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UNIVERSIDADE PAULISTACURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA

GESTO EM TECNOLOGIA DA INFORMAO

ADRIANO BARBOSA FERREIRA

PIM III E IVPROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

SOFTWARE DEVELOPER.

BELMPAR

2015

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PIM III E PIM IVPROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

SOFTWARE DEVELOPER.

Trabalho do Projeto Integrado MultidisciplinarPIM III e PIM IV, apresentado como exigncia para concluso.

Do 2 Semestre do Curso Superior de Tecnologia Gesto emTecnologia da Informao, da Universidade PaulistaUNIP,

Campus Nazar.

Monitora: RAMON PANTOJA

BELMPAR

2015

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RESUMO

O Banco de Dados importante e fundamental numa empresa a fim de gerar informaes onde resultanuma boa gesto e organizao. Por meio dos sistemas gerenciadores, surge a administrao de banco de dados.Esses administradores concedem ou revogam uma autorizao de acesso, garantindo segurana. A matemticaaplicada pode proporcionar uma viso, garantindo as direes a serem seguidas. Assim sendo, o objetivo destapesquisa identificar e descrever qual a importncia e utilizao dos bancos de dados, sistemas de informao ematemtica aplicada para a Consultoria Consulting (fictcio), localizada em So Paulo Capital, que foicontratada por uma empresa desenvolvedora de software chamada Software Developer, tambm localizada emSo Paulo/SP, para entregar um estudo contendo anlise de impacto, planejamento, desenvolvimento e comoprogramar melhoras nos processos de TI do Software Developer. Este projeto apresentar um estudo sobre aimportncia e aplicao para os sistemas de informao, avaliando as tecnologias e arquiteturas de Banco deDados disponveis no mercado, definindo a mais atualizada e inovadora, identificando os aspectos que impactamno desempenho e segurana dos dados da empresa. A evoluo tecnolgica permite, ainda, que computadoresarmazenem e manipulem no apenas dados, no sentido tradicional do termo, mas tambm informaes textuais(no estruturadas na forma de campos e registros), grficos, alm de sons e imagens digitais. Banco de dados (oubase de dados) um conjunto de registros dispostos em estrutura regular que possibilita a reorganizao dosmesmos e produo de informao. Um banco de dados normalmente agrupa registros utilizveis para ummesmo fim. Um banco de dados usualmente mantido e acessado por meio de um software conhecido comoSistema Gerenciador de Banco de Dados (SGBD). Os Bancos de Dados Distribudos do as corporaes maisflexibilidade na forma como os bancos de dados so organizados e usados. Dar aos escritrios locais meios maisdiretos de acessar dados altamente usados pode fornecer eficincia e eficcia organizacionais significativas. Emrelao tica, quando o funcionrio entra na empresa j recebe um manual de Normas de Condutas internas,como deve se relacionar com os colegas de trabalhos, clientes, fornecedores e parceiros. regraspreestabelecidas de relacionamento que deve ser cumprida pelo funcionrio, caso contrrio , o mesmo podersofrer pena pelo no cumprimento.

Palavras-chave: Banco de dados; sistemas de informao; matemtica aplicada; soluo atual.

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ABSTRACT

The database is important and crucial in a company in order to generate information which results ingood management and organization. Through management systems, there is the administration database. Theseadministrators grant or revoke an authorization to access, ensuring security. The applied mathematics canprovide a vision, ensuring the directions to be followed. Therefore, the objective of this research is to identifyand describe what the importance and use of databases, information systems and applied mathematics forConsulting (fictitious), located in So Paulo - SP, who was hired by a company that develops software calledSoftware Developer, also located in So Paulo / SP, to deliver a study containing impact analysis, planning,program development and how improvements in IT processes of Software Developer. This project will present astudy on the importance and application to information systems, evaluating technologies and architecturesDatabase available on the market, setting the most current and innovative, identifying aspects that impact theperformance and security of enterprise data. Technological developments also allows computers to store andmanipulate data not only in the traditional sense, but also textual information (not structured in the form of fieldsand records), graphics, and sounds, and digital images. A database (or databases) is a set of records arranged inregular structure that enables reorganization of the same and production information. A database typically groupsusable records for the same purpose. A database is usually maintained and accessed through a software known asSystem Manager Database (DBMS).The Distributed Databases give corporations more flexibility in howdatabases are organized and used. Give local offices more direct means of accessing data highly used canprovide significant organizational efficiency and effectiveness. Regarding Ethics, when the employee joins thecompany now receives a manual Standards Conducts internal, how to relate to co-workers, customers, suppliersand partners. It established rules of relationships that must be met by the employee, otherwise it may sufferpenalty for non-compliance.

Keywords: Databases, information systems, applied mathematics, current solutions current

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Sumrio

1. INTRODUO ......................................................................................................................... 6

2- FUNDAMENTAO TERICA ................................................................................................ 7,8

3- HISTRICO DA EMPRESA ...................................................................................................... 8,8

4- ADMINISTRAO DE BANCO DE DADOS ............................................................................. 9

5 - MATEMTICA APLICADA ................................................................................................. 10,11

6- TICA E LEGISLAO PROFISSIONAL..................................................................................11

7.CONCLUSO ...........................................................................................................................12

8.REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS .........................................................................................13

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1-INTRODUO

A Tecnologia da Informao possuiu um papel importantssimo no processo gerencial de uma

organizao. A Consultoria Consulting, localizada em So Paulo, foi empresa escolhida como base para odesenvolvimento deste Projeto Integrado Multidisciplinar. A partir de conceitos adquiridos durante o Bimestre, oprojeto abranger os principais aspectos na utilizao de gerenciadores de bancos de dados como agentesfacilitadores. Alm disso, mostra a importncia dos conceitos nas disciplinas Administrao de Banco de Dados,tica e Legislao Profissional e Matemtica Aplicada, apresentando assim uma soluo para os problemas quea Consultoria Consulting enfrenta relacionados ao servidor de Banco de Dados. Identificaremos os sistemas deinformao adotados e indagaremos sobre o motivo da implantao. Compreender o que a empresa faz a fim deobter xito, e no fracasso, em tecnologia da informao.

O administrador de bancos de dados gerenciar o sistema de bancos de dados podendo revogar oacesso do usurio em relao ao ingresso e visualizao por meio do sistema de informao. O sistema deinformao contam com a matemtica aplicada que faz o uso de frmulas nos procedimentos de processamentode dados gerando relatrios e grficos.

A grande questo, ou o ponto crtico, para o bom desempenho das atividades da organizao passa aser, desse modo, o uso eficaz dos dados disponveis transformados em informao. Diante dessa realidade, agrande funo da informtica possibilitar o tratamento dos dados usados por uma organizao para que setornem teis tomada de deciso. Assim, resultante da reunio da informtica com as telecomunicaes e automao de escritrios, a tecnologia de informao (ou da informtica) tem despertado ateno nos vriossetores da sociedade, oferecendo, tanto para indivduos, como para organizaes, as mais diversas ferramentaspara o auxlio e a otimizao de atividades, destacando-se os sistemas de informao.

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2- FUNDAMENTAO TERICA

As organizaes tm, cada vez mais, presenciado a introduo de diversas tecnologiasbaseadas em computador, constituindo-se em poderosos recursos de inovao. Inovar implica em mudanas noescopo da organizao que, de um modo ou de outro, possam trazer resultados positivos aos cenrios e atoresque a compem. No entanto, mesmo que, intuitivamente, perceba-se o significado da inovao para estruturasorganizacionais, h certa dificuldade em defini-la.

