março/abril 2011 | ano 7 | número 39 filerealizado pela ambev em parceria com a confenar, o evento...

Março/Abril 2011 | ano 7 | Número 39

SEALS2011Realizado pela Ambev em parceria

com a Confenar, o evento é sinônimo de reconhecimento para as revendas

Carnaval 2011O planejamento estratégico das revendas garantiu um feriado com fartura de bebidas e de negócios

EntrevistaRicardo Marques, gerente de Comunicação da Skol, explica os motivos do sucesso da marca

Especial RefriConheça as novidades e os diferenciais deste mercado em ascenção no País inteiro

SP 11 2138 8900RJ 21 2588-8237

www.planin.com

A PLANIN é uma empresa brasileira de comunicação empresarial com atuação em dezenas

de países dos cinco continentes. Com isso, alia as melhores práticas internacionais com a expertise de

cada mercado onde está presente, apoiando seus clientes a fortalecerem suas marcas e a tornarem

seus negócios mais competitivos.

PLANIN.A sua boutique em comunicação.

•17 anos de atuação •60 profissionais •2500 especialistas no mundo •1 sede em SP •1 filial no RJ •15 escritórios parceiros

no Brasil •10 escritórios parceiros na América Latina •5 escritórios parceiros no Canadá •14 escritórios parceiros na Ásia •32

escritórios parceiros na Europa •50 escritórios parceiros nos EUA

Comunicação total,com experiência global

e conhecimento local.

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Índice

EditorialHamilton Picolotti, presidente da Confenar, fala sobre as iniciativas da Confederação apresentadas no Seals 2011

RápidasIniciativas que agitaram as revendas associadas em todo o Brasil

Perfi lConheça a história de superação de Joelson Luís Zandoná, sócio-diretor da revenda Disfonte

Entrevista Ricardo Marques, gerente de Comunicação da Skol, explica porque a marca é a mais lembrada do País

Especial Carnaval Saiba como as revendas de todo o Brasil se prepararam para a festa mais importante para o mercado de bebidas

Capa Marcado por criatividade, animação e troca de experiências, o Seals 2011 reuniu mais de 2.000 pessoas, entre executivos da Companhia e da Confenar

Área de Negócios Novas parcerias benefi ciarão revendas de todo o Brasil

Boas Ideias Revendas detalham iniciativas de inclusão social e de incentivo à saúde e à educação

Ambev em Foco O trabalho ao longo de 2010 resultou em grandes conquistas para a Companhia

Especial Refri Mercado de refrigerantes e bebidas não alcoólicas está crescendo no País

USA PanelEntenda os principais desafi os da distribuição de bebida nos Estados Unidos

Chão de Fábrica A importância da logística de transporte na operação das revendas

DIRETORIA EXECUTIVA

PresidenteHamilton Picolotti

Diretores Vice-Presidentes Victor Cirne de Simas

Pedro Luiz CiccottiDiretores

Adriana Cássia NevesAtaíde Gil Guerreiro Carlos Eduardo Lang

Cesar Botelho Valentim Iuri Veras Aguiar

Luís Alberto Ribeiro de Castro

REVISTA CONFENAR

Direção GeralHamilton Picolotti

Coordenação GeralAdriana Cássia Neves

Aldenizio [email protected]

Departamento ComercialAntonio Carlos [email protected]

(11) 9931-7330

Coordenação EditorialAngélica Consiglio (MTB 24182)

[email protected]

TextosLilian Cunha (edição)

Elaine AlvesJuliana Tonello

[email protected]

Design Gráfi coFelipe Serafi mVinicius Gallo

Concepção do ProjetoPLANIN

(11) 2138-8900www.planin.com

Impressão: Coan Indústria Gráfi ca

Tiragem: 5.000 exemplaresPeriodicidade: bimestral

Sugestões ou Crí[email protected]

CONFENARRua Guararapes, 1855 - 6º andar

Brooklin - São Paulo/SP - 04561-004Tel. (11) 5505-2521www.confenar.com.br

A Revista Confenar é distribuída para toda a rede de revendas Ambev, principais pontos de venda do País, entidades empresariais, associações representativas do segmento de distribuição de bebidas e representan-tes do governo, além de toda a indústria fornecedora de produtos, insumos e soluções para a rede Confenar.

