data center de Última geração confidential—internal use only 3 data center o data center é um...

1EMC CONFIDENTIAL—INTERNAL USE ONLY

Data Center de Última Geração

2009 EMC Forum


A Cadeia de Valor de um Data Center


Data Center

� O Data Center é um conjunto de ativos de serviços (Facilities e Telecom) que produzem os serviços que sustentam os ativos de TI que alavancam os ativos de negócios de uma organização

– Crítico e estratégico para os a maioria negócios– Impacto direto nos resultados e performance– Influência nos resultados do negócio - flexibilidade e rapidez para

contemplar objetivos estratégicos

� Expectativas para um Data Center de alto valor estratégico:– Lifecycle - Tempo planejado para utilização das instalações do data

center.– Escalabilidade - Suportar o crescimento dos negócios de forma uniforme,

ou estar preparado para o crescimento do mesmo.– Flexibilidade - Sustentar novos serviços e tecnologias sem grandes

alterações na sua infraestrutura.– Disponibilidade - As instalações devem estar de acordo com os princípios

necessários ao adequado desempenho, perfeitamente enquadradas um ambiente de missão critica.


Exemplos de Ativos que envolvem TI

� Ativos de Faciliteis e Telecom– Arquitetura;– Sistema Elétrico;– Sistema Mecânico / Térmico;– Sistema de Proteção & Combate de Incêndio;– Sistema Segurança;– Telecomunicação.

� Ativos de Serviços (Serviços de TI)– Sistema de billing;– CRM;– ERP;– Web server;– Email corporativo;– Cobrança.

� Ativos de Negócios (Produtos e Serviços de Negócios)– O telefone pré-pago;– O telefone fixo;– O caixa eletrônico;– O Internet banking;– A conexão de banda larga.

½ pol


Exemplos de Ativos

BACKUP & RESTOREBACKUP & RESTORE

STORAGESTORAGE

SERVERSERVER

OPERATING SYSTEMOPERATING SYSTEM

NETWORKNETWORK

APPLICATIONAPPLICATION

Data CenterData Center

FacilitiesFacilities

Sistema de Geração de Energia

Sistema de Energia Ininterrupta

Sistema de Refrigeração

Sistema de Proteção & Combate de Incêndio

Sistema Segurança

UsuUsuááriosrios


Falhas históricas

“Ao final do dia, o importante é a percepção do cliente e o sucesso do negócio!”


Classificação de Data Center

• Tier I – Infra-Estrutura básicaÉ recomendado para pequenas empresa onde a tecnologia de informação não afeta os processo de negócio. Esta classificação prove 99.671% de disponibilidade, isto é 28:48 hs de indisponibilidade por ano.

• Tier II – Redundantes Componentes de Infra-EstruturaÉ recomendado para empresas onde o processo de negócio não é dependente da tecnologia da informação, sistemas podem ficar “off-line” durante um período limitado de tempo (“not real time”). Esta classificação prove 99.749% de disponibilidade, isto é 22:42 hs de indisponibilidade.

• Tier III – Infra-Estrutura Passível de ManutençãoÉ recomendado para empresas onde o processo de negócio depende da tecnologia da informação, operam em 24x7. Porém existem pequenos espaços de tempo para paradas. Esta classificação prove 99.982% de disponibilidade, isto é 1:36 hs de indisponibilidade.

• Tier IV – Infra-Estrutura Tolerante a Falha

É recomendado para empresas onde o processo de negócio é muito dependente de TI, operam em 24x365 e as paradas geram perdas financeiras, problemas com clientes e na imagem da empresa. Os custos com infra-estrutura são em geral menores que os de interrupção dos serviços. São ambiente chamados de missão crítica. Esta classificação prove 99.995% de disponibilidade, isto é0:24 hs de indisponibilidade.


Fonte: Uptime Institute, Inc.®

Classificação por Indústria


Equipamento de TI – 2 a 5 anos

Data Center – 10 a 15 anos

5 x (2 a 5 anos) = 10 a 25 anos

Dois mundos distintos: TI & Facilities

Descolamento dos ciclos de atualização tecnológica – múltiplos ciclos em TI

durante a existência dos sistemas de um Data Center


Oque considerar num projeto

Ser

vice

Orie

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ion

Pontos básicos

– Data Center esta implementado de acordo com a necessidade do negócio (TIER)?

– Quantidade de Data Centers. Algum é de DR?

– Quantos são próprios, em co-location e sob outsourcing?

