Em 2013 estão previstas 25 turmas do Curso PNCQ Gestor em todo o Brasil

Notícias do PNCQ Notícias do PNCQNotícias do Setor

DICQ encerra 2012 com 180 laboratórios acreditados

* foto divulgação ANS

Você tem muitos motivos para fazer sua pós-graduação na SBAC

Acreditação de Laboratórios Clínicos: o diferencial para a sobrevivênciaEm entrevista, Dr. Carlos Figueiredo, Gerente de Relações com Prestadores de Serviços da ANS, fala sobre a nova normativa para laboratórios clínicos. Confira na pág. 3

Edição - Janeiro de 2013

Favor entregar este material à direção do laboratório

QualiNewsPatrocinado pela Sociedade Brasileira de Análises Clínicas

Qualinews é uma publicação exclusiva do PROGRAMA NACIONAL DE CONTROLE DE QUALIDADE LTDA

R. Vicente Licínio, 193 - Tijuca Rio de Janeiro - RJ - 20.270-340Tel.: 55 (0xx21) 2569-6867www.pncq.org.brpncq@pncq.org.br

Coordenador Geral do PNCQ: Dr. José Abol CorrêaPresidente da SBAC: Dr. Irineu GrinbergJornalista Responsável: Danielle Lima

Projeto Gráfico e Diagramação: Asterisco Designers Associados

Tiragem: 18.000 exemplares

Impressão: A&B Gráfica

ÍNDICE

NOTÍCIAS DO PNCQ

Notícias do Setor

03 Qualidade estimula saudável concorrência

04 DICQ encerra 2012 com 180 laboratórios acreditados

05 PNCQ GESTOR - Sistema de Gestão da Qualidade

04 ANS começa a testar os indicadores de qualidade

07 Você tem muitos motivos para fazer sua pós-graduação na SBAC

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PNCQ EM NÚMEROS

07 Distribuição de participantes do Programa PRO-EX

07 Bancos de sangue participantes do programa PRO-EX

Galeria de Fotos

Hemo 2012 - Rio de Janeiro: de 8 a 11 de Novembro

Congresso CALILAB - Buenos Aires - Argentina: de 7 a 10 de Novembro

Congresso de Bioquímica Clínica - Cuenca - Equador: de 23 a 27 de Outubro

Homenagem do ITAÚ aos 36 anos do PNCQ: Novembro de 2012

8º Congresso Regional de Análises Clínicas - Salvador: de 6 a 9 de Dezembro

Notícias do PNCQ

PNCQ • Qualinews • Janeiro 2013

Em entrevista exclusiva ao QualiNews, Carlos Figueire-do, Gerente de Relações com Prestadores de Serviços da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar), fala sobre a concorrência do ponto de vista da qualidade. Com as no-vas regras de divulgação da qualificação dos prestadores de serviço, os consumidores não terão apenas o preço como critério de escolha. A qualidade – quando comprovada pelos selos de certificação como o expedido pelo DICQ (Sistema Nacional de Acreditação) – tende a ser um diferencial na decisão em onde realizar o serviço.

QualiNews: Por que foi insti-tuído o programa de divulga-ção da qualificação dos pres-tadores de serviços na saúde suplementar?

Carlos Figueiredo: O objetivo da Agência é estimular um novo tipo de concorrência no setor: a concorrência com base na quali-dade. Nos últimos tempos, a ló-gica da concorrência direcionada pelos preços dos serviços predo-minou na saúde suplementar. A ideia é mudar o panorama, incen-tivando que os pacientes busquem os prestadores mais qualificados, o que também possibilitará uma maior valorização deles.

QN: Como a ANS irá divul-gar à sociedade em geral os atributos de qualificação de prestadores de serviços, sua fundamentação básica e a importância da dimensão de

qualidade de rede assistencial?

CF: Pelo portal www.ans.gov.br e, principalmente, pelos materiais de comunicação da rede assistencial e de publicidade das operadoras. Ou seja, os livros da rede assisten-cial, seja impresso ou eletrônico, ou qualquer publicidade em que a operadora divulgue o nome de um prestador deverá constar o atributo de qualificação dos prestadores.Juntamente com o livro ou no sítio eletrônico deverá constar uma des-crição para os clientes dos planos da importância desses atributos. Tam-bém estamos trabalhando no desen-volvimento de uma campanha de comunicação da Agência estimulan-do que os pacientes busquem pres-tadores que possuam os atributos de qualificação.

QN: De acordo com o Art. 6º da RN 267:2011: “Em nenhuma hipótese, a perda ou

ausência dos atributos de qualificação dos prestado-res de serviços na saúde suplementar poderá ser usa-do como critério exclusivo de descredenciamento” – qual a sua opinião sobre alguns con-vênios que estão solicitando, entre outros documentos, o Certificado de Acreditação para renovação de contrato com os laboratórios?

CF: Acho bom que os planos so-licitem os certificados. É importan-te eles mostrarem a seus clientes que possuem redes qualificadas. Inclusive, vamos desenvolver um indicador para medir a qualifica-ção dos planos que consideram a quantidade de prestadores qualifi-cados. A renovação condicionada à apresentação do certificado é que deve ser vista com atenção.

