plano de aula - comunicação empresarial

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – Plano de Aula – 2015-01

DISCIPLINA: COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL ADMINISTRAÇÃOPROFESSORJoão Luiz Peçanha Couto

1º PERÍODO

COORDENADOR DO CURSO ANO/SEMESTRESílvio Reis de Almeida Magalhães 2015.01RECURSOS DIDÁTICOS UTILIZADOS CARGA HORÁRIA (ha)

Livro didático, CD, quadro branco, software, computador e projetor multimídia 80 horas

PLANO DE AULA

AULADURAÇÃO

(HORA)CONTEÚDO

PROGRAMÁTICOHABILIDADES E COMPETÊNCIAS OBJETIVO DA APRENDIZAGEM

LEITURA SUGERIDA E ATIVIDADES ASSOCIADAS

01 e 02 2 Comunicação nas empresas: Tipos de Comunicação, Processo de Comunicação, Problemas de comunicação, Modos de abordagem, Informação. Ato Comunicativo: Comunicação em textos técnicos. Exercícios

(RES N 4, DE 2005 – CNE/CES) Desenvolver expressão e comunicação compatíveis com o exercício profissional, inclusive nos processos de negociação e nas comunicações interpessoais ou intergrupais.

Aplicar as tecnologias da comunicação e da informação no trabalho e em outros contextos relevantes para sua vida.

Compreender e usar a língua portuguesa como língua materna, geradora de significação e integradora da organização do

Compreender a importância da Comunicação dentro das empresas e os processos através dos quais ela ocorre.

Perceber os fatores que são empecilhos à comunicação empresarial.

Compreender a troca de informações com os demais departamentos ou com os colaboradores da empresa

KOCH, Ingedore Villaça. A inter-ação pela linguagem: linguagem e sociedade, a construção interativa dos sentidos no texto, estratégias dos “jogos de linguagem”. 6. ed. São Paulo: Contexto, 2001.

BUENO, Wilson da Costa. Comunicação empresarial no Brasil: uma leitura crítica. São Paulo: Majoara, 2007.

Atividades de Fixação

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mundo e da própria identidade.

Identificar, pela análise de suas linguagens, as tecnologias de comunicação e informação.

03 e 04 2 Estudo da Linguagem: Linguagem Verbal e Não Verbal, Fala e Escrita, Níveis de Linguagem, Preconceito Linguístico, Funções da Linguagem. Estudo da Linguagem: Comunicação Pragmática, Processamento da Leitura, Tipos de Leitores, Linguagem persuasiva das propagandas, Linguagem e ideologia. Exercícios

(RES N 4, DE 2005 – CNE/CES) Conhecimentos técnicos básicos e elementares

Analisar, interpretar e aplicar os recursos expressivos das linguagens, relacionando textos com seus contextos, mediante a natureza, função, organização, estrutura das manifestações, de acordo com as condições de produção e recepção.

Compreender e usar os sistemas simbólicos das diferentes linguagens como meios de organização cognitiva da realidade pela constituição de significados, expressão, comunicação e informação.

Relacionar preconceitos sociais e usos da língua.

Perceber as características linguísticas presentes em textos técnicos.

Ler e escrever textos utilizando a linguagem técnica da Administração.

Estudar gêneros textuais discursivos, sem deixar de lado aspectos relacionados à tipologia textual, na escrita técnica.

Reconhecer e empregar formas lexicais e gramaticais adequadas à modalidade (oral ou escrita), à variante e ao grau de formalidade da situação enunciativa.

Justificar a escolha de diferentes níveis de linguagem.

Transpor adequadamente textos de uma variedade para outra.

Reconhecer o sentido da Comunicação Pragmática.


CHALUB, Samira. Funções da Linguagem. São Paulo: Ática, 1995.

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Analisar a função predominante (informativa, persuasiva etc.) dos textos, em situações específicas de interlocução.

Perceber os modos pelos quais se processa a leitura.

Identificar a persuasão na linguagem das propagandas.

Relacionar linguagem e ideologia na produção dos discursos.

05 e 06 2

Defeitos do texto técnico: Ambiguidade, Expressões Prolixas, Generalizações. Exercícios. Qualidades do texto técnico: Frases Curtas, Voz Ativa, Clareza, Coesão e Coerência. Exercícios.

(RES N 4, DE 2005 – CNE/CES) Conhecimentos técnicos fundamentais.

