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NATUREZA E NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA DESAFIOS ATUAIS DA

ADMINISTRAÇÃOADMINISTRAÇÃODisciplina:ADMINISTRAÇÃODisciplina:ADMINISTRAÇÃO

Professora: Patrícia BarretoProfessora: Patrícia Barreto

NATUREZA E DESAFIOS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃODisciplina: Administração

Professora: Patrícia Barreto

O ADMINISTRADORO ADMINISTRADOR

É o responsável pelo desempenho e uma ou mais pessoas de uma organização. O administrador obtém resultados através de sua organização e das pessoas que nela trabalham.




Para isso ele precisa planejar, organizar, dirigir pessoas, gerir e controlar recursos materiais, financeiros, de informação e tecnologia visando à realização de determinados objetivos.




Todo administrador tem a responsabilidade de ajudar sua organização a atingir ajudar sua organização a atingir elevado desempenho através das pessoas elevado desempenho através das pessoas e da utilização de todos os seus recursos e da utilização de todos os seus recursos – materiais, financeiros, de informação e – materiais, financeiros, de informação e tecnologia.tecnologia.



O ADMINISTRADORO ADMINISTRADORO papel do administrador na sociedade é vital, pois ele pode determinar se uma instituição social pode servir bem a comunidade ou simplesmente desperdiçar talentos e recursos.Direção, rumo, liderança, decisão são palavras que se aplicam a cargos gerenciais em qualquer nível organizacional



A IMPORTÂNCIA DAS PESSOASA IMPORTÂNCIA DAS PESSOAS“O futuro do seus negócio está na mão dos seus

empregados”Akio Morita

“Todas as operações de negócios podem ser resumidas em três fatores: pessoas, produtos e lucros. As pessoas vêm em primeiro lugar. Se você não tiver uma boa equipe não poderá fazer muitos com o resto”

Lee Lacocca



A ADMINISTRAÇÃOA ADMINISTRAÇÃO

CONCEITOS:Conjunto de esforços que tem por objetivo: planejar, organizar, dirigir ou liderar, controlar as atividades de um grupo de indivíduos que se associam para atingir um resultado comum.



A ADMINISTRAÇÃOA ADMINISTRAÇÃOCONCEITOS:Conjunto de princípios, normas, decisões e ações visando aproveitar da melhor forma as circunstâncias externas, de modo a utilizar o mais eficientemente possível os recursos de que dispõe a organização(pessoas, máquinas, matéria-prima, informações e capital), para fazê-la sobreviver e progredir.



Quanto ao desempenho do processo administrativo, existem dois critérios:

EFICIÊNCIAEFICIÊNCIA

EE

EFICÁCIAEFICÁCIA



EFICIÊNCIAEFICIÊNCIA

Significa fazer as coisas bem e corretamente. Relaciona-se com os meiosmeios. Um administrador/gestor eficiente é aquele cuja unidade de trabalho opera diariamente com custo mínimo de materiais e trabalho.



EFICÁCIAEFICÁCIA

Significa atingir os resultados. Relaciona-se com os finsfins e propósitos. Um administrador/gestor eficaz é aquele cuja unidade de trabalho alcança diariamente as metas de produção em termos de quantidade e qualidade de resultados.

EFICIÊNCIAEFICIÊNCIA EFICÁCIAEFICÁCIA

•Fazer corretamente as coisas

•Preocupar-se com o meios

•Enfatizar métodos e procedimentos

•Cumprir os regulamentos internos

•Treinar e aprender

•Jogar futebol com arte

•Saber batalhar

•Ser pontual no trabalho

•Fazer corretamente as coisas

•Preocupar-se com o meios

•Enfatizar métodos e procedimentos

•Cumprir os regulamentos internos

•Treinar e aprender

•Jogar futebol com arte

•Saber batalhar

•Ser pontual no trabalho

•Fazer as coisas necessárias

•Preocupar-se com os fins

•Enfatizar objetivos e resultados

•Atingir alvos e objetivos

•Saber e conhecer

•Ganhar a partida de futebol

•Ganhar a guerra

•Agregar valor/riqueza à organiz...

•Fazer as coisas necessárias

•Preocupar-se com os fins

•Enfatizar objetivos e resultados

•Atingir alvos e objetivos

•Saber e conhecer

•Ganhar a partida de futebol

•Ganhar a guerra

•Agregar valor/riqueza à organiz...



QUALIDADE DA ADMINISTRAÇÃOQUALIDADE DA ADMINISTRAÇÃO

A qualidade e a consistência da administração de qualquer empresa são seu maior patrimônio.

Esse patrimônio precisa ser desenvolvido.



DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONALDESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONALComplexa estratégia educacional, baseada na experiência, que emprega os meios mais amplos e possíveis de comportamento, tem por finalidade mudar as crenças, as atitudes, os valores e a estrutura das organizações ...



DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONALDESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL

...de modo que elas possam melhor se adaptar aos novos mercados,

tecnologias e desafios e

ao próprio ritmo vertiginoso

de mudança.



AS ORGANIZAÇÕESAS ORGANIZAÇÕES

CONCEITOS:CONCEITOS:O mesmo que instituição,

forma que assume qualquer

associação humana para

atingir um objetivo

comum.



AS ORGANIZAÇÕESAS ORGANIZAÇÕESCONCEITOS:CONCEITOS:Processo de organizar, identificar e agrupar o trabalho a ser realizado, definir e delegar responsabilidade, autoridade e estabelecer as relações entre as pessoas e os órgãos, com a finalidade de possibilitar que as pessoas trabalhem eficazmente para atingir os objetivos.



ORGANIZAÇÃO FORMALORGANIZAÇÃO FORMAL

Estrutura organizacional formalmente aprovada e estabelecida.



