ESCOLA SUPERIOR DE PUBLICIDADE E MARKETING - ESPM

PÓS-GRADUAÇÃO EM PRIMEIRA GERÊNCIA EM GESTÃO DE

NEGÓCIOS COM ÊNFASE EM MARKETING

ANDRESSA CRISTINA DOMINGUEZ DUARTE

FILIPE DE OLIVEIRA SERRÃO DE FREITAS

RODRIGO HISAO MINAMI

O FATOR HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES

“O IMPACTO DA TECNOLOGIA SOBRE AS PESSOAS NO TRABALHO”

São Paulo 2011

ANDRESSA CRISTINA DOMINGUEZ DUARTE

FILIPE DE OLIVEIRA SERRÃO DE FREITAS

RODRIGO HISAO MINAMI

O IMPACTO DA TECNOLOGIA SOBRE AS PESSOAS NO TRABALHO

São Paulo 2011

Trabalho apresentado para curso de Pós-Graduação em Primeira Gerência em Gestão de Negócios com ênfase em Marketing da Escola Superior de Propaganda e Marketing - ESPM, com obtenção de nota da disciplina de Fator Humano nas Organizações, ministrado pelo Professor Daniel Branchini.

ÍNDICE

1. Contextualização do tema

1.1 Capacidade de uso da tecnologia ..........................................................................................4

1.2 Primeira Revolução Industrial .................................................................................................4

1.3 Segunda Revolução Industrial ................................................................................................5

1.4 Momento atual.........................................................................................................................5

2. Influência da tecnologia

2.1 O impacto da tecnologia nas organizações .........................................................

2.3 Organização do trabalho na evolução tecnológica ..................................................................

2.4 Impacto da tecnologia na formação gerencial ................................................................................

3. Problema

2.2 A adaptação de gestores mais velhos à tecnologia ..............................

2.5 A exigência da tecnologia no mercado de trabalho ............................

4. Tendências e perspectivas futuras

4.1 Problemas e tendências futuras ........................................................... .

4.2 E-commerce ..........................................................................................

4.3Tecnologia nas decisões sobre novos produtos

4.4 Reflexão: Know how vs Know why ………………………………....………

Referências ...................................................................................................... 15

Anexos .............................................................................................................

3

1. CONTEXTUALIZAÇÃO DO TEMA

Vivemos numa sociedade complexa e em constante mutação. O efeito

que novas ferramentas trazem para a sociedade afeta as pessoas e as

organizações. Um componente que está em constante evolução e é irreversível

o seu desenvolvimento, é a tecnologia. Que é uma ferramenta que pode

provocar alterações no macro-ambiente, conforme Quevedo (2007, p. 34) a

tecnologia é um processo complicado de informações. O autor também

exemplifica que a tecnologia facilita a resolução de um problema, ele mesmo

cita que a compreensão da tecnologia se diz, “a soma de conhecimentos

científicos”. Mas, ultimamente a utilização de novas tecnologias tem sido vital

para a sobrevivência de uma organização, pois as mesmas estão inseridas em

um ambiente competitivo e turbulento, que tem mudanças constantes com uma

velocidade alta, fazendo com que as empresas obtenham um sistema de

informação rápido que consiga acompanhar o ritmo de transformações. Os

avanços tecnológicos e a globalização apresentaram inúmeros obstáculos para

as organizações.

A busca por competitividade, através de redução de custos e ganhos de

produtividade, está fazendo com que as organizações procurem por inovações

tecnológicas que permitam uma vantagem competitiva.

1.1. Capacidade de uso da tecnologia

Antes de analisarmos a fundo a questão dos empregos, é preciso ter

uma base de como os avanços tecnológicos influíram até hoje na vida do

homem.

Nos casos das primeiras e segundas Revoluções Industriais eram épocas em

que a sociedade e o progresso da humanidade giravam em torno de fábricas

ou indústrias.

