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PIM I E II REI DAS EMBALAGENSTRANSCRIPT
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UNIVERSIDADE PAULISTACURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
GESTÃO EM TECNOLOGIA EM RECURSOS HUMANOS
JESSICA LETICIA SASSIM DIAS MARTINS
PIM I E IIPROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
O REI DAS EMBALAGENS
BELÉM – PARÁ
2014
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JESSICA LETICIA SASSIM DIAS MARTINS
PIM I E IIPROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
O REI DAS EMBALAGENS
Trabalho do Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM I e II, apresentado como exigência para conclusão do 1º Semestre do Curso Superior de Tecnologia Gestão em Recursos Humanos, da Universidade Paulista – UNIP, Campus Nazaré.
Monitora: Renata Leal
BELÉM - PARÁ
2014
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Resumo
Os gestores de recursos na teoria deveriam contratar os maiores talentos para a melhoria das organizações e encontrar para eles o cargo adequado com o desenvolvimento de um ambiente de trabalho mas o que é visto na produção é que os recursos humanos só se preocupam com a parte administrativa em relação a perfeição por está relacionada a salários, benefícios e aposentadorias. A contabilidade é uma ferramenta de gestão que possibilitará a dirigentes, sócios, acionistas e demais usuários tomar decisões em relação ao investimentos, linhas de créditos e muito mais e uma análise das demonstrações financeiras transformando esses dados em informações úteis para os interessados.
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Abstract
Resource managers in theory should hire the best talent for the betterment of organizations and find them suitable to the development of a work environment but what is seen in post production is that human resources are concerned only with the administrative part towards perfection by is related to salaries, benefits and pensions. Accounting is a management tool that will enable directors, partners, shareholders and other users make decisions regarding investments, lines of credit and more and an analysis of the financial statements transforming this data into useful information for those interested.
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Sumário1-Introdução...................................................................................................................................6
2- Planejamento de mão de obra....................................................................................................7
2.1-Tipos de recrutamento da organização:...................................................................................7
2.2-Seleção da mão de obra............................................................................................................7
2.3- Desenvolvimento de Recurso Humano...................................................................................7
3-Contabilidade...........................................................................................................................7,8
3.1 Balanço patrimonial e DRE.........................................................................................8,9,10,11
3.3-Análise Vertical das demonstrações contábil.........................................................................11
3.4-Grau de endividamento e índice de liquidez.........................................................................12
4. Gerenciamento de Pessoas, Departamento de RH e Departamento de Relações Interpessoais 4.1-Teorias Motivacionais:...........................................................................................................12
4.2 -Papel do Líder na Organização........................................................................................12,13
5-Conclusão..................................................................................................................................15
6-Referências Bibliográficas.......................................................................................................16
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1-Introdução
Os recursos humanos tem um papel estratégico ligado ao planejamento da mão de obra nas novas organizações que tema função de captar e selecionar talentos para quando for necessário mantendo uma visão estratégica para que as organizações não fiquem parada no tempo.
Para uma análise mais eficiente é recomendável a comparação no mínimo três exercícios sociais para observar a tendência dos indicadores como um dado numérico, o índice sobre aspecto dinâmico.
A organização exige que o líder tenha algumas características como adaptabilidade, comunicação, trabalho em equipe, negociação, capacidade de análise entre outras.
O Rei das Embalagens utiliza os meios tradicionais de recrutamento que são a publicação de anúncios e indicação de funcionários, não se preocupando em manter um banco de talentos e sendo reativo com uma visão focado nas necessidades presentes da organização. A empresa está preocupada em manter a produtividade e o bom andamento das vendas, por isso não faz muito investimento em desenvolvimento dos seus colaboradores, mantendo só um treinamento para que os servidores possam atender bem ao público e saibam como funciona a estrutura da empresa. Investe um pouco mais em treinamento e desenvolvimento nos cargos gerenciais.
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2- Planejamento de mão de obra
Na teoria os gestores de recursos humanos deveriam contratar os maiores talentos, conseguir o melhor dos contratados em prol da organização e encontrar para eles os cargos adequados, desenvolvendo um ambiente de trabalho produtivo. No entanto o que vemos nas organizações é o contrário, os recursos humanos só se preocupam em realizar com perfeição a parte administrativa que é relacionados a salários, benefícios e aposentadorias dos trabalhadores.
Mas o recurso humano tem um papel estratégico nas novas organizações e esse papel está ligado ao planejamento da mão de obra que tem a função de captar e selecionar talentos para quando for necessário, mantendo uma visão estratégica para que as organizações não fiquem capengas nesta nova era em que temos que ser proativos para não ficarmos parados no tempo.
A empresa estudada, como muitas outras no Brasil, não tem esta preocupação de ter um planejamento de mão de obra na sua visão estratégica, limitando-se a fazer um recrutamento, seleção e contratação de colaboradores só quando é necessário, deixando passar as oportunidades de ter um banco de talentos à disposição da organização.
2.1-Tipos de recrutamento da organização:
O Rei das Embalagens utiliza os meios tradicionais de recrutamento que são a publicação de anúncios e indicação de funcionários, não se preocupando em manter um banco de talentos e sendo reativo com uma visão focado nas necessidades presentes da organização.