A inovao tecnolgica vista, assim, pelos autores referidos como sendo, tanto: a) oprocesso de introduzir novas ferramentas num dado ambiente social; ou b) as prprias ferramentas. Inovaestecnolgicas tornaram-se, portanto, necessrias, visto que representam um meio eficaz das empresas adaptarem-se ao atual clima competitivo e turbulento do mundo dos negcios. Neste contexto, a informtica tem provadoque possui potencial suficiente para que a organizao possa reagir com rapidez s mudanas do ambiente,proporcionando-lhe novas alternativas para um relacionamento competitivo com suas concorrentes.

A dependncia da organizao em relao informtica se d, basicamente, em virtude deum fator: aimportncia que a informao, tanto interna quanto externa, tem para o sucesso da empresa.


De modo geral, pode-se dizer que, a partir do surgimento do computador e com as novas tecnologiasde informao, intensificaram-se as diferenas entre as formas tradicionais de realizar o trabalho e as novasformas. Verifica-se, assim, que a utilizao das tecnologias de informao j est bastante disseminada no dia-a-dia das organizaes, tendo os impactos provocados por estas ferramentas tambm ampla abrangncia.


De modo geral, pode-se dizer que, a partir do surgimento do computador e com as novas tecnologiasde informao, intensificaram-se as diferenas entre as formas tradicionais de realizar o trabalho e as novasformas. Verifica-se, assim, que a utilizao das tecnologias de informao j est bastante disseminada no dia-a-

dia das organizaes, tendo os impactos provocados por estas ferramentas tambm ampla abrangncia.

Simplesmente, aos fluxos de informaes, to relevantes tomada de deciso, que se estabelecemdentro e entre as atividades de uma organizao. Constata-se, assim, que a qualidade do sistema (seja ele qualfor, de apoio operao ou gesto), determina, na grande maioria das vezes, a qualidade da informaoresultante.

Vale lembrar, portanto, que qualquer atividade, ou fluxo de informao que ocorra dentro de umaorganizao, pode muito bem existir sem a interferncia de qualquer tecnologia de informao, muito emboraquando se fala na palavra sistema de informao, geralmente, vm mente sistemas em que a informao estarmazenada em computador, podendo ser manipulada por meio de programas (software). Antes do advento dainformtica e dos computadores, raramente se pensava nas atividades e/ou na organizao como sistemas deinformao. Hoje, porm, com o aparecimento e proliferao dos computadores e de toda a tecnologia deinformao, alm da necessidade de manipular grande quantidade de dados, no mais possvel abster-se danoo de sistemas e nem, tampouco, conceber sistemas de informao que no sejam informatizados, o queimplica em dizer que a rea de sistemas de informao encontra-se em plena consonncia com a rea de

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informtica, embora se reconhea que a informtica somente o meio de facilitar a organizao da informao eo acesso e ela, acesso este que , propriamente dito, o fim de todo o processo. A evoluo tecnolgica permite,ainda, que computadores armazenem e manipulem no apenas dados, no sentido tradicional do termo, mastambm informaes textuais (no estruturadas na forma de campos e registros), grficos, alm de sons eimagens digitais.

Diante dessa realidade, Campos Filho (1994) prope, em seu trabalho, uma definio mais abrangentede sistema de informao, mostrando as correlaes existentes entre os objetivos organizacionais e oscomponentes informao, prticas de trabalho, pessoas e tecnologia de informao. De acordo com o autor, ofoco de ateno para o entendimento do sistema de informao no so as tecnologias de informao, como amaioria pensa, mas sim a forma atravs da qual os componentes interagem para criar prticas de trabalho queatendam convenientemente aos objetivos da organizao, conforme mostra o esquema de representao a seguir.

Assim, os sistemas de informao podem ser conceituados como uma combinao estruturada deinformao, pessoas, tecnologias de informao e prticas de trabalho.

3- HISTRICO DA EMPRESAA administrao dos sistemas gerenciadores de banco de dados feita pelo administrador do banco de

dados, tambm conhecido pelo acrnimo DBA. ele o responsvel em outorgar ou revogar o acesso de umusurio. O ingresso dos dados e visualizao das informaes acontece por meio dos sistemas de informao. Ossistemas de informao contam com a matemtica aplicada, fazendo uso de frmulas, procedimentos e rotinas,para processarem os dados convertendo-os em informaes acuradas, slidas e consistentes, com a gerao derelatrios e grficos. A matemtica aplicada tambm usada para ajudar a projetar a empresa ao futuro e definiro custo de um produto.

. O modelo de dados mais adotado hoje em dia o modelo relacional, onde as estruturas tm a formade tabelas, compostas por tuplas (linhas) e colunas. Um Sistema de Gesto de Bases de Dados, (SGBD) no nada mais do que um conjunto de programas que permitem armazenar, modificar e extrair informao de um

banco de dados. H muitos tipos diferentes de SGBD. Desde pequenos sistemas que funcionam emcomputadores pessoais a sistemas enormes que esto associados a mainframes. Um Sistema de Gesto de Basede Dados implica a criao e manuteno de bases de dados, elimina a necessidade de especificao de definiode dados, age como interface entre os programas de aplicao e os ficheiros de dados fsicos e separa as viseslgicas e de concepo dos dados. Assim sendo, so basicamente trs as componentes de um SGBD:

Linguagem de definio de dados (especifica contedos, estrutura a base de dados edefine os elementos de dados);

Linguagem de manipulao de dados (para poder alterar os dados na base); Dicionrio de dados (guarda definies de elementos de dados e respectivas

caractersticasdescreve os dados, quem os acede, etc. [questes de informao]). (Gouveia; 2004).

Os bancos de dados so utilizados para armazenar diversos tipos de informaes, desde dados sobreuma conta de e-mail at dados importantes da Receita Federal. A segurana do banco de dados herda as mesmasdificuldades que a segurana da informao enfrenta que garantir a integridade, a disponibilidade e aconfidencialidade. Um Sistema gerenciador de banco de dados deve fornecer mecanismos que auxiliem nestatarefa.

Uma forma comum de ataque segurana do banco de dados a injeo de SQL, em bancos de dadosque faam uso desta linguagem, mas bancos de dados NoSQL tambm podem ser vtimas. Para evitar estesataques, o desenvolvedor de aplicaes deve garantir que nenhuma entrada possa alterar a estrutura da consultaenviada ao sistema.

Os bancos de dados SQL implementam mecanismos que restringem ou permitem acessos aos dadosde acordo com papeis ou roles fornecidos pelo administrador. O comando GRANT concede privilgiosespecficos para um objeto (tabela, viso, sequncia, banco de dados, funo, linguagem procedural, esquema ouespao de tabelas) para um ou mais usurios ou grupos de usurios. Foi realizada uma anlise dos ltimos dois

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anos da empresa Software Developer S/A sobre a sua situao atual e verificamos alguns pontos crticos quenecessitam de maior ateno.

4- ADMINISTRAO DE BANCO DE DADOS

O SGBD (Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados) um grupo de programas usado comointerface entre um Banco de Dados e os programas aplicativos ou entre um Banco de Dados e o usurio. Asfunes do SGBD so: cuidar dos mecanismos de armazenamento fsico e recuperar dados em um Banco deDados, fornecer uma viso ao usurio, permitindo modificaes no BD, manipulao de dados e gerao derelatrios. Em relao s vises fornecidas aos usurios, o SGBD cria subesquemas que so arquivos que contmuma descrio de um subconjunto do BD. Os dados contidos nos BDs das empresas so geralmente vitais para ofuncionamento bsico da firma. Eles so freqentemente de natureza proprietria, confidencial e de importnciaestratgica.

