UCAM MASTER MBA em MarketingQuinzenalmente | 4ª e 5ª feiras | 19hs às 22hs25minPróxima turma: AGOSTO 2007.

MBA EM MARKETING 

Um compromisso com uma nova forma de ensinar: APRENDER, FAZENDO. Esta metodologia é focada para pessoas aprenderem com prática e experiência. Essa forma de aprendizado estimula e retém o conhecimento com maior profundidade, além de permitir que você se torne mais competitivo, conceito de empregabilidade. É com este pensamento, que um grupo de professores experientes e reconhecidos tanto na área acadêmica, por ministrarem cursos de pós-graduação na formação de executivos, como por experiência prática, por posições ocupadas em empresas ou por consultorias, criaram cursos que permitam aos participantes aprenderem, como se fossem seus próprios consultores. A filosofia desses cursos tem por objetivo que, ao seu término, o participante tenha desenvolvido um projeto prático para sua empresa ou para o seu desenvolvimento como um empreendedor.

Objetivo do curso

Qualquer pessoa que galga no escalão organizacional, seja ele um empresário ou um alto funcionário, têm um profundo conhecimento sobre o produto e o mercado em que trabalha; visto ser esse o sucesso de sua empreitada. O conhecimento do produto e o tino comercial são específicos de cada individuo; contudo, técnicas adequadas para estruturar informações de mercado, de forma a melhor aproveitar as oportunidades, podem ser aprendidas, seja em livro ou em sala de aula. Conhecer profundamente o mercado é de extrema importância para qualquer gestor, mas esta não é uma condição única para o administrador e seu sucesso. Para gerenciar com sucesso há de: conhecer: seus concorrentes, as características do cliente, as vantagens competitivas, as ameaças, os pontos fortes, os pontos fracos, o canal de distribuição, os custos, a necessidade de caixa, a rentabilidade, quando e onde deverá obter os recursos financeiros. Saber explicitar a estratégia do negócio, ter uma avaliação do futuro com maior reflexão, comunicar ações operacionais de forma mais clara e permitir avaliar “a posteriori” quais os tropeços podem ser evitados no futuro, é objetivo quanto ao aprendizado no curso. Em outras palavras, ao término do curso você estará apto a mapear um negócio, agindo como um executivo ou consultor de negócio, visto que você terá desenvolvido e aprendido:

•Visão estratégica;

•Instrumentais, que permitam uma maior eficiência no processo decisório;

•Capacidade de analisar, estruturar e sintetizar as informações relacionadas à área de administração: estratégica, comercial e financeira;

•Habilidades pessoais em comunicação, planejamento e liderança.

Diferentemente dos demais cursos de pós-graduação, seu programa foi desenvolvido com base no projeto prático, ou seja: • capacitar os participantes a dominar informações e tecnologia para desempenhar suas funções com novas práticas de marketing;

• oferecer uma perspectiva avançada dos conceitos e práticas de marketing e discutir , dentro de um enfoque gerencial, as decisões que os profissionais, ligados ou não à área de marketing, precisam tomar para  adaptar os objetivos e recursos de suas empresas às necessidades e oportunidades do mercado em uma economia pós-moderna;

• formular estratégias complexas de Marketing através dos conceitos e instrumentos para a análise do ambiente em constante mutação.

Ao término do conjunto de disciplinas, denominado modulo, haverá uma revisão dos trabalhos apresentados; revisão esta, subsidiada pelos comentários dos professores. Razão pela qual dividimos o curso em três módulos: (1) Módulo Básico; (2) o Módulo de Instrumentos e Gestão de Marketing; (3) Módulo de Estratégias de Marketing. Ao término de cada módulo o aluno  defenderá seu projeto frente a uma Banca de Professores constituída para tal fim.

O primeiro módulo, Módulo Básico, é composto de matérias que mapeiam o negócio, compreendendo uma visão geral da teoria , onde o estudo de Marketing está fundamentado, suportada por informações contábeis e financeiras, que são relevantes tanto para o conhecimento do mercado em que o negócio se insere como para definir os pontos fortes e fracos de uma  empresa.

No segundo módulo, Módulo de Instrumentos e Gestão de Marketing, são apresentadas disciplinas  que permitem determinar ações de Marketing a serem empreendidas para o sucesso futuro do negócio. Essas ações compreendem, primeiramente, uma análise do ambiente de marketing e do comportamento do consumidor, que através de uma pesquisa do mercado, possibilitará uma  segmentação-alvo, onde a empresa poderá ofertar produtos ou serviços, por meio físico ou virtual (e-commerce), através de uma combinação posicionada  de Produto, Preço, Promoção e Canais de Distribuição, que compõem efetivamente o Mix de Marketing. Pelo estudo do gerenciamento de Operações de Serviço, o aluno perceberá ainda a importância da logística para a entrega eficaz desse produto ou serviço ao cliente-alvo.

