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PODER JUDICIÁRIO DA UNIÃOTRIBUNAL DE JUSTIÇA DODISTRITO FEDERAL E DOS TERRITÓRIOS

MissãoProporcionar à sociedade do Distrito e dos Territórios o acesso à justiça e a resolução dos con�itos, por meio de um atendimento de qualidade, promovendo a paz social.

Eixo Monumental, Palácio da Justiça,

Praça Municipal, lote 01,

Sede do TJDFT, Brasília-DF

www.tjdft.jus.br

3103-7000159


Composição Administrativa do TJDFT

Desembargador Romão Cícero de Oliveira Presidente

Desembargadora Sandra De Santis Mendes de Farias Mello Primeira Vice-Presidente

Desembargadora Ana Maria Duarte Amarante Brito Segundo Vice-Presidente

Desembargador Humberto Adjuto Ulhôa Corregedor da Justiça do DF e dos Territórios

Organização

Comitê de Relacionamento com o Usuário do Serviço Público

Coordenação

Ouvidoria-Geral do TJDFT

Apoio

Secretária de Planejamento e Gestão Estratégica — SEPG

Serviço de Gestão de Processos de Trabalho — SERPOT

Composição Ouvidoria-Geral

Desembargador Hermenegildo Fernandes Gonçalves Ouvidor-Geral

Desembargador Josaphá Francisco dos Santos Ouvidor-Geral Substituto

Marília Barbosa de Barcelos Coordenadora

Carolina Campos Afonso Coordenadora Substituta

Produção Gráfica

Coordenadoria de Digitalização e Serviços Gráficos – CODIG

Projeto Gráfico

Núcleo de Design Gráfico, Editoração e Controle de Qualidade – NUDEC

©2019 Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios – TJDFT

É permitida a reprodução parcial ou total desta obra, desde que citada a fonte.

1ª edição - 2019

ACESSE A CARTAPELO CELULAR

A Carta de Serviços ao Cidadão é uma carta-compromisso com padrões de qualidade na prestação de serviços.

Sumário

4 Mensagem Inicial

5 Apresentação da Carta de Serviços

Definição . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Finalidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Benefícios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

7 Sobre o TJDFT

Quando procurar o TJDFT? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

11 Serviços

12 Adoção

Solicitar inscrição para adotar criança ou adolescente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Entregar filho(a) recém-nascido em adoção . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

18 Andamento Processual

Obter informações sobre andamento de processo judicial físico de 1ª Instância . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Obter informações sobre andamento de processo judicial eletrônico de 1ª Instância . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Obter informações sobre andamento de processo judicial eletrônico de 2ª Instância e turmas recursais . . . . . . . . . . . . 20

Obter informações sobre andamento de processo judicial físico de 2ª Instância e turmas recursais . . . . . . . . . . . . . . . . 21

23 Atendimento a Idosos em Risco

Solicitar atendimento aos idosos em situação de vulnerabilidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

25 Certidões

Solicitar Certidões de Distribuição “Nada Consta” ou “Negativa” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Autenticar Certidões de Distribuição “Nada Consta” ou “Negativa” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

29 Conciliação e Mediação

Solicitar conciliação em caso de acidente de trânsito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Solicitar conciliação processual ou pré-processual (cível ou família) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Solicitar mediação comunitária (casos interpessoais ou coletivos) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Solicitar mediação familiar pré-processual com idosos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

36 Condição Prisional

Solicitar providências sobre a condição de pessoa condenada, presa provisoriamente ou em cumprimento de pena . . . 36

40 Desarquivamento

Solicitar desarquivamento de processos judiciais físicos para consulta, cópia ou empréstimo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Solicitar desarquivamento de processos judiciais eletrônicos de 1ª Instância para consulta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Solicitar desarquivamento de processos judiciais eletrônicos de 2ª Instância e turmas recursais para consulta . . . . . . . 43

45 Precatórios

Apresentar pedido de preferência constitucional para o pagamento antecipado de créditos de precatórios,

em desfavor da Fazenda Pública do Distrito Federal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Requisitar o pagamento de créditos de alto valor, denominados precatórios, em desfavor da Fazenda Pública

do Distrito Federal e demais entidades da Administração Indireta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Requisitar o pagamento de créditos de até 10 salários mínimos em desfavor da Fazenda Pública do Distrito Federal . . . 49

51 Prevenção e enfrentamento à Violência Doméstica

Fazer sugestões, reclamações e encaminhar informações referentes aos serviços de atendimento à mulher

em situação de violência doméstica e familiar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Obter informações sobre as políticas de prevenção e enfrentamento à violência doméstica e familiar contra

a mulher no âmbito de atuação do TJDFT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

54 Prevenção e enfrentamento à violência nas escolas

Solicitar a participação do Projeto Vozes da Paz na escola . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

56 Processo Judicial 1ª Instância

Iniciar processo judicial em primeira instância . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Juntar documentos, incluir pedidos ou responder às determinações dos juízos nos processos eletrônicos

da 1ª instância (Justiça Comum e Juizados Especiais) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Entregar nas Distribuições ou Postos de atendimento de protocolo judicial, petições intermediárias

(solicitações/pedidos) para processos físicos em tramitação, bem como documentos e processos judiciais

destinados aos órgãos julgadores do TJDFT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Retirar processo judicial físico de primeira instância . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

66 Processo Judicial 2ª Instância

Ajuizar processos de segunda instância . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Entrar com recurso para revisão de decisão ou sentença de primeira instância . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Retirar processo judicial físico de segunda instância . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

73 Processo Judicial Juizados Especiais

Iniciar processo em um dos Juizados Especiais Cíveis ou Fazendários . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

76 Superendividamento

Solicitar ações de prevenção e de tratamento para a situação de superendividamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

78 Voluntariado

Apresentar-se como voluntário para atuar como Agente Comunitário de Justiça e Cidadania . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

80 Avaliação da Carta de Serviços

54 Carta de Serviços ao Cidadão | Mensagem Inicial Carta de Serviços ao Cidadão | Apresentação

Mensagem Inicial

Os princípios contemporâneos que hoje orientam toda a Administração Pública devem acompanhar as

profundas transformações trazidas pelas mais recentes inovações tecnológicas e sociais.

A Carta de Serviços ao Cidadão do TJDFT surge, nesse contexto, como um instrumento essencial de transparência

e de foco no usuário, para aproximar a sociedade à Justiça do Distrito Federal.

A publicação da carta, além de ir ao encontro dos requisitos de transparência da Administração Pública, é

um elemento indutor de participação e controle social e reforça o compromisso do TJDFT com o aperfeiço-

amento do atendimento prestado aos cidadãos e com a promoção de maior clareza acerca dos processos

organizacionais.

Várias unidades administrativas e judiciais se uniram em um trabalho colaborativo para detalhar à população

o funcionamento de alguns dos serviços que o Tribunal oferece. Este documento contém informações sobre

os serviços prestados, as suas formas de acesso, os compromissos e os padrões de qualidade assumidos

no atendimento aos usuários. Esta é a primeira versão da nossa Carta, mas, por se tratar de um documento

dinâmico, estará em constante aprimoramento.

É com muito orgulho que demonstramos nossa atenção à sociedade ao publicar essa primeira edição da

Carta, na expectativa de que ela seja consultada, divulgada e compartilhada em benefício de todos.

Desembargador Hermenegildo Fernandes Gonçalves

Ouvidor-Geral do TJDFT

Apresentação da Carta de Serviços

Definição

A Carta de Serviços ao Cidadão é o documento por meio do qual o Estado leva ao seu público-alvo o co-

nhecimento acerca da existência de um serviço e as informações sobre o que precisa ser feito para obter

sua prestação; demonstrando prazos, condições de acesso e estabelecendo o compromisso de observar

padrões de qualidade, eficiência e eficácia na execução de suas atividades.

A Carta permite aos cidadãos aferirem o real desempenho institucional, colaborando para a construção

dos padrões de qualidade e excelência dos serviços públicos. Nesse sentido, ela contribui para a am-

pliação dos níveis de legitimidade e de confiança que a sociedade deposita na instituição, já que o seu

conteúdo deve ser o resultado final de inovações e melhorias aplicadas aos processos institucionais.

SERVIÇO PÚBLICOAtividade administrativa ou de prestação direta ou indireta de bens e serviços à população, exercida por órgão ou entidade da Administração Pública.

USUÁRIOPessoa física ou jurídica que se bene�cia ou utiliza, efetiva ou potencialmente, e serviço público.

Pode ser um cidadão, empresa, órgão ou entidade do governo.

(Incisos I e II do art. 2º da Lei nº 13.460/2017 – Dispõe sobre participação, proteção e defesa dos

direitos do usuário dos serviços públicos da administração Pública)

76 Carta de Serviços ao Cidadão | Apresentação Carta de Serviços ao Cidadão | Sobre o TJDFT

Sobre o TJDFT

Órgão integrante do Poder Judiciário Federal, o Tribunal de Justiça do Distrito Federal e Territórios é um

tribunal único. Conforme estabelecido na Constituição Federal de 1988, em seu art. 21, XIII, compete à

União, organizar e manter o Poder Judiciário do Distrito Federal e dos Territórios. Ou seja, o TJDFT possui um

aspecto exclusivo em relação aos demais tribunais que compõem a Justiça Estadual: o seu orçamento é

oriundo da União, o que o torna um órgão federal com jurisdição local.

Eixo Monumental, Palácio da Justiça, Praça Municipal,lote 01, Sede do TJDFT, Brasília-DF

Atendimento ao público » Dias úteis, de 2ª a 6ª, das 12h às 19h

Utilidade pública » 159Central de Teleatendimento » 3103-7000

www.tjdft.jus.br

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A Justiça do DF é composta por duas instâncias ou dois graus de jurisdição. O chamado primeiro grau

compõe-se de Juízes de Direito e Juízes de Direito Substitutos e compreende as Circunscrições Judiciárias

e suas respectivas varas. É na primeira instância que os magistrados analisam e julgam uma ação apre-

sentada à Justiça do DF. Já a segunda instância é composta por desembargadores que têm a função de

reexaminar as decisões proferidas na primeira instância, quando submetidas à sua apreciação. Porém há

determinadas ações que, em razão da matéria, são examinadas diretamente na segunda instância.

O Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios disponibiliza, à sociedade, centenas de Varas e

Juizados em várias Regiões Administrativas do Distrito Federal. Servidores e Magistrados são continua-

mente capacitados e são feitas pesquisas periódicas de satisfação, sempre com a intenção de melhorar

continuamente o desempenho da instituição e de prestar a melhor Justiça possível.

Porém, o TJDFT não se limita a julgar processos e está sempre atento às questões sociais que afligem a

população. Assim, além da função judicial, que se relaciona diretamente com a sua missão institucional, o

Finalidades

y Divulgar amplamente os serviços prestados pelos órgãos;

y Informar o usuário sobre as formas de acesso aos serviços oferecidos;

y Estabelecer compromissos públicos com padrões de qualidade no atendimento ao cidadão;

y Estimular o controle social mediante a adoção de mecanismos de consulta que possibilitem ao usu-

ário acompanhar o andamento do serviço solicitado.

y Garantir o direito do cidadão de receber serviços em conformidade com padrões de qualidade esta-

belecidos na Carta, a partir de métodos de aferição direta das expectativas sociais;

y Propiciar a avaliação contínua da gestão e o monitoramento interno e externo do desempenho institu-

cional mediante a utilização de indicadores;

y Fortalecer a confiança e a credibilidade da sociedade na administração pública, relativamente à sua

competência de bem atender às necessidades fundamentais ordenadas na Constituição Federal.

Benefícios

Para o cidadão

y Clareza sobre a atividade e os serviços prestados pelas instituições;

y Serviços públicos disponibilizados de forma adequada às necessidades e expectativas dos seus

públicos-alvos;

y Cidadãos com maiores condições de exigir e defender seus direitos.

Para o órgão ou entidade pública

y Direcionamento do órgão ou entidade para a gestão por resultados;

y Ganho em eficiência: economia de tempo e recursos;

y Aproximação do órgão ou entidade aos seus públicos-alvos e estímulo à gestão participativa;

y Melhoria contínua da qualidade dos serviços prestados.

Para o servidor público

y Maior clareza na definição dos compromissos e resultados esperados da sua atuação, especial-

mente nos processos de atendimento ao público;

y Maior significado ao seu trabalho, em função da maior visibilidade interna e externa do seu desempenho;

y Maiores possibilidades de reconhecimento institucional da qualidade do desempenho profissional.

98 Carta de Serviços ao Cidadão | Sobre o TJDFT Carta de Serviços ao Cidadão | Sobre o TJDFT

O TJDFT também conta com um Juizado Itinerante, que percorre, com um ônibus, as localidades onde ainda

não existem fóruns, seguindo um cronograma pré-definido, com o objetivo de democratizar o acesso à Justiça.

Já o chamado Juizado de Trânsito busca a facilitação da comunicação entre envolvidos em acidente de

trânsito, com o intuito de solucionar o conflito de forma célere e efetiva.

Os juizados de violência doméstica e familiar contra a mulher são unidades especializadas em tratar das

formas de violência previstas na chamada Lei Maria da Penha, entre os quais estão a violência física, a

violência psicológica e a violência sexual.

A Central Judicial do Idoso é um serviço interdisciplinar destinado à pessoa idosa do Distrito Federal que

tenha seus direitos ameaçados ou violados e que necessite de orientação e atendimento na esfera da Justiça.

A Rede Solidária Anjos do Amanhã é um programa de voluntariado que tem como missão gerar oportuni-

dades, para que crianças e adolescentes em situação de vulnerabilidade social, residentes no DF, possam

ter acesso aos direitos previstos no Estatuto da Criança e do Adolescente.

A Vara de Execuções Penais do DF – VEP, cuida, entre outros assuntos, da execução das penas e de medi-

das de segurança (e seus incidentes); dos pedidos de unificação de penas; da homologação de multas

aplicadas pela autoridade policial; e da inspeção dos estabelecimentos prisionais.

A Vara de Execuções das Penas e Medidas Alternativas do DF – VEPEMA, trata, entre outros, da execução

das penas restritivas de direito, da suspensão condicional da pena, do regime aberto com prisão domiciliar

e do livramento condicional.

Esses são alguns exemplos das portas que estão abertas no TJDFT para acolhimento de toda a socie-

dade do Distrito Federal.

Caso o cidadão tenha qualquer dúvida sobre quando e como procurar o Tribunal, pode ainda acionar a

Ouvidoria-Geral, (0800 61 46 46 ou www.tjdft.jus.br/ouvidoria) e será muito bem-vindo!

Funcionamento do TJDFTDe segunda a sexta, de 12 às 19 horas.

O 1º Juizado Especial Criminal de Brasília funciona em horário diferenciado, de 6h a 13h,

em dias úteis.

Informações sobre o Plantão Judicialhttps://www.tjdft.jus.br/funcionamento/plantao

Onde o TJDFT está localizado?Para atender às demandas da sociedade do DF, o TJDFT está localizado em várias cidades,

além de Brasília. Para consultar qualquer endereço ou telefone das unidades do Tribunal,

acesse o QR Code indicado ou o link a seguir: https://www.tjdft.jus.br/funcionamento/

enderecos-e-telefones

Águas Claras;

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Brasília (Fórum Desembargador Milton Sebastião Barbosa, Fórum Desembargador

José Júlio Leal Fagundes, Fórum Professor Júlio Fabbrini Mirabete, Fórum Desembar

gador Joaquim de Sousa Neto, Varas da Infância e da Juventude do DF);

Brazlândia;

Ceilândia;

Gama;

Guará;

Núcleo Bandeirante;

Paranoá;

Planaltina;

Recanto das Emas;

Riacho Fundo;

Samambaia;

Santa Maria

São Sebastião;

Sobradinho;

Taguatinga

ENDEREÇOSE TELEFONES

Tribunal possui iniciativas voluntárias e projetos que levam doações, cursos e informações à população e

que contribuem para a pacificação de escolas e comunidades.

MISSÃOProporcionar à sociedade do Distrito e dos Territórios o acesso à justiça e a resolução dos con�itos, por meio de um atendimento de qualidade, promovendo a paz social.

VISÃOAté 2020, apresentar resultados que re�itam o aumento da produção, da e�ciência e da qualidade em nossa atuação.

VALORESImparcialidade, Ética, Celeridade, Credibilidade e Transparência.

Quando procurar o TJDFT?

O exercício pleno da cidadania decorre de um esforço de cada pessoa que vive em sociedade. O próprio

conceito de cidadania está atrelado à noção de que, para se exigirem direitos, há o pressuposto de se cum-

prirem deveres. No entanto, toda vez que uma pessoa sofre uma violação de seus direitos, pode recorrer ao

Judiciário para buscar resolver o conflito.

Para acolher e solucionar os conflitos que lhe são apresentados, o TJDFT conta com unidades judicantes, denomi-

nadas varas ou juizados, para as quais os casos são encaminhados, de acordo com tema debatido no processo.

Assim, a Vara da Infância e da Juventude – VIJ, por exemplo, existe para “garantir os direitos da criança e

do adolescente, no âmbito do Distrito Federal, por meio da prestação jurisdicional, assegurando-lhes con-

dições para o seu pleno desenvolvimento individual e social”. É lá, por exemplo, que são tratados pedidos

de guarda e tutela, destituição do pátrio poder e questões de adoção.

Os Juizados Especiais Cíveis tratam gratuitamente de causas de menor complexidade. Nas causas cujo

valor seja de até 20 salários mínimos, o próprio interessado pode ingressar com o processo, sem auxílio de

um advogado. Nas causas cujo valor esteja entre 20 e 40 salários mínimos, é necessário contar com um

defensor público ou um advogado. Se o valor da causa superar o limite de 40 salários mínimos, o processo

não pode ser apreciado em um juizado especial.

Os juizados especiais criminais julgam infrações penais de menor potencial ofensivo, que correspondem

às contravenções penais e aos crimes cuja pena máxima não ultrapasse dois anos. Exemplos de crimes

julgados nesses juizados são: ameaça; lesão corporal; desobediência; dano; ato obsceno. Já entre as

contravenções, podemos citar: vias de fato; perturbação da tranquilidade; importunação ofensiva ao pudor.

10 Carta de Serviços ao Cidadão | Sobre o TJDFT

Funcionamento do TJDFTDe segunda a sexta, de 12 às 19 horas.

O 1º Juizado Especial Criminal de Brasília funciona em horário diferenciado, de 6h a 13h,

em dias úteis.

Informações sobre o Plantão Judicialhttps://www.tjdft.jus.br/funcionamento/plantao

Onde o TJDFT está localizado?Para atender às demandas da sociedade do DF, o TJDFT está localizado em várias cidades,

além de Brasília. Para consultar qualquer endereço ou telefone das unidades do Tribunal,

acesse o QR Code indicado ou o link a seguir: https://www.tjdft.jus.br/funcionamento/

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Brasília (Fórum Desembargador Milton Sebastião Barbosa, Fórum Desembargador

José Júlio Leal Fagundes, Fórum Professor Júlio Fabbrini Mirabete, Fórum Desembar

gador Joaquim de Sousa Neto, Varas da Infância e da Juventude do DF);

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Gama;

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Paranoá;

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Recanto das Emas;

Riacho Fundo;

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Sobradinho;

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Serviços

1312 Carta de Serviços ao Cidadão | Sobre o TJDFT Carta de Serviços ao Cidadão | Serviço: Adoção

ADOÇÃO

Solicitar inscrição para adotar criança ou adolescente

O que é? Etapa obrigatória e prevista, no art. 197 do Estatuto da Criança e do Adolescente – ECA, que compõe

a preparação e o estudo psicossocial dos pretendentes à adoção via cadastro. Encerra-se com a sentença do

juiz da VIJ-DF que poderá determinar a inclusão ou não do pretendente nos cadastros de adoção.

Unidade responsável Secretaria Judicial (Cartório Cível) da VIJ-DF e Seção de Colocação em Família Subs-

tituta (SEFAM/SCFS) – Vara da Infância e da Juventude (VIJ-DF)

Quem pode utilizar o serviço? Pessoa maior de 18 anos, residente no Distrito Federal, interessada em se

inscrever para processo de adoção, que ofereça ambiente familiar saudável ao desenvolvimento de crian-

ças e/ou adolescentes disponíveis para adoção.

