novos rumos do contencioso de massa

Novos Rumos do Contencioso de Massa

A Sua Organização Está Preparada para Gerir de Forma Estratégica o seu Contencioso?

28 e 29 de Novembro de 2011 - Hotel Tryp Paulista - São Paulo - SP

Novas tendências para uma gestão estratégica eficiente e técnicas preventivas na redução das demandas e custos jurídicos

Participações confirmadas

Alderiza L. Silva, Senior Manager – Legal Department PHILLIPS DO BRASIL

Alexandre Mellão Hadad, Diretor JurídicoESTÁCIO PARTICIPAÇÕES SA

Alfredo Zucca, SócioAIDAR SBZ

Amira Chammas, Legal DirectorWAL-MART

André Fernandes Santos, Head – Legal & Compliance DepartmentAGCERT DO BRASIL SOLUÇÕES AMBIENTAIS

Antonio Carlos Guido Júnior, Consultor VISEU ADVOGADOS

Elias Marques de Medeiros Neto, Diretor Jurídico de Etanol, Açúcar, Bioenergia & Coordenação do ContenciosoRAÍZEN (JOIN VENTURE ENTRE A COSAN E A SHELL)

Francisco Antonio Fragata Júnior, SócioFRAGATA E ANTUNES ADVOGADOS ASSOCIADOS

Gleice Marote, Coordenadora Jurídica de PrevençãoBANCO SANTANDERVice-Presidente da Comissão de Responsabilidade SocialOAB/SPCoach

Gustavo Viseu, SócioVISEU ADVOGADOS

Humberto Chiesi Filho, Supervisor JurídicoSKY BRASIL SERVIÇOS LTDA.

João Biazzo Filho, SócioAIDAR SBZ

José Eduardo Castilho, Gerente Jurídico Societário e Governança Corporativa / ContenciosoCIELO

Juliana Pereira da Silva, Diretora do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor - DPCMINISTÉRIO DA JUSTIÇA

Maick Felisberto Dias, Gerente Jurídico Sênior Contencioso Cível e TrabalhistaHSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MÚLTIPLOPresidente da Comissão dos Advogados Corporativos OAB-PR

Marcelo Peviani, Gerente JurídicoNOKIA

Ricardo Lagreca Siqueira, Diretor Adjunto JurídicoSKY BRASIL SERVIÇOS LTDA.

Rodrigo Panico, Diretor Jurídico, Relações Governamentais e ComplianceMWV RIGESA

REALIZAÇÃO

PATROCÍNIO

APOIO

Caro Profissional,

Contencioso de Massa é um tema sempre em discussão e evolução nas empresas e é por esta razão que a IBC Brasil preparou este evento repleto de novidades e focado na análise criteriosa de informações e prevenção de demandas judiciais. Venha fazer parte deste encontro e aprender com os cases de sucesso que serão apresentados, além de trocar experiências com palestrantes e participantes.

A primeira palestra falará sobre a evolução do tratamento dado ao contencioso e perspectivas, gestão estratégica através das informações extraídas da análise dos processos, formas de classificação e a contribuição para uma efetiva diminuição de demandas. Durante a conferência abordaremos temas como: gestão eficiente de pessoas e envolvimento dos demais departamentos da organização em ações preventivas, avaliação de ferramentas tecnológicas que aperfeiçoam o controle dos processos e emissão de relatórios gerenciais, mesa redonda com a participação do DPDC, falando sobre as dificuldades enfrentadas pela organização e entidades que atuam em defesa do consumidor, elaboração de estratégias para gerir possíveis riscos para a imagem da empresa diante da nova realidade dos consumidores, redução do custo do contencioso utilizando técnicas para antecipar o julgamento de ações e estabelecer acordos, otimização do orçamento do departamento e correto provisionamento de gastos e contingências, alterações legislativas previstas e impactos no planejamento de ações futuras, estratégias para contratação de escritórios externos e o uso de indicadores para avaliação do desempenho dos mesmos.

O workshop pós-conferência tratará sobre uma metodologia de gestão denominada PDCA – Plan, Do, Check and Act e sua aplicação na prevenção de ações judiciais, veja como o uso desta metodologia pode contribuir para uma efetiva redução de demandas judiciais.

Será uma grande oportunidade para encontrar profissionais qualificados e discutir sobre os pontos mais relevantes para a área.

Espero por vocês!