Finalmente, no terceiro módulo, Módulo de Estratégias de Marketing, é apresentado o método de aprendizado que permitirá o aluno ter a capacidade de saber implantar, através do Finalmente, no terceiro módulo, Módulo de Estratégias de Marketing, é apresentado o método de aprendizado que permitirá o aluno ter a capacidade de saber implantar, através do desenvolvimento de um Plano de Marketing, uma estratégia de Marketing, como se fosse um executivo e/ou consultor do empreendimento. 

A QUEM SE DESTINA 

•Profissionais de outras áreas que desejam obter formação acadêmica em administração

•Profissionais que aspirem a cargos executivos em suas empresas e que demandem além de experiência, sólidos conhecimentos de marketing, finanças e pessoas.

•Empresários Industriais, Comerciais e de Serviços, possuidores de diploma de cursos de graduação.

•Profissionais liberais possuidores de diploma de cursos de graduação.

•Profissionais formados em administração que sintam necessidade de reciclagem.

EMENTAS DOS MÓDULOS

MÓDULO BÁSICO

TEORIA E EVOLUÇÃO DO MARKETINGOrigem do marketing como disciplina. As relações entre empresas e clientes.O composto de marketing.

MATEMÁTICA FINANCEIRA

Juros simples. Juros compostos. Taxas de juros (reais, efetivas e equivalentes). Descontos simples e compostos. Séries uniformes antecipadas e postecipadas. Amortização de empréstimos. Séries perpétuas. Taxa over. Conceitos de equivalência, fluxo de caixa e taxa de atratividade (custo de oportunidade). Avaliação de Fluxos de Caixa pelos métodos do valor presente (valor atual) e taxa interna de retorno. Cases (exercícios).

ADMINISTRAÇÃO CONTÁBIL Fundamentos de Contabilidade. Princípios fundamentais da contabilidade. Demonstrações Contábeis. Balanço 

Patrimonial, Demonstração de Resultado, Demonstração das Origens e Aplicações de Recursos. Demonstração das Mutações do Patrimônio Líquido.  Participação Societária e Variações do Patrimônio Líquido. Análise Econômico – Financeira.

MÓDULO: INSTRUMENTOS DE GESTÃO DE MARKETINGANÁLISE DO AMBIENTE DE MARKETING E DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDORAnálise do macro e microambiente. Análise de recursos: SWOT, “core competencies” Análise de concorrência: Porter. Bases teóricas do estudo do comportamento do consumidor. Cultura e consumo. Classe social e status. Grupos de referência e liderança de opinião. Modelos de decisão de compra. Motivação para 

compra. Conhecimento e atitudes. Aprendizagem.

SEGMENTAÇÃO E POSICIONAMENTO

Bases de segmentação. Requisitos para segmentação eficaz. Posicionamento

Vantagem Competitiva.

PESQUISA AVANÇADA EM MARKETING

Sistema de informação de marketing. Tipos de pesquisa. Dados: fontes, coleta, fundamentos de amostragem. Elaboração de questionários, Análise de dados. Preparação de relatório de pesquisa (comunicação dos resultados).

DECISÕES DE PRODUTO

Tipologia. Marca. Gerência. Lançamento. Serviço

DECISÕES DE PREÇO

Formação de Preço. Preço e posicionamento. Precificação de produtos novos. Administração de preços de produtos existentes. Preço e promoção

DECISÕES DE DISTRIBUIÇÃO

Introdução ao varejo. Varejo com loja. Varejo sem loja. Estratégia de varejo. Gerenciamento de varejo

COMPOSTO PROMOCIONAL

Planejamento de comunicação. Venda pessoal. Propaganda. Merchandising e promoção de vendas. Relações públicas e publicidade. Estratégia de composto promocional.

OPERAÇÕES DE SERVIÇO

Conceito de serviço. Consumo de serviços. Projeto de serviços. Precificação dos serviços. Promoção  de serviços. Qualidade de serviços

E-MARKETING

A Virtualização e a Logística. Origens e Recursos do E-commerce. Interatividade, Conectividade e Continuidade. Um Modelo de Negócios para o E-commerce: B to B e B to C. Arquitetura Lógica, Tecnológica e Organizacional para o E-commerce.

  MÓDULO: ESTRATÉGIA DE MARKETING ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS DE MARKETING

  Conceito de competitividade. Posicionamento competitivo. Vantagem competitiva. Estratégias competitivas. Gestão estratégica.

 PLANO DE MARKETING 

Conceito de planejamento. Definição de visão, missão e objetivo. Definição de segmentos resultantes. Posicionamento competitivo. Portfólio de negócios.    

Estratégia de composto de marketing. Gerenciamento do esforço estratégico.

MÓDULO: PLANO DE NEGÓCIO

 METODOLOGIA PARA O TRABALHO DE FINAL DO CURSO