perspectivas sobre as organizaÇÕes. apresentação administração científica perspectiva...
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PERSPECTIVASPERSPECTIVASSOBRE ASSOBRE AS
ORGANIZAÇÕESORGANIZAÇÕES
ApresentaçãoApresentação
Administração Científica
Perspectiva Sociológica e suas
limitações
EscolaSociotécnica
Teoria geral contrateorias específicas
As organizações são as pessoas
É uma questão de liderança
Qual a imagem que temos das Qual a imagem que temos das Organizações?Organizações?
As organizações são as pessoasAs organizações são as pessoas
Pessoas e OrganizaçõesPessoas e Organizações
As pessoas são fontes de As pessoas são fontes de problemasproblemas
Em outro período da história...Em outro período da história...
• Problemas tecnológicos• Problemas de recursos• Inexistência de concorrência ou escassez
Novos níveis de recursos com o Novos níveis de recursos com o desenvolvimentodesenvolvimento
A Gol Linhas Aéreas começou a operar em 15 de janeiro de 2001. Em apenas 9 anos tornou-se a segunda maior companhia aérea do Brasil.
As Organizações são as pessoas As Organizações são as pessoas
• As pessoas tem características diferentes.
As Organizações são as pessoasAs Organizações são as pessoas
Outras questões a serem analisadasOutras questões a serem analisadas
Nem sempre os problemas são representados pelas pessoas.
Outros Fatores devem ser avaliados.
Perspectiva: A LiderançaPerspectiva: A Liderança
“O ponto crítico, nas organizações, é o tipo de liderança.”“Nada é possível sem uma boa liderança.”
“O problema desta organização é que ela carece de boa liderança.”
A liderança depende das A liderança depende das circunstânciascircunstâncias
• Relações Humanas• Técnica• Planejador e Organizador
A liderança depende do meioA liderança depende do meio
• Época• Combinação das Especialidades de Supervisão e Liderança• Prática de acordo com o nível de Supervisão
É uma questão de liderançaÉ uma questão de liderança
É uma questão de liderançaÉ uma questão de liderança
• Época • Técnica• Planejador e Organizador• Relações Humanas
É uma questão de liderançaÉ uma questão de liderança
Maradona
É uma questão de liderançaÉ uma questão de liderança
Maradona
É uma questão de liderançaÉ uma questão de liderança
Maradona
Alemanha 4 x Argentina 0
Outra perspectiva para o problemaOutra perspectiva para o problema
ADMINISTRAÇÃOADMINISTRAÇÃOCIENTÍFICACIENTÍFICA
H. FayolF. Taylor
Como surgiu e base de Como surgiu e base de pensamentospensamentos
- Aumento da Industrialização, necessidade de maximização da
produção.
Tarefas e Processos com Tarefas e Processos com F. TaylorF. Taylor
- The Best Way
- Recompensa Financeira
- Trabalhador ideal
Estrutura Organizacional com Estrutura Organizacional com H. FayolH. Fayol
- Base dos modelos militares e eclesiásticos
- Hierarquias bem definidas
- Departamentização
- respeito de fluxos
Papel dos GestoresPapel dos Gestores
- Não se ocupa com rotina
- Trata as exceções à rotina
- Realiza o planejamento
- Mantêm sobre os subordinados a ordem
Críticas ao modeloCríticas ao modelo
- Resume-se a pouca valorização do “ser humano” como “ser pensante”
Organizações ainda aplicáveisOrganizações ainda aplicáveis
- Mesmo com todas as críticas, o modelo por cargos e funções ainda é base de muitas empresa: - Taylor: “estudo de tempos e movimentos” ou o fazer da maneira certa.- Fayol: Organização por departamentos (cargos/funções)
Escola Sócio-Técnica
Um pouco de história
Difusão
Escola Sócio-Técnica
Um pouco de história
Difusão
Escola Sócio-Técnica
Suécia
Um pouco de história
Difusão
Escola Sócio-Técnica
Suécia
Dinamarca
Um pouco de história
Difusão
Escola Sócio-Técnica
Suécia
Dinamarca
Alemanha
Um pouco de história
Difusão
Escola Sócio-Técnica
Suécia
Dinamarca
Alemanha
Itália
Um pouco de história
Difusão
Escola Sócio-Técnica
Suécia
Dinamarca
Alemanha
ItáliaCombaten
do
Greves
Sabotagens
Escola Sócio-Técnica
Anos 80
Contra a simplificação da realidade
Escola Sócio-Técnica
Anos 90
Demanda por flexibilidade
Escola Sócio-Técnica
Fundamentos da Escola Sócio-
Técnica
Escola Sócio-Técnica
Romper com o Taylorismo
Considerar a complexidade emocional
Escola Sócio-Técnica