Quais são os requisitos necessários para obter o serviço? O(s) pretendente(s) à adoção deve(m) iniciar

o processo autuando petição de INSCRIÇÃO PARA ADOÇÃO, representado(s) por advogado particular ou

pela Defensoria Pública, na Secretaria Judicial (Cartório Cível) da VIJ-DF.

Conforme art. 197 A do ECA, na petição inicial deverão constar:

y qualificação completa

y dados familiares;

y cópias autenticadas de certidão de nascimento ou casamento ou declaração relativa ao período

de união estável;

y cópias da identidade e da inscrição no Cadastro de Pessoas Físicas (CPF);

y comprovante de renda e de residência;

y atestado de sanidade física e mental;

y nada consta cível e criminal da justiça comum (certidão de antecedentes criminais e certidão ne-

gativa de distribuição cível) e

y nada consta da Justiça Federal.

Há custos para obter o serviço? Não.

Quais são as formas de atendimento? Presencialmente, na Secretaria Judicial (Cartório Cível) da Vara

da Infância e da Juventude – DF para apresentação (autuação) do pedido de INSCRIÇÃO PARA ADOÇÃO.

Endereço: SGAN St. de Grandes Áreas Norte 916 Lote F — Asa Norte, Bloco 1 — Térreo

Qual o tempo previsto de espera para o início do atendimento? O registro do pedido de inscrição para

adoção é imediato. O início da avaliação do(s) pretentende(s) para efetivação da inscrição ocorre após

aproximadamente 18 meses, salvo nas prioridades pré-definidas.

Quais são as principais etapas para a realização do serviço?

y Autuação da petição para INSCRIÇÃO PARA ADOÇÃO pelo advogado ou defensor público na Secre-

taria Judicial (Cartório Cível) da VIJ-DF;

y Remessa dos autos ao MINISTÉRIO PÚBLICO ou PROMOTORIA DA INFÂNCIA E JUVENTUDE, que

poderá se manifestar quanto ao pedido, requerer juntada de documentos complementares ou de-

signação de audiência, requerer e/ou quesitar o estudo;

y Encaminhamento dos autos ao Serviço (SEFAM/SCFS) para a inclusão do pretendente no PROGRAMA ou

CURSO DE PREPARAÇÃO e realização do estudo psicossocial, obrigatórias conforme art 197-C do ECA;

y Realização do estudo e emissão de relatório da equipe interprofissional da SEFAM/SCFS/VIJ-DF;

y Remessa ao MINISTÉRIO PÚBLICO para nova manifestação;

y Decisão ou sentença a ser exarada pelo Juiz da VIJ-DF.

OBS: A SENTENÇA JUDICIAL determinará ou não a inclusão do pretendente nos cadastros de adoção,

ou outras providências cabíveis (avaliações ou preparação complementar, psicoterapia, novo estudo,

entre outros). O requerente ou pretendente à adoção somente será habilitado e inserido nos cadas-

tros local e nacional de adoção após a SENTENÇA favorável ao deferimento do pleito de inscrição para

adoção, proferida pelo juiz da VIJ-DF.

Sendo a Decisão Judicial do juiz da VIJ-DF no sentido de autorizar a inserção do(s) requerente(s) no pro-

grama de preparação e estudo:

y Encaminhamento dos autos para a equipe interprofissional (SEFAM/SCFS);

y Convocação do pretendente para matrícula no curso ou programa de preparação para Adoção;

y Apresentação do(s) pretendente(s) e assinatura de contrato de matrícula em turma de preparação

para adoção;

y Participação do(s) pretendente(s) com frequência integral no Curso ou Programa de Preparação

para Adoção;

y Realização do estudo psicossocial pela equipe interprofissional por meio de entrevistas, visita do-

miciliar, entre outros procedimentos que requerem comparecimento e colaboração do requerente,

pretendente à adoção;

y Emissão de relatório/parecer destinado ao juiz da VIJ-DF

y Sentença de deferimento ou indeferimento do pleito de inscrição para adoção pelo juiz da VIJ-DF.

http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8069.htm

http://rh.tjdft.jus.br/enderecos/app.html?e2=%20SEVIJ



1514 Carta de Serviços ao Cidadão | Serviço: Adoção Carta de Serviços ao Cidadão | Serviço: Adoção

Como tirar dúvidas e receber orientações para obter o serviço?

Presencialmente: Na Secretaria Judicial (Cartório Cível) da VIJ, nos dias úteis, das 12h às 19h.

Endereço: SGAN St. de Grandes Áreas Norte 916 Lote F – Asa Norte, Bloco 1 – Térreo

Quais são as normas que orientam o serviço? Arts.150, 151 e 197 do ECA.

Entregar filho(a) recém-nascido em adoção

O que é? Acolhimento psicossocial de gestantes e mães que manifestam interesse de entregar filho(a)

recém-nascido em adoção. A gestante ou mãe é ouvida pela equipe composta de psicólogos e assistentes

sociais da Vara da Infância e da Juventude do DF (VIJ-DF), para avaliação da situação e para ser orientada

quanto às medidas cabíveis. A gestante ou mãe tem o direito ao sigilo em relação ao nascimento e à entre-

ga em adoção, ressaltado o direito da criança às origens, conforme previsto no art. 19 § 9º ECA e art. 48.

Conforme art. 48 do ECA:

“é importante ressaltar que o adotado tem direito de conhecer sua origem biológica, bem como

obter acesso irrestrito ao processo no qual a medida foi aplicada e seus eventuais incidentes, após

completar 18 anos.

§ único – O acesso ao processo de adoção poderá ser também deferido ao adotado menor de 18

anos, a seu pedido, assegurada orientação e assistência jurídica e psicológica.”

Conforme preconiza o art. 8º do ECA, é assegurado à gestante ou mãe que manifeste o interesse em entregar

o filho em adoção, os mesmos direitos das demais mulheres e gestantes, tal como o acesso ao programas

e às políticas de saúde da mulher e do planejamento reprodutivo, atendimento pré-natal, perinatal e pós

natal no âmbito do SUS, e a assistência psicológica como forma de prevenir ou minorar as consequências do

estado puerperal (período que se estende do início do parto até a volta da mãe às condições pré-gravidez).

Unidade responsável Seção de Colocação em Família Substituta – SEFAM – SCFS – Vara da Infância e da

Juventude (VIJ-DF).

Quem pode utilizar o serviço? Gestantes e/ou mães que manifestem a intenção de entregar o filho(a)

recém-nascido em adoção que buscam a VIJ espontaneamente e/ou encaminhadas pela rede de saúde

e assistência social.

OBS: Outros usuários, profissionais da rede de saúde, assistência social (CRAS, CREAS) ou conselho

tutelar também podem buscar informações a respeito da entrega em adoção junto à equipe pessoal-

mente, por telefone ou email.

Endereço: SGAN St. de Grandes Áreas Norte 916 Lote F – Asa Norte – Bloco 1, Térreo Sem Ala 1021

Telefone: (61)3103-3313 | E-mail: [email protected]

OBS: Em caso de deferimento, os autos são novamente encaminhados à SCFS/SEFAM para inclusão

dos pretendentes nos cadastros de adoção.Em caso de INDEFERIMENTO e inconformismo por parte

do pretendente, este deverá buscar assistência com seu advogado ou defensor público. Após o trânsi-

to em julgado da sentença, mantido o INDEFERIMENTO , os autos poderão ser arquivados.

Qual o prazo máximo para obtenção do serviço?

y Cumpridas todas as regras de participação (frequência integral, pontualidade), o programa de preparação

é concluído em média em 4 semanas, podendo se estender a 5 ou 6 semanas em virtude de feriados.

y O tempo na fase de estudo psicossocial é bastante variável, (entre 30 a 90 dias). Em situações

excepcionais, o prazo poderá se estender.

Em que dias e horários é possível acessar o serviço? Dias úteis, das 12h às 19h.

Quais são as prioridades de atendimento? Prioridades estabelecidas em lei (idosos, crianças e adoles-

centes portadores de deficiências ou problemas graves de saúde). Lei nº 10.741 e Lei nº 8.069

y Pretendente(s) com disponibilidade para acolhimento de crianças ou grupo de irmãos acima dos

7 anos e/ou adolescentes, ou ainda de crianças ou adolescentes portadores de deficiências ou de

problemas graves de saúde poderá(ão) ter prioridade na inserção em turmas de preparação.

OBS: A falsa declaração sobre a disponibilidade poderá inviabilizar ou prejudicar a habilitação do

pretendente.

Como consultar a situação de realização do serviço?

Pela Internet: Consulta processual para verificar o andamento do processo (autos). Disponível em: www.tjdft.jus.br

Presencialmente: Na Secretaria Judicial (Cartório Cível) da VIJ, para vista de autos e conheci-mento de relatórios e pareceres da equipe interprofissional, manifestações do Ministério Público e decisões judiciais.

Endereço: SGAN St. de Grandes Áreas Norte 916 Lote F – Asa Norte, Bloco 1 – Térreo

A SCFS/SEFAM realiza atendimento em esquema de plantão para recepção de demandas espontâneas,

orientações, encaminhamentos e esclarecimentos relativos à adoção.

Por Telefone: Em contato com o Posto de Serviço de Teleinformação ao Cidadão (PSTIC) no número (61) 3103-7000.

OBS: Para se manifestar nos autos, o pretendente deverá fazê-lo por meio de seu advogado ou de-

fensor público.


http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8069.htm

mailto:[email protected]

http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/LEIS/2003/L10.741.htm


http://www.tjdft.jus.br/


http://rh.tjdft.jus.br/enderecos/app.html?e2=pstic

1716 Carta de Serviços ao Cidadão | Serviço: Adoção Carta de Serviços ao Cidadão | Serviço: Adoção

familiar, medida protetiva de acolhimento institucional, oficiamento da rede de saúde ou assistên-

cia social, entre outras possíveis.

y A usuária também deverá dirigir-se à Defensoria Pública, por meio de encaminhamento da SEFAM,

para ser representada por um advogado em suas demandas judiciais relativas à entrega em adoção

ou outras providências cabíveis.

Qual o prazo máximo para obtenção do serviço? Em caso de gestantes, ao longo do restante da gestação

e após o parto. Em caso de mães que já deram à luz e manifestaram interesse na entrega em adoção, a

equipe disponibiliza o acompanhamento até a oitiva judicial de entrega prevista pelo art. 166 §1º, orien-

tando-a previamente em relação à oitiva (art. 166 §2º). Em caso de desistência de entrega em adoção, o

juiz poderá determinar o acompanhamento psicossocial do caso por 180 dias (conforme o art. 19-A §8º),

a fim de garantir a segurança e a proteção da criança e o apoio à mãe para criar seu filho.


Quais são as prioridades de atendimento? Atendimento da gestante ou mãe tem prioridade sobre os

demais atendimentos devido ao alto grau de vulnerabilidade do nascituro ou recém-nascido.

Como consultar a situação de realização do serviço? A gestante ou mãe poderá consultar o andamento

de seu processo pela internet, mas as decisões e relatórios só poderão ser verificados pessoalmente na

Seção de Colocação em Família Substituta – SEFAM – SCFS/VIJ-DF.


O profissional responsável pelo acompanhamento da gestante ou mãe poderá combinar com a mesma a

melhor forma de se comunicarem, tendo em vista eventual pedido de sigilo relativo à entrega.


Presencialmente ou por telefone, na Seção de Colocação em Família Substituta – SEFAM – SCFS/VIJ-DF,

nos dias úteis, das 12h às 19h.


Por E-mail: [email protected]

OBS: Periodicamente, são realizadas orientações (palestras informativas e rodas de conversa) junto

à rede de saúde e assistência social, sempre que demandado por estas instituições.

Quais são as normas que orientam o serviço? Art. 8, Art. 13§1º, Art. 19A, Art. 166 do Estatuto da Criança

e do Adolescente

Quais são os requisitos necessários para obter o serviço? Gestantes em qualquer mês de gestação ou mães

que deram à luz e que alegam não reunir motivação ou condições para assumir os cuidados de seu bebê.

Não há estabelecido, na lei, limite de idade para o bebê, entretanto, todos esses casos são via de regra

inicia¬dos após o nascimento.

OBS: O Juiz da Vara da Infância e da Juventude do Distrito Federal só poderá decidir sobre a possibi-

lidade de adoção de criança nascida no Distrito Federal.


Quais são as formas de atendimento? O pedido de orientação pode ser apresentado à Seção de Coloca-

ção em Família Substituta – SEFAM – SCFS/VIJ-DF, pessoalmente*, por telefone ou e-mail.


Telefone: (61)3103-3313 | E-mail: [email protected]

*Não é necessário agendamento prévio.

A entrevista psicossocial será presencial ou domiciliar, se necessário e requisitado pela usuária.

OBS: O acompanhamento pode se dar por meio de entrevistas, contatos ou visitas regulares, tudo

em conformidade com a necessidade e interesse da usuária.

Qual o tempo previsto de espera para o início do atendimento? A gestante ou mãe é atendida imediata-

mente na data de seu comparecimento à Seção de Colocação em Família Substituta – SEFAM – SCFS/VIJ-DF.

OBS: A periodicidade do acompanhamento se dá em conformidade com o interesse e a necessidade

da usuária, ao longo do tempo de gestação no caso de gestantes, até o seu comparecimento, após o

parto e alta hospitalar, para confirmação ou desistência da entrega em adoção.


y A gestante ou mãe deverá comparecer na Seção de Colocação em Família Substituta – SEFAM –

SCFS/VIJ-DF para apresentar sua intenção de entregar seu(sua) filho(a) em adoção.

y A equipe da SEFAM realiza o atendimento psicossocial da gestante ou mãe para levantamento da

situação (motivos para entrega em adoção), levantamento com a usuária das alternativas à entrega

em adoção (acolhimento da criança pelo pai ou por parente materno ou paterno), orientação da

usuária quanto às consequências da medida de adoção (irrevogabilidade, perda de direitos da

família natural, nova filiação e mudança de nome).

y Após a entrevista psicossocial com a gestante ou mãe é emitido relatório do caso para o juiz da

VIJ-DF para providências cabíveis, tais como: autuação de ação declaratória de extinção do poder

http://rh.tjdft.jus.br/enderecos/app.html?e2=%20SCFSVIJ






http://rh.tjdft.jus.br/enderecos/app.html?e2=SCFSVIJ



1918 Carta de Serviços ao Cidadão | Andamento Processual Carta de Serviços ao Cidadão | Andamento Processual

É possível receber por e-mail os andamentos do processo. Para tanto, basta se cadastrar no Sistema Push.

Disponível em: https://push.tjdft.jus.br/push/push?visaoId=tjdf.push.comum.apresentacao.VisaoTelaInicial

Qual o prazo máximo para obtenção do serviço? Imediato.

Em que dias e horários é possível acessar o serviço?

Pela Internet: Ininterrupto.

Por Telefone: Dias úteis, das 12h às 19h em contato com o Posto de Serviço de Teleinformação ao Cidadão – PSTIC, pelo Telefone: (61) 3103-7000.

Como tirar dúvidas e receber orientações para obter o serviço? Registrar dúvida na Ouvidoria, pelo

telefone: 0800 61 4646 ou pelo site www.tjdft.jus.br/ouvidoria

Obter informações sobre andamento de processo judicial eletrônico de 1ª Instância

O que é? Consiste na disponibilização de informações sobre andamentos de processo eletrônico de 1ª Instância.

Unidade responsável Coordenadoria de Sistemas e Estatística de Primeira Instância – COSIST.

Quem pode utilizar o serviço? Qualquer cidadão.

Quais são os requisitos necessários para obter o serviço? Ter acesso à internet e ter um dos argumentos

de pesquisa (Número do processo, Nome das partes, Nome do Advogado, Classe Judicial, CPF, CNPJ e OAB).

A consulta não retornará qualquer resultado em caso de informações prestadas incorretamente ou de processos

sob segredo de justiça, conforme art. 1º, parágrafo único, da Resolução nº 121 do Conselho Nacional de Justiça.


Quais são as formas de atendimento?

Pela Internet: Na página principal do site do Tribunal. Disponível em: www.tjdft.jus.br

Por E-mail: O usuário poderá obter andamentos de forma automática cadastrando-se no Siste-ma PUSH. Disponível em: https://pje.tjdft.jus.br/pje/Push/loginPush.seam

Por Telefone: Contato com o Posto Serviço de Teleinformação ao Cidadão – PSTIC, pelo Telefone: (61) 3103-7000.

Qual o tempo previsto de espera para o início do atendimento? Imediato.


y Acessar o site do tribunal em consultas ou ligar para o Posto de Serviço de Teleinformação ao Cida-

dão – PSTIC, pelo telefone: (61) 3103-7000.

ANDAMENTO PROCESSUAL

Obter informações sobre andamento de processo judicial físico de 1ª Instância

O que é? Consiste na disponibilização de informações sobre andamentos de processos físicos de 1ª Instância.

Unidade responsável Coordenadoria de Sistemas e Estatística de Primeira Instância – COSIST.


Quais são os requisitos necessários para obter o serviço? Possuir um dos argumentos de pesquisa

(número do processo; nome das partes; OAB; nome do advogado; CPF/CNPJ/CGC, OAB últimas consultas;

partes arquivos; por relação de processos; protocolo geral; número do processo de origem, etc).

OBS: Os processos físicos que tramitam em segredo de justiça só podem ser consultados pelo nú-

mero do processo.



Pela Internet: Na página principal do site do Tribunal. Disponível em: www.tjdft.jus.br

Por E-mail: O usuário poderá obter andamentos de forma automática cadastrando-se no Siste-ma PUSH. Disponível em: https://push.tjdft.jus.br/push/push?visaoId=tjdf.push.comum.apre-sentacao.VisaoTelaInicial

Por Telefone: Contato com o Posto Serviço de Teleinformação ao Cidadão – PSTIC, pelo Telefone: (61) 3103-7000.



y Acessar o site do tribunal em consultas ou ligar para o Posto de Serviço de Teleinformação ao

Cidadão – PSTIC, pelo telefone: (61) 3103-7000.

y Escolher o tipo de pesquisa.

y Informar o(s) argumento(s) de pesquisa.

https://push.tjdft.jus.br/push/push?visaoId=tjdf.push.comum.apresentacao.VisaoTelaInicial


https://www.tjdft.jus.br/ouvidoria

http://www.cnj.jus.br/atos-normativos?documento=92

https://pje.tjdft.jus.br/consultapublica/ConsultaPublica/listView.seam

https://pje.tjdft.jus.br/pje/Push/loginPush.seam





https://www.tjdft.jus.br/consultas/processuais/1a-instancia

http://www.tjdft.jus.br






2120 Carta de Serviços ao Cidadão | Andamento Processual Carta de Serviços ao Cidadão | Andamento Processual



y Acessar o site do tribunal em consultas (https://www.tjdft.jus.br/consultas/processuais) ou ligar

para o Posto de Serviço de Teleinformação ao Cidadão – PSTIC pelo telefone: (61) 3103-7000.



y É possível receber por e-mail os andamentos do processo, para tanto, basta se cadastrar no Siste-

ma Push.(https://push.tjdft.jus.br/)




Por Telefone: Dias úteis, das 12h às 19h em contato com o Posto de Serviço de Teleinformação ao Cidadão – PSTIC, pelo número: (61) 3103-7000.

Como tirar dúvidas e receber orientações para obter o serviço? Registrar dúvida na Ouvidoria (https://

www.tjdft.jus.br/ouvidoria) ou acessar o chat do PJE. ( https://pjechat.tjdft.jus.br)

Quais são as normas que orientam o serviço? Portaria Conjunta 28 de 2013 e suas alterações.

Os principais artigos que tratam sobre a consulta movimentos processuais de processo em segunda ins-

tância são: Art. 22, 25, 27, 28, 30 e 35.

Obter informações sobre andamento de processo judicial físico de 2ª Instância e turmas recursais

O que é? Consiste na disponibilização de informações sobre andamentos de processos físicos de 2ª

Instância e turmas recursais.

Unidade responsável Coordenadoria de Gestão dos Sistemas de Segunda Instância – CGSIS.


