monitoramento eletrônico de...

Monitoramento eletrônico deresidências

Expediente

Presidente do Conselho DeliberativoRoberto Simões

Diretor-PresidenteLuiz Eduardo Pereira Barreto Filho

Diretor TécnicoCarlos Alberto dos Santos

Diretor de Administração e FinançasJosé Claudio Silva dos Santos

Gerente da Unidade de Capacitação EmpresarialMirela Malvestiti

CoordenaçãoNídia Santana Caldas

Equipe TécnicaCarolina Salles de Oliveira

AutorMaria Angela Soares Lopes

Projeto GráficoStaff Art Marketing e Comunicação Ltda.http://www.staffart.com.br

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Idéias de Negócios - monitoramento-eletronico-de-residencias 3

Apresentação do Negócio

Segundo Maslow uma das necessidades básicas do ser humano é a segurança. Tal fato se justifica na medida em que se observa o comportamento humano desde os tempos mais antigos. Na Idade da Pedra Lascada a humanidade se preocupava em preservar a espécie e como forma de proteção utilizava a força física e instrumentos rudimentares feitos com pedras e pedaços de pau. No período Paleolítico o ser humano vivia em cavernas e preocupava-se em proteger seu território utilizando o fogo como instrumento de defesa . No período Neolítico no qual desenvolveu a agricultura, inventou a cerâmica e passou a viver em aldeias, o foco da segurança passou a ser os alimentos que produzia e o gado. Naquele período aprendeu a polir a pedra e conseguiu produzir instrumentos mais eficazes como lâminas de corte, machados, serras com dentes de pedra, entre outros, que também eram usados para defesa de seus bens Milênios se passaram e o ser humano continua buscando meios e instrumentos para manter-se em segurança. O foco de proteção continua sendo a espécie, o território (casa) e posses, mas os instrumentos se atualizaram e contam com o que há de mais moderno em termos de tecnologia. Dentre as vertentes do mercado de segurança existe a segurança eletrônica, que abrange principalmente tecnologia em circuitos fechados de televisão, alarmes, cercas elétricas e rastreadores. O mercado de segurança eletrônica pode ser dividido em duas grandes áreas: mercado corporativo, que é formado por empresas e instituições financeiras e varejo, que é voltado aos consumidores finais. O foco desta idéia de negócio será voltado para a instalação de monitoramento eletrônico de

Idéias de Negócios - monitoramento-eletronico-de-residencias4

residências, o mercado de varejo. Este documento não substitui o Plano de Negócios, que éimprescindível para iniciar um empreendimento com altaprobabilidade de sucesso. Para a elaboração do Plano deNegócio deve ser consultado o SEBRAE mais próximo.

Mercado

"A segurança eletrônica é uma das áreas que mais cresce no mercado de segurança patrimonial. A média de crescimento tem se mantido na casa dos 20% ao ano, segundo dados anuais divulgados por associações e sindicatos do setor. A quantidade de empresas que atuam no segmento da segurança eletrônica no Brasil em abril de 2009 estava estimada em 8.000, sendo que a maior parte delas está localizada no estado de São Paulo. O aumento na demanda se deve à elevação da sensação de insegurança e à redução dos custos dos sistemas de segurança eletrônica que antes eram destinados apenas às classes de maior poder econômico. Ameaças e oportunidades As oportunidades de negócios são definidas pelas possibilidades de bons resultados que o empreendedor vislumbra ao implantar um novo empreendimento. O conhecimento real das possibilidades de sucesso somente será possível através de pesquisa de mercado. Uma pesquisa não precisa ser sofisticada, dispendiosa - em termos financeiros - ou complexa. Ela pode ser elaborada de forma simplificada e aplicada pelo próprio empresário, para estudar a concorrência já instalada, os preços praticados e características gerais do público que pretende atingir. O risco de abrir as portas sem conhecimento do ambiente local é muito grande. Oportunidades:


- Diversificar e oferecer instalação de sistemas desegurança para grandes eventos e segmento corporativo demodo geral; - Parceria com seguradoras de imóveis, carros, vida, etc.,que oferecem desconto na apólice para quem utiliza sistemasde segurança; As ameaças são representadas por todas as possibilidadesde insucesso que o futuro empresário pode identificar para onovo negócio. A realização da pesquisa sugerida fornecesubsídios para a previsão de dificuldades que poderãoaparecer pelo caminho. A pesquisa realizada identificou asameaças abaixo listadas como sendo as mais significativas: Ameaças: -Concorrência de empreendimentos informais e que nãosão especializados na área, que também prestam esse tipo deserviço. Por atuarem na informalidade, oferecem serviços apreços mais baixos e com baixa qualidade.