2.2-Seleção da mão de obra
Após o recrutamento, a gestora de RH Carolina, faz uma entrevista com os candidatos individualmente, pois “cada candidato é avaliado de maneira singular. Procuramos subjetividades que contribuam para o crescimento da empresa, não apenas pessoas que preencham requisitos” relata a gestora.
As entrevistas duram, em média 20 minutos, tempo que a gestora considera suficiente para analisar o perfil do candidato, dando uma resposta em até quinze dias sobre o processo de seleção.
Não existe um método de avaliação da seleção na empresa que busca só a contratação de funcionário, de acordo com Carolina existe uma resistência em inovar no Rei das Embalagens, imobilizando a efetividade do setor de RH.
2.3- Desenvolvimento de Recurso Humano
A empresa está preocupada em manter a produtividade e o bom andamento das vendas, por isso não faz muito investimento em desenvolvimento dos seus colaboradores, mantendo só um treinamento para que os servidores possam atender bem ao público e saibam como funciona a estrutura da empresa. Investe um pouco mais em treinamento e desenvolvimento nos cargos gerenciais.
3-Contabilidade
A contabilidade é uma ferramenta riquíssima de gestão que possibilitará a dirigentes, sócios, acionistas e demais usuários a tomar decisões em relação a investimentos, a linhas de créditos e muito mais. A Análise das demonstrações financeiras transforma esses dados em informações úteis para os interessados, sócios ou acionistas, fornecedores, instituições financeiras e o governo.
A análise das demonstrações financeiras compreende um exame detalhado dos diversos componentes, conhecidos como contas, fazendo um comparativo entre si ou em relação a outros integrantes como um todo.
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Uma análise para ser mais eficiente, deve se basear em mais de um exercício social, é recomendável a comparação de no mínimo três exercícios sociais, para observar a tendência dos indicadores.
Sendo um dado numérico estático, o índice não deve ser considerado isoladamente, mas sim sob o aspecto dinâmico e dentro de um contexto mais amplo, onde outros indicadores e variáveis devem ser cuidadosamente interpretados, inclusive em relação ao mercado de atuação da empresa e os próprios indicadores de outras empresas do mesmo ramo de negócios.
Os tipos de análise são de estrutura, vertical ou de composição; de evolução, horizontal ou de crescimento; De confronto (valores monetários não-homogêneos); de origens e aplicações de recursos, ou de fluxos de recursos.
As principais técnicas de análise estudadas são a análise horizontal que demostra a evolução das contas patrimoniais e o resultado dentro de uma série de exercícios Através desta técnica é possível avaliar e acompanhar a evolução das Receitas e das Despesas bem como dos investimentos realizados. Análise Vertical permite determinar a participação relativa de cada conta no grupo total. A análise vertical demonstra a estrutura econômico-financeira da empresa.
Indicadores Econômico-Financeiros adesta técnica são utilizados vários índices que visam a oferecer instrumentos úteis para uma melhor conclusão sobre a empresa , como índice de liquidez, endividamento, operacional, etc.
Análise Econômica é o estudo do patrimônio líquido, num enfoque estático; e do Lucro ou Prejuízo, num processo dinâmico. Análise Financeira é o estudo das disponibilidades como forma de a empresa saldar suas dívidas, ou seja, o estudo de sua capacidade de pagamento.
3.1 Balanço patrimonial e DRE
Balanço Patrimonial é a demonstração contábil destinada a evidenciar, qualitativa e quantitativamente, numa determinada data, a posição patrimonial e financeira da Entidade. No balanço patrimonial, as contas deverão ser classificadas segundo os elementos do patrimônio que registrem e agrupadas de modo a facilitar o conhecimento e a análise da situação financeira da empresa.
De acordo com o § 1º do artigo 176 da Lei 6.404/76, as demonstrações de cada exercício serão publicadas com a indicação dos valores correspondentes das demonstrações do exercício anterior, para fins de comparação. O Balanço Patrimonial é constituído pelo:
- Ativo compreende os bens, os direitos e as demais aplicações de recursos controlados pela entidade, capazes de gerar benefícios econômicos futuros, originados de eventos ocorridos.
- Passivo compreende as origens de recursos representados pelas obrigações para com terceiros, resultantes de eventos ocorridos que exigirão ativos para a sua liquidação.
- Patrimônio Líquido compreende os recursos próprios da Entidade, e seu valor é a diferença positiva entre o valor do Ativo e o valor do Passivo.
Agrupamento são elementos da mesma natureza e os saldos de reduzido valor quando agrupados, e desde que seja indicada a sua natureza e nunca devem ultrapassar, no total, um décimo do valor do respectivo grupo de contas, sendo vedada a utilização de títulos genéricos como "diversas contas" ou "contas correntes".
