palestra desmistificando o planejamento estrategico
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Desmistificando o planejamento estratégico
Alessandro Mendes
[email protected](21) 9134-3141 / 2440-6080Estimulando a empresa para tiros certeiros
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Apresentar uma abordagem dinâmica, criativa e rápida que orienta na condução das ações que irão movimentar a sua
academia para os seus objetivos de forma prática e assertiva.
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A competitividade mercadológica
segue por rumos cada vez mais
c o m p l e x o s , p o r i s s o , p a r a
empreender de forma objetiva
devemos continuamente alinhar as
ações com o mercado.
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“A estratégia de uma corporação é um plano
mestre abrangente que estabelece como a
corporação irá alcançar seus objetivos”
WHEELEN, L. Porter & HUNGER, David J. Gestão Estratégica: Princípios e Práticas. 2ª ed. Rio de Janeiro: Reichamann & Affonso Editores,
2002. pg 12.
Estratégia
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2ª etapa
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Definição de Objetivos e metas
‣Os negócios são desafiados a criar modelos de operação capazes de atingir seus objetivos quantitativos e qualitativos.
Seu Alvo
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“O Planejamento Estratégico é o conjunto de
decisões e ações estratégicas que determinam o
desempenho de uma corporação em longo prazo”.
WHEELEN, L. Porter & HUNGER, David J. Gestão Estratégica: Princípios e Práticas. 2ª ed. Rio de Janeiro: Reichamann & Affonso Editores, 2002. pg 4.
WRIGHT, Peter; KROLL, Mark J.; PARNELL, John. Administração Estratégica: Conceitos. 1ª ed. São Paulo: Atlas, 2000. Pg.25.
Planejamento Estratégico
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Criação de modelos + dinâmicos
=
+ Força Competitiva frente a oportunidades e ameaças
=
Respostas + Rápidas
Planejamento Estratégico como principal condutor da corporação
=
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Falar sobre Planejamento
Estratégico é falar sobre produtividade.
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Operacional
Estr
atég
ico
Mercado de desempenho
transformando a nova abordagem
produtiva em realidade.
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alessandromendes.com.brFatores de Sucesso
O método mostra o caminho para se chegar ao resultado. O conhecimento técnico
é o que faz com que cada indiv íduo domine os processos sob autoridade na área aonde atua.
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Conhecendo a metodologia de Planejamento Estratégico dos Arqueiros
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1ª etapa
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O Terreno
‣ Conhecer profundamente todas as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças
do negócio é essencial para tomar decisões efetivas.
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Análise de Concorrentes
O Terreno
‣ Conhecer profundamente todas as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças do negócio é essencial para tomar decisões efetivas.
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1ª etapa
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Análise Comportamental
Público-alvo / Clientes / Ex-cliente
O Terreno
‣ Conhecer profundamente todas as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças do negócio é essencial para tomar decisões efetivas.
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1ª etapa
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Análise de Colaboradores
O Terreno
‣ Conhecer profundamente todas as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças do negócio é essencial para tomar decisões efetivas.
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2ª etapa
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Definição de Objetivos e metas
‣Os negócios são desafiados a criar modelos de operação capazes de atingir seus objetivos quantitativos e qualitativos.
Seu Alvo
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1ª etapa
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Análise de Colaboradores
O Terreno
‣ Conhecer profundamente todas as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças do negócio é essencial para tomar decisões efetivas.
Habilidades Personalidade
ConhecimentoTécnico
Atitu
des
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1ª etapa
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Análise de Estrutura
O Terreno
‣ Conhecer profundamente todas as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças do negócio é essencial para tomar decisões efetivas.
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1ª etapa
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Análise Gerencial
O Terreno
‣ Conhecer profundamente todas as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças do negócio é essencial para tomar decisões efetivas.
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1ª etapa
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Análise de Comercialização
O Terreno
‣ Conhecer profundamente todas as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças do negócio é essencial para tomar decisões efetivas.
Divulgação
Vendas
Fidelização
Reconquista
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2ª etapa
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‣ Os negócios são desafiados a criar modelos de operação capazes de atingir
seus objetivos quantitativos e qualitativos.Seu Alvo
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Definição de Missão e Visão
‣Os negócios são desafiados a criar modelos de operação capazes de atingir seus objetivos quantitativos e qualitativos.
