plano de acções de melhoria -...

Plano de Ações de Melhoria

CAF - Common Assessment Framework (Estrutura Comum de Avaliação)

Disponibilizado sob licença “Creative Commons” 2.5 – Portugal

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pt/

Junho de 2014




Agrupamento de Escolas Marcelino Mesquita do Cartaxo

Plano de Ações de Melhoria - AEMMC ii

Índice

OBJETIVO ............................................................................................................................................... 1

1 INTRODUÇÃO ................................................................................................................................ 1

2 ESTRUTURA DO PAM ..................................................................................................................... 2

3 PLANO DE AÇÕES DE MELHORIA .................................................................................................... 3

3.1 IDENTIFICAÇÃO DA ESCOLA ................................................................................................................ 3

3.2 IDENTIFICAÇÃO DAS AÇÕES DE MELHORIA............................................................................................. 3

3.3 MATRIZ DE PRIORIZAÇÃO DAS AÇÕES DE MELHORIA ............................................................................... 8

3.3.1 Tabela de priorização das Ações de Melhoria .................................................................. 8

3.4 FICHA DA AÇÃO DE MELHORIA ......................................................................................................... 10



Plano de Ações de Melhoria - AEMMC 1

Objetivo É objetivo deste documento servir de suporte à implementação de Ações de Melhoria no

Agrupamento de Escolas Marcelino Mesquita do Cartaxo.

1 Introdução O plano de ações de melhoria (PAM) resulta do relatório da autoavaliação, baseando-se,

assim, em evidências e dados provenientes da própria escola e, sobretudo, na perspetiva da

comunidade escolar. O PAM pode ainda incorporar ações de melhoria identificadas no

Observatório (da Qualidade ou de Satisfação), resultantes das recomendações dos Grupos

de Reflexão, da Autoavaliação da Biblioteca Escolar, bem como do Relatório da Avaliação

Externa (IGE) e outras fontes de diagnóstico internas.

O PAM a elaborar é determinado pelas ações de melhoria selecionadas pela Equipa de

Autoavaliação. Este deve conduzir diretamente ao plano de ações para melhorar o

desempenho da escola.

O PAM é um dos principais objetivos da autoavaliação e as ações que constam do plano

representam atividades fundamentais para o bom desempenho das pessoas e da própria

organização. Estas ações, no seu conjunto, representam aquilo que poderá determinar, de

forma positiva ou negativa, a identificação e o empenho das pessoas nos objetivos de

melhoria do serviço, assim como mostrar à organização que o esforço que lhes foi solicitado

ao longo de todo este processo tem, de fato, resultados concretos.




2 Estrutura do PAM O relatório de autoavaliação tem como objetivo apoiar a Direção do Agrupamento na

implementação de um conjunto de ações que permitam melhorar o desempenho

organizacional, através da definição de um Plano de Ações de Melhoria, contribuindo assim

para uma maior qualidade, eficiência e eficácia da escola.

Os Pontos que foram considerados como Fortes devem também ser objeto de

acompanhamento, de modo a reforçar a vantagem competitiva e sustentabilidade dos esforços

já realizados.

Os Aspetos a Melhorar são analisados pela equipa de autoavaliação e de seguida são

hierarquizados como ações de melhoria.

Vejamos a estrutura do PAM:

Tabela 1 – Estrutura do documento “Plano de Ações de Melhoria”

Capítulo Descrição

Identificação da Escola

Designação e Contactos da Organização Nome e contactos do Coordenador da EAA (Equipa de Autoavaliação) Período da Autoavaliação (diagnóstico CAF)

Áreas de Melhoria Lista de aspetos a melhorar agregadas por áreas

Identificação das AM Lista de ações de melhoria relevantes

Matriz de priorização das AM

Critérios de priorização das ações de melhoria e tabela de ranking

Fichas da AM Fichas para cada ação de melhoria (planeamento)




3 Plano de Ações de Melhoria

3.1 Identificação da Escola

Tabela 2 – Elementos da escola

Elementos da Escola Descrição

Designação da Organização Agrupamento de Escolas Marcelino Mesquita do Cartaxo

Nome do Coordenador da EAA Jorge Garradas

Contacto do Coordenador [email protected]

Período da Autoavaliação (diagnóstico CAF)

2010/2011 (JI, 1.º, 2.º, 3.º CEB) 2012/2013 (Escola Secundária)

3.2 Identificação das Ações de Melhoria

x Aspetos a Melhorar: estão elencados os aspetos a melhorar decorrentes do

relatório de autoavaliação CAF (e de outros documentos, como por exemplo o

relatório da avaliação externa);

x Áreas de Melhoria: estão agregados os aspetos a melhorar em áreas de melhoria

abrangentes e relevantes, ou seja, estão reunidos todos os aspetos a melhorar

comuns numa mesma área;

x Ações de Melhoria: estão formuladas as ações de melhoria, garantindo que cada

área de melhoria está associada a uma ação.