Quais são os requisitos necessários para obter o serviço? Possuir um dos argumentos de pesquisa (nú-

mero do processo; nome da parte; OAB; nome do advogado; OAB últimas consultas; partes arquivos por

relação de processos; protocolo geral; número do PROJUDI; número do processo de origem).

OBS: Os processos que tramitam em segredo de justiça só podem ser consultados pelo número do

processo.



É possível receber por e-mail os andamentos do processo, para tanto, basta se cadastrar no Sistema Push.

Disponível em: https://pje.tjdft.jus.br/pje/Push/loginPush.seam






www.tjdft.jus.br/ouvidoria) ou acessar o chat do PJE. ( https://pjechat.tjdft.jus.br)

Obter informações sobre andamento de processo judicial eletrônico de 2ª Instância e turmas recursais

O que é? Consiste na disponibilização de informações sobre andamentos de processo eletrônico de 2ª

Instância e turmas recursais.



Quais são os requisitos necessários para obter o serviço? Possuir um dos argumentos de pesquisa (nú-

mero do processo; nome da parte; OAB; nome do advogado; OAB últimas consultas; partes arquivos; por

relação de processos; protocolo geral; número do PROJUDI; número do processo de origem).

OBS: Os processos que tramitam em segredo de justiça só podem ser consultados pelo número do processo.



Pela Internet: Na página principal do site do Tribunal. Disponível em: https://www.tjdft.jus.br/consultas/processuais

Por E-mail: O usuário poderá obter andamentos de forma automática cadastrando-se no Siste-ma PUSH. Disponível em: https://push.tjdft.jus.br/

Por Telefone: Contato com o Posto Serviço de Teleinformação ao Cidadão – PSTIC pelo número: (61) 3103-7000.

https://www.tjdft.jus.br/carta-de-servicos/consultas

https://pje2i.tjdft.jus.br/pje/ConsultaPublica/listView.seam




https://www.tjdft.jus.br/carta-de-servicos/ouvidoria



http://pjechat.tjdft.jus.br/chat/index.php

https://pjechat.tjdft.jus.br/

https://www.tjdft.jus.br/publicacoes/publicacoes-oficiais/portarias-conjuntas-gpr-e-cg/2013/portaria-conjunta-28-de-16-04-2013








https://www.tjdft.jus.br/

https://www.tjdft.jus.br/pje

https://www.tjdft.jus.br/pje




2322 Carta de Serviços ao Cidadão | Andamento Processual Carta de Serviços ao Cidadão | Atendimento a Idosos em Risco

ATENDIMENTO A IDOSOS EM RISCO

Solicitar atendimento aos idosos em situação de vulne-rabilidade

O que é? Trata-se de serviço que visa fornecer atendimento multidisciplinar à pessoa idosa em situação

de risco, fomentar a articulação de ações para a sua valorização e proteção, e, ainda, estimular a não

judicialização de conflitos, especialmente por meio da mediação.

Unidade responsável Central Judicial do Idoso – CJI

Quem pode utilizar o serviço? A pessoa idosa, a partir de 60 anos de idade, residente no Distrito Federal,

seus representantes e terceiros interessados, bem como pessoas jurídicas que compõem a rede de aten-

dimento ao idoso do DF.



Presencialmente (Idoso ou seu Representante):

Endereço: Fórum Desembargador Milton Sebastião Barbosa – Praça Municipal, Lote 1, Bloco B, 4º Andar, Entre Alas A/B Hall – CEP: 70094-900 Brasília-DF

Por Email ou Ofício (Pessoa Jurídica): Encaminhando mensagem para [email protected] ou para o endereço da Central do Idoso.


Qual o tempo previsto de espera para o início do atendimento?

Presencialmente: Imediato.

Por E-mail: Até 3 dias úteis, considerando o acolhimento e as providências cabíveis.


1. O interessado deverá solicitar, pessoalmente, a realização de mediação familiar com (para) idosos,

sendo que, tratando-se de pessoa jurídica, poderá encaminhar solicitação para o email centralju-

[email protected];



Pela Internet: Na página principal do site do Tribunal. Disponível em: https://www.tjdft.jus.br/consultas/processuais

Por E-mail: O usuário poderá obter andamentos de forma automática cadastrando-se no Siste-ma PUSH. Disponível em: https://push.tjdft.jus.br/

Por Telefone: Contato com o Posto Serviço de Teleinformação ao Cidadão – PSTIC, pelo número: (61) 3103-7000.



y Acessar o site do tribunal em consultas (https://www.tjdft.jus.br/consultas/processuais) ou ligar

para o Posto de Serviço de Teleinformação ao Cidadão – PSTIC, pelo telefone: (61) 3103-7000.



É possível receber por e-mail os andamentos do processo, para tanto, basta se cadastrar no Sistema Push.

(https://push.tjdft.jus.br/)






www.tjdft.jus.br/ouvidoria).

Quais são as normas que orientam o serviço? Portaria Conjunta 28 de 2013 e suas alterações. Os princi-

pais artigos que tratam sobre a consulta movimentos processuais de processo em segunda instância são:

Art. 22, 25, 27, 28, 30 e 35.



http://rh.tjdft.jus.br/enderecos/app.html?e2=idoso



https://www.tjdft.jus.br/

https://www.tjdft.jus.br/consultas/processuais




https://push.tjdft.jus.br/




https://push.tjdft.jus.br/





2524 Carta de Serviços ao Cidadão | Atendimento a Idosos em Risco Carta de Serviços ao Cidadão | Certidões

CERTIDÕES

Solicitar Certidões de Distribuição “Nada Consta” ou “Negativa”

O que é? Trata-se de serviço que atende solicitações de Certidão Judicial de Distribuição (“Nada Cons-

ta” ou “Negativa”), documento que informa a existência ou não de registros de processos em andamento

no TJDFT em nome de determinada pessoa.

As certidões de distribuição contemplam processos em andamento nos quais a pessoa física ou jurídica

figure no polo passivo da relação processual (“réu”), distribuídos exclusivamente às Varas do TJDFT (Justiça

Comum do DF). Importante ressaltar que nem todas as partes que se encontram no polo passivo são réus.

Por exemplo, o interditado e o tutelado estão no polo passivo e não são réus.

A certidão de distribuição cível contempla ações cíveis, execuções fiscais, execuções e insolvências civis,

falências, recuperações judiciais, recuperações extrajudiciais, inventários, interdições, tutelas e curatelas.

A criminal compreende os processos criminais, inclusive os distribuídos aos Juizados Especiais Criminais,

os processos criminais militares e as execuções penais. A certidão especial é a junção da certidão cível e

especial. A certidão de falências e recuperações judiciais compreende os processos distribuídos à Vara

de Falências e Recuperações Judiciais.

As certidões de distribuição de espólio contemplam processos em andamento nos quais a pessoa fa-

lecida figure no polo passivo da relação processual. A solicitação deve ser feita pessoalmente no NUCER,

sendo obrigatória a apresentação da certidão de óbito.

É possível também a emissão de certidão de pessoa física sem CPF, de nacionalidade estrangeira, não re-

sidente no Brasil e de pessoa jurídica sem CNPJ, com sede apenas no exterior. Nesses casos, a solicitação

deve ser feita pessoalmente no NUCER.

Endereço: Fórum Desembargador Milton Sebastião Barbosa – Praça Municipal, Lote 1, Bloco A, Térreo Ala B 01 – CEP: 70094-900 – Brasília-DF.

Processos sigilosos não são considerados para emissão da Certidão Judicial de Distribuição.

As certidões têm validade de 30 dias.

Unidade responsável Núcleo de Emissão de Certidões – NUCER.


2. Recebida a solicitação, será aberto um acolhimento em nome da pessoa idosa nesta CJI e serão

tomadas as respectivas providências;

3. O Núcleo de Acolhimento – NAC convidará o idoso interessado ou o seu representante para uma entrevista;

4. Posteriormente, identificados os demais interessados, estes também serão convidados a participar

de entrevistas;

5. Poderá haver o encaminhamento de ofício para a rede de atendimento ao idoso do Distrito Federal,

bem como para o Ofício de Proteção à Pessoa Idosa e Pessoa com Deficiência – OPPIPD para a

elaboração de ação judicial.

Qual o prazo máximo para obtenção do serviço? O prazo é variável, conforme a complexidade da deman-

da específica trazida pela pessoa idosa.


Quais são as prioridades de atendimento? Possuem prioridade no atendimento presencial as pessoas

com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas

com crianças de colo e os obesos, conforme Lei nº 10.048/2000. Ademais, em observância à Lei nº

13.466/2017, é assegurada prioridade especial aos maiores de 80 anos.

Como consultar a situação da realização do serviço?

Pessoalmente (Idosos e representantes): Comparecendo à Central Judicial do Idoso, no horá-rio entre 12h e 19h.


Por E-mail (Exclusivo para pessoa jurídica): Encaminhando a demanda para [email protected].

Por Telefone: Entrando em contato, de segunda a sexta-feira, das 12h às 19h, no número da Central Judicial do Idoso, pelo telefone: (61) 3103-7621.


Por E-mail: Encaminhando a demanda para [email protected].

Por Telefone: Entrando em contato, de segunda a sexta-feira, das 12h às 19h, no número da Central Judicial do Idoso, pelo telefone: (61) 3103-7621.

Quais são as normas que orientam o serviço? A Lei nº 10.741/03, Lei nº 13.140/15 e Lei nº

13.466/2017.

http://rh.tjdft.jus.br/enderecos/app.html?e2=nucer


http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2015-2018/2017/Lei/L13466.htm

http://rh.tjdft.jus.br/enderecos/app.html?e2=cji






http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/2003/l10.741.htm

http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2015/lei/l13140.htm


2726 Carta de Serviços ao Cidadão | Certidões Carta de Serviços ao Cidadão | Certidões

Qual o prazo máximo para obtenção do serviço? A certidão estará disponível no local solicitado em até

5 (cinco) dias úteis, contados do envio do formulário de solicitação.


Presencial: Dias úteis, das 7h às 19h.

Pela Internet: Dias úteis.


com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, as gestantes, as lactantes,

as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme Lei nº 10.048/2000. Ademais, em observância à

Lei nº 13.466/2017 é assegurada prioridade especial aos maiores de 80 (oitenta) anos.


Presencial: No Núcleo de Emissão de Certidões – NUCER. Endereço: Fórum Desembargador Milton Sebastião Barbosa – Praça Municipal, Lote 1, Bloco A, Térreo Ala B 01 – CEP: 70094-900 – Brasília-DF.

Pela Internet: No site do TJDFT, na área de Serviços > Certidões > Certidão Nada Consta > Verificar seu Pedido. Disponível em: https://www.tjdft.jus.br/servicos/certidoes/certidao-nada-consta


Presencial: No Núcleo de Emissão de Certidões – NUCER. Endereço: Fórum Desembargador Milton Sebastião Barbosa – Praça Municipal, Lote 1, Bloco A, Térreo Ala B 01 – CEP: 70094-900 – Brasília-DF.

Pela Internet: No site do TJDFT, em Informações > Perguntas Mais Frequentes. Disponível em: https://www.tjdft.jus.br/informacoes/perguntas-mais-frequentes/certidao-nada-consta

Por Telefone: Pelo Posto de Serviço de Teleinformação ao Cidadão – PSTIC, no telefone: (61) 3103-7000.

Quais são as normas que orientam o serviço? Resolução nº 121 do CNJ. Portaria Conjunta TJDFT 64/2014

Autenticar Certidões de Distribuição “Nada Consta” ou “Negativa”

O que é? Trata-se de serviço que atende solicitações para reconhecer a autenticidade (“autenticar”) de Certidão

Judicial de Distribuição (“Nada Consta” ou “Negativa”), documento que informa a existência ou não de registros de

processos em andamento para julgamento no TJDFT em nome de determinada pessoa. As certidões emitidas pelo

TJDFT podem ser de natureza Cível, Criminal, Especial (Cível e Criminal) e de Falências e Recuperações Judiciais.

A certidão de espólio com CPF pode ser autenticada da mesma forma das demais.

OBS: Não é possível autenticar certidão sem CPF ou CNPJ.

Unidade responsável Núcleo de Emissão de Certidões – NUCER

Quais são os requisitos necessários para obter o serviço? Preenchimento de formulário específico com

as informações necessárias para emissão da certidão.

y Para certidão cível e de falência e recuperação jucidial é obrigatório o preenchimento do campo

CPF para pessoa física e CNPJ para pessoa jurídica.

y Para certidão criminal e especial é obrigatório o preenchimento dos campos CPF e filiação (mãe)

para pessoa física e CNPJ para pessoa jurídica.

Os demais campos são de preenchimento opcional e podem auxiliar na análise da certidão.

y Para emitir certidão própria, o solicitante poderá apresentar ao NUCER: Carteira de Identidade com

informação do CPF ou RG e CPF separados, Carteira de Habilitação, Identidade funcional, Carteira

de trabalho no qual conste o CPF e a filiação ou Identidade de Estrangeiro.

y Para emissão de certidão de terceiro, a cópia dos documentos do terceiro ou seus dados anotados.

y Para emissão da certidão de espólio, o original ou cópia da certidão de óbito.



Pela Internet: No site do TJDFT, na área de Serviços > Certidões > Certidão Nada Consta. Disponível em: https://procart.tjdft.jus.br/sistjinternet/sistj?visaoId=tjdf.sistj.internet.certidao.apresentacao.VisaoGerarCertidao

Presencial: No Núcleo de Emissão de Certidões - NUCER. Endereço: Fórum Desembargador Milton Sebastião Barbosa - Praça Municipal, Lote 1, Bloco A, Térreo Ala B 01 – CEP:70094-900 – Brasília-DF.


Presencialmente:

1. Retirar senha;

2. Aguardar atendimento;

3. Fornecer os documentos ou dados solicitados pelo atendente;

4. Aguardar a análise e emissão da certidão;

5. Receber a certidão e orientações necessárias ou, se não for possível emissão imediata:

6. Receber o protocolo com previsão de data para retirada da certidão;

7. Retornar para retirada da certidão.

Pela Internet: http://rh.tjdft.jus.br/enderecos/app.html?e2=nucer

1. Selecionar o tipo de certidão: cível, criminal, especial ou de falência e recuperação Judicial:

2. Preencher os campos com as informações solicitadas;

3. Abrir a certidão emitida automaticamente ou a solicitação de comparecimento;

4. Se for solicitado o comparecimento, comparecer ao NUCER. O usuário de outro estado da

federação poderá entrar em contado com o NUCER por telefone.

http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L10048.htm



https://procart.tjdft.jus.br/sistjinternet/sistj?visaoId=tjdf.sistj.internet.certidao.apresentacao.VisaoConsultaCertidaoInternet

https://procart.tjdft.jus.br/sistjinternet/sistj?visaoId=tjdf.sistj.internet.certidao.apresentacao.VisaoConsultaCertidaoInternet

https://www.tjdft.jus.br/servicos/certidoes/certidao-nada-consta


https://www.tjdft.jus.br/informacoes/perguntas-mais-frequentes

https://www.tjdft.jus.br/informacoes/perguntas-mais-frequentes/certidao-nada-consta


http://www.cnj.jus.br/busca-atos-adm?documento=2585




https://procart.tjdft.jus.br/sistjinternet/sistj?visaoId=tjdf.sistj.internet.certidao.apresentacao.VisaoGerarCertidao

https://procart.tjdft.jus.br/sistjinternet/sistj?visaoId=tjdf.sistj.internet.certidao.apresentacao.VisaoGerarCertidao



2928 Carta de Serviços ao Cidadão | Certidões Carta de Serviços ao Cidadão | Conciliação e Mediação

CONCILIAÇÃO E MEDIAÇÃO

Solicitar conciliação em caso de acidente de trânsito

O que é? Trata-se de serviço que tem como objetivo realizar sessão de conciliação logo após acidentes de

trânsito, sem vítima, no local do acidente.

O atendimento é realizado por meio do deslocamento para o local onde ocorre o acidente de um veículo

(van) com estrutura e de uma equipe preparada para a realização de sessão de conciliações e de media-

ções pré-processuais entre as partes envolvidas no acidente.

Unidade responsável Centro Judiciário de Solução de Conflitos e de Cidadania do Trânsito – CEJUSC-TRAN


Quais são os requisitos necessários para obter o serviço?

y Não pode haver vítimas;

y Não pode envolver veículo pertencente a embaixadas, ou a ente da administração pública, direta ou

indireta, da União, dos estados, do Distrito Federal ou dos municípios;

y Deve ocorrer em uma das seguintes localidades do Distrito Federal:

Asa Norte e Setor Noroeste;

Asa Sul;

Lago Norte;

Lago Sul;

Setor de Mansões do Lago Sul;

ESAF e Jardim Botânico;

SAAN;

Cruzeiro, Sudoeste e Octogonal;

Setor de Mansões Park Way;

Setor de Indústrias Gráficas–SIG;

Setor de Indústria e Abastecimento–SIA;

Guará I e II;

Candangolândia;


Riacho Fundo I;

Taguatinga e Vicente Pires;

Águas Claras;

Ceilândia e Areal;

Samambaia;

Vias Estrutural, EPIA Norte e Sul e

EPNB .


Quais são as formas de atendimento? Contato com o CEJUSC-TRAN: 0800 644 2020, nos dias úteis

entre 8h e 18h.


y O envolvido em acidente deve ligar no telefone 0800 644 2020 solicitando a prestação do serviço;

Quem pode utilizar o serviço? Qualquer cidadão(ã) portador ou recebedor de certidão que se desejar autenticar.

Quais são os requisitos necessários para obter o serviço? O preenchimento correto no formulário corresponden-

te dos campos Selo Digital de Segurança e Código de Segurança informados na certidão que se deseja autenticar.



Pela Internet: Por meio de acesso ao site do TJDFT. Disponível em: https://www.tjdft.jus.br/

servicos/certidoes/certidao-nada-consta

OBS: Não é possível autenticar presencialmente, nesse caso a autenticação é visual, não sendo emi-

tida certidão de autenticação. Por isso, deve ser feita pelo portador da certidão. Caso o interessado

compareça ao NUCER, será feita apenas a conferência visual.

Qual o tempo previsto de espera para o início do atendimento? Imediatamente pelo acesso do usuário

ao site do TJDFT. Disponível em: https://www.tjdft.jus.br/servicos/certidoes/certidao-nada-consta


1. Acessar o site www.tjdft.jus.br, buscar na categoria “Certidões” e escolher a opção “Certidão Nada

Consta – Validar Certidão – autenticar. (Disponível em: https://www.tjdft.jus.br/servicos/certidoes/

certidao-nada-consta)

2. Preencher o campo Selo Digital de Segurança informado na certidão, com o selo (letras e números)

conforme informado na parte inferior da certidão, sem digitar os pontos;

3. Preencher o campo Código de Segurança com o código informado pelo sistema (letras e números);

4. Clicar na lupa para visualizar a certidão;

5. Comparar as informações da certidão impressa com as da certidão apresentada pelo sistema.

Havendo identidade de informações, a certidão impressa é autêntica.

OBS: Não é possível autenticar presencialmente.

Qual o prazo máximo para obtenção do serviço? A autenticação é automática a partir do preenchimento corre-

to dos campos Selo Digital de Segurança e Código de Segurança, abertura da certidão e confirmação dos dados.

Em que dias e horários é possível acessar o serviço? Ininterrupto.

Como tirar dúvidas e receber orientações para obter o serviço? Havendo dúvida quanto à autenticação

pela internet, entrar em contato com o NUCER, das 12h às 19h.

Endereço: Fórum Desembargador Milton Sebastião Barbosa – Praça Municipal, Lote 1, Bloco A, Térreo Ala B 01 – CEP: 70094-900 – Brasília-DF.