Seu Alvo
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2ª etapa
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Definição de Objetivos e metas
‣Os negócios são desafiados a criar modelos de operação capazes de atingir seus objetivos quantitativos e qualitativos.
Seu Alvo
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3ª etapa
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‣ Sem um bom caminho nenhuma empresa pode alcançar os resultados desejados.
Sua Estratégia
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PERSPECTIVA FUTURAPERSPECTIVA PASSADA PERSPECTIVA ATUAL
‣ Clientes, serviços e lucratividade
‣ Investimentos
‣ Vendas e eficiência dos canais de comunicação
‣ Análises do capital de giro
‣ Mercado, consumidores e preços
‣ Balanço financeiro, lucros e perdas, fluxo de caixa
‣ Análise das receita e custos
‣ História da empresa
‣ Previsão de caixa
‣ Investimentos estratégicos em suporte a decisão
‣ Planejamento Cenários baseados em planejamento e previsões
‣ Modelos preventivos com base no comportamento dos riscos e volatilidade
insights
As estratégias devem envolver um conhecimento profundo da empresa e o mercado. Os riscos, oportunidades e principalmente a capacidade de geração de valor frente a concorrência.
Traduza estratégias em ações e resultados
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4ª etapa
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‣ O uso de métodos e ferramentas específicas aplicadas a gestão de mudança proporciona maior efetividade no alcance de resultados, com economia de tempo e
menor impacto nas pessoas.O
Ataque
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Meio-ambiente
Sociedade
Público-alvo
Cliente
Ex-cliente
Investidores
Parceiros
Patrocinadores
Concorrência
Fornecedores
Colaboradores
EMPRESA
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Meio-ambiente
Sociedade
Público-alvo
Cliente
Ex-cliente
Investidores
Parceiros
Patrocinadores
Concorrência
Fornecedores
Colaboradores
EMPRESA
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Público-alvo Cliente Ex-cliente
Estágios de Vida
Pirâmide de Percepção de Valor
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A etapa de Sensibilização tem como objetivo principal atrair o público-alvo, assim os seus agentes comerciais terão mais oportunidades de fechamento.
alessandromendes.com.brSensibilizar
Web Marketing• Site Institucional;• Redes de Relacionamento;• E-mail marketing;• Parcerias;• Patrocínios;• Anúncios;• Sites de busca;
Buzz Marketing
Marketing Direto• Mala-direta;• Telemarketing;• SMS, MMS;• Bluetooth;
Mídia Cinematográfica Mídia Televisiva• Externa• Aberta• Assinatura
Mídia Impressa• Jornais;• Revistas;• Catálogos;
Mídia Externa• Estática;• Volante;
Marketing de Guerrilha
Marketing ViralAssessoria de Imprensa
Marketing Promocional
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Eu conheço o comportamento do meu público-alvo, cliente e ex-cliente para poder desenhar estratégias de comunicação efetivas que trazem estímulos reais?
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O público-alvo foi sensibilizado, agora é a hora de convertê-lo em cliente.
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O que realmente os clientes compram?As pessoas não compram apenas produtos, elas
compram “BENEFÍCIOS”.
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Eu tenho um processo de vendas alinhado com a busca do meu público-alvo, cliente e ex-cliente?
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As Estratégias de Alinhamento tem como objetivo potencializar a Experiência Real inicial da usabilidade dos produtos, para que o processo de estabilização dos clientes seja mais eficiente e eficaz.
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Alinhe expectativas e gerencie todo o cliclo de vida dos
seus clientes
} INSATISFAÇÃO DOS CLIENTES
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TEMPO
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CEP
ÇÃ
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Venda Produto | Serviço
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Vale ressaltar que:
2- Você não precisa adquirir determinado p r o d u t o o u s e r v i ç o p a r a t e r a Experiência. Esse fenômeno denominamos de Experiência Mental.
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P e n s e m e m u m a m a r c a relacionada a sonhos, magia, viagem, lazer e diversão...
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As Estratégias de reconstrução tem como objetivo manter a relação de consumo durante o maior tempo possível.
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Se é fácil entender o que os clientes compram, porque é difícil ajustar as formas de trabalho?
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As Estratégias de Realinhamento tem o objetivo de reaproximar os clientes que iniciam o processo de desligamento.
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As Estratégias de Reconquista tem como objetivo estimular o retorno daqueles que já foram clientes.
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“Atravessamos florestas, muralhas e penhascos perseguindo o nosso alvo. Nada pode nos parar, nada quer nos parar!”
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