Localização

A localização de uma Empresa de Monitoramento Eletrônico de Residências deve ser decidida levando em consideração alguns aspectos, tais como: a) Adequação aos clientes: apesar de não ser muito frequente, o cliente vai à Empresa de Monitoramento Eletrônico de Residências. Por isso, é importante que o empreendedor considere: - Facilidade de acesso.; - Facilidade de estacionamento (local ou próximo); b) Adequação aos funcionários: - Proximidade de estações e pontos de transporte coletivo; - Infraestrutura de serviços (restaurantes, farmácias, bancos);


c) Aspectos urbanísticos e de infraestrutura: - Segurança da região; - Infraestrutura de serviços públicos (Bombeiros, Polícia,Hospital, Correio); - Local sujeito a inundações ou próximo a áreas de risco; - Disponibilidade dos serviços de água, luz, telefone e internet; - Serviços de recolhimento de lixo. d) Aspectos econômico financeiros: - Preço de aluguel e qualidade dos imóveis disponíveis; Alguns locais que podem ser considerados estratégicos: - Região que concentre negócios afins, tais como seguradoras,empresas de vigilância e etc. - Centros Comerciais;

Exigências legais específicas

Para dar início ao processo de abertura da empresa é necessário que se cumpra os seguintes procedimentos: 1) Consulta Comercial Antes de realizar qualquer procedimento para abertura de uma empresa, o primeiro passo é realizar uma consulta prévia na prefeitura ou administração local. A consulta tem por objetivo verificar se no local escolhido para a abertura da empresa é permitido o funcionamento da atividade que se deseja empreender. Outro aspecto que precisa ser pesquisado é o endereço. Em algumas cidades, o endereço registrado na prefeitura é diferente do endereço que todos conhecem. Neste caso, é necessário o endereço correto, de acordo com o da prefeitura, para registrar o contrato social, sob pena de ter de refazê-lo. Órgão responsável: - Prefeitura Municipal;


- Secretaria Municipal de Urbanismo. 2) Busca de nome e marca Verificar se existe alguma empresa registrada com o nome pretendido e a marca que será utilizada. Órgão responsável: - Junta Comercial ou Cartório (no caso de Sociedade Simples) e Instituto Nacional de Propriedade Intelectual (INPI). 3) Arquivamento do contrato social/Declaração de Empresa Individual Este passo consiste no registro do contrato social. Verifica-se também, os antecedentes dos sócios ou empresário junto a Receita Federal, através de pesquisas do CPF. Órgão responsável: - Junta Comercial ou Cartório (no caso de Sociedade Simples). 4) Solicitação do CNPJ Órgão responsável: - Receita Federal. 5) Solicitação da Inscrição Estadual Órgão responsável: - Receita Estadual 6) Alvará de licença e Registro na Secretaria Municipal de Fazenda O Alvará de licença é o documento que fornece o consentimento para empresa desenvolver as atividades no local pretendido. Órgão responsável: - Prefeitura Municipal; - Secretaria Municipal da Fazenda. 7) Matrícula no INSS Órgão responsável: - Instituto Nacional de Seguridade Social; Divisão de Matrículas – INSS. Em janeiro de 2010, tramita no Senado o projeto de lei


federal que regulamenta a atividade de MonitoramentoEletrônico de Residências. É importante que o empreendedorque deseja atuar neste ramo esteja atento ao andamento desteprojeto de lei. Ainda não existe em nível federal uma lei específica parasegurança eletrônica, entretanto alguns estados já dispõem deregulamentação própria. Para auxiliar no processo de aberturada empresa o empreendedor pode contar com um contabilista,profissional capacitado para orientar a abertura e regularizaçãoda empresa.

EstruturaA dimensão do empreendimento é uma decisão do

empresário, entretanto, sugere-se uma área mínima de 30m² para estruturar uma Empresa de Monitoramento Eletrônico de Residências. O espaço deve ser bem planejado e recomenda-se evitar poluição visual, proporcionar boa iluminação e ventilação para que haja conforto tanto para as pessoas que trabalham na empresa quanto para clientes. A estrutura deverá contemplar escritório e um local destinado a uma oficina/depósito para pequenos reparos e depósito de materiais, equipamentos e ferramentas. Escritório - Mesa; - Cadeiras; - Arquivo para pasta suspensa; - Armários; - Computador; - Impressora; - Telefone/fax; - Balcão; - Prateleiras;


- Máquina de cupom fiscal. Oficina/ depósito - Mesa; - Cadeira; - Armários.