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Editorial

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Seals 2011: união e planejamento

No mês de março, participamos do Seals 2011, evento que

tem como objetivo alinhar as estra-tégias da Ambev para o ano e re-conhecer as melhores operações da rede de revendas.

Na ocasião, a Confenar apresen-tou os resultados alcançados pelos revendedores em 2010. Lembremos do último Seals, realizado no início do ano passado, em que já prevíamosum excelente ano, devido às inicia-tivas então projetadas, em conjunto com a inteligência demonstrada nas ações que seriam tomadas e com as inovações que iríamos promover.

A prova incontestável de que es-távamos certos foi a conquista de

um share de mercado jamais visto anteriormente: 71,6%, maior share médio da história da Ambev, o maior volume de vendas em hectolitros até hoje alcançado e ainda o maior vo-lume fi nanceiro anual jamais vendi-do na história da Companhia.

Também abordamos os traba-lhos desenvolvidos na Confenar, destacando que, hoje, a cada quatro revendas da rede, uma tem um representante realizan-do algum tipo de participação na Confederação, seja toman-do parte dos Comitês, seja na Diretoria ou, ainda, integrando o nosso Conselho, o que signi-fica que 25% da rede participa

5Março/Abril 2011 |

Seals 2011: união e planejamento

ativamente dos trabalhos e deci-sões da entidade.

Para 2011, definimos diver-sas iniciativas em nossa reunião de planejamento estratégico, como o Caderno Agenda, que terá inúmeras informações perti-nentes à rotina diária das equi-pes de Vendas e Marketing, com informação das semanas-chave de vendas e dos focos nacionais e regionais. O mate-rial será disponibilizado para toda a equipe de supervisores de Vendas e Marketing, geren-tes de Vendas e Comerciais.

Esta iniciativa tem a chance-la da Confenar, com total apoio da Companhia desde o seu início. Vale também dizer que este projeto é factível de apri-moramento para sua segunda edição, pois todos os usuáriospodem sugerir melhorias.

É muito importante ressaltar que este é o primeiro projeto realizado a quatro mãos entre a Confenar e a Ambev, com logos unidos, informa-ções unifi cadas e uma linguagem totalmente sintonizada, que é falada em CDDs e nas revendas.

Quanto ao relacionamento dis-tribuidora/distribuída, já podemos sentir uma sensível sintonia. Isso porque, se no início tratava-se de resgatar esta cultura, hoje a vemos disseminada em todos os quadrantes de nossas atividades, provando com resultados que essa política é acerta-da e, com base nela, é que conse-guiremos buscar e manter um eleva-do padrão de conquistas e, por fi m, realizarmos o “impossível”. Um bom exemplo disto foi a participação no Seals de profi ssionais que prestam serviços às Assorevs e à Confenar, todos convidados ofi cialmente para compartilhar conhecimentos e intera-gir em conjunto.

As apresentações nesse Seals com certeza terão um encami-nhamento no sentido de apontar soluções de problemas hoje en-frentados. E, com base nelas, a Confederação irá analisar e tomar em conjunto seus posicionamentos.

Neste ano, apostamos mais uma vez no sucesso. Confi amos nos profi ssionais do Sistema para a solu-ção dos problemas enfrentados em 2010 e confi amos muito que as me-didas certas serão tomadas.

Na esfera das vendas também depositamos enorme confi ança no time do Ricardo Tadeu, pois com as novidades aqui apresen-tadas e as que ainda virão, so-madas aos esforços da rede, a reconquista do nosso share de 72% é questão de tempo.

Vislumbramos com preocupa-ção algumas iniciativas regiona-lizadas com vistas à transferên-cia de custos para a rede nos programas de mercado e outras ações, impactando negativa-mente nossa rentabilidade. Ou-tra preocupação refere-se às ini-ciativas de vendas diretas ao AS com preços que desequilibram o sistema, sendo esta uma questão recorrente, já pautada em diver-sos fóruns e que necessitam solu-ções imediatas.

Por fi m, em nome da Confe-nar, quero parabenizar os cole-gas laureados pelo Programa de Excelência, que, sem dúvida, é um instrumento balizador da nos-sa atividade e vetor principal de nosso sucesso.

A todos, o meu muito obriga-do. Contem com o time da Con-fenar e com toda esta rede de revendas campeã.

