o analista ux como product owner
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O Analista UX como
Product OwnerDiana Fournier
Um pouco de mim...
Diana Fournier - pós graduada em Gestão da Comunicação em Mídias Digitais pelo SENAC São Paulo e graduada em Design pela Universidade Federal do Amazonas. Trabalhou como pesquisadora UX no Instituto Nokia de Tecnologia (INdT), foi analista de usabilidade na Try Consultoria e Pesquisas e trabalhou como arquiteta da informação na Tritone Interativa. Hoje é UX Designer e Product Owner no UOL – Universo Online.Diretora da UXPA – SP, Catlover e rocker! <3
O mercado da tecnologia e internet. Como funciona?
A estrutura de uma empresa de TI
Área de Negócios Time de Criação
Time técnico
O papel de cada um...
Área de negócios
- Responsável pelos estudos de mercado e visão de novos serviços e produtos;
- É quem concebe ideias por meio da analise de mercado;
- É quem demanda ao time de criação e ao de desenvolvimento os itens a serem desenvolvidos – seja de interface ou técnico;
- Eu faço parte desse time! <3
Área de criação
- É onde se encontra o UX Designer;- Responsável por pesquisas com o
usuário e testes no produto – referente ao perfil do usuário e validações com o cliente final;
- É quem desenvolve a arquitetura da informação;
- É quem desenvolve a interface do produto ou serviço.
- Eu faço parte desse time! <3c
O papel do UX Designer
- Desenvolve estudos de usabilidade para conhecer o produto e o cliente;
- Desenvolve a arquitetura da informação;
- Faz a interface com a área de negócios e time técnico;
- Principal ponto de contato com a área de negócios e com o PO do projeto;
Time de desenvolvimento
- É o time que coloca tudo pra funcionar;- Desenvolvem o back-end do serviço ou
produto;- Desenvolvem o front-end.- Testam a performance do projeto.
- Eu faço parte desse time! <3c
O Time de desenvolvimento Agile
Scrum MasterTime técnico
Product Owner
Product Owner(WTF?)
O papel do Product Owner
- Representa a área de negócios;- Descreve e prioriza os
requisitos;- Organiza o backlog;- Responsável pelo ROI do
produto;- É o contato direto com o time
técnico, designers e área de negócios;
E afinal, qual é o diferencial em o UX Designer ser o PO?
Os UX Designers são pessoas incríveis <3
- UX Designers são gentis: Profissionais de UX são treinados para querer o bem dos outros.
- UX Designers são observadores: Antes de tomar decisões precipitadas, o UX Designer é treinado a observar. Observar como as pessoas se comportam, ouvir o que elas pensam, e até a questionar quando sentem que algo está errado.
- UX Designers são curiosos por natureza: somos seres estudiosos, que gostamos (e precisamos) entender como as coisas funcionam nos mínimos detalhes.
- UX Designers são humildes: Ao invés de querer ter resposta para tudo na ponta da língua, o UX Designer é o cara que prefere abaixar a cabeça, assumir que não sabe a resposta e então mover montanhas para encontrá-la.
Os UX Designers são pessoas incríveis <3
- UX Designers têm espírito de equipe: Pela própria natureza de sua profissão, UX Designers sabem que dependem dos outros membros do time para fazerem suas ideias tomarem forma. Sabemos que um design só é bom se o desenvolvedor for bom. A mesma coisa vale para gerentes de projetos, planejadores, redatores, visual designers – e por aí vai.
Fonte: http://arquiteturadeinformacao.com/user-experience/ux-designers-sao-pessoas-incriveis/
A visão do usuário como estratégiaNo mercado, o que importa é VENDER!
Como vender algo que o usuário realmente vai assinar, usar, fidelizar e advogar?
Priorizando histórias que realmente farão sentido para o usuário final, resultando em conversão do mesmo!
Como negociar com a área de negócios?
A negociação
- Pesquisa, pesquisa, PESQUISA!
- Métricas!!! <3
- Reforço do time técnico... Ah o time técnico! <3
O PO é a interface entre a área de negócios, web designers e o time técnico. O PO sendo um UX Designer, com sua base multidisciplinar facilita esse intercâmbio de conhecimento.Além de que, ter a visão do usuário ajuda a priorizar um real valor para o negócio.
