os desafios da previdência no cenário digital · os desafios da previdência no cenário digital...
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Os desafios da Previdência no Cenário Digital
• Beyond Technology, vamos falar sobre estratégia digital
Como identificar os
gostos de seu cliente,
extrair, classificar e
processar essas
informações de
tantas fontes
distintas...
hardware software redes mobile iots
Estamos a um passo de vivenciar a real
era da informação, através dos
assistentes digitais inteligentes!
Human
Qual será a escolha
feita pela IA, e a
quem iremos
imputar uma
responsabilidade...
Qual seria sua escolha moral
PegaWorld 2019 Keynote: Rob Walker - Empathetic AI
Tudo o que presenciamos em IA são
algoritmos, mas somente aqueles que
podem ser rastreados serão os mais
confiáveis, pois podem ser auditados.
Implemente a aprendizagem de máquina
Crie um aplicativo móvel
Abra um laboratório de
inovações
Projete um espaço de trabalho aberto
Implemente um chatbot
Mapa das jornadas do cliente
Use a “nuvem”
Duplique sua equipe de
ciências de dados
Em busca da transformação digital…
Implemente bots de RPA
Idealize microsserviços
Crie uma estrutura de
dados
Desenvolva uma estratégia
de personalização
Pense “como o cliente”
Participe da Dreamforce
…em um mundo de caos digital
Redesenhe seu site
Contrate um CDO
Omni-channel | IA | Robótica | CRM | Automação
Sistemas especialistas | Low-code | DevOps | Nuvem | SaaS | PaaS | Server-less
Plataforma integrada
No futuro muito próximo, não deveria haver uma “estratégia digital”.
Simplesmente uma estratégia de ofertas de seguros em uma conjuntura compatível ao mundo digital.
Resultados
Plataforma integradaElimine a inconsistência através da IA omni-channel em
tempo real e automação robótica completa
PegaWorld 2019
PegaWorld 2019 Keynote: Rob Walker - Empathetic AI
Equilíbrio entre Contexto e Interpretação dos parâmetros / Fatores Críticos de Sucesso
Ações Integradas (Micro-jornadas)
Empatia
PegaWorld 2019 Keynote: Rob Walker - Empathetic AI
PegaWorld 2019 Keynote: Rob Walker - Empathetic AI
Ações Integradas (Micro-jornadas)
Empatia
Oferta / Proposição aderente as necessidades
Ajuda a identificar próximo melhor momento ou melhor ação, com a sensibilidade de obter a maior taxa de
conversão.
Custumer Decision Hub
Região
Perfil
Evento
CoberturaRisco
Acúmulo
Serviço
Meios de contatoVenda pelo corretor
Benefício
(Circunstância / conjuntura)
. . .
Multi-fundos
Digital = Rapid Business Innovation
The transformation involves:
Empowering people to experiment,
release, and constantly enhance
digital offerings.Dr. J. Ross
Mit