Hamilton PicolottiPresidente da Confenar

A cada quatro revendas da rede, uma tem um representante realizando algum tipo de participação na Confederação,

seja tomando parte dos Comitês, seja na Diretoria ou, ainda, integrando o nosso Conselho

Rápidas

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Preparem-se para oAgenda Confenar 2011! Capacitação profi ssional e

ambiente de negócios serão os pilares do Agenda Confenar 2011, maior evento de distribui-ção de bebidas do País. A con-venção anual reunirá sócios, titu-lares e principais profi ssionais das revendas, tendo como objetivo a realização de negócios e a coop-tação de conceitos entre os reven-dedores e colaboradores.

A comissão organizadora está trabalhando na montagem do evento e na defi nição do tema

Agenda 2010, realizado na Costa do Sauípe, na Bahia, registrou a presença de mais de 650 revendedores

âncora deste ano, mas a data e o lugar já foram defi nidos: entre os dias 10 e 13 de agosto, no Hotel Bourbon Atibaia SPA Resort, em Atibaia (São Paulo).

Simultaneamente ao Agenda, será realizada a ExpoConfenar, tradicional feira de negócios em que participam os principais for-necedores parceiros da Confe-deração, possibilitando aos re-vendedores conhecerem soluções inovadoras e condições de paga-mento especiais.

De acordo com o vice-presidente da Confenar Pedro Luiz Ciccotti, também responsável pela Área de Negócios da entidade, a “Expo-Confenar é o evento ideal para que a rede de revendas interaja com a indústria, avalie os equipamentos, produtos, soluções e decida as compras para o ano”.

Ambev considera instalar uma fábrica no ParanáCom um crescimento de 15%

no faturamento das oito re-vendas do Estado em 2011, a Ambev estuda a possível insta-lação de uma fábrica no Paraná.

Atualmente, apenas 15% das bebidas comercializadas inter-namente são produzidas no pró-

prio Estado. Com a instalação da fábrica, a produção daria conta de 80% das demandas.

Ponta Grossa, cidade que acolheria a nova fábrica, se beneficiaria com o aquecimento da economia local.

Quando abertas, as inscrições poderão

ser feitas pelo site www.confenar.com.br.

Fique ligado!


SIPAT 2011Sucesso em sua primeira edição,

no ano passado, a Semana In-terna de Prevenção de Acidentes do Trabalho (Sipat) foi novamente trans-mitida pela TV Confenar, entre os dias 4 e 8 de abril.

Assim como ocorreu em 2010, a Sipat TV Confenar deste ano teve o patrocínio da Volkswagen Ca-minhões e Ônibus, uma marca da MAN Latin America.

A Sipat TV Confenar abordou te-mas como Segurança do Trabalho, Tabagismo, Saúde Bucal, Consumo Responsável, Ginástica Laboral e Saúde da Coluna, DST e Aids. As apresentações foram feitas por es-pecialistas em segurança e profi s-sionais da saúde, contratados pela Confederação especialmente para participar do evento, além de convi-dados especiais, como o presidente

da Confenar, Hamilton Picolotti, e o diretor de Gente e Gestão da Am-bev, Sandro Basili.

Durante o programa, transmiti-do ao vivo sempre das 6h45 às 7h15, com reprise às 17h (horários de Brasília), o público teve a opor-tunidade de enviar dúvidas aos especialistas e convidados, pelo telefone (17) 2136-8899 ou e-mail [email protected].

Os telespectadores que enviaram perguntas também tiveram a chance de concorrer, a cada fi nal de pro-grama, a brindes especiais, como os 10 kits de Equipamentos para Proteção Individual (EPIs) oferecidos pela Ideal Work.

Para assistir à série completa da Sipat 2011 basta acessar o site www.confenar.com.br ou os links já enviados às Assorevs.

Confi ra a programação da Sipat TV Confenar 2011:

Segunda-feira (4/4)Tema: Segurança do TrabalhoPalestrante: Henrique Mata Machado de Castro, especialis-ta de Gente, e Sandro Esgomim, especialista de Segurança, ambos da Ambev

Terça-feira (5/4)Tema: Saúde BucalPalestrante: Alessandro Caldeira (dentista pós-graduado em cirurgia Buco-Maxilar)

Quarta-feira (6/4)Tema: Cuidados no TrânsitoPalestrante: Roberta Santos Cunha (psicóloga da Associação Preventiva de Acidentes e Assistência às Vítimas do Trânsito)