Pessoal

Uma Empresa de Monitoramento Eletrônico de Residências precisa de profissionais que exerçam as funções secretária, administrador, técnico em eletrônica e auxiliar em eletrônica. Para amenizar os custos iniciais com folha de pagamento, convém optar pela contratação de uma equipe enxuta. De acordo com empreendedores do ramo é possível começar com apenas quatro pessoas, desde que os quatro profissionais reúnam as competências necessárias para tocar o empreendimento: Administrador - Capacidade para lidar com imprevistos; - Reconhecer e definir problemas, - Atuar preventivamente; - Ter raciocínio lógico, crítico e analítico; - Ter conhecimento de gestão empresarial.; - Habilidade de relacionamentos; - Habilidade para negociar; - Pró atividade; - Inteligência emocional para lidar com possíveis conflitos; - Disciplina. Secretária - Cortesia e educação para com os clientes e colegas; - Disciplina; - Organização; - Boa apresentação pessoal.


Técnico em Eletrônica - Capacidade para avaliar a execução de serviços técnicos verificando a adequação do executado ao projeto e às normas específicas; - Capacidade de identificar a necessidade de inovações tecnológicas e propor as soluções adequadas à otimização de Processos Eletro-Eletrônicos; - Capacidade para conduzir e controlar as atividades técnicas, visando ao atendimento disposto nos projetos e normas técnicas, assegurando a qualidade dos resultados; - Capacidade para executar serviços técnicos assegurando a qualidade do serviço; Auxiliar em Eletrônica - Atenção aos detalhes; - Conhecimento dos equipamentos; - Conhecimento técnico e operacional; - Disciplina; - Capacidade para lidar com imprevistos; - Capricho. A capacitação de profissionais deste ramo de negócio deve estar direcionada para o desenvolvimento das competências citadas acima. Este é um ramo que se deve ter mais cuidado que o habitual para recrutar e selecionar funcionários. As Empresas de Monitoramento Eletrônico de Residências lidam com a privacidade de seus clientes. É imprescindível que o funcionário não tenha antecedentes criminais , bem como ter o nada consta junto a Justiça Federal, Justiça Estadual, Policia Militar e Polícia Federal) e que tenha todas as referências necessárias para atestar sua idoneidade. Os níveis salariais básicos são definidos pelos sindicatos de cada região, a partir daí o empresário deverá manter políticas que remunerem adequadamente os empregados,


considerando-se os níveis de competências pessoais. Recomenda-se a adoção de uma política de retenção depessoal, oferecendo incentivos e benefícios de naturezafinanceiros ou outros. Assim, a empresa poderá diminuir osníveis de rotatividade e obter vantagens como a criação devínculo entre funcionários e clientes e ainda a diminuição decustos com: ? recrutamento e seleção, ? treinamento de novos funcionários, ? custos com demissões.

Equipamentos

Para estruturar a empresa serão necessários os seguintes equipamentos: Equipamentos para Escritório - Uma mesa; - Três cadeiras; - Um arquivo para pasta suspensa; - Um armário; - Um computador; - Uma impressora; - Telefone/fax; - Um balcão; - Uma máquina de cupom fiscal. Equipamentos para Oficina/ Depósito - Uma mesa; - Duas cadeiras; - Três armários; - Ferramentas Diversas; - Cabos e fios. O mercado de usados pode ser interessante para quem


está começando. Porém, alguns cuidados devem der tomados ao comprar equipamentos usados: - Dar preferência a equipamentos que estejam em uso e não parados, sem utilização.; - Pedir a um especialista para avaliar as condições do equipamento antes de comprá-lo; - Solicitar toda a documentação técnica dos equipamentos, (computador, fax) como os manuais de operação e manutenção; O empresário deve avaliar se existe necessidade de instalação de sistema de alarmes, instalação de câmeras, bem como a contratação de seguro para os equipamentos e estoque, considerando os riscos pertinentes à região ou local em que a empresa está instalada. Além dos equipamentos citados, ainda será necessário adquirir ou alugar um veículo para realização dos serviços. Bancos e financeiras oferecem financiamentos exclusivos com taxas diferenciadas de financiamento para pessoa jurídica. É importante a realização de uma pesquisa para se informar sobre as melhores taxas praticadas no mercado e também verificar o custo/benefício de um veículo “zero”, semi-novo ou alugado. Fornecedores de Equipamentos: Robert Bosch Limitada Via Anhangüera, Km 98 Vila Boa Vista Campinas - SP Tel.: (19) 2103.1954 Site: http://www.bosch.com.br/content/language... BIS – Brasil Inteligência em Segurança CA 05, Lote F, Bloco 1, Lojas 01/02, Ed. San Raphael, Lago