1.2. Primeira Revolução Industrial

Na Primeira Revolução Industrial, a energia movida a vapor foi usada

para a extração de minério, na indústria têxtil e na fabricação de uma grande

4

variedade de bens que anteriormente eram feitos à mão. O navio a vapor

substituiu a escuna e a locomotiva a vapor substituiu os vagões puxados a

cavalo, melhorando significativamente o processo de transporte de matéria-

prima de produtos acabados. Substituindo assim, muito do trabalho físico.

1.3. Segunda Revolução Industrial

A Segunda Revolução Industrial ocorreu entre 1860 e a I Guerra

Mundial. O petróleo começou a competir com o carvão e a eletricidade foi

efetivamente utilizada pela primeira vez, criando uma nova fonte de energia

para operar motores, iluminar cidades e proporcionar comunicação instantânea

entre as pessoas. A exemplo da revolução do vapor, o petróleo a eletricidade e

as invenções que os acompanharam na Segunda Revolução Industrial

continuaram a transferir a carga da atividade econômica do homem para a

máquina.

1.4. Momento atual

O período logo após a II Guerra Mundial é o momento que vivemos e

ainda estamos vivenciando, acredito que seria um exagero chamá-lo de

Terceira Revolução Industrial, pois, atualmente essas grandes mudanças

englobam muito mais do que somente a indústria. Este período somente agora

está começando a ter um impacto significativo no modo como a sociedade

organiza sua atividade econômica. Robôs com controle numérico,

computadores e softwares avançados estão invadindo a última esfera humana

– os domínios da mente. Adequadamente programadas, estas novas

"máquinas inteligentes" são capazes de realizar funções conceituais, gerenciais

e administrativas e de coordenar o fluxo da produção, desde a extração da

matéria-prima ao marketing e à distribuição do produto final e de serviços.

2. INFLUÊNCIA DA TECNOLOGIA

2.1. O impacto da tecnologia nas organizações

Segundo Gonçalves (1993) os impactos das novas tecnologias sobre o

trabalho realizado nas empresas podem ser percebidos como mudanças em

diversas variáveis, como:

5

• Conteúdo e natureza das tarefas;

• Skill requeridos;

• Pressões e ritmo de trabalho;

• Interação entre os operários;

• Quantidade de operários;

• Distribuição e localização dos operários;

• Horários e duração das jornadas.

Existem mudanças no conteúdo e natureza das tarefas, a partir do

momento em que processos manuais passam a ser eletrônicos, ou a utilização

da intranet como exemplo, geram reações comportamentais diferentes entre as

pessoas tais como a resistência e o medo.

Em relação às habilidades do trabalhador, os impactos podem ser de maior

ou menor grau, dependendo do ramo da empresa, porém todos os

trabalhadores deverão sofrer os impactos da tecnologia.

A nova tecnologia pode provocar impactos sobre o nível de emprego, stress

e satisfação no trabalho, além de exigir novas habilidades do trabalhador.

Notam-se, também, mudanças na gerência, com um controle maior de seu

desempenho.

Os impactos da nova tecnologia foram percebidos na maneira de se realizar

o trabalho, nos aspectos físicos da organização e no aspecto psicológico das

pessoas envolvidas.

Neste sentido, também foi observado que os efeitos destes impactos,

muitas vezes não são esperados ou planejados pela empresa. Rodrigues

(1998) já havia comentado que os efeitos da informatização não se limitam às

estratégias traçadas, indo além dos objetivos previstos pela empresa. Desta

maneira fica claro que, as conseqüências da implantação de novas tecnologias

podem provocar repercussões ainda mais drásticas em todos os aspectos da

organização.

2.2. Organização do trabalho na evolução tecnológica

6

O impacto de novas ferramentas tecnológicas tem sido caracterizado,

segundo o autor Quevedo (2007) como um conjunto de funções, que por sua

vez, busca se adequar ou levantar novas formas de organização, em função da

tecnologia. Segundo Day, Schoemaker e Gunther (2003), no começo dos 90

algumas empresas conseguiram criar novas funções organizacionais

aproveitando todas as ferramentas funcionais da nova tecnologia. O autor

exemplifica que “as companhias aéreas foram pioneiras neste processo

evolutivo, calcadas em sistemas de reservas computadorizadas”. Levando esse

contexto que a evolução da tecnologia deve-se ao esforço humano. A

construção da tecnologia teve como aprimore para o sistema organizacional

aliviar suas tarefas e maximizar seus produtos ou serviços no ambiente de

trabalho. Segundo o autor Quevedo (2007) no sistema social organizado o

processo tecnológico tem três pontos “a redução do esforço do trabalho, o

aumento da produtividade e a melhoria da qualidade do produto ou serviço”.