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ATIVO Passivo CirculanteAno 2008 2009Caixa 20.200,00 27.500,00Banco 58.200,00 76.750,00Total Disponível 78.400,00 104.250,00
PASSIVO Disponível CirculanteAno 2008 2009
Fornecedores 385.400,00 652.320,00Impostos a pagar 162.320,00 162.320,00
Salários e Encargos 320.000,00 387.000,00Outras contas a pagar 95.600,00 95.600,00
CONTAS A RECEBERANO 2008 2009
Emprest. e Financ. 480.000,00 620.000,00Duplicatas a Receber 765.200,00 765.200,00
Provisão para IR 200.000,00 232.140,00|(-) Dpl. Descontadas -56.000,00 -56.000,00|(-) Provisão p/ Dev.
Duvidosos-22.960,00 -25.420,00
Outras Contas a Receber 21.700,00 23.200,00Total contas a receber 707.940,00 780.080,00
Exigível a Longo Prazo 0,00 0,00
ESTOQUES Emprest. de Coligadas2008 2009
Produtos Acabados 303.500,00 597.950,00Produtos em Processo 597.950,00 230.930,00
Matérias-Primas 502.800,00 620.450,00
Patrimônio LíquidoAno 2008 2009
Importações em Andamento 100.300,00 100.300,00Capital Social 1.000.000,00 1.500.000,00Total estoques 1.026.600,00 1.543.650,00
Reserva de Capital 500.000,00 0,00Reserva de Reavaliação 0,00 0,00
Despesas antecipadasReserva de Lucros 90.000,00 152.000,00
Seguros 46.000,00 4.000,00Lucros (prej.) Acumulados 957.530,00 1.500.480,00
Imposto Predial 36.400,00 35.380,00Soma Despesas Antecipadas 82.400,00 89.380,00
Total Patrimônio Líquido 2.547.530,00 3.152.480,00TOTAL DO PASSIVO 4.190.850,00 5.427.280,00
TOTAL ATIVO CIRCULANTE
1.895.340,00 1.895.340,00
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Ativo Realizável a Longo PrazoAno 2008 2009
Adiantamentos a coligadas 120.000,00 145.000,00Empréstimos Compulsórios 122.400,00 147.900,00EVENTUAL DIFERENÇA 0,00 0,00
|Total A. R. L. Prazo 42.400,00 292.900,00
Ativo PermanenteInvestimentos
Ano 2008 2009Empresas Coligadas 240.000,00 326.800,00Imobilizado - Custo
Corrigido2.451.300,00 2.980.000,00
(-) Depreciações Acumuladas -689.780,00 -689.780,00Imobilizado Líquido 1.813.110,00 2.290.220,00
Ativo Diferido 0,00 0,00(-) Amortização Acumulada(-) Amortização AcumuladaTotal do Ativo Permanente 2.053.110,00 2.617.020,00T O T A L DO A T I V O 4.190.850,00 5.427.280,00
Demonstrativo do Resultado do ExercícioReceita Bruta de Vendas 2008 2009Receita Bruta de Venda 5.459.700,00 8.850.620,00(-) Dedução das Vendas -794.760,00 -1.223.380,00
(=) Receitas Líquidas 4.664.940,00 | 7.627.240,00|(-) Custo dos Produtos
Vendidos-2.379.120,00 -3.565.820,00
(=) Lucro Bruto 2.285.820,00 4.061.420,00(-) Despesas Operacionais
Com Vendas -534.000,00 -1.093.110,00Administrativas -905.000,00 -1.789.350,00
Despesas Financeiras -196.420,00 -253.870,00(=) Resultado Operacional 650.400,00 925.090,00
(+/-) Resultados não Operacionais
0,00 0,00
(=) Lucro antes do I R 650.400,00 925.090,00(-) Provisão p/ I R -200.000,00 -232.140,00(-) Provisão p/ I R 450.400,00 692.950,00 |
3.2- Análise Horizontal das demonstrações contábil
Balanço patrimonialAnálise horizontal
ATIVO 2008 2009 Diferença % Obs.Ativo circulante 1.895.340,00 2.517.360,00 622.020,00 75,29 1
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Realizável a longo prazo
242.400,00 292.900,00 50.500,00 82,76 1
Total ativo 4.190.850,00 5.427.280,00 1.236.430,00 77,22 3PASSIVO 2008 2009 Diferença % Obs.
Passivo circulante 1.643.320,00 2.274.800,00 631.480,00 72,24 2Patrimônio líquido 2.547.530,00 3.152.480,00 604.950,00 80,81 2
Total passivo 4.190.850,00 5.427.280,00 1.236.430,00 77,22 3
OBS.
1 – Comparando-se os balanços de 2008 e 2009 verificou-se que em relação ao ativo circulante houve um acréscimo de R$ 622.020,00 ou 75,29 por cento. No realizável a longo prazo o valor foi de R$ 50.500,00 ou 82,76 por cento e no ativo permanente foi de R$ 563.910,00 ou 78,45 por cento.
2 – Comparando-se os balanços de 2008 e 2009 verificou-se que em relação ao passivo circulante houve um acréscimo de R$ 631.480,00 ou 72,24 por cento e o patrimônio liquido o valor foi de R$ 604.950,00 ou 80,81 por cento.
3 – O acréscimo geral foi de 77,22 por cento de um ano para o outro, demonstrando o crescimento considerável nas atividades da empresa.