Como muitos usurios querem ter acesso maior parte dos dados armazenados, a empresa deveestabelecer polticas para especificar quais dados que podem ser recuperados por cada usurio. Felizmente,muitos SGBDs tem excelentes procedimentos para proteo da privacidade individual e a manuteno da

segurana dos dados.

Os Bancos de Dados Distribudos do as corporaes mais flexibilidade na forma como os bancos dedados so organizados e usados. Dar aos escritrios locais meios mais diretos de acessar dados altamente usadospode fornecer eficincia e eficcia organizacionais significativas.

O servidor de banco de dados da empresa SOFTWARE DEVELOPER S/A tambm necessita deatualizao de hardware. No existe um ambiente de teste para auxiliar na criao, melhoria e desempenho dosprodutos, para verificar os pontos mais crticos dos processos. Neste cenrio, implica dizer que o servidor debanco de dados necessita de uma ateno especial para que no ocorra a interrupo de suas transaesimpactando diretamente no desenvolvimento dos produtos da empresa.

Ento um Banco de Dados uma coleo de dados organizados de modo a satisfazer as necessidadesdos usurios. Voc provavelmente acessar esses Bancos de Dados usando um software chamado Sistema deGerenciamento de Banco de Dados (SGBD). Um SGBD consiste em um grupo de programas que executa amanipulao real do Banco de Dados e fornece uma interface entre o Banco de Dados e o usurio ou entre oBanco de Dados e os programas aplicativos. Sem os dados e a capacidade de process-lo, uma organizao noteria condies de completar com sucesso a maioria de suas atividades empresariais (pagar empregados, enviarfaturas, fazer pedidos). Os dados consistem em fatos brutos, como o nmero de empregados e cifras de vendas.Para que os dados sejam transformados em informao til, eles devem ser primeiramente organizados de formasignificativa. As entidades, atributos e chaves tambm so importantes conceitos dos Bancos de Dados. Umaentidade uma classe generalizada de pessoas, lugares ou coisas para as quais os dados so coletados,armazenados e mantidos (empregados, estoque, clientes). Um atributo uma caracterstica de uma entidade. Porexemplo, o nmero de matrcula, nome, data de nascimento so atributos de um empregado. Os atributos sogeralmente selecionados de modo a captar as caractersticas relevantes das entidades. O valor especfico de um

atributo pode ser encontrado nos campos do registro descrevendo uma entidade. Devido aos problemasassociados com a abordagem tradicional do gerenciamento de dados, havia um desejo de desenvolver meiosmais eficientes e eficazes de organizao de dados. O resultado foi abordagem de Banco de Dados dogerenciamento de dados. A abordagem de Banco de Dados aquela em que um conjunto de dados relacionados compartilhado por mltiplos programas aplicativos. Em vez de utilizarem arquivos de dados separados, cadaaplicativo usa uma coleo de arquivos de dados que se juntaram ou se inter-relacionaram no Banco de Dados.Esta abordagem oferece vantagens significativas em relao ao enfoque tradicional baseado em arquivos,principalmente no que diz respeito redundncia dos dados.

Podemos perceber a importncia dos dados para uma empresa, pois sem eles as organizaes nosobreviveriam. Da mesma forma que a manipulao, ordenao e seleo desses dados requer um tempo deresposta quase instantneo. Unindo as duas consideraes, vimos necessidade e importncia da utilizao deum Banco de Dados, para o sucesso da empresa. Oracle um SGBD (sistema gerenciador de banco de dados)

que surgiu no fim dos anos 70, quando Larry Ellison vislumbrou uma oportunidade que outras companhias nohaviam percebido, quando encontrou uma descrio de um prottipo funcional de um banco de dados relacionale descobriu que nenhuma empresa tinha se empenhado em comercializar essa tecnologia.

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Postgres ou PostgreSQL um sistema gerenciador de banco de dados open-source que foi iniciado em1986 na universidade de Berkeley. Hoje, o PostgreSQL um dos SGBDs (Sistema Gerenciador de Bancos deDados) de cdigo aberto mais avanados.Adabas um gerenciador de banco de dados de alta disponibilidade eperformance reconhecido por ter rpido tempo de resposta , atendendo aos requisitos crticos de sistemas deproduo de grande volume de dados. O Adabas aceita qualquer modelo de dados e as estruturas necessrias

para gerenci-los, desde o hierrquico, em rede, relacional, garantindo a integridade dos dados e transaeslgicas e segurana dos dados. um produto desenhado para trabalhar no regime 24 horas por dia, sete dias porsemana (24 x 7), sendo um gerenciador de fcil administrao e baixo custo operacional.

Uma instalao eltrica de alta qualidade evita as oscilaes de energia diminuindo a Probabilidade decorromper do banco de dados. O uso de equipamentos e ferramentas adequadas nas instalaes eltricas de umarede fundamental e garantia de evitar desastres no s com os dados, mas com os equipamentos. Toimportante quanto s opes j mencionadas o uso de No-Break, pelo menos no servidor. Se houver uma falhade energia no servidor enquanto o servio banco de dados tentava gravar informaes no disco h uma grandepossibilidade de que seu banco seja corrompido e no poder ser corrigido. Portanto, usar No-Break de timaqualidade para que as oscilaes e quedas de energia sejam eliminadas protegendo assim seus dados eequipamentos. Esses so os principais requisitos para no causar nenhum impacto ou prejuzo referente afuncionamento de sistemas que so totalmente dependentes do banco de dados.

5 - MATEMTICA APLICADA

Partindo para um ponto de vista ttico, antes de comprar um sistema feito uma anlise de custo xbenefcio. Essa anlise conseguida graas matemtica aplicada. A empresa no quis comentar quais so osclculos e quesitos levados em considerao para a aquisio. O custo de manuteno de todos os sistemas nofoi revelado, mas so basicamente licenas anuais de software, contratos de manuteno e SLA dos servidores,contratos de links para as filiais, salrios da equipe interna de TI e do help-desk. Esse custo no repassadodiretamente ao produto final, ele faz parte dos custos operacionais. Entretanto, todo custo acaba de certa formacompondo os preos finais dos produtos. Atualmente a empresa no possui um sistema especfico para seprojetar ao futuro, mas isso conseguido por meio de relatrios e anlises gerados com os demais sistemas. Coma matemtica aplicada nos sistemas de informao, utilizando estatsticas, a empresa consegue prever a

necessidade de troca e o crescimento da base, utilizao de links, processadores dos servidores etc.

Pode-se notar a utilizao de funes, percentuais nos sistemas de Gesto de Recursos Humanos,folha de pagamento, pagamento de comisses de vendas, pagamento de direitos autorais, calculo de fretes,sistema de transportes.

O BI (Business Inteligence) e o mdulo PAC (ERP-Oracle) utilizam funes, ajustes de curvas emsuas aplicaes para chegar aos custos dos produtos e assim montar as tabelas de preos.