Via de regra, a ampliação da tecnologia pode oferecer benefício

positivos ou negativos, dependendo da sua aplicação no meio organizacional.

Segundo Day, Schoemaker e Gunther (2003), a tecnologia tem desempenho

respeitável dentro da organização. Conforme o autor Quevedo (2007) as

organizações sente-se no papel de encontrar meios de instruir seus

colaboradores, de modo, que essas informações e esses conhecimentos

tragam um melhor benefício na formação gerencial.

2.3. Impacto da tecnologia na formação gerencial

Em relação às transformações que a tecnologia desencadeia no sistema

organizacional, Day, Schoemaker e Gunther (2003), afirma que se deve buscar

para uma forma de organização das tecnologias de gestão de pessoas na

empresa, o que as ocorrem a buscarem novos métodos organizacionais e

desenvolver novas formas de gerenciamento pessoal.

A tecnologia não só tem criado novas formulas de melhorar os serviços,

mas também criado tipos totalmente novos no trabalho. Segundo o impacto da

tecnologia nas empresas Quevedo (2007), observa que, ela pode centralizar ou

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descentralizar o domínio dentro da empresa, aumentar ou diminuir as chances

dos colaboradores, limitar ou aumentar a satisfação no trabalho, e ainda, liberar

aos trabalhadores mais acesso à informação administrativa da empresa ou

sistematizar um controle rígida do mesmo. Essa questão de postura de

algumas organizações ao adotarem novos métodos tecnológicos e instituírem

sistemas mais fechados, ao invés de liberarem o bem-estar de cada

colaborador com o novo sistema, reconhecendo que o pessoal é o recurso

mais valioso nas instituições o fator fundamental para o sucesso no mercado.

Para o autor Day, Schoemaker e Gunther (2003), o mercado atual pede

profissionais com uma sintonia maior com a tecnologia possuindo

características de flexibilidade, empreendedorismo, criatividade, intuitivo, ético

e capacidade em trabalhar em equipes. Essas características carecem de um

ambiente de trabalho motivador por méritos, como exemplo, cursos de

treinamentos, capaz de melhorar os colaboradores, de modo que, o profissional

pode buscar uma maior qualidade e desenvolvimento dentro da organização.

3. PROBLEMA

3.1. A adaptação de gestores mais velhos à tecnologia

Existe atualmente, por parte dos líderes de equipes, uma grande

carência de conhecimentos voltados às técnicas de gestão de pessoas, aliada

à ausência de uma visão abrangente e adequada às técnicas e aos conceitos

atuais sobre a gestão de pessoas. Esta carência poderia ser minimizada com

uma combinação de ações voltadas à formação dos líderes e colaboradores da

empresa, e à conscientização e ao aumento da motivação e da qualidade.

Chiavenato (2005) afirma que a maneira como as pessoas são

administradas dentro da empresa irá, ou não, possibilitar a mudança

organizacional e permitir o deslocamento gradativo da administração tradicional

para uma gestão moderna e participativa. Enxerga que a presidência da

empresa reparte com cada executivo de seu staff a responsabilidade direta de

lidar com as pessoas da empresa, seguindo as políticas e diretrizes emanadas

pelo RH.