3.3-Análise Vertical das demonstrações contábil
Balanço patrimonialAnálise vertical
ATIVO 2008 % 2009 % Obs.Ativo
circulante1.895.340,00 45,23 2.517.360,00 46,38 1
Realizável a longo prazo
242.400,00 5,78 292.900,00 5,40 1
Ativo permanente
2.053.110,00 49,00 2.617.020,00 5,40 1
Total ativo 4.190.850,00 100.00 5.427.280,00 100,00 2PASSIVO 2008 % 2009 % Obs.
Passivo circulante
1.643.320,00 39,22 2.274.800,00 41,91 2
Patrimônio líquido
2.547.530,00 60,78 3.152.480,00 58,09 2
Total passivo 4.190.850,00 100,00 5.427.280,00 100,00 4
Obs.1 – Podemos verificar que o ativo circulante aumentou sua participação no total do ativo, enquanto o realizável a longo prazo e ativo permanente diminuiu sua participação.
2 – Podemos verificar que o passivo circulante aumentou sua participação no total do passivo, enquanto o patrimônio líquido diminuiu sua participação
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3.4-Grau de endividamento e índice de liquidez
ANO 2008 => Exigível total = 1.643.320,00 = 64,51 %
Patrimônio Líquido 2.547.530,00
ANO 2009 => Exigível total = 2.274.800,00 = 72,16 %
Patrimônio Líquido 3.152.480,00
Como observado acima o grau de endividamento da empresa é superior a 50 %, mantendo os administradores em constante monitoramento para esta porcentagem não subir muito. Os outros índices para avaliar a saúde financeira da empresa como liquidez geral, liquidez corrente, liquidez seca e liquidez imediata demonstram que houve uma piora em relação os balanços contábeis de 2008 para 2009, com o decréscimo de 1,30 para 1,23 da liquidez geral ou 1,15 para 1,10 da liquidez corrente ou ainda de 0.048 para 0.046 da liquidez imediata, comprovando que o ano de 2009 a empresa foi afetada pela crise econômica mundial que derrubou as vendas e os investimentos naquele ano.
4. Gerenciamento de Pessoas, Departamento de RH e Departamento de Relações Interpessoais
4.1-Teorias Motivacionais:
A Empresa, pelo que podemos perceber, trabalha o motivacional de acordo com a teoria de higiene de Herzberg, investindo nos fatores higiênicos como condições de trabalho, pagamento de salários e relações no trabalho tais como festas comemorativas dos aniversariantes do mês, festa de fim de ano e premiando os funcionários com folgas mensais e prêmios em dinheiro, mas deixa a desejar na parte motivacional fazendo a execução de tarefas uma atividade rotineira e não possibilitando um progresso profissional dos funcionários que ficam sem a possibilidade de ascensão na carreira.
4.2 -Papel do Líder na Organização
A organização exige que o líder tenha algumas características básicas como, adaptabilidade, comunicação, trabalho em equipe, negociação, capacidade de análise, visão estratégica e conhecimento específico.
O papel fundamental do líder nesta organização é manter a produtividade e não deixar que o clima organizacional fique desmotivado, tentando fazer a ponte entre os funcionários e a direção da empresa.
A liderança ainda é exercida de uma maneira autoritária, uma vez que os empregados são pessoas receosas de perder o emprego, devido ao pouco desenvolvimento profissional, não dando espaço para o desenvolvimento da criatividade.
4.3-Subsitemas de recursos
Os subsistemas de recursos humanos e o modo como eles funcionam basicamente são:
Provisão
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Pesquisa de RH – Tem o intuito de verificar constantemente como anda o mercado de trabalho, como os concorrentes estão tratando os seus próprios funcionários no que diz respeito ao salário, benefícios, ambiente de trabalho, qualidade de vida, clima organizacional e tudo aquilo que envolva as práticas do RH.
Recrutamento – Adotar estratégias para captar externamente no mercado ou internamente dentro da empresa pessoas com o perfil exigido pela organização.
Seleção – Geralmente quando a empresa recruta pessoas para preencherem vagas de trabalho disponíveis, costumam aparecer uma quantidade significativa de candidatos, então o RH deve ser responsável por utilizar da melhor forma possível os recursos necessários para escolher dentre os candidatos o que mais se encaixa no perfil exigido pela empresa, entrevistas, dinâmicas de grupo, atividades teóricas e práticas são alguns exemplos que podem ser utilizados para selecionar o candidato mais adequado para a função.
Depois de selecionar o candidato o RH deve ser responsável pela integração do mesmo ao ambiente organizacional: políticas, normas, setores da empresa, gestores, equipe de trabalho e etc.
Aplicação
Análise e descrição do cargo – São os requisitos básicos que o ocupante do cargo deve ter para o desenvolvimento adequado de suas atividades muitas vezes esses requisitos estão contemplados dentro de conhecimento, habilidade e atitude CHA.
Plano de carreira – É de extrema importância, pois tem o objetivo de fazer com que todos os funcionários queiram se capacitar constantemente para subir a níveis mais altos dentro da organização.
Avaliação de desempenho – A avaliação de desempenho contribui com o desenvolvimento das pessoas e com o sucesso da organização.
A avaliação de desempenho deve ocorrer periodicamente e tem o objetivo de: melhorar os resultados das pessoas e da organização, conhecer o potencial de cada pessoa, identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento, proporcionar oportunidades de crescimento profissional, melhorar a produtividade e etc.
