MarketingMarketingGestão do Design

2º Semestre

Adriana Dias nº3500Ana Mafalda Calixto nº3468Diogo Mateus nº2420Estela Pires nº2301

MarketingMarketing

O que é?

É o conjunto de meios que uma empresa dispõe para vender os

seus produtos aos seus clientes com

rendibilidade .

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Passado Presente

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Passado e Presente

Iniciava-se após a concepção do

produto

Inicia-se antes da concepção do

produto

MarketingMarketing

Estratégico

Operacional

MarketingMarketingEstratégico

• Estudos de mercado

• Escolha dos mercados

• Concepção do produto ou serviço

• Fixação do preço

• Escolha dos canais de distribuição

• Elaboração de uma estratégia de comunicação

Operacional

• Estabelecimentos de campanhas de publicidade e promoção

• Acção dos vendedores e marketing directo

• Distribuição dos produtos e merchandising

• Serviço pós-venda

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As Técnicas e a Evolução do Marketing

• Estudos de mercado, por sondagem permitindo através de uma pequena amostra a projecção de milhões de consumidores.

• A comunicação de massa, feita através dos media, o cinema, a rádio, os outdoors e, mais tarde, a televisão, permitiram publicitar os produtos a vastas audiências.

• A distribuição de massa, grandes superfícies comerciais (armazéns) surgidos E.U.A na segunda metade do século XIX, e que só tiveram adesão em Portugal por volta dos anos 70, uma vez que o nosso comércio era fechado e constituído maioritariamente por pequenos comerciantes.

As Técnicas e a Evolução do As Técnicas e a Evolução do MarketingMarketing

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O Marketing Segmentado

O marketing segmentado surge com o aparecimento da concorrência entre empresas. Os consumidores e as suas expectativas diversificam-se, e o mercado esforça-se por acompanha-las, segmentando-se e especificando-se a cada tipologia, adaptando os meios de comunicação e as suas estratégias à segmentação dos mercados.

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O Marketing Individualizado

A necessidade de satisfazer o melhor possível cada consumidor, exige uma oferta individualizada, possível num marketing Business to Business (marketing de grandes contas). Esta técnica torna-se, por vezes, impossível em mercados de grande consumo.

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O que é um modelo de marketing?

É uma representação simplificada e simbólica, dos sistemas e dos fenómenos analisados, no âmbito comercial, que tem por objectivo compreender, e posteriormente prever melhor as alterações e evoluções desses mesmos processos, sendo por isso uma mais-valia na escolha do método de acção a tomar.

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A Perspectiva do Mercator

“O desenvolvimento dos modelos de marketing, e nomeadamente dos modelos quantitativos que ocupam presentemente um lugar de eleição nos trabalhos de pesquisa e nas publicações dos teóricos do marketing, conduz a um reforço do estatuto de marketing como ciência. O marketing vai buscar métodos a outras ciências, como a economia, a matemática, a psicologia e a sociologia.” (Novo MERCATOR, 1996)    O livro “Novo MERCATOR” demonstra uma clara propensão para a gestão do marketing, em detrimento da ciência do marketing.

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