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Qualidade estimula saudável concorrência

* foto montagem Asterisco Designers Associados

Notícias do PNCQ

PNCQ • Qualinews • Janeiro 20134

Notícias do PNCQ

DICQ encerra 2012 com 180 laboratórios acreditados

É crescente o número de labo-ratórios de análises clínicas que

se preocupam com a qualidade de seus serviços. Em 2012, 180 laboratórios de todo o país receberam o selo de acre-ditação do DICQ (Sistema Nacional de Acreditação) reforçando a lista de esta-belecimentos aptos a serem destacados nos materiais de divulgação dos presta-dores de serviços de saúde suplementar conforme publicado na Resolução Nor-mativa 267, de 2011, da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar).

No Brasil, existem cerca de 13 mil laboratórios de análises clínicas e 180 já foram acreditados pelo DICQ com destaque para o crescimento des-te número nos últimos quatro anos. Neste período, 115 receberam o selo do Sistema Nacional de Acreditação.

Esse crescimento se deve à parceria com o Programa Nacional de Contro-le de Qualidade (PNCQ), responsável por ministrar o curso PNCQ Gestor, software voltado à gestão da qualida-de de laboratórios – uma importante ferramenta que auxilia na elaboração, organização e controle de toda a do-cumentação da qualidade e adequação dos requisitos do Sistema Nacional de Acreditação (DICQ).

Acreditados, os laboratórios ganham a confirmação de que estão fazendo um excelente controle de qualidade. Neste selo estão refletidas características como boa gestão organizacional e capacidade técnica perante as autoridades sanitárias, ao corpo médico, que dá o diagnóstico com base nos laudos de análises clínicas, e ao usuário do serviço. Dra. Patrícia Leite Faria, Auditora

do DICQ.

ANS começa a testar os indicadores de qualidade

No início de 2013, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) começará a testar os indicadores de qualidade dos hospitais privados de várias regiões do país. A fase de testes, que vai de janeiro a junho, contará inicialmente com 37 hos-pitais voluntários, que serão submetidos a avaliações mensais para itens que deve-rão atestar a qualidade de atendimento aos pacientes, como níveis de infecção, mortalidade, padrão de cirurgia segura, entre outros. A partir de julho, a avalia-ção será obrigatória para os hospitais das redes próprias das operadoras de planos

de saúde e opcional para os demais es-tabelecimentos. A ANS vai analisar 26 indicadores de qualidade divididos em seis áreas e os que apresentarem bom desempenho ganharão um selo de qua-lidade da Agência, identificado pela letra “Q”, que será adicionado ao lado do nome do hospital nos livros e portais das operadoras.

“Hoje não temos uma cultura de ava-liação da qualidade desses estabeleci-mentos. Esse trabalho vai representar uma mudança de paradigmas”, afirma o

Gerente de Relações com Prestadores de Serviços da ANS, Carlos Figueiredo.

Em uma segunda etapa, os indicadores de qualidade serão usados também com os serviços de apoio, diagnóstico e tera-pia que engloba laboratórios, diagnóstico por imagem, oncologia, hemodiálise e hemoterapia, como parte do Programa de Monitoramento da Qualidade dos Prestadores de Serviços (Qualiss) que a ANS vem implementando na Saúde Su-plementar.

Notícias do Setor

Fonte: http://www.ans.gov.br

Notícias do PNCQ

PNCQ • Qualinews • Janeiro 2013

A necessidade da implantação de um sistema de gestão da qualidade é iminen-te.

Com a publicação da Instrução re-ferente à RN 267:2011 da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), os convênios e planos de saú-de deverão divulgar, em até 12 meses, aos seus clientes informações sobre a qualificação de sua rede conveniada. O atributo de qualificação para o la-boratório é a ACREDITAÇÃO.

O software PNCQ Gestor auxilia na elaboração, organização e controle de toda a documentação da qualidade e adequação do laboratório aos requi-sitos do Sistema Nacional de Acre-ditação (DICQ), que são baseados na RDC 302:2005 da ANVISA e na NM ISO 15.189.

Cursos PNCQ Gestorem 2013

Cerca de 890 laboratórios e 1.740 profissionais já realiza-ram o curso PNCQ Gestor. O Programa Nacional de Contro-le de Qualidade (PNCQ) já esta-beleceu 25 novas turmas em 17 estados diferentes para o ano de 2013.

Profissionais de laboratórios de todo o país podem apro-veitar esta oportunidade e se inscrever no site do PNCQ. É importante lembrar que o laboratório pode adquirir o software PNCQ Gestor a qual-quer momento e realizar o curso em oportunidade futura.

