CONSUMIDOR MULTI CANAL

O AMBIENTE DIGITAL ESTÁ CADA VEZ MAIS

INFLUENCIANDO O AMBIENTE OFF LINE

INTERNET TROUXE MUITAS MUDANÇAS

NO COMPORTAMENTO DAS PESSOAS

ESSE ESTUDO TEM O OBJETIVO DE

COMPREENDERMOS ALGUNS FATORES

RELEVANTES NO PROCESSO DE COMPRA DOS DIAS

ATUAIS

PANORAMA DO PROCESSO DE COMPRA DE UM

CONSUMIDOR

PROBLEMA PESQUISADORCOMPARADOR COMPRADOR AVALIADOROBJEÇÃO

PROBLEMA

1 FASE

CONSCIENCIA

A BASE DO ANÚNCIO

OFERTA

PESQUISADOR

2 FASE

RELAÇÃO

QUAL É O PERFIL DA MINHA

PERSONA

QUEM É ELA ?

O QUE ELA VE ? O QUE ELA OUVE ?

QUAL É A FAIXA – ETÁRIA ?

QUAL É A CLASSE SOCIAL ?

ONDE ELA MORA ?

QUAL É A TRIBO ?

DEFINICÃO DOS CANAIS DE PUBILICIDADE

INTELIGENCIA DE MERCADO !

COMPARADOR

3 FASE

CONSTRUÇÃO DE

VALOR(SENTIMENTO DE

ANSIEDADE)

BARRIGUDO MAGRO

STATUS QUO FIMMEIO

PRODUTO

DESMONTAR OBJEÇÕES

COMPARADOR

4 FASE

UPSSEL

70 % DOS COMPRADORES

ESTÃO INCLINADOS A

COMPRAR MAIS

(SENTIMENTO DE ALÍVIO)

AVALIADOR

5 FASE

A HORA DA VERDADE

PROPAGAÇÃO

EXPERIÊNCIA OMNICHANEL

EXPERIÊNCIA OMNICHANEL

OBRIGADO !