Mobile MarketingCenário e tendências

Jacqueline Vianawww.jacquelineviana.wordpress.co

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Mas o que é Mobile Marketing?

Mobile Marketing são interações de propaganda, serviços e relacionamento com o consumidor que utilizam o telefone celular como canal de comunicação (principal ou complementar a outras mídias).

Mobile Marketing começa a mostrar o potencial

•Redes 3G

•Melhores aparelhos

•Planos mais acessíveis

•Serviços móveis atrativos

• O primeiro telefone celular chegou ao mercado em 1983, pesando 800 gramas – pouco menos que um tijolo.

• O primeiro SMS enviado na história partiu, em 1992, de um computador pessoal para um telefone celular.

• O primeiro ringtone, a música Jump, da banda americana Van Halen, surgiu em 1997.

• O mobile marketing deu as caras em 2000.

Um pouco de história

•Mercado Mundial

Fevereiro/ 2009: O número de celulares no mundo chega a 4 bilhões de aparelhos.

Relevância:O número de celulares já ultrapassou o de computadores.

O tamanho do mercado

•Nos Estados Unidos

Janeiro/ 2009: 63 milhões de usuários/ mês

(aumento de 71% em relação a Jan/08)

O tamanho do internet móvel

577 milhões(2009)

1,7 bilhão(2013)

O que se espera desse mercado?

Usuários de internet móvel no mundo

(Juniper Research: consultoria especializada em telecomunicações )

A realidade brasileira•140 milhões de celulares no

Brasil (80% pré-pago)

•classe C - celular lhe confere “status”

•Mais de 50% dos usuários brasileiros de telefonia móvel das classes C, D e E utilizam SMS.

• Segundo a Nielsen, 60% da população brasileira já enviou pelo menos 1 SMS .

•Em 1 semana, depois do lançamento do iPhone, o acesso à web pelo celular cresce 19%

Lançamento do iPhone

•Mídia interativa de massa

•Mídia de oportunidade: está onde o consumidor está, 24h/dia, 7 dias/semana.

•Imediata•Personalizada•Individual•Privada

Principais qualidades do Mobile Marketing

O consumidor é impactado pelo Circulo de Influências que é composto por: mídia, ponto-de-venda e relacionamento.

O consumidor do Século XXI

•No que diz respeito aos aspectos psíquicos de influência na hora da compra, os Consumidores do Século XXI demonstram personalidade forte e primam pela diferenciação dos demais.

•Ele tem paciência limitada, é multitarefa, é instantâneo e espera que tudo seja interativo.

Perfil do consumidor do Século XXI

Com a evolução, as empresas buscaram formas mais individualizadas de atingir os consumidores, que passaram a expressar diferentes necessidades e desejos, atendidos pela indústria de forma customizada.

Os 4Cs do Mobile Marketing:

•CONTEXTO

•CONTEÚDO

•CUSTO

•CONVENIÊNCIA

Planejamento de ações Mobile

Contexto1 - Qual o objetivo da aplicação Mobile?2 - Qual seu público alvo?3 - Aonde encontrá-lo?

Conteúdo1 -Qual conteúdo devo oferecer?2 - Qual a periodicidade para distribuição?3 - Ele é fácil de utilizar?4 - É aderente a mídia Mobile?

Custo1 - Qual o custo para o cliente?2 - Qual o custo para a produção?3 - Qual o custo para distribuição?

Conveniência1 - É um conteúdo que gostaria de acessar via celular?2 - É aderente a mídia móvel?

• A Mobile Marketing Association (MMA), em português, Associação de Marketing Móvel, lançou em março de 2009 um guia com As Melhores Práticas no Trato com o Consumidor. O guia brasileiro (MMAB) para a implementação e desenvolvimento de campanhas de mobile marketing baseadas em SMS.

http://www.mmaglobal.com/uploads/bestpracticesbrazil.pdf

Padrões de publicidade em celular

Case: Lançamento SEDA Teens • ObjetivoAtingir diretamente o público-alvo: Meninas de 12 a 17 anos

• Pesquisa revelou:“O que nós percebemos é que o celular faz parte do

dia-a-dia dessas meninas, de uma forma muito intensa”, avalia Paula Lopes, gerente de Marketing de Seda

• Marca de celular “top of mind”: Nokia

A Unilever realizou uma parceria inédita com a Nokia, resultando no maior case de mobile marketing do Brasil até o momento.

Desenvolvimento do aparelho: Nokia 5200 Pink

Customização: o aparelho possui a cara de Seda Teens (do tema do celular ao mobile game exclusivo.

Diferencial: o aparelho já vem com a música “Razões e Emoções “ do NX Zero.

Slogan: “Proibido para maiores de 18 anos”.

Criação de um site móvel totalmente integrado com a comunidade web Seda Teens .

Estratégias de Lançamento

Quem adquiriu o Nokia 5200 Pink encontrou na embalagem uma senha única para acesso a conteúdo exclusivo dentro do site Seda Teens (tanto web, quanto WAP).

Campanha de mobile advertising multioperadora , sendo veiculados banners de Seda Teens no portal de todas as operadoras do país

Banners Seda Teens estão espalhados pela rede social MySpace. No banner, a menina deve cadastrar o próprio nome e celular para ganhar um presente.

Ação de SMS antes das exibições de determinados filmes no Morumbi Shopping (SP) e no Shopping da Gávea (RJ).

•A taxa média de cliques foi de 5%. Sendo que taxa de cliques em banners WAP varia de 5% a 10%.

•360 mil visitas no site WAP contra 180 mil visitas no site web.

•Advergame para celular: 20 mil pessoas baixaram o Game de Seda Teens

Resultados

http://www.sedateens.com.br/

Agência: F.Biz

Obrigada!

Jacqueline Vianawww.jacquelineviana.wordpress.com

www.e-brand.com.br

@jacquelineviana