Oráculo de Dellos

BOA NOITE SANTO ANDRÉ

SAUDAÇÃO INICIAL

Oráculo de Dellos

• CERTA NOITE, NA DISTANTE PORÉM ACALENTADORA E SAUDOSA JUVENTUDE, APÓS UMA FUGAZ PAIXÃO, VINHA CAMINHANDO POR UMA ALAMEDA QUANDO, NUM RASGO POR ENTRE AS FOLHAS, VISLUMBREI

TRÊS ESTRELAS INSERIDAS NUMA CONSTELAÇÃO.

• DUAS DELAS RECONHECI LOGO, ERAM MEUS PAIS SOBRE OS QUAIS FALAREI AO FINAL DE MINHA PALESTRA.

• A TERCEIRA, ATÉ ENTÃO DESCONHECIDA, OFUSCOU MEU OLHAR E SIMULTÂNEAMENTE ENTERNECEU MEU CORAÇÃO, TORNANDO-O

REPOUSÁRIO DE MINHAS EMOÇÕES MAIS PURAS.

• RAPIDAMENTE SALTEI EM DIREÇÃO AO CERÚLEO E AGARREI -A. AÍ, NESSE MOMENTO, PERCEBI QUE ERA UMA ESTRELA DE PRIMEIRA

GRANDEZA. PUXEI-A DE ENCONTRO AO MEU PEITO ENTRELAÇANDO-A EM MEU CORAÇÃO.

• ESSA ESTRELA QUE PERMANECE A MEU LADO HÁ 39 ANOS É MINHA ESPOSA A QUEM CHAMO AFETUOSAMENTE DE MINHA BAIXINHA. E , A QUEM RATIFICO QUE É O QUE DE MELHOR ME ACONTECEU NA VIDA.

• OS SENHORES QUE INTEGRAM A CONSTELAÇÃO PROFERIDA NO INICIO DESSA SAUDAÇÃO E AS TRÊS ESTRELAS MENCIONADAS, CONSTITUEM-

SE NA RAZÃO DE SER DA MINHA PRESENÇA AQUI E AGORA•

Oráculo de Dellos

Prof. Clóvis Massaúd

PENSAMENTO EREFLEXÃO

ESTRATÉGICA NO CONTEXTO

EMPRESARIAL Como surgiu a idéia do tema?

Em que consiste?

Oráculo de Dellos

Oráculo de DellosPor que?

Oráculo de Dellos

PENSAMENTO E REFLEXÃO ESTRATÉGICA

BUSCA O EQUILÍBRIO E A SAÚDE DA ORGANIZAÇÂO ATRAVÉS DA

PERCEPÇÃO (P.W.; mutações ambientais) ,DA PROSPECÇÃO (cenários- Método Delphi), DO ENFOQUE SSTÊMICO (idéia de conjunto) E DA TOMADA DE DECISÃO ADEQUADA (estar

informado!) QUEM TOMA DECISÕES AFETA VIDAS...!

(Massaúd-1979)

Oráculo de Dellos

PENSAMENTO ESTRATÉGICO• HENRY MINTZBERG - 1• AS DÉCADAS DE 70 E 80 FORAM A ÉPOCA ÁUREA

DO P.E. . NA PRÁTICA A MAIORIA DESSES PLANOS ACABOU POR FRACASSAR: EXCESSO DE CRITÉRIOS ANALÍTICOS CRIOU UMA ESPÉCIE DE PARALISIA.