O sistema de Distribuio utiliza o conceito de curva ABC classificando o estoque de acordo com suarotatividade, apurando total de vendas nos ltimo 12 meses:

Item ASo os produtos que possuem grande rotatividade

Item BSo os produtos que possuem mdia rotatividade

Item CSo os produtos que possuem baixas ou nenhuma rotatividade

Ainda, pode-se notar a utilizao da matemtica financeira (taxas, juros compostos) no sistema devendas e fluxo de caixa. A teoria da matemtica preocupa-se em construir modelos matemticos capazes desimilar situao reais na empresa. Criao de modelos matemticos volta-se principalmente para a resoluo deproblemas de tomada de deciso. atravs do modelo que se fazem representaes da realidade. Na TeoriaMatemtica, o modelo usado geralmente como simulao de situaes futuras e avaliao da probabilidade desua ocorrncia. Em sntese os modelos servem para representar simplificaes da realidade. Sua vantagem reside

nisto; manipular simuladamente as complexas e difceis situaes reais por meio da simplificao da realidade.Permitem o entendimento dos fatos de uma forma melhor que a descrio verbal. Descobrem relaes existentesentre vrios aspectos do problema, no percebidas na descrio verbal. Permitem tratar o problema em seuconjunto e com todas as variveis simultaneamente.

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Podem ser aplicados por etapas e considerar outros fatores no descritos verbalmente. Utilizamtcnicas matemticas e lgicas. Conduzem a solues quantitativas. Permitem uso de computadores paraprocessar grandes volumes de dados.

6- TICA E LEGISLAO PROFISSIONAL

Em relao tica, quando o funcionrio entra na empresa j recebe um manual de Normas deCondutas internas, como deve se relacionar com os colegas de trabalhos, clientes, fornecedores e parceiros. regras preestabelecidas de relacionamento que deve ser cumprida pelo funcionrio, caso contrrio , o mesmopoder sofrer pena pelo no cumprimento. Apesar de este manual estabelecer questes ticas e legislaoprofissional relacionada rea de TI, a rea de Segurana da Informao de TI elaborou um termo a ser lido eassinado pelo funcionrio ao tomar posse de Senha de acesso a Rede, Aplicativos, Internet e e_mail ao qualpodemos denominar de Polticas de TI que contemplam regras orientando a conduta do funcionrio frente utilizao dos recursos de TI disponibilizados, a saber: Acesso a Internet, acesso a rede corporativa, uso de redesWi-Fi nas dependncias do Grupo Delta, uso de sistemas Web conferncia, uso de correio eletrnico, utilizaode Estaes de trabalho no ambiente.

Todas estas regras tambm est disponibilizadas na intranet para todos os funcionrios, bem comoorientaes sobre os principais servios de TI para ajudar o usurio no dia-a-dia. A empresa Delta formada porum grupo de empresas em diferentes atividades no mercado, uma delas a edio de Livros didticos e nodidticos, e ela leva a srio as questes pertinentes ao direito autoral. Ela possui um Sistema especifico parapagamento de Direitos autorais aos autores para cada livro vendido, isto mostra a preocupao com o direito depropriedade.

Atravs de um software da Altiris, consegue certificar que todas as mquinas esto de acordo com alegislao e no possui nenhum software no licenciado (Pirata) instalado, de maneira alguma viola contrato delicena de software. Possui um banco de dados com trabalhos literrios, vdeos e principalmente de fotografiasao qual utiliza em seus livros e revistas , procura no violar a propriedade intelectual. A rea de TI procura sertransparente nos contratos promovendo segurana jurdica nas relaes, principalmente com recursos(consultores de TI) que trabalham dentro da empresa, ao qual, se toma cuidado para no se estabelecer vnculo

empregatcio. Em relao aos crimes contra a segurana dos sistemas informatizados, a rea de TI da Deltapossui um rea somente para tratar desta questo, e tem atuado de todas as formas para proteger os sistemas deinformao, o pessoal de segurana tem conversado muito com o pessoal de desenvolvimento de software comobjetivo de fazer uma proteo eficaz , dificultando a violao e impedir os ataques. Tenho presenciado ofuncionrio da rea de TI eleito da CIPA percorrendo as divisrias do departamento, verificando a higiene econdies gerais de trabalho, chamando a ateno inclusive da postura dos funcionrios na cadeira, distncia doteclado e monitor. Com a evoluo do mercado e com a preocupao das empresas em relao ao nvel deservio oferecido aos seus clientes, procurou-se indicativos de tica para a logstica, que so fatores necessriospara a elaborao de novos nveis de servio como: prazo de execuo e respectivo nvel de

Confiabilidade, tempo de processamento de tarefas; disponibilidade de pessoal e dos equipamentossolicitados; atitude (serena) respeitosa, esprito conciliador, pontualidade, cordialidade, facilidade em sanar errose falhas, agilidade e preciso em fornecer informaes sobre os servios em processamento, agilidade e precisono rastreamento de cargas em processamento ou em trnsito, agilidade no atendimento de reclamaes e noencaminhamento de solues.

Fatores relacionados qualidade de vida dos trabalhadores so regidos pelos impactados econmicose financeiros inerentes ao sistema adotado chamado Banco de Horas, regulamentado pela CLT (Consolidaodas Leis Trabalhistas). A adoo do Banco de Horas prevista na legislao trabalhista, nasceu como umasoluo, para que as empresas pudessem fazer uso desta lei e se enquadrar dentro de determinados critrios, quetinha como objetivo justamente tornarem s prprias empresas mais competitivas no mbito global, ao passo quegerariam mais empregos. Foi assim chamado Banco de Horas por permitir que as empresas dessem folga paraos funcionrios em perodos de baixa produtividade, sem precisarem reduzir os seus efetivos, e aos funcionriospermitiu que ficassem com crdito sem terem os salrios reduzidos, pelo menos do ponto de vista trabalhista obanco de horas funcionou como um verdadeiro Subsdio Econmico para as Empresas.

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7CONCLUSO

A importncia das disciplinas Administrao de Banco de Dados, Sistema da Informao, MatemticaAplicada e tica e Legislao profissional estudadas nesse Bimestre, sendo todas indispensveis na EmpresaConsulting. Hoje temos disponveis no mercado diversas ferramentas, porm precisamos sempre estudar epriorizar as questes de segurana, desempenho, confiabilidade e fcil manipulao.

Por serem primordiais, as empresas precisam analisar muito bem quais sistemas escolher, pensandoem longos prazos, ou seja, olhando sempre ao futuro e possibilidade de integrao entre suas plataformas. Acorreta seleo dos sistemas crucial para um bom desenvolvimento, ordem e progresso.

A segurana dos dados no depende exclusivamente dos equipamentos e sistemas, mas tambm dofator humano, como os administradores dos bancos de dados (DBAs). Conseguimos definir claramente papis eresponsabilidades, dando a devida importncia colaborao de cada funcionrio, existindo assim uma parceriae reconhecimento cada vez maior. Alm disso, concluo que uma empresa precisa sempre prezar uma polticasocial e sustentvel, mantendo assim seus valores ticos e legais, tornando a empresa Consulting referncia emseus negcios.