Principais Características
Escola Sócio-Técnica
Principais Características1. Ênfase na inter-relação entre o
funcionamento dos seus sub-sistemas social e técnico
Escola Sócio-Técnica
Principais Características1. Ênfase na inter-relação entre o
funcionamento dos seus sub-sistemas social e técnico
2. Defesa do princípio de otimização conjunta
Escola Sócio-Técnica
Principais Características1. Ênfase na inter-relação entre o
funcionamento dos seus sub-sistemas social e técnico
2. Defesa do princípio de otimização conjunta
3. A questão da escolha organizacional
Escola Sócio-Técnica
Principais Características1. Ênfase na inter-relação entre o
funcionamento dos seus sub-sistemas social e técnico
2. Defesa do princípio de otimização conjunta
3. A questão da escolha organizacional
4. Desenvolvimento de trabalho em conjunto
Escola Sócio-Técnica
Principais Características1. Ênfase na inter-relação entre o
funcionamento dos seus sub-sistemas social e técnico
2. Defesa do princípio de otimização conjunta
3. A questão da escolha organizacional
4. Desenvolvimento de trabalho em conjunto
5. Preocupação com o aprendizado contínuo
Escola Sócio-Técnica
Finalizando
O Trabalho deve gerar...
Satisfação
Fonte de experiências de relações humanas
Garantia de segurança na sobrevivência
História
Revolução Francesa
Revolução Industrial
O termo sociologia surgiu no século XVIII, com Auguste Conte .
Principais PensadoresKarl Marx : (1818-1883) foi um intelectual e revolucionário alemão, fundador da doutrina comunista moderna, atuou como economista, filósofo, historiador, teórico político e jornalista e foi o mais revolucionário pensador sociológico.
Max Weber : (1864-1920) foi um intelectual alemão, jurista, economista e considerado um dos fundadores da Sociologia e é o pensador mais recente dentre os três, conhecedor tanto do pensamento de Comte e Durkheim quanto de Marx.
Émile Durkheim : (1858-1917)Acadêmico, sociólogo, antropólogo, filósofo, foi o fundador da escola francesa de Sociologia, ao combinar a pesquisa empírica com a teoria sociológica.
Karl Durkheim
Weber
Visão do Sociólogo
A busca feita pelos diversos campos do conhecimento tem criado várias teorias clássicas de Administração.
O modelo de ciência natural, entretanto, preconiza que as teorias sejam aplicadas de modo geral
Entretanto...
Como teorizar de modo geral sobre as organizações, se há diferentes organizações e sabemos que elas podem se comportar de maneira completamente diferente entre si?
As diversas contradições surgidas com o Modelo de Administração Científica fizeram surgir a necessidade de um modelo de Administração que seja mais adequado à realidade de uma organização específica.
Por exemplo, de que forma a comunicação deverá transcorrer dentro da Organização?
De forma Vertical?
Ou de forma lateral?
Isso vai depender do tipo de trabalho realizado!Isso vai depender do tipo de trabalho realizado!
Acredita-se haver perigo potencial nos Acredita-se haver perigo potencial nos trabalhos rotineiros comunicar-se de maneira trabalhos rotineiros comunicar-se de maneira lateral, ao invés de os subordinados lateral, ao invés de os subordinados reportarem-se aos seus superiores, ainda mais reportarem-se aos seus superiores, ainda mais se há normas cristalizadas a serem seguidas. se há normas cristalizadas a serem seguidas. Conforme ditado pela Administração Científica.Conforme ditado pela Administração Científica.
Contudo...Contudo...
Existem situações em que é mister que haja comunicação entre os colegas de trabalho, e não somente dos subordinados com os superiores, para que a coordenação das atividades não seja prejudicada. Nisto prevalece a Escola de Relações Humanas.
Em suma, esses são alguns dos conflitos existentes entre a Teoria da Administração Científica e a Escola de Relações Humanas.
Cada uma das ideias Cada uma das ideias apresentadas pelas duas apresentadas pelas duas Escolas têm lugar nas Escolas têm lugar nas organizações, assim como organizações, assim como quaisquer outras que surgirem, quaisquer outras que surgirem,
desde que se prevaleça o bom desde que se prevaleça o bom senso do administrador.senso do administrador.