Recorrer aos conhecimentos sobre as linguagens dos sistemas de comunicação e informação para resolver problemas sociais e do mundo do trabalho.

Reconhecer a necessidade de dominar a norma padrão, que representa a variedade linguística socialmente prestigiada.

Depreender o sentido das palavras no texto e no contexto.

Reconhecer e empregar adequadamente, em um texto, os mecanismos coesivos de referência por substituição e reiteração.

Reconhecer que certos elementos linguísticos constituem “marcas” de textos de diferentes gêneros.

GUIMARÃES, Elisa. A articulação do texto. São Paulo: Ática, 1993.


07 e 08 2 Redação Comercial: Denotação e Conotação, Clichês,

(RES N 4, DE 2005 – CNE/CES) Conhecimentos técnicos

Perceber e parafrasear ideias explícitas.

BLIKSTEIN, Izidoro. Técnicas de comunicação escrita. São

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Cortesia, Persuasão. Cartas Comerciais: Conceito de correspondência, Importância de textos comerciais, Introduções comuns na correspondência, Fechos de cortesia, Técnicas de simplificação.

fundamentais.


Explicitar ideias implícitas.

Relacionar sentidos reais e figurados nos enunciados.

Reconhecer termos linguísticos que contribuem para a cortesia e a persuasão.

Ampliar a competência linguística e discursiva através de inúmeras formas de participação social por meio da linguagem.

Estudar textos específicos, relacionados à Administração, denominados textos comerciais.

Identificar introduções de correspondências e fechos de cortesia.

Paulo: Ática, 1995.


09 e 10 2 Pronomes de tratamento de pronomes pessoais: Definição, Concordância verbal e nominal dos pronomes de tratamento, particularidades, plural de modéstia. Exercícios: atividade

(RES N 4, DE 2005 – CNE/CES) Conhecimentos técnicos profundos

Analisar, interpretar e aplicar os recursos expressivos das linguagens, relacionando textos com seus contextos, mediante a natureza, função, organização, estrutura das manifestações, de acordo com as condições de

Compreender a categoria dos pronomes e seu uso no dia a dia.

Usar adequadamente os pronomes de tratamentos na escrita comercial.

Reconhecer que certos elementos linguísticos constituem “marcas” de textos de diferentes

CEREJA, Wiliam Roberto. Interpretação de textos: construindo competências e habilidades. São Paulo: Atual, 2009


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em grupo.

produção e recepção.



gêneros.

Reconhecer e empregar adequadamente, em um texto, os mecanismos coesivos de referência por substituição e reiteração.

11 e 12 2 Pontuação: Vírgula, Ponto-e-vírgula, Ponto final, Ponto de Interrogação, Ponto de Exclamação, Apóstrofo, Aspas, Reticências, travessão, Parênteses, Colchetes. Exercícios de Fixação

(RES N 4, DE 2005 – CNE/CES) Conhecimentos técnicos profundos.

Analisar, interpretar e aplicar os recursos expressivos das linguagens, relacionando textos com seus contextos, mediante a natureza, função, organização, estrutura das manifestações, de

Reconhecer que certos elementos linguísticos constituem “marcas” de textos de diferentes gêneros.

Reconhecer a função expressiva da pontuação nos enunciados.

Usar adequadamente os sinais de

BECHARA, Evanildo. Moderna gramática portuguesa: atualizada pelo Novo Acordo Ortográfico. Rio de Janeiro: Lucerna, 2009.

FGV ONLINE. Cursos gratuitos. Disponível em: http://www5.fgv.br/fgvonline/CursosGratuitos. Acesso em:

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acordo com as condições de produção e recepção.



pontuação. maio de 2011.


13 e 14 2

Avaliação (RES N 4, DE 2005 – CNE/CES) Todas as habilidades e competências trabalhadas durante o curso.

Ampliar a competência linguística e discursiva.

Verificar a aprendizagem.

Prova

15 e 16 2 Acentuação: Conceito de sílaba, Oxítonas, Paroxítonas, Proparoxítonas, Monossílabos, Hiatos, Ditongos, Acentos Diferenciais.

(RES N 4, DE 2005 – CNE/CES) Conhecimentos técnicos profundos

Analisar, interpretar e aplicar os recursos expressivos das linguagens, relacionando textos com seus contextos, mediante a

Aplicar adequadamente as regras de acentuação e de uso de hífen em textos técnicos escritos.

Verificar as mudanças introduzidas pelo Novo Acordo Ortográfico em relação aos


FGV ONLINE. Cursos gratuitos.