Quinta-feira (7/4)Tema: Consumo ResponsávelPalestrante: José Roberto Manechini (médico psiquiatra)

Sexta-feira (8/4)Tema: Saúde da Coluna Palestrante: Neuseli Lamari (fi sioterapeuta, coordenadora Rea-bilitação da Secretaria Municipal de S.J. do Rio Preto e pesqui-sadora da Faculdade de Medicina de S.J. do Rio Preto) Participação especial: Hamilton Picolotti, presidente da Confenar

Rápidas

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Confenar no mundo

Mudança na Diretoria da Assorev Centro-Norte

No dia 27 de março, a Confe-nar realizou uma viagem de

negócios aos Estados Unidos, a fi m de participar da reunião de planejamento organizada pela NBWA (National Beer Whole-salers Association), associação americana que representa os interesses de aproximadamente 3.300 distribuidores de cerveja nos Estados Unidos.

Essa foi a primeira vez que uma entidade brasileira é convidada a discutir sobre o atual cenário do mercado de bebidas norte-ameri-cano, além de participar da de-fi nição da pauta da conferência, momento em que os executivos

Na edição passada, a Revis-ta Confenar publicou uma ma-téria sobre as mudanças ocor-ridas na direção das Assorevs Brasil afora (página 8).

americanos estabelecem as próxi-mas estratégias do setor.

Representando a Confenar, o presidente da Confederação, Ha-milton Picolotti, e o vice-presidente da entidade Pedro Ciccotti foram os primeiros executivos que não operam nos Estados Unidos a par-ticipar da conferência.

Além de participar de um jantar com representantes de outras asso-ciações, os executivos se encontra-ram com personalidades políticas e visitaram distribuidoras de bebidas. Assim, eles conheceram os proce-dimentos e a rotina das revendas norte-americanas, gerando o inter-câmbio de gestão e técnicas.

Da esquerda para direita: Mateo Marcon, Marcelo Weissheimer (presidente), Neri Negri,Veriano Júnior (vice-presidente) e Carlos Rossafa

A Assorev Centro-Norte reele-geu seu presidente, o reven-

dedor Marcelo Weissheimer, da distribuidora de bebidas Dosual-do, localizada na cidade de Cá-ceres, no Mato Grosso.

Veriano de Oliveira Júnior, da re-venda Lima (Jataí, Goiás) e Manoel Rossafa Júnior, da revenda Rossafa (Itumbiara, Goiás), foram escolhidos como os novos vice-presidentes.

No entanto, alguns leitores fi ca-ram em dúvida sobre quem, de fato, divide a vice-presidência da Assorev SPC com o executivo Carlos Eduar-do Lang, já que no Grupo Cawamar

Erratapai e fi lho têm o mesmo nome.

Vamos explicar: na verdade, o nome completo do novo VP é Carlos Vinícius da Fonseca, que é fi lho de Carlos da Fonseca.


Parabéns, mulheres!A mulher vem conquistando

cada vez mais espaço no segmento corporativo, realidade comprovada por diversas pesqui-sas, como a realizada em março de 2011 pelo Cadastro Catho, que reúne classifi cados online de currículos e empregos. O levan-tamento, que analisou entrevistas com aproximadamente 200 mil empresas, mostra que as mulhe-res ocupam 58,63% dos cargos de coordenação. Além disso, 22,91% dos níveis hierárquicos mais altos das empresas, como presidentes e CEOs, também são das mulheres.

O crescimento do coman-do feminino também é notado nas empresas pertencentes ao mercado de bebidas, meio tra-dicionalmente dominado pela orientação masculina. Cinco das 150 empresas associadas à Confenar já estão sob direção das mulheres, como a Conebel, de São José do Rio Preto (São Paulo), e a Felizzzz, de Carpina (Pernambuco).

Para celebrar esses avanços da profi ssional brasileira, o Se-brae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas) de Irecê, na Bahia, realizou uma palestra no dia 8 de março, Dia Internacional da Mulher. O even-to teve entre as homenageadas as funcionárias das áreas Admi-nistração/Financeiro e Gente e Gestão da revenda Diskol, tam-bém localizada em Irecê.

Para festejar o progresso das mulheres, a Incobel, de Rio do Sul (Santa Catarina), realizou uma reunião matinal no mesmo dia 8 de março a fi m de reconhecer o empenho de suas funcionárias.