8

Heller (2004) sugere que, para obter êxito face à mudança contínua, é

essencial que as organizações sejam capazes de mudar, adaptando-se aos

novos desafios. Classifica as mudanças em inovadoras ou estratégicas, físicas

ou comportamentais e sustenta que a maioria dos gerentes consegue planejar

e executar as mudanças físicas com mais facilidade do que as mudanças

comportamentais. Baseado nisso, o líder pode aumentar suas chances de

sucesso em uma mudança através de uma avaliação minuciosa de sua

estratégia. O tema “mudança” é enxergado de forma nebulosa em sua

concepção e de forma tortuosa em sua vivência pela maioria das pessoas, e o

que deve ser trabalhado no espírito do líder é o aumento de sua consciência

em relação ao ambiente e momento da mudança, e o aumento da sua pro

atividade no momento de ser um agente motivador das mudanças que tenham

como objetivo a melhoria dos processos que circundam o grupo. Somente com

o exercício dessa postura do líder é que a equipe passa a lidar bem com as

mudanças, acomodando-as naturalmente em seu dia-a-dia

Hoje as empresas ainda tentam se adaptar às transformações que

aconteceram com o avanço das comunicações e da tecnologia. Antigamente,

como os ambientes eram mais estáveis e as mudanças eram poucas, os

padrões rígidos e as regras fixas eram suficientes para a administração de uma

empresa. Hoje vivemos um ambiente instável e cheio de mudanças, que

ocorrem mais rapidamente e com mais intensidade, com maior concorrência

entre as empresas por causa da globalização. A abertura dos mercados e o

aumento da competitividade levaram as empresas a repensarem o seu modelo

de gestão.

3.2. A exigência da tecnologia no mercado de trabalho

Os profissionais do futuro devem ter em mente que a nova configuração

do mundo do trabalho implica em um maior nível de qualificação, uma vez que,

de fato, os empregos estão se apresentando sobre a forma de novas

ocupações, assim como novas necessidades e exigências.

9

No mundo dos negócios globais, a produtividade e competitividade

recaem como indicadores que refletem as mudanças organizacionais desde a

base do seu processo produtivo até as estratégias empresariais. Como

conseqüência de todo o processo, a natureza das transformações tecnológicas

sob a esteira da globalização acaba por provocar alterações na organização do

trabalho, modificando o próprio significado de emprego que, com o

desenvolvimento da eletroeletrônica, alterou também a forma de executar o

trabalho em si.

O impacto da tecnologia sobre o emprego resulta em alguns aspectos

críticos, delineia posições adversas entre aqueles que são favoráveis a tese de

que este processo acarreta aspectos negativos sobre o emprego e os que são

contrários. Não existe um ponto chave para a questão em si, o que existe é um

conjunto de fatores a serem considerados, tais como o emprego absoluto e

relativo; a distinção entre ganho de produtividade, extinção de funções e

redução de volume de emprego.

De acordo com Loyola (1999) o impacto tecnológico produz um efeito

severamente negativo sobre o emprego, constatando uma tendência

desempregadora da mão-de-obra (substituição dos trabalhadores por

equipamentos automatizados), fica claro que a modernização tecnológica,

apesar de ofuscada pela crise econômica, desencadeia o aumento do

desemprego tecnológico que poderá transformar-se em desemprego estrutural

e conjuntural, tamanha a tendência evolutiva do processo.

Ainda na visão de Loyola (1999) que assume uma posição contrária aos

efeitos negativos da tecnologia sobre o mercado de trabalho, parte-se do

princípio de que o aumento da competitividade fomenta a criação de novos

empregos.

Carvalho (1987) por sua vez afirma que o problema é que há grande

probabilidade de que os empregos novos criados não compensem as perdas

ocorridas, seja em função das qualificações, seja em função dos salários

pagos.

10

Diante da problemática que o impacto tecnológico apresenta sobre o

mundo do trabalho, deve-se considerar que tanto a criação quanto a destruição

dos postos de trabalho fazem parte das transformações que constituem este

ciclo econômico. O comércio internacional, assim como a competição

desenfreada, exige um trabalhador multifuncional, criativo, com poder de

decisão e apto para trabalhar em grupos.

A Revolução Tecnológica, assim como qualquer processo de

transformação requer adaptabilidade, seja da parte das organizações quanto

dos próprios profissionais. Este processo na realidade requer investimento:

empresas ágeis para conquistar os mercados e uma educação melhor

qualificada.

