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Ministério da Fazenda - MFSecretaria Executiva - SESubsecretaria de Gestão Estratégica – SGECoordenação-Geral de Programas e Projetos de Cooperação – COOPEUnidade de Coordenação de Programas - UCP

PROGRAMA NACIONAL DE APOIO À GESTÃO ADMINISTRATIVA E FISCAL DOS MUNICÍPIOS

BRASILEIROS PNAFM – 2ª FASE

PNAFMPNAFM

UCP – COOPE/SGE/SE/MFPROGRAMA NACIONAL DE APOIO À GESTÃO ADMINISTRATIVA E FISCAL DOS MUNICÍPIOS BRASILEIROS

PNAFM – 2ª FASE

Desafios dos Projetos

• Definir os produtos, serviços• Executar

– Elaborar termos de referência– Realizar licitações– Acompanhar a implantação

• Envolver todas as partes interessadas– Prefeito, Secretários, Servidores, Cidadãos


PNAFM – 2ª FASE

Como tornar mais fácil o processo?

• Reuniões periódicas para monitoramento, apoio técnico

• Estabelecer “contratos de gestão” com os envolvidos

• Trabalhar em Rede com os envolvidos no Programa– UCP, BID, CAIXA e demais Municípios


PNAFM – 2ª FASE

Trabalho em Rede?

• É um trabalho de cooperação entre os envolvidos em que há trocas de experiências para atingir resultados

• Estamos acostumados a trabalhar em rede?• Estamos acostumados a dividir

conhecimentos?


PNAFM – 2ª FASE

Mas o que é Conhecimento?

Conceito Definição

Conhecimento =“Informação como

entendimento” (Paez Urdaneta)

Mistura fluida de experiência condensada, valores, informação contextual e insight experimentado, a qual proporciona uma estrutura para a avaliação e incorporação de novas experiências e informações (Davenport)


PNAFM – 2ª FASE

Formal Claro Regrado Fácil de ser comunicado Pode ser formalizado em

Textos Desenhos diagramas, etc.

Pode ser armazenado em bases de dados Publicações

Conhecimento Explícito

Adquirido ao longo da vida

Está na cabeça das pessoas

Difícil de ser formalizado ou explicado

Subjetivo e inerente as habilidades de uma pessoa (como "know-how“)

Conhecimento Tácito

Tipos de Conhecimento


PNAFM – 2ª FASE

“Gestão do Conhecimento é uma abordagem sistemática e organizada

para melhorar a capacidade da organização de mobilizar conhecimento

para aumentar o desempenho”

KPMG, 2003, p.4

Gestão do Conhecimento


PNAFM – 2ª FASE

Melhorar o Desempenho Organizacional

Resultado Esperado

Trabalho em Rede – Gerar Conhecimento

Processos de GC

Produzir, articular, armazenar, organizar, transferir, compartilhar, disseminar e usar informações e

conhecimento estratégicos

Grupos de Discussões do PNAFM

Exemplo de Prática de GC


PNAFM – 2ª FASE

CaracterísticasMódulos

Voluntária Informal

Interesses Comuns

Gera e Compartilha Conhecimento

Fórum

Perfil dos membros

Chat

Grupos de Discussões do PNAFM

Repositórios


PNAFM – 2ª FASE

Práticas de Trabalho em Redearmazenar, recuperar, disseminar e utilizar o

conhecimento produzido pelo PNAFM; criar um ambiente colaborativo de

compartilhamento de conhecimentos individuais e organizacionais

APRENDERDURANTE

Acessae

Aplica

Validae

Renova

AprendizadoContinuo

GESTÃO DO CONHECIMENTO

APRENDERANTES

Projetos Executados

com SUCESSO

Objetivos ResultadosAPRENDERDEPOIS

PROCESSO DE TRABALHO EM

REDE

Comunidades de

Práticas do PNAFM

Pesquisadores, Especialistas (Redes); e

Bolsistas

PROJETOS/ TERMOS DE REFERÊNCIAS/ PUBLICAÇÕES / PESQUISAS

CATIR – Comunidade de Aprendizagem, Trabalho e Inovação em Rede

Ferramentas Web 2.0: Blogs, Wikis, Twitter, Moodle, etc.

CICLO OPERACIONAL DO TRABALHO EM REDE

Ajudas Especializadas

Ferramentas de Colaboração


PNAFM – 2ª FASE

Grupos de Discussões (Trabalhos)Virtuais

1. O que são?

2. Elementos

3. Características básicas

4. Benefícios

5. Fatores Críticos de Sucesso


PNAFM – 2ª FASE

f“são grupos de pessoas que compartilham

uma preocupação, um conjunto de problemas ou uma paixão por um tópico e que aprofundam seu conhecimento e

especialização nesta área pela interação em uma base continuada”.

WENGER; McDERMOTT; SNEIDER, 2002, p. 4

1. O que são?


PNAFM – 2ª FASE

2. Elementos

1. Comunidade = Pessoas e suas interações

2. Domínio = Assunto e objetivo 3. Práticas = Conhecimento produzido

pelo Grupo4. Políticas de atuação5. Sistemas computacionais


PNAFM – 2ª FASE

• Graus de participação

3. Características Básicas


PNAFM – 2ª FASE

3. Características Básicas

• São estimuladas, não gerenciadas

• Ação voluntária• Participantes desempenham

papéis• Participação e reificação• Conhecimentos e artefatos


PNAFM – 2ª FASE

4. Benefícios

• Reduz os custos de comunicação entre os membros da organização

• Aumenta a produtividade na solução de problemas

• Favorece a criação de memória organizacional• Favorece o processo de inovação de produtos e

processos• Facilita a cooperação entre os membros da

organização• Facilita o compartilhamento de conhecimentos


PNAFM – 2ª FASE

5. Fatores Críticos de Sucesso

1. Conteúdo: útil, dinâmico e atual2. Abrangência: focada, compatível e interessante3. Participação: comprometida, ativa e cordial4. Divulgação: ampla, honesta e permanente5. Mediação: atenta, competente e compreensiva


PNAFM – 2ª FASE

1.COMO ESTRUTURAR OS GRUPOS?

2.O QUE CADA UM FARÁ?

3.COMO TRABALHAR CONJUNTAMENTE?


PNAFM – 2ª FASE

Apresentação da Rede CATIR

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