UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ESCUELA DE CONTABILIDAD Y AUDITORIA

DESARROLLO GERENCIAL I

NEGOCIO Y ESTRATEGIA

INTEGRANTES:

GALINDO SYLVIA

MEDINA DORIS

GRUPO N° 4

CURSO:

CA9-6

Sistemas organizacionales y gerencia estratégica

SISTEMAS ORGANIZACIONALES

Toda organización es un sistema dinámico

constante en el cambio y en la adaptación

a las presiones internas y externas, y está

en un proceso continuo de evolución. Las

organizaciones son un sistema de

actividades, que están coordinadas y

tienen la finalidad de lograr un objetivo

en común.

Para que un sistema sea efectivo es necesario un grupo de trabajo capaz de

comunicarse, estar dispuestas a actuar conjuntamente, y desear obtener un

objetivo en común.

LA ORGANIZACIÓN COMO UN SISTEMA PRESENTA LAS

SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS:

Importación (entradas): La organización recibe insumos del ambiente y

necesita provisiones de otras personas o del medio ambiente material.

Transformación (procesamiento): La organización procesa y transforma

sus insumos en productos acabados, servicios.

Exportación (salida): El producto terminado destinado hacia los clientes.

GERENCIA ESTRATÉGICA

La Gerencia Estratégica es un proceso mediante el cual se formulan, ejecutan y

evalúan las acciones que

permitirán que una

organización logre los

objetivos.

La Gerencia estratégica

requiere la identificación de

amenazas y oportunidades

externas de una empresa, al igual que las debilidades y fortalezas internas, el

establecimiento de misiones de una compañía, la fijación de objetivos, el

desarrollo de estrategias alternativas, el análisis de dichas alternativas y la

decisión de cuales escoger.

El proceso de Gerencia Estratégica se puede describir como un enfoque objetivo y

sistemático para la toma de decisiones en una organización. Las Decisiones

Estratégicas se basan en criterios y análisis objetivos.

La ejecución de las estrategias requiere que la empresa

establezca metas, diseñe políticas, motive a sus

empleados y asegure recursos de tal manera que las

estrategias formuladas puedan ser llevadas a cabo en

forma exitosa. La evaluación de estrategias comprueba

los resultados de la ejecución y la formulación.

Importancia

La gerencia estratégica es un proceso apasionante, que le sirve a una

organización para que sea PROACTIVA, en lugar de reactiva. Una razón por la

cual las empresas no deben prescindir de dicho proceso, es que las ayuda a

definir su misión, visión, objetivos y metas (largo, corto plazo).

DESARROLLO

El proceso de Gerencia Estratégica permite a una organización aprovechar

oportunidades claves en el medio ambiente, minimizar el impacto de las amenazas

externas, utilizar las fortalezas internas y vencer las amenazas internas. Este

beneficio solamente puede llegar a crear la diferencia entre un negocio con éxito y

un negocio fracasado (planificación ineficaz).

Las actividades de Gerencia Estratégica

acrecientan las capacidades de una empresa

en cuanto a la prevención de problemas llevando orden y disciplina a toda la

empresa creando mayor comprensión de las estrategias de los competidores,

mayor productividad del personal, menor resistencia al cambio y una visión más

clara de las relaciones de desempeño.

Elementos

Es necesario crear una nueva cultura organizacional, ser flexibles al

cambio. Analizar los diferentes aspectos de la empresa, sus áreas con el fin

de detectar fortalezas y debilidades, aprovechar oportunidades y

amenazas. 

Crear un nuevo enfoque en la educación del Recurso Humano, donde se

rescate la innovación, el manejo de tecnología. Imponerse un estilo

gerencial basado en las estrategias bien diseñadas, planeadas y

evaluadas. 

La principal estrategia debe ser reaccionar rápido frente a la competencia,

por lo tanto la empresa debe ser innovadora, creativa y audaz.

 Brindar al mercado alternativas nuevas, productos diferenciados; Algunas

empresas diseñan estrategias enfocadas a las actuaciones de la

competencia, es decir, compiten por el mismo nivel, con los mismos

productos y servicios, viven y se desarrollan de igual manera. Las

estrategias deben ser diseñar productos novedosos, con alta calidad y

posibles al mercado objetivo.

 Avanzar tecnológicamente es no solo invertir en máquinas; es invertir en el

capital humano, recuerde que es la principal arma estratégica para

enfrentar la competencia.