Um grande abraço,

Dannielle Miranda MacielGerente de ProjetosInforma Group Lantin [email protected]

08h30 Recepção dos Participantes e Entrega das Credenciais

08h50 Abertura do Primeiro Dia de Conferência pelo Presidente de Mesa


09h00 Conheça Tendências na Gestão Estratégica do Contencioso de Massa e Saiba Como Aperfeiçoar a Análise com o Intuito de Reduzir Demandas Judiciais• A evolução do tratamento dado ao contencioso de massa

e suas perspectivas• Gestão estratégica do contencioso através de uma análise

criteriosa dos processos – o que é preciso avaliar para se traçar a melhor estratégia?

• Formas de classificação – quando é preciso direcionar mais atenção a determinadas demandas?

• Como classificar o contencioso contribui para uma redução efetiva de demandas judiciais

• Saiba como extrair a informação mais valiosa da análise do contencioso para uma tomada de decisão que traga retornos para a organização

Alfredo Zucca, SócioAIDAR SBZ

10h30 Coffee break e Networking

11h00 Como a Gestão Eficiente de Pessoas e o Envolvimento dos Demais Departamentos da Organização podem Resultar em Ações Preventivas Efetivas • Saiba como uma divisão estratégica de funções no

departamento pode aperfeiçoar a gestão do contencioso• Gestão de Pessoas – dificuldades enfrentadas e a

contribuição para um fluxo de trabalho efetivo• Critérios de análise dos processos – o caminho para

visualizar uma possível ação preventiva• Relacionamento com os demais departamentos da

organização – como viabilizar projetos que resultem em redução de demandas judiciais

• Apresentação de caso prático

Rodrigo Panico, Diretor Jurídico, Relações Governamentais e ComplianceMWV RIGESA

11h50 Escritórios para Advocacia de Massa - Novo Modelo de Gestão• Evolução histórica dos escritórios de contencioso de massa• Definindo o modelo de terceirização do contencioso de

massa• As novas tendências de atuação dos grandes escritórios:

modelos gerenciais• Controle de qualidade

Francisco Antonio Fragata Júnior, SócioFRAGATA E ANTuNES ADVOGADOS ASSOCIADOS

12h20 Avalie Ferramentas Tecnológicas que Aperfeiçoam o Controle dos Processos e Emissão de Relatórios Gerenciais• Mapeie as necessidades de informação e saiba como

buscar a ferramenta mais adequada • Como a emissão de relatórios gerenciais pode contribuir

para um efetivo controle de prazos, provisionamentos e detecção de problemas operacionais

• Otimize o fluxo de trabalho e informações usando tecnologias que facilitam a comunicação entre departamentos e também escritórios externos

Informações e Inscrições - www.informagroup.com.br/juridico • Telefone: (11) 3017-6888 • E-mail: [email protected]

• Como o uso de ferramentas de TI adequado à realidade da empresa resulta em uma gestão do desempenho dos profissionais envolvidos através de indicadores

• Como as informações extraídas podem auxiliar nas tomadas de decisões das empresas

Amira Chammas, Legal DirectorWAL-MART

13h20 Almoço

14h20 Mesa Redonda – As Dificuldades Enfrentadas pelas Organizações e Entidades que Atuam em Defesa do Consumidor• Como as empresas enxergam o PROCON e o DPDC e

vice-versa• Principais conflitos• Ações para caminharem juntos visando melhoria para os

consumidores

Antonio Carlos Guido Júnior, Consultor VISEu ADVOGADOSGustavo Viseu, SócioVISEu ADVOGADOSJuliana Pereira da Silva, Diretora do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor - DPCMINISTÉRIO DA JuSTIÇA

Mediador:João Biazzo Filho, SócioAIDAR SBZ

15h40 Elabore Estratégias para Gerir de Forma Eficiente Possíveis Riscos para a Imagem da Empresa diante da Nova Realidade dos Consumidores – Mais Informados e Atuantes nas Redes Sociais • A evolução do consumidor – hoje estão mais informados

e atuantes• Saiba como o monitoramento mais profundo do

contencioso pode resultar em projetos preventivos• Identifique meios de atuação que possam reverter a

visão do consumidor autor de ação contra a organização • Como uma atuação ou monitoração preventiva em redes

sociais pode surpreender o consumidor e render em uma imagem positiva para a empresa

André Fernandes Santos, Head – Legal & Compliance DepartmentAGCERT DO BRASIL SOLuÇÕES AMBIENTAIS


