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Passo a Passo para reserva e resgate de pontos em diárias de Hotel na Ponto Viagem
1ª PASSO: ACESSO AO PORTAL
Acessar o portal no endereço www.pontoviagem.net ou através do site do Programa Sempre Presente
http://www.itau.com.br/semprepresente/
Entrando na página principal do portal, no lado esquerdo deverá primeiramente escolher a “aba” Hotel e depois
preencher os dados da reserva.
DESTINO – Local aonde o cliente vai se hospedar
CHECK-IN – Data em que o cliente vai iniciar hospedagem
CHECK-OUT– Data em que ele vai finalizar sua hospedagem
CLASSE HOTEL – Cliente pode escolher as estrelas
No botão Mais Opções você terá o opção de inserir um nome de hotel específico.
2º
1º
Clicando no campo QUARTOS
aparecerão as opções para escolha do
tipo de quarto, quantidade de hospedes
e quantidade de quartos.
2ª PASSO: ESCOLHA DO HOTEL
Feito isso, aparecerá a relação de hotéis disponíveis para resgate.
Informação importante. Na tela de pesquisa é apresentado dois valores para cada opção:
O menor valor disponível em pontos com o pagamento da diferença em reais, e o maior valor sendo 100%
em pontos.
Parcela mínima de R$ 30 na opção pontos + complemento no cartão
Opção menor valor em
pontos + complemento
no cartão com o
parcelamento máximo.
Opção 100% PONTOS.
Para ver os detalhes do hotel clique em “Mais detalhes”
Depois de selecionar o hotel desajado , clique em RESERVAR
Descrição
do Hotel
Informações
do
Apartamento
“Avaliações do
TripAdvisor”
3ª PASSO: LOGIN - AUTENTICAÇÃO
Depois de clicar na opção “RESERVAR”, abrirá uma janela pedindo o número do cartão e depois a senha. O cartão
solicitado deve ser um cartão de credito Itaucard cadastro no programa Sempre Presente e do titular. Cartões
adicionais ou que não façam parte do Programa Sempre Presente não conseguiram fazer o LOGIN.
A “caixa” de login é de responsabilidade do Itaucard, portando qualquer mensagem que impeça a autenticação ou
dificuldade em relação a esse Login, deve ser questionada diretamente na central do seu cartão Itaucard.
Após preencher o campo com o número do cartão, o site vai autenticar as informações e abrir a tela com as
opções de pagamento e formulário a ser preenchido.
4ª PASSO: ESCOLHA DA OPÇÃO DE RESGARTE E PAGAMENTO
100% pontos
4 opções Pontos + Cartão iniciando com a menor
opção em pontos
5ª PASSO: PAGAMENTO DO COMPLENTO EM REAIS QUANDO FOR ESCOLHIDA OPÇÃO PONTOS + CARTÃO
Arraste o “avião” para escolher a
opção de pagamento
Total da Compra com
a descrição da forma
de pagamento. Esse
total é atualizado
conforme opção
escolhida
Dados do cartão que
fará o pagamento da
diferença.
6ª PASSO: PREENCHIMENTO DOS DADOS DOS HOSPEDES E TITULAR DO PROGRAMA
7ª PASSO: LEITURA DOS REGULAMENTOS E FINALIZAÇÃO
Depois de preencher todos os dados, na parte debaixo do site terá 4 opções para selecionar,
Importante;
Ler o termo e condições de uso e Contrato de Condições Gerais;
Antes de clicar em FINALIZAR, verifique se todas as informações preenchidas estão corretas;
Feito isso basta clicar em “FINALIZAR SOLICITAÇÃO E RESGATE DE PONTOS”
Informações
dos hospedes
Dados do titular
do Programa
Tela de confirmação de reserva
Importante;
Anotar o Código da solicitação da reserva;
Anotar o Código da solicitação de resgate dos pontos no Programa Sempre Presente;
Depois será enviado um e-mail com a confirmação da reserva;
E no prazo de até 06 horas será encaminhado um outro e-mail com a confirmação, já com o Voucher do
Hotel.
Caso possua outras dúvidas você pode entrar em contato conosco em nosso atendimento online (opção “Chat Online” presente na Home Page do Portal Ponto Viagem) ou através do número de telefone:
(0xx11) 3151-3032
Email: [email protected]
Horários de atendimento: Atendimento Online (Chat) – 24 horas Atendimento Telefônico – Segunda à Sexta das 09 às 21 horas