RELAÇÕES PÚBLICAS DE PERNAMBUCO – CRPP

ESCOLA SUPERIOR DE RELAÇÕES PÚBLICAS – ESURP

PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO

CURSO: ASSESSORIA EM COMUNICAÇÃO

DISCIPLINA: ASSESSORIA DE RÁDIO E TV

PLANO DE COMUNICAÇÃO PARA O ATELIER DE BIANCA GOMES

RECIFE

SETEMBRO / 2010

Rua do Futuro, 170, Graças, Recife – PE, CEP 52000-000

PLANO DE COMUNICAÇÃO PARA O ATELIER DE BIANCA GOMES

Ana Cassia de Souza

Carolina Calabria

Cleanne do Nascimento

Francisco Libório

Marcelo Schmitz

Renata Lundgren

Rua do Futuro, 170, Graças, Recife – PE, CEP 52000-000

2

SUMÁRIO

1. Apresentação................................................................................................... 4

2. Objetivos .......................................................................................................... 5

3. Análise do Cenário .......................................................................................... 6

4. Proposta .......................................................................................................... 8

5. Conclusão ....................................................................................................... 11

Rua do Futuro, 170, Graças, Recife – PE, CEP 52000-000

3

APRESENTAÇÃO

O plano de comunicação foi desenvolvido, vislumbrando a necessidade de

desenvolver um trabalho efetivo, prático e de resultados imediatos na divulgação do

Atelier de Bianca Gomes.

O projeto traz o cenário atual do cliente, suas principais caracteristicas e o

diagnóstico do que é necessario para desenvolver, com qualidade, as melhores

estratégias de comunicação. Nossa foco principal é criar possibilidades de

conhecimento, identificação e crescimento do Atlier Bianca Gomes no mercado da

moda e estilismo.

A relevância do trabalho está na possibilidade de integrar Bianca Gomes,

estilista de 30 anos formada pelo Senac-Recife/PE em Designer de Moda, uma

profissional cada vez mais reconhecida e procurada. Queremos enfatizar a qualidade

do seu serviço e garantir seu crescimento profissional com um eficaz trabalho de

comunicação.

Rua do Futuro, 170, Graças, Recife – PE, CEP 52000-000

4

OBJETIVOS

OBJETIVO GERAL

Criar um plano de estratégia e comunicação para o Atelier de Bianca Gomes.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Desenvolver uma estratégia de comunicação com o intuito de divulgar os

trabalhos da estilista Bianca Gomes;

Criar marca, cartão de visita e folder do Atelier;

Atrelar a marca aos meios de comunicação em massa;

Focar a divulgação nas mídias sociais.

Rua do Futuro, 170, Graças, Recife – PE, CEP 52000-000

5

ANÁLISE DO CENÁRIO

Cliente: Atelier Bianca Gomes

PANORAMA GERAL

Bianca Gomes é uma jovem pernambucana de 30 anos. Estilista e costureira, a princípio, não conhecida o mundo da moda, mas mesmo assim, produzia, entre as amigas e vizinhas, belos vestidos de festas e noivas. O interesse pela costura surgiu aos 11 anos, quando acompanhava sua mãe no curso de corte e costura. Nesse mesmo ano, confeccionou seu primeiro vestido em um pedaço de lençol, depois disso não deixou mais seu interesse pela costura. Começou fazendo pequenos ajustes nos vestidos das amigas e depois já estava fazendo os primeiros vestidos profissionais.

No decorrer da sua vida sentiu a necessidade de fazer um curso superior e resolveu optar por Administração, porém no último período da faculdade desistiu para realizar um grande sonho: fazer o curso de Moda. A partir daí, Bianca entrou na faculdade de Designer de Moda do Senac, a qual concluiu no ano de 2009. Desde então Bianca continua trabalhando como estilista e aumentando, cada vez mais sua produção e sua renda mensal.

Hoje seu atelier fica situado no 1°andar da casa de seus pais, no bairro de San Martin- Recife/PE e contando com luz e uma funcionaria, Bianca tira uma renda de R$2,500.00 por mês, confeccionando, em media, oito vestidos por semana, inclusive de noiva.

PROBLEMA

Bianca é uma estilista formada, com conhecimento de mercado e um considerável número de clientes que solicitam, constantemente, seu trabalho. Apesar da boa qualidade do serviço prestado e da satisfação dos clientes, Bianca não possui uma divulgação planejada do seu atelier e, consequentemente, do seu trabalho.

A necessidade da estilista é, também, encontrar uma ajudante para trabalhar no seu atelier. Uma pessoa que tenha o mesmo olhar que ela, que possa auxiliar na confecção das peças, para que assim ela possa aumentar a produção e ter seu nome vinculado ao mundo da moda e do empreendedorismo individual.

DIFERENCIAL

O Atelier de Bianca não se restringe, apenas, a confecção de peças para os clientes. Há uma necessidade de conhecer melhor, ouvindo sugestões e opiniões

Rua do Futuro, 170, Graças, Recife – PE, CEP 52000-000

6

quanto às cores, cumprimento e modelos. Isso tudo implica em conhecer um pouco melhor a personalidade do cliente para que ele possa se identificar com o produto final.