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8.REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

http://pt.wikipedia.org/wiki/Scrumwww.ime.usp.br/~jef/apostila.pdf

www.scrumalliance.orghttp://www.symantec.com/pt/br/business/products/family. jsp?Familyid=altirishttp://cmdbdiscovery.teclogica.com.br/Default. aspxhttp://www.aqueleblogdesoa.com.br/?Utm_source=Easymailing&utm_medium=e-mail&utm_term=newsletter&utm_content=contatos-set09&utm_campaign=Padr%E3ohttp://computerworld.uol.com.br/tecnologia/2009/02/27/desvendando-o-cloud-computing/http://www.oracle.com/global/br/database/index.html

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Resumo

O sistema de informao est baseado nos dados que auxiliam a empresa a abrir novas oportunidades

de mercado. Os recursos de um sistema de informao envolvem vrios aspectos, como, por exemplo, recursosde pessoas, recursos de hardware, recursos de software, recursos de dados e recursos de rede, para a organizaoos recursos esto inter-relacionados e evoluem constantemente. Contudo, os recursos humanos precisam sertreinados e reciclados, assim como os softwares passam por adaptaes, customizaes e atualizaes de versoe o hardware recebe upgrades e, de tempos em tempos, precisam de troca. Todo sistema precisa de dados paragerar suas informaes.Software Developer se conectada aos computadores e seus componentesatravs da topologia de rede, a estrutura da topologia pode ser descrita fisicamente oulogicamente. Que representam o layout, meios de conexes de dispositivos e as maneirascomo os sinais agem sobre os meios. A modelagem de Processos colabora par ao

planejamento dos recursos empresariais na abordagem da informao para dar suporte aosobjetivos traados e aos lucros almejados pela empresa estabelecendo vinculaes no

processo decisrio da empresa.

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ABSTRACT

The database is important and crucial in a company in order to generate information systeminformation is based on data that help companies to open up new market opportunities. The features of aninformation system involving various aspects such as, for example, people resources, hardware resources,software resources, data resources, and network resources, to organize the resources are interrelated and evolveconstantly. However, human resources need to be trained and recycled, as well as the software undergoadaptations, customizations and version upgrades and hardware upgrades and receives, from time to time, needto return. Every system needs data to generate your information. The ERP is based on the information which isthe entire flow of information. This system integrates all areas, eliminates redundant information and services,checks and ensures the integrity between departments and sectors. Software Developer is connected tocomputers and their components via the network topology, the structure of the topology can be describedphysically or logically. Representing the layout, media device connections and the ways signals act on themeans. The LAN, WAN and wireless refers to processing devices are connected to access available services,files or applications through servers. Modeling Processes pair collaborates to enterprise resource planning inaddressing information to support the goals set and the profits sought by the company establishing linkages in

business decision-making. A database (or databases) is a set of records arranged in regular structure that enablesreorganization of the same and production information. A database typically groups usable records for the samepurpose. A database is usually maintained and accessed through a software known as System Manager Database(DBMS). The Distributed Databases give corporations more flexibility in how databases are organized and used.Give local offices more direct means of accessing data highly used can provide significant organizationalefficiency and effectiveness. Regarding Ethics, when the employee joins the company now receives a manualStandards Conducts internal, how to relate to co-workers, customers, suppliers and partners. It established rulesof relationships that must be met by the employee, otherwise it may suffer penalty for non-compliance.

. Keywords: Databases, information systems, applied mathematics, current solutions

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SUMRIO

1- INTRODUO ............................................................................................................... 19

2- REDE DE COMPUTADORES E A TELECOMUNICAES ....................................... 20

2.2-TOPOLOGIA DE REDE IMPLEMENTADA NA SOFTWARE DEVELOPER.............20

2.2.1-TOPOLOGIA FSICA.....................................................................................................21

2.2.2-TOPOLOGIA LGICA..................................................................................................21

3- REDE LAN ................................................................................................................... 211

3.1- COMPONENTES DE UMA LAN ................................................................................ 21

3.1.1- SERVIDORES ........................................................................................................... 21

3.1.2- ESTAES ............................................................................................................... 223.2- TOPOLOGIAS DE REDE DE UMA LAN ................................................................... 23

3.2.1-BARRAMENTO ........................................................................................................ 23

3.2.2- ANEL ........................................................................................................................ 23

4- REDES WAN .................................................................................................................. 24

4.1-AS TRS PRICIPAIS CARACTERSTICAS DAS WANS............................................ 24

4.2-TECNOLOGIAS WANS..............................................................................................24,25

4.3-COMUTAO DE CIRCUITOS.................................................................................................25

4.4-COMUTAO DE PACOTES.....................................................................................................254.5-CIRCUITOS VIRTUAIS DE WAN...............................................................................................26

4.6-WAN DIALLUP SERVICES-SERVIOS DE DISCAGEM WAN............................................26

4.7-DISPOSITIVOS WAN..................................................................................................................26

5- REDES SEM FIO........................................................................................................... 27,28

6- MODELAGEM DE PROCESSOS................................................................................... 29

7- CONCLUSO ................................................................................................................. 30

8- BIBLIOGRAFIA ............................................................................................................. 31

GLOSSRIO ....................................................................................................................... 32

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1-INTRODUO

Um Sistema de Informao eficaz fornecer aos tomadores de deciso informao imediata, precisa erelevante baseado em dados. Uma das fontes mais importantes para qualquer organizao a sua coleo de

dados. Os Bancos de Dados tambm ajudam as empresas a gerar informao que pode auxiliar a reduzir custos,aumentar lucros e abrir novas oportunidades de mercado.

Para evitar a perda do conhecimento gerado, o sistema de informao desenvolve vrios meios, comoo recurso de hardware. A topologia de rede o padro no qual a software Developer se manter conectada aoscomputadores por meio de dispositivos. Os servidores com alta capacidade armazenam e disponibilizaminformaes.

A topologia de rede processam, enviam as informaes e comunicam os diversos computadores. Arede LAN auxilia na conexo de equipamentos que so processados para troca de informaes.

A topologia WAN gerencia a rede de computadores para aumentar o trafego na rede utilizandocompanhias telefnicas, empresas de Tv a cabo, entre outros. O meio de rede sem fio utiliza a rede local sem fiocom uma infraestrutura de cabeamento convencional.

A modelagem de processos gerenciarem como alcanar resolues para o conjunto de procedimentospreestabelecidos de acordo com as constantes mudanas de mercado gerando um processo de amadurecimentoda empresa.

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2- REDE DE COMPUTADORES E A TELECOMUNICAES

A Internet o maior conglomerado de redes de comunicaes em escala mundial, ou seja, vrioscomputadores e dispositivos conectados em uma rede mundial1 e dispe milhes de dispositivos interligados

pelo protocolo de comunicao TCP/IP que permite o acesso a informaes e todo tipo de transferncia dedados.Ela carrega uma ampla variedade de recursos e servios, incluindo os documentos interligados por meiode hiperligaes da World Wide Web (Rede de Alcance Mundial), e a infraestrutura para suportar correioeletrnico e servios comocomunicao instantnea ecompartilhamento de arquivos.

2.1-SISTEMAS DE INFORMAO

Uma das metas de um Sistema de Informao eficaz fornecer aos tomadores de deciso informaoimediata, precisa e relevante informao que est baseada em dados. Uma das fontes mais importantes paraqualquer organizao a sua coleo de dados. Os Bancos de Dados tambm ajudam as empresas a gerarinformao que pode auxiliar a reduzir custos, aumentar lucros e abrir novas oportunidades de mercado.O ERP entendido, pela empresa, como o alicerce, a base da informao, pois nele est todo o fluxo vital da

organizao. Tudo o que entra e sai atravs das notas fiscais de entrada e sada, respectivamente, estoques, ativo- fixo, contas a receber e pagar, transaes financeiras e, por consequncia, a contabilidade. Este sistemaintegra todas as reas, elimina a redundncia de informaes e servios, verifica e garante a integridade entre osdepartamentos e setores.