Telefone: (61) 3103-7000.

https://procart.tjdft.jus.br/sistjinternet/sistj?visaoId=tjdf.sistj.internet.certidao.apresentacao.VisaoValidacaoCertidaoInternet



https://procart.tjdft.jus.br/sistjinternet/sistj?visaoId=tjdf.sistj.internet.certidao.apresentacao.VisaoValidacaoCertidaoInternet




3130 Carta de Serviços ao Cidadão | Conciliação e Mediação Carta de Serviços ao Cidadão | Conciliação e Mediação


Pela Internet: Acessar o site do TJDFT, em Informações > Conciliação e Mediação > Canal Con-

ciliar e preencher os campos do formulário eletrônico próprio. Disponível em: https://www.tjdft.

jus.br/informacoes/cidadania/nupemec/conciliadores/mediacao-e-conciliacao

Por E-mail: Encaminhar mensagem para [email protected], contendo as seguintes informações:

a) Para pedidos que envolvam PESSOA FÍSICA:

y Nome completo de todos os envolvidos na questão;

y CPF de todos os envolvidos na questão;

y Telefones de contato de todos os envolvidos na questão;

y Número do processo (se houver). Nos casos em que já existe processo o número do processo é um dado muito importante, pois com ele é possível acessar dados para a consulta processual.

b) para pedidos que envolvam PESSOA JURÍDICA:

y Nome completo de todos os envolvidos na questão (pessoa física e jurídica - empresa);

y CPF e CNPJ de todos os envolvidos na questão;

y Telefones de contato de todos os envolvidos na questão;

y Número do processo (se houver). Nos casos em que já existe processo o número do processo é um dado muito importante, pois com ele é possível acessar dados para a consulta processual.



Pela Internet: Por meio do preenchimento de formulário eletrônico disponível na página da Conci-liação do TJDFT. Disponível em: https://www.tjdft.jus.br/informacoes/cidadania/nupemec

Por E-mail: Mensagem para [email protected]

OBS: Não há atendimento presencial.


y O interessado deverá enviar pedido de realização de sessão de conciliação por meio de formulário

disponibilizado no site do TJDFT em https://conciliar.tjdft.jus.br/apex/f?p=112:1 ou pelo endereço

eletrônico [email protected].

y O NUPEMEC encaminhará o pedido de realização da sessão de conciliação para um dos CEJUSCs

do TJDFT, que convidará as partes para a realização da sessão de conciliação.

y Em caso de aceite de ambas as partes, o CEJUSC agenda a sessão de conciliação.

y Em caso de recusa da parte demandada, o CEJUSC entrará em contato com a parte demandante

para informar sobre a impossibilidade de realização da sessão de conciliação naquela oportunidade.

Qual o prazo máximo para obtenção do serviço? A expectativa média de encerrar o atendimento é de 60 dias.

Contudo, a dinâmica de solução do conflito é que rege a temporalidade de finalização da prestação do serviço.

y A equipe do CEJUSC-TRAN se deslocará para o local do acidente em uma van preparada para as

sessões com mediadores capacitados em técnicas que auxiliem os envolvidos a construir a solução

para o próprio conflito;

y Caso haja acordo, os conciliadores responsáveis providenciam os respectivos registros, colhendo as

assinaturas das partes. Posteriormente, o acordo é homologado pelo magistrado coordenador do

CEJUSC, dando origem a um título executivo judicial.

y Quando não for possível realizar o atendimento, em razão da localidade ou da falta de equipe dis-

ponível, é oferecida às partes a possibilidade de agendamento imediato da sessão de conciliação

no Centro Judiciário de Solução de Conflito mais próximo ao local do acidente, em data próxima ao

fato, conforme desejo dos envolvidos.

Qual o prazo máximo para obtenção do serviço? Aproximadamente 3 horas, a partir do pedido de aten-

dimento, considerando o tempo de deslocamento, a realização da sessão e a redação da ata de sessão.



Por E-mail: Encaminhando a demanda para [email protected]

Por Telefone: Contatando o 0800 644 2020, em dias úteis, das 8h às 18h.


Por E-mail: Encaminhar a demanda, elogio, sugestão ou reclamação para o endereço eletrônico [email protected]

Por Telefone: Contatando o 0800 644 2020, em dias úteis, das 8h00 às 18h00.

Quais são as normas que orientam o serviço? Portaria Conjunta 79 de 17 de julho de 2018.

Solicitar conciliação processual ou pré-processual (cível ou família)

O que é? Trata-se de serviço que tem como objetivo receber pedidos de cidadãos que desejam realizar

sessão de conciliação como forma de resolver conflitos na área cível ou de família. A solicitação pode ser

para a modalidade processual (quando já existe um processo na Justiça) ou na modalidade pré-processual

(quando não existe processo na Justiça).

Unidade responsável Núcleo Permanente de Mediação e Conciliação – NUPEMEC

Quem pode utilizar o serviço? Qualquer cidadão maior de 18 anos.

https://www.tjdft.jus.br/informacoes/cidadania/nupemec/conciliadores/mediacao-e-conciliacao/mediacao-e-conciliacao


https://conciliar.tjdft.jus.br/apex/f?p=112:1

https://www.tjdft.jus.br/informacoes/cidadania/nupemec/conciliadores/mediacao-e-conciliacao

https://www.tjdft.jus.br/informacoes/cidadania/nupemec/conciliadores/mediacao-e-conciliacao





https://www.tjdft.jus.br/informacoes/cidadania/nupemec








Qual o prazo máximo para obtenção do serviço? Varia de acordo com a disponibilidade de agendamento

das partes.






Como consultar a situação de realização do serviço? Por e-mail ([email protected]) ou por telefone

(61-3103-9319).

Como tirar dúvidas e receber orientações para obter o serviço? Pela internet por meio do link https://

www.tjdft.jus.br/informacoes/cidadania/justica-comunitaria, por e-mail ([email protected]) ou por tele-

fone (61-3103-9319).

Quais são as normas que orientam o serviço? Resolução n. 3 do TJDFT, de 3 de julho de 2006.

Solicitar mediação familiar pré-processual com idosos

O que é? Trata-se de serviço que tem como objetivo recepcionar demandas de idosos vulneráveis que

desejam realizar sessão de mediação como forma de resolver conflitos familiares.

Unidade responsável Central Judicial do Idoso – CJI.

Quem pode utilizar o serviço? A pessoa idosa, a partir de 60 anos de idade, residente no Distrito Federal,

seus representantes e terceiros interessados, bem como pessoas jurídicas que compõem a rede de aten-

dimento ao idoso do DF.

Quais os requisitos necessários para obter o serviço?

Presencialmente: Os idosos e/ou familiares devem comparecer pessoalmente a Central Judicial do Idoso, portando os seguintes documentos e/ou informações:

y Identificação da pessoa idosa;

y Endereço, telefone e outras formas de contato com a pessoa idosa;

y Identificação do demandante (não é aceita denúncia anônima);

y Detalhamento do assunto e contatos dos demais envolvidos, se houver.

Endereço: Fórum Desembargador Milton Sebastião Barbosa Praça Municipal, Lote 1, Bloco B, 4º Andar Entre Alas A/B Hall – CEP: 70094-900 Brasília DF.

Em que dias e horários é possível acessar o serviço? A solicitação de conciliação pode ser realizada em

qualquer dia e horário por meio do formulário eletrônico ou e-mail [email protected].



as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme Lei nº 10.048/2000. Ademais, em observância

à Lei nº 13.466/2017 é assegurada prioridade especial aos maiores de 80 (oitenta)



Por Telefone: Contato com o NUPEMEC (61-3103-5527) em dias úteis, das 12h às 19h.



Por Telefone: Contato com o NUPEMEC (61-3103-5527) em dias úteis, das 12h às 19h.

Pela Internet: Página da Conciliação do TJDFT. Disponível em: https://www.tjdft.jus.br/informa-coes/cidadania/nupemec

Quais são as normas que orientam o serviço? Lei nº 9.099/95. Lei nº 13.105/15. Portaria GC 171/15.

Resolução CNJ 125/10.

Solicitar mediação comunitária (casos interpessoais ou coletivos)

O que é? Trata-se de serviço que disponibiliza informações sobre direitos e serviços públicos com foco na

resolução de conflitos baseados no diálogo, na participação democrática e nos direitos humanos.

Unidade responsável Programa Justiça Comunitária – PJC.

Quem pode utilizar o serviço? Comunidade das regiões administrativas de Ceilândia, Samambaia, Tagua-

tinga e São Sebastião.


Quais são as formas de atendimento? Solicitação por e-mail ([email protected]), por telefone (61-

3103-9319) ou pessoalmente nos seguintes endereços:

y Fórum Desembargador José Manoel Coelho, QNM 11, Área Especial N.º 01 – Ceilândia Centro, Ceilândia-DF;

y Fórum Desembargador Raimundo Macedo, QR 302, Conjunto 1, Área Urbana I – Samambaia Sul-DF; e

y Fórum Desembargador Antônio Melo Martins, Área Especial N. 23, Setor C Norte – Av. SAMDU – Taguatinga Norte-DF.




https://www.tjdft.jus.br/informacoes/cidadania/justica-comunitaria



http://rh.tjdft.jus.br/enderecos/app.html?e2=24000021010


https://www.tjdft.jus.br/publicacoes/publicacoes-oficiais/resolucoes-do-pleno/2006/00003.html








http://rh.tjdft.jus.br/enderecos/app.html?e2=nupemec


http://rh.tjdft.jus.br/enderecos/app.html?e2=nupemec




http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/LEIS/L9099.htm


https://www.tjdft.jus.br/publicacoes/publicacoes-oficiais/portarias-da-corregedoria/2015/portaria-gc-171-de-22-10-2015








Lei nº 13.466/2017 é assegurada prioridade especial aos maiores de 80 (oitenta).



Por Telefone: Entrando em contato, de segunda a sexta-feira, das 12h às 19h, no telefone da unidade: (61) 3103-7621.



Por Telefone: Entrando em contato, de segunda a sexta-feira, das 12h às 19h, no telefone da unidade : (61) 3103-7621.

Quais são as normas que orientam o serviço? A Lei n° 10.741/03, Lei n° 13.140/15 e Lei n° 13.466/17.

Por E-mail: Pessoas Jurídicas que compõem a rede de atendimento ao idoso do DF devem en-caminhar mensagem para [email protected], contendo as seguintes informações:

y Identificação da pessoa idosa (nome, apelido);

y Endereço, telefone e outras formas de contato com a pessoa idosa;

y Detalhamento do assunto e contatos dos demais envolvidos.



Presencialmente (Idoso ou seu Representante): No endereço da unidade: Fórum Desembar-gador Milton Sebastião Barbosa Praça Municipal, Lote 1, Bloco B, 4º Andar Entre Alas A/B Hall CEP: 70094-900 Brasília DF.

Por E-mail ou Ofício (Pessoa Jurídica): Encaminhando mensagem para [email protected] ou para o endereço da unidade: Fórum Desembargador Milton Sebastião Barbosa Praça Municipal, Lote 1, Bloco B, 4º Andar Entre Alas A/B Hall CEP: 70094-900 Brasília DF.

Qual o tempo previsto de espera para o início do atendimento? Até 03 (três) dias úteis, se não for ne-

cessária complementação das informações oferecidas pelo demandante.


1. O interessado deverá solicitar, pessoalmente, a realização de mediação familiar com (para) idosos,

sendo que, tratando-se pessoa jurídica, poderá encaminhar solicitação por meio do endereço ele-

trônico: [email protected].

2. Recebida a solicitação, será aberto um acolhimento em nome do idoso nesta CJI e o caso será

encaminhado para o Núcleo de Mediação do Idoso – NUMI;

3. O NUMI convidará o idoso interessado ou o seu representante para uma sessão de pré-mediação;

4. Posteriormente, identificados os demais interessados, estes também serão convidados a participar

de sessões de pré-mediação;

5. Em caso de aceite de todas as partes para participarem do procedimento de mediação, será agen-

dada a mediação conjunta;

6. Em caso de recusa das partes, o NUMI entrará em contato com o demandante do procedimento de

mediação para informá-lo sobre a impossibilidade de realização da sessão de mediação.

Qual o prazo máximo para obtenção do serviço? A expectativa média de encerrar o atendimento é de 90

dias, podendo ser estendido, conforme a dinâmica de solução do conflito.


Pessoalmente: Dias úteis, das 12h às 19h.

Por E-mail: A solicitação feita por pessoa jurídica, por e-mail ([email protected]), poderá ser realizada em qualquer dia e horário.







http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/2003/l10.741.htm











3736 Carta de Serviços ao Cidadão | Condição Prisional Carta de Serviços ao Cidadão | Condição Prisional

y Vara de Execuções Penais do DF – VEP: Fórum Professor Júlio Fabbrini Mirabete SRTVS – Qua-dra 701, Lote 8R, Bloco N, 2º Andar 205 – CEP: 70340-903 Brasília-DF

y Vara de Execuções das Penas e Medidas Alternativas do DF – VEPEMA: Fórum Professor Júlio Fa-bbrini Mirabete SRTVS – Quadra 701, Lote 8R, Bloco N, 7º Andar – CEP: 70340-903 Brasília-DF

y Vara de Execuções das Penas em Regime Aberto – VEPERA: Fórum Professor Júlio Fabbrini Mira-bete SRTVS – Quadra 701, Lote 8R, Bloco N, 1º Andar Sem Ala – CEP: 70340-903 Brasília DF

Pela Internet: Por meio da ferramenta de consulta pública do Sistema Eletrônico de Execu-ção Unificado – SEEU. Disponível em: https://seeu.pje.jus.br/seeu/processo/consultaPublica.do?actionType=iniciar

Para Peticionamento: Exclusivamente por meio do Sistema Eletrônico de Execução Unificado – SEEU, devendo o advogado estar habilitado e possuir certificado digital (“token”). Disponível em: https://seeu.pje.jus.br/seeu/


y Presencialmente: entre 5 e 20 minutos.

y Pela Internet: imediato.


y A solicitação de qualquer providência poderá ser feita pelo próprio sentenciado ou pelo advogado/

defensor da parte.

y Tratando-se de petição assinada pelo próprio sentenciado, o usuário deverá se dirigir ao balcão de

protocolo da vara, no horário de funcionamento da unidade. Na ocasião, o pedido será digitalizado

e inserido no processo eletrônico ao qual se refere.

y Caso a parte não possua processo distribuído no SEEU, o usuário deverá procurar o atendimento da

vara para obter orientações sobre como solicitar qualquer providência.

y Em relação aos advogados, esses devem utilizar exclusivamente o SEEU, salvo a hipótese descrita

nos quadros anteriores.

y Observados os requisitos legais, o sentenciado poderá fazer quaisquer pedidos, os quais serão

submetidos ao crivo da defesa técnica, salvo situações de urgência tais como pedido de escolta

para sepultamento, autorização de visita em hospital.

Qual o prazo máximo para obtenção do serviço? O prazo para análise dos pedidos varia conforme a

complexidade do processo, posto que em cada caso serão verificadas inúmeras particularidades, como

questões relativas ao tempo de pena, modo de cumprimento, a existência de falta grave, dentre outros.


y Presencialmente: em dias úteis, das 12h às 19h.

y Pela Internet: ininterrupto.

CONDIÇÃO PRISIONAL

Solicitar providências sobre a condição de pessoa conde-nada, presa provisoriamente ou em cumprimento de pena

O que é? Trata-se do recebimento, processamento e decisão dos pedidos relativos a pessoas condenadas

ou presas provisoriamente, no âmbito da Vara de Execuções Penais (VEP, VEPERA ou VEPEMA).

Unidade responsável

y Vara de Execuções Penais – VEP.

y Vara de Execuções das Penas e Medidas Alternativas do DF – VEPEMA.

y Vara de Execuções das Penas em Regime Aberto – VEPERA.

Quem pode utilizar o serviço? Cidadão condenado ou preso provisoriamente.

Quais são os requisitos necessários para obter o serviço? O cidadão deve estar representado por ad-

vogado, devendo ser ressalvada a hipótese do direito de peticionamento do sentenciado. Para acesso à

consulta pública não se faz necessária a chave de acesso do processo, mas sem a chave de acesso o

usuário não conseguirá abrir os arquivos em PDF vinculados aos movimentos.

O advogado deve possuir certificado digital (“token”) para peticionar no Sistema Eletrônico de Execução

Unificado – SEEU, ferramenta utilizada para este fim.

Informações Certificado Digital: https://www.tjdft.jus.br/informacoes/perguntas-mais-fre-quentes/processo-judicial-eletronico-pje

Sistema SEEU: https://seeu.pje.jus.br/seeu/



Sentenciado, Presencialmente: No setor de Distribuição e Protocolo Judicial do Fórum Júlio Fabbrini Mirabete, em se tratando de sentenciado sem processo de execução ou sem pedido de

providências distribuídos no SEEU. Em dias úteis, das 12h às 19h.

Endereço: Fórum Professor Júlio Fabbrini Mirabete SRTVS – Quadra 701, Lote 8R, Bloco N, Térreo – CEP: 70340-903 Brasília-DF

Demais usuários: Atendimento presencial na vara correspondente (em dias úteis, das 12h às 19h).




https://seeu.pje.jus.br/seeu/processo/consultaPublica.do?actionType=iniciar

https://seeu.pje.jus.br/seeu/






https://www.tjdft.jus.br/informacoes/perguntas-mais-frequentes/processo-judicial-eletronico-pje





http://rh.tjdft.jus.br/enderecos/app.html?e2=%20DPJJFM


3938 Carta de Serviços ao Cidadão | Condição Prisional Carta de Serviços ao Cidadão | Condição Prisional

Quais são as normas que orientam o serviço?

y Lei n. 11.697/2008: dispõe sobre a organização judiciária do Distrito Federal e dos Territórios;

y Lei n. 11.419/2006: dispõe sobre a informatização dos processos judiciais;

y Lei n. 7.210/1984: dispõe sobre a execução penal;

y Resolução n. 46/2007 do Conselho Nacional de Justiça – CNJ: dispõe sobre as tabelas de classes

unificadas;

y Portaria Conjunta n. 53/2014 do TJDFT: dispõe sobre a tramitação do processo judicial eletrônico;

y Portaria Conjunta n. 87/2016 do TJDFT: regulamenta a implantação do Sistema Eletrônico de Exe-

cução Unificado – SEEU;

y Portaria Conjunta n. 30/2017 do TJDFT: regulamenta o procedimento aplicável ao uso do Sistema

Eletrônico de Execução Unificado – SEEU.

Quais são as prioridades de atendimento? Solicitações que versem sobre:

y progressão para o regime aberto;

y saúde;

y integridade física;

y fim de pena e

y demais situações em que eventual atraso provoque perecimento de direito ou prejuízo para o sentenciado.


Presencialmente: Em dias úteis, das 12h às 19h.



y Vara de Execuções das Penas em Regime Aberto – VEPERA: Fórum Professor Júlio Fabbrini Mira-bete SRTVS – Quadra 701, Lote 8R, Bloco N, 1º Andar Sem Ala – CEP: 70340-903 Brasília DF

Pela Internet:

y Para consultar o andamento do processo deve-se utilizar a ferramenta de consulta pública do Sistema Eletrônico de Execução Unificado – SEEU. Disponível em: https://seeu.pje.jus.br/seeu/processo/consultaPublica.do?actionType=iniciar

y Para consultar o inteiro teor do processo, deve-se realizar, no Sistema Eletrônico de Execução Unificado – SEEU, uma consulta via chave de validação. Caso o usuário não possua uma cha-ve de validação, deverá se dirigir à vara respectiva e solicitar uma chave de acesso aos autos. Disponível em: https://seeu.pje.jus.br/seeu/

Como tirar dúvidas e receber orientações para obter o serviço? Movimentação do Processo: Dúvidas

relacionadas às movimentações do processo, dirigir-se ao atendimento presencial.

Em dias úteis, das 12h às 19h.



y Vara de Execuções das Penas em Regime Aberto – VEPERA: Fórum Professor Júlio Fabbrini Mira-bete SRTVS – Quadra 701, Lote 8R, Bloco N, 1º Andar Sem Ala – CEP: 70340-903 Brasília-DF

USO DO SISTEMA — Dúvidas relacionadas ao uso do Sistema Eletrônico de Execução Unifica-do – SEEU: utilizar recursos de ajuda da própria ferramenta pela internet, ou enviar e-mail para [email protected].