http://www.bosch.com.br/content/language1/html/867.htm


Norte Brasília - DF E-mail: [email protected] Tel.: 61 3468 4040

Matéria Prima / Mercadoria

Alguns equipamentos e materiais utilizados para instalação de segurança eletrônica: - Centrais de alarme; - Sensores de movimento; - Contatos magnéticos; - Botões de pânico; - Câmeras; - Fios. Não é necessária a manutenção de estoque. Os equipamentos podem ser comprados de acordo com a demanda dos projetos. O prazo de entrega dos fornecedores é de cinco dias e para pagamento de até trinta dias. Produto/ Serviços: - Alarmes; - Cerca Elétrica; - Circuito Fechado de Televisão; - Monitoramento 24h; - Elaboração de projeto de segurança residencial. Fornecedores de Equipamentos: Seventh Visual Control Rodovia SC-401, 8.600. Sala 03, Bloco 02 Corporate Park. Santo Antônio de Lisboa. Florianópolis/SC Tel: (48) 3225-0751 / (48) 3239 7877 / (48) 3234 4901

mailto:[email protected]


BIS – Brasil Inteligência em Segurança CA 05, Lote F, Bloco 1, Lojas 01/02, Ed. San Raphael, LagoNorte Brasília - DF E-mail: [email protected] Tel.: 61 3468 4040

Organização do processo produtivo

Solicitação de orçamento ? Visita de avaliação ? Elaboração do Projeto ?Elaboração do orçamento ? Planejamento da execução do projeto ? Execução do projeto ? Recebimento Solicitação de orçamento Esta é a etapa em que o cliente solicita o orçamento para os serviços que deseja. Visita e avaliação Um técnico vai até o local para fazer o levantamento dos recursos necessários para execução do serviço e a avaliação de risco do local a ser protegido. Elaboração do Projeto Elaboração da planta ou croqui com o projeto do sistema de segurança eletrônica. O projeto definirá a localização dos equipamentos e planejamento da convergência entre eles permitindo que os equipamentos, possam “conversar” um com o outro, mesmo instalados ou plugados em locais diferentes. Elaboração do Orçamento A empresa emite orçamento para o cliente. Planejamento da execução do projeto Realizado o projeto a próxima etapa consiste em planejar a execução do trabalho. O planejamento consiste na definição das fases do trabalho e na elaboração da estratégia de



execução do serviço. Execução do projeto Implanta-se o projeto e realiza-se os testes necessáriospara verificação do sistema de segurança. Recebimento O acerto pode ser feito das maneiras tradicionais comocheque, dinheiro e cartão de crédito. É comum a solicitação deum sinal de entrada quando é feito o parcelamento comcheque.

Automação

Todo o negócio de monitoramento eletrônico de residência é automatizado. Para controlar e monitorar os equipamentos de segurança instalados nas residências são utilizados softwares específicos que permitem o acompanhamento eficaz de imagens, alarmes e outros equipamentos de segurança além de atuarem na comunicação dos eventos ocorridos enviando sinais para o cliente e para empresa. Segundo informações de empresários do ramo, “Os softwares recebem o evento dos painéis de alarme e o encarregado da central, segue o procedimento definido. Cada tipo de evento tem uma prioridade diferente como chamar a polícia, encaminhar um agente, informar os donos ou responsáveis pelo local, entre outros”. Na administração A gestão do negócio pode ser automatizada. Existem vários softwares no mercado que possibilitam a automação da gestão de empresas. Entretanto, o mais indicado é que o empresário invista em softwares específicos para o ramo de negócio da empresa para permitir a gestão eficiente do negócio. Dentre os benefícios que um software de gestão pode oferecer, pode-se