Segundo Macedo (1998), as transformações que o mundo globalizado

desencadeia sobre o mercado de trabalho envolvem uma nova concepção de

empresa, cujos aspectos mais importantes podem ser assim enumerados:

• A possibilidade de realização de trabalho fora das empresas e dos

escritórios,

• O lar como local de trabalho,

• A necessidade de polivalência e flexibilidade do trabalhador.

Também podem ser considerados aqueles aspectos ligados ao

consumo, aos tipos de produtos, à tecnologia e às formas de organização e

gestão de empresas. Estes fatores fazem parte de um conjunto que

sinteticamente resulta na emergência de um novo paradigma ou modelo para o

mundo do trabalho, e que, ainda segundo Macedo (1998) possui os seguintes

traços em termos de trajetória organizacional das empresas:

• Utilização de tecnologias avançadas, com processo contínuo de

aprendizagem profissional;

• Ênfase na qualidade, produtividade e flexibilidade de produtos,

processos e trabalho como chave de competitividade;

11

• Busca de uma relação cooperativa e complementar, e não mais de

oposição ou de substituição, entre tecnologia e trabalho;

• Valorização da qualificação e da requalificação do trabalhador, com

ênfase no treinamento permanente, como base para a flexibilidade e

polivalência ocupacional;

• Esforço para pensar a empresa global e integradamente, como um

sistema aberto, interagindo com os setores externo e, internos.

Assim sendo, o perfil das relações e estruturas do emprego

convencional vem sendo dissolvido à medida que as empresas aprimoram

seus processos produtivos e administrativos. Surge um novo modelo ou

paradigma onde as profissões exigirão uma formação acadêmica mais

abrangente, conduzindo o profissional para a polivalência e para uma maior

flexibilidade de atuação. Esta nova configuração na estrutura organizacional

acaba provocando a necessidade de se reorganizar o trabalho e os padrões de

gerenciamento do mesmo.

4. TENDÊNCIAS E PERSPECTIVAS FUTURAS

4.1. Problemas e tendências futuras

O profissional, com o passar do tempo, cada vez mais é exigido de

forma intelectual (cabeças pensantes) ao invés de fisicamente (trabalhadores

braçais), como ocorria na Primeira Revolução, e muito disto deve-se às

influências (positivas e negativas) que o avanço tecnológico trás. Portanto nota-

se que os efeitos e avanços que vêm acontecendo com a tecnologia são muito

significantes para a forma com que uma sociedade se organiza, e igualmente

importantes (ou mais), é a capacidade dos profissionais em adquirir

competências para o uso da tecnologia e adaptar-se ao ambiente que se

mostra muitas vezes dinâmico e instável. Os profissionais que não o fizerem

estão fadados a voltar no tempo e ser um trabalhador meramente operacional

de minúsculas funções.

12

Portanto, hoje em dia, um dos principais conflitos que enfrentamos

referente à tecnologia são as resistências às mudanças, que por sinal estão

muito aceleradas, de pessoas de gerações anteriores, que têm suas raízes,

foram nascidas e criadas próximas da II Guerra Mundial onde o foco era

somente a indústria com muita rigidez e aversão às transformações e, portanto,

sem esta cultura flexível e veloz dos dias atuais.

Com certeza novas tecnologias serão descobertas, mas sempre para

melhorar e/ou incrementar o que já existe, como por exemplo, a união de

concorrentes como Microsoft, SUN, America Online e IBM que tornou possível

a criação de um formato universal para carteiras eletrônicas, que tornarão mais

fáceis e seguras as compras pela Internet.

Podemos citar como grandes tendências:

1) E-commerce

O comércio eletrônico é o meio pelo qual são realizadas as transações

comerciais através de computadores, podendo ser transações B2B, B2C ou

intra organizacional, numa infra-estrutura aberta de fácil acesso e de custo

razoável. Para que essa transação ocorra, é necessário observar e considerar

vários aspectos de segurança, fatores culturais e organizacionais, juntamente

com a credibilidade dos clientes com relação à transação. O comércio

eletrônico é de âmbito mundial e, principalmente, realizado através da Internet.