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Exercícios. Hífen: Novo acordo ortográfico. Exercícios de Fixação: atividade em grupo

natureza, função, organização, estrutura das manifestações, de acordo com as condições de produção e recepção.



acentos e ao uso do hífen. Disponível em: http://www5.fgv.br/fgvonline/CursosGratuitos. Acesso em: maio de 2011.


17 e 18 2 Concordância e Regência: Casos especiais. Crase Exercícios de Fixação: atividade em grupo

(RES N 4, DE 2005 – CNE/CES) Conhecimentos técnicos profundos.

Analisar, interpretar e aplicar os recursos expressivos das linguagens, relacionando textos com seus contextos, mediante a natureza, função, organização, estrutura das manifestações, de acordo com as condições de produção e recepção.

Perceber a relação entre palavras e entre verbo e palavras nas variações de gênero e número.

Utilizar corretamente a norma culta da língua em relação às concordâncias.

Perceber as estratégias presentes na concordância ideológica.


FGV ONLINE. Cursos gratuitos. Disponível em: http://www5.fgv.br/fgvonline/CursosGratuitos. Acesso em: maio de 2011.

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Flexionar corretamente os verbos em relação à regência.


19 e 20 2 Documentos Comerciais: Ata, Atestado, Aviso, Bilhete, Circular, Declaração. Documentos Comerciais: Memorando, Ordem de Serviço, E-mail, Fax, Mala Direta.

(RES N 4, DE 2005 – CNE/CES) Refletir e atuar criticamente sobre a esfera da produção, compreendendo sua posição e função na estrutura produtiva sob seu controle e gerenciamento.


Relacionar informações sobre os sistemas de comunicação e informação, considerando sua

Diferenciar a escrita comercial e da escrita oficial;

Apresentar modelos de Ata, Atestado, Aviso, Bilhete, Cartão, Circular, Declaração, E-mail, Fax, Mala Direta, Memorando, Ordem de Serviço;

Verificar as características de diferentes gêneros textuais do contexto comercial.

SILVA, Laine de Andrade. Redação: qualidade na comunicação escrita. Curitiba: Ibpex, 2005.


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função social.

Inferir em um texto quais são os objetivos de seu produtor e quem é seu público-alvo,pela identificação e análise dos procedimentos utilizados.

21 e 22 2

Documentos Comerciais: Mensagem Social, Mensagem Comemorativa, Cartão, Recado e Telegrama. Produção textual: atividade em grupo.



Relacionar informações sobre os sistemas de comunicação e informação, considerando sua função social.


Diferenciar a escrita comercial e da escrita oficial;

Apresentar modelos de Mensagem Social, Mensagem Comemorativa, Cartão, Recado, Telegrama;




23 e 24 2 Documentos Comerciais: Carta Comercial, Carta de Cobrança, Carta Oficial, Ofício, Carta


Recorrer aos conhecimentos sobre

Apresentar modelos de Carta Comercial, Carta de Cobrança, Carta Oficial, Ofício, Carta Particular, Contrato, Notificação, Parecer, Convocação e


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Particular e Contrato (Simples e Social). Documentos Comerciais: Notificação, Parecer, Convocação e Procuração.

as linguagens dos sistemas de comunicação e informação para resolver problemas sociais e do mundo do trabalho.



Procuração;



25 e 26 2 Documentos Comerciais: Letra de Câmbio, Nota Promissória e Recibo Produção textual: atividade em grupo




Inferir em um texto quais são os objetivos de seu produtor e quem é seu público-alvo,pela identificação e

Apresentar modelos de Letra de Câmbio, Nota Promissória e Recibo;




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análise dos procedimentos utilizados.

27 e 28 2

Documentos Comerciais: Abaixo-assinado, Acordo, Boletim, Certidão e Convênio. Documentos Comerciais: Despacho, Exposição de Motivo, Exposição justificada, Guia, Manifesto e Nota Diplomática.





Apresentar modelos de Abaixo-assinado, Acordo, Boletim, Certidão, Convênio, Despacho, Exposição de Motivo, Exposição Justificada, Guia, Manifesto e Nota Diplomática;




29 e 30 2 Documentos Comerciais: Nota oficial, Regimento, Regimento interno, Protocolo, Requerimento e Termo. Produção textual: atividade em grupo.