Datas e cidades dos cursos de 2013

17 e 18 de Janeiro em Porto Alegre|RS 31 de Jan e 01 de Fev em Belo Horizonte|MG

21 e 22 de Fevereiro em Rio de Janeiro|RJ 07 e 08 de Março em Porto Velho|RO

14 e 15 de Março em Curitiba|PR 21 e 22 de Março em Fortaleza|CE 04 e 05 de Abril em São Paulo|SP 11 e 12 de Abril em Brasília|DF

18 e 19 de Abril em Uberlândia|MG 09 e 10 de Maio em Cuiabá|MT

16 e 17 de Maio em Caxias do Sul|RS 14 e 15 de Junho em Florianópolis|SC

27 e 28 de Junho em Campo Grande|MS 11 e 12 de Julho em Natal|RN

25 e 26 de Julho em Juiz de Fora|MG 08 e 09 de Agosto em Vitória|ES

22 e 23 de Agosto em Cascavel|PR 05 e 06 de Setembro em Belém|PA

12 e 13 de Setembro em Passo Fundo|RS 26 e 27 de Setembro em S.J. Rio Preto|SP

03 e 04 de Outubro em Salvador|BA 17 e 18 de Outubro em Palmas|TO

24 e 25 de Outubro em Gov. Valadares|MG07 e 08 de Novembro em Joinville|SC28 e 29 de Novembro em Manaus|AM

Além de um diferencial merca-dológico, com a Acreditação do sistema de gestão da qualidade, o laboratório poderá desenvol-ver uma estrutura para a contí-nua melhoria, aperfeiçoando seus processos e ampliando a qualida-de dos serviços prestados a seus clientes.

Confira a programação em nosso site e inscreva-se!

• Ferramenta de fácil operação que auxilia o laboratório a ela-borar, organizar e controlar toda a documentação de um Sistema de Gestão da Qualidade.

• Mais de 80 modelos de docu-mentos de um laboratório hi-potético, que os laboratórios podem adaptar à sua realidade.

• Atende aos requisitos da Acre-ditação pelo DICQ, da RDC 302:2005 da ANVISA e da NM ISO 15.189:2008.

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PNCQ GESTORSistema de Gestão da Qualidade

Tão importante para o seu laboratório que você vai querer analisar!

Notícias do PNCQ

Notícias do PNCQ

PNCQ • Qualinews • Janeiro 2013

Distribuição de participantes do Programa

Você tem muitos motivos para fazer sua pós-graduação na SBAC

O Centro de pós-graduação da Socie-dade Brasileira de Análises Clínicas

(CPG-SBAC) tem como objetivo difundir o conhecimento e aprimorar os profissionais da área de diagnóstico laboratorial.

Entre 2009 e 2012, frequentaram os cursos ministrados, 448 alunos. Na pós-graduação em Análises Clínicas vamos para a oitava turma de profissionais.

O sucesso do CPG-SBAC é devido à meto-dologia seguida no curso, composta por módu-los com aulas práticas e teóricas, e pelo corpo docente de professores e profissionais com lar-ga experiência em suas áreas de atuação.

Centro de Pós-Graduação da Sociedade Brasileira de Analises Clínicas – SBAC

Rua Vicente Licínio, 95 - Tijuca - Rio de Janeiro/RJ. Para mais informações ligue, 21 2187-0800 ou entre em contato por e-mail - cpg@sbac.org.br

Cursos de Pós-Graduação Lato SensuAnálises ClínicasHematologia ClínicaMicrobiologia ClínicaCitologia ClínicaGestão em Laboratório ClínicoCursos de AtualizaçãoProfissional (teórico-prático)MicrobiologiaHematologiaImunologiaLíquorBiologia MolecularEspermograma

PNCQ em números

Notícias do Setor

7

Distribuiçãode Participantesdo ProgramaPro-Ex

Rio Grande do Sul

Santa Catarina

Goiás

Mato Grosso do Sul

São Paulo

Minas GeraisEspírito Santo

Rio de janeiro

Paraná

43

6

10

65

46

29

305

291

98

61

173

129

55

844

29

473 292

248

31

67

53

60

29

32

70

4

6

5

4

27

1

1

2

10

510

2

2

33

DF

1

2

1

1

2

Roraima

Amazonas Pará

Amapá

Maranhão Ceará

Rio Grande do Norte

Paraíba

AlagoasSergipe

Bahia

Tocantins

Mato Grosso

Rondônia

Pernambuco

PiauíAcre

Informações atualizadas em

dezembro/2012

Brasil 4.059

Paraguai 3

Laboratórios Clínicos

Bolívia 5

Argentina 9

Uruguai

Equador 2

Chile 1

Colômbia 1

Peru 2Bancosde Sangue 96

Paraguai

3

Uruguai

1

Bolívia

5

Equador2

Peru

2

ArgentinaChile

91

1

1

Colombia1

Venezuela1

1

Venezuela 1

BANCOS DE SANGUEPARTICIPANTESDO PROGRAMA PRO-EX

Argentina

Chile

Bahia

Espírito Santo

Goiás

Maranhão

Minas Gerais

Mato Grosso do Sul

Mato Grosso

Pernambuco

Paraná

Rio de Janeiro

Rio Grande do Norte

Roraima

Rio Grande do Sul

Sergipe

São Paulo

Tocantins

01

01

02

01

02

01

04

04

01

01

05

27

02

02

06

01

33

02

Cursos oferecidos peloCPG-SBAC:

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