Com a utilização em massa da tecnologia e consequentemente da Internet,

novos serviços passam a ser executados para permitir uma melhor interação

entre o cliente e a empresa. Com as mudanças sociais existentes no mundo

moderno, atualmente as pessoas trabalham mais do que no passado e estão

mais preocupadas e valorizando mais seu tempo de lazer. Por isso, tendem a

ser mais receptivas aos serviços e produtos que otimizem sua utilização de

tempo. Acessando a Internet, muito tempo pode ser ganho, uma vez que

bancos, lojas e notícias, entre outros, estão presentes na Internet. Atualmente,

muitos problemas são solucionados, somente acessando a Internet, tais como:

acesso eletrônico a serviços, solicitar e obter serviços específicos, pagamentos

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on-line, entrega on-line e informação de marketing, acesso a músicas (compra

e locação), participação de conferências, treinamentos e cursos realizados à

distância.

2) Tecnologia nas decisões sobre novos produtos

A tecnologia está muito presente nas estratégias das empresas e este fator

deve continuar crescendo. Para se ter uma idéia, os recursos necessários com

os quais os gerentes e diretores de produtos se preocupam quando vão tomar

a decisão sobre um novo produto são em soma três: financeiros, que significam

garantir o capital necessário, físicos, que são analisadas as instalações físicas

necessárias e tecnológicos, se dispõe da tecnologia necessária. Caso estes

recursos não estejam disponíveis a empresa avalia a possibilidade de obtê-los,

pois o ambiente externo tem como uma de suas características ser a origem de

recursos tecnológicos, já no ambiente de mercado a tecnologia que está

disponível, ou está agregada (já está no produto) ou não agregada. Caso falte

um dos três o processo é reavaliado e pode ser interrompido.

4.2. Reflexão: Know how vs Know why

No ecossistema de Marketing quando analisamos o microambiente

organizacional nos deparamos dentre diversos fatores com as tecnologias de

produtos, e em muitas organizações, surgem de forma rotineira, diversas

questões e muitos impasses sobre o tema.

A grande maioria destes conflitos ocorre pelo fato da organização não

possuir no momento uma tecnologia apropriada, ou seja, a empresa não detém

tecnologia própria, conhecida como know why, e possui uma tecnologia

adquirida, conhecida como know how, como por exemplo, as empresas

compradas de terceiros.

Como na maioria dos casos, o mercado é muito exigente e hiper

segmentado, as organizações têm de buscar incessantemente vantagens

competitivas sustentáveis, inovar e buscar o diferencial, e uma forma muito

14

eficaz é ter tecnologias próprias desenvolvidas pela empresa, como pleno

domínio do know why e do know how.

As organizações devem ter uma boa prática de se perguntar

principalmente “por que nós estamos fazendo isto?” e, após restabelecer o

propósito de um evento, de forma digamos secundária se perguntar “como se

faz isto?”. Isto tende a ser muito refrescante ao pensamento dos membros da

organização e redirecionar a visão da empresa para a vantagem competitiva

sustentável.

“Precisamos entregar, planejar, executar, tudo se move tão rapidamente, as

medidas, resultados, eventos, congressos, estratégias, tecnologias,

iniciativas. Mas, por quê?”

15

REFERÊNCIAS

ALBERTIN, Alberto Luiz. Comércio eletrônico: modelo, aspectos e

contribuições de sua aplicação. São Paulo: Atlas, 1999

CARVALHO, R. Q. Tecnologia e trabalho industrial: as implicações sociais da

automação microeletrônica na indústria automobilística. Porto Alegre: L & PM,

1987.

CHIAVENATO, Idalberto. Gerenciando com as pessoas: transformando o

executivo em um excelente gestor de pessoas: um guia para o executivo

aprender a lidar com sua equipe de trabalho – Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.

DAY, George S., SCHOEMAKER, Paul J. H., GUNTHER, Robert E.; Gestão de

Tecnologias Emergentes: A Visão da Wharton School. São Paulo, Bookman,

2003

GONÇALVES, J. E. L. Os impactos das novas tecnologias nas empresas

prestadoras de serviços. Revista de Administração de Empresas, São Paulo,

v.1, n.34, p. 63-68, jan/fev, 1994.