Devido a essa viso, o ERP Oracle JD Edwards Enterprise One est sendo implantado, e deveratender as maiores necessidades. Aps a implantao do novo sistema de ERP, ser a vez de implantar asferramentas de BI, CRM e outros softwares, para atenderem as necessidades especficas do negcio, porm,sempre com o raciocnio de integrao. O usurio sempre ouvido, expressando suas necessidades e interagindonos setups e testes de usabilidade.

A fim de se evitar a perda do conhecimento gerado, a empresa investe em de processos e treinamento.Sabendo que os recursos de um sistema de informao envolvem vrios aspectos, como, por exemplo, recursosde pessoas, recursos de hardware, recursos de software, recursos de dados e recursos de rede, para a organizaoos recursos esto inter-relacionados e evoluem constantemente. Contudo, os recursos humanos precisam sertreinados e reciclados, assim como os softwares passam por adaptaes, customizaes e atualizaes de versoe o hardware recebe upgrades e, de tempos em tempos, precisam de troca. Todo sistema precisa de dados paragerar suas informaes. Esses dados so captados por meio de digitao e carga de arquivos como folha depagamento, vindos da folha de pagamento gerada pelo departamento de recursos humano (RH), e arquivos demovimentao bancria, vindo dos bancos. Os dados precisam ser transformados em informao, para seremteis, principalmente, ao usurio final. Essa transformao feita atravs do cruzamento de dados, extraindo dossistemas relatrios ou grficos, conforme a necessidade apresentada. Os relatrios podem ser analticos(detalhados) ou sintticos (sumarizados). Com base neles, por exemplo, pode-se concluir que um equipamentotem componentes defeituosos, por apresentar constantes falhas. Tambm pode ser gerado um grfico de vendaspor regio, entre outros.

Atravs de Software de Sistemas voltados para gerenciamento de Sistemas como o CMDB(configuration Management Database) da Symantec e possvel criarem repositrio de informaes relacionadas atodos os componentes de um sistema de informao ao qual denominamos de CI (Configuration Item), com baseneste repositrio e possvel ter um portflio atualizado dos sistemas no apenas para contabilizao, mas tambmpara obter dados para tomada de decises sobre plataformas tecnolgicas, para gesto de incidentes, gerencia demudana, uso racional de infraestrutura, eliminando o que no e mais utilizado.

2.2- A TOPOLOGIA DE REDE IMPLEMENTADA NA SOFTWARE DEVELOPER

A topologia de rede o padro no qual a software Developer est conectada a aos computadores pormeio da rede e seus componentes. Essencialmente, a estrutura tipolgica da rede pode ser descrita fisicamente oulogicamente. H vrias formas nas quais se pode interligar entre cada um dos ns (computadores) da rede.
http://pt.wikipedia.org/wiki/Rede_de_computadoreshttp://pt.wikipedia.org/wiki/Internet#cite_note-1http://pt.wikipedia.org/wiki/Internet#cite_note-1http://pt.wikipedia.org/wiki/Internet#cite_note-1http://pt.wikipedia.org/wiki/TCP/IPhttp://pt.wikipedia.org/wiki/Transfer%C3%AAncia_de_dadoshttp://pt.wikipedia.org/wiki/Transfer%C3%AAncia_de_dadoshttp://pt.wikipedia.org/wiki/Hiperliga%C3%A7%C3%A3ohttp://pt.wikipedia.org/wiki/World_Wide_Webhttp://pt.wikipedia.org/wiki/Correio_eletr%C3%B4nicohttp://pt.wikipedia.org/wiki/Correio_eletr%C3%B4nicohttp://pt.wikipedia.org/wiki/Comunica%C3%A7%C3%A3o_instant%C3%A2neahttp://pt.wikipedia.org/wiki/Compartilhamento_de_arquivoshttp://pt.wikipedia.org/wiki/Compartilhamento_de_arquivoshttp://pt.wikipedia.org/wiki/Comunica%C3%A7%C3%A3o_instant%C3%A2neahttp://pt.wikipedia.org/wiki/Correio_eletr%C3%B4nicohttp://pt.wikipedia.org/wiki/Correio_eletr%C3%B4nicohttp://pt.wikipedia.org/wiki/World_Wide_Webhttp://pt.wikipedia.org/wiki/Hiperliga%C3%A7%C3%A3ohttp://pt.wikipedia.org/wiki/Transfer%C3%AAncia_de_dadoshttp://pt.wikipedia.org/wiki/Transfer%C3%AAncia_de_dadoshttp://pt.wikipedia.org/wiki/TCP/IPhttp://pt.wikipedia.org/wiki/Internet#cite_note-1http://pt.wikipedia.org/wiki/Rede_de_computadores

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2.2.1- A TOPOLOGIA FSICA

a aparncia ou layout da rede que representa como as redes esto conectadas (layout fsico) e o meiode conexo dos dispositivos de redes (ns o nodos). A forma como que os dados esto conectados, e quegenericamente chamamos de topologia da rede (fsica), influencia em diversos pontos considerados crticos,como a flexibilidade, velocidade e segurana.

2.2.2- TOPOLOGIA LGICA

A topologia lgica refere-se maneira como os sinais agem sobre os meios de rede, ou a maneiracomo os dados so transmitidos atravs da rede a partir de um dispositivo para o outro sem ter em conta ainterligao fsica dos dispositivos. Topologias lgicas so frequentemente associadas a Media Access Controlmtodos e protocolos. Topologias lgicas so capazes de serem reconfiguradas dinamicamente por tiposespeciais de equipamentos como roteadores e switches.

3- REDE LAN

uma rede de computadores utilizada na interconexo de equipamentos processadores comafinalidade de troca dados.

As LANs so utilizadas para conectar perifricos, estaes, servidores e outros dispositivos quepossuam capacidade de processamento em uma casam escritrio, escola e edifcios prximos.

Figura 1: Estrutura de uma Rede LAN

3.1- COMPONENTES DE UMA LAN

3.1.1- SERVIDORES

Servidores so computadores com alta capacidade de processamento e armazenagemque tem por funo disponibilizar servios, arquivos ou aplicaes a uma rede.
http://pt.wikipedia.org/wiki/Servidorhttp://pt.wikipedia.org/wiki/Servidor

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Figura 2: Servidor em uma Rede LAN

3.1.2- ESTAES

As estaes de trabalho, tambm chamadas de clientes, so geralmente computadoresde mesa, portteis ou PDAs,os quais so usados para acesso aos servios disponibilizados

pelo servidor, ou para executar tarefas locais.

Figura 3: Estaes de trabalho em uma Rede LAN
http://pt.wikipedia.org/wiki/Personal_digital_assistanthttp://pt.wikipedia.org/wiki/Personal_digital_assistant

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3.2- TOPOLOGIAS DE REDE DE UMA LAN

3.2.1-BARRAMENTO

A topologia de barramento que utiliza o padro IEEE 802.3 (Ethernet) tem um controledescentralizado, onde cada mquina transmite quando quiser e at ao mesmo tempo. Se os pacotes colidirem,cada computador aguardar um tempo aleatrio e far nova tentativa.

Figura 4: Topologia Barramento

3.2.2- ANEL

A topologia em anel utiliza bits que se propagam de modo independente, antes mesmo de o pacote sertransmitido totalmente, percorrendo todo o anel. Quando o padro IEEE 802.5 (Token Ring) adotado, asmquinas realizam "turnos" no envio dos seus bits. Isso evita colises nos acessos simultneos.