Manutenção
Planos de benefícios – São planos que devem atender as necessidades dos funcionários e devem ser negociados diretamente com o mesmo, um dos objetivos dos planos de benéficos é estimular e motivar os funcionários a continuarem trabalhando na empresa.
Higiene e segurança do trabalho – As normas relativas a segurança do trabalho devem ser seguidas por todos na organização, todos devem ter um local de trabalho em condições adequadas para o desenvolvimento das suas atividades de trabalho e o RH é o principal responsável por fazer com que isso aconteça em toda organização.
Desenvolvimento
Treinamento – Treinar as pessoas adequadamente para exercerem corretamente as suas funções dentro da empresa, também identificar futuras necessidades de treinamento tanto com relação à atualização e aperfeiçoamento constante das mesmas atividades quanto à necessidades de treinamento em atividades futuras.
Desenvolvimento – O desenvolvimento visa mais o médio e o longo prazo e busca desenvolver o potencial existente dentro de cada um, despertando novos interesses e habilidades até mesmo desconhecidas pela própria pessoa.
MONITORAMENTO
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Banco de dados – Manter sempre um banco de dados atualizado, para evitar na medida do possível que um cargo fique vago por muito tempo dentro da organização.
Auditoria de RH – Avaliar periodicamente como andam as políticas e os procedimentos de RH dentro da organização.
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5-Conclusão
A empresa estudada como muitas outras no Brasil não ter preocupação em ter um planejamento de obra na visão estratégica ficando limitada a fazer recrutamento, seleção e contratação de colaboradores somente quando necessário deixando passar as oportunidades de ter um banco de dados de talentos a disposição da organização.
Na análise de demonstração financeira os tipos de análise são vertical, horizontal e fluxo de recursos. A empresa trabalha o motivacional de acordo coma teoria de higiene de Herzberg investindo nos fatores higiênicos como condições de trabalho, pagamento de salários e relação no trabalho tais como festas comemorativas dos aniversariantes do mês, festas de fim de ano premiando funcionários com folgas mensais e prêmios em dinheiro deixando a desejar na execução de uma tarefa.
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6-Referências Bibliográfica
http://www.fisconet.com.br/user/materias/contabilidade/analise_vertical.htm
http://www.portaldecontabilidade.com.br/guia/balancopatrimonial.htm
http://www.fortalentos.com.br/gestao-pessoas/subsistemas-de-recursos-humanos/
CHIAVENATO, Idalberto. Planejamento, recrutamento e seleção de pessoal. 1ª Ed. São Paulo: Manole 2008.RIBEIRO, A.L. Administração. 3ª Ed. São Paulo: Saraiva 2009.CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos. 9ª Ed. Rio de Janeiro: Campus 2009.MARION, José Carlos. Curso de contabilidade para não contadores. 6ª Ed. São Paulo: Atlas, 2009http://www.reidasembalagens.net/control/
http://graficamouraramos.blogspot.com.br/2013_05_01_archive.html?m=0
http://hadbox.com.br/organogramas-empresariais/
http://www.ebah.com.br/content/ABAAAAQjAAC/monografia-rh
http://pt.slideshare.net/ppconsul/o-sculo-xxi-o-setor-de-servios-e-os-novos-processos-de-recrutamento-e-seleo-de-pessoas.
http://www.sato.adm.br/artigos/espaco_rh_papel_rh.htm
http://pt.wikipedia.org/wiki/Planejamento_estrat%C3%A9gico
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UNIVERSIDADE PAULISTACURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
GESTÃO EM TECNOLOGIA EM RECURSOS HUMANOS
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Monitora: Renata Leal
BELÉM – PARÁ
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Resumo
O Rei das Embalagens é uma empresa fundada em julho de 1997, oferecendo um mix de produtos para atender o público varejista e atacadista, contando com linha de embalagens descartáveis em geral como copos, talheres, potes, pratos, produtos para festas infantis temáticas e produtos de higiene e limpeza, como químicos para conservação de pisos, papéis higiênicos e papéis toalha juntamente com aparelhos próprios para uso deste material. O grupo já conta com 3 outras lojas aumentando sua oferta de produtos com linhas de confeitaria e sorveteria, oferecendo cursos de culinária entre outros. A partir de 2007 expandiu sua área para 4 pavimentos agregando vendas de produtos para decoração como flores artificiais, vasos em cristal, vidros, e outros demonstrando estar preparada para uma eventual mudança no cenário do consumo, acompanhando as tendências. O trabalho está dividido, numa primeira parte que descreve a empresa na sua estrutura administrativa, seguido de uma análise de como a empresa faz seu gerenciamento de pessoas, suprimento e desenvolvimento de mão de obra e processo seletivo, como é desenvolvido a dinâmica das relações interpessoais e finalizando com o demonstrativo contábil e a situação financeira da empresa.