– Localidades e distribuição geográfica dos Data Centers

– Qual é a infraestutura de TI a ser suportada;

– Existem de aplicações críticas que impactam o negócio;

– Arquitetura do prédio Data Center;



Estratégia

– Existe um plano de curto, médio e longo prazos para o(s) Data Center(s)?

– Existe um plano de capacidade a suportar as demandas atuais e futuras?

– Existem mecanismos para capturar demandas de negócios, serviços e simular tendências?

– Facilities, aplicações e infra-estrutura foram adequadamente desenhados para suportar missão crítica?

– O(s) DC(s) foi(ram) concebido(s) visando a expansão modular?

– Existe controle de CAPEX / OPEX?

– O CiO (TI) é responsável por facilities?



Green IT e Eficiência no uso de energia

– A eficiência no consumo de energia é uma preocupação?

– Existem suspeitas quanto a desperdícios?

– Existem preocupações com o meio ambiente?

– Existe um plano de continuidade?

– O Data Center foi concebido visando a eficiência dos recursos de climatização e energia?

– O seu Data Center foi planejado e desenhado considerando a modularidade?



Detecção e Combate a Incêndio

– Existem sistemas de detecção e combate a Incêndio;– Existe estratégia recuperação em caso de incêndio

(física, lógica e procedural).

Segurança

– Existem sistemas de segurança (física, lógica e procedural).

– Existe estratégia recuperação em caso de incêndio (física, lógica e procedural).

Capacidade & Lifecycle

– O quanto a base computacional pode crescer ao longo do ciclo de vida de um DC?

– Existem projeções de crescimento do DC?– Existem fatores limitantes ou gargalos no para o

crescimento dos Data Centers no suporte as demandas atuais e futuras?

– Existem projetos que poderão impactar consideravelmente os recursos dos Data Centers?



Desenho e Arquitetura (Lógica)

– Existe um catálogo de serviço incluindo a infraestrutura virtual e física?

– Os recursos computacionais estão classificados de acordo com a sua criticidade para o negócio? (missão-crítica, importante para negócios, importante para a produtividade)

– Os níveis de serviço requeridos (disponibilidade, desempenho e continuidade) são considerados no desenho, desenvolvimento, transição e operação?

– Quais são as dificuldades na manutenção das aplicações?



Ser

vice

Orie

ntat

ion

Pessoas & Excelência Operacional

– Existe uma estratégia para Gerenciamento de Serviços?

– Existe um controle de configurações e ativos?– Existe um catálogo de Serviços e SLAs apropriados?– Existe captura de SLRs?– Existem KPIs para Serviços e Infra-estrutura?– O processo de provisionamento é eficiente? – Qual o seu custo/timing? – Existem processos financeiros de controle e

recuperação de custos?


Para onde vai a energia em um Data Center?


Métricas de Eficiência de um Data Center


Os custos do Data Center representam uma parte significativa doscustos de TI


A maioria dos Data Centers não utliliza de modo completo o Plano de Uso Eficaz de Energia

� A temperatura existente no corredor frio é mais baixo que o necessário e pode ser elevado a 23˚C. Igualmente o corredor quente deve ser aumentado ( 32˚C ou mais)

O não aproveitamento de refrigeração “ natural” no inverno custam milhares de dólares anualmente por má estruturação dos tubos de refrigeração nos edifícios

O foco de eficiência está a 80% (ou acima) da capacidade invés dos 10-30%, aumentando a vida útil da maioria das instalações .

� Todos os módulos UPS, módulos, refrigeradores, unidades de refrigeração, etc. são instaladaos precipitadamente invés de esperar que o Data Center seja ocupado por completo.

� Alta densidade do ar frio geralmente aumenta a instalação total do CAPEX na sua capacidade elétrica e mecânica, bem como o consumo total de energia. Resfriamento da água economiza energia, é mais simples e mais confiável.