• MINTZBERG -2-• PLANEJAR É UM EXERCÍCIO ANALÍTICO. NÃO

SE DEVE SEPARA-LO DA AÇÃO

• MINTZBERG - 3 -• ESTRATÉGIA BASEIA-SE NA: 1.CRIATIVIDADE,

2.INTUIÇÃO, E 3.CAPACIDADE DE SÍNTESE

Oráculo de DellosDIRK BOGARD - 2

• Filme da década de 60.• Cenário: cidade do interior da Inglaterra,

por ocasião da II Guerra Mundial. Noite chuvosa e com vento. Personagem de Dirk

ao passar por um jardim lê a seguinte frase:

• - É proibido arrancar as flores.• Personagem diz em voz alta:

• “ EMBORA ESTEJA ESCRITO É PROIBIDO ARRANCAR AS FLORES É INÚTIL, POIS O

VENTO NÃO SABE LER”

Oráculo de Dellos CARL JUNG(TEORIA DO CASUÍSMO)

MAQUIAVELEXEMPLO:Indústria de Lingerie (Massaúd)GANCHO: Nosso destino será traçado em função dos Deuses que

escolhermos (Virgílio)

MASSAÚD(REFLEXÃO BI-DIMENSIONAL)

PERCEPTIVOx

PROSPECTIVO

Oráculo de Dellos

A IMPORTANCIA DO PLANEJAMENTO

• Alice: Por favor, V. poderia me dizer o caminho que devo seguir?

• Gato Cheshire : isso depende muito do lugar para onde V. quer ir.

• Alice: eu não me importo para onde.• Gato Cheshire : então não faz diferença o caminho a

pegar.• Alice no País das Maravilhas; Lewis Carroll-Exemplo:PANAM AIRLINES

Gancho: Jung - Sincronicidade de Eventos. Livro “A Águia Pousou” Livro Sugerido: “A Hora da Verdade” , de Jan Carlzon

Oráculo de Dellos

ENFOQUE SÓCIO-TÉCNICO

• DESENVOLVIDO PELO TAVISTOCK INSTITUTE DE LONDRES (TRIST-

1951/1963), CONSISTE EM DOIS SUB SISTEMAS DENTRO DA EMPRESA:

• 1) SUB SISTEMA SOCIAL COMPORTAMENTAL (SIMON-BECKHARD-MAYO-MASSAÚD)

• 2) SUB SISTEMA TÉCNICO OPERACIONAL (TAYLOR-FORD-PORTER-ZACARELLI)

Oráculo de Dellos

ESPIRAL DO CONHECIMENTO ESTRATÉGICO

HARMONIA NA ORGANIZAÇÃO

FÍSICO MENTAL

EMOCIONAL ESPIRITUAL

Oráculo de Dellos

ESPIRAL DO CONHECIMENTO ESTRATÉGICO

HARMONIA NA ORGANIZAÇÃO

• FÍSICO

• MENTAL

• EMOCIONAL

• ESPIRITUAL

Oráculo de Dellos FÍSICO• COMPONENTES:

• SAUDÁVEL

• MASSA CORPÓREA

• ALIMENTAÇÃO

Oráculo de Dellos MENTAL• COMPONENTES

• TRANSPESSOAL• APRENDIZAGEM• COGNITIVO• É A CAPACIDADE DE IDENTIFICAR

PROBLEMAS, OBSTÁCULOS E OPORTUNIDADES

Oráculo de Dellos EMOCIONAL• COMPONENTES:• AUTO CONHECIMENTO• EQUILÍBRIO• INTERNALIZAÇÃO• É A FORMA DE RACIOCINAR DE MANEIRA

INTERPOLATIVA ENTRE O CONCEITUAL E O ANALÍTICO DESPROVIDO DE PARADIGMAS

Oráculo de Dellos ESPIRITUAL• COMPONENTES:• FRATERNAL• SOCIÁVEL• VALORAR PESSOAS

• INTENÇÃO E ATUAÇÃO DE TRABALHAR COOPERATIVAMENTE COM OUTRAS PESSOAS, DE SER PARTE DA EQUIPE

Oráculo de Dellos

O PROCESSO CRIATIVO (VON OECH)

