OS NOVOS DESAFIOS DA GESTÃO DE

PESSOAS

O Contexto da Gestão de Pessoas

Passou por várias transformações para acompanhar as mudanças econômicas, tecnológicas, culturais, políticas, ecológicas e sociais que o mundo vem passando.

Até o nome da área está mudando:

ARH (Administração de Recursos Humanos)

Gestão de Parceiros ou Colaboradores

Gestão do Capital Humano Gestão de Pessoas

É formado por pessoas e organizações que possuem uma interdependência

para o alcance dos objetivos a organização.

Para serem competitivas, as organizações passaram a investir não apenas nos recursos tecnológicos, financeiros, de comunicação, de produção e marketing, mas também nas pessoas que tornam isso possível.

Nesse sentido as pessoas passaram a ser vistas não apenas como recursos que envolvem planejamento, organização, direção e controle das suas atividades, mas, como parceiras da organização, como fornecedoras de conhecimentos, habilidades, competências.

Algumas definições

Gestão de pessoas ou ARH é a função na organização que está relacionada com a provisão, treinamento, desenvolvimento,motivação e manutenção dos empregados.

Algumas definições

É o conjunto de decisões integradas sobre as relações de emprego que influenciam a eficácia dos funcionários e das organizações.

Objetivo da Gestão de Pessoas

A gestão de pessoas é a função que permite a colaboração eficaz das pessoas – empregados, funcionários, recursos humanos, talentos, ou qualquer denominação utilizada – para alcançar os objetivos organizacionais e individuais.

Objetivos da Gestão de Pessoas

Eles devem contribuir para a eficácia organizacional através dos seguintes meios:

Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão;

Proporcionar competitividade à empresa;

Proporcionar à empresa pessoas bem treinadas e motivadas;

Aumentar a auto-atualização e a satisfação das pessoas no trabalho;

Desenvolver e manter qualidade de vida de vida no trabalho;

Administrar e impulsionar a mudança; Manter políticas éticas e

comportamento socialmente responsável.

Qual é o papel e a importância das pessoas em

uma organização?

As empresas funcionam por meio das pessoas, que delas fazem parte e que decidem e agem em seu nome.

Vários termos são usados para definir as pessoas que trabalham nas organizações e essa denominação sinaliza qual é o papel e o valor que elas atribuem às pessoas.

Funcionários

Empregados Trabalhadores Operários Colaboradores Associados Talento Humano Capital intelectual

Mão-de-obra direta

Mão-de-obra indireta

Mensalistas Horistas Pessoal produtivo Pessoal

improdutivo

É possível conciliar os objetivos da empresa e dos

colaboradores?

Objetivos Organizacionais

Sobrevivência Crescimento

sustentado Lucratividade Qualidade nos produtos

e serviços Novos mercados Novos clientes Competitividade Imagem no mercado

Objetivos Individuais

Melhores salários Melhores beneficios Estabilidade no emprego Segurança no trabalho Consideração e respeito Oportunidades de

crescimento Liberdade para trabalhar

Os parceiros da organização

Parceiros Contribuem Esperam Acionistas e investidores (stakeholders)

Empregados

Fornecedores

Clientes e consumidores

Capital de risco, investimentos.

Trabalho, esforço, conhecimentos e competências

Materias-primas, serviços, tecnologias

Compras, aquisição e uso dos bens

Lucros

Salarios, beneficios, satisfação.

Lucros e novos negocios

Qualidade, preço, satisfação

Os Processos de Gestão de Pessoas

A moderna gestão de pessoas consiste em várias atividades integradas entre si no sentido de obter efeitos sinergísticos e multiplicadores tanto para as organizações como para as pessoas que nela trabalham.

Os Processos de Gestão de Pessoas

Está vivenciando um novo paradigma - Movimento holístico – abordagem sistêmica. A ênfase não está nos detalhes e sim nos processos de ponta-a-ponta.

Gerir pessoas é uma responsabilidade de linha (gerentes) – são eles que têm autoridade e tomam as decisões sobre seus subordinados e função de staff (ARH) – que atua como um órgão de assessoria e consultoria interna, orientando os gerentes sobre as políticas e procedimentos adotados pela organização.

Função de Staff Órgão de ARH (Especialistas

de RH)

Cuida das políticas de RH Presta assessoria e suporte aos

gerentes de linha Dá consultoria interna de RH Tem o foco no cliente interno Favorece a administração

participativa dos gerentes e equipes

Responsabilidade de linha Gestor de Pessoas

(Gerentes de linha)

Recruta e seleciona sua equipe de trabalho

Toma decisões sobre seus subordinados Integra e orienta os novos funcionários

à equipe Avalia e melhora o desempenho de

cada colaborador Interpreta e aplica as políticas e

procedimentos da organização

Os principais Processos da Gestão de Pessoas Moderna

Gestão de Pessoas

Processos de Agregar Pessoas-Recrutamento

-Seleção

Processos de Aplicar Pessoas-Modelagem do trabalho

-Avaliação do desempenho

Processos de Recompensar Pessoas

-Remuneração-Benefícios-Incentivos

Processos de Desenvolver Pessoas

-Treinamento-Desenvolvimento

-Aprendizagem

Processos de Manter Pessoas-Higiene e segurança

-Qualidade de vida-- Relacões interpessoais

-- Descrição e análise de cargos

Processos de Monitorar Pessoas-Banco de Dados

-Sistemas de Informações -Gerenciais

É possível conciliar os Objetivos da Empresa e dos

Colaboradores?Objetivos Organizacionais

Objetivos Individuais

SobrevivênciaCrescimento sustentadoLucratividadeQualidade nos produtos e serviçosNovos mercadosNovos clientesCompetitividadeImagem no Mercado

Melhores saláriosMelhores beneficiosEstabilidade no empregoSegurança no trabalhoConsideração e respeitoOportunidades de crescimentoLiberdade para trabalhar