17h00 Reduza o Custo do Contencioso na Organização utilizando Técnicas para Antecipar o Julgamento de Ações e Estabelecendo Acordos • Promova a antecipação de julgamentos e estabeleça

acordos – mutirões resultam em redução de custos e melhora da imagem da empresa

• Saiba como o TAC – Termo de Ajustamento de Conduta pode contribuir para controle de prazos e estabelecimento de acordos

• Processo eletrônico da justiça para dar celeridade aos processos – o uso a favor da empresa

• Atuação em conjunto com órgãos julgadores e agências reguladoras, uma contribuição para redução do prazo dos processos

Alderiza L. Silva, Senior Manager – Legal Department PHILLIPS DO BRASIL

18h00 Encerramento do Primeiro Dia de Conferência

Segunda-Feira • 28 de Novembro de 2011

08h30 Recepção dos Participantes

08h50 Abertura do Segundo Dia de Conferência pelo Presidente de Mesa


09h00 Otimize o Orçamento do Departamento com o Correto Provisionamento de Gastos e Contingências• Estabeleça estratégias para uma administração

eficiente do budget do departamento• Traga retorno financeiro para a organização

visualizando caminhos para reduzir demandas judiciais com a implantação de ações preventivas

• Desenvolva procedimentos para uma correta provisão de contingências

• Saiba quando é necessário e possível rever a provisão de processos

• Identifique o que é mais interessante – contratar escritórios externos ou expandir o departamento?

Maick Felisberto Dias, Gerente Jurídico Sênior Contencioso Cível e TrabalhistaHSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MÚLTIPLOPresidente da Comissão dos Advogados Corporativos OAB-PR


10h30 Alterações Legislativas Previstas e os Impactos no Planejamento de Ações Futuras• Avalie como alterações legislativas em vigor (alterações

do Código de Processo Civil de 2005-2009) e previstas (Projetos de Lei - Código de Processo Civil e Código do Consumidor) podem influenciar no planejamento de ações futuras do contencioso

• Conheça quais são os tópicos previstos que trarão mais necessidade de ajuste por parte das organizações

Elias Marques de Medeiros Neto, Diretor Jurídico de Etanol, Açúcar, Bioenergia & Coordenação do ContenciosoRAÍZEN (JOIN VENTuRE ENTRE A COSAN E A SHELL)

11h30 Elabore Estratégias de Contratação de Escritórios Externos e Formas para Alinhá-los às Necessidades da Organização• Compreenda as necessidades da organização e

estabeleça critérios para a contratação de escritórios de advocacia

• Avalie as diferentes formas de remuneração – o que é mais adequado à realidade das organizações hoje?

• Como alinhar a entrega de relatórios do escritório às expectativas da empresa

• Gestão de correspondentes – a necessidade de um trabalho qualificado e dentro do orçamento

• Encontre soluções para aliar custo e qualidade na prestação de serviços

José Eduardo Castilho, Gerente Jurídico Societário e Governança Corporativa/ContenciosoCIELORicardo Lagreca Siqueira, Diretor Adjunto JurídicoSKY BRASIL SERVIÇOS LTDA.Humberto Chiesi Filho, Supervisor JurídicoSKY BRASIL SERVIÇOS LTDA.

Informações e Inscrições - www.informagroup.com.br/juridico • Telefone: (11) 3017-6888 • E-mail: [email protected]

Terça-Feira • 29 de Novembro de 2011

ALTERAÇÃO NA PROGRAMAÇÃO: O compromisso da IBC é fornecer a discussão e o estudo de temas e casos de interesse por palestrantes habilitados. Eventuais alterações no programa serão decorrentes de caso fortuito ou força maior. Caso algum palestrante não possa comparecer, a IBC, empenhará maiores esforços possíveis para substituir o palestrante ausente por outro apto a promover a discussão do tema, conforme programado. Contudo, tal empenho não implica em garantia da substituição.