EXECUÇÃO PENAL — Dúvidas relacionadas à matéria de execução penal: solicitar apoio de ad-

vogado ou da Defensoria Pública.




http://www.cnj.jus.br/atos-normativos?documento=167

https://www.tjdft.jus.br/publicacoes/publicacoes-oficiais/portarias-conjuntas-gpr-e-cg/2014/portaria-conjunta-53-de-23-07-2014-1












http://seeu.pje.jus.br/seeu/processo/validacaoDocumentos.do?_tj=8a6c53f8698c7ff7826b4c776d71316d3a6b758b3d398283








4140 Carta de Serviços ao Cidadão | Desarquivamento Carta de Serviços ao Cidadão | Desarquivamento

Cópias de peças processuais serão obtidas mediante pagamento nos guichês particulares disponíveis em

todos os Fóruns.


Pela Internet: Exclusivamente em Formulário Eletrônico a ser preenchido no SISARQ – Sistema de Desarquivamento de Processos, disponível na internet, no endereço https://arquivo.tjdft.jus.br/

Presencial: O formulário eletrônico poderá ser preenchido nas Varas de Origem, nas Distribui-ções dos Fóruns ou na CENUD.

Endereço: Fórum Desembargador José Júlio Leal Fagundes – SMAS Setor de Múltiplas Atividades Sul, Trecho 4, Lotes 6/4, Bloco 2, Térreo – CEP: 70610-906 Brasília-DF


y Recebimento diário das solicitações de desarquivamento efetivadas pelo SISARQ.

y Triagem dos pedidos e emissão de guias para localização dos processos;

y Registro de andamento de remessa para o local de acesso escolhido pelo solicitante;

y Montagem dos malotes de processos e respectivo transporte para os locais de destino;

y Envio automático de comunicação eletrônica ao solicitante, após o registro de recebimento do

processo pelo local escolhido, de que o processo encontra-se disponível.

Qual o prazo máximo para obtenção do serviço? O processo estará disponível no local escolhido em até

5 (cinco) dias úteis, contados do envio do formulário de solicitação.


No CENUD: Dias úteis, das 12h às 18h.


Na Vara de Origem: Dias úteis, das 12h às 19h.

Quais são as prioridades de atendimento?

Possuem prioridade no atendimento presencial as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou

superior a 60 (sessenta) anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos,

conforme Lei nº 10.048/2000. Ademais, em observância à Lei nº 13.466/2017 é assegurada prioridade

especial aos maiores de 80 (oitenta) anos.

Como consultar a situação de realização do serviço? Por contato telefônico com o NUARQ ou com o

CENUD.

DESARQUIVAMENTO

Solicitar desarquivamento de processos judiciais físicos para consulta, cópia ou empréstimo

O que é? Consiste no acesso de usuários internos e externos a processos judiciais findos, os quais, após

ultrapassadas todas as fases de tramitação processual, encontram-se definitivamente arquivados.

Unidade responsável Coordenadoria de Atendimento e Transferência da Custódia Arquivística – COARQ.

Quem pode utilizar o serviço? O acesso ao processo pode acontecer mediante simples consulta/cópia

ao processo, por qualquer pessoa, realizada nas Varas de Origem ou na Central Unificada de atendimento

– CENUD, bem como em carga de empréstimo efetivada aos advogados.


Em se tratando de processo em segredo de justiça, para consulta/cópia é exigida a identificação da pes-

soa como parte no processo e, ao advogado, procuração para consulta ou empréstimo.


O solicitante ao preencher o formulário eletrônico deverá:

y Informar nome, CPF, telefone, e-mail atualizado e número do processo.

y Escolher o local de acesso ao processo (CENUD ou na Vara de origem).

y Identificar-se para consultar, obter cópias ou efetuar carga de empréstimo do processo.

y Comparecer no local escolhido para acesso ao processo em até 5 (cinco) dias úteis, após confirma-

ção, por meio eletrônico, de disponibilização do processo, sob pena de sua devolução ao Arquivo e

necessidade de nova solicitação.

y Justificar, via e-mail [email protected], eventual urgência que reclame o envio do processo antes do

prazo de 5 (cinco) dias úteis.

Há custos para obter o serviço? O simples pedido de desarquivamento não exige o recolhimento de

custas. Porém, para eventuais autenticações, em não se tratando de parte beneficiada pela gratuidade de

justiça, deverá ser efetuado o devido recolhimento.

https://arquivo.tjdft.jus.br/

http://rh.tjdft.jus.br/enderecos/app.html?e2=cenud



\\gua167234\E\02_BANCO OP\F�rum de Bras�lia\Ouvidoria Geral (COVG)\Carta de servi�os ao cidad�o\conte�do\rh.tjdft.jus.br\enderecos\app.html?e2=nuarq

http://rh.tjdft.jus.br/enderecos/app.html


4342 Carta de Serviços ao Cidadão | Desarquivamento Carta de Serviços ao Cidadão | Desarquivamento

Quais são as principais etapas para a realização do serviço? O(A) usuário(a) deve acessar o sistema de

processo eletrônico do tribunal – PJE:

y efetuar login no sistema;

y acessar o sistema com certificado digital;

y pesquisar o processo;

y abrir o processo;

y abrir o menu e escolher a opção “JUNTAR

DOCUMENTOS”;

y redigir o documento com a solicitação dese-

jada (desarquivamento);

y assinar digitalmente.

O desarquivamento será automático e caso o usuário esteja cadastrado no sistema Push receberá, por

e-mail, as informações referentes à movimentação processual. Disponível em: https://pje.tjdft.jus.br/pje/

Push/loginPush.seam

Qual o prazo máximo para obtenção do serviço? O processo é desarquivado imediatamente após a jun-

tada de documento.


Como tirar dúvidas e receber orientações para obter o serviço? Podem ser esclarecidas por meio do

Chat do PJE. Disponível em: https://pjechat.tjdft.jus.br/chat/

Solicitar desarquivamento de processos judiciais eletrôni-cos de 2ª Instância e turmas recursais para consulta

O que é? Consiste na disponibilização de processos judiciais eletrônicos de 2ª Instância e de turmas

recursais públicos, que já passaram por todas as fases de tramitação e se encontram arquivados.


Quem pode utilizar o serviço? Qualquer advogado ou parte.

Quais são os requisitos necessários para obter o serviço? Possuir acesso à internet e token de assina-

tura digital. Caso o processo esteja em segredo de justiça, o advogado deve estar cadastrado no processo

para que possa peticionar nos respectivos autos.


Quais são as formas de atendimento? As solicitações de desarquivamento podem ser feitas por meio de

acesso ao sítio eletrônico do PJE. Disponível em: https://pje2i.tjdft.jus.br/

O desarquivamento solicitado pela parte pode ser feito via secretaria do órgão julgador, quando a parte

solicitar presencialmente. Neste caso, o acesso não é imediato.

NUARQ – Endereço: Complexo de Armazenamento – CODOC SAAN, Quadra 04, Lote 815, Bloco 4, Térreo – CEP: 70632-400 Brasília-DF.

Telefone: (61) 3103-3609

CENUD – Endereço: Fórum Desembargador José Júlio Leal Fagundes – SMAS Setor de Múltiplas Atividades Sul, Trecho 4, Lotes 6/4, Bloco 2, Térreo – CEP: 70610-906 Brasília-DF

Telefone: (61) 3103-1890

Como tirar dúvidas e receber orientações para obter o serviço? Por contato telefônico com o NUARQ ou

com o CENUD.

NUARQ – Endereço: Complexo de Armazenamento – CODOC SAAN, Quadra 04, Lote 815, Bloco 4, Térreo – CEP: 70632-400 Brasília-DF.

Telefone: (61) 3103-3609

CENUD – Endereço: Fórum Desembargador José Júlio Leal Fagundes – SMAS Setor de Múltiplas Atividades Sul, Trecho 4, Lotes 6/4, Bloco 2, Térreo – CEP: 70610-906 Brasília-DF

Telefone: (61) 3103-1890

Quais são as normas que orientam o serviço? Portaria Conjunta 112 de 5 de dezembro de 2017.

Solicitar desarquivamento de processos judiciais eletrô-nicos de 1ª Instância para consulta

O que é? Consiste na disponibilização de processos judiciais eletrônicos de 1ª Instância que já passaram

por todas as fases de tramitação e se encontram arquivados.

Unidade responsável Coordenadoria de Sistemas e Estatística de Primeira Instância – COSIST

Quem pode utilizar o serviço? Qualquer cidadão(a) para processos que tramitam em Juizado Especial

Cível cujo valor da causa não ultrapasse 20 salários mínimos.

Advogados, Defensores Públicos, Procuradores e Promotores em qualquer processo público.

Quais são os requisitos necessários para obter o serviço? Possuir acesso à internet e certificado digital

(“token”). Caso o processo esteja em segredo de justiça, o advogado deve estar cadastrado no processo

para que possa peticionar nos respectivos autos.


Quais são as formas de atendimento? As solicitações de desarquivamento podem ser feitas por meio de

acesso ao sítio eletrônico do PJE. Disponível em: https://pje2i.tjdft.jus.br/


https://pje2i.tjdft.jus.br/pje/login.seam





https://pjechat.tjdft.jus.br/chat/


https://pje2i.tjdft.jus.br/

\\gua167234\E\02_BANCO OP\F�rum de Bras�lia\Ouvidoria Geral (COVG)\Carta de servi�os ao cidad�o\conte�do\rh.tjdft.jus.br\enderecos\app.html?e2=nuarq


https://www.tjdft.jus.br/publicacoes/publicacoes-oficiais/portarias-conjuntas-gpr-e-cg/2017/portaria-conjunta-112-05-12-2017




4544 Carta de Serviços ao Cidadão | Desarquivamento Carta de Serviços ao Cidadão | Precatórios

PRECATÓRIOS

Apresentar pedido de preferência constitucional para o pagamento antecipado de créditos de precatórios, em desfavor da Fazenda Pública do Distrito Federal

O que é? O direito de preferência consiste no adiantamento de até 50 (cinquenta) salários mínimos para

os credores de precatórios de natureza alimentar.

Unidade responsável Coordenadoria de Conciliação de Precatórios – COORPRE.

Quem pode utilizar o serviço? Credores originários ou por sucessão hereditária – herança – de precatórios

de natureza alimentícia, desde que possua idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, doença grave

(nos termos do artigo 13 da Resolução n° 115 do Conselho Nacional de Justiça) ou seja pessoa com

deficiência (nos termos da Lei nº 13.146/15).

Quais são os requisitos necessários para obter o serviço? Preencher o formulário de Requerimento de

Adiantamento Preferencial, disponível:

Presencialmente: na Coordenadoria de Conciliação de Precatórios – COORPRE.

Endereço: Fórum Desembargadora Maria Thereza de Andrade Braga Haynes – QE 25, Área Espe-cial I, Conjunto 2, Lote 2/3 – CAVE – SRIA II, 2º Andar 55 – CEP: 71025-015 Guará-DF

Pela Internet: no site do Tribunal, disponível em: https://www.tjdft.jus.br/consultas/precato-rios/solicitar/pedido-de-preferencia/preferenciapje.doc

Documentos necessários à análise do pedido de preferência:

a) Credor com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos: cópia auten-ticada de documento de identificação oficial que contenha número do CPF; b) Credor portador de doença grave: cópia autenticada de documento de identifica-ção oficial que contenha o número do CPF, bem como laudo médico original (ou cópia autenticada) com a indicação da doença e o Código Internacional de Doenças (CID); c) Credor com deficiência: cópia autenticada de documento de identificação oficial que contenha o número do CPF, bem como laudo médico original (ou cópia autenticada), elabo-rado por junta médica, que ateste e especifique a deficiência.



Quais são as principais etapas para a realização do serviço? O(A) usuário(a) deve acessar o sistema

de processo eletrônico do tribunal – PJE, efetuar login no sistema e informar os dados necessários para

solicitar o desarquivamento por meio de petição no referido processo. O desarquivamento será automático

e caso o usuário esteja cadastrado no sistema Push receberá, por e-mail, as informações referentes à

movimentação processual.

PJE: https://pje2i.tjdft.jus.br/

Sistema Push: https://pje.tjdft.jus.br/pje/Push/loginPush.seam

Qual o prazo máximo para obtenção do serviço? Imediato, quando solicitado eletronicamente pelo advogado.


Como consultar a situação de realização do serviço? As consultas podem ser feitas por meio de acesso

ao sítio eletrônico do Tribunal. Disponível em: https://www.tjdft.jus.br/consultas.

Como tirar dúvidas e receber orientações para obter o serviço? Dúvidas técnicas (uso e falhas do

Sistema PJe) relativas a peticionamento em processo (novo ou incidental), juntadas e assinatura de docu-

mentos podem ser esclarecidas por meio do Chat do PJE. Disponível em: https://pjechat.tjdft.jus.br/chat/

Para outras dúvidas, deve-se entrar em contato com a Ouvidoria. (https://www.tjdft.jus.br/ouvidoria)




https://www.tjdft.jus.br/consultas/precatorios/solicitar/pedido-de-preferencia/preferenciapje.doc







https://www.tjdft.jus.br/consultas

https://www.tjdft.jus.br/consultas


https://pjechat.tjdft.jus.br/chat/



4746 Carta de Serviços ao Cidadão | Precatórios Carta de Serviços ao Cidadão | Precatórios


Presencialmente: Na Coordenadoria de Conciliação de Precatórios – COORPRE, nos dias úteis, das 12h às 19h;

Endereço: Fórum Desembargadora Maria Thereza de Andrade Braga Haynes – QE 25, Área Espe-cial I – Conjunto 2 Lote 2/3 – CAVE – SRIA II, 2º ANDAR 55 – CEP: 71025-015 Guará-DF

Pela Internet: Realizado via internet, diretamente na página do PJe – 2ª Instância (https://pje2i.tjdft.jus.br/pje/login.seam) e na página de precatórios, disponível em https://www.tjdft.jus.br/consultas/precatorios.

Para verificar a existência e/ou andamento de precatórios o usuário deverá preencher o campo com o

nome completo do credor.

Por Telefone: Entre em contato com o Posto de Serviço de Teleinformação ao Cidadão - PSTIC, pelo Telefone: (61) 3103-7000.


y Artigo 100 da Constituição Federal;

y Artigos 101 a 105 do Ato das Disposições Constitucionais Transitórias, na redação dada pela Emen-

da Constitucional 99/2017;

y Resolução n° 115 de 29/06/2010, do Conselho Nacional de Justiça.

Requisitar o pagamento de créditos de alto valor, denomina-dos precatórios, em desfavor da Fazenda Pública do Distrito Federal e demais entidades da Administração Indireta

O que é? Trata-se de procedimento voltado para aquele que tenha direito a receber da Fazenda Pública do Dis-

trito Federal crédito igual ou superior a 10 (dez) salários mínimos, devidos após condenação judicial definitiva.

Importante ressaltar que o pagamento de precatórios é feito em estrita observância à ordem cronológica

de apresentação, isto é, de acordo com a data em que a requisição do precatório é recebida pela Coorde-

nadoria de Conciliação de Precatórios – COORPRE. Em seguida, com base na lista cronológica, são pagos,

dentro de cada ano de apresentação, primeiramente os precatórios de natureza alimentar (decisões sobre

salários, pensões, aposentadorias, indenizações por morte ou invalidez, benefícios previdenciários, créditos

trabalhistas, entre outros) e posteriormente os de natureza comum (decisões sobre desapropriações, tribu-

tos, indenizações por dano moral, entre outros).

Unidade responsável Coordenadoria de Conciliação de Precatórios – COORPRE.

Quem pode utilizar o serviço? Cidadão ou pessoa jurídica credor da Fazenda Pública do Distrito Federal em

valores iguais ou superiores a 10 (dez) salários mínimos, decorrentes de decisão judicial transitada em julgado.


Presencialmente: Na Coordenadoria de Conciliação de Precatórios – COORPRE, nos dias úteis, das 12h às 19h;

Endereço: Fórum Desembargadora Maria Thereza de Andrade Braga Haynes – QE 25, Área Espe-cial I, Conjunto 2, Lote 2/3 – CAVE – SRIA II, 2º Andar 55 – CEP: 71025-015 Guará-DF

Pela Internet: Realizado via internet, diretamente na página do PJe – 2ª Instância (https://pje2i.tjdft.jus.br/pje/login.seam) e na página de precatórios, disponível em https://www.tjdft.jus.br/consultas/precatorios.


Presencialmente: De 3 a 15 minutos de espera.

Pela Internet: Imediatamente, por meio do PJe – 2ª Instância (https://pje2i.tjdft.jus.br/pje/login.seam) e na página de precatórios, disponível em https://www.tjdft.jus.br/consultas/precatorios.


1. Protocolo do Formulário de Requerimento de Adiantamento Preferencial;

2. Remessa dos autos ao gabinete do Juiz para análise do pedido;

3. Publicação de decisão judicial. Uma vez deferido o pedido de preferência:

y O precatório é remetido à Procuradoria-Geral do Distrito Federal para manifestação e elabora-ção de cálculos, no prazo de 20 (vinte) dias úteis.

y Ao retornar da PGDF, o processo do precatório é encaminhado à Contadoria Judicial para confe-rência dos cálculos/apontamentos realizados pela Procuradoria-Geral do Distrito Federal – PGDF;

y Havendo concordância da Contadoria com os cálculos apresentados pela PGDF, será designada data para pagamento da preferência constitucional. Caso não haja concordância, os autos se-rão remetidos novamente à PGDF com os apontamentos necessários com o objetivo de fixar de forma correta o valor devido ao credor.

y Uma vez designada data, o credor será intimado a comparecer ao Posto de Atendimento do Banco de Brasília, localizado no Fórum do Guará, para o recebimento do valor.

Fórum do Guará: Fórum Desembargadora Maria Thereza de Andrade Braga Haynes QE 25, Área Especial I, Conjunto 2, Lote 2/3 – CAVE – CEP: 71025-015 Guará-DF

Qual o prazo máximo para obtenção do serviço? Entre 4 (quatro) e 08 (oito) meses.


Presencialmente: Dias úteis, das 12h às 19h.

Pela Internet: A qualquer momento, por meio do PJe – 2ª Instância ou da página de precatórios

Quais são as prioridades no atendimento? Possuem prioridade no atendimento presencial as pessoas








https://www.tjdft.jus.br/consultas/precatorios




http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/constituicao/constituicao.htm

http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/constituicao/emendas/emc/emc99.htm














http://rh.tjdft.jus.br/enderecos/app.html?e2=PODIFORGUA





4948 Carta de Serviços ao Cidadão | Precatórios Carta de Serviços ao Cidadão | Precatórios

Quais são as prioridades no atendimento? Possuem prioridade no atendimento presencial as pessoas





Presencialmente: Na Coordenadoria de Conciliação de Precatórios – COORPRE.

Endereço: Fórum Desembargadora Maria Thereza de Andrade Braga Haynes – QE 25, Área Espe-cial I – Conjunto 2 Lote 2/3 – CAVE – SRIA II, 2º Andar 55 – CEP: 71025-015 Guará-DF

Pela Internet: Realizado via internet, diretamente na página do PJe – 2ª Instância (https://pje2i.tjdft.jus.br/pje/login.seam) e na página de precatórios, https://www.tjdft.jus.br/consul-tas/precatorios.

Para verificar a existência e/ou andamento de precatórios, o usuário deverá preencher o campo com o nome completo do credor. Desde 07/01/2019, não há mais distribuição de precatórios físicos, mas apenas eletrônicos, cabendo à parte acompanhar o andamento do processo pelo site ou pessoalmente. O precatório é distribuído eletronicamente, por meio do PJe, pelo Juízo de Origem, cabendo ao credor acompanhar, por meio da ferramenta, o andamento do processo. Ressalte-se que o acervo físico da COORPRE foi digitalizado e está no PJe.

Por Telefone: Entrar em contato com o Posto de Serviço de Teleinformação ao Cidadão – PSTIC, pelo telefone (61) 3103-7000. Importante informar que o valor de precatório é confidencial, não podendo ser fornecido por telefone.

Como tirar dúvidas e receber orientações para obter o serviço? Atendimento presencial na Coordenado-

ria de Conciliação de Precatórios – COORPRE, das 12h às 19h, em dias úteis.