Na ocasião, uma mensagem foi lida pelo gerente de Vendas da revenda, Valdir Luchtenberg Ju-nior, que expressou a importância e qualidade da mulher no merca-do de trabalho. Charlis Ribeiro, gerente Financeiro da Incobel, re-presentou o diretor Sergio Ludwig ao entregar a cada colaboradora um lindo buquê de fl ores.

Ações na Excelente TigersO começo do ano na Excelente

Tigers foi bastante animado. Ao invés de realizar a tradicional comemoração de fi m de ano em dezembro, a revenda inovou fes-tejando os resultados antecipados de 2011 em janeiro. Em clima de otimismo, o jantar que ocorreu no dia 18 de janeiro reuniu os colabo-radores da revenda e suas famílias.

Em fevereiro, a revenda reuniu sua equipe de promotores em dinâmicas

que tiveram como objetivo o treina-mento dos colaboradores em diver-sas áreas. Foram abordados temas como a importância do conheci-mento, segurança, execução bási-ca para promotores, programas de mercado, pipeline, treinamento prá-tico em AS, merchandising, trocas e canais de comunicação. No fi nal do evento, a revenda ofereceu um churrasco de confraternização para os participantes.

Os promotores da revenda assistiram a cursos sobre diversos temas

Funcionárias do Adm/Financeiro e G&G da Diskol presentes na homenagem realizada pelo Sebrae Irecê (BA)

Colaboradoras da Incobel participam de homenagem especial no Dia da Mulher

Rápidas

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Diário de Bordo

O recém inaugurado Bar Botteco é sucesso de público em Passo Fundo Localizado em Passo Fundo, no

Rio Grande do Sul, o Bar Botteco nasceu do sonho do comerciante Flávio Norberto Belin de criar na cidade um bar bonito, agradável e com uma farta opção de petiscos. “Tentei montar uma casa que eu gos-taria de frequentar. A ideia era criar um espaço que deixasse as pessoas com vontade de marcar um happy hour após o trabalho, ao invés de simplesmente voltar para casa”, con-ta o dono sobre o Bar, inaugurado em novembro de 2010.

Instalado em um pólo regional - a cidade de Passo Fundo é mui-to procurada por moradores das cidades vizinhas, pois agrega ser-viços da área médica e faculda-des -, o Botteco logo ganhou uma clientela fi el. “Desde a inaugura-ção, os clientes fazem fi la para entrar no bar”, comemora Belin.

Os atrativos do Botteco são mui-tos e justifi cam a grande demanda: música ao vivo de segunda a sába-do, chopp Brahma tirado com muita qualidade, mais de 110 tipos de ca-chaça, caldinho de feijão servido de

cortesia, além de atendimento vip a todos os frequentadores. No cardá-pio, são oferecidas porções como as de bolinho de bacalhau, isca de pei-xe, frango e carne, assim como os deliciosos sanduíches de picanha, fi lé mignon e mortadela.

Além dos 3.500 litros de chopp Brahma servidos mensal-mente, o bar vende por volta de 45 caixas de cerveja Original todos os meses – tudo fornecido pela revenda Disfonte, também localizada em Passo Fundo.

Conheça: Bar Botteco

Fundação: 2010

Endereço: R. Independência, nº 556, Centro - Passo Fundo (Rio Grande do Sul)

Telefone: (54) 3313-9740

Funcionamento: de segunda a sábado, das 17h à 1h30

Principal produto: Chopp Brahma

A moderna fachada do estabelecimento desperta o interesse da clientela

Quer ver a foto da sua equipe nas páginas da Revista Confenar?

Se você tem notícias interessantes sobre iniciativas ou eventos de sua re-venda, envie as sugestões por email para sua Assorev, sempre acom-

panhadas por imagens ilustrativas. Não se esqueça que, para serem utilizadas, as fotos precisam ser tira-

das na resolução máxima da máquina fotográfi ca. Exemplo: se sua câ-mara tem 5 Megapixels, altere a resolução da máquina de VGA/Internet (modo padrão) para 5 Megapixels. Isso porque, quando estão em bai-xa resolução, as fotos não têm a qualidade necessária para impressão, impossibilitando a publicação das imagens recebidas.

Perfil


Determinação é algo que não falta na vida de Joelson Luís

Zandoná, sócio-diretor da reven-da Disfonte, localizada em Passo Fundo, Rio Grande do Sul. Com mais de 30 anos de atuação no setor de bebidas, o revendedor ainda preside a Assorev RS e inte-gra o Conselho da Confenar.

