Obtendo informações:ENTREVISTA

Entrevista

● Processo de interação social entre duas pessoas na qual uma delas, o entrevistador, tem por objetivo a obtenção de informações por parte do outro, o entrevistado;

● Pode-se obter dados objetivos ou subjetivos;● Objetivos: pode-se obter também por fontes

secundárias;● Subjetivos: relacionam-se com os valores, atitudes e

opiniões do entrevistado.

Preparação● Planejamento da entrevista;● Oportunidade – disponibilidade do entrevistado em

fornecer as informações;● Confidencialidade: esclarecer o objetivo e como as

informações serão usadas;● Roteiro.

Tipos de entrevista

● Estruturada;● Semi-estruturada;● Aberta;● Entrevista com grupos focais;● História de vida;● Entrevista projetiva.

Entrevista estruturada

● Elaborada mediante questionário totalmente estruturado;

● Cuidado para não fugir das perguntas formuladas;

● Exemplos: pesquisas de mercado, censos, pesquisas eleitorais, pesquisas de opinião, etc.

Vantagens: não precisa da presença do pesquisador, permite fácil comparação;

Desvantagens: baixo retorno, dificuldade de compreensão.

Entrevista aberta● Finalidades exploratórias;● Formulação mais precisa de conceitos e

objetivos;● Entrevistador introduz o tema e entrevistado

discorre sobre o assunto;● Conversação informal;● Entrevistador = ouvinte;

Vantagem: obtém-se o maior número de informações sobre o tema, espontaneidade;

Desvantagem: risco de fugir do assunto, difícil comparação.

Entrevista semi-estruturada● Combina perguntas abertas e fechadas, onde o informante

tem oportunidade de discorrer sobre o tema;● Entrevistador deve dirigir o assunto, mantendo-se no

roteiro das questões;● Entrevistado tem liberdade de discorrer sobre o assunto;● Permite delimitar o volume de informações, obtendo-se

maior direcionamento ao tema;

Vantagem: espontaneidade, controle maior sobre o assunto;

Desvantagem: requer maior tempo, atenção do entrevistador.

Orientações gerais

● Escolher o método de modo rigoroso;● Escolher a pessoa entrevistada de modo que atenda a

necessidade;● Pessoas conhecidas = facilidade de acesso;● Falar a mesma língua do entrevistado = descer do pedestal;● Enviar sinais de estímulo: gestos, acenos, olhares;● Transmitir confiança e não discordar do entrevistado

durante a entrevista;● Uso de gravador: vantagens e desvantagens;● Transcrição: análise e uso.