marketing. estágios marketing as empresas nem sempre tÊm uma visÃo de estratÉgia de mercado....
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AS EMPRESAS NEM
SEMPRE TÊM UMA VISÃO
DE ESTRATÉGIA DE
MERCADO. LOGO, NÃO
PERCEBEM QUE ELAS
PASSAM, BASICAMENTE,
POR TRÊS ESTÁGIOS:
MARKETING DE MASSA
MARKETING DE
SORTIMENTO
MARKETING DE
MERCADO-ALVO
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A EMPRESA SE ENVOLVE NA PRODUÇÃO,
DISTRIBUIÇÃO E PROMOÇÃO DE MASSA DE
DETERMINADO PRODUTO PARA TODOS OS
COMPRADORES
UM EXEMPLO:
ESTRATÉGIA MERCADOLÓGICA DESENVOLVIDA POR HENRY FORD (FORD T)“O CARRO DE QUALQUER COR DESDE QUE ELE FOSSE PRETO”
Marketing MassaMarketing Massa
Marketing SortimentoMarketing Sortimento
A EMPRESA PRODUZ DIVERSOS PRODUTOS QUE CARACTERIZAM
DIFERENTES CARACTERÍSTICAS, ESTILOS, QUALIDADE, TAMANHO ETC.
ELES SÃO DESENVOLVIDOS PARA OFERECER VARIEDADES DE PRODUTOS
AOS COMPRADORES, EM VEZ DE ATENDER DIFERENTES SEGMENTOS DE
MERCADO.
O ARGUMENTO PARA O MARKETING DE SORTIMENTO DE PRODUTO É QUE
OS CONSUMIDORES TÊM GOSTOS DIFERENTES, MUDAM COM O TEMPO E
SEMPRE PROCURAM VARIEDADES.
Marketing Mercado AlvoMarketing Mercado Alvo
A EMPRESA IDENTIFICA OS PRINCIPAIS
SEGMENTOS DE MERCADO, VOLTA-SE PARA
UM OU MAIS DESSES SEGMENTOS E
DESENVOLVE PROGRAMAS DE MARKETING
E PRODUTOS AJUSTADOS A CADA UM.
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LOCALIZAÇÃO GEOGRÁFICA
O CRITÉRIO GEOGRÁFICO PODE DIVIDIR A
ÁREA DE UM PAÍS EM TERRITÓRIOS COMO:
REGIÕES, ESTADOS, MICROREGIÃO,
MUNICÍPIOS, BAIRROS E QUARTERÕES
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POLARIZAÇÃO COMERCIAL E REGIONAL
O BRASIL É DIVIDIDO AINDA NAS CHAMADAS ÁREAS
FUNCIONAIS URBANAS, COM BASE EM PESQUISAS
DIVERSAS REALIZADAS PELO IBGE.
ESSAS ÁREAS FUNCIONAIS URBANAS, SÃO ANALISADAS
À LUZ DA TENDÊNCIA CRESCENTE DAS ATIVIDADES
ECONÔMICAS E SOCIAIS DE UMA REGIÃO
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CARACTERÍSTICAS DEMOGRÁFICAS
AS CARACTERÍSTICAS DEMOGRÁFICAS USADAS
PARA SEGMENTAÇÃO DE MERCADO INCLUEM: IDADE,
POSIÇÃO NO CICLO DE VIDA, SEXO, RAÇA,
NACIONALIDADE, RELIGIÃO E TAMANHO DA FAMÍLIA
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SEXO
O SEXO É USADO COMO BASE PARA A
SEGMENTAÇÃO, AO SE CONSIDERAR AS
DIFERENÇAS DE CARACTERÍSTICAS FÍSICAS E AS
DIFERENTES SUBCULTURAS DOS SEXOS.
ALGUNS PRODUTOS SÃO ESPECÍFICOS APENAS
PARA HOMENS OU APENAS PARA MULHERES,
COMO ROUPAS PARA GESTANTES, ABSORVENTES
HIGIÊNICOS ETC
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PELO ESTADO CIVIL, PODE-SE
CONDUZIR UMA SEGMENTAÇÃO
QUE IDENTIFIQUE CERTOS
HÁBITOS DE CONSUMO
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A RAÇA, NACIONALIDADE E RELIGIÃO, SÃO
TAMBÉM BASES PARA SUBCULTURAS NA
SOCIEDADE E USADAS COMO BASE DE
SEGMENTAÇÃO DE MERCADO.
