OBJETIVO:

Desenvolver um sistema próprio de ensino bilíngue posicionando o Colégio AZ entre as melhores instituições da região. Na sequência, difundir o modelo para o mercado, tornando-se o único sistema de ensino bilíngue do país e chegar ao nível universitário.

CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA:

Ramo:• Educação

Nº de Concorrentes na Região:• 18

Participação Mercado Atual: • 2,5%

Participação Mercado Projetada:• 10%

Faturamento atual:• R$1.300.000,00

Número atual de alunos: • 200

Número atual de funcionários:• 60

VISÃO: “O Colégio AZ busca ser um exemplo entre as escolas brasileiras e internacionais por seu comprometimento com a cidadania mundial e por ajudar seus alunos a desenvolverem notável qualificação acadêmica e ética, além de um claro entendimento de seu papel em construir um mundo melhor.”

MISSÃO: “Através de uma proposta pedagógica completa, incentivar a valorização de cada ser humano, formando cidadãos bilíngues que atuem em qualquer lugar do mundo e que acreditem na capacidade humana de superação.”

Conclusão: As oportunidades dentro desse mercado para o Colégio AZ são muitas: criação de um sistema próprio de ensino, replicação do modelo para outras escolas, surgimento de empresa especializada em nutrição escolar, intercâmbios com instituições internacionais de alto nível, investir cada vez mais na relação educação X esporte, chegar ao nível de educação superior oferecendo cursos relacionados ao esporte e a educação (educação física e pedagogia).

- Atendimento personalizado ao aluno;- Capacidade de expandir a infra-estrutura;- Alta direção com know-how para aprimorar proposta bilíngüe;- Parceria com Lexical e portanto facilidade na contratação de mão de obra especializada;- Local de fácil acesso e muito agradável com uma estrutura de lazer diferenciada;- Única escola na cidade com período integral e proposta diferenciada.

- Falta profissionais que investem constantemente na sua formação;- Falta Tecnologia de Informação;- Infra-estrutura deficitária(laboratório de ciências, biblioteca, laboratório de informática e pátio coberto);- Necessário alto investimento em infra estrutura e TI para expansão.

- Pioneira no ensino bilíngüe na região;- Grandes eventos internacionais no país (2014 e 2016), necessidade de mão-de-obra qualificada;- Inglês é necessário para vestibular e crucial no mercado de trabalho;- Proposta diferenciada (educação completa);- Não existe material didático bilíngüe no Brasil;- Nutrição escolar própria;- Cursos superiores na região de baixo desempenho ;- Parceria com escolas canadenses;- Parceria com o centro esportivo do Grupo Rede.

- Escolas tradicionais na região;- Anuidade elevada pode representar uma resistência dos pais;- Resistência à inovação do ensino bilíngüe (quebra de paradigma)- Parcerias bem sucedidas entre colégios e escolas de inglês;- Falta de recurso para implantação total do projeto no curto prazo.

ANÁLISE SWOT

FORÇAS COMPETITIVAS

Conclusão: Um ponto a ser observado é que esse novo modelo de negócios pode gerar dúvidas e a concorrência pode usar esse fato contra o Colégio AZ. Se a proposta não for bem informada e compreendida pelos clientes, surge uma ameaça de produtos substitutos (escolas de idiomas). A concorrência é agressiva, porém a diferenciação do modelo e adição de serviços de alta qualidade, como também a parceria com os fornecedores são uma vantagem competitiva. Além de criar barreiras de entrada, diminuem o poder dos clientes.

Habilidade Competitiva

de um negócio

Novos entrantes no setor

• Nesse modelo de ensino a alta direção deve possuir tripla formação (gestão, idioma, pedagogia). Essa é uma barreira para novos entrantes.

• Outra barreira é o investimento alto em infra-estrutura e mão de obra especializada;

• Também pode ser considerado barreira nesse ramo o fato dos alunos (clientes) dificilmente saírem do colégio depois de alcançarem bons resultados e cultivarem amizades.