Tabela 3 – Identificação das Ações de Melhoria

Aspetos a Melhorar Áreas de Melhoria Ações de Melhoria

Melhorar a ação junto do Pessoal Auxiliar visando responder de forma eficaz às suas expectativas e problemas.

LIDERANÇA

Reforçar a importância do Projeto Educativo

como documento orientador e de

referência

Reuniões da Direção com o pessoal não docente para divulgar a missão e objetivos do Agrupamento explicitados no Projeto Educativo. Criação de mecanismos que possibilitem uma maior participação de todos os docentes nas questões institucionais da escola.





Os princípios e os objetivos do Projeto Educativo não são devidamente assumidos pelo pessoal não docente. O Conselho Pedagógico propõe, em articulação com o seu centro de formação, o plano anual de formação do pessoal não docente, tendo em consideração não só as necessidades do agrupamento, mas também as necessidades e expectativas daqueles. A Direção define claramente o papel e a responsabilidade das pessoas na concretização do Projeto Educativo. A Direção incentiva à participação em ações de formação que visem o melhoramento profissional. A frágil assunção do Plano Anual de Atividades como um planeamento aglutinador de todas as iniciativas desenvolvidas.

PLANEAMENTO E ESTRATÉGIA

Tornar o Plano Anual de Atividades um

documento planificado e aglutinador

Desenvolver um Plano de Ação para alunos com graves dificuldades económicas. Desenvolver a prática de troca de experiências com outras escolas visando a melhoria da gestão. O Projeto Educativo foi elaborado com base num diagnóstico/caraterização do agrupamento, que contempla os diferentes aspetos da vida do agrupamento e do seu desempenho. A Direção em articulação com o coordenador do pessoal não docente analisa o resultado do seu desempenho com base nos indicadores de desempenho interno definidos. O agrupamento está organizado para que o pessoal não docente apoie os alunos no seu percurso escolar. Tomada em consideração da opinião e do sentir dos parceiros educativos.

PESSOAS

Promover um maior envolvimento do

Pessoal Não Docente na vida do Agrupamento

Excesso de burocratização.

Ajustamento de procedimentos com base na informação contida nos relatórios periódicos.





No processo de avaliação do desempenho, a Escola avalia os funcionários de forma justa e de forma a incentivar a qualidade do seu trabalho. A Escola identifica, reconhece e valoriza o mérito e a excelência do pessoal não docente. Atribuição do serviço letivo mais de acordo com as habilitações e a experiência de cada docente, tendo em consideração as suas propostas e sugestões. A Direção faz uma boa gestão dos recursos humanos do agrupamento. Na distribuição do serviço e na definição dos horários, a Direção aplica critérios claros, estimulando a melhoria do trabalho desenvolvido. O agrupamento incentiva e facilita a frequência de ações de formação por parte do pessoal não docente, motivando-o para o seu aperfeiçoamento profissional. A Direção promove uma cultura de abertura, incentivando e motivando os funcionários a empenharem-se na melhoria contínua do agrupamento. Reforçar a parceria com as Associações de Pais.

PARCERIAS E RECURSOS

Criar mecanismos sólidos de trocas de informação e experiências com outras escolas e/ou agrupamentos

Reforçar práticas de reciclagem de resíduos. Reforço da importância e da frequência de realização dos simulacros de segurança. Melhoria das condições das instalações escolares. Criação de sínteses das linhas fundamentais do Projeto Educativo de modo a fazê-las chegar aos alunos e encarregados de educação. O agrupamento, através dos seus órgãos competentes, gere adequada e equilibradamente os recursos financeiros disponíveis, de acordo com critérios claros e objetivos de aplicação da





despesa.

Melhorar o processo de recolha de informação/avaliação das dificuldades sentidas pelo Pessoal Não Docente.