CONCLUSIÓN

La Gerencia estratégica permite que una organización utilice

efectivamente sus fortalezas con el objeto de aprovecharse

de las oportunidades externas y reducir a un mínimo el

impacto de las amenazas externas. Las actividades de

formulación, de ejecución y evaluación de estrategia hacen posible que una

organización desarrolle estrategias tanto ofensivas como defensivas. 

ANÁLISIS ESTRUCTURAL DE LOS ENTORNOS EN QUE SE MUEVEN

LAS ORGANIZACIONES

La organización moderna está

integrada por componentes de su

entorno, desde la tecnología que

utiliza hasta los recursos y otras

condiciones externas que la

organización puede explotar para

crecer y prosperar.

Existen dos dimensiones del entorno empresarial:

EL MACRO AMBIENTE Y;

EL MICRO AMBIENTE

EL MACRO-ENTORNO

Comprende las fuerzas a nivel macro, es decir todo lo que esta fuera de la

organización (factores económicos, leyes, tecnología, etc.); factores que influyen o

pueden afectar a la organización.

Macro entorno incluye:

La Economía: Tasa de desempeño, tasa de inflación, tasas de cambio de

moneda, salud financiera y políticas de socios comerciales, la presión

tributaria, etc.

Política: Clima político, nivel de actividad del gobierno, estabilidad y riesgo

político, deuda del gobierno, déficit o superávit presupuestario, aranceles de

importación, restricciones de exportación, etc.

Legislación: Ley de salario mínimo, leyes sindicales, legislación sobre

propiedad industrial e intelectual, licencias municipales, legislación de

incentiva la inversión, etc.

Tecnología: Productividad industrial, nuevos procesos de fabricación,

nuevos productos y servicios de la competencia, cualquier nueva tecnología

que pueda influir en la compañía, etc.

Ecología: Preocupaciones ecológicas que afectan los procesos de

producción de la empresa, preocupaciones ecológicas que afecten a

los hábitos de compra del consumidor, etc.

Micro entorno

Es la parte del ambiente que está directamente relacionado con el cumplimiento

de las metas de la organización. Aquí incluimos a proveedores de insumos,

clientes o usuarios, competidores.

MICRO ENTORNO INCLUYE:

Los Proveedores: son organizaciones que

aportan material y equipo así como servicios

financieros.

La Competencia Directa: donde se mide la

intensidad de la rivalidad del sector comercial. Todas las organizaciones

tiene uno o más competidores.

Los Clientes: las organizaciones existen para resolver las necesidades de

los clientes, ya que son quienes absorben la producción de la organización.

GOBIERNO: los gobiernos en todos sus ámbitos (ya sea nacional,

provincial, o municipal) influyen en lo que las organizaciones pueden o no

hacer.

El tener bien identificado el entorno en el que opera la organización y conocer

las reglas de juego del mismo ayudará y mucho en la eficiente toma de

decisiones que la empresa debe afrontar.

NEGOCIO

Un negocio consiste en una actividad, sistema, método o forma de obtener dinero, a cambio de ofrecer bienes o servicios a otras personas.

MODELOS DE NEGOCIO

Un modelo de negocio, también conocido como diseño de negocio, es la planificación que realiza una empresa respecto a los ingresos y beneficios que intenta obtener. En un modelo de negocio, se establecen las pautas a seguir para atraer clientes, definir ofertas de producto e implementar estrategias publicitarias, entre muchas otras cuestiones vinculadas a la configuración de los recursos de la compañía

Existen distintos tipos de modelo de negocio.

MODELO DEL TENDERO

El más básico y antiguo es conocido como el modelo del tendero, que consiste en instalar un negocio en el lugar donde deberían encontrarse los clientes potenciales, y allí desplegar la oferta de productos y servicios.

MODELO DEL CEBO Y EL ANZUELO

El modelo del cebo y el anzuelo, desarrollado a comienzos del siglo XX, supone la oferta de un producto básico a bajo precio, incluso soportando pérdidas (el cebo), para después cobrar precios excesivos por los recambios o insumos asociados (el anzuelo). Este modelo de negocio es muy común en el negocio de las impresoras, que tienen un costo muy bajo en comparación al de los cartuchos de tinta.

MODELO TRANSACCIONAL

Los negocios transaccionales son aquellos que venden productos o servicios que son de “consumo duradero”. Se llaman así porque, en general, tienen ciclos de recompra muy largos. Por ejemplo: casas, automóviles, hospedaje de vacaciones, muebles para baño, materiales de construcción.

