no cenário de crise - boanergesecia.com.br · o varejo é um dos segmentos que mais sofreu na...
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04 de outubro de 2017
Painel
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Como recuperar o
Varejo Financeiro?no cenário de crise
SOMOS UMA CONSULTORIA
ESPECIALIZADA EM VAREJO FINANCEIRO
ATUAMOS JUNTO A ESTES
TRÊS GRUPOS DE EMPRESAS
AJUDANDO-OS A ATENDER DA MELHOR
MANEIRA ÀS
NECESSIDADES DO CONSUMIDOR
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ATENDEMOS ÀS NECESSIDADES ESPECÍFICAS
DE NOSSOS CLIENTES EM TRÊS GRANDES FRENTES
ATUAMOS JUNTO A ESTES
TRÊS GRUPOS DE EMPRESAS
AJUDANDO-OS A ATENDER DA MELHOR
MANEIRA ÀS
NECESSIDADES DO CONSUMIDOR
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Nestes 16 anos, já ajudamos mais de 120 empresas de diferentes portes, perfis e segmentos, a superarem seus desafios
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Alguns dos clientes atendidos pela Boanerges & Cia.
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Mais do que oportunidade, Crises precisam ser vistas comotempos de mudança
Existe o caminho mais fácil...
Você S/A, setembro 2017
... E o que traz mais resultados
Exame,setembro 2017
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O consumidor vem aprendendo a lição, e há uma grande chance daqui para frente de um comportamento diferente nas suas relações de consumo
Consumo consciente Consumo colaborativo
Poupança e investimento
Veja, junho 2017
Apesar da grande maioria da população ainda não conseguir fazer e manter algum tipo de poupança, a crise e a agenda
de reformas econômicas estão levando o brasileiro a pensar mais no seu futuro financeiro
Consumo consciente e Consumo colaborativodevem se expandir cada vez mais
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O varejo é um dos segmentos que mais sofreu na crise, mas é também o que vem se recuperando primeiro
Valor Econômico, 15/08/2017
Valor Econômico, 15/08/2017
Essa recuperação não é por acaso:
✓ Queda na inflação e consequente melhoria na renda real
✓ Maior confiança, com cenário de menor risco e queda do desemprego
✓ Relação próxima e positiva do varejo com o consumidor
✓ Capacidade diferenciada de financiar seus clientes
Valor Econômico, 13/09/2017
Varejo financeiro na prática,com
ações de relacionamentoe parcerias certas para
melhorar o crédito
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Momento é de recuperação de clientes, não apenas de valores em atraso
Folha de São Paulo, julho 2017
Dar foco na recuperação do valor mais do que no cliente é empurrá-lo para o concorrente
Cliente inadimplente continua sendo
Consumidor
Estado de São Paulo, junho 2016
Cerca de 40% da população adulta está negativada e outra
parcela relevante possui pagamentos em atraso
Fontes: SPC Brasil e Serasa
Cliente bem tratado neste cenário tende a ser muito mais fiel
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Cenário é de muitas oportunidades ligadas à tecnologia, o que deve promover uma expressiva mudança cultural nos consumidores
Radar Fintechlab, fevereiro 2017
Há uma explosão de Fintechs no Brasil
Mesmo que muitas delas não sobrevivam, o aprendizado que trazem para o consumidor mudará a forma deste se relacionar com os serviços financeiros
✓ Melhor jornada (acesso, atendimento e contratação de serviços)
✓ Melhores ganhos para todos os envolvidos, com redução de custos e desintermediação
Veremos ainda Insurtechs... que deverão revolucionar o segmento de seguros
E Retailtechs... que estão surgindo no radar, transformando o varejo
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O que vocês já estão fazendo para superar a crise?
Se ainda não agiram nesta direção, estão atrasados, pois certamente algum concorrente já o fez
Por exemplo,
• Que tal o varejo ajudar as pessoas a se conscientizarem sobre o que é e como funciona...✓ Cadastro positivo✓ Behavior score... explicando como melhorar a pontuação dos clientes?
• O mesmo vale para os cartões pré-pagos, substituindo o dinheiro
Indo além...