Figura 5: Topologia Anel

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4- REDES WAN

A Wide rea Network (WAN), Rede de rea alargada ou Rede de longa distncia, tambm conhecidacomo Rede geograficamente distribuda, umarede de computadores que abrange uma grande rea geogrfica,

com frequncia umpas oucontinente.

Otrfego das WAN aumenta continuamente surgindo em funo disso mais congestionamento do queser transportado na rede, definindo as caractersticas destes trfegos (voz,dados,imagens evdeo), qualidade deservio (QOS), protocolos com ultracompreenso. O trfego da rede tem que ser modelado atravs de mediescom um grau de resoluo elevado, incluindo a analise de pacotes a fim de disponibilizar aos interessadosusando tcnicas grficas, estatsticas descritivas, entre outros. Quando ocorre variao na chegada de pacotesisso indica que a WAN est consistente e seu trfego pode ser acelerado de acordo com as necessidades dosservios.

Figura 6: Estrutura de uma Rede WAN.

4.1- AS TRS PRINCIPAIS CARACTERSTICAS DAS WANS:

As WANs normalmente conectam dispositivos separados por uma rea geogrfica

maior do que a que pode ser atendida por uma rede local.

As WANs utilizam os servios das operadoras, como companhias telefnicas,empresas de TV a cabo, sistemas de satlites e provedores de rede.

As WANs utilizam conexes seriais de vrios tipos para fornecer acesso largura debanda em grandes reas geogrficas.

4.2- Tecnologias WANs

As tecnologias WAN geralmente funcionam nas trs primeiras camadas do modeloOSI: fsica, enlace e rede.
http://pt.wikipedia.org/wiki/Rede_de_computadoreshttp://pt.wikipedia.org/wiki/Pa%C3%ADshttp://pt.wikipedia.org/wiki/Continentehttp://pt.wikipedia.org/wiki/Tr%C3%A1fegohttp://pt.wikipedia.org/wiki/Vozhttp://pt.wikipedia.org/wiki/Dadoshttp://pt.wikipedia.org/wiki/Imagenshttp://pt.wikipedia.org/wiki/V%C3%ADdeohttp://pt.wikipedia.org/wiki/V%C3%ADdeohttp://pt.wikipedia.org/wiki/Imagenshttp://pt.wikipedia.org/wiki/Dadoshttp://pt.wikipedia.org/wiki/Vozhttp://pt.wikipedia.org/wiki/Tr%C3%A1fegohttp://pt.wikipedia.org/wiki/Continentehttp://pt.wikipedia.org/wiki/Pa%C3%ADshttp://pt.wikipedia.org/wiki/Rede_de_computadores

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REDEX.25, PLP ENLACELAPB, FRAME-RELAY, HDLC, PPP, SDLC FISICAX. 21, EIA/TIA 232, EIA/TIA-449, V.24, V.35, HSSI, G.703, EIA-53

Uma rota de comunicao WAN pr-estabelecida pelas premissas do consumidor atravs de umaportadora de rede, como uma empresa de telefonia, para uma rede remota. Linhas ponto-a-ponto so geralmentealugadas de uma portadora, tambm chamadas de linhas alugadas ou privadas. Para uma linha ponto-a-ponto aoperadora fornece um par de fios e fornece o hardware para sua linha somente. Os circuitos so precificadosbaseados na largura de banda e distncia entre os pontos conectados. Links ponto-a-ponto so mais caros do queservios compartilhados como frame-relay.

4.3- COMUTAO DE CIRCUITOS

Conexo de dados sob circuitos comutados pode ser iniciada quando necessrio e terminada quando acomunicao estiver concluda. Semelhante a um telefone. ISDN (Integrated Services Digital Network) um

exemplo de comutao de circuitos. Quanto um roteador tem um dado a ser enviado a um local remoto, ocircuito comutado iniciado com o nmero do circuito da rede remota. Quando as duas redes so conectadas eautenticadas, eles podem transmitir dados e, quando concluda a transmisso a chamada encerrada.

4.4- COMUTAO DE PACOTES

A comutao de pacotes uma tecnologia WAN em que os usurios compartilham recursos comunsda operadora. Permite uso mais eficiente da infraestrutura, o custo para o consumidor mais baixo do que naslinhas ponto-a-ponto. Numa configurao de comutao de pacotes, as redes tm conexes para a rede daoperadora, e muitos consumidores podem compartilhar a mesma conexo. A portadora pode criar circuitosvirtuais entre localidades dos consumidores pelos quais os pacotes de dados sero entregues um ao outro atravsda rede da operadora. A rede da operadora que compartilhada geralmente chamada de nuvem.

As conexes virtuais entre as localidades dos clientes so chamadas de circuitosvirtuais.

Como exemplo tem:ATM (Asynchronous Transfer Mode), Frame Relay, SMDS (Switched Multimegabit

Data Services), X.25.

4.5- CIRCUITOS VIRTUAIS DE WAN

Um circuito virtual um circuito lgico criado numa rede compartilhada entre dois dispositivos derede. Temos dois tipos de circuitos virtuais:

SVC (Switched Virtual Circuit)

PVC (Permanent Virtual Circuit) SVC

So circuitos virtuais que so dinamicamente estabelecidos sob demanda e encerrados quando atransmisso for concluda. A comunicao sob um circuito virtual composta por trs fases:

Estabelecimento do circuitocria o circuito virtual entre os dispositivos de origem e destino; Transferncia de dadostransmisso de dados sobre o circuito virtual;

Encerramento do circuitoencerra o circuito entre os dispositivos de origem e destino. So usados noscasos em que a transferncia de dados entre os dispositivos espordica, largamente porque circuitosvirtuais aumentam a largura de banda usada devida para as fases de estabelecimento e encerramento docircuito, mas diminuem seu custo associado com a disponibilidade de circuito virtual constante.

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PVC

um circuito virtual estabelecido permanentemente que consiste em um modo: transferncia dedados. So usados em situaes onde a transferncia de dados entre circuitos constante. Diminuem a largura debanda associada s fases de estabelecimento e encerramento dos circuitos virtuais, aumentando o seu consumodevido disponibilidade de um circuito virtual constante. Os PVCs so configurados pela operadora sobnecessidades dos clientes.

4.6- WAN DIALUP SERVICESServios de discagem WAN

Servios de discagem oferecem mtodos de custo efetivo para conectividade atravs de WANs. Asmais comuns implementaes so DDR (Dial on Demand Routing) e dial backup.

DDR uma tcnica segundo a qual um roteador pode dinamicamente iniciar uma chamada quandonecessita enviar dados. Numa configurao DDR, o roteador configurado para iniciar uma chamada quandocertos critrios so definidos, tais como um tipo particular de trfego de rede que necessite ser transmitido.Quando a conexo feita, o trfego passa pela linha. A configurao do roteador especifica um tempo de

inatividade para descartar ou desconectar o circuito.

Dial backup um tipo de DDR. O circuito comutado usado para prover backup (cpia) a um outrotipo de circuito, como ponto-a-ponto ou comutao de pacotes. O roteador configurado para que quando umafalha for detectada no circuito primrio, a linha de dial backup iniciada. A linha de backup mantm o circuitoat que o circuito primrio seja reestabelecido e ento o circuito de backup encerrado.

4.7- DISPOSITIVOS WAN

Switch, servidores de acesso, modem, CSU/DSU, ISDN terminal adapters, switch ATM,

multiplexadores.