• EXISTEM DOIS MOMENTOS IMPORTANTES NO DESENVOLVIMENTO

DE NOVAS IDÉIAS: A FASE GERMINATIVA

A FASE PRÁTICA

• METÁFORA: A FASE GERMINATIVA FAZ AS IDÉIAS NOVAS BROTAREM E A FASE

PRÁTICA COLHE OS RESULTADOS..........................CARTESIAN

O

Oráculo de DellosPROCESSO CRIATIVO

• A VERDADEIRA CHAVE DA PERGUNTA “E SE” É VOCÊ SE DAR A LIBERDADE DE SONDAR O POSSÍVEL E O IMPOSSÍVEL E ARRISCAR ATÉ O IMPRATICÁVEL EM BUSCA DE IDÉIAS.

• QUAL SEU LIMITE??

• SEU ÚNICO LIMITE É A IMAGINAÇÃO - A FASE GERMINATIVA É UM VALE-TUDO. (von Oech)

• Exemplo: (E SE) Pe. Meredith, personagem do livro Advogado do Diabo de Morris West

Oráculo de Dellos

O QUE É CONHECIMENTO?

• “No vigor de sua constituição ontológica, o homem deseja ardentemente conhecer” (Aristóteles)

• VISÃO TRIDIMENSIONAL a)ERUDIÇÃO, b) INSTRUÇÃO E c) SABER

• CUIDADO: Executivo não é eclético. Muito menos onisciente, onipresente e onipotente ( CODEPLAN em Brasília - Massaúd) OBSERVAÇÃO: Marcus Vinicius (tribuno romano) Livro QUO VADIS “Lembra-te que és mortal”

Oráculo de Dellos

COMO SE ELABORA O CONHECIMENTO?

(buzzi) • NA INTUIÇÃO: a intuição é o ato de apresentação ou de

percepção da realidade. Não cria a realidade. Percebe-a; (R.Wood, Sears & Roebuck)

• NA MEMÓRIA: função é conservar e lembrar o que já esteve ao alcance da intuição sensível; ( Inácio de Loyola)

• NA EXPERIÊNCIA: a síntese ordenada do material das instituições sensíveis e da memória e ponto de partida para

conhecimentos mais elaborados (Kotler X Handy)

Oráculo de Dellos

PENSANDO AMBIGUAMENTE

“NA DÉCADA DE 60, O EX-DIRETOR DO FBI, J. EDGAR HOOVER, ESTAVA LENDO A

CÓPIA DATILOGRAFADA DE UMA CARTA QUE HAVIA DITADO PARA A SECRETARIA. COMO NÃO GOSTOU DA ESTÉTICA DADA A

CARTA, ELE ESCREVEU EMBAIXO:‘OBSERVE AS MARGENS’ (EM INGLÊS,

WATCH THE BORDERS, QUE TAMBÉM QUER DIZER:

‘OBSERVE AS FRONTEIRAS’

Oráculo de Dellos

RESULTADO:: OS AGENTES DO FBI FICARAM DUAS SEMANAS EM ESTADO

DE ALERTA AO LONGO DAS FRONTEIRAS AMERICANAS COM O

CANADÁ E O MÉXICO!

EFEITO SINÉRGICO: HÁ CASOS QUE A AMBIGUIDADE É UM ESTÍMULO A IMAGINAÇÃO (NA FASE GERMINATIVA), PERGUNTAS COMO:

1) O QUE É QUE ESTÁ ACONTECENDO? 2) O QUE QUER DIZER ISSO?