Apresentar modelos de Nota Oficial, Regimento, Protocolo, Requerimento e Termo;




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31 e 32 2

Relatórios Administrativos: Introdução, Organização do texto, Conteúdo dos relatórios, Estrutura dos relatórios, Planejamento. Relatórios Administrativos: Tipos de Relatório





Introduzir Relatórios Administrativos (organização e conteúdo);

Apresentar os tipos de relatório (Relatório de Auditoria e Relatório de Controle);


33 e 34 2 Relatórios Administrativos:

(RES N 4, DE 2005 – CNE/CES) Conhecimentos técnicos

Introduzir Relatórios Administrativos (organização e


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Competência estratégica e tática, Estilo dos relatórios, Destaque de pontos importantes, Tabelas e Gráficos. Produção textual: atividade em grupo.

fundamentais.




conteúdo);

Apresentar os tipos de relatório (Relatório de Auditoria e Relatório de Controle);

Trabalhar competência estratégica e tática;

35 e 36 2 Tipologias textuais: Descrição comercial, Descrição objetiva. Tipologias textuais: Narração comercial, Técnicas.




Apresentar e diferenciar as três principais tipologias textuais: Descrição, Dissertação, Narração.

Apresentar outras tipologias, tais como Texto Dialogal/Conversacional, Texto Injuntivo/Instrucional, Predição.

Diferenciar Descrição Objetiva de Descrição Comercial.

Apreender estratégias da

CEREJA, Wiliam Roberto. Interpretação de textos: construindo competências e habilidades. São Paulo: Atual, 2009


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Narração Comercial.

37 e 38 2

Tipologias textuais: Dissertação, Premissa, Fato, Opinião, Hipótese, Certeza, Evidência, Operações Mentais (Indução, Dedução). Tipologias textuais: Resumo, Resenha.




Inferir em um texto quais são os objetivos de seu produtor e quem é seu público-alvo,pela identificação e análise dos procedimentos argumentativos utilizados.

Apreender estratégias da Dissertação Comercial.

Leitura e Interpretação de Resumo e Resenha.

CITELLI, Adilson. Linguagens e persuasão. São Paulo: Ática, 1985


39 e 40 2Avaliação

(RES N 4, DE 2005 – CNE/CES) Todas as habilidades e competências trabalhadas durante o curso.

Ampliar a competência linguística e discursiva.

Verificar a aprendizagem.

Prova

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BIBLIOGRAFIA BÁSICA

MEDEIROS, João Bosco, TOMASI, Carolina. Comunicação empresarial. São Paulo: Atlas, 2010.

MEDEIROS, João Bosco. Redação empresarial. São Paulo: Atlas, 2010.

SILVEIRA, Elisabeth; MURASHIMA, Mary. Redação empresarial. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2011.

BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR

ACADEMIA BRASILEIRA DE LETRAS. Vocabulário Ortográfico da Língua Portuguesa (5ª edição, 2009).


BLIKSTEIN, Izidoro. Técnicas de comunicação escrita. São Paulo: Ática, 1995.

BUENO, Wilson da Costa. Comunicação empresarial no Brasil: uma leitura crítica. São Paulo: Majoara, 2007.

_____________________. Comunicação empresarial: teoria e pesquisa. Barueri: Manole, 2003.

CEGALLA, Domingos Paschoal. Novíssima gramática da língua portuguesa. 30. ed. São Paulo: Nacional, 1988.

CEREJA, Wiliam Roberto. Interpretação de textos: construindo competências e habilidades. São Paulo: Atual, 2009.

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CHALUB, Samira. Funções da Linguagem. São Paulo: Ática, 1995

CITELLI, Adilson. Linguagens e persuasão. São Paulo: Ática, 1985

CUNHA, Celso Ferreira da. Nova gramática do português contemporâneo. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 1985.

FGV ONLINE. Cursos gratuitos. Disponível em: em:http://www5.fgv.br/fgvonline/CursosGratuitos. Acesso em: maio de 2011.

FOLHA DE SÃO PAULO. Novo manual de redação. São Paulo, 1992.

GARCIA. Othon. M. Comunicação em prosa moderna. 6. ed. Rio de Janeiro: Fundação Getúlio Vargas, 2006.

GUIMARÃES, Elisa. A articulação do texto. São Paulo: Ática, 1993.

HOLANDA, Aurélio Buarque de. Novo dicionário de língua portuguesa. 2. ed. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 1996.


LUFT, Celso Pedro. Novo guia ortográfico. 16. ed. Porto Alegre: Globo, 1985.


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