Switch WAN

um desportivo multiporta inter-redes usado em redes das operadoras. Comutam trfego como FrameRelay, X. 25, SMDS, operam na camada de enlace do modelo OSI.

Servidor de acesso

Age como um ponto de concentrao para recebimento de chamadas (dial-in) e discagem de retorno(dial-out) tambm.

Modem

O modem um dispositivo que interpreta sinais analgicos e digitais, possibilitando a transferncia dedados sobre a linha telefnica. Na origem, sinais digitais so convertidos numa forma adequada para transmissoanalgica, no destino os sinais analgicos so recompostos sua forma digital.

CSU/DSU

Channel Service Unit/Digital Service Unit um dispositivo de interface digital usado para conectarum roteador ao circuito digital como uma linha T1. O CSU/DSU prov temporizao de sinal ou clock para acomunicao entre estes dispositivos.

ISDN Terminal Adapter

Dispositivo usado para conectar ISDN BRI (Basic Rate Interface) a outras interfaces, como EIA/TIA-232 a um roteador. Um adaptador terminal essencialmente um modem, embora seja chamado de adaptadorterminal porque atualmente no converte sinais digitais em analgicos.

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5- REDES SEM FIO

Uma rede sem fio um sistema que interliga vrios equipamentos fixos oumveis utilizando o ar

como meio de transmisso. semelhante a uma rede local com fio convencional (que segue o padro IEEE802.3), com exceo de que a rede sem fio usa ondas de rdio, em vez de cabos. O que significa que possveluma transmisso de dados via ondas de rdio, sem a necessidade de conexo fsica por meio de cabos entrecomputadores.

As redes wireless (redes sem fio) so solues normalmente aplicadas onde uma infraestrutura decabeamento convencional (cobre ou fibra ptica) no pode ser utilizada.

Embora ainda persistam algumas dvidas e discusses sobre a confiabilidade e eficincia das redessem fio no que diz respeito segurana na transmisso da informao, existe um consenso sobre sua fcilconfigurao, eficiente controle e gerenciamento de dispositivos e simplicidade para alteraes do layout.

Atualmente a grande maioria das redes wireless permite plena conectividade e atende aos padres e

normas dos organismos internacionais. Isto significa que, uma vez utilizando equipamentos padronizados, redeswireless podem ser interconectadas com as redes de cabeamento convencional sem maiores problemas ecomputadores utilizando dispositivo wireless interagem com computadores da rede cabeada e vice-versa semqualquer restrio. Por esse motivo, podem ser utilizadas em WANs ou LANs, seja para a conexo de pontosdistantes, seja simplesmente para diminuir ou eliminar o cabeamento existe na rede local, por exemplo.

Figura 7: Dispositivos de Rede sem fio

6- MODELAGEM DE PROCESSOS

Para que um Sistema de Informao possa realmente espelhar os fluxos de informaes do negcio e,por exemplo, estabelecer vinculaes do processo decisrio da organizao, imprescindvel uma etapa bsica,simples de ser entendida na sua necessidade e muitas vezes considerada banal: preciso conhecer o negcio.

Parece bvio, contudo, o que se observa muitas vezes em grandes empresas o pouco conhecimentopor parte de gerentes e colaboradores, nos diversos nveis de deciso, de como o negcio funciona. Faamosalgumas perguntas: Como gerenciar bem o que no se conhece bem?; Como verificar a eficcia e eficinciadas atividades, se no existe um padro para execuo das mesmas?; Ser que estamos automatizando osprocessos corretamente ou estamos informatizando o caos?; Como identificar competncias, substituir e treinarrecursos, se no h uma definio clara dos papis de cada colaborador.

Para que as perguntas supracitadas tenham respostas satisfatrias para a organizao, estudiosos deestruturas organizacionais e, inclusive, estudiosos de engenharia de software, investiram e continuam investindoem metodologias que permitam o conhecimento e documentao dos processos em uma empresa,

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independentemente da existncia de sistemas informatizados, ou seja, dentro do contexto da empresa, ossistemas sero ferramentas utilizadas para automatizar os processos j existentes.

Seja para desenvolver sistemas ou obter ganhos revendo os processos existentes, necessrio que seconhea como funciona a organizao.

Documentar esse funcionamento requer uma ao coordenada das atividades e um mtodo de trabalhobem definido, obtido com a utilizao de uma metodologia que estabelea uma sistematizao para a descriodos processos da organizao, juntamente com as regras de negcio envolvidas. Deve existir uma previso demodelos de documentos, nos quais ficam registradas todas as regras de negcio que podem ser utilizadas tantopelos sistemas como por funcionrios da organizao que esto envolvidos na rea de negcio.

Aplicar a Modelagem de Processos auxilia na identificao de todas as reas envolvidas no negcio,de todos os passos necessrios para a execuo de um processo, bem como de toda e qualquer documentaoutilizada. Assim, atravs deste entendimento e documentao pode-se, mais facilmente, identificar e propormudanas nos processos atuais, visando atender s novas necessidades.

Dentre alguns dos principais objetivos da Modelagem de Processos podemos citar:

Entender a estrutura e a dinmica das reas da organizao; Entender os problemas atuais da organizao e identificar potenciais melhorias; Assegurar que usurios e engenheiros de software tenham entendimento comum da

organizao; Servir como insumo da rea de sistemas para derivar os requisitos de um sistema de

informao necessrio organizao; Auxiliar a identificao de competncias; Etc.

Em textos futuros, discutiremos mais benefcios, cuidados para implantao, metodologias existentes,primeiros passos, mudanas culturais, aplicaes no mundo dos Bancos de Dados e tudo que envolve esta

apaixonante rea.

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7- CONCLUSO

Em virtude do que mencionado o sistema de informao est baseado nos dados e abrir novasoportunidades de mercado que envolve vrios aspectos para a organizao dos recursos que envolvem.

Os bancos de dados ajudam a empresa a gerar informaes e reduzir custos, coma implantao desoftwares que atendem as necessidades especifica do negcio.

A topologia interliga cada um dos componentes dos computadores por meio das relaes de rede.Com a topologia fsica, os dados so conectados por meio de variados dispositivos enquanto que a estruturalgica destaca-se como os dados so transmitindo de um dispositivo a outro.

A rede LAN tema finalidade de trocar dados com, servidores de alta capacidade de processamento nardea medida que a WAN abrange a rede de computadores em uma grande rea geograficamente utilizando osservios de operadoras e companhias telefnicas. A rede sem fio interliga equipamento fsicos com um fioconvencional que utiliza ondas de rdio, em vez de cabos, com eficincia na seguraro de transmisso de dados.

A modelagem e processos auxiliam na identificao de todas as reas envolvidas no negcioenvolvendo os passos para a execuo de um processo para identificar as mudanas e atender as novasnecessidades.

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8-REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

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9-GLOSSRIO

Figura 1: Estrutura de uma Rede LAN ---------------------------------------------------------------21Figura 2: Servidor em uma Rede LAN ---------------------------------------------------------------22

Figura 3: Estaes de trabalho em uma Rede LAN-------------------------------------------------22Figura 4: Topologia Barramento----------------------------------------------------------------------23Figura 5: Topologia Anel------------------------------------------------------------------------------ 23Figura 6: Estrutura de uma Rede WAN.------------------------------------------------------------ 24Figura 7: Dispositivos de Rede sem Fio------------------------------------------------------------- 27

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