ORGANIZAÇÃO INFORMALORGANIZAÇÃO INFORMAL

Rede de relacionamentos espontâneos entre pessoas de uma organização, que se forma em função de interesses comuns das pessoas, gerando grupos informais na organização. Esses interesses, em geral, não estão relacionados aos interesses da organização.



NÍVEIS ORGANIZACIONAISNÍVEIS ORGANIZACIONAIS

NÍVEL INSTITUCIONALNÍVEL INSTITUCIONAL

Também conhecido como nível estratégico, mais elevado, alta administração, responde pelo futuro do negócio.




NÍVEL INTERMEDIÁRIONÍVEL INTERMEDIÁRIO

Meio de campo, comporto por gerentes, também conhecido como nível gerencial ou tático, recebe as decisões globais tomadas no nível institucional e as transforma em programas de ação para o nível operacional.




NÍVEL OPERACIONALNÍVEL OPERACIONAL

Nível mais baixo e intimo da organização e constitui a base inferior do organograma. É o nível que administra a execução e realização das tarefas e atividades cotidianas (funcionários de maneira geral).



PROCESSO ADMINISTRATIVOPROCESSO ADMINISTRATIVO

A administração é o processo de planejar, organizar, liderar e controlar os esforços realizados pelos membros da organização e o uso de todos os outros recursos organizacionais para alcançar os objetivos estabelecidos.



PROCESSO ADMINISTRATIVOPROCESSO ADMINISTRATIVO

Um processo é um modo sistemático de fazer coisas. Definimos a administração como um processo porque todos os administradores/gestores, independentemente de suas aptidões ou habilidades particulares, participam de certas atividades interrelacionadas visando a alcançar objetivos organizacionais.

Desempenho

•Produtos•Serviços•Eficiência•Eficácia

Resultados•Objetivos•Satisfação do cliente•Lucratividade•Valor agregado

Organização

Designar responsabilidades

para cumprir as tarefas

Direção Usar influência para motivar as pessoas

Planejamento

Definir objetivose meios paraalcançá-los

Controle

Monitorar as atividades e fazer

correções

RECURSOS

Humanos

Financeiros

Materiais

Informação

Tecnologia



PLANEJAMENTOPLANEJAMENTO

É a primeira função administrativa, e que define os objetivos para o futuro desempenho organizacional e decide sobre os recursos e tarefas necessários para alcança-los adequadamente.Ele define o que a organização pretende fazer no futuro e como deverá fazê-lo.Existem tipos de planejamentos, sendo que cada um corresponde a um nível diferente da hierarquia de uma organização. O planejamento define onde se pretende chegar, o que deve ser feito, quando, como e em que seqüência.



ORGANIZAÇÃOORGANIZAÇÃO visa estabelecer os meios e recursos necessários para

possibilitar a realização do planejamento e reflete como a organização/empresa tenta cumprir os planos.

É a função administrativa relacionada com a atribuição e agrupamento de tarefas em equipe ou departamentos e alocação do recursos necessários.

Processo de engajar pessoas num trabalho conjunto de maneira estruturada para alcançar objetivos comuns.

Sem a organização, o que foi planejado não sai do papel.



DIREÇÃODIREÇÃOProcesso de influenciar e orientar atividades relacionadas com tarefas dos diversos membros da equipe/empresa como um todo.Representa a colocação em marcha tudo aquilo que foi planejado e organizado.Envolve: influenciação, comunicação, orientação, motivação e liderança das pessoas para desempenhar as tarefas essenciais.O papel da direção é acionar e dinamizar a empresa. Está relacionado aos recursos humanos da mesma, que precisam ser aplicados em seus cargos e funções.



CONTROLECONTROLEProcesso de assegurar que as atividades atuais da organização estejam em conformidade com as atividades planejadas.É a função administrativa relacionada com a monitoração das atividades a fim de manter a organização no caminho adequado para o alcance dos objetivos, permitindo as correções necessárias para atenuar os desvios.O controle é composto de fases que garantem o andamento empresarial. No estabelecimento de padrões e critérios, temos a representação do desempenho desejado. Na comparação do desempenho com o padrão estabelecido, é feita minuciosamente a análise do processo em busca de erros e finalmente na ação corretiva, busca-se o melhoramento do processo.



HABILIDADES DO ADMINISTRADORHABILIDADES DO ADMINISTRADORHabilidades Técnicas: Habilidades Técnicas: conhecimento especializadoconhecimento especializadoHabilidades Humanas: Habilidades Humanas: trabalho com pessoastrabalho com pessoasHabilidades Conceituais: Habilidades Conceituais: idéias e conceitos, teorias e idéias e conceitos, teorias e práticaspráticas

COMPETÊNCIACOMPETÊNCIA

CONHECIMENTOCONHECIMENTO

PERSPECTIVASPERSPECTIVASATITUDEATITUDE



PAPÉIS DO ADMINISTRADORPAPÉIS DO ADMINISTRADOR

Papéis InterpessoaisPapéis InterpessoaisPapéis InformacionaisPapéis InformacionaisPapéis DecisóriosPapéis Decisórios



PAPÉIS INTERPESSOAISPAPÉIS INTERPESSOAISSímboloSímbolo

LíderLíderElemento de ligaçãoElemento de ligação



PAPÉIS INFORMACIONAISPAPÉIS INFORMACIONAIS

ColetorColetorDisseminadorDisseminadorPorta-VozPorta-Voz



PAPÉIS DECISÓRIAISPAPÉIS DECISÓRIAIS

EntrepreneurEntrepreneur(empresário)(empresário)Solucionador de problemasSolucionador de problemasAlocador de recursosAlocador de recursosNegociadorNegociador



VIDEO : METAMORFOSEVIDEO : METAMORFOSEEXERCÍCIOEXERCÍCIO

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