Passo a passo de uma consultoria de marketing

Toda empresa precisa fazer marketing. Marketing é um processo empresarial que envolve várias atividades e que permeia toda a organização.

 Marketing não é vendas, não é publicidade e muito menos propaganda. Marketing tem a ver com entender o seu mercado, seus clientes, o que eles procuram, criar produtos e serviços que atendam aos seus desejos e necessidades de forma a satisfazer um público específico.

 Muitas vezes por falta de tempo ou mesmo de um conhecimento mais avançado é necessário contar com a ajuda externa de uma consultoria de marketing.

Mas o que exatamente uma consultoria de marketing faz? De que forma um consultor de marketing pode ajudar sua empresa? Qual o resultado do trabalho de uma consultoria de marketing?

 Na nossa vivência de mais de 15 anos com consultoria de marketing muitas vezes percebemos uma certa ansiedade dos empresários em obter resultados imediatos como uma consultoria de marketing. Muitos acreditam que um consultor de marketing vai fazer uma "mágica" e que no mês seguinte todos os problemas financeiros, de vendas ou de produto estarão totalmente resolvidos.

 Infelizmente não existe uma bala de prata no trabalho de um consultor de marketing. A consultoria de marketing bem feita, envolve algumas etapas ou passos que precisam ser

seguidos para que resultados reais e duradouros aconteçam.

 Vamos ver o passo a passo de uma consultoria de marketing tradicional:

A - DiagnósticoSe um consultor de marketing foi chamado é porque alguma coisa na empresa ou esta com problema ou precisa ser melhorada. Claro, existe também a situação onde uma nova empresa esta nascendo e o empreendedor quer iniciar um processo de marketing estruturado desde o começo da empresa.

 De qualquer forma é preciso que o consultor de marketing faça um diagnóstico da situação atual da empresa. Seria como uma auditoria ou anamnese que o consultor de marketing fará na sua empresa para "tirar uma fotografia" dos seus principais processos.

  Nesse primeiro momento são analisadas as seguintes situações:

Estrutura da empresa (física, financeira, pessoal, etc) Seus produtos e serviços Seu mercado (potencial, real, etc) O posicionamento adotado As estratégias de marketing atualmente utilizadas Os resultados obtidos

 Essa primeira grande análise pode ser mais ou menos detalhada de acordo com o perfil da empresa, seu porte, quantidade de produtos e segmentos, etc.

O importante desse primeiro trabalho é que o consultor tenha uma visão clara da empresa, sem filtros, das suas condições e do lugar que atualmente ocupa no seu segmento de mercado.

  Para esse trabalho geralmente são realizadas entrevistas com os principais executivos e profissionais da empresa, análise de documentos e obervação em loco.

O resultado desse trabalho é a criação de um documento denominado "Relatório de Diagnóstico de Marketing" que vai apontar o contexto atual da empresa, sua capacidade atual e sua posição de mercado, bem como pontos a melhor e oportunidades que não estão sendo aproveitadas.

B - Planejamento de marketing Como dissemos mais acima o marketing é processo empresarial Empresas que adotam uma filosofia de gestão baseada no cliente tem forte enfoque no marketing.

 O planejamento de marketing nada mais é que olhar para o seu mercado e também internamente procurando maximizar as forças da empresa na busca das oportunidades que o mercado oferece ao mesmo tempo que busca minimizar as suas fraquezas neutralizando os riscos que o ambiente mercadológico lhe oferece.

 Em conjunto com o cliente o consultor de marketing faz uma análise SWOT (forças, fraquezas, oportunidades e ameças) que envolvem a empresa e compõe o melhor mix de marketing (Produto, Preço, Praça, Promoção) que permita à empresa ter suas metas cumpridas.

 É também durante o planejamento de marketing que a empresa é levada a planejar suas metas para um horizonte de curto (1 ano), médio (3 a 5 anos) e longo prazo (10 anos) e a definição das ações que vão tirar a empresa do estágio atual e a levar até o estágio desejado

(metas cumpridas).

  O plano de ação é um subproduto do plano de marketing que tem um calendário ou cronograma de ações previstas, o responsável pela execução de cada atividade, a estimativa de custo de cada atividade e um prazo previsto para sua execução.

São exemplos de ações que podem constar em um plano de ações de marketing:

Criação ou atualização de um site. Montagem do plano de mídias digitais. Escolha de auditório para palestras. Criação de vídeo institucional. Etc.

C - Execução e monitoramentoTodo planejamento de marketing vai ser colocado em prática e em prova, visto que, uma vez definidas as ações de marketing será preciso executa-lá e monitorar os resultados, fazendo sempre as adequações necessárias.

Vai ser durante a fase de execução que o gestor de marketing da empresa em conjunto com o consultor de marketing vão revisar os resultados obtidos em vista do planejado e fazer as adequações tanto no plano de marketing quanto no plano de ações.

É preciso entender que o trabalho de uma consultoria de marketing planta a semente do procedimento sistêmico de marketing dentro das organizações, criando uma metodologia de trabalho estruturado de marketing que dê resultados palpáveis para as organizações.

Lembre-se, marketing é investimento e não despesa. Se quiser saber mais sobre o trabalho de consultoria de marketingentre em contato conosco.

Sr. SiteConsultoria de Marketing