CENÁRIO LOCAL E OPORTUNIDADES

Localizado no 1°andar da casa de seus pais, no bairro de San Martin;

Amplo atelier com quarto climatizado, para as clientes sentirem-se mais à vontade;

Sala de star para os acompanhantes;

Sala de costura com banheiro, duas máquinas e uma mesa grande apropriada para desenhos e recortes feitos para os clientes.

PRODUTOS E SERVIÇOS

O Atelier de Bianca Gomes oferece serviço de corte, costura e customização de peças para eventos como festas, bailes, formaturas e casamentos.

PÚBLICO ALVO

Mulheres entre 15 e 50 anos, dos bairros próximos do Ateliê, ampliando para RMR;

Geralmente mulheres entre as classes B e C;

Rua do Futuro, 170, Graças, Recife – PE, CEP 52000-000

7

Proposta para o Atelier Bianca Gomes

RESUMO

A sete comunicação irá criar a marca do Atelier de Bianca Gomes e levar

essa marca ao mercado da moda. Os primeiros passos serão resumidos a identidade,

criada, que será vinculada às demais formas de fixar a marca nas pessoas. Para que

assim, com o tempo, a credibilidade e a confiança do serviço sejam reconhecidas e

garantidas.

FERRAMENTAS

Meios de comunicação – fachada, folder, cartão de visita, jornais impressos e mídias

sociais (blog e Orkut).

Período de utilização dos meios – constante (toda durabilidade do contrato).

Veículos – internet, jornais locais (Jornal do Commercio, Folha de Pernambuco e

Diário de Pernambuco) e blogs sociais locais com bons números de visitantes.

Período de utilização dos veículos – sazonal (de acordo com a necessidade).

OBJETIVOS

Nosso objetivo como assessoria é registrar e tronar conhecido o Atelier de

Bianca Gomes. E para tal precisamos estabelecer relações com as mídias que tem

mais a ver com o tipo de trabalho de a estilista realiza. Dentre as necessidades que

observamos da cliente, decidimos que divulgando, a principio, nos veículos locais, é

um passo importante para que o mercado e os clientes saibam da qualidade e da

confiança do seu serviço.

Rua do Futuro, 170, Graças, Recife – PE, CEP 52000-000

8

EQUIPE DE TRABALHO

A assessoria será divida, basicamente em setores:

Financeiro

Assessoria de rádio, TV, relações públicas e de imprensa

Gestão de acompanhamento do projeto

ATUAÇÃO DOS SETORES

Financeiro

Responsável pelo controle, contratação de serviços, pagamentos e

certificação do uso da verba disponibilizada para a realização do trabalho da

assessoria.

Assessoria de Rádio, TV e imprensa

Cabe a esse setor agir de forma que o trabalho individual se comunique com

o geral. Na área de Rádio e TV sugerimos a inserção do cliente de forma conveniente

e oportuna. Poderão ser concedidas entrevistas em programas televisivos e em rádios,

numa abrangência local ou nacional, de acordo com as necessidades e os

acontecimentos que circundem o meio da moda. Paralelo a isso, manteremos o blog

no ar, postando vídeos com entrevistas e depoimentos para que o público possa ter

acesso aos trabalhos que estão sendo realizados pelo nosso cliente. Já para o

trabalho com imprensa, trabalharemos com os três jornais locais do estado – Jornal do

Commercio, Folha de PE e Diário de Pernambuco, emplacando notas e matérias

principalmente nas colunas sociais, que simultaneamente serão envidas aos blogs,

sites e portais que contemplem moda e estilismo.

Gestão de acompanhamento do projeto

Rua do Futuro, 170, Graças, Recife – PE, CEP 52000-000

9

Serão os responsáveis por controlar os resultados dos trabalhos realizados em prol da

imagem e da divulgação do nosso cliente. Junto com Bianca Gomes, o setor de gestão

irá listar todo os fatores que foram trabalhados de forma positiva e que favoreceram no

crescimento e a melhora do Atelier.

FORMAS DE CONTROLE E AVALIAÇÃO

O principal item que nos dará as respostas positivas das ações da 7

Comunicação será baseado em dois tipos de acompanhamento, feitos pela gestão do

projeto, o clipping mensal que será acompanhado de um relatório detalhado, pesando

os pontos positivos e negativos do que foi publicado e o controle no aumento do

faturamento mensal.

Rua do Futuro, 170, Graças, Recife – PE, CEP 52000-000

10

CONCLUSÃO

Assim como nosso objetivo principal, a Sete Comunicação planejou uma serie

de atividades, buscando o resultado mais positivo e rentável para a nossa cliente

Bianca Gomes.

O trabalho de comunicação traz bons resultados à medida que vai se

desenvolvendo, por isso precisa de um tempo hábil para ser desenvolvido com êxito.

Temos certeza que, baseados no planejamento que fizemos, poderemos contribuir

bastante e de forma constante para que o Atelier de Bianca Gomes venha ser

conhecido e cada vez mais bem freqüentado pela sociedade pernambucana que gosta

de qualidade no produto e no serviço.

A comprovação do nosso êxito estará ligada aos resultados obtidos em cada

passo da implementação do plano de comunicação desenvolvido. Para tal é

necessário colocar em prática todo o passo a passo com bastante cautela e certeza,

porém sempre prontos para qualquer intervenção que precise ser feita, de última hora.

Rua do Futuro, 170, Graças, Recife – PE, CEP 52000-000

11