Personalidade e Identidade nas Organizações

Introdução

O presente trabalho é realizado no âmbito da cadeira de Comportamento Organizacional,

do curso de Gestão e Finanças do ISUTC. Este visa abordar a importância da personalidade

para os gestores e/ou empresários, bem como para as próprias empresas em si.

Organização é uma combinação de todos os recursos (humanos, financeiros, materiais,

tecnológicos, entre mais) com a finalidade de se atingir um objectivo comum, tornando

possível perseguir e alcançar objectivos que seriam inatingíveis por uma só pessoa.

O desenvolvimento das sociedades trouxe consigo as teorias administrativas que não se

mantiveram estáticas, mas sim em constante mutação até os dias de hoje, mudando o seu

enfoque e reconhecendo os recursos humanos como os mais complexos ao mesmo tempo que

importantes para o sucesso da organização. Este reconhecimento trouxe consigo um novo

desafio aos gestores que procuram manter sempre uma relação de proximidade, ainda que do

estilo líder-subordinado, com os seus colaboradores.

Importância dos Conceitos de Personalidade para a gestão.

Os recursos humanos são os mais complexos e importantes para qualquer organização e/ou

empresa. Estes não podem ser moldados como os sistemas informáticos ou tecnologias, ao

mesmo tempo que são a principal fonte de diferenciação competitiva nas organizações. Isto

porque, cada indíviduo possui características pessoais distintas que o tornam único e com

diferentes capacidades. A natureza humana não permite que os Homens dispam-se das suas

características básicas ao ingressar para uma organização e/ou empresa, sendo que acontece

exactamente o inverso, estes transportam todas as suas caracteristicas para dentro do grupo.

A principal característica de todo o indivíduo é a personalidade, que engloba os mais

diversos factores que permitem a identificação e/ou diferenciação uns dos outros, tornando-o

único. A personalidade abrange todos os traços de comportamento e as características

fundamentais de cada pessoa.

De alguma forma pode-se dizer que as organizações são um conjunto de equipas ou grupos

formados por indivíduos, onde cada qual possui a sua personalidade e visão do mundo, sendo

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necessário então que o gestor conheça as formas de pensamento e acção dos seus

subordinados e/ou colaboradores de modo a conseguir integrar os objectivos pessoais de cada

indivíduo com os da organização, bem como perceber como os individuos se comportam

perante a organização.

Mas a personalidade não é um conceito simples, como o ser humano a personalidade é

complexa e composta por dois factores que a caracterizam, nomeadamente o temperamento

e o carácter. O temperamento é o conjunto de traços psicológicos e morais, herdados

geneticamente que afectam, no subconsciente, o comportamento humano. O temperamento

é o aspecto inato e biológico da personalidade, e os factores ambientais podem “molda-lo” até

certo ponto, de modo a dominar os aspectos negativos e desenvolver os aspectos positivos do

temperamento. Por sua vez, o carácter, muitas vezes confundido com o temperamento, é o

aspecto da personalidade que diz respeito a forma habitual e constante de agir de um

individuo, sendo que o carácter é formado ao longo da vida de cada ser humano.

Neste contexto, entender o temperamento é ter a possibilidade de conhecer e aprender

mais sobre o indivíduo, permetindo aos gestores identificar os pontos positivos e negativos, de

modo a direccionar e alocar os seus recursos humanos nas áreas adequadas e com o grupo ou

equipa adequada.

A personalidade, nesta ordem de ideias, afecta diversos níveis no comportamento dos

indivíduos dentro de uma organização, sendo que pode-se destacar:

a. Trabalho – tanto individual como colectivo. Antes de considerar o Homem como

um ser colectivo é importante ter atenção às suas necessidades e formas de

comportamento, de modo a identificar quais as suas principais competências e

como o individuo faz uso destas. Depois, é importante identificar a sua maneira de

agir perante problemas que possam surgir e a forma de interagir com o grupo de

modo a desenvolver as suas capacidades de trabalhar em grupo.

b. Cultura Organizacional – A cultura organizacional é o conjunto de características

que a individualizam e tornam-a única perante qualquer outra. Ou seja, cultura

organizacional é o conceito de personalidade aplicado a um nível colectivo, o que é

compreensível pois a cultura organizacional é formada pelo conjunto de valores,

crenças, etc, dos indivíduos que fazem parte da organização. Deste modo, perceber

a personalidade do indivíduo permite identificar se o indivíduo está ou não

capacitado para se adaptar a um certo tipo de cultura, o que é extremamente

importante pois a cultura é o que une os indivíduos dentro da organização

direccionando-os para um objectivo comum.

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Desta maneira, a gestão das pessoas exige um maior volume de conhecimento acerca os

conceitos da personalidade, visto que esta afecta cada vez mais a vida organizacional através

do relacionamento entre os colaboradores, aumentando a motivação e a eficiência e eficácia

no trabalho dos colaboradores.

Conclusão

O ser humano é um ser complexo por natureza, ao mesmo tempo que é distinto um dos

outros, possuindo características próprias definidas essencialmente pela sua personalidade. Ao

mesmo temo que é um ser complexo, é também o recurso mais importante e mais

“problemático” das organizações, visto que a natureza humana não permite que o individuo

dispa-se das características básicas da sua personalidade ao ingressar para as organizações.

Deste modo, entender os indivíduos dentro da organização tornou-se o principal desafio

dos gestores. Entender o indivíduo é algo difícil e passa por perceber a sua personalidade bem

como as suas componentes – Temperamento e Carácter.

A utilidade do estudo da personalidade, não visa apenas identificar os indivíduos mais

capacitados para uma determinada função, em vez disso permite que os gestores possam

alocar ou posicionar melhor os talentos da empresa, traduzindo-se num maior engajamento

do pessoal. Sem a escolha e correcta alocação de pessoas adequadas pode-se estar fadado ao

insucesso.

Em suma, entender a personalidade é uma forma de se aliar a uma boa gestão, visto que

esta permite perceber com maior profundidade as necessidades dos colaboradores, e como

estes se comportam perante a organização. Sem esta, planos e pessoas podem ficar frustadas

e consequentemente desmotivadas.