o usuário está bêbado - ux é pra todo mundo!
TRANSCRIPT
Seu site deveria ser tão simples que uma pessoa bêbada poderia utilizá-lo.
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UX é pra todo mundo!
Adriano Schmidt
Arquiteto de software e UX Designer
Formado em Administração de Empresas
MBA em Marketing Digital na FGV
www.localhost8080.com.br
Minha experiência com o álcool
Minha experiência com o álcool
Minha experiência com o álcool
Minha experiência com o álcool
Minha experiência com o álcool
Minha experiência com o álcool
Minha experiência com o álcool
Minha experiência com o álcool
Minha experiência com o álcool
Minha experiência com o álcool
Minha experiência com o álcool
Minha experiência com o álcool
Minha experiência com UX
Minha experiência com UX
Sobre o que vamos falar?
O que é User Experience?
Por que se preocupar com UX?
Atributos da Usabilidade
Como aplicar tudo isso no dia-a-dia?
O que é User Experience?
Experiência!
Fonte: Soares (2015)
Experiência!
Fonte: Soares (2015)
Experiência!
Fonte: Soares (2015)
Experiência!
Fonte: Soares (2015)
Experiência!
Mas o que é User Experience?
Usabilidade?
Design Centrado No Usuário?
Arquitetura da Informação?
Design Thinking?
IHC?
Design de Interação?Design de Navegação?
User Interface?
Customer Experience?
Mas o que é User Experience?
Mas esqueça tudo isso...
Mais importante do que o nome utilizado é a sua atitude
e as técnicas que você pode utilizar para contribuir com seus usuários. “
“
Fonte: Krug (2014)
Dos conceitos vale lembrar:
Foque no usuário que o resto se ajeita!
Ele tem que conseguir usar, de forma eficiente, seu produto;
Pense na experiência antes, durante e depois do uso;
Busque entender as reais necessidades;
Crie o máximo de possibilidades de soluções.
Por que se preocupar com UX?
““
Fonte: Hyper Island (2014)
A experiência do usuário está se tornandomais importante que o preço.
Ela determinará o sucesso ou o fracasso do seu negócio.
““
Fonte: User Testing (2015)
A cada 1 dólar investido em UX você tem um retorno de 2 a 100 dólares.
Atributos da Usabilidade
Atributos da Usabilidade
Condução;
Controle;
Adaptação;
Consistência;
Gestão de Erros;
Carga de trabalho.
Atributos da Usabilidade - Condução
Atributos da Usabilidade - Controle
Atributos da Usabilidade - Adaptação
Atributos da Usabilidade - Consistência
Atributos da Usabilidade - Gestão de erros
Atributos da Usabilidade - Carga de trabalho
Como aplicar tudo isso no dia-a-dia?
Busque o mais importante!
Buscando o simples
Buscando o simples
Busque o simples
Buscando o simples
Buscando o simples
Buscando o simples
Até o novo papa concorda….
Fonte: Soares (2015)
Mobile First
Mobile First
Mobile First
Fonte: Lukew (2010-1)
Mobile First
Fonte: Lukew (2010-1)
Mobile First
Fonte: Lukew (2010-2)
Mobile First
Fonte: Frost (2011)
Mobile First
Mobile First
Mobile First
Mobile First
Mobile First
Mobile First
Por quê?
(essa é a pergunta que sempre devemos fazer)
O quê? Como?
Pensamento Vertical x Pensamento Lateral
Pensamento Vertical:
Ache a primeira solução que resolva o problema e pronto.
Pensamento Lateral
Ache o máximo de respostas possíveis e avalie qual utilizar.
Fonte: Soares (2015)
Pensamento Vertical x Pensamento Lateral
Fonte: Soares (2015)
Pensamento Vertical x Pensamento Lateral
Fonte: Soares (2015)
Pensamento Vertical x Pensamento Lateral
Fonte: Soares (2015)
Dinâmica
Divida esse quadrado em 4 partes iguais:
Fonte: Soares (2015)
Dinâmica
Além dessas 4 formas, existem outras?
Fonte: Soares (2015)
Dinâmica
Com essas, já vimos 8 formas diferentes, ainda existem outras?
Fonte: Soares (2015)
Dinâmica
Agora acabou!
Fonte: Soares (2015)
Dinâmica
“O pensamento lateral quebra barreiras e nos faz pensar em soluções que jamais seriam considerados no pensamento vertical!”
Fonte: Soares (2015)
homens e mictórios...
Como fazê-los não errar o alvo?
Como não errar o alvo?
Fonte: Soares (2015)
Como não errar o alvo?
Fonte: Soares (2015)
Como não errar o alvo?
Fonte: Soares (2015)
Não me faça pensar!
Não me faça pensar
Tudo deve ser claro, ou pelo menos, autoexplicativo. “
“
Fonte: Krug (2014)
Não me faça pensar
Por onde eu começo?
Onde estou agora?
Por que isso tem esse nome?
Onde está tal informação?
““
User Interface é como uma piada,se você precisa explicar,
então ela não é boa
Use padrões e convenções
Use padrões e convenções
O _____ é o bem mais precioso
O tempo é o bem mais precioso
O tempo é o bem mais precioso
Fonte: Lukew (2010-2)
O tempo é o bem mais precioso
Fonte: Lukew (2010-2)
O tempo é o bem mais precioso
Browser Diet
Estratégias de código
Testes de desempenho
Monitoramento
HOJE VENDO PEIXE FRESCO
VENDO PEIXE FRESCO
PEIXE FRESCO
PEIXE
Escrever é cortar palavras
Omita palavras desnecessárias
Teste!
““
Teste deve ser igual zueira,
never ends
Metodologias influenciam?
Metodologias influenciam?
Agile… PMBoK… Cascata? Oo
Feedbacks mais rápidos dos usuários
Testes automatizados
Integração contínua
Clean code
Façam com o coração!
Dúvidas?
Críticas?
Sugestões?
Dúvidas?
Obrigado!!!
Vejo vocês no bar!!
Referências
- Krug (2014): Não me faça pensar
- Soares (2015): Horárcio Soares no MBA em Marketing Digital FGV
- Agni (2015): Edu Agni no UX Weekend
- Frost (2011): http://bradfrost.com/blog/web/mobile-first-responsive-web-design/
- Hyper Island (2014): http://bit.ly/1zp5Rm7
- Lukew (2010-1): http://www.lukew.com/ff/entry.asp?1117
- Lukew (2010-2): http://www.lukew.com/ff/entry.asp?1137
- User Testing (2015): https://www.usertesting.com/blog/2015/08/04/ux-investment-infographic
Seu site deveria ser tão simples que uma pessoa bêbada poderia utilizá-lo.
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