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Abstract
The King of Packaging is a company founded in July 1997, offering a mix of products to meet the retailer and wholesaler in public, with disposable packaging in general line as glasses, cutlery, pots, plates, products for themed children's parties and products hygiene and cleaning, as chemicals for maintenance of floors, toilet paper and paper towels along with own equipment for use material. O this group already has 3 other stores increasing its product offering with lines of confectionery and ice cream shop, offering cooking courses among others. From 2007 expanded its 4 floors aggregating sales of products like artificial flowers for decoration, crystal vases, glasses, and others seem fully prepared for a possible change in the scenario of consumption, following the trends. The work is divided into a first part that describes the company within its structure, followed by an analysis of how the company makes its people management, development and supply of manpower and selection process, as the dynamics of interpersonal relationships is developed and ending with the accounting statement and financial position.
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Sumário
1. Introdução
2. Formalização do grupo e descrição da organização escolhida
2.1 Denominação e forma de constituição
2.1.1- Dados e fatos relevantes da origem da organização
2.1.2- Natureza e ramo de atuação
2.1.3- Informações sobre o porte da empresa
2.2-Principais equipamentos
2.3-Número de funcionários
2.4- Principais produtos
2.5-Principais fornecedores, principais insumos, matérias primas e serviços por eles fornecidos
2.6- Principais mercados e principais segmentos desses mercados onde se encontram o cliente-alvo
2.7-Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um
2.8-A importância da administração de Recursos Humanos no setor produtivo e de serviços,25
2.9-Organograma do Rei das Embalagens
2.10-Planejamento estratégico para o desenvolvimento de recursos humanos para a empresa
3-Dinâmica das Relações Interpessoais
4-Estatísticas sobre os encargos sociais da Folha de Pagamento da Empresa
5. Conclusão
6-Referências Bibliográfica
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1. Introdução
Hoje em dia, momento que a economia muda do dia para a noite, cada vez mais as empresas de médio e pequeno porte estão procurando um meio rápido de atingir os clientes que procura cada vez mais produtos de boa qualidade e um atendimento excelente e com presteza. Por isso que as empresas de pequeno e médio porte têm que investir na diversificação para tentar sobreviver neste mercado competitivo é um meio de não ficar restrito a um nicho de mercado tentando atender o cliente da melhor forma possível.
Para ter este atendimento diferenciado as empresas têm que investir no departamento de recursos humanos que tem a função de recrutar da melhor maneira possível seus colaboradores e manter um constante investimento em treinamento e aperfeiçoamento dos seus clientes internos para não deixar a qualidade do atendimento aos clientes externos cair, além de tudo o recurso humano tem que gerar lucros para a empresa e não ser mais um departamento de custos, só assim as empresas vão conseguir sobreviver investindo na qualidade de seus colaboradores que atenderão seus clientes externos cada vez melhor.
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2. Formalização do grupo e descrição da organização escolhida
2.1 Denominação e forma de constituição
O Rei das Embalagens é uma empresa especializada em embalagens e produtos descartáveis. Criada a mais de 11 anos sua constituição foi feita na forma de LTDA (sociedade limitada).
2.1.1- Dados e fatos relevantes da origem da organização
Iniciando suas atividades na década de noventa hoje se localiza na W3 sul fazendo parcerias com o comércio em geral para fornecimento de embalagem e produto descartável como copo, talheres, pratinhos e outros. Vem ampliando suas atividades até os dias atuais, com a diversificação de seus produtos acrescentando produtos alimentícios e de decoração buscando cada vez mais a satisfazer seu mercado de atuação.
2.1.2- Natureza e ramo de atuação
O Rei das Embalagens atua na área do varejo e do atacado, vendendo diretamente para pessoas físicas e jurídicas, fornecendo embalagens e produtos para festas, arranjos de flores artificiais, chocolates e doces, enfeites natalinos, uniformes para gastronomia e outros.
2.1.3- Informações sobre o porte da empresa
Hoje conta com aproximadamente 50 funcionários num estabelecimento físico localizado em Brasília-DF na W3 sul de quatro pavimentos onde funciona a loja, sala de cursos e escritórios da parte administrativa, veículos para entrega e um depósito em Taguatinga-DF.
2.2-Principais equipamentos
Toda uma infraestrutura destinada ao atendimento de clientes com balcão de atendimento, caixas para atendimento ao cliente, prateleiras expositivas, todo material de escritório, computadores, cozinha industrial, caminhão e van.
2.3-Número de funcionários
50 empregados de nível superior, médio e fundamental sendo uma diretoria principal, gerência administrativa de vendas e televenda, departamento de pessoal e todo contingente de funcionários de atendimento e suporte, todos contratados pela CLT.
2.4- Principais produtos
• Descartáveis.
• Produtos Alimentícios de Confeitaria e Chocolateria.
• Artigos de Decoração.
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2.5-Principais fornecedores, principais insumos, matérias primas e serviços por eles fornecidos
Rei das Embalagens tem como principais fornecedores: Nestlé, Garoto, Itambé, Adams, KIMBERLY - Clark, etc. Os primeiros na área de alimentos e o último como fornecedor de produtos descartáveis e higiene.
2.6- Principais mercados e principais segmentos desses mercados onde se encontram o cliente-alvo
Atua em todo o território de Brasília com ênfase no mercado de atacado e varejo para o fornecimento de embalagens para festas e consumo de bares e restaurantes. Seu público alvo são todas as empresas que procuram suprir seus estoques de confeitos e produtos de decoração artificial.