citar alguns. - Controle de clientes com gerenciamento de relacionamentoCRM (Customer Relationship Manager); - Envio de e-mail direto e personalizado para comunicação comos clientes; - Contas a pagar; - Controle de despesas; - Contas a receber; - Contratos para cobrança mensal; - Controle bancário (taxas, tarifas, cheques já compensados,etc); - Fluxo de caixa. Alguns Fornecedores: Dkal Automação Comercial Rua Alferes Magalhães, 72 – 3º andar, Santana São Paulo – SP SAC: (11)3846-1831 Segware Rodovia SC 401, 8600, Corporate Park - Bloco 2 - Sala 10 Santo Antônio de Lisboa Florianópolis - SC Tel.:(48) 3231-0000 Fax: (48) 3231-0015 Site: http://www.segware.com.br/ BIS – Brasil Inteligência em Segurança CA 05, Lote F, Bloco 1, Lojas 01/02, Ed. San Raphael, LagoNorte Brasília - DF E-mail: [email protected] Tel.: 61 3468 4040

http://www.segware.com.br/



Canais de distribuição

O principal canal de distribuição numa EmpresaMonitoramento Eletrônico de residências é de venda direta, noqual o cliente faz o contato por telefone ou pessoalmentesolicitando os serviços da empresa. Independentemente do canal de distribuição adotado, osucesso de um negócio depende, principalmente, dacapacidade de percepção de oportunidade do empreendedor eda sua agilidade para adaptar seus canais de distribuição,aproveitando tendências e criando novas formas de fazer suaempresa ser conhecida por seus clientes.

Investimentos

O valor total a ser investido depende de um conjunto de decisões que precedem a instalação do negócio, como por exemplo: -Decidir sobre o local que será montado o negócio: se o imóvel será próprio ou alugado; -Avaliar todas as modificações necessárias que deverão ser realizadas no local para o funcionamento do negócio; - Avaliar o custo benefício de comprar equipamentos usados. Os resultados das decisões referentes a estes itens surgirão com a elaboração do plano de negócios. Etapa fundamental para quem deseja empreender de forma consciente, “o plano de negócios é a validação da idéia, análise de sua viabilidade como negócio” (DOLABELA, 1999, p.17). Considerando uma Monitoramento Eletrônico de


Residências instalada numa área de 30m², é necessário uminvestimento inicial estimado em R$ 78.200,00(setenta e oitomil e duzentos reais), a ser alocado majoritariamente nosseguintes itens: - Reforma do local: R$ 3.000,00; - Móveis e materiais de escritório: R$ 5.000,00; - Equipamentos e Máquinas: R$ 20.000,00; - Sistemas de Informática: R$ 15.000,00 (licença de softwarede monitoramento e demais softwares necessários aofuncionamento do negócio) - Automóvel: R$ 25.000,00 - Capital de giro: R$ 10.200,00

Capital de giro

Uma Empresa de Monitoramento Eletrônico deResidências requer um montante de capital de giro que podeser considerado baixo, entre 10 e 15% do investimento inicial. Aestratégia a ser utilizada para atrair clientes será fundamentalpara o alcance do ponto de equilíbrio entre receita e despesa.Exemplo de necessidade de capital de giro para os primeirosmeses de funcionamento de uma

Custos

Os custos indicam as despesas (gastos) de um negócio. Podem ser fixos, que independem do faturamento, ou seja, aluguel, salários, gastos com contador, água, luz, telefone, internet. Ou podem ser variáveis, que estão relacionados à quantidade de serviço prestado no mês, como por exemplo: impostos e aquisição de peças. A escolha dos fornecedores é importante, por isso é


fundamental que se faça uma boa pesquisa para selecionar osmelhores preços e a melhor qualidade. Podem ser tomadas algumas providências que ajudem adiminuir o valor dos custos fixos, como por exemplo: - Optar por locais em que o aluguel tenha um preço menor,desde que não prejudique a competitividade e que tenha umaboa relação custo/benefício; - Optar por planos de telefone com custos mais baixos; - Evitar gastos e despesas desnecessários; - Manter uma equipe de pessoal enxuta; - E outras ações de acordo com a realidade de cadaempreendimento; Os custos para uma abrir uma Empresa de MonitoramentoEletrônico de Residências devem ser estimados considerandoos itens a seguir: - Salários, e encargos: R$ 7.800,00 - Tributos, impostos, contribuições e taxas: R$ 2.500,00; - Aluguel, taxa de condomínio, segurança: R$ 1.500,00; - Luz, telefone e acesso a internet: R$ 300,00; - Produtos para higiene e limpeza: R$ 50,00; - Recursos para manutenções e correções: R$ 100,00; - Assessoria contábil: R$ 465,00; - Propaganda e publicidade da empresa: R$ 1.000,00 - Aquisição de Equipamentos: R$3.500,00. É essencial que se faça uma análise criteriosa de todas asdespesas, buscando formas de minimizá-las sem prejudicar aqualidade dos serviços e produtos oferecidos pela Empresa deMonitoramento Eletrônico de Residências.


