o mercado mobile e suas oportunidades

O MERCADO MOBILE E SUAS OPORTUNIDADES

terça-feira, 8 de outubro de 13

QUEM?

RUBENS ALVES

DESENVOLVEDOR HÁ 15 ANOS, FACILITADOR DO CENTRO EUROPEU E SÓCIO DA TECH ME MOBILE

NERD ASSUMIDO E CONSUMIDOR VORAZ DE TECNOLOGIA, QUADRINHOS, MANGÁ E CINEMA

JÁ FEZ APLICATIVOS MOBILE PARA EVENTOS, SHOPPINGS, RESTAURANTES E EMPRESAS PORTUÁRIAS


SUMÁRIO

A (R)EVOLUÇÃO DO MERCADO MOBILE

PORQUE SE PREOCUPAR COM ISSO?

COMO MARCAS PODEM USAR TECNOLOGIAS MÓVEIS PARA ENGAJAR SEUS CONSUMIDORES

UM POUCO DE INSPIRAÇÃO


A (R)EVOLUÇÃO DO MERCADO MOBILE

EVOLUÇÃO

REVOLUÇÃO

MICROTÉDIO E SHARE OF HARDWARE


EVOLUÇÃO...

DÉCADA DE 1990

HANDHELDS E PALMTOPS GANHAM DESTAQUE

POPULARIZADOS PRINCIPALMENTE NO MUNDO DOS NEGÓCIOS


EVOLUÇÃO...

CELULARES FICAM UM POUCO MAIS INTELIGENTES

SYMBIAM (FEATURE PHONES)

NOKIA 9110 COMMUNICATOR INCORPORA CARACTERÍSTICAS DE PDA (1998)

PRIMEIRAS TENTATIVAS DE TRAZER OS DESENVOLVEDORES PARA O MERCADO


EVOLUÇÃO...

2000-2007

RIM - BLACKBERRY 6710 E 6720 (2002)

PALM TREO (2003)

BLACKBERRY 7200, PRIMEIRO BB COM TELA COLORIDA (2004)

BLACKBERRY PEARL, PRIMEIRO BB VOLTADO AO CONSUMIDOR FINAL (2006)

ENTÃO DOMINANTE NO MERCADO, A RIM MANTÉM O FOCO NO CLIENTE CORPORATIVO PRINCIPALMENTE


E ENTÃO...


...REVOLUÇÃO

O CARA (A.K.A. STEVE JOBS)

LANÇAMENTO DO IPHONE (2007) FOI O PONTO DE RUPTURA

MELHOR EXPERIÊNCIA WEB MÓVEL DE TODOS OS TEMPOS, MAIS BARATO E MAIS FÁCIL


...REVOLUÇÃO

GOOGLE ANDROID (2007)

IPHONE 3G E BLACKBERRY STORM (2008)

SURGE A APP STORE

MOTOROLA DROID E IPHONE 3GS (2009)

IPHONE 4 E HTC EVO (2010)


...REVOLUÇÃO

IPAD E IPHONE 4 (2010) - DISPLAY RETINA

ANDROID 3, IPHONE 4S E ANDROID 4 (2011)

IPHONE 5, ANDROID 4.1 / SAMSUNG GALAXY SERIES, BLACKBERRY 10, WINDOWS PHONE 8 / NOKIA LUMIA (2012)


MICRO TÉDIO E SHARE OF HARDWARE

PARADOXO DA ATUALIDADE

VIVEMOS UMA VIDA CADA VEZ MAIS CORRIDA

MAS TEMOS DIVERSOS PEQUENOS MOMENTOS SEM NADA PRA FAZER

FILA DE BANCO, SALÃO DE BELEZA, SALA DE ESPERA DO MÉDICO... SÃO DIVERSOS MOMENTOS DE “MICROTÉDIO”


MICRO TÉDIO E SHARE OF HARDWARE

NESTES VÁRIOS PEQUENOS MOMENTOS, O USUÁRIO SACA SEU SMARTPHONE PARA SE ENTRETER COM E-MAIL, REDES SOCIAIS, JOGOS, MÚSICA...

DEVEMOS BUSCAR NOSSO “SHARE OF HARDWARE”, OU SEJA, NOSSO ESPAÇO NO SMARTPHONE DO USUÁRIO, ONDE PODEMOS GANHAR UMA FRAÇÃO DESSE TEMPO E ATENÇÃO

ÓTIMA OPORTUNIDADE PARA MARCAS E EMPRESAS ENTREGAREM UTILIDADES, SERVIÇOS, CONTEÚDO E DIVERSÃO, APROXIMANDO-SE DE POTENCIAIS CLIENTES


PORQUE SE PREOCUPAR COM ISSO?