12h30 use Indicadores para Avaliar o Desempenho dos Escritórios Externos e Obter Entregas Mais Qualificadas • Conheça formas de avaliação da prestação de

serviços terceirizados através do uso de indicadores de performance

• Entenda como a formulação de indicadores de desempenho em conjunto com as demais áreas da organização podem projetar a imagem do jurídico interno como um parceiro de negócios

• Saiba quais informações consolidar, como: controle de prazos, tempo gasto nos processos, qualidade do prestador de serviços, conciliações e resultados financeiros obtidos

• Utilize os indicadores de desempenho como base para um Acordo de Nível de Serviço (Service Level Agreement – SLA), de forma a melhorar a gestão dos escritórios

• Compare a produtividade dos escritórios externos para avaliar qual entrega melhores resultados – qualidade da prestação

• Como os indicadores podem contribuir para quantificar a remuneração mais adequada

Marcelo Peviani, Gerente JurídicoNOKIA

13h30 Encerramento da Conferência

14h40 Credenciamento do Workshop Pós-Conferência

18h00 Encerramento do Workshop

Workshop Pós-Conferência14h50

Metodologia de Gestão PDCA – Plan Do Check Act e Sua Aplicação na Prevenção de Ações JudiciaisAnalisar o Contencioso e extrair informações do mesmo é uma tarefa árdua para empresas e escritórios, pois são muitos os processos envolvidos e o volume de ações. É uma administração de prazos, de equipe e qualidade dos serviços. O objetivo deste workshop é trazer uma metodologia de gestão denominada PDCA (Plan, Do, Check e Act) como um sistema de gestão que pode contribuir para uma efetiva e eficiente prevenção de demandas judiciais. • Conheça as etapas dessa metodologia e aprenda a aplicá-la

na análise e gerenciamento de informações• Avalie não apenas as suas demandas, mas as do setor• Estabeleça metas e identifique as barreiras para se chegar

aos resultados esperados• Veja como executar o planejamento elaborado• Monitore e avalie os resultados• Atue de acordo com a avaliação periódica modificando

processos previamente adotados caso seja necessário

Gleice Marote, Coordenadora Jurídica de Prevenção BANCO SANTANDERVice-presidente da Comissão de Responsabilidade Social OAB/SP Coach

9 Conheça as tendências na gestão estratégica do contencioso e veja como aplica-las em sua organização

9 Saiba mais sobre gestão eficiente de pessoas e envolvimento dos demais departamentos da organização em planos de ação para redução de demandas judiciais

9 Identifique quais ferramentas podem contribuir no aperfeiçoamento de controle de processos e emissão de relatórios gerenciais

9 Discuta sobre as dificuldades enfrentadas pelas organizações e entidades que atuam em defesa do consumidor e também sobre a nova realidade dos consumidores

9 Otimize o orçamento do departamento com o correto provisionamento de contingências e reduza o custo do contencioso utilizando técnicas para antecipar julgamentos e estabelecer acordos

9 Avalie as alterações legislativas previstas e os tipos de impactos que poderão causar em planejamentos futuros

9 Elabore estratégias para contratação de escritórios externos e avaliação do desempenho dos mesmos através do uso de indicadores

9 Workshop pós-conferência sobre a metodologia de gestão PDCA – Plan, Do, Check and Act e sua aplicação na prevenção de ações judiciais

Benefícios – Chave:

Oportunidades de Negócios para sua Empresa!

As empresas que oferecem serviços e soluções para profissionais da área jurídica podem obter uma excelente vantagem competitiva com as inúmeras possibilidades que esta conferência oferece. A combinação de brand, conteúdo de alto nível e exposição oferece um excelente retorno aos patrocinadores, não apenas pelo fato de atingir um público tomador de decisão, mas também por estar em contato com participantes de diferentes segmentos de mercado.

Solicite uma proposta e conheça nossas opções. Fale com a Roberta Froeder (11) 3017-6872 ou escreva para [email protected]

Participe do Grupo Fórum Jurídico

A finalidade do fórum jurídico é propiciar um ambiente virtual focado na promoção de discussões acerca dos principais temas jurídicos no âmbito nacional e internacional. Este espaço é direcionado a profissionais interessados em trocar experiências, compartilhar conhecimento e promover networking.

CON

DIÇÕ

ES GERA

IS DE IN

SCRIÇÃO

Data:

28 e 29 de Novembro de 2011

Local:Hotel Tryp PaulistaRua Haddock Lobo, 294São Paulo - SP

O Informa Group plc está presente no Brasil e na Am

erica Latina pelas m

arcas IBC e IIR. Planejamento e Organização

dos eventos no Brasil: IIR Informa Sem

inários Ltda.

Desconto especial para grupos. Consulte-nos!

Valor Especial para Inscrições até 23/09/11*

ECONOMIZE

Valor Especial para Inscrições até 21/10/11*

ECONOMIZE

Valor para Inscrições após 21/10/11

Investimento Total (1)



ConferênciaR$ 2.995,00

R$ 1000R$ 3.195,00

R$ 800R$ 3.995,00

Evento Completo

R$ 3.995,00R$ 1000

R$ 4.195,00R$ 800

R$ 4.995,00

* Desconto não cumulativo, válido som

ente para inscrição e pagamento antecipados.