Source: Uptime Institute


Maturando tecnologias de infraestrutura que direcionam a essa mudança

BSMBSM

Automatização eProvisionamento de Data Center

Automatização eProvisionamento de Data Center

ITSM &Governança

ITSM &Governança

Mapeamento de

Aplicações Dinâmicas

Mapeamento de

Aplicações Dinâmicas

Virtualização de Network

Virtualização de Network

Storage & Virtualização de

Servidores

Storage & Virtualização de

Servidores

EMC Next Generation Data CenterEMC Next Generation Data Center


Racionalizado e Custo-Benefício

Baseado em Uitlidade & Orientado a

Serviços

Integrado

Automatizado e Responsivo

Protegido e Compatíveç

EMC² Next Generation Data Center Roteiro de Maturidade

Consolidação e Racionalização

Storage & Consolidação de Servidores

Gerenciamento da Configuração e Ativos

Gerenciamento de Serviços de TI e

Governança

Centro de Serviço de Excelência

Storage & Virtualização de Servidores

Otimização de Data Center

Auto Provisionamento e Cobrança

Uniformização

Pass

os

Tempo

Modelos diferenciados

Catálogo de Serviços

CObrança

Contabilidade

Geren de Dados

DRPGerenciamento

de Eventos

Eficiência de Energia

Mapeamento de Aplicação

Adoação de BSM

Console de Gerenciamento

ùnico

Valor d

o Neg

ócio e

Efic

ácia

Gerenciamento .Financeiro

Direcionada àPolítica e

Provisionamento

Tempo Real DC Adaptativo

Correlação de Eventos

Avaliação de DC

Geren. de Disponibilidade

Energia, Aquec e Resfriamento

Backup Recovery & Archive

Instalações

Grenciamento de Informação


PlanoPlanoOperacionalizar

eGerenciar

Operacionalizar

eGerenciar

Project 1

C-Level Comprometimento e PatrocínioC-Level Comprometimento e Patrocínio

Avaliação deEvaluação

Avaliação deEvaluação

Data Centre TIA 942 AuditData Centre TIA 942 Audit

Mapeamento da AplicaçãoMapeamento da Aplicação

Migração de Data ClassMigração de Data Class

Efeicência deEnergiaEfeicência deEnergia

Avaliação OperacionalAvaliação Operacional

Avaliação dos NegóciosAvaliação dos Negócios

Prontidão de DemandaProntidão de Demanda

Estratégia de FornecimentoEstratégia de Fornecimento

Avaliação FinanceiraAvaliação Financeira

Segurança e DR Segurança e DR

Avaliação de BSMAvaliação de BSM

Capacidade e DisponibilidadeCapacidade e Disponibilidade

Cases de Negócios de GovernançaCases de Negócios de Governança

Contabilidade e CobrançaContabilidade e Cobrança

Direções de ArquiteturaDireções de Arquitetura

Modelo de FornecimentoModelo de Fornecimento

Projeções de Crescimento de DCProjeções de Crescimento de DC

Design de DCDesign de DC

Planos de ConsolidaçãoPlanos de Consolidação

Planos de VirtualizaçãoPlanos de Virtualização

Catálogo de Serviços CompartilhadosCatálogo de Serviços Compartilhados

Modelos de ferramentas BSM Modelos de ferramentas BSM

Processo de RedesignProcesso de Redesign

Provisionamento de CapacidadeProvisionamento de Capacidade

Releases Organizacionais (R1....Rn)Releases Organizacionais (R1....Rn)

TransformarTransformar

Escelência do Centro de Serviços(Servidor / Storage / Backup)

Escelência do Centro de Serviços(Servidor / Storage / Backup)

Automatização do Processo Operacional de ITSM Automatização do Processo Operacional de ITSM

Total automatização doBSM & Dashboards dos NegóciosTotal automatização doBSM & Dashboards dos Negócios

MigrationsMigrations

Virtualizaão e Consolidação de ServidoresVirtualizaão e Consolidação de Servidores

Virtualização e Consolidação de Storage Virtualização e Consolidação de Storage

Virtualização e Consolidação deBackupVirtualização e Consolidação deBackup

Concepção da estrutura da EMC Consulting é para responder a estes desafios e capacitar o Next Generation Data Center

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Deliverable Samples

EMC Green CalculatorComputing Discovery & Capacity Assessment

Short and long terms growth projections

Data Center evaluation – TIA 942 Standard

Site Diagnostic (security, Scalability, Engineering, Energy, Network, Telecom, Fire)

�� Floor Analysis


Por que a EMC?

� Mais de 7 anos no mercado de consolidação & migração de data center

� Centenas de projetos de estratégia, consolidação & migração de data center implementados no mundo

– Verizon, Americas Móvil, Vodafone, HSBC, Citibank, Home Depot, Pfizer, entre outros

� Metodologia & Framework

– Metodologia e framework próprio

– Benchmarking

– Lições aprendidas e melhores práticas de mercado

– Eficiência comprovada� Membro “ the green grid”

– http://www.thegreengrid.org/home

– “The Green Grid is a global consortium dedicated to advancing energy

efficiency in data centers and business computing ecosystems. In

furtherance of its mission, The Green Grid is focused on the following:

defining meaningful, user-centric models and metrics; developing standards,

measurement methods, processes and new technologies to improve data

center performance against the defined metrics; and promoting the adoption

of energy efficient standards, processes, measurements and technologies.”

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