Planejamento de marketing

• Aplicação planejada de recursos de marketing para atingir objetivos de marketing

• Processo sistematizado– Revisão da situação– Formulação de algumas premissas– Determinar objetivos para o que está sendo

vendido e para quem– Decidir como os objetivos serão atingidos– Programar e custear as ações necessárias para a

implementação

Plano estratégico de marketing

Decisões estratégicas preocupam-se com:

• O rumo da organização no longo prazo, contrastando com as questões de administração do dia-a-dia;

• Definir o escopo das atividades da organização em termos do que ela fará e do que não fará;

• Compatibilizar as atividades da organização com o ambiente no qual funciona, de modo a otimizar as oportunidades e minimizar ameaças;

• Compatibilizar as atividades da organização com sua capacidade de recursos, sejam financeiros, de mão-de-obra, tecnológicos ou níveis de competências.

Modelo de planejamento

Processo lógico-racional

Mercado Organização

Objetivo e estratégias

• Objetivo: aquilo que você quer alcançar• Estratégia: como você planeja alcançar seus

objetivos

Objetivos de marketing referem-se a um ou mais dos seguintes:Objetivos de marketing referem-se a um ou mais dos seguintes:

• Produtos existentes para mercados existentes• Novos produtos para mercados existentes• Produtos existentes para novos mercados• Novos produtos para novos mercados

Ser passíveis de medições

quantitativas

• Maximizar• Minimizar• Penetrar• Aumentar

Volume de vendasValor de vendasParticipação de mercado, lucro, porcentagem de

penetração de lojas

Estratégias de marketing: meios para se alcançar os objetivos de marketingEstratégias de marketing: meios para se alcançar os objetivos de marketing• Produto: políticas gerais de extinção,

modificações, adições. Design, branding, posicionamento, embalagem de produto, etc;

• Preço: políticas gerais de determinação de preço que deverão ser seguidas, especificadas por grupo de produto em segmentos de mercado;

• Praça: políticas gerais para canais e níveis de serviços aos clientes;

• Promoção: políticas gerais para a comunicação com os clientes.

MIX DE MARKETING

MIX DE MARKETING