2.7-Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um
Tem como principais concorrentes a Festiva e a Casa do Chocolate empresas sediadas em Brasília que atuam no mesmo ramo. A Casa do Chocolate, hoje com quatro lojas e uma excelente equipe de representantes comerciais em todo o Distrito federal, é uma das mais conceituadas distribuidoras de doces e similares de todo o centro oeste.
2.8-A importância da administração de Recursos Humanos no setor produtivo e de serviços
A Administração de Recursos Humanos (ARH) é uma área de estudos relativamente nova. No Brasil, o profissional de Recursos Humanos ainda é um executivo encontrado somente nas grandes organizações e, excepcionalmente, nas médias organizações. Todavia, a ARH é perfeitamente aplicável a qualquer tipo ou tamanho de organização.
A função de Recursos Humanos nas empresas tem evoluído muito nestes últimos anos, principalmente no Brasil. A evolução mundial tem sido no sentido de enfatizar o gerenciamento da absorção e difusão do conhecimento nas empresas.
Alguns fatores como, a estabilidade da moeda e a abertura da economia trouxeram uma nova realidade no relacionamento capital-trabalho do país. A função de RH, que foi profundamente absorvida por este tema em toda a sua história, passa agora por profundas modificações, tendo que responder às necessidades das empresas de melhorar, de forma inusitada, seus resultados. Os desafios são imensos.
Os ganhos de produtividade da economia brasileira foram grandes na década de 90 por imposição da abertura do mercado e aparecimento de produtos de alta qualidade e baixo preço. No início do século XXI, foi especialmente importante na difusão do conhecimento gerencial na sociedade brasileira.
Inicialmente este tipo de conhecimento chegou entre nós no bem-sucedido Movimento pela Qualidade.
De acordo com Idalberto CHIAVETTO, a área de Administração de Recursos Humanos envolve necessariamente conceitos de Psicologia Industrial e Organizacional, de Engenharia Industrial, de Direito do Trabalho, de Engenharia de Segurança, de Medicina do Trabalho que identificam os pontos que precisam ser melhor trabalhado para aumentar a satisfação pessoal dos clientes internos objetivando ter um processo organizacional com qualidade, agilidade.
A Administração de Recursos Humanos (ARH) é uma área extremamente sensível à mentalidade que prevalece nas organizações. Por esta razão, ela é contingencial, estratégica e situacional. Porém, depende muito da cultura que predomina em cada empresa e também da estrutura organizacional adotada. Mais ainda depende das características do ambiente, do negócio, das políticas internas e externas adotadas pela organização, das suas funções e processos e de variáveis importantes, que possam afetar a estrutura organizacional de cada empresa.
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Porém, o que realmente nos anima e nos dá novos alentos, é que a Administração de Recursos Humanos está passando por grandes mudanças e por importantes inovações, de modo especial neste terceiro milênio, onde com a crescente globalização dos negócios e com a tão acirrada concorrência mundial, a ciência esta se estruturando com agilidade as necessidades do mercado principalmente no que se refere ao perfil do profissional atual.
As palavras de ordem para todas as empresas passaram a ser: produtividade, qualidade, eficiência e competitividade. Dentro deste novo contexto, as pessoas deixam de ser o problema das organizações e passam a ser vista como a solução de seus problemas. As pessoas deixam de ser o desafio para se tornar à vantagem, o diferencial para que as organizações possam ser realmente competitivas. Segundo Stewart, as pessoas deixam de ser o recurso organizacional mais importante para se tornar o parceiro principal do negócio da organização. A pessoa tem um valor diferenciado enquanto recursos para empresas atualizadas e que acompanham as tendências do mercado e quais as ferramentas utilizadas para que um negócio alcance seu objetivo.
Administração de Recursos Humanos é a interação entre pessoas e organizações e vice versa. As ferramentas de recursos humanos como, o recrutamento de pessoas e seleção de pessoal, desenho de cargos, descrição e análise de cargos, avaliação de desempenho, compensação (administração de salários), plano de benefícios sociais, qualidade de vida no trabalho, relações interpessoais, treinamento e desenvolvimento de pessoal, desenvolvimento organizacional, sistema de informação em recursos humanos, ética e responsabilidade social auxiliam esse processo.
2.9-Organograma do Rei das Embalagens
2.10-Planejamento estratégico para o desenvolvimento de recursos humanos para a empresa
O planejamento estratégico é um processo gerencial que diz respeito a formulação de objetivos para formação de programas de ação e para sua execução, levando em conta as condições interna e externa da e sua evolução esperada empresa. O planejamento estratégico prevê o futuro da empresa em relação ao longo prazo consistindo saber o que deve ser executado e de que maneira deve ser executado.
De acordo com CARVALHO et. al. (2008), em estratégia empresarial, existe uma relação entre visão, missão, objetivos, estratégia e valores. Estes autores defendem um esquema, em que a visão funciona como uma "UMBRELLA" à missão, aos objetivos e à estratégia e os valores são o balastro, a fundação de todo o movimento. Segundo os autores a visão, missão, objetivos e valores permitem conhecer o "para onde se quer ir" enquanto a restante estratégia permite resposta ao "por onde se pretende ir".