Endereço: Fórum Desembargadora Maria Thereza de Andrade Braga Haynes – QE 25, Área Espe-cial I – Conjunto 2 Lote 2/3 – CAVE – SRIA II, 2º Andar 55 – CEP: 71025-015 Guará-DF

Quais são as normas que orientam o serviço? Artigo 100 da Constituição Federal e artigos 101 a 105 do

Ato das Disposições Constitucionais Transitórias, na redação dada pela Emenda Constitucional 99/2017;

Resolução n° 115 de 29/06/2010, do Conselho Nacional de Justiça.

Requisitar o pagamento de créditos de até 10 salários mí-nimos em desfavor da Fazenda Pública do Distrito Federal

O que é? Trata-se de procedimento para que o(a) usuário(a), em processo contra a Fazenda Pública do

Distrito Federal, tenha direito a receber crédito de até 10 (dez) salários mínimos no prazo de 2 (dois) meses.

Unidade responsável Corregedoria.

Quem pode utilizar o serviço? Cidadão que tenha processo no qual a Fazenda Pública do Distrito Federal

seja devedora de valor até 10 (dez) salários mínimos.

Quais são os requisitos necessários para obter o serviço? Ter adquirido o direito por meio de decisão ju-

dicial transitada em julgado, escritura pública de cessão de créditos de precatórios ou sucessão hereditária.



Presencialmente: Na Coordenadoria de Conciliação de Precatórios – COORPRE.

Endereço: Fórum Desembargadora Maria Thereza de Andrade Braga Haynes - QE 25, Área Espe-cial I – Conjunto 2 Lote 2/3 – CAVE – SRIA II, 2º Andar 55 – CEP: 71025-015 Guará-DF

Pela Internet: Realizado via internet, diretamente na página do PJe – 2ª Instância (https://pje2i.tjdft.jus.br/pje/login.seam) e na página de precatórios, https://www.tjdft.jus.br/consul-tas/precatorios.


Presencialmente: De 3 a 15 minutos de espera.

Pela Internet: Imediato.


1. O processo tem início com a transmissão pelo juízo de origem (primeira ou segunda instância) de

uma requisição de precatório por meio do Processo Judicial Eletrônico;

2. Expedição de ofício ao ente devedor para dar ciência do precatório e do crédito que deverá ser pago;

3. O(A) usuário(a) aguarda alcançar a posição na ordem cronológica;

4. Decisão judicial com o objetivo de verificar se os autos do processo estão aptos para que se realize

o pagamento;

5. Publicação dessa decisão judicial;

6. Manifestação da Procuradoria Geral do Distrito Federal e elaboração de cálculos de atualização do

valor do crédito;

7. Conferência dos cálculos/apontamentos pela Contadoria Judicial;

8. Prolação de decisão e inclusão em pauta de pagamento ou audiência;

9. Publicação de decisão;

10. Pagamento do crédito.

Qual o prazo máximo para obtenção do serviço? Considerando que o Distrito Federal se encontra em

regime especial, o que significa a realização de depósitos mensais por parte do Distrito Federal à COORPRE

para que se efetue o pagamento de precatórios na ordem cronológica, há previsão, segundo a Emenda

Constitucional n° 99/2017, de que sejam quitados os precatórios em regime especial até 2024.



Pela Internet: A qualquer momento.





















5150 Carta de Serviços ao Cidadão | Precatórios Carta de Serviços ao Cidadão | Prevenção e enfrentamento à Violência Doméstica

PREVENÇÃO E ENFRENTAMENTO À VIOLÊNCIA DOMÉSTICA

Fazer sugestões, reclamações e encaminhar informações referentes aos serviços de atendimento à mulher em si-tuação de violência doméstica e familiar

O que é? Trata-se de serviço que tem por objetivo recepcionar dados, sugestões e reclamações referentes

aos serviços de atendimento à mulher em situação de violência, promovendo os encaminhamentos perti-

nentes nos termos do inciso VII do art. 4º da Resolução n. 254/CNJ.

Unidade responsável Núcleo Judiciário da Mulher – NJM.

Quem pode utilizar o serviço? A comunidade em geral.




Endereço: Fórum Desembargador Hugo Auler Avenida Contorno, Área Especial N. 13, Lote 14, 1º Andar Sem Ala 1.45 – CEP: 71705-535 Núcleo Bandeirante-DF

Por Telefone: Dias úteis, das 12h às 19h. Telefones: (61) 3103-7718 / 3103-7720 / 3103-7724 / 3103-7726

Por E-mail: [email protected]


As principais etapas são:

y Análise dos dados, sugestões e reclamações pelos setores competentes;

y Apreciação pela Administração Superior;

y Quando cabível, são sugeridas formações à equipe para aprimoramento do atendimento na área

de violência contra a mulher.

Qual o prazo máximo para obtenção do serviço? Para o atendimento realizado por e-mail, o prazo é de

até 5 (cinco) dias úteis, para os demais, é imediato.

Quais são os requisitos necessários para obter o serviço? Ser credor em processo no qual a Fazenda

Pública do Distrito Federal seja devedora de valores inferiores a 10 (dez) salários mínimos.



Processo Físico: O atendimento será realizado, de forma presencial, no juízo fazendário ou via protocolo intermediário.

Processo Eletrônico: Realizado via internet diretamente na página do Processo Judicial Eletrôni-co – PJe, no site do TJDFT. Disponível em: https://pje.tjdft.jus.br/pje/login.seam



y Intimação para pagamento da Fazenda Pública devedora no prazo de 2 (dois) meses, por meio da

apresentação da Requisição de Pequenos Valores (RPV).

y Caso o depósito não seja efetivado, realiza-se o bloqueio de valores para fins de satisfação do débito.

y Expedição do alvará de levantamento de valores.

Qual o prazo máximo para obtenção do serviço? O pagamento de obrigação de pequeno valor será realizado

no prazo de 2 (dois) meses a contar da intimação da pessoa de quem o ente público foi citado no processo.

Caso não haja o pagamento nesse período, o juiz realizará o bloqueio dos valores.


Processo Físico: Dias úteis, das 12h às 19h.

Processo Eletrônico: Ininterrupto.

Quais são as prioridades de atendimento? Não há prioridade no pagamento de créditos de até 10 (dez)

salários mínimos em desfavor da Fazenda Pública do Distrito Federal.

Como consultar a situação de realização do serviço? O usuário poderá acompanhar o serviço pelo site

do TJDFT, por meio de simples consulta ao processo, ou na Vara na qual tramita o cumprimento de senten-

ça. Disponível em: https://www.tjdft.jus.br/consultas/processuais

Como tirar dúvidas e receber orientações para obter o serviço? Registrar dúvida na Ouvidoria, disponível

em https://www.tjdft.jus.br/ouvidoria

Quais são as normas que orientam o serviço? Portaria GC 23/2019, Lei nº 12.153/09, Lei nº 13.105/15

e Constituição Federal.



https://pje.tjdft.jus.br/pje/login.seam







https://www.tjdft.jus.br/publicacoes/publicacoes-oficiais/portarias-da-corregedoria/2019-1/portaria-gc-23-de-28-01-2019



5352 Carta de Serviços ao Cidadão | Prevenção e enfrentamento à Violência Doméstica Carta de Serviços ao Cidadão | Prevenção e enfrentamento à Violência Doméstica






Como consultar a situação de realização do serviço? Por e-mail ([email protected]) e por telefone. ((61)

3103-7718 / 3103-7720 / 3103-7724 / 3103-7726)

Como tirar dúvidas e receber orientações para obter o serviço? Pela internet, por meio do link https://

www.tjdft.jus.br/informacoes/cidadania/centro-judiciario-mulher, por e-mail [email protected] ou por te-

lefone. (61) 3103-7718 / 3103-7720 / 3103-7724 / 3103-7726


y Lei Maria da Penha (Lei nº 11.340/2006), a Resolução nº 254/CNJ, Resolução nº 2 do TJDFT, de

12 de dezembro de 2016, modificada pela Portaria Conjunta 4 de 11 de janeiro de 2019.






Como consultar a situação de realização do serviço? Por e-mail ([email protected]) e por telefone. ((61)

3103-7718 / 3103-7720 / 3103-7724 / 3103-7726)

Como tirar dúvidas e receber orientações para obter o serviço? Pela internet, por meio do link https://

www.tjdft.jus.br/informacoes/cidadania/centro-judiciario-mulher, por e-mail [email protected] ou por te-

lefone. (61) 3103-7718 / 3103-7720 / 3103-7724 / 3103-7726

Quais são as normas que orientam o serviço? A Lei Maria da Penha (Lei nº 11.340/06), a Resolução nº

254/CNJ e a Resolução nº 2 do TJDFT, de 12 de dezembro de 2016, modificada pela Portaria Conjunta 4,

de 11 de janeiro de 2019.

Obter informações sobre as políticas de prevenção e en-frentamento à violência doméstica e familiar contra a mulher no âmbito de atuação do TJDFT

O que é? Trata-se de serviço que disponibiliza informações sobre as políticas de prevenção e enfrentamen-

to à violência doméstica e familiar contra a mulher no âmbito de atuação do TJDFT.

Unidade responsável Núcleo Judiciário da Mulher – NJM.

Quem pode utilizar o serviço? A comunidade em geral.



Pessoalmente: Dias úteis, das 12h às 19h. Endereço: Fórum Desembargador Hugo Auler Ave-nida Contorno, Área Especial N. 13, Lote 14, 1º Andar Sem Ala 1.45 – CEP: 71705-535 Núcleo Bandeirante-DF

Por Telefone: Dias úteis, das 12h às 19h. Telefones: (61) 3103-7718 / 3103-7720 / 3103-7724 / 3103-7726

Por E-mail: Enviar para: [email protected]

Qual o prazo máximo para obtenção do serviço? Para o atendimento realizado por e-mail, o prazo é de

até 5 dias úteis para resposta.





https://www.tjdft.jus.br/informacoes/cidadania/centro-judiciario-mulher







https://www.tjdft.jus.br/publicacoes/publicacoes-oficiais/resolucoes-do-conselho-da-magistratura/2016/resolucao-2-de-12-12-2016

https://www.tjdft.jus.br/publicacoes/publicacoes-oficiais/portarias-conjuntas-gpr-e-cg/2019-1/portaria-conjunta-04-de-11-01-2019
















5554 Carta de Serviços ao Cidadão | Prevenção e enfrentamento à violência nas escolas Carta de Serviços ao Cidadão | Prevenção e enfrentamento à violência nas escolas

PREVENÇÃO E ENFRENTAMENTO À VIOLÊNCIA NAS ESCOLAS

Solicitar a participação do Projeto Vozes da Paz na escola

O que é? O Vozes da Paz é um projeto que visa desenvolver métodos de solução de conflitos e prevenção de

violências nas escolas por meio da participação democrática e horizontal de toda a comunidade escolar.

Unidade responsável Programa Justiça Comunitária.

Quem pode utilizar o serviço? Qualquer unidade da rede pública de ensino, que seja aprovada em

processo público seletivo próprio, em uma das seguintes regiões administrativas: Ceilândia, Samambaia,

Taguatinga e São Sebastião.

Quais são os requisitos necessários para obter o serviço? Participar da seleção de escolas para parti-

cipação no Projeto.


Quais são as formas de atendimento? Solicitação por e-mail ([email protected]), por telefone (61)

3103-9319 ou pessoalmente nos seguintes endereços:

y Fórum Desembargador José Manoel Coelho, QNM 11, Área Especial N.º 01, Ceilândia Centro, Ceilândia-DF;

y Fórum Desembargador Raimundo Macedo, QR 302, Conjunto 1, Área Urbana I – Samambaia Sul-DF; e

y Fórum Desembargador Antônio Melo Martins, Área Especial N. 23, Setor C Norte, Av. SAMDU – Taguatinga Norte-DF

Quais são as principais etapas para a realização do serviço? Após o encerramento do processo seletivo,

os membros da comunidade escolar participam de cursos de capacitação, execução de ações de solução

de conflitos e prevenção de violências e, então, supervisão das ações.

Qual o prazo máximo para obtenção do serviço? Varia de acordo com a disponibilidade de agendamento das partes.


Como consultar a situação de realização do serviço? Por e-mail ([email protected]) e por telefone

(61) 3103-9319.

Como tirar dúvidas e receber orientações para obter o serviço? Pela internet por meio do link https://

www.tjdft.jus.br/informacoes/cidadania/justica-comunitaria, por e-mail [email protected] ou por telefo-

ne (61) 3103-9319.

Quais são as normas que orientam o serviço? Resolução do TJDFT n.º 3, de 3 de julho de 2006.











5756 Carta de Serviços ao Cidadão | Processo Judicial 1ª Instância Carta de Serviços ao Cidadão | Processo Judicial 1ª Instância

Processo Eletrônico: Não há atendimento presencial, o ajuizamento da ação é feito pela internet direta-

mente no sistema Processo Judicial Eletrônico – PJe, no site do TJDFT. Disponível em: https://pje.tjdft.jus.

br/pje/login.seam


Processo Físico: Atendimento mediante entrega de senha por ordem de chegada, a depender da demanda do fórum escolhido pelo usuário.

Processo Eletrônico: Atendimento imediato.


Processo Físico:

OBS: atualmente, somente processos criminais podem ser ajuizados de forma física, os demais

devem ser ajuizados por meio do Processo Judicial Eletrônico - PJe. Disponível em: https://pje.tjdft.

jus.br/pje/login.seam

1. O cidadão, o advogado ou a autoridade policial devem se dirigir a unidade de Distribuição do local

do fato para ajuizar ação criminal.

2. Recebimento de Termos Circunstanciados – TC’s, Inquéritos Policiais, Medidas Protetivas de Urgência

na forma física e Ações Cautelares Criminais entregues pelas Delegacias, pelo Ministério Público ou

por advogados.

3. Distribuição do processo em sistema interno próprio (SISTJ gráfico).

4. Cadastramento das partes e de seus dados pessoais, bem como dos procuradores e representan-

tes legais.

5. Cadastramento da incidência penal, se houver.

6. Autuação do processo.

7. Remessa do processo físico para o juízo (órgão julgador).

8. Consultar e acompanhar o andamento do processo por meio da CONSULTA PROCESSUAL disponibilizada

no site do TJDFT, bastando digitar o número da ação fornecido pela Distribuição no ato do atendimento.

Processo Eletrônico:

O advogado, devidamente munido de certificado digital (“token”), deverá acessar o sistema Processo Judi-

cial Eletrônico – PJe para ajuizar a ação. (Disponível em: https://pje.tjdft.jus.br/pje/login.seam)

1. O advogado deverá escolher a circunscrição (competência jurisdicional), escolher a classe pertinen-

te à sua ação (tabela do CNJ – Classes e Assuntos), informar necessariamente o CPF das partes,

indexar a petição, assiná-la digitalmente e, por fim, protocolar a ação.

2. Após o protocolo da ação, o sistema gera um comprovante de distribuição que contém o número do

CNJ (número do processo), bem como o respectivo juízo para o qual a ação foi distribuída.

PROCESSO JUDICIAL 1ª INSTÂNCIA

Iniciar processo judicial em primeira instância

O que é? Trata-se de serviço que tem como objetivo recepcionar demandas de usuários que desejam entrar

com um processo na Justiça do Distrito Federal.

Unidade responsável Secretaria de Distribuição e Movimentação de Autos Judiciais de 1ª Instância – SEDI.


Quais são os requisitos necessários para obter o serviço? O usuário deve ser representado por advogado

ou pela Defensoria Pública, exceto quando se tratar de Habeas Corpus ou de processo cujo valor da causa

não ultrapasse 20 (vinte) salários mínimos (Juizados Especiais Cíveis – Lei nº 9.099/95).

No caso de processo eletrônico, é necessário que o advogado possua certificado digital (token) para ajuizar

a ação. Dúvidas sobre o certificado digital podem ser esclarecidas no site do TJDFT, na seção Informações

> Perguntas Mais Frequentes > Processo Judicial Eletrônico.

Há custos para obter o serviço? Devem ser consideradas as tabelas de custas processuais disponíveis no

site do TJDFT. Disponível em: https://www.tjdft.jus.br/servicos/custas-judiciais/saiba-sobre/tabelas-de-custas


Processo Físico: Atendimento presencial feito pela unidade de distribuição de cada fórum:

y Águas Claras

y Brasília

y Brazlândia

y Ceilândia

y Fórum Joaquim de Sousa

Neto (“Fórum Verde”)

y Fórum José Julio Leal Fagundes

y Fórum Júlio Fabbrini Mirabete

y Gama

y Guará

y Núcleo Bandeirante

y Paranoá

y Planaltina

y Riacho Fundo

y Samambaia

y Santa Maria

y São Sebastião

y Sobradinho

y Taguatinga

Consulta aos endereços das unidades de distribuição: http://rh.tjdft.jus.br/enderecos/app.html













https://www.tjdft.jus.br/servicos/custas-judiciais/saiba-sobre/tabelas-de-custas


http://rh.tjdft.jus.br/enderecos/app.html?e2=%20DPJAC

http://rh.tjdft.jus.br/enderecos/app.html?e2=%20DPJMSB

http://rh.tjdft.jus.br/enderecos/app.html?e2=%20DPJBRAZ

http://rh.tjdft.jus.br/enderecos/app.html?e2=%20DPJCEI

http://rh.tjdft.jus.br/enderecos/app.html?e2=%20DPJJSN


http://rh.tjdft.jus.br/enderecos/app.html?e2=DPJJJLF


http://rh.tjdft.jus.br/enderecos/app.html?e2=DPJGAM

http://rh.tjdft.jus.br/enderecos/app.html?e2=%20DPJGUA

http://rh.tjdft.jus.br/enderecos/app.html?e2=%20DPJNUB

http://rh.tjdft.jus.br/enderecos/app.html?e2=%20DPJPAR

http://rh.tjdft.jus.br/enderecos/app.html?e2=%20DPJPLA

http://rh.tjdft.jus.br/enderecos/app.html?e2=%20DPJRIA

http://rh.tjdft.jus.br/enderecos/app.html?e2=%20DPJSAM

http://rh.tjdft.jus.br/enderecos/app.html?e2=%20DPJSMA

http://rh.tjdft.jus.br/enderecos/app.html?e2=%20DPJSSB

http://rh.tjdft.jus.br/enderecos/app.html?e2=%20DPJSOB

http://rh.tjdft.jus.br/enderecos/app.html?e2=%20DPJTAG



Juntar documentos, incluir pedidos ou responder às de-terminações dos juízos nos processos eletrônicos da 1ª instância (Justiça Comum e Juizados Especiais)

O que é? Recebimento de pedidos ou inclusão de documentos nos processos de 1ª instância (Justiça Co-

mum e Juizados Especiais) por meio do sistema Processo Judicial Eletônico – PJe. Disponível em: https://

pje.tjdft.jus.br/pje/login.seam

Unidade responsável Secretaria de Distribuição e Movimentação de Autos Judiciais de 1ª Instância – SEDI.

Quem pode utilizar o serviço?

Para processos iniciados nas Varas da Justiça Comum: advogado com procuração para atuar no processo em questão.

Para processos iniciados nos Juizados Especiais: as partes ou o advogado com procuração para atuar no processo em questão.

Quais são os requisitos necessários para obter o serviço? O advogado deve possuir certificado digital

(“token”) e procuração nos autos. O cidadão deve apresentar algum documento de identificação civil.



Para o cidadão: Para o cidadão o atendimento é presencial, feito pela unidade de distribuição da respec-

tiva circunscrição onde foi iniciada a ação.

y Águas Claras

y Brasília

y Brazlândia

y Ceilândia





y Gama

y Guará


y Paranoá

y Planaltina

y Riacho Fundo

y Samambaia

y Santa Maria

y São Sebastião

y Sobradinho

y Taguatinga


Para o advogado: O atendimento é somente pela internet diretamente no sistema Processo Judicial Eletrô-

nico – PJe. Disponível em: https://pje.tjdft.jus.br/pje/login.seam

Qual o tempo previsto de espera para o início do atendimento? Para o cidadão o atendimento ocorre

mediante entrega de senha por ordem de chegada, a depender da demanda do Fórum escolhido pelo

usuário. Para o advogado, o atendimento é online e imediato.