Diversificação / Agregação de valor

Para manter-se competitivo um negócio precisa oferecerdiferenciais que o torne mais atrativo que seus concorrentes.Agregar valor é oferecer o inesperado ao cliente; ir além daobrigação; oferecer mais e melhor e o que ninguém aindaofereceu. Nesse ramo, existem algumas possibilidades deagregar valor, dependendo apenas da iniciativa e criatividadedo empreendedor como, por exemplo: -Investir em atualizações constantes, buscando oferecer oque existe de melhor em termos de qualidade e tecnologia nomercado. A qualidade no atendimento ao cliente é um aspectoimportante que deve ser observado. Entregas no prazo,serviços feitos com qualidade, escuta atenciosa e diálogo decompromisso influenciam muito na satisfação dos clientes. Aooferecer um atendimento de qualidade, a empresa cria umdiferencial, constrói um relacionamento de confiança e tornainconveniente a migração do cliente para um concorrente.

Divulgação

Como diz o ditado popular, “a propaganda é a alma do negócio”. Por meio da propaganda o empreendedor dará destaque ao seu estabelecimento no mercado. É possível a utilização de formas simples e baratas de divulgação. Com criatividade pode-se e buscar alternativas que atraiam os clientes. Entre as alternativas que demandam menos investimento pode-se citar:


- Utilização de mala direta com mensagens que lembram edivulgam a Empresa de Monitoramento Eletrônico deResidências; - Distribuição de material informativo em pontos estratégicoscomo centros comerciais, seguradoras, delegacias; - Outdoor em locais de grande circulação de pessoas; - Anúncio em páginas especializadas nos jornais; - Site na Internet com portfólio de serviços; - Cartões de visita. O bom atendimento aliado a qualidade dos serviços é umareceita de sucesso para qualquer Empresa de MonitoramentoEletrônico de Residências. Clientes satisfeitos tendem acomentar com outras pessoas e não existe melhor propagandaque a tradicional “boca-a-boca”, barata e eficiente.

Informações Fiscais e TributáriasOs prestadores de serviço de monitoramento de

residências pode optar pelo SIMPLES NACIONAL - Regime Especial Unificado de Arrecadação de Tributos e Contribuições devidos pelas Microempresas e Empresas de Pequeno Porte. Em geral, esta atividade tem a receita bruta anual adequada para o SIMPLES Nacional. Assim, pode realizar esta opção desde que sua atividade não ultrapasse R$ 240.000,00 (microempresa) ou R$ 2.400.000,00 (empresa de pequeno porte) e respeitando os demais requisitos previstos na Lei. Nesse regime, o empreendedor poderá recolher os seguintes tributos e contribuições, por meio de apenas um documento fiscal – o DAS (Documento de Arrecadação do Simples Nacional): • IRPJ (imposto de renda da pessoa jurídica);


• CSLL (contribuição social sobre o lucro); • PIS (programa de integração social); • COFINS (contribuição para o financiamento da seguridade social); • ICMS (imposto sobre circulação de mercadorias e serviços); • ISS (Imposto sobre serviços); • INSS - Contribuição para a Seguridade Social relativa a parte da empresa (Contribuição Patronal Previdenciária– CPP). Conforme a Lei Complementar nº 128/2008, as alíquotas do SIMPLES Nacional, para esse ramo de atividade, vão de 6% a 17,42%, dependendo da receita bruta auferida pelo negócio. No caso de início de atividade no próprio ano-calendário da opção pelo SIMPLES Nacional, para efeito de determinação da alíquota no primeiro mês de atividade, o empreendedor utilizará como receita bruta total acumulada, a receita do próprio mês de apuração multiplicada por 12 (doze). Se o Estado em que o empreendedor estiver exercendo a atividade conceder benefícios de isenção e/ou substituição tributária para o ICMS, a alíquota poderá ser reduzida conforme o caso. Na esfera Federal poderá ocorrer redução quando se tratar de PIS e/ou COFINS. MICRO EMPREENDEDOR INDIVIDUAL – Se a receita bruta anual não ultrapassar a R$ 36.000,00, o empreendedor poderá se enquadrar como empreendedor Individual – MEI, ou seja, sem sócio. Não se compreendem neste caso os serviços de consultoria profissional. Neste caso, os recolhimentos dos tributos e contribuições serão efetuados em valores fixos mensais conforme abaixo: O empresário não precisa recolher os tributos acima (nem pelo sistema unificado), exceto: ISS e ICMS independente do