Poder dos clientes

• O cliente pode mudar de colégio conforme sua necessidade;

• Com o novo modelo de negócios proposto, excelência em qualidade e ensino bilíngüe, as opções do cliente ficam restritas, criando uma barreira para o cliente mudar.

Ameaça de produtos substitutos

• Alguns clientes podem ter uma visão que o inglês será ensinado como uma extensão do colégio, com isso a escola de idiomas seria um produto substituto.

Poder dos Fornecedores

• Há poucos fornecedores (professores) de qualidade na região;• Como um dos proprietários do colégio também é da escola de inglês Lexical, criou-se um sistema de parceria com os fornecedores (professores) diminuindo o poder de barganha dos mesmos.

Posicionamento de empresas rivais

• Concorrência agressiva, outros colégios buscam alunos à todo custo;

• Isso força o corte de custos para ter um preço competitivo na região;

• Os outros colégios são tradicionais, não possuem diferenciação no seu modelo de negócios.

POSIÇÃO COMPETITIVA  Principais concorrentes:

COLÉGIO AZ (X) CORAÇÃO DE JESUS (A) / VIVERDE (B) / ANGLO (C)

Valor para o cliente Posição competitiva

  fraca ameaçada favorável Forte dominante

Características          

·       Atualização tecnológica X A B C  

·       Responsabilidade social e ecológica

C      X , B A

·       Confiabilidade     B A C X  

·       Segurança   B C X A

·       Valorização do indivíduo C    A B X

·       Ambiente familiar C   A   B X

·       excelência na qualidade e resultado

    B A X C

custo total          

·       custo benefício       A B C X

Atendimento          

·       atenção pessoal   A B C   X

·       facilidade de acesso B   x   A C

·       resposta rápida   A B C     X

·       acompanhamento   A B C     X

CADEIA DE VALORES

Infra-estrutura – Ainda deficitária para os serviços oferecidos aos alunos como biblioteca, laboratórios e pátio coberto.33.000m2 de terreno com uma área pequena de construção, com potencial para expansão, porém propriedade alugada.

Operações na sala de aula

- Professores- Didática- Provas / Trabalhos - Metodologia,- Tecnologia- Oficinas

Administrativo - financeiro – Atividades financeiras internas e externas ainda não estão 100% informatizadas. Algumas atividades ainda são feitas de forma manual ou com controles em planilhas de Excel.

Ensino – Recrutamento de professores e funcionários pelos próprios proprietários do colégio que possuem “know-how” para contratação.

Operações de suporte

- Restaurante escolar- Atividades extra-curriculares entre os períodos- Enfermaria- Intercâmbio escolar

Marketing

- Planejamento de comunicação e marketing através de agência de publicidade própria.

Serviços

-Comunicação interna e externa, ex-alunos;

- Desenvolvimento do aluno: notas, histórico escolar, comunicação com pais e alunos

Conclusão:Através dos investimentos e planejamento propostos para as atividades primárias, a empresa apresenta um grande potencial de crescimento através de seus valores atuais. Além disso, a implementação de novas atividades de apoio devem consolidar a posição da escola e permitir a ampliação deste novo sistema de ensino e modelo de negócio.