3. Recebimento da ação protocolada pelo advogado e conferência dos dados cadastrados: competên-

cia jurisdicional, classe, assunto, números dos documentos das partes, endereços das partes, etc.

4. Verificação da validade da representação processual e do pagamento das custas, se houver.

5. Promoção das correções necessárias e emissão da certidão de conferência.

6. Remessa do processo eletrônico para o juízo respectivo (Órgão julgador).

Qual o prazo máximo para obtenção do serviço? A distribuição é imediata, tanto no processo físico quan-

to no eletrônico, e o envio ao órgão julgador ocorrerá em até 48 horas.









Processo Físico: Nas respectivas unidades de distribuição ou pela consulta processual de 1ª instância disponível no site do TJDFT. Disponível em: https://www.tjdft.jus.br/consultas/processuais/1a-instancia

Processo Eletrônico: Nas respectivas unidades de distribuição ou por meio do sistema Processo Judicial Eletrônico – PJe. Disponível em: https://pje.tjdft.jus.br/pje/login.seam

Por Telefone: Em contato com o Posto de Serviço de Teleinformação ao Cidadão – PSTIC, pelo telefone: (61) 3103-7000.

Como tirar dúvidas e receber orientações para obter o serviço? O usuário poderá esclarecer dúvidas so-

bre a rotina de distribuição diretamente com o serviço de distribuição da circunscrição escolhida, de forma

presencial ou por telefone, ou ainda pelo serviço de chat do PJe. (https://pjechat.tjdft.jus.br/)

Os telefones das unidades de distribuição de cada fórum podem ser consultados no catálogo de endereços

e telefones disponível no site do TJDFT. Lembramos que não é possível obter informações sobre o anda-

mento do processo por telefone. Disponível em: http://rh.tjdft.jus.br/enderecos/app.html


y Resolução n. 1 do Conselho da Magistratura, de 26 de junho de 2017.

y Portaria Conjunta n. 76, de 30 de agosto de 2017.

y Provimento Judicial n. 12, de 17 de agosto de 2017.




































http://pjechat.tjdft.jus.br/







https://www.tjdft.jus.br/publicacoes/publicacoes-oficiais/provimento-judicial/2017/provimento-12-de-03-02-2000



Pela Internet: Consulta ao sistema Processo Judicial Eletrônico – PJe. Disponível em: https://pje.tjdft.jus.

br/pje/login.seam

Por Telefone: Por meio de contato com o Posto de Serviço de Teleinformação ao Cidadão – PSTIC, pelo

telefone: (61) 3103-7000.


Presencialmente ou por Telefone: O(A) usuário(a) pode esclarecer dúvidas sobre a rotina de distribuição

diretamente com a unidade de distribuição da circunscrição escolhida, de forma presencial ou por telefone.

y Águas Claras

y Brasília

y Brazlândia

y Ceilândia





y Gama

y Guará


y Paranoá

y Planaltina

y Riacho Fundo

y Samambaia

y Santa Maria

y São Sebastião

y Sobradinho

y Taguatinga


Chat: Pode também utilizar o serviço de chat do PJe. Disponível em: https://pjechat.tjdft.jus.br



y Portaria Conjunta n. 76, de 30 de agosto de 2017.

y Provimento Judicial n. 12, de 17 de agosto de 2017.

Entregar nas Distribuições ou Postos de atendimento de protocolo judicial, petições intermediárias (solicita-ções/pedidos) para processos físicos em tramitação, bem como documentos e processos judiciais destina-dos aos órgãos julgadores do TJDFT

O que é? Recebimento de petições intermediárias (solicitações/pedidos para serem juntados nos pro-

cessos físicos em tramitação) e devolução de processos judiciais (com ou sem petição) – na forma física


Para o cidadão sem advogado:

1. O(A) usuário(a) (parte) deverá comparecer a qualquer unidade de distribuição para apresen-

tar pedido, juntar documentos ou responder às determinações do juízo em processo judicial

já em andamento.

2. Recebimento da petição ou documento da parte, digitalização (se for necessário) e juntada

ao processo indicado pelo cidadão por meio do sistema Processo Judicial Eletrônico – PJe.

Disponível em: https://pje.tjdft.jus.br/pje/login.seam

Para o advogado:

O(A) advogado(a), devidamente munido(a) de certificado digital (“token”), deverá acessar o sistema Processo Judicial Eletrônico – PJe, disponível no site do TJDFT, para peticionar, juntar procuração, juntar outros documentos ou responder às determinações do juízo em processo judicial já em andamento.

Disponível em: https://pje.tjdft.jus.br/pje/login.seam

Qual o prazo máximo para obtenção do serviço?

Para o cidadão, presencialmente: a juntada eletrônica de documentos é imediata, após a chamada da senha.

Para o advogado, por meio da internet: ininterrupto.


Para o cidadão, presencialmente: em dias úteis, das 12h às 19h.

Para o advogado, por meio da internet: ininterrupto.






Presencialmente: Nas respectivas unidades de distribuição de cada fórum.

y Águas Claras

y Brasília

y Brazlândia

y Ceilândia





y Gama

y Guará


y Paranoá

y Planaltina

y Riacho Fundo

y Samambaia

y Santa Maria

y São Sebastião

y Sobradinho

y Taguatinga


























http://pjechat.tjdft.jus.br/




https://www.tjdft.jus.br/publicacoes/publicacoes-oficiais/provimento-judicial/2017/provimento-12-de-03-02-2000




























Quais são as formas de atendimento? O atendimento é presencial, feito por ordem de chegada e limitado

a 10 protocolos por atendimento. Nos Postos de Protocolo Expresso ainda existem as seguintes restrições:

o atendimento é exclusivo para os jurisdicionados que estiverem em veículos automotivos e limitado ao

número de 5 volumes por processo.

Qual o tempo previsto de espera para o início do atendimento? O atendimento é por ordem de chegada e o

tempo de espera varia conforme o local escolhido pelo usuário, todavia, ressalvados os horários de pico, o tempo

médio de espera nas unidades internas dos fóruns é de 5 minutos e nos protocolos expressos de 7 a 10 minutos.

Quais são as principais etapas para a realização do serviço? Os interessados deverão se dirigir a uma

unidade de distribuição e protocolo judicial, enumeradas a seguir, para protocolar a petição intermediária

ou a devolução do processo.

y Águas Claras

y Brasília

y Brazlândia

y Ceilândia





y Gama

y Guará


y Paranoá

y Planaltina

y Riacho Fundo

y Samambaia

y Santa Maria

y São Sebastião

y Sobradinho

y Taguatinga


Em seguida, haverá:

1. Recebimento das petições intermediárias ou dos processos e cadastro desses em sistema infor-

matizado próprio;

2. Impressão da etiqueta de protocolo em duas vias, uma das quais será afixada à petição ou ao

processo e a outra será entregue ao usuário (comprovante do protocolo);

3. Conferência de todas as petições e processos recebidos ao final de cada dia;

4. Encaminhamento ao fórum de destino no dia seguinte ao do protocolo.

Qual o prazo máximo para obtenção do serviço? Os documentos estarão disponíveis para o juízo de des-

tino, para recolhimento nas unidades de protocolo judicial, em até 3 (três) dias úteis da data do protocolo.

Em que dias e horários é possível acessar o serviço? Em dias úteis, das 12h às 18h.





– para encaminhamento ao cartório de destino. Os documentos podem ser recebidos em qualquer circuns-

crição para remessa a qualquer juízo de 1ª ou 2ª instância.

OBS: Não serão recebidos nos Protocolos Judiciais os processos arquivados e os processos retirados

para cópia, que deverão ser devolvidos no local onde foram retirados.

Unidade responsável Distribuições e Protocolos Judiciais – DPJ e os Postos de Protocolo Judicial Expresso.

Quem pode utilizar o serviço? Partes, advogados e interessados no processo.

Quais são os requisitos necessários para obter o serviço? Os processos judiciais deverão conter o com-

provante de carga do processo (exceto carga para cópia e carga de processo arquivado).

As petições intermediárias deverão conter o número do processo e o endereçamento (juízo onde tramita o processo).

Não são recebidos nos Protocolos Judiciais:

I. recursos referentes às classes processuais Agravo de Instrumento – AGI e Carta Testemunhável;

II. petições iniciais;

III. petições acompanhadas de títulos de crédito, de mídias ou de documentos não textuais;

IV. petições com folhas ou anexos soltos;

V. petições em envelopes lacrados ou com anexo lacrado;

VI. petições direcionadas a processos judiciais entregues sem traslado;

VII. petições intermediárias direcionadas a processo judicial eletrônico;

VIII. cartas precatórias cumpridas desacompanhadas de petição de juntada;

IX. processos judiciais com carga para fotocópia;

X. processos judiciais que estejam com suas folhas soltas;

XI. processos judiciais que contenham volumes ou apensos soltos;

XII. processos judiciais sem capa;

XIII. processos judiciais que não contenham a folha ou o carimbo de carga, ou outro documento oficial

do próprio Juízo que a substitua;

XIV. processos judiciais arquivados;

XV. petições direcionadas a processos físicos arquivados, originários de unidade judiciárias extintas.

OBS: o usuário deverá conhecer as restrições previstas no artigo 5º da Portaria Conjunta 54/2015.



























Quais são as formas de atendimento? O atendimento para retirada do processo é presencial no órgão

julgador (vara) onde tramita o processo.

Qual o prazo máximo para obtenção do serviço? Imediata, desde que o processo esteja disponível para

retirada.






Como consultar a situação de realização do serviço? Nas respectivas unidades de distribuição ou pela

consulta processual de 1ª instância disponível no site do TJDFT ou em contato com o Posto de Serviço de

Teleinformação ao Cidadão – PSTIC.

Como consultar a situação de realização do serviço? Por meio das ferramentas de consulta processual

disponíveis no site do TJDFT. Disponível em: https://www.tjdft.jus.br/consultas/processuais

Como tirar dúvidas e receber orientações para obter o serviço? O(A) usuário(a) pode esclarecer dúvidas

sobre a rotina de protocolo integrado diretamente com a unidade de distribuição e protocolo judicial da

circunscrição escolhida, de forma presencial ou por telefone.

y Águas Claras

y Brasília

y Brazlândia

y Ceilândia





y Gama

y Guará


y Paranoá

y Planaltina

y Riacho Fundo

y Samambaia

y Santa Maria

y São Sebastião

y Sobradinho

y Taguatinga

Consulta aos endereços e telefones das Distribuições: http://rh.tjdft.jus.br/enderecos/app.html



y Portaria Conjunta n. 54, de 3 de junho de 2015.

Retirar processo judicial físico de primeira instância

O que é? Trata-se de serviço que permite ao usuário a retirada (carga) de processo judicial físico de pri-

meira instância.

Unidade responsável Coordenadoria de Sistemas e Estatística de Primeira Instância – COSIST

Quem pode utilizar o serviço? Advogados com procuração nos autos que serão retirados.


O(A) advogado(a) deverá apresentar:

y Carteira da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB);

y Procuração para advogar no processo requerido, caso já não esteja devidamente habilitado.

OBS: Aconselhável consulta anterior à situação do processo para verificar a possibilidade de requerer

carga (retirada). Disponível em: https://www.tjdft.jus.br/consultas/processuais/1a-instancia

































4. Autuação do processo que compreende a análise para o cadastro no sistema próprio das partes, advogados, interessados, órgão competente e verificação de processos relacionados, nos sistemas informatizados, para fins de prevenção;

5. Cadastro no sistema próprio, de acordo com o termo de autuação, para a distribuição do processo que será realizada às 14h30 ou às 18h, conforme Portaria GPVP 49 de 09 de Se-tembro de 2016;

6. Juntada aos autos dos termos de autuação e distribuição e encaminhamento do processo ao Órgão Julgador.


1. O usuário, por meio de advogado, faz o cadastro do processo no Sistema de Processo Judicial eletrônico, PJe 2º grau, dos dados solicitados como: classe processual, processo de origem, assunto, partes, características do processo, dados específicos da classe, órgão competente;

2. Após deve clicar no botão PROTOCOLAR. Neste momento o processo será imediatamente distribuído de forma aleatória a um dos Exmos. Desembargadores em exercício;

3. Disponibilização de comprovante de protocolo da Distribuição;

4. Recebimento do processo pelo Serviço de Autuação de Processos Originários – SERPOR;

5. Autuação, com conferência dos dados cadastrados pelo advogado e realização de correções e complementações, caso necessário, bem como verificação de possíveis impedimentos;

6. Emissão de Certidão indicando a existência ou não de processos relacionados para fins de sugestão de prevenção.

Qual o prazo máximo para obtenção do serviço? 24h a 48h a partir do protocolo da ação, a depender

da complexidade dos autos.








Como consultar a situação de realização do serviço? Para consultar a distribuição e andamento de

processos de segunda instância o usuário pode utilizar os seguintes canais:

Pela Internet: Processo Físico: consulta processual no site do TJDFT. Disponível em: https://www.tjdft.jus.br/consultas/processuais

Processo Eletrônico: consulta processual no sistema Processo Judicial Eletrônico – PJe. Dispo-nível em: https://pje2i.tjdft.jus.br/pje/ConsultaPublica/listView.seam

Por Telefone: Contato com o Posto de Serviço de Teleinformação ao Cidadão – PSTIC, pelo tele-fone (61) 3103-7000.

PROCESSO JUDICIAL 2ª INSTÂNCIA

Ajuizar processos de segunda instância

O que é? Alguns processos devem ser iniciados diretamente no 2º grau de jurisdição, ou seja, sem que seja

necessário que exista sentença judicial em uma ação de 1ª Instância, como por exemplo: Agravo de Instrumento,

Habeas Corpus, Reclamação, Mandado de Segurança e demais processos que se originam na segunda instância.

Unidade responsável Secretaria Judiciária – SEJU.


Quais são os requisitos necessários para obter o serviço? O usuário deverá estar representado por

advogado, excetuando o pedido de Habeas Corpus que poderá ser ajuizado por qualquer pessoa indepen-

dentemente de representação.

Há custos para obter o serviço? Sim, conforme as tabelas de custas processuais disponíveis no site do

TJDFT. Disponível em: https://www.tjdft.jus.br/servicos/custas-judiciais/saiba-sobre/tabelas-de-custas


Processo Físico: O atendimento será realizado, de forma presencial, pelo Serviço de Autuação de Processos Originários – SERPOR.

Endereço: Fórum Desembargador Milton Sebastião Barbosa - Praça Municipal, Lote 1, Bloco B, Térreo, Ala B T-75 CEP: 70094-900 Brasília-DF | Telefones: (61) 3103-7576/7578

Processo Eletrônico: Realizado via internet diretamente no sistema Processo Judicial Eletrônico – PJe. Disponível em: https://pje.tjdft.jus.br/pje/login.seam



Processo Físico:

1. O usuário, por meio de advogado, realiza o protocolo da petição inicial no Serviço de Autua-ção de Processos Originários – SERPOR;

2. Recebimento e protocolo;

3. Colocação de capa e numeração dos autos;

https://www.tjdft.jus.br/publicacoes/publicacoes-oficiais/portarias-gpvp/2016/portaria-gpvp-49-de-09-09-2016












http://rh.tjdft.jus.br/enderecos/app.html?e2=serpor








Há custos para obter o serviço? Sim, conforme as tabelas de custas processuais disponíveis no site do

TJDFT. Disponível em: https://www.tjdft.jus.br/servicos/custas-judiciais/saiba-sobre/tabelas-de-custas


Processo Físico: O atendimento será realizado, de forma presencial, pelo Serviço de Autuação de Processo Originários – SERPOR.

Endereço: Fórum Desembargador Milton Sebastião Barbosa – Praça Municipal, Lote 1, Bloco B, Térreo, Ala B, T-75 – CEP: 70094-900 Brasília-DF | Telefones: (61) 3103-7576/7578

Processo Eletrônico: Realizado via internet diretamente no sistema Processo Judicial Eletrônico – PJe. Disponível em: https://pje2i.tjdft.jus.br/



Processo Físico:

y O usuário, por meio de advogado, realiza o protocolo da petição inicial no Serviço de Autua-ção de Processos Originários – SERPOR;

y Recebimento e protocolo;

y Colocação de capa e numeração dos autos;

y Autuação do processo que compreende a análise para o cadastro no sistema próprio das partes, advogados, interessados, órgão competente e verificação de processos relacionados, nos sistemas informatizados, para fins de prevenção;

y Cadastro no sistema próprio, de acordo com o termo de autuação, para a distribuição do processo que será realizada às 14h30 ou às 18h, conforme Portaria GPVP 49 de 09 de se-tembro de 2016;

y Juntada aos autos dos termos de autuação e distribuição e encaminhamento do processo ao Órgão Julgador.


y O usuário, por meio de advogado, faz o cadastro do processo no Sistema de Processo Judicial eletrônico, PJe 2º grau, dos dados solicitados como: classe processual, processo de origem, assunto, partes, características do processo, dados específicos da classe, órgão competente;

y Após deve clicar no botão PROTOCOLAR. Neste momento o processo será imediatamente distribuído de forma aleatória a um dos Exmos. Desembargadores em exercício;

y Disponibilização de comprovante de protocolo da Distribuição;

y Recebimento do processo pelo Serviço de Autuação de Processos Originários - SERPOR;

y Autuação, com conferência dos dados cadastrados pelo advogado e realização de correções e complementações, caso necessário, bem como verificação de possíveis impedimentos;

y Emissão de Certidão indicando a existência ou não de processos relacionados para fins de sugestão de prevenção.

Como tirar dúvidas e receber orientações para obter o serviço? Para obter esclarecimentos sobre a roti-

na de distribuição de processos de 2ª Instância, o usuário poderá contatar a Subsecretaria de Distribuição

e Autuação de Processos de 2ª Instância – SUDIA.

Endereço: Fórum Desembargador Milton Sebastião Barbosa – Praça Municipal, Lote 1, Bloco B, 3º Andar, Ala A, 310 – CEP: 70094-900 Brasília-DF.

Telefone: (61) 3103-6612


Processo Físico:

y Regimento Interno do TJDFT

y Portaria GPVP 49 de 09/09/2016


y Lei nº 11.419 de 19 de dezembro de 2006

y Resolução nº 185 de 18 de dezembro de 2013

y Portaria Conjunta nº 53 de 23 de julho de 2014

y Instrução Conjunta 1 de 9 de dezembro de 2016


Entrar com recurso para revisão de decisão ou sentença de primeira instância

O que é? Uma das partes envolvidas em processo iniciado na primeira instância (varas comuns) do DF, não con-

cordando com a decisão ou sentença do Juiz responsável pelo julgamento dessa ação, pode ingressar com recur-

so para revisão da decisão ou sentença. Nesse caso, representado(a) por um advogado, o(a) usuário(a)s deverá

apresentar suas razões para requerer o recurso. O processo será encaminhado para análise de um colegiado

de segundo grau (Turma Cível) tratando-se de matéria cível ou (Turma Criminal) no caso de matéria criminal,

formado por Desembargadores que, considerando os argumentos colocados pela parte que recorre da decisão

ou sentença de primeiro grau, analisará todos os elementos e decidirá sobre o provimento ou não do recurso.


Quem pode utilizar o serviço? Cidadão(ã), parte de processo iniciado na primeira instância (varas co-

muns) do DF que, não concordando com a decisão ou sentença do Juízo responsável pela causa em que

está envolvido, deseje recorrer.

Quais são os requisitos necessários para obter o serviço? O usuário deverá estar representado por

advogado, excetuando o pedido de Habeas Corpus que poderá ser ajuizado por qualquer pessoa indepen-

dentemente de representação.












http://rh.tjdft.jus.br/enderecos/app.html?e2=sudia


https://www.tjdft.jus.br/publicacoes/regimentos/regimento-interno-do-tjdft





https://www.tjdft.jus.br/publicacoes/publicacoes-oficiais/instrucoes-conjuntas/2016-1/instrucao-conjunta-1-de-09-12-2016



Retirar processo judicial físico de segunda instância

O que é? Trata-se de serviço que permite ao usuário a retirada (carga) de processo judicial físico de se-

gunda instância.


