o dentista - u smile › guia-dentista › guia-dentista-final.pdf · essa primeira consulta...

2
O DENTISTA Prezado parceiro Cirurgião Dentista, A U Smile está trabalhando na captação de novos pacientes para você! Você não precisa se preocupar com nada! Assim que encontrarmos alguém com interesse em realizar o tratamento com alinhadores ortodônticos, você receberá um e-mail com todas as informações do paciente. Para dar início ao tratamento de seu novo paciente, basta seguir os passos abaixo: 1 - Primeira consulta Avalie o paciente. Lembre-se que a sua avaliação é o fator determinante para garantir que o paciente tenha um tratamento adequado e de sucesso! Ao avaliar o paciente, verifique se está de acordo com o grau de complexidade e objetivo do tratamento recebido por e-mail da U Smile. Converse com seu paciente sobre todos os passos do tratamento e seus objetivos. Caso tenha alguma sugestão de alteração no tratamento, explique para o paciente as alterações e pergunte se ele está de acordo, inclusive com o eventual impacto no tempo e custo do tratamento. É importante que o cliente tome a decisão de iniciar o tratamento com todas essas informações em mãos. Essa primeira consulta refere-se à avaliação inicial do paciente e não deve ser cobrada, a não ser que após a sua avaliação o paciente já decida iniciar o tratamento nessa mesma consulta (ver item 2 abaixo). 2 - Início do tratamento Quando o cliente decidir iniciar o tratamento, o primeiro passo é fazer a moldagem e enviar os modelos para o Easysolution, laboratório parceiro da U Smile. Cobre o valor da manutenção mensal que você cadastrou no site da U Smile. Lembre-se que esse valor deve ser mantido para o cliente até o final do tratamento. 3 - Divida o resultado da primeira consulta conosco Acesse o Sistema da U Smile em http://www.usmile.com.br/sistema-dentista, clique em “pedidos”, selecione o paciente, clique em “ação ” e preencha os seguintes campos: Você pode discutir suas eventuais sugestões ao tratamento com o Easysolution por telefone (ligue 11 3051 5530), enquanto o cliente ainda estiver na consulta! Dessa forma, você e o paciente poderão verificar imediatamente se haverá alguma alteração no valor do tratamento. Após preencher todos os campos, clique em próxima etapa para que a U Smile possa liberar para o paciente o pagamento dos alinhadores no próprio site da U Smile e continue acompanhando o andamento do tratamento com seu novo cliente. Tenha certeza de avisar o cliente caso haja alguma alteração no objetivo, prazo e valor do tratamento.

Upload: others

Post on 25-Jun-2020

8 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: O DENTISTA - U Smile › guia-dentista › guia-dentista-final.pdf · Essa primeira consulta refere-se à avaliação inicial do paciente e não deve ser cobrada, a não ser que após

O DENTISTAPrezado parceiro Cirurgião Dentista, A U Smile está trabalhando na captação de novos pacientes para você! Você não precisa se preocupar com nada! Assim que encontrarmos alguém com interesse em realizar o tratamento com alinhadores ortodônticos, você receberá um e-mail com todas as informações do paciente. Para dar início ao tratamento de seu novo paciente, basta seguir os passos abaixo:

1 - Primeira consulta

Avalie o paciente. Lembre-se que a sua avaliação é o fator determinante para garantir que o paciente tenha um tratamento adequado e de sucesso! Ao avaliar o paciente, verifique se está de acordo com o grau de complexidade e objetivo do tratamento recebido por e-mail da U Smile. Converse com seu paciente sobre todos os passos do tratamento e seus objetivos. Caso tenha alguma sugestão de alteração no tratamento, explique para o paciente as alterações e pergunte se ele está de acordo, inclusive com o eventual impacto no tempo e custo do tratamento. É importante que o cliente tome a decisão de iniciar o tratamento com todas essas informações em mãos. Essa primeira consulta refere-se à avaliação inicial do paciente e não deve ser cobrada, a não ser que após a sua avaliação o paciente já decida iniciar o tratamento nessa mesma consulta (ver item 2 abaixo).

2 - Início do tratamento

Quando o cliente decidir iniciar o tratamento, o primeiro passo é fazer a moldagem e enviar os modelos para o Easysolution, laboratório parceiro da U Smile. Cobre o valor da manutenção mensal que você cadastrou no site da U Smile.

Lembre-se que esse valor deve ser mantido para o cliente até o final do tratamento.

3 - Divida o resultado da primeira consulta conoscoAcesse o Sistema da U Smile em http://www.usmile.com.br/sistema-dentista, clique em “pedidos”, selecione o paciente, clique em “ação ” e preencha os seguintes campos:

Você pode discutir suas eventuais sugestões ao tratamento com o Easysolution por telefone (ligue 11 3051 5530), enquanto o cliente ainda estiver na consulta! Dessa forma, você e o paciente poderão verificar imediatamente se haverá alguma alteração no valor do tratamento.

Após preencher todos os campos, clique em próxima etapa para que a U Smile possa liberar para o paciente o pagamento dos alinhadores no próprio site da U Smile e continue acompanhando o andamento do tratamento com seu novo cliente. Tenha certeza de avisar o cliente caso haja alguma alteração no objetivo, prazo e valor do tratamento.

Page 2: O DENTISTA - U Smile › guia-dentista › guia-dentista-final.pdf · Essa primeira consulta refere-se à avaliação inicial do paciente e não deve ser cobrada, a não ser que após

4 - Cobrança dos alinhadoresVocê já sabe que a manutenção mensal pode ser cobrada a partir do momento que o cliente é moldado. Vamos agora falar da cobrança dos alinhadores. Conforme mencionado no item 3, caso o paciente tenha decidido iniciar o tratamento e já tenha sido moldado, quando você preencher os campos no sistema da U Smile e clicar próxima etapa, o pagamento dos alinhadores será liberado para o cliente no nosso site.Caso o paciente questione como proceder com o pagamento, você pode instruí-lo a acessar o site www.usmile.com.br, fazer o login e em “meus pedidos” clicar em “realizar pagamento”. O paciente terá diversas opções de pagamento. Oferecemos parcelamento de até 12x no cartão de crédito ou boleto bancário.

5 - Solicite os primeiros alinhadores!

Assim que o pagamento dos alinhadores for realizado pelo paciente, lhe enviaremos um email para que possa entrar no Sistema do Easysolution e fazer o pedido dos alinhadores exatamente como faz com seus outros clientes.

Atenção: O cliente já existirá no sistema do Easysolution, não será preciso criar um paciente novo. Pesquise pelo nome do paciente e de prosseguimento ao pedido.

O sistema do Easysolution e da U Smile são integrados, portanto, não se preocupe, o Easysolution NÃO irá cobrar os alinhadores de você.

Lembre-se:

• O valor da consulta/manutenção não pode ser cobrado com um intervalo menor que 30 dias

• Caso você ou o cliente tenha alguma dúvida com relação ao fluxo, pagamento ou qualquer outra coisa, basta entrar em contato através do email [email protected] ou pelo whatsapp (11) 97431 5656.

BOM TRATAMENTO!