MODELO RELACIONAL

Los negocios relacionales son aquellos que venden productos y servicios de consumo rápido o inmediato. Al contrario de los transaccionales, los clientes recurren a ellos con frecuencia y tienen ciclos muy cortos de recompra. Por ejemplo: salones de belleza, papelerías, farmacias, talleres mecánicos, cines, restaurantes.

Las innovaciones en los modelos de negocios son cada vez más frecuentes en la economía actual, donde todos los sectores son muy dinámicos. Encontrar el modelo de negocio adecuado resulta una ventaja competitiva para las empresas.

En algunos casos, las empresas parecen funcionar con éxito pero, en realidad, no está claro su modelo de negocio. Por lo tanto, no se define con precisión cómo esas empresas van a obtener sus ingresos y ser rentables. Ese es el caso de muchos sitios de Internet, que consiguen millones de visitantes y se vuelven muy populares, pero que no tienen el modelo necesario para garantizar su éxito financiero.

GERENCIA POR PROCESOS

La Gerencia por Procesos puede ser conceptualizada como la forma de gestionar toda la organización basándose en los Procesos, siendo definidos estos como una secuencia de actividades orientadas a generar un valor añadido sobre una entrada para conseguir un resultado, y una salida que a su vez satisfaga los requerimientos del cliente.

Proceso: Es un desarrollo ordenado y secuencial de una serie de actividades que, a partir de unas entradas, van añadiendo valor para satisfacer las necesidades y expectativas del cliente.

La gerencia por procesos es hoy en día  uno de los conceptos administrativos más relevantes dentro de las organizaciones, pues en la medida que éstos sean

gerencia dos acertadamente, los resultados serán directamente proporcionales a dicha gestión.

Dirigir y controlar los procesos de acuerdo a los requisitos establecidos para los productos, servicios, procesos y materias primas son garantía de lograr las metas que diariamente se fijan las organizaciones.

La razón de ser de toda empresa desde la perspectiva financiera es la de incrementar su valor para beneficio de sus dueños o accionistas. Lo anterior se logra si se satisfacen y exceden las necesidades de sus clientes ofreciéndoles productos y/o servicios con calidad, oportunidad, seguridad y precios que éstos estén dispuestos a adquirir en contraste de otros similares ofrecidos por la competencia. Ser capaces de identificar el mercado objetivo e incorporar a sus productos y servicios elementos diferenciadores son los retos que las organizaciones deben superar en un mercado globalizado, con países que cada vez establecen más tratados y políticas para facilitar el libre comercio entre sus empresas.

Lo anteriormente expuesto  por sí solo no garantiza la maximización del valor de las empresas. Contar con el personal idóneo, debidamente remunerado y acompañado de otros atributos como la capacitación, clima laboral, estabilidad, reconocimiento a las labores bien hechas y otras que propendan por el bienestar de los empleados, ayudarán a que los objetivos definidos por la alta dirección se logren.

Aún así, si se dan las condiciones hasta ahora expuestas, no hay una garantía para que se logren los resultados u objetivos financieros. Todo lo anterior debe realizarse dentro de un ambiente de productividad, es decir, que los procesos que generan los productos y servicios diseñados para satisfacer y exceder las necesidades de los clientes se produzcan en condiciones de eficiencia y eficacia, es decir, con el máximo aprovechamiento de los recursos, con la calidad esperada y con la oportunidad prometida a éstos.

Entonces los procesos se constituyen en el factor fundamental para asegurar que las empresas alcancen sus metas o objetivos financieros y por lo tanto se deben gerenciar para que consistentemente en el dia a día se obtengan los productos y servicios deseados.

Fundamentos

La estructuración de la organización sobre la base de procesos orientados a clientes

El cambio de la estructura organizativa de jerárquica a plana Los departamentos funcionales pierden su razón de ser y existen grupos

multidisciplinarios trabajando sobre el proceso Los directivos dejan de actuar como supervisores y se comportan como

apocadores

Los empleados se concentran mas en las necesidades de sus clientes y menos en los estándares establecidos por su jefe.

Utilización de tecnología para eliminar actividades que no añadan valor

Ventajas

Las ventajas de este enfoque son las siguientes:

Alinea los objetivos de la organización con las expectativas y necesidades de los clientes

Muestra como se crea valor en la organización Señala como están estructurados los flujos de información y materiales Indica como realmente se realiza el trabajo y como se articulan las

relaciones proveedor cliente entre funciones

EJEMPLO