O MERCADO MOBILE NO MUNDO

O MERCADO MOBILE NO BRASIL



6.8 BI DE ASSINATURAS NO MUNDO TODO

2.09 BI DE ASSINATURAS DE BANDA LARGA MÓVEL, CRESCIMENTO DE 40% DESDE 2010

CELULARES JÁ ULTRAPASSAM LINHAS FIXAS EM 6 PRA 1

NO MUNDO TODO, EM 2012 FORAM VENDIDOS 722+ MILHÕES DE SMARTPHONES E 128+ MILHÕES DE TABLETS

FONTE: CANALYS; IDC; INTERNATIONAL TELECOMMUNICATION UNION (FEV/2013)



4%7%8%

9%

11%

23%

38%

CHINAÍNDIAUSAINDONÉSIABRASILRÚSSIAJAPÃO

FONTE: ANATEL; CHINA UNICOM; INTERNATIONAL TELECOMMUNICATION UNION (FEV/2013)

7 MAIORES MERCADOS EM NÚMERO DE ASSINATURAS

TOTAL DE 3.04 BI DE ASSINATURAS



FONTE: IDC (FEV/2013)

0

200

400

600

800

Smartphones Tablets Notebooks Desktops

DEVICES VENDIDOS (EM MILHÕES DE UNIDADES)



FONTE: IDC (FEV/2013)

0

17,5

35

52,5

70

Android iOS Blackberry Windows Phone Outros

MARKET SHARE POR S.O.



193+ MILHÕES DE HABITANTES E MAIS DE 259 MILHÕES DE ASSINATURAS DE TELEFONIA MÓVEL

81+ MILHÕES DE CELULARES COM ACESSO À INTERNET; APROXIMADAMENTE 27 MILHÕES DE USUÁRIOS COM SMARTPHONES

EM 2011 FORAM VENDIDOS 10 MILHÕES+ DE SMARTPHONES; EM 2012 FORAM 16 MILHÕES (78% DE CRESCIMENTO)

EM JANEIRO DE 2013, O MERCADO DE CELULARES REGISTROU QUEDA DE 5%, PORÉM O SEGMENTO DE SMARTPHONES TEVE ALTA DE 3%

FONTE: IBGE / IDC / IBOPE NIELSEN



REGIÕES METROPOLITANAS CONCENTRAM 93% DO TOTAL DE SMARTPHONES VENDIDOS

2,3% DA NAVEGAÇÃO WEB NO BRASIL JÁ VEM DE CELULARES

MAIORIA DOS USUÁRIOS SÃO JOVENS DE 20 A 34 ANOS

NO BRASIL, ANDROID É O “REI”

FONTES: COMSCORE / GOOGLE INC/ IBOPE NIELSEN



FONTE: TELECO / IDC (AGO/2013)

0

20

40

60

80

Android iOS W.Phone Blackberry Outros

Market share por S.o. (2o tri/3013)


COMO USAR A MOBILIDADE PARA ENGAJAR O CONSUMIDOR

O COMPORTAMENTO DO USUÁRIO MÓVEL

INFLUÊNCIA DO MOBILE NO PROCESSO DE COMPRA

IDÉIAS E OPORTUNIDADES


COMPORTAMENTO DO USUÁRIO MÓVEL

46% USAM SEUS SMARTPHONES TODOS OS DIAS DURANTE A SEMANA

73% NÃO SAEM DE CASA SEM ELE

USADOS EM QUALQUER LUGAR, SEJA EM CASA, NO TRÂNSITO OU NO TRABALHO

42% ACESSAM A INTERNET PELO SMARTPHONE AO MENOS UMA VEZ POR DIA





30% PREFEREM FICAR SEM TV A FICAR SEM O SMARTPHONE

92% ACESSAM REDES SOCIAIS

90% USAM O SMARTPHONE EM PARALELO COM OUTRA ATIVIDADE

52% BUSCAM MAIS INFORMAÇÕES E COMPARAM PREÇOS DE PRODUTOS ESTANDO NA LOJA!