HELLER, Robert. Guia do gerente completo – São Paulo: Futura, 2004.

MACEDO, R.. Seu diploma sua prancha: como escolher sua profissão e surfar

no mercado de trabalho. São Paulo: Saraiva, 1998.

RODRIGUES, S. B. A Informática na organização e no trabalho. Revista de

Administração de Empresas, São Paulo, v.3, n. 29, p.43-50, Jul/Set, 1998.

MCGEE, James V. e PRUSAK, Laurence. Gerenciamento estratégico da

informação: aumente a competitividade e a eficiência de sua empresa

16

utilizando a informação como uma ferramenta estratégica. Rio de Janeiro:

Campus, 1994

QUEVEDO, Marina. Turismo na Era do Conhecimento. Florianópolis, Editora

Pandion, 2007

INTERNET

http://veja.abril.com.br

http://g1.globo.com/jornal-hoje/noticia/2011/03/comentarios-na-internet-podem-

trazer-transtornos-para-os-autores.html

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ANEXOS

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Vida Digital Web supera jornal como fonte de informação nos EUA

34% dos americanos se informam pela rede, ante 31% dos que usam papel

Mídia: jornal impresso perde lugar para sites de notícias (Jochen

Sand/Thinkstock)

Pela primeira vez na história, a parcela de leitores americanos que se informa diariamente por meio da internet superou o grupo dos que o faz pelos tradicionais jornais impressos. Segundo levantamento do Instituto Poynter, especializado em pesquisas na área de jornalismo, 34% dos entrevistados afirmaram que haviam lido notícias sobre assuntos locais e internacionais na web nas 24 horas anteriores ao levantamento, ante 31% dos que o haviam feito em jornais. O levantamento se refere ao fim de 2010

19

Entre leitores com idades entre 18 e 29 anos, a parcela dos que leem pelo meio eletrônico é ainda maior: 65%. A TV, no entanto, continua reinando absoluta, com quase 60% de participação.

Receita - Em 2010, também pela primeira vez, o investimento em publicidade na internet superou o valor investido nos jornais impressos. O setor on-line cresceu 13,9% entre 2009 e 2010, atingindo 28,8 bilhões de dólares em anúncios on-line. A pesquisa realizada pela Poynter também mostra que 50% dos entrevistados usam celulares e tablets para ler notícias. A estatística é uma resposta à iniciativa das empresas de comunicação de investir em aplicativos, que aperfeiçoam a experiência de consumir informação em aparelhos móveis, sugere o estudo.

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Vida Digital Internet

Banda larga é a tecnologia de maior impacto na vida dos americanos

Pesquisa aponta que a preferência pela internet rápida é mais popular do que serviços oferecidos pelo Google e Facebook

Os americanos não querem nem saber de internet discada, aponta uma pesquisa realizada pela empresa Zogby International. De acordo com o estudo, 24% dos 1.950 entrevistados nos Estados

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Unidos afirmam que a banda larga tem mais impacto em suas vidas do que os serviços oferecidos pela rede social Facebook (22%) e pelo próprio Google (10%).

As redes de alta velocidade também ficam em primeiro lugar entre os itens indispensáveis para uma vida moderna, com 28% das respostas. Nesse quesito, o e-mail fica em segundo lugar, com 18%. Ao serem questionados sobre qual área apresentaria o maior avanço tecnológico do próximo ano, 24% dos entrevistados afirmam que será o setor de entretenimento doméstico, enquanto 16% acreditam que será na computação em geral.

Leia também: no blog 10+, os 10 acontecimentos mais fantásticos da tecnologia no ano Já para a próxima década, 43% dos entrevistados preveem o uso frequente de células-tronco e técnicas de clonagem para criar órgãos humanos e fazer transplantes. Outros 40% acreditam na implantação de chips nas pessoas para monitorar seu estado de saúde e a mesma porcentagem afirma que robôs serão capazes de fazer trabalhos manuais.

(Com agência Reuters) Tags: banda larga, facebook, google, internet, pesquisa, robôs.

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