3) ISSO PODE SER INTERPRETADO DE OUTRA FORMA? MAIÊUTICA - DIALÉTICA

PENSANDO AMBIGUAMENTE

Oráculo de Dellos

CONHECIMENTO(Roger von Oech)

CONHECIMENTO É A MATÉRIA

PRIMA DAS NOVAS IDÉIAS

Exemplo excludente: Verdi (Nabuco)

• PORÉM, A VERDADEIRA CHAVE PARA TORNAR-SE CRIATIVO ESTÁ NO QUE VOCÊ (?) FAZ COM O CONHECIMENTO QUE TEM......(Verdi)

Oráculo de DellosO GLADIADOR

• PARADIGMAS.........(Eduardo Resende) Aluno do curso de MBA em Uberlândia- Gestão Empresarial 02

• CULTURA DIRETIVA: poder absoluto pela patente, mas muita competência; ESPIRITO EQUIPE : passar p/ os gladiadores confiança de estar no caminho certo; D.O : mudanças, levantar o potencial humano; OBJETIVO: vingar no tirano a morte de sua família; ESTRATÉGIA: destacar-se como gladiador até chegar ao Coliseu para atingir seu objetivo; FATORES: visão, missão, externos, internos

Oráculo de Dellos DIRK BOGARD - 1• Filme: MORTE EM VENEZA• Diálogo entre personagem de Dirk e seu

amigo. Amigo:• “ O MAL É UMA NECESSIDADE.

É O ALIMENTO DO TALENTO”.

• Como podemos aplicar a frase acima em termos de reflexão

estratégica?

Oráculo de DellosRACIOCINAR EM TERMOS DE ESTRATÉGIA

• ESTRATÉGIA DEVE ESTRATÉGIA DEVE SER IDENTIFICADA SER IDENTIFICADA COM UMA COM UMA CONVERGÊNCIA CONVERGÊNCIA ENTRE ENTRE OPORTUNIDADES DE MERCADO E CAPACIDADE ORGANIZACIONAL

• EXEMPLO: novela Marrom Glacê(TV GLOBO)

Oráculo de Dellos

• ÉTICA• Padrões de conduta aceitáveis

incluídos nos códigos das empresas.Alguns comportamentos legais, não são tão aceitáveis.(a ética dos fins absoluto - o pensamento aristotélico.....o fim justifica os meios)ExemplosExemplos:GM (Convair) - FORD (Pinto) : People + Artes!

Parmalat.....1982?..... GanchoGancho: Novela Pedra Sobre Pedra...Cândido Alegria

Oráculo de Dellos

• “A informação como vantagem estratégica.”

• “A informação como a própria estratégia.”

• (Robert Watermann Jr-Tom Peters)• Exemplo(1972): dupont com liga teflon (P.C. Motta) Alfred Sloan Jr

IMPORTÂNCIA ESTRATÉGICA

DA INFORMAÇÃO 1

Oráculo de DellosPROVÉRBIO ÁRABE

PROBLEMA DAS EMPRESAS

WILLIAM G. WARD

Oráculo de Dellos

RÁPIDAS MUDANÇAS EXTERNAS

• MUDANÇAS SOCIAIS (desemprego estrutural, o Livro Verde)

• INSTABILIDADE POLÍTICA E/OU SOCIAL (M S Terra, M S Teto, insatisfação generalizada)

• AVANÇO TECNOLÓGICO (telecomunicações, internet, inteligência artificial)

• RECONVERSÃO PROFISSIONAL• (Modelos: condutista, funcional, construtivista)

Oráculo de Dellos CONCLUSÃO

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

É O EXERCÍCIO SISTEMÁTICO DA ANTECIPAÇÃO SEMPRE

VOLTADO PARA O FUTURO, POIS PASSAREMOS O RESTO

DE NOSSAS VIDAS NELE.

Oráculo de Dellos

IN MEMORIANDUAS ESTRELAS

Era uma vez um casal. Ele padeiro, mais tardemotorista de taxi. Ela dona de casa.

Tiveram um filho.Com amor, carinho e muito sacrifício o educaram.

A este casal , Manoel e Morena, meus pais já falecidos, agradeço a oportunidade que me deram no passado de estar aqui e agora na

presença dos Senhores. COM AMOR

CLÓVIS

Oráculo de DellosCLÓVIS MASSAÚD

HOME : www.clovis.massaud.nom.br

E-MAIL : massaud.nho@terra.com.brperguntas também poderão ser feitas através do e-mail.