Na vida pessoal, a superação também faz parte do seu dia a dia. Esse gaúcho que acaba de completar 46 anos já passou por muitos desafi os, especialmente o falecimento de seu fi lho Rafael, de apenas 10 anos. Mesmo diante desta fatalidade, Zandoná não deixou de buscar a felicidade, sempre ao lado da esposa, Luzia.

“A vida continua e devemos er-guer a cabeça diante das adver-sidades pelas quais passamos. Hoje, procuro me dedicar ainda

mais à minha família e ajudar aqueles que precisam. Pelo me-nos duas vezes na semana, tra-balho voluntariamente em uma instituição de caridade, além de participar de outras ações so-ciais”, diz Zandoná.

Desde os 12 anos, ele já de-monstrava forte aptidão para os negócios, trabalhando numa fran-quia de refrigerante Antarctica e Água Mineral de sua família e, paralelamente, no setor de trans-portes. Em 1994, após formar-se em Administração de Empresas e concluir uma pós-graduação em Marketing, Zandoná ingressou na revenda Disfonte.

“No início foi difícil, pois a re-venda tinha baixa produtividade e custo elevado. Mas com o apoio dos meus sócios - Marco Aurélio, Dirceu e Selvino - e dos nossos ex-

Vencendoos desafios

celentes colaboradores, nos man-tivemos imbatíveis em busca do sucesso”, conta entusiasmado.

Como resultado deste empenho conjunto, Zandoná e seu time co-lhem ótimos frutos. Após se tornar uma revenda Trimarca, que comer-cializa todo o portfólio de bebidas Ambev, a revenda Disfonte vende hoje 28 mil hectolitros de bebidas ao mês, entre cerveja e refrigeran-te, tem 170 colaboradores, 22 caminhões de entrega e quatro para puxada, prestando atendi-mento a 62 municípios da região norte do Rio Grande do Sul.

Um momento importante na história da revenda foi a inaugu-ração, em 2009, de sua nova sede, totalmente sustentável. No local, são utilizadas caixas d’água para a captação da chu-va; telhado translúcido que poten-cializa o uso de luz natural; pla-cas solares para o aquecimento dos 80 banhos diários no vestiá-rio; piso de paralelepípedo que facilita o escoamento e absorção da água da chuva no solo, evi-tando alagamentos; entre outros itens que benefi ciam não só a empresa e seus funcionários, mas principalmente o meio ambiente.

Para relaxar, Zandoná gosta de passear com a família e pra-ticar atividades físicas, como an-dar de bicicleta, correr, pescar e cavalgar. “Também adoro viajar, pois me permite conhecer novos costumes, idiomas e a história das civilizações”, diz o revendedor.

Entrevista

12

Cada produto Ambev tem uma característica, um pú-

blico-alvo, um ponto forte. Unir o conceito do produto com sua imagem no mercado é o desafi o cumprido exemplarmente pela equipe de comunicação da Skol. Seguindo uma linha de platafor-mas de atuação - como surf e música eletrônica - e conversan-do diretamente com um público “jovem de espírito”, a marca tem sido case de sucesso no setor de bebidas e no meio publicitário. Nesta entrevista, o gerente de comunicação da Skol, Ricardo Marques, destaca os diferenciais da marca.

Revista Confenar: Quais são os conceitos mais trabalhados no marketing da Skol?

Surpreender o público, sempre

Ricardo Marques: A Skol é a cerveja líder no mercado e sempre esteve à frente das mu-danças, atuando com pionei-rismo, irreverência e espírito jo-vem. Comunicação, inovações e entretenimento representam as frentes de atuação da mar-ca, que está sempre presente e antenada em ações modernas, divertidas e que traduzem suas principais características.

RC: Qual o público-alvo da marca Skol? Esse público tem mudado ao longo do tempo?

RM: Ele é bastante amplo, é aquele considerado “jovem de es-pírito”. A curtição e os momentos de diversão são valores centrais dos nossos consumidores.

Entrevista com Ricardo Marques, gerente de comunicação da Skol

13Março/Abril 2011 | 13

RC: Como a marca Skol faz para atingir esse público? Quais são as principais plata-formas utilizadas?