faturamento, quando devido de acordo com o ramo de negócio,para este caso: I - Sem empregado • R$ 51,15 - a título de contribuição previdenciária doempreendedor • R$ 5,00 - a título de ISS Imposto sobre serviço de qualquernatureza. II - Com um empregado Neste caso o empreendedor recolherá mensalmente, além dosvalores acima, os seguintes percentuais: • Retém do empregado 8% de INSS sobre a remuneração; • Desembolsa 3% de INSS patronal sobre a remuneração doempregado. Conclusão: Para este segmento, tanto como LTDA quanto MEI,a opção pelo Simples Nacional sempre será muito vantajosasobre o aspecto tributário, bem como nas facilidades deabertura do estabelecimento e para cumprimento dasobrigações acessórias. Fundamento Legal: Leis Complementares 123/2006, 127/2007,128/2008 e Resoluções do CGSN – Comitê Gestor do SimplesNacional.

Eventos

Os cursos, feiras e eventos de negócios são oportunidades para o empreendedor realizar e fechar parcerias, fazer contatos e manter-se atualizado sobre as novidades sobre equipamentos e tecnologia no segmento de monitoramento eletrônico.


A seguir uma relação de alguns eventos do setor: Congresso HABITAR Evento: Anual Local: São Paulo Realização: Aureside Site: http://www.aureside.org.br/base2.asp?fil... Security Show Local:Florianópolis Realização: Segware e Seventh Exposec Evento: Anual Local: São Paulo Realização: ABESE Site: http://www.exposec.tmp.br/ COBRASE – Congresso Brasileiro de SegurançaEmpresarial Evento:Anual Local:São Paulo Realização: ABSEG - Associação Brasileira de Profissionaisde Segurança Site: www.pacin.com.br

Entidades em Geral

A Empresa de Monitoramento Eletrônico de Residências relaciona-se com um conjunto de entidades, que desempenham diversos papéis auxiliares ao negócio.

http://www.aureside.org.br/base2.asp?file=habitar/hab09.asp

http://www.exposec.tmp.br/

http://www.pacin.com.br/


A seguir destacam-se algumas entidades com as quais o empresário deste ramo poderá desenvolver algum tipo de relacionamento: SEBRAE – Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas Unidade do SEBRAE mais próxima acesse: www.sebrae.com.br/atendimento Tel.:0800 570 0800 SENAI - Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial SBN - Quadra 01 - Bloco C - Ed. Roberto Simonsen - 5º andar Brasília - DF Tel.:(61) 3317-9000 / 9001 Site: http://www.senai.br/br/home/index.aspx Fenavist - Federação Nacional das Empresas de Segurança e Transporte de Valores SBS Qd.2 lote 15 bloco E salas 1601/1602 - Ed. Prime Brasília-DF Tel: (61) 3327 5440 E-mail: [email protected] ABINEE – Associação Brasileira da Indústria Elétrica e Eletrônica Avenida Paulista, 1313 São Paulo – SP Tel.: (11) 2175 0000 Site: www.abinee.org.br ABESE - Associação Brasileira das Empresas de Sistemas Eletrônicos de Segurança Rua Luis Gois, 690 Vila Mariana São Paulo Tel: (11) 3294 8033

http://www.sebrae.com.br/atendimento

http://www.senai.br/br/home/index.aspx


http://www.abinee.org.br


Site: http://www.abese.org.br/ ABSEG - Associação Brasileira de Profissionais de Segurança R. Bernardino Fanganiello, 691, 3°andar Casa Verde São Paulo – SP Tel.: (11) 11 3255.6573 Site: http://www.abseg.com.br ABREVIS - Associação Brasileira de Empresas de Segurança eVigilância Rua Bernardino Fanganiello, 691 São Paulo – SP Tel/Fax: (11) 3858-7360 Site: http://www.abrevis-seg.com.br/