SISTEMAS DE VALORES - ATUAL

FORNECEDORESDE

INSUMOS

MATERIAISEM GERAL

PRESTADORESDE

SERVIÇO

PEDAGÓGICOS

ÓRGÃOSREGULADORES

PAISE

ALUNOS

SERVIÇOS EM GERAL

MATERIALDIDÁTICO

OPERACIONAIS

COMERCIAL

RESTAURANTE ESCOLAR

MARKETING ECOMUNICAÇÃO

SISTEMAS DE VALORES - PROPOSTO

FORNECEDORESDE

INSUMOS

MATERIAISEM GERAL

PRESTADORESDE

SERVIÇO

PRESTADORESEM GERAL

PAISE

ALUNOS

ÓRGÃOSREGULADORES

GESTÃO DOS SISTEMASINFORMATIZADOS

ESCOLASCONVENIADAS

MARKETING ECOMUNICAÇÃO

PEDAGÓGICO

OPERACIONAL

MATERIAIS DIDÁTICOS

COMERCIAL

RESTAURANTE ESCOLAR

PLANO DE AÇÕES1) ESTRUTURAÇÃO: MODELO DE NEGÓCIO, COLÉGIO AZ- Divulgar cada vez mais o sistema bilíngüe- Estruturar núcleos de atuação:Marketing+Comercial: posicionamento mercadológico (agência de publicidade própria) e política de vendasRelação Interpessoal: gestão dos índices que medem a saúde financeira do negócio através da gestão da relação família - escolaAdministrativo: orçamentário, financeiro, custos, projetos de investimentos, gestão de recursos humanos e materiaisEnsino: ações pedagógicas do Colégio AZP&D: criação e atualização do material didático bilíngüeDepartamento Internacional: responsável pelo intercâmbio de corpo dicente e docenteNutrição escolar: programa de alimentação escolar que inclui almoço e lanches balanceados- Aperfeiçoar sistemas de TI- Atualização e ampliação das instalações físicas- Formatar parcerias com fornecedores e professores- Aperfeiçoar sistema BSC

2) AMPLIAÇÃO: REPLICANDO O MODELO- Ampliação do número de alunos e consolidação do Colégio AZ- Conversão de outras escolas existentes para o sistema educacional bilíngüe- Ampliação e abertura para o mercado de empresa especializada em nutrição escolar- Chegar ao nível de ensino superior.

3) CONSOLIDAÇÃO: DO MODELO DE NEGÓCIO- Atualização e manutenção das escolas que já adotaram o sistema educacional bilíngüe- Atualização do sistema didático e da gestão operacional- Desenvolver escolas conveniadas através da venda do material didático bilíngüe e/ou da gestão operacional escolar

PLANO DE AÇÕESPLANO DE AÇÃO - ESTRUTURAÇÃO DO SISTEMA 2009 2010 2011

Out Nov Dez Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez

Marketing Objetivo 2010 = 260 alunos Faturamento = R$1.320.000,00 Objetivo 2011 = 340 alunos Faturamento = R$3.200.000,00

Depto Marketing

Divulgar o sistema bilingue

‐Caça Talentos

‐Jornal e Revista

‐Palestras

‐Banners e outdoors

‐Aquisição de Agência de Publicidade

Operações

Depto Comercial

‐Captação de novos alunos

‐Informatizar gestão de contratos

Depto Operacional

‐Relação com pais e alunos

‐Adotar Balanced Scorecard

Depto Administrativo

‐Melhorias em T.I.

‐Informatizar sistema de pagamento e cobrança

‐Implantação de restaurante escolar

‐Atualização e ampliação das instalações fisicas

‐Reforma Cantina/Sala de Artes/3 salas de aula

‐Prédio Novo

Depto Ensino

‐Criar parcerias com professores

‐Seleção e Capacitação

Depto P&D

‐Criar Departamento

‐Criação de material didático

PLANO DE AÇÃO - REPLICANDO MODELO

Dar credibilidade ao modelo

‐Comprar outras escolas na região

Venda do sistema bilingue para outras escolas EM 2012

‐Sistema de ensino

‐Sistema de gestão

PROJEÇÕES DA UNIDADE BRAGANÇA:Objetivo 2012 - 380 alunos - faturamento - R$ 4.000.000,00 LAJIR = 30%Objetivo 2013 - 436 alunos - faturamento - R$ 5.000.000,00Objetivo 2014 - 484 alunos - faturamento - R$ 6.000.000,00PROJEÇÃO 5 UNIDADES COM 500 ALUNOS CADA:ANUIDADE/CURSO EXTRA/LANCHE - R$24.395.000,00MATERIAL DIDÁTICO - a estudar

INSTALAÇÕES

Estrutura

• 15 salas de aula de 50 m2 cada• Laboratório de ciências – 50 m2• Biblioteca – 50 m2• Laboratório de informática – 50 m2• 6 escritórios de 10 m2 cada• Administração de 50 m2• Sala dos professores de 25 m2• Banheiros - total 100 m2• Corredor – 180 m2TOTAL = 1315 m2CUSTO PROJETADO = R$800,00 a R$1000,00/ m2