EM MÉDIA 17 APPS INSTALADOS, USANDO AO MENOS 7 NOS ÚLTIMOS 30 DIAS


INFLUÊNCIA NO PROCESSO DE COMPRA

SMARTPHONES JÁ FAZEM PARTE DO COTIDIANO DE 14% DOS BRASILEIROS (APROX. 27 MILHÕES DE PESSOAS)

O MEIO MOBILE MUDOU A FORMA COMO AS PESSOAS FAZEM SUAS COMPRAS, CRIANDO NOVOS HÁBITOS

BUSCAS A SERVIÇOS/EMPRESAS LOCAIS

COMPARAÇÕES DE PRODUTOS E PREÇOS

OPINIÕES E COMPARTILHAMENTO EM REDES SOCIAIS

FONTES: E-COMMERCE BRASIL / GOOGLE INC


MUITOS FAZEM BUSCAS E COMPARAÇÕES QUANDO ESTÃO NA PRÓPRIA LOJA

SÃO CONSUMIDORES QUE NÃO ACEITAM MAIS PAGAR CARO POR UM PRODUTO COM PREÇO MENOR EM OUTRA LOJA

AOS POUCOS, COMPRAR ATRAVÉS DE DISPOSITIVOS MÓVEIS ESTÁ SE TORNANDO COMUM




89% DOS USUÁRIOS BUSCAM INFORMAÇÕES LOCAIS E DESTES, 90% TOMAM AÇÕES BASEADAS NESTA BUSCA




SMS

CONTINUA SENDO O PRINCIPAL MEIO DE ENVIO DE MENSAGENS NO BRASIL

TAXA DE LEITURA BEIRA 100%

LARGE ACCOUNTS

TEXT-TO-WIN

CÓDIGO SMS



BLUETOOTH

MARKETING DE PROXIMIDADE

CONTEÚDO TEM QUE SER RELEVANTE

PERMITE SABER SE É UM CONSUMIDOR NOVO OU QUE ESTÁ RETORNANDO AO LOCAL



MOBILE WEBSITE

CONEXÃO MÓVEL AINDA É LENTA NO BRASIL

WEBSITES DEVEM TER VERSÃO OTIMIZADA PARA DISPOSITIVOS MÓVEIS

DEVE SER LEVE, PRÁTICO, DIRETO E COM CONTEÚDO RELEVANTE E MAIS ESPECÍFICO



APLICATIVOS

MAIOR POSSIBILIDADE DE USO DE RECURSOS DO DISPOSIVITO (GPS, BÚSSOLA, ETC) E USO OFFLINE

85% DOS USUÁRIOS USAM MAIS APPS DO QUE NAVEGADORES

MAIS CONVENIENTES, DIRETOS E MELHOR EXPERIÊNCIA DE USUÁRIO



CASES

O QUE O FUTURO NOS RESERVA?



REDSUN PIZZA

APP PARA DELIVERY E AUTO-ATENDIMENTO

TABLET E SMARTPHONE

ALÉM DO CONCEITO INOVADOR, O RESTAURANTE REDUZIU CUSTOS COM MÃO DE OBRA E AGILIZOU O ATENDIMENTO



MCDONALDS - OUTDOOR INTERATIVO

APLICAÇÃO MOBILE WEB INTERATIVA

O USUÁRIO JOGA CONTROLANDO UM OUTDOOR PELO SMARTPHONE E PODE GANHAR UM PRÊMIO

VÍDEO - MCDONALDS PICK'N'PLAY


http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=7u0ij9D5S4Y

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=7u0ij9D5S4Y


LOCKITRON

APP CONTROLA A FECHADURA ELETRÔNICA

PERMITE AUTORIZAR OUTRAS PESSOAS A ABRIR A PORTA, E SABER QUANDO A PORTA FOI ABERTA E POR QUEM

VÍDEO - LOCKITRON


http://www.youtube.com/watch?v=D1L3o88GKew

http://www.youtube.com/watch?v=D1L3o88GKew


PRIVALIA

USUÁRIOS DO APP TEM DESCONTOS EXCLUSIVOS

ESTIMATIVA DE 1/3 DAS VENDAS PELO APP

25% DOS USUÁRIOS BRASILEIROS DA PRIVALIA COMPRAM ATRAVÉS DO APP



O QUE O FUTURO NOS RESERVA?

VÍDEO: TESCO QRCODE SUBWAY STORE

VÍDEO - BLACKBERRY FUTURE VISIONS


http://www.youtube.com/watch?v=Ups8_f95TOg

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http://www.youtube.com/watch?v=6TQtrXyeIhY

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OBRIGADO!CONTATOS

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