Normas Técnicas

As normas elaboradas no âmbito do Comitê Brasileiro de Eletricidade - CB-03 - da Associação Brasileira de Normas Técnicas – ABNT podem ser aplicáveis como importantes insumos ao negócio. Não existem normas técnicas para Empresa de Monitoramento Eletrônico de Residências. Mas existem várias normas técnicas que tratam da qualidade e segurança em instalações eletroeletrônicas. O técnico responsável pela instalação dos sistemas de segurança deverá ter conhecimento delas. A seguir algumas normas: ABNT NBR 14705 - Cabos internos para telecomunicações – Classificação quanto ao comportamento frente à chama. ABNT NBR 14306 - Proteção elétrica e compatibilidade

http://www.abese.org.br/

http://www.abseg.com.br

http://www.abrevis-seg.com.br/


eletromagnética em redes internas de telecomunicações emedificações – Projeto. ABNT NBR 5410 - Instalações elétricas de baixa tensão. ABNT NBR 5444 - Símbolos gráficos para instalações elétricasprediais. ABNT NBR IEC 60050-826 - Vocabulário eletrotécnicointernacional. ABNT NBR 6689 - Requisitos gerais para condutos deinstalações elétricas prediais. ABNT NBR 10484 - Cabo telefônico CCE-APL isolado comolietileno ou polipropileno, protegido por capa APL. ABNT NBR 10490 - Choques, indutores e reatores.

Glossário

Botões de pânico – É um equipamento eletrônico que tem afinalidade de contatar a central de monitoramento em situaçãode perigo iminente que necessitem a interferência ágil domonitoramento.Contatos magnéticos – Dispositivos que enviam sinais de formaperiódica a uma central de segurança eletrônica.Período Paleolítico – O Paleolítico é a etapa mais antiga daevolução do homem. Começou há cerca de dois milhões deanos e terminou há cerca de dez mil anos.Período Neolitico - também chamado de Idade da Pedra Polidaé o período da Pré-História que começa em 8000 a.C.

Dicas do Negócio

Dicas importantes para quem pensa em abrir uma de


Monitoramento Eletrônico de Residências: - Verificar os preços praticados pelos concorrentes; - Manter um show room para que o cliente conheça o sistemade monitoramento e os equipamentos utilizados; - Estabelecer uma excelente relação com os clientes; - Estar presente diariamente na empresa; - Acompanhar as novidades do mercado de tecnologia parasegurança; - Diversificar, oferecer serviços para clientes corporativos.

Características específicas do empreendedor

Conforme Dolabella, (1999, p.70), um empreendedor “saberá aprender o que for necessário para a criação, desenvolvimento e realização de sua visão”. Considerando-se esta afirmativa, percebe-se que a característica mais importante para um empreendedor, em qualquer área que deseje atuar, é estar disposto a aprender. Para abrir uma de Monitoramento Eletrônico de Residências, o interessado deverá se concentrar em desenvolver algumas características específicas, caso não as tenha. Dentre elas destacam-se: - Ter paixão pela atividade e conhecer bem o ramo de negócio; - Pesquisar e observar permanentemente o mercado onde está instalado, promovendo ajustes e adaptações no negócio; - Ter atitude e iniciativa para promover as mudanças necessárias; - Acompanhar o desempenho dos concorrentes; - Saber negociar para manter clientes satisfeitos; - Ter visão clara de onde quer chegar; - Planejar e acompanhar o desempenho da Empresa de Monitoramento Eletrônico de Residências; - Ser persistente e não desistir dos seus objetivos; - Manter o foco definido para a atividade empresarial;


- Ter coragem para assumir riscos calculados; - Estar sempre disposto a inovar e promover mudanças; - Ter grande capacidade para perceber novas oportunidades eagir rapidamente para aproveitá-las; - Ouvir os clientes e identificar oportunidades de criar novosserviços deve ser tarefa permanente do empreendedor.

Bibliografia Complementar

DOLABELLA, Fernando. Oficina do empreendedor. São Paulo.Cultura Editores Associados, 1999.Referências EletrônicasAssociação Brasileira das Empresas de Sistemas Eletrônicosde Segurança. Disponível em: http://www.abinee.org.br/ Acessoem: Janeiro / 2010Associação Brasileira das Empresas de Sistemas Eletrônicosde Segurança. Disponível em: http://www.abese.org.br/ Acessoem: Janeiro / 2010O monitoramento eletrônico é uma ferramenta importante emprol da segurança. Disponível em:http://www.administradores.com.br/notici... Acesso em: Janeiro/ 2010SILVA. André Pereira da Silva. Ricos na lei que regulará asegurança. Disponível em:http://www.via6.com/topico.php?tid=35246.... Acesso em:Janeiro / 2010

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monitoramento eletrônico de...

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