Quem pode utilizar o serviço? Advogado ou estagiário com carteira da OAB (com procuração e substabe-

lecimento nos autos); a Advocacia Pública; a Defensoria Pública; o Ministério Público; o Preposto da Em-

presa devidamente credenciado nos autos (conforme previsto no art. 272 do CPC nos parágrafos 6 º e 7º).


O(A) advogado(a) deverá apresentar:

y Carteira da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB);

y Procuração para advogar no processo requerido, caso já não esteja devidamente habilitado;

No caso do estagiário, conforme dispõe o inc. I, § 1º do art. 29 do Estatuto da OAB, o estagiário de ad-

vocacia, regularmente inscrito na OAB, pode, sob a responsabilidade do advogado, retirar e devolver autos

em cartório, assinando a respectiva carga. Desta feita, além da carteira da ordem, basta que o estagiário

tenha autorização nos autos para fazer a carga.

OBS: É aconselhável consulta anterior à situação do processo para verificar a possibilidade de re-

querer carga (retirada).


Quais são as formas de atendimento? O atendimento para retirada do processo é presencial no órgão

julgador (câmara ou turma) onde tramita o processo. No catálogo telefônico do TJDFT é possível pesquisar

os endereços dos órgãos julgadores.



1. O(A) advogado(a) deverá comparecer ao órgão julgador (câmara ou turma) onde tramita o pro-

cesso, informar o número dos autos e apresentar OAB (para comprovar habilitação para atuar na

causa) ou procuração para realizar essa habilitação.

2. Localização do processo e verificação da regularidade da situação advogado e da possibilidade de

retirada (carga). O §1 do artigo 7º do Estatuto da OAB prevê as situações em que não será possível

a retirada do processo do órgão julgador:

Qual o prazo máximo para obtenção do serviço? 24h a 48h a partir do protocolo da ação, a depender

da complexidade dos autos.








Como consultar a situação de realização do serviço? Para consultar a distribuição e andamento de

processos de segunda instância o usuário pode utilizar os seguintes canais:

Pela Internet:

Processo Físico: consulta processual no site do TJDFT. Disponível em: https://www.tjdft.jus.br/consultas/processuais

Processo Eletrônico: consulta processual no sistema Processo Judicial Eletrônico – PJe. Dispo-nível em: https://pje2i.tjdft.jus.br/pje/ConsultaPublica/listView.seam

Por Telefone: Contato com o Posto de Serviço de Teleinformação ao Cidadão – PSTIC, pelo tele-fone (61) 3103-7000.

Como tirar dúvidas e receber orientações para obter o serviço? Para obter esclarecimentos sobre a roti-

na de distribuição de processos de 2ª Instância, o usuário poderá contatar a Subsecretaria de Distribuição

e Autuação de Processos de 2ª Instância – SUDIA.

Endereço: Fórum Desembargador Milton Sebastião Barbosa – Praça Municipal, Lote 1, Bloco B, 3º Andar, Ala A, 310 – CEP: 70094-900 Brasília-DF.

Telefone: (61) 3103-6612


Processo Físico:


y Portaria GPVP 49 de 09/09/2016


y Lei nº 11.419 de 19 de dezembro de 2006

y Resolução nº 185 de 18 de dezembro de 2013

y Portaria Conjunta nº 53 de 23 de julho de 2014

y Instrução Conjunta 1 de 9 de dezembro de 2016


















https://www.tjdft.jus.br/publicacoes/publicacoes-oficiais/instrucoes-conjuntas/2016-1/instrucao-conjunta-1-de-09-12-2016


7372 Carta de Serviços ao Cidadão | Processo Judicial 2ª Instância Carta de Serviços ao Cidadão | Processo Judicial - Juizados Especiais

PROCESSO JUDICIAL JUIZADOS ESPECIAIS

Iniciar processo em um dos Juizados Especiais Cíveis ou Fazendários

O que é? Trata-se de serviço que tem como objetivo recepcionar demandas de usuários que desejam entrar

com um processo nos Juizados Especiais Cíveis* e Fazendários. Como esse tipo de processo dispensa a

necessidade de representação por um advogado, o cidadão pode comparecer aos Postos de Redução a

Termo para apresentar sua necessidade verbalmente. Essa demanda será transcrita, ou seja, reduzida a

termo, gerando o documento que iniciará o processo judicial correspondente.

* Os Juizados Especiais Cíveis servem para conciliar, julgar e executar causas de menor complexida-

de, que não exceda 40 salários mínimos, tais como: ações de cobrança, despejo para uso próprio;

de ressarcimento por danos causados em virtude de acidentes de trânsito, indenizações por danos

materiais e/ou morais, dentre outros.

Unidade responsável Coordenadoria de Apoio aos Juizados Especiais – COAJE.

Quem pode utilizar o serviço? As pessoas físicas capazes, as microempresas, as pessoas jurídicas qua-

lificadas como Organização da Sociedade Civil de Interesse Público, as sociedades de crédito ao micro-

empreendedor. Não podem ser partes em ações nos juizados especiais o incapaz, o preso, as pessoas

jurídicas de direito público, as empresas públicas da União, a massa falida e o insolvente civil.

Quais são os requisitos necessários para obter o serviço? Para iniciar um processo em um dos Juizados

Especiais do DF, o interessado (parte autora) deve apresentar documentos que indiquem:

y Nome completo, vedado o uso de abreviações;

y Estado civil e, quando conhecida a filiação;

y Nacionalidade;

y Profissão;

y Carteira de Identidade;

y CPF;

y CNPJ, DIF (Documento de Identificação Fiscal) e Requerimento de Empresário/ Contrato So-cial/ alteração da Microempresa ou Empresa de Pequeno Porte que representa;

y Endereço completo com CEP;

y Documentos que possam comprovar a re-clamação;

y Telefone e whatsapp (caso tenha);

y E-mail (caso tenha).

y quando se tratar de processo que tramite sob segredo de justiça. Vale ressaltar que a res-

trição atinge apenas os não habilitados no processo, ou seja, obviamente, os advogados

constituídos pelas partes poderão realizar normalmente a carga de autos de processos que

tramitem sob segredo de justiça.

y quando existirem nos autos documentos originais de difícil restauração ou ocorrer circuns-

tância relevante que justifique a permanência dos autos no cartório, secretaria ou reparti-

ção, reconhecida pela autoridade em despacho motivado, proferido de ofício, mediante re-

presentação ou a requerimento da parte interessada. Vale frisar que uma coisa não significa

outra: impedimento de carga de autos, não veda o acesso do advogado ao feito.

y quando penalizado nesse sentido, o advogado que tiver deixado de devolver os autos no prazo legal.

y quando ocorrer a abertura de prazo em comum ou destinado à parte contrária são exemplos

razoáveis. Vale ressaltar que quando o prazo for comum as partes, o art.107 do CPC regu-

lamenta que os autos somente serão retirados em conjunto ou mediante prévio ajuste, por

petição nos autos, sendo lícito ao procurador retirar o processo para obtenção de cópias,

pelo prazo de 2 a 6 horas.

3. O servidor dará andamento no sistema informando a carga;

4. O processo é entregue ao advogado mediante assinatura da carga dos autos.








y Artigos 107 e 242 do Código de Processo Civil

y Art. 7º §1º do Estatuto da OAB.

https://www.tjdft.jus.br/carta-de-servicos/servicos/processo-judicial-juizados-especiais/iniciar-processo-apresentado-diretamente-a-causa-a-ser-submetida-a-julgamento-em-um-dos-juizados-especiais-civeis-ou-fazendarios

https://www.tjdft.jus.br/carta-de-servicos/servicos/processo-judicial-juizados-especiais/iniciar-processo-apresentado-diretamente-a-causa-a-ser-submetida-a-julgamento-em-um-dos-juizados-especiais-civeis-ou-fazendarios





7574 Carta de Serviços ao Cidadão | Processo Judicial - Juizados Especiais Carta de Serviços ao Cidadão | Processo Judicial - Juizados Especiais

O TJDFT não limita o número de atendimentos por dia. Todavia, para que o servidor possa ouvir a sua causa

e reduzir a termo com boa técnica e condições de tempo suficientes, sugerimos que os usuários que neces-

sitarem do serviço de redução a termo cheguem no máximo até às 17 horas, visto que há atendimentos que

podem ser superiores a 2 horas. Se for apenas para distribuição da ação, já estando a petição pronta, sugeri-

mos que o cidadão compareça com antecedência de, no mínimo, 1 hora para o encerramento do expediente.





Como consultar a situação de realização do serviço? Ao final do serviço de redução e/ou distribuição da

ação, o cidadão poderá acompanhar o andamento pelo site do TJDFT, em consulta processual, visto que a

distribuição gerará um número de processo judicial eletrônico. Para tanto, deve-se acessar o site do Tribunal

e navegar até a seção Processo Judicial Eletrônico PJe > Consultas > 1ª Instância.

Como tirar dúvidas e receber orientações para obter o serviço? É indicado que o cidadão compareça

pessoalmente ao posto de redução a termo mais próximo para mais informações. Endereços dos Postos

de Redução: http://rh.tjdft.jus.br/enderecos/app.html?e2=redução


y Lei nº 9.099/1995 – Juizados Especiais Cíveis

y Lei 12.153/2009 – Juizados Especiais da Fazenda Pública

y Portaria Conjunta 31 de 25/02/2019

Deve também apresentar os seguintes dados de quem será processado, ou seja, a outra parte da ação:

y Nome completo, quando conhecido, ou nome de alcunha (Ex. Fulano de tal), veda-do o uso de abreviações;

y Estado civil, filiação, nacionalidade, profis-são, número do documento de identidade e CPF ou CNPJ, quando conhecidos;

y Endereço completo com CEP (indispensável);

y Telefone e whatsapp (caso os tenha);

y E-mail (quando conhecido).


Qual o tempo previsto de espera para o início do atendimento? O atendimento é por ordem de chegada

e depende da demanda.

É importante que o cidadão chegue com tempo suficiente para oitiva do caso, redução a termo, digitaliza-

ção e distribuição do processo, se for o caso. Se a petição já estiver pronta, a distribuição, em si, dependerá

da demanda e será realizada em torno de 30 minutos.


1. O(a) interessado(a) (parte autora) em iniciar um processo/ação em um Juizado Especial deve se

dirigir à recepção do Posto de Redução a Termo, solicitar uma senha e aguardar o atendimento;

2. A parte deve preencher e entregar formulário contendo seus dados e os elementos que justifiquem a

sua causa ou seja, que esclareçam quais direitos busca requerer por meio de um processo judicial;

3. Verificação do formulário preenchido pela parte;

4. Verificação da adequação do pedido da parte com o procedimento cabível no Juizado Especial;

5. Conferência da documentação apresentada pelo usuário;

6. Redução a termo e elaboração de petição inicial;

7. Revisão, com conferência da documentação que seguirá em anexo e classificação da petição inicial de

acordo com tabela do Conselho Nacional de Justiça que será utilizada para classificação do juízo com-

petente (se Cível ou Fazendário) e do(s) objeto(s) da demanda, ou seja, o assunto que compõe o pedido;

8. Conferência da petição inicial, verificando se a causa é de competência do juizado especial do

fórum, o número de vias, as assinaturas, a documentação em anexo;

9. Digitalização da petição inicial e documentos;

10. Cadastramento e distribuição do processo no PJE, quando são cadastradas informações iniciais

como partes (autor e réu), OAB do advogado constituído (quando pertinente) e valor da causa.

Qual o prazo máximo para obtenção do serviço? Tempo estimado de 2 horas, podendo chegar a mais em

causas de relatos mais complexos.

Em que dias e horários é possível acessar o serviço? Dias úteis, das 12h às 19 horas.




http://rh.tjdft.jus.br/enderecos/app.html?e2=redu��o

http://rh.tjdft.jus.br/enderecos/app.html?e2=redu%C3%A7%C3%A3o




7776 Carta de Serviços ao Cidadão | Superendividamento Carta de Serviços ao Cidadão | Superendividamento

Quais são as principais etapas para a realização do serviço? A frente Tratamento contempla cinco eta-

pas sequenciais:

1. Solicitação de inscrição;

2. Entrevista cadastral;

3. Oficina de educação financeira;

4. Orientação financeira individual;

5. A conciliação.

Após a participação na oficina são disponibilizados, em caráter facultativo, o grupo temático de negocia-

ção, a orientação psicossocial individual e grupos temáticos de enfrentamento.

Qual o prazo máximo para obtenção do serviço? Prazos máximos para as cinco etapas sequenciais de

realização do serviço:

y Solicitação de inscrição – a depender do interessado;

y Entrevista cadastral – a depender do interessado;

y Oficina de educação financeira – até 30 dias após a entrevista cadastral;

y Orientação financeira individual – até 40 dias após a Oficina de Educação Financeira;

y A conciliação – a depender da indicação da demanda do participante e da dinâmica de solução

do conflito.



Por E-mail: encaminhar a solicitação para participar do Programa Superendividados ao endereço eletrônico [email protected] informando o nome completo, CPF, endereço, telefones de contato.

Por Telefone: solicitar a participação no Programa Superendividados, em contato com o Centro Judiciário de Solução de Conflitos e de Cidadania Superendividados – CEJUSC-SUPER, em dias úteis, das 12h às 19h. Telefones: (61) 3103-3803 / 3103-3804 / 3103-3805


Por E-mail: encaminhar a demanda, elogio, sugestão ou reclamação para o endereço eletrônico [email protected].

Por Telefone: em contato com o Centro Judiciário de Solução de Conflitos e de Cidadania Supe-rendividados – CEJUSC-SUPER, em dias úteis, das 12h às 19h.

Telefones: (61) 3103-3803 / 3103-3804 / 3103-3805

Quais são as normas que orientam o serviço? Portaria Conjunta TJDFT N. 4, de 1 de fevereiro de 2016.

SUPERENDIVIDAMENTO

Solicitar ações de prevenção e de tratamento para a situ-ação de superendividamento

O que é? O Centro Judiciário de Solução de Conflitos e de Cidadania Superendividados – CEJUSC-SUPER

contempla um conjunto de ações voltadas para a prevenção e o tratamento do consumidor em situação

de superendividamento. Com o objetivo final de renegociar suas dívidas de forma sustentável, a pessoa

atendida pela unidade judicial passará por etapas preparatórias que envolvem educação, planejamento

financeiro e atendimento psicossocial, se for o caso.

O CEJUSC-SUPER também tem forte atuação no eixo de prevenção da situação de superendividamento,

promovendo ações educacionais gratuitas em entidades públicas e privadas.

Unidade responsável Centro Judiciário de Solução de Conflitos e de Cidadania Superendividados –

CEJUSC-SUPER.

Quem pode utilizar o serviço? Qualquer cidadão maior de 18 anos, considerado superendividado na

entrevista cadastral de triagem.

Quais são os requisitos necessários para obter o serviço? Ser consumidor em situação de superendivi-

damento – pessoa natural, de boa-fé, impossibilitada de pagar a totalidade de suas dívidas de consumo,

exigíveis e vincendas, sem comprometer seu mínimo existencial.



Por E-mail: encaminhar e-mail para [email protected] informando o nome completo, CPF, ende-reço, telefones de contato.

Por Telefone: ligar para o Centro Judiciário de Solução de Conflitos e de Cidadania Superen-dividados – CEJUSC-SUPER, em dias úteis, das 12h às 19h (somente para o cidadão que não possui acesso à internet).

Telefones: (61) 3103-3803 / 3103-3804 / 3103- 3805


http://rh.tjdft.jus.br/enderecos/app.html?e2=CEJUSCSUPER









7978 Carta de Serviços ao Cidadão | Voluntariado Carta de Serviços ao Cidadão | Voluntariado

Qual o prazo máximo para obtenção do serviço? O processo pode durar até 6 meses.


Como consultar a situação de realização do serviço? Por e-mail ([email protected]) e por telefone:

(61) 3103-9319 e 3103-9398.

Como tirar dúvidas e receber orientações para obter o serviço? Pela internet pelo link: https://www.tjdft.

jus.br/informacoes/cidadania/justica-comunitaria, por e-mail [email protected] ou por telefone : (61)

3103-9319 e 3103-9398.

Quais são as normas que orientam o serviço? Resolução do TJDFT nº 3, de 3 de julho de 2006 e Lei nº

9.608/98.

VOLUNTARIADO

Apresentar-se como voluntário para atuar como Agente Comunitário de Justiça e Cidadania

O que é? O serviço recepciona interessados em se tornar voluntários no Programa Justiça Comunitária. Os

cidadãos voluntários atuam em três eixos: educação para os direitos, mediação de conflitos e articula-

ção de redes sociais.

Unidade responsável Programa Justiça Comunitária.

Quem pode utilizar o serviço? Qualquer cidadão que possua vínculo com uma das seguintes regiões

administrativas: Ceilândia, Samambaia, Taguatinga e São Sebastião.

Quais são os requisitos necessários para obter o serviço? Participar da seleção e capacitação de agen-

tes comunitários.


Quais são as formas de atendimento? Solicitação por e-mail ([email protected]), por telefone (61)

3103-9319 e 3103-9398 ou pessoalmente nos seguintes endereços:

y Fórum Desembargador José Manoel Coelho QNM 11, Área Especial N.º 01, Ceilândia Centro – Ceilândia-DF;

y Fórum Desembargador Raimundo Macedo QR 302, Conjunto 1, Área Urbana I – Samambaia Sul-DF; e

y Fórum Desembargador Antônio Melo Martins Área Especial N. 23 – Setor C Norte – Av. SAMDU – Taguatinga Norte-DF.

Quais são as principais etapas para a realização do serviço? O processo seletivo envolve as etapas:

y Minicurso em Justiça Comunitária (4 horas/aula);

y Curso de sensibilização em Justiça Comunitária (24 horas/aula);

y Estágio;

y Credenciamento.










Carta de Serviços ao Cidadão | 80

Ouvidoria do TJDFT

A Ouvidoria é um canal de comunicação entre o cidadão e o Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos

Territórios – TJDFT. Foi criada para esclarecer dúvidas sobre o funcionamento da instituição, além ser o ca-

nal para envio de reclamações, denúncias, sugestões, pedidos de acesso à informação e elogios relativos

à atuação do órgão.

O principal objetivo da Ouvidoria é melhorar os nossos serviços, levando em consideração a opinião da

população assistida pelo Tribunal.

Por isso, não deixe de entrar em contato para registrar a sua manifestação, pois ela é muito importante

para aprimorarmos nossas atividades.

Você pode falar com a nossa Ouvidoria:

y Pessoalmente: Praça Municipal, lote 1, Bloco A, 5º andar, ala C, sala 523, das 12h às 19h em dias úteis.

y Por sistema eletrônico: Formulário eletrônico, disponível em https://www.tjdft.jus.br/ouvidoria

y Por telefone: 0800 614646, das 12h às 19h em dias úteis.

y Por e-mail: [email protected]

y Por correspondência: TJDFT – Ouvidoria-Geral – Praça Municipal, lote 1, Bloco A,

5º andar, ala C, sala 523 – Brasília-DF – CEP 70094-900

FORMULÁRIOOUVIDORIA

Avaliação da Carta de Serviços

Dê a sua opinião sobre a Carta de Serviços do TJDFT

A sua opinião é muito importante para nós!

Acesse a pesquisa:

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Importante: este canal tem como objetivo receber sugestões relacionadas à navegação, conteúdo e fun-

cionalidades da Carta de Serviços.

Para denúncias, reclamações ou dúvidas relacionadas aos serviços disponibilizados, acesse os canais de

ouvidoria. Disponível em: https://www.tjdft.jus.br/ouvidoria

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https://sisouv2.tjdft.jus.br/sisouv/sisouv2?visaoId=tjdf.sisouv2.internet.apresentacao.VisaoFormularioWeb



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TJDFTo�cial TJDFTnoticias

TJDFT_Noticias TJDFT_Noticias

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MissãoProporcionar à sociedade do Distrito e dos Territórios o acesso à justiça e a resolução dos con�itos, por meio de um atendimento de qualidade, promovendo a paz social.

Eixo Monumental, Palácio da Justiça,

Praça Municipal, lote 01,

Sede do TJDFT, Brasília-DF

www.tjdft.jus.br

3103-7000159

missão - tribunal de justiça do distrito federal e …...pode ser um cidadão, empresa, órgão ou...

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