PROCESSOS Garantir a equidade na constituição de turmas

Melhorar o acompanhamento do processo educativo ao nível do Conselho de Turma. Gestão das aulas de recuperação de modo a corresponder a todas as solicitações. A pouca equidade e justiça nos critérios de constituição de algumas turmas. A falta de continuidade das medidas específicas de apoio no 1.º ciclo; A inexistência de articulação entre os docentes da educação especial e os dos apoios educativos; A inadequada determinação de metas e indicadores de medida na educação pré-escolar; A Direção utiliza inquéritos ao pessoal não docente, de forma a conhecer a sua perceção relativamente ao desempenho do Agrupamento e dos serviços que presta à comunidade. Dinamizar o processo de reconhecimento de comportamentos meritórios de valor.

RESULTADOS ORIENTADOS PARA OS ALUNOS E PAIS / ENCARREGADOS DE

EDUCAÇÃO

Melhorar os mecanismos de

envolvimento dos alunos na conservação

e preservação do património escolar

Melhorar os mecanismos de envolvimento dos alunos na conservação e preservação do património escolar. Os alunos contribuem para a conservação, higiene e segurança das instalações da Escola. Segurança insuficiente na entrada traseira da Escola Secundária. Há uma boa relação entre o pessoal não docente e os restantes intervenientes da comunidade educativa. As regras de disciplina na escola desenvolvem o sentido de responsabilidade e fomentam um bom ambiente escolar.





Partilha da informação adquirida em ações de formação pelo Pessoal Não Docente.

RESULTADOS RELATIVOS AO

PESSOAL DOCENTE E NÃO DOCENTE

Melhorar a divulgação do processo e dos

resultados da autoavaliação

Aumento da participação do pessoal não docente na construção das decisões. A Direção comunica de forma clara ao pessoal não docente os seus critérios de gestão e as suas orientações quanto aos procedimentos e tarefas. A insuficiente divulgação dos resultados do trabalho de autoavaliação. Melhorar a articulação de projetos/iniciativas/atividades convergentes.

IMPACTO NA SOCIEDADE

Diminuir o impacto sofrido pelos alunos nas

transições de ciclo

Potenciar experiências e conhecimentos profissionais na comunidade local. Criar mecanismos que permitam reduzir o número de pedidos de transferência de alunos para outras escolas. Melhorar os processos de organização interna, rentabilizando os procedimentos.

RESULTADOS DO DESEMPENHO CHAVE

Melhorar o clima de escola, criando unidade e uma cultura de escola participada. Gerir os recursos humanos criando novas oportunidades. Evolução sustentável dos resultados obtidos.




3.3 Matriz de priorização das Ações de Melhoria

3.3.1 Tabela de priorização das Ações de Melhoria

Uma das formas de priorizar as AM consiste em combinar três critérios: impacto, capacidade

e satisfação. Deste modo, as ações de melhoria são priorizadas de acordo com a capacidade

da escola em as implementar num determinado período de tempo, bem como na capacidade

de mobilizar os recursos necessários, tendo sempre em conta o impacto que cada ação de

melhoria irá ter no desempenho da escola e o que poderá contribuir para a melhoria da

satisfação da comunidade escolar.

Tabela 4 – Pontuação a usar na priorização das AM

Níveis a usar para pontuar cada AM

Nível Baixo (0 pontos)

Nível Médio (3 pontos)

Nível Elevado (5 pontos)

Impacto

É improvável que tenha impacto em qualquer objetivo da organização ou indicador de desempenho

Terá um impacto em pelo menos um objetivo da organização ou indicadores de desempenho

Terá um impacto significativo em mais do que um objetivo da organização ou indicadores de desempenho

Capacidade

Improvável de ser implementada no curto prazo; requer um número significativo de recursos que a organização não possui

É possível implementar no curto prazo; requer um número razoável de recursos

Pode ser implementada no curto prazo; requer recursos que a organização possui ou irá possuir a curto prazo

Satisfação Improvável impacto na satisfação da comunidade escolar

A ação tem impacto indireto na melhoria da satisfação da comunidade escolar

A ação tem impacto direto na satisfação da comunidade escolar




Tabela 5 – Priorização das Ações de Melhoria

Ação de Melhoria (identificadas na Tabela 3)

Impacto (a)

Capacidade (b)

Satisfação (c)