Muito Obrigado !

Oráculo de Dellos ALINHAMENTO ORGANIZACIONAL

• CAPACIDADE DE TRAZER A VISÃO A LONGO PRAZO (objetivo estilistíco)

E O ENTENDIMENTO DOS OBJETIVOS E DIRETRIZES DO

NEGÓCIO PARA A ATUAÇÃO DO DIA A DIA

Oráculo de DellosBUSCA DE INFORMAÇÕES

• CAPACIDADE DE AGIR NO SENTIDO DE CONHECER MAIS SOBRE

PESSOAS, ASSUNTOS E SITUAÇÕES, IMPLICA EM IR ALÉM DOS

ASPECTOS ROTINEIROS OU REQUERIDOS PELO CARGO

• A MODELAGEM DENOMINADA DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL APRESENTA ALGUNS TIPOS DE

INTERVENÇÕES QUE POTENCIALIZAM ESTA CAPACIDADE

Oráculo de DellosFOCO NAS NECESSIDADES DOS CLIENTES E CONSUMIDORES

• SIGNIFICA ORIENTAR SEUS ESFORÇOS PARA DESCOBRIR E

ATENDER AS NECESSIDADES DOS CLIENTES E/OU CONSUMIDORES DO

PRODUTO OU SERVIÇO • O PESSOAL DE MKT RECOMENDA QUE 5% DA

VERBA ALOCADA PARA A MÍDIA SEJA DIRECIONADA PARA PESQUISA DE CAMPO

Oráculo de Dellos CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO

• É A FORMA DE RACIOCINAR DE FORMA INTERPOLATIVA ENTRE O CONCEITUAL E O ANALÍTICO DESPROVIDO DE PARADIGMAS. ENGLOBA TAMBÉM OS RESULTADOS EM TERMOS DE INOVAÇÃO PARA A EMPRESA E PARA O MERCADO.

• EXEMPLOS: Instituto de Cardiologia,mestrado: Lógica (massaúd)

Oráculo de DellosRACIOCÍNIO ANALÍTICO

• HABILIDADE DE LIDAR COM FATOS E DADOS COMPLEXOS GERANDO PLANOS DE AÇÃO PARA SOLUÇÃO DOS PROBLEMAS.

Oráculo de Dellos TRABALHO EM EQUIPE

• INTENÇÃO E ATUAÇÃO DE TRABALHAR COOPERATIVAMENTE COM OUTRAS PESSOAS, DE SER PARTE DA EQUIPE, DE TRABALHAR JUNTO POIS JUNTOS ALCANÇARÃO OS OBJETIVOS DA ORGANIZAÇÃO.

• Exemplo:proativo- DUDALINA (massaúd)• Exemplo:reativo-FABRICA DE JEANS (massaúd)

Oráculo de Dellos CONCLUSÃO

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

É O EXERCÍCIO SISTEMÁTICO DA ANTECIPAÇÃO SEMPRE

VOLTADO PARA O FUTURO, POIS PASSAREMOS O RESTO

DE NOSSAS VIDAS NELE.

Oráculo de Dellos

IN MEMORIANDUAS ESTRELAS

Era uma vez um casal. Ele padeiro, mais tardemotorista de taxi. Ela dona de casa.

Tiveram um filho.Com amor, carinho e muito sacrifício o educaram.

A este casal , Manoel e Morena, meus pais já falecidos, agradeço a oportunidade que me deram no passado de estar aqui e agora na

presença dos Senhores. COM AMOR

CLÓVIS

Oráculo de DellosCLÓVIS MASSAÚD

HOME : www.clovis.massaud.nom.br

E-MAIL : massaud.nho@terra.com.brperguntas também poderão ser feitas através do e-mail.

Muito Obrigado !