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3-Dinâmica das Relações Interpessoais
Nota-se entre os funcionários um relacionamento verdadeiramente amigável e cooperativo no mútuo compromisso com a missão da empresa. A direção busca investir em métodos que incentivem o bom relacionamento entre seus funcionários. Exemplo disso é o projeto “unidos trabalhamos melhor” promovendo uma integração entre os colaboradores numa gincana que propõem várias dinâmicas para interação entre as pessoas. Todo esse empenho tem surtido efeito na relação com os clientes, que percebem o clima amistoso e cooperativo dentro da empresa.
A motivação é um dos fatores internos que influenciam o comportamento das pessoas. Motivação está relacionado a motivo, ou seja, tudo aquilo que impulsiona a pessoa a agir de determinada forma ou, pelo menos, que dá origem a uma propensão a um comportamento específico. Esse impulso à ação pode ser provocado por um estímulo externo (provindo do ambiente) e pode também ser gerado internamente nos processos mentais do indivíduo.
O ciclo motivacional começa com o aparecimento de uma necessidade. A necessidade é uma força dinâmica e persistente que mexe com o comportamento. Sempre que surge uma necessidade ela rompe o estado de equilíbrio do organismo, causando um estado de tensão, insatisfação, desconforto e desequilíbrio. Se o comportamento for eficaz, o indivíduo encontrará a satisfação da necessidade. Satisfeita a necessidade, o organismo volta ao estado de equilíbrio anterior e se ajusta novamente ao ambiente.
Segundo Maslow, os fatores motivacionais referem-se ao conteúdo do cargo, às tarefas e aos deveres relacionados com o cargo em si. Produzem efeito duradouro de satisfação e de aumento de produtividade em níveis de excelência, ou seja, acima dos níveis normais.
4-Estatísticas sobre os encargos sociais da Folha de Pagamento da Empresa
TABELA “A”Nesta tabela podemos verificar os impostos cobrados sobre a folha de pagamento dos funcionários da empresa.
01 INSS 20%02 SENAC/SESC 1,50%03 SENAI/SESI 1%04 SEBRAE 0,60%05 INCRA 0,20%06 Salário-Educação 2,50%07 RAT 2%08 FGTS 8%
Total 35,80%TABELA “B”
Nesta tabela podemos verificar os encargos trabalhistas cobrados sobre a folha de pagamento dos funcionários da empresa.
09 Repouso Semanal Remunerado 12,19%10 Férias + 1/3 Constitucional 12,67%11 Feriados 4,34%12 Aviso Prévio Indenizado 2,47%13 Auxílio Doença- 15 dias 1,90%14 13º Salário 10,86%15 Licença - paternidade 0,02%
Total 55,45%Total de encargos sociais 91,25 %
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5. Conclusão
Concluímos que o Rei das Embalagens é uma empresa que vem crescendo ao longo dos anos. Começou com uma loja na W3 sul e hoje o grupo possui 2 outras lojas em Brasília. Passou da venda de embalagens para a diversificação de seus produtos e clientes, aumentando a sua estrutura administrativa e de funcionários, mas ainda vive entre o passado e o futuro começando a adotar algumas técnicas modernas de gerenciamento de recursos humanos e relações interpessoais, todavia adota o tipo de liderança autoritária inibindo possíveis idéias e sugestões que podem melhorar ainda mais a empresa.
Não tem uma política motivacional para aumentar a produtividade de seus colaboradores e deixa a desejar no planejamento de mão de obra recrutando somente quando necessário e não investindo no banco de talentos, fazendo um recrutamento e seleção de maneira simplificada podendo deixar entrar “vampiros” na instituição. Investe pouco nos empregados dando treinamento básico para o atendimento e dando atenção única nos cargos gerenciais.
Acreditamos que para a empresa trilhar o caminho certo é uma questão de tempo até as novas técnicas de RH começarem a ser utilizadas no grupo, principalmente quando começarem a perceber que recursos humanos também é uma fonte de lucro para empresa.
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6-Referências Bibliográfica
CHIAVENATO, Idalberto. Planejamento, recrutamento e seleção de pessoal. 1ª Ed. São Paulo: Manole 2008.RIBEIRO, A.L. Administração. 3ª Ed. São Paulo: Saraiva 2009.CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos. 9ª Ed. Rio de Janeiro: Campus 2009.MARION, José Carlos. Curso de contabilidade para não contadores. 6ª Ed. São Paulo: Atlas, 2009
http://www.reidasembalagens.net/control/
http://graficamouraramos.blogspot.com.br/2013_05_01_archive.html?m=0
http://hadbox.com.br/organogramas-empresariais/
http://www.ebah.com.br/content/ABAAAAQjAAC/monografia-rh
http://pt.slideshare.net/ppconsul/o-sculo-xxi-o-setor-de-servios-e-os-novos-processos-de-recrutamento-e-seleo-de-pessoas.
http://www.sato.adm.br/artigos/espaco_rh_papel_rh.htm
http://pt.wikipedia.org/wiki/Planejamento_estrat%C3%A9gico