Pontuação (a x b x c) Prioridade

Reforçar a importância do

Projeto Educativo como documento

orientador e de referência

5 5 5 125 1

Tornar o Plano Anual de Atividades um

documento planificado e aglutinador

5 5 5 125 2

Garantir a equidade na constituição de

turmas 5 5 5 125 3

Diminuir o impacto sofrido pelos alunos

nas transições de ciclo

5 3 5 75 4

Melhorar os mecanismos de

envolvimento dos alunos na

conservação e preservação do

património escolar

5 3 5 75 5

Melhorar a divulgação do processo e dos

resultados da autoavaliação

3 5 5 75 6

Promover um maior envolvimento do

Pessoal Não Docente na vida do

Agrupamento

3 3 5 45 7

Criar mecanismos sólidos de trocas de

informação e experiências com

outras escolas e/ou agrupamentos

5 3 3 45 8




3.4 Ficha da Ação de Melhoria

AÇÃO DE MELHORIA 1

Designação da Ação de Melhoria: Reforçar a importância do Projeto Educativo como

documento orientador e de referência.

Critério dominante da CAF: Liderança

Objetivo (s) da ação de melhoria:

x Divulgar, por toda a comunidade educativa, as linhas orientadoras do Projeto

Educativo do Agrupamento.

Atividades a realizar:

x Entregar aos encarregados de educação, no início de cada ano letivo, um desdobrável

contendo o resumo das ideias chave presentes no Projeto Educativo.

x Programar reuniões com os delegados de turma da Escola Secundária do Cartaxo

para fomentar o debate acerca do Projeto Educativo do Agrupamento e de outros

documentos orientadores.





Designação da Ação de Melhoria: Tornar o Plano Anual de Atividades um documento

planificado e aglutinador.

Critério dominante da CAF: Planeamento e estratégia


x Contribuir para a construção de um Plano Anual de Atividades que reflita os princípios

do Projeto Educativo e que seja um documento homogéneo e consistente.


x Fomentar, através de sessões de informação, a elaboração de propostas para o Plano

Anual de Atividades que vão de encontro às metas definidas no Projeto Educativo do

Agrupamento.

x Construir uma plataforma online que facilite a elaboração, calendarização e consulta

das atividades constantes do Plano Anual de Atividades.





Designação da Ação de Melhoria: Garantir a equidade na constituição de turmas.

Critério dominante da CAF: Processos


x Contribuir para a criação de turmas equilibradas ao nível do aproveitamento,

comportamento, género e origem socioeconómica dos seus alunos.


x Criar quotas para os alunos com matrícula condicional em todas as escolas do 1.º

ciclo, evitando assim a sua acumulação na Escola Básica n.º 1 do Cartaxo.

x Constituir turmas garantindo o equilíbrio de género e de origem socioeconómica dos

alunos.

x Garantir a distribuição justa e equitativa dos alunos repetentes pelas diversas turmas.

x Criar mecanismos de integração de alunos oriundos de outros agrupamentos.





Designação da Ação de Melhoria: Diminuir o impacto sofrido pelos alunos nas transições de

ciclo.

Critério dominante da CAF: Resultados do desempenho chave


x Criar condições para uma transição mais natural entre os vários ciclos de ensino.

x Reduzir o insucesso escolar nos anos iniciais de cada ciclo. x Proporcionar um maior acompanhamento aos alunos ao longo do seu percurso

escolar.


x Generalizar nas diversas áreas disciplinares, tanto quanto possível, a prática de

lecionação aos vários ciclos de ensino, através de projetos, oferta complementar,

atividades extracurriculares, etc.

x Garantir acompanhamento pedagógico por parte de professores habilitados para a

continuidade programática ao longo de diferentes ciclos de ensino.





Designação da Ação de Melhoria: Melhorar os mecanismos de envolvimento dos alunos na

conservação e preservação do património escolar.

Critério dominante da CAF: Resultados orientados para os alunos e pais / encarregados de

educação


x Criar mecanismos que garantam a conservação do património escolar.

x Fomentar o trabalho entre pares.

x Aumentar o nível de identificação dos alunos com o seu Agrupamento.

x Incitar a Associação de Estudantes a participar ativamente nos projetos que envolvam

os seus representados.

x Exigir às Associações de Estudantes as responsabilidades que lhes são inerentes.


x Criar diversas equipas, com alunos de vários anos, as quais ficarão responsáveis pela

manutenção de espaços específicos nas escolas do Agrupamento.

x Promover ações de sensibilização dentro do espaço escolar relativas à reciclagem e

poupança de meios.

x Lançar projetos artísticos de modo a reabilitar espaços degradados com “trabalhos de

autor”.

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