palestra frete e parcelamento: eles também fazem parte da formação do preço de venda

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Frete e ParcelamentoEles também fazem parte da formação do preço de venda

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Participação:

RICARDO RAMOSCEO, Precifica

Gestor em Tecnologia da Informação, tem especializações no meio digital e tecnológico, entre elas, estratégias de marketing, cloud computing, ITIL e Product Development. Iniciou carreira na Inter.net e liderou o desenvolvimento de soluções na Virid Interatividade Digital onde tornou-se CIO e sócio.

NADER FARESDiretor Comercial, Marabraz

Trabalho no varejo desde muito novo. Entre 2003 e 2009 trabalhei em todos os setores da empresa, ocupei vários cargos onde tive a oportunidade de aprender os meandros das mais diversas áreas relacionadas a vendas e pós-vendas. Em 2010 passei a atuar mais na áreas de Supply Chain e Marketing Digital.

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1 Frete no carrinho vs. Frete no produto

2 Formação de preço com repasse de frete

3 Modalidades de Entrega vs. Competitividade

4 Métricas para análise do parcelamento de preços

5 Considerações Finais

AGENDA



Falta de materiais para consulta sobre o assunto

Aprendizado por experimentos


5

FRETE


6

O frete ainda é o maior responsável pelos custos logísticos no e-commerce, com 62,6%. A participação desse custo aumentou em relação a

2013, quando era de 58%. Investimentos em automação e capacitação, trazem mais performance no manuseio e consequente redução de custos.


20132015

7

CENÁRIO


Desafios Comuns


● Como repassar o frete ao cliente?

● Formação de preço?● Mais opções de entrega para ser mais competitivo?

DESAFIOS COMUNS

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● Frete cobrado 100% no carrinho?● Frete cobrado 100% no preço do produto?● Parte no carrinho e parte no produto?


Como eu devo repassar o Valor do Frete ao cliente?

O que eu vendo?● Valor do produto● Custo do frete

Vs.

Quem é o meu cliente?● Sensibilidade ao acréscimo de custo no carrinho:

surpreenda pouco o seu cliente!


O que devo analisar?

Produtos de baixo valor - cliente mais sensível a um acréscimo de custo

Produtos de baixo valor com frete baixo > FRETE DENTRO DO PREÇO

Produtos de baixo valor com frete caro > FRETE DENTRO DO PREÇO

Produtos de médio valor

Produtos de médio valor com frete baixo > FRETE GRÁTIS OU 100%

COBRADO NO FRETE - conversão muda menos!

Exemplo: Produto de R$200,00 e Frete de R$10,00. Cobrança de R$210,00 ou R$200,00 + R$10,00


NA PRÁTICA...

Produtos de médio valor com frete caro > PELO MENOS 50% NO PREÇO

E O RESTO NO CARRINHO

Produtos de alto valor > cliente menos sensível ao acréscimo na cesta,

mas, também é o cliente que você não pode perder!

Produtos de alto valor com frete baixo > FRETE DENTRO DO PREÇO

Produtos de alto valor com frete caro > PELO MENOS 25% NO PREÇO E

O RESTO NO CARRINHO. Dependendo do mercado entre 25% e 75%

DICA: CRIE A SUA TABELA (produtos de baixo, médio e alto valor vs. fretes!


NA PRÁTICA...

➔ De onde veio o meu cliente (Canal):

➔ Status do Produto:

OUTRAS VARIÁVEIS

Sites de promoção, Buscadores de

Preço

MAIOR Sensibilidade

MAIOR Sensibilidade

Promoção ou Não

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Cuidado para não perder a conversão da sua promoção!

● Como repassar o frete ao cliente?● Formação de preço?

● Mais opções de entrega para ser mais competitivo?

DESAFIOS COMUNS


(CMV + Custos + Impostos + Mark-up) + Frete = Preço Venda

vs.

(CMV + Custos + Frete + Impostos + Mark-up) = Preço Venda


18

NA PRÁTICA...


precifica.com.br/whitepaper-preco


Acesse a Planilha de Formação de Preço

● Como repassar o frete ao cliente?● Formação de preço?● Modalidades de entrega vs. Competitividade

DESAFIOS COMUNS


MODALIDADES DE ENTREGA

21

Site 1 Site 2


24

PARCELAMENTO


25

até 10x s/ juros até 4x s/ juros

CENÁRIO

Um mesmo varejista com mais de uma possibilidade de parcelamento


VOCÊ vs. CONCORRÊNCIA


26

27

● Quantidade de parcelas COM ou SEM Juros● Valor mínimo de parcela COM ou SEM Juros● Taxa de Juros aplicada

MÉTRICAS IMPORTANTES


28

Considerações Finais


Amostragem

Quanto maior a diversidade da análise, maior a probabilidade de encontrar oportunidades reais para

se tornar mais competitivo!


30

Frete Grátis

“Muitas vezes não acompanhar a concorrência no frete grátis não

significa vender menos, mas abrir mão de vendas ruins.”


Canais vs. Preço

“Identificar o canal de origem do cliente pode dizer muito sobre a

sensibilidade ao preço”.



Comece pequeno...

1 Foque nas categorias mais relevantes para o faturamento!

2 Foque nos produtos mais relevantes para cada categoria!

3 Trabalhe em ciclos de melhoria contínua!


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Obrigado!

RICARDO RAMOSCEO Precifica

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NADER FARESDiretor Comercial Marabraz

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