HOJE NO BRASIL, COM BASE NO CENSO DO IBGE,
A RAÇA PREDOMINANTE É A BRANCA, VINDO A
SEGUIR A PARDA, A NEGRA E A AMARELA.
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NACIONALIDADE
A POPULAÇÃO BRASILEIRA É DESCENDENTE DA RAÇA
PORTUGUESA, MAS ALÉM DO NEGRO DA ÁFRICA E DO
ÍNDIO NATIVO, HÁ AQUI UMA MISCIGENAÇÃO DE RAÇAS.
NO NORTE E NORDESTE HÁ PORTUGUESES, HÁ
DESCENDENTES DE HOLANDESES E DE ESPANHÓIS.
NO SUDESTE E SUL HÁ ITALIANOS, JAPONESES,
COREANOS, CHINESES, POLONESES E OUTRAS RAÇAS
GERMÂNICAS, ANGLO-SAXÔNICAS ETC.
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RELIGIÃO
A RELIGIÃO PREDOMINANTE É A CATÓLICA (89%),
MAS A ESPÍRITA (1,36%) E A PROTESTANTE (6,5%)
TEM CRESCIDO MUITO.
ALÉM DISSO HÁ MUITOS CREDOS, SOBRETUDO OS DE
ORIGEM AFRICANA, COMO A UMBANDA.
A RELIGIÃO AFETA O COMPORTAMENTO DO
CONSUMIDOR NÃO SÓ NO HÁBITO DE CONSUMO,
COMO TAMBÉM NO ALIMENTAR E NO VESTUÁRIO.
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TAMANHO DA FAMÍLIA
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CARACTERÍSTICAS SÓCIO-ECONÔMICAS
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RENDA
A CLASSIFICAÇÃO DA RENDA PODE SER OBTIDA DE ALGUMAS FORMAS, UMA DELAS É ATRAVÉS DO DADO DA POPULAÇÃO ECONOMICAMENTE ATIVA, FORNECIDO PELA FUNDAÇÃO IBGE
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CLASSES SÓCIO-ECONÔMICAS
ATRAVÉS DE AGRUPAMENTOS DE
PESSOAS DA SOCIEDADE COM
INTERESSES SIMILARES ATITUDES,
VALORES, COMPORTAMENTOS E POSSE
DE BENS ECONÔMICOS, OBTÉM-SE A
CLASSIFICAÇÃO DAS PESSOAS EM
CLASSES SÓCIO-ECONÔMICAS
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CARACTERÍSTICAS PSICOLÓGICAS
DENTRE AS CARACTERÍSTICAS PSICOLÓGICAS QUA MAIS TEM INFLUENCIADO A SEGMENTAÇÃO DO MERCADO, PODEM-SE DESTACAR A PERSONALIDADE, AS ATITUDES, AS ATIVIDADES, INTERESSES, OPINIÕES E ESTILO DE VIDA
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CARACTERÍSTICAS RELATIVAS AO PRODUTO
AS PRINCIPAIS VARIÁVEIS QUE PODEM SER ASSOCIADAS DIRETAMENTE AO PRODUTO, PARA SEREM USADAS COMO VARIÁVEIS DE SEGMENTO SÃO:
1. OS BENEFÍCIOS DO PRODUTO
2. A CONFIGURAÇÃO ESPACIAL DO
PRODUTO
3. A LEALDADE DE MARCA
4. O TEMPO DE COMPRA
5. A AMPLITUDE DE MODELO
6. A QUALIDADE E DURABILIDADE DO
PRODUTO
7. CARACTERÍSTICAS DO UTILIZADOR
FINAL
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CARACTERÍSTICAS COMPORTAMENTAIS DOS CONSUMIDORES
O ESTABELECIMENTO DE PARÂMETROS QUE MEÇAM O COMPORTAMENTO DOS INDIVÍDUOS ENQUANTO CONSUMIDORES, AOS BENEFÍCIOS OFERECIDOS POR CERTAS MARCAS NÃO É FÁCIL.
O PRIMEIRO PASSO É IDENTIFICAR QUANDO AS COMPRAS SÃO FEITAS: ESPORADICAMENTE, MENSALMENTE, SEMANALMENTE, DIARIAMENTE, OU EM QUE DIA DA SEMANA?