(1) ATENÇÃO: Os valores incluem os im

postos que devem ser recolhidos pela fonte pagadora em

conformidade com

a legislação vigente (Lei 116/2003, art. 5º da Lei 10.925/04e art. 647 do RIR). Pedim

os a gentileza de contatar nossa central de atendimento para obter detalhes sobre o valor a ser pago, antes de efetuar o pagam

ento da inscrição.

4 MA

NEIRA

S RÁPIDA

S DE

ENTRA

R EM CO

NTATO

CON

OSCO

TELEFON

E +55 11 3017-6888

FAX

TOLL FR

EE 0800 11 4664

E-MA

IL jurid

ico@

ibcb

rasil.com

.br

SITE ww

w.in

form

agro

up

.com

.br/ju

ridico

Nom

e:

Cargo:

Depto.: E-m

ail:

Sup. Imediato:

Cargo:

Razão Social:

Nom

e Fantasia da Empresa:

Ram

o de Atividade:

CCM:

CNPJ:

Inscr. Estadual:

Endereço Comercial:

CEP: Cidade:

Estado:

Telefone: ( ) Fax: ( )

Nom

e para contato:

Área:

01 - 99100 - 199

500 - 9991.000 - 1.999

2.000 - 4.999acim

a de 5.000200 - 499

Nº de funcionários:

Autorizo o envio de informações da em

presa por todos os canais de comunicação.

Caso não queira receber informações, favor enviar e-m

ail para [email protected]

.br

FICHA

DE IN

SCRIÇÃ

O – N

OV

OS R

UM

OS D

O CO

NTEN

CIOSO

DE M

ASSA

– LZ0715211

DA

DO

S SOBRE CO

BRAN

ÇA

FORM

AS D

E PAG

AM

ENTO

VISABoleto Bancário

AMEX

MASTERCARD

DINERS

Emissão de boleto restrita até 3 dias antes do evento. Após esta data, favor contatar a Central

de Atendimento pelo telefone 11 3017 6888 ou e-m

ail customer.service@

ibcbrasil.com.br. A

participação do inscrito estará condicionada à efetiva comprovação de pagam

ento da inscrição antes da realização do evento.

Assinatura:

Valid:Nº

A inscrição será confirmada após a Organizadora receber esta ficha preenchida, assinada

e carimbada.

CANCELAMENTOS E SUBSTITUIÇÕES: Os cancelam

entos podem ser feitos sem

ônus ou encargos até 10 dias antes do evento. Após esta data, as substituições podem

ser feitas sem ônus, m

as os cancelam

entos terão uma taxa adm

inistrativa de R$500,00. Em todos os casos, solicitam

os inform

ar a Organizadora sobre qualquer alteração até às 12h da véspera do evento. Os inscritos que não cancelarem

sua participação segundo as condições acima descritas, e não com

parecerem ao

evento, serão cobrados no valor integral acordado. Todas as notificações devem ser feitas por escrito

pelo fax, e-mail ou endereço indicados nesta ficha.

ALTERAÇÃO DE PROGRAMA: O nosso com

promisso é fornecer a discussão e o estudo de tem

as e casos relevantes por palestrantes habilitados. Eventuais alterações no program

a serão decorrentes de caso fortuito ou força m

aior. Na eventualidade de algum palestrante não com

parecer, envidaremos

maiores esforços possíveis para substituir o executivo ausente por outro apto a prom

over a discussão do tem

a conforme program

ado. Contudo, tal empenho não im

plica em garantia da substituição. Ao

assinar este documento, concordo com

os termos acim

a pactuados.O Inform

a Group não se responsabiliza pelos objetos pessoais dos participantes durante o evento.

Assinatura e Carimbo da Em

presaCargo:

Local e Data

Nome de contato:

Cargo:

Endereço:

Tel: Fax:

E-mail para envio da NF-e:

Cidade:

Estado: CEP:

AB

CD

EF

GH

IJ

KL

M

Insira no campo abaixo o código que se encontra na etiqueta de endereçam

ento

CódigoCódigo da etiqueta. Lado superior direito.

Mala D

iretaPo

stal9912247475 - D

R/SPM

IIR

CO

RR

EIOS

Fecham

ento

auto

rizado

, p

od

e ser aberto

pela EC

T.

novos rumos do contencioso de massa

Documents