UNIVERSIDAD VERACRUZANA

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN

CARRERA:

LICENCIATURA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES ADMINISTRATIVOS

EXPERIENCIA EDUCATIVA:

ADMINISTRACIÓN DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

PLAN ESTRATÉGICO DE INFORMÁTICA PARA LA EMPRESA “FARMACIA LAS TORRES”

CATEDRÁTICO:

TORRES GASTELÚ CARLOS ARTURO

INTEGRANTES:

CARRERA PUGA EDGAR

MARCIAL SALGADO JESSICA

ORTIZ REYES JULIETA

7TO. BLOQUE

H. VERACRUZ, VER. SEPTIEMBRE DEL 2011MISIÓN

Desarrollar un sistema de información que incremente la eficacia y eficiencia de

los procesos de venta y atención al cliente.

OBJETIVOS DE SISTEMAS

Reportes adecuados para el departamento de compras.

Control exacto de las ventas.

Información a los clientes sobre medicamentos poco conocidos.

ASIGNACIÓN DE PRIORIDADES DE LOS PROYECTOS DE SISTEMAS DE

INFORMACIÓN

Catalogo virtual de medicamentos

1. Proporcionar una ventaja competitiva al ser Farmacias las Torres la única en

tener un sistema de búsqueda de medicamentos virtual.

2. Proporcionar una interfaz táctil de fácil manejo para la búsqueda de

medicamentos requeridos y similares a este en su ingrediente activo.

3. Desplazar el medicamento poco conocido ofreciéndolo como segunda

opción al cliente en cada búsqueda.

4. Proporcionar información de costos de los diferentes medicamentos para

ayudar a la economía del cliente e incrementar el margen de utilidad de la

empresa.

Sistema de inventarios

1. Proporcionar control de la mercancía que entra y sale del almacén.

2. Proporcionar una lista de los medicamentos más vendidos en el mes.

3. Proporcionar una relación de los medicamentos que requieren ser surtidos

por los proveedores.

4. Proporcionar información valiosa para la toma de decisiones en cuanto a los

medicamentos que no se venden para darles mayor promoción  en sentido

contrario los que mayor índice de ventas tienen para proveernos de más.

Sistema de publicidad vía Internet

1. Proporcionar un enlace directo con el cliente vía Web en el cual se puedan

resolver dudas acerca de los servicios prestados por la Farmacia.

2. Proporcionar un método de publicidad en el que los jóvenes se enteren de

las promociones que la Farmacia las Torres ofrece tomando las redes sociales

como medio de comunicación.

3. Proporcionar una mayor difusión de nuestros productos diseñando una

página Web llamativa, Dinámica y Funcional.

Sistema de lealtad

1. Proporcionar al cliente un reintegro porcentual mínimo del monto de su

compra en forma de puntos para motivarlo a seguir comprando en nuestra

sucursal.

2. Proporcionar un control de los clientes frecuentes para ofrecerles servicios

adicionales en gratitud por su preferencia y ganar su lealtad.

HOJA DE TRABAJO DE LA PRIORIDAD DE LA SOLICITUD DEL PROYECTO

Nombre del proyecto

ProductividadFactores

Estratégicos Diferenciación

Administración

Calificación de los

Factores estratégicos

Factores de factibilidadCalificación de los factores de

factibilidad.Técnicos Económicos LegalesOperacio-

nalesPrograma

A. Catálogo

virtual de

medicamentos9

9 7 9 9 7 9 9 9 8.6

B. Sistema de

inventarios 8 3 9 8 8 8 9 8 9 8.4

C. Sistema de

publicidad 6 5 6 7 7 6 8 8 7 7.2

D. Sistema de

lealtad5 5 4 9 8 5 7 8 7 7

FACTORES DE FACTIBILIDAD

Fa

ctor

es

Est

raté

gico

s

Factores de Factibilidad

(0,10)Baja Prioridad

(10,0)Alta Prioridad

Rechazos(0,0)

Baja Prioridad(10,0)

AB

C

D