RM: A marca trabalha com grandes plataformas, como o Surf, desde 2009, patrocinando os principais campeonatos do espor-te, como WCT e Pro Surf. Recen-temente, realizamos o Skol Praia, uma grande evento distribuído por praias de todo o País, que levou entretenimento e promoveu o “life style” típico das praias.

O Skol Folia é outra plataforma que a marca mantém há anos, patrocinando os principais even-tos de música baiana do País. A Skol foi a primeira marca a levar a música eletrônica para os trios elétricos da Bahia e mantém in-vestimentos em grandes eventos, como Festival de Verão de Salva-dor, Carnaval da Bahia e Recife, Axé Brasil, entre outros.

Uma terceira plataforma impor-tante é o Eletrônico. A Skol, por meio da marca Skol Beats, patro-cina grandes eventos de música eletrônica. Em 2000, introduziu as grandes festas eletrônicas no Brasil, como o Skol Beats, e, nos últimos três anos, tem realizado o Skol Sen-sation, um grande espetáculo que reúne música, performances circen-ses e arte num mesmo local.

RC: Houve algum reposiciona-mento nas propagandas da mar-ca nos últimos anos?

RM: Os aspectos mais relevan-tes em uma comunicação são a consistência e a ousadia das men-sagens que passamos aos consu-midores. A Skol sempre manteve uma consistência em sua estraté-gia de comunicação. Em 1997,

lançou o slogan “Desce Redon-do”, sendo a primeira marca de cerveja a explorar um tema com diversão. De lá para cá, a mar-ca sempre seguiu a estratégia de realizar campanhas ousadas, com tons bem humorados e irreveren-tes. Em setembro de 2010, a mar-ca lançou a campanha “Um por todos. Todos por uma”, que fala essencialmente sobre amigos e todas as loucuras que eles fazem por uma Skol gelada. Sempre com bom humor.

RC: Qual o atual carro-chefe das propagandas?

RM: Amizade. Atualmente, a as-sinatura “Um por todos, todos por uma” tem como objetivo resgatar diferentes momentos entre amigos com a cerveja. A comunicação celebra momentos de curtição en-

A Skol é a marca de cerveja mais lembrada do Brasil, de acordo com o Folha Top of Mind 2010, prêmio que reconhece as marcas mais lembradas pelo consumidor brasileiro. Campeã pela nona vez consecutiva, a marca que desce redondo foi mencionada por 41% dos entrevistados pelo Instituto Datafolha. Ganhou en-tre os mais jovens, com 48% das citações, e entre os mais ricos e os que pertencem às classes A/B, com 45% em cada segmen-to. Em segundo e terceiro lugares, fi caram mais duas marcas da Ambev: Brahma (22%) e Antarctica (11%).

tre amigos e tudo o que eles são capazes de fazer por uma Skol.

RC: O que diferencia as propa-gandas Skol das produzidas para as demais marcas da Ambev?

RM: Formatos e propagandas inovadoras sempre foram uma premissa da comunicação da Skol. A marca foi a pioneira na realização de um anúncio de rea-lidade aumentada e trouxe as la-tas falantes de Skol na época do Mundial da África, por exemplo. Mas, essencialmente, a comu-nicação da Skol busca oferecer ao público situações nas quais os consumidores se identifi quem, se surpreendam e deem boas risa-das. O objetivo é sempre surpre-ender o público, nos renovando para manter maior proximidade e identidade com o consumidor.

Praia e música são utilizadas para ligar a marca Skol ao espírito jovem dos consumidores

Curiosidade

Especial

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A presença das marcas Am-bev em festas e eventos,

as estratégias de reposição de estoque e o planejamento reali-zado pelas revendas no período pré-Carnaval garantiram um fe-riado com fartura de bebidas e, também, de negócios.

“As comemorações do Carna-val aquecem a comercialização de bebidas e impulsionam os negócios”, explica o vice-presi-dente da Confenar, Victor Cirne de Simas.

Por todo o País, o crescimen-to nas vendas impulsionou a contratação de colaboradores temporários para as áreas de

Atendimento ao Cliente, Admi-nistrativa e Logística, com o ob-jetivo de atender às demandas locais. Além da mão de obra, as revendas tiveram que se prepa-rar para estocagem, transporte e armazenamento de um volume de produtos bem maior do que o usualmente comercializado.

“Para garantir o sucesso da tem-porada, a Confenar oferece apoio e orientação para que as reven-das estejam preparadas para o aumento das vendas”, diz Simas. Mas, além do suporte da Con-federação, foi preciso que cada revenda escolhesse as ações mais adequadas para suprir a alta na

que eu quero vender Ô abre-alas

A revenda Amaral acompanhou o pique dos foliões em Diamantina

Confira as iniciativas das revendas que agitaram o comércio durante o Carnaval

demanda de bebidas, principal-mente de cervejas.

Em Diamantina (Minas Ge-rais), cidade famosa pelo Car-naval de rua, a distribuidora de bebidas Amaral elaborou diver-

Camarote Brahma contagia o público com shows e momentos marcantes de sua trajetória


sas ações para garantir o aten-dimento às demandas especiais do período. Entre elas, a con-tratação de colaboradores ex-tras, o aporte de vasilhame nos bares e eventos no período do Carnaval, além de reforço no estoque do mix de refrigenancs da revenda, evitando ruptura no atendimento no período es-pecífico do evento.

Outra iniciativa foi realizar a blin-dagem total dos PDVs da cidade, promovendo desconto de produtos foco e barrando a entrada de con-correntes. As ações garantiram a venda de 3.500 hectolitros de cer-veja e 100 hectolitros de refrigeran-tes na cidade.

A Amaral também abaste-ceu outras cidades do Estado,

como Inhauma, Pompéu e Abaeté.

O Carnaval de Floriano (Piauí), que reúne mais de 20 mil foliões por dia nas ruas da cidade e no cais do porto ao som de bandas e trios elétricos, teve o abasteci-mento de bebidas realizado pela revenda Divale.

No Estado de Pernambuco, o abastecimento de bebidas foi garantido, entre outras, pelas revendas Jodibe e Felizzzz. Lo-calizada na Região Serrana do Estado, a cidade de Pesqueira teve suas ruas lotadas com mais de 160 mil foliões durante o feriado e foi abastecida pela Jodibe. Em Carpina, a Felizzzz distribuiu bebidas para os prin-cipais blocos de Carnaval da cidade, além de patrocinar o Camarote Skol. A revenda atuou também no famoso Carnaval de Paudulho, que recebe diaria-mente mais de 10 mil pessoas.

Rei e rainha do Carnaval são eleitos no Carnaval de Floriano, abastecido pela Divale

Revenda Disbecol foi a responsável por abastecer o Carnaval de Caicó

Pernambuco teve o Carnaval de Pesqueira abastecido pela revenda Jodibe

No Rio Grande do Norte, a revenda Disbecol garantiu o abastecimento de bebidas durante o Carnaval de Caicó, evento que recebeu mais de 70 mil pessoas em cada um dos dias da festa, com um volume de vendas de 60 mil dúzias de latas de cerveja e 3.570 dúzias de latas de refrigerante. Apenas a participação no Carnaval da cidade já garante à Disbecol 40% do volume de cervejas ven-dido no mês inteiro.

As ações realizadas pelas re-vendas comprovaram a importân-cia do planejamento para garan-tir o fornecimento de alguns dos itens mais procurados nas festas que acontecem por todo o Bra-sil, a cerveja e o refrigerante, e a necessidade de encarar com seriedade os negócios durante a folia de Carnaval.

Ambev no Camarote

O tradicional Camarote da Brahma esteve mais uma vez presente nos sambódromos do Rio de Janeiro e de São Paulo. Pela 21ª vez na Sapucaí, o es-

paço proporcionou um verdadei-ro retorno ao passado.

No Rio, com o tema “Vou mor-rer de saudades”, o Camarote fi cou ainda mais charmoso e so-fi sticado com a presença de Luma de Oliveira, a musa do evento. No intervalo dos desfi les, ainda ocorreram apresentações espe-

cialíssimas: o cantor e produ-tor musical Will. I. Am., do Black Eyed Peas, Zeca Pago-dinho e a banda Moinho.

Na capital paulista, o Ca-marote foi mais uma vez orga-nizado pelo Bar Brahma e teve DJ´s, passistas, artistas circenses e shows durante os intervalos.

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Capa

Seals 2011, unidos pelo sucessoNesta edição, o evento reuniu todas as áreas da Companhia e o time da Confenar para apresentar os resultados de 2010, as ações planejadas para 2011 e reconhecer as melhores revendas do Brasil

Capa


Marcado por criatividade, animação e troca de expe-

