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NATALIA TRALDI BEZERRAISOBAR

INCLUSÃO DO MOBILE NA ESTRATÉGIA DE UM CLIENTE

OPORTUNIDADES DO MOBILE NO BRASILA DEMOCRATIZAÇÃO DO MEIO E SEU SIGNIFICADO PARA AS MARCAS

O DIGITAL JÁ É UM MEIO DE MASSA

120 milhões de pessoas (59%) têm acesso à internet

1st

China642 MM

47%

2nd

EUA277 MM

87%

3rd

Índia195 MM

15%

5th

Japão109 MM

86%

4th

Brasil120 MM

59%

Fonte: Wordlstats Dezembro 2013 - China, EUA, Índia e Japão / Ibope 2ºTrimestre de 2014 - Brasil

É O PRINCIPAL INFLUENCIADOR DA MUDANÇA DIGITAL NO BRASIL

MOBILE

MOBILE DEMOCRATIZOU O ACESSO

59 milhões de pessoas(52%) se conecta através do mobile

• Em 2017, será 98%• 51,4 milhões de smartphones• 11 milhões de tablets

Fonte: Nielsen/Ibope – 1º Trimestre de 2014 / Nielsen Mobile Report – Dezembro de 2014. Ipsos Marplan – Janeiro a Dezembro 2014 – 19 Mercados Acessam a Internet Simples Período

Entre os jovens, já é a principal forma de acesso à internet

MOBILE NÃO É SÓ REDES SOCIAIS

FONTE: IPSOS MARPLAN – JANEIRO A DEZEMBRO DE 2013, 13 MERCADOS. 10 E MAIS ANOS e Google + Ipsos: O Novo Universo Multitelas, Brasil - 2013.

34% 32%

11%

28% 32%

12%

35%

9% 13%

16% 20%

38%15%

13%

27%

12%

23% 19%

35% 31%28%

33% 28%29% 16%

18% 16%

0%

23%

45%

68%

90%

Redes e… Email Notícias Vídeos Músicas Entreten. Games Esportes Finanças

Aplicativo Browser Ambos87% 84%

78% 78%75%

70%65%

51%49%

MOBILE ÉOPORTUNIDADE DE FALAR COM O

CONSUMIDOR A QUALQUER HORA Fonte: Millward Brown AdReaction, Brazil, 2014.

50%

0%

25%

Uso p

or

horá

rio

6h 18h 6h

Celular

Televisão

MOBILE É OPORTUNIDADE DE VENDER

TRÁFEGO NO PDV

descontos

GEOLOCALIZAÇÃO

Cupons de descontoPush notifications

SMSWaze

Foursquareetc.

VENDAS DIRETAS

LANDING PAGE

ofertas + frete

E-commerce

Parcerias com varejistas

M-COMMERCE SÓ CRESCE

9,7% das transações online foram feitas no mobile

• R$ 3,7 bilhões em receita

Fonte: Relatório Webshoppers – Edição Nº31 / Janeiro a Dezembro 2014

Categorias mais vendidas no m-commerce

CONTRIBUIÇÃO DO MOBILE PARA A ESTRATÉGIA

Manter a comunicação em todos os momentos do dia, onde o consumidor estiver

MÍDIAPrestar um serviço que traga comodidade ou entretenimento, construindo marca

APLICATIVOS

• Gênero

• Idade

• Classe social

• Localização / hábitos

• Comportamento

• Dispositivo

• Sistema operacional

• Tipo de conexão

• Operadora

• Gasto médio mensal

SEGMENTAÇÃO

MÍDIA

• Página web• Vídeo• Mapa• Ligação• Add to calendar• Download de App• Página in-app (deeplink)

DESTINO

MÍDIA

FORMATOS

MÍDIA

Mapa

Facebook retargeting

Intervenção

BannerNative ads

APLICATIVOS

APLICATIVOS

OBRIGADA :)