UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP POLO DE (COLOCAR)CURSO

SEU NOME (A) E RA

DESAFIO PROFISSIONAL DO 1 BIMESTREDisciplinas de Matemtica e Processos Gerenciais

TUTOR EaD Alex Zompero Bezerra

CIDADE / ESTADO2014

SUMRIO

Introduo DesenvolvimentoRecomendaes Finais Referncias

OBS: ao final do pontilhado, vocs devem incluir o nmero da pgina que corresponde ao incio do assunto, ok?

INTRODUO

A introduo ilustra brevemente os objetivos do trabalho e as razes de sua elaborao, no devendo antecipar as concluses e recomendaes decorrentes do estudo. Apesar de figurar no incio do trabalho, a ltima parte a ser redigida em definitivo, visto constituir uma sntese de carter didtico das ideias e da matria tratada. Em suma, apresente o que ser apresentado no decorrer do Desafio e seus objetivos.

DESENVOLVIMENTO

Uma empresa de consultoria em gesto administrativa firmou um contrato com uma empresa varejistas de alimentos (Hoterdan - Hipermercado1) com atividades no interior de So Paulo/SP. Os diretores da empresa haviam acabado de encerrar a reunio trimestral, e tinham concludo que era preciso fazer alguma coisa para melhorar as operaes.Os lucros estavam caindo h quatro trimestres consecutivos. As vendas haviam sido muito boas, mas aparentemente os custos estavam fora de controle.A consultoria utilizou oito semanas analisando as operaes da empresa. Todos os colaboradores foram entrevistados, do presidente ao operacional. Encerrados os levantamentos e a anlises, um relatrio de 180 pginas foi entregue diretoria da empresa. A seguir temos uma das principais concluses:Desde sua fundao, a empresa segue uma poltica de promoes internas, seguindo frequentemente indicaes e ligaes polticas. O principal critrio aparentemente a competncia tcnica, tanto nos nveis superiores como inferiores. No raro encontrar diretores e gerentes de nvel intermedirio nas reas operacionais examinando e comentando problemas tcnicos. Desta forma, infelizmente, sobra pouco tempo para gerenciar. Na realidade, as funes gerenciais como planejamento, organizao e controle praticamente no recebem ateno. A empresa necessita de um influxo de pessoas externas para a administrao, que dem menos ateno aos aspectos tcnicos e mais ao lado gerencial.Destacando que se trata de uma empresa regional que iniciou suas atividades como um supermercado, cresceu e aps vinte anos detm 70% domercado de sua cidade na venda de alimentos, eletrodomsticos e eletroeletrnicos(Hipermercado). O objetivo de mdio prazo tornar-se uma rede com abrangncia estadual, porm, a diretoria executiva entendeu, a partir do resultado da consultoria, que a profissionalizao primordial. Segue informaes atualizadas da empresa :

A estrutura da empresa2 tem caractersticas funcionais, tendo por base a similaridade de tarefas, habilidades, recursos e conhecimentos necessrios para o desempenho de cada funo. Informando que: o Presidncia; o Diretorias: Financeira (1), Compras (1), Operaes (1); o Gerncias (8): Mercearia e Secos e Molhados (1); Hortifrutcola (1); Padaria (2); Linha Branca/Marrom (1);; Armarinho e Textil (1), Aougue e Peixaria (1); Segurana (1). o Total de colaboradores: 176 no total => Financeira (5); Compras (6) e Operaes (165);

Operaes - Total de Colaboradores => Mercearia (15); Hortifrutcola (15); Padaria (20); Linha Branca/Marrom (30); Secos e Molhados (20); Armarinho (5); Textil (5), Aougue (20) e Peixaria (15) e Segurana (20).

A estrutura poltica mobiliza poder - coalizaes polticas entre departamentos frequente. Em muitas situaes a poltica se sobrepe aos canais formais de autoridade e poder.

Processo de contratao: aproveitamento interno via indicao e ligaes polticas. Atualmente no h organograma definido. A partir dos resultados dessa consultoria, a diretoria executiva do Hipermercado (Hoterdan - Hipermercado) abriu processo seletivo e contratou voc como Diretor Administrativo e de Projetos para desenvolver: modelagem da estrutura; capacitao e/ou desenvolvimento de competncias gerenciais (nveis operacional, mdio e estratgico).De acordo com as informaes do contexto, siga os passos descritos abaixo para a realizao do Desafio Profissional, a saber: 1. Passo 01Defina uma estrutura organizacional condizente com a atividade econmica da empresa (varejo de alimentos, eletrodomsticos e eletroeletrnicos).;

2. Passo 02Voc dever elaborar um plano de capacitao e desenvolvimento para os Diretores e Gerentes, visando: Melhorar a sua eficcia gerencial (Diretores e Gerentes); Desenvolver lderes; Capacit-los a liderana situacional; Construo e desenvolvimento de equipes de alto desempenho.

3. Passo 03

Aps a capacitao dos Diretores e Gerentes, elabore um programa de capacitao/desenvolvimento e motivao para o pessoal operacional.

RECOMENDAES FINAIS Fazer um fechamento do trabalho.

REFERNCIAS

As referncias dos documentos consultados para a elaborao do Desafio Profissional um item obrigatrio. Nela normalmente constam os documentos e qualquer fonte de informao consultada no levantamento de literatura.

Veja os exemplos de como elaborar:

Livro de um autor: SOBRENOME, Nome.Ttulo da obra. Local: Editora, ano. Exemplo:GANDIN, Danilo.A prtica do planejamento participativo: na educao e em outras instituies, grupos e movimentos dos campos cultural, social, poltico religioso e governamental. 16 ed. Petrpolis, R.J. Vozes, 2009.

No caso de um artigo cientfico obtido via internet:SOBRENOME, Nome.Ttulo do artigo. Disponvel em: . Acesso em: data de acesso ao site. Exemplo:BARROS, R. P.; HENRIQUE, R,; MENDONA, R. 2000 a. A estabilidade inaceitvel: desigualdade e pobreza no Brasil, pp. 21-47. In R Henriques (org.).Desigualdade e pobreza no Brasil. Instituto de Pesquisa Econmica Aplicada Ipea, Rio de Janeiro. Disponvel em:. Acesso em: 13 de jan. de 2012.Site para consulta das normas da ABNT para as referncias bibliogrficas:http://www.anhanguera.com/anhanguera/bibliotecas/normas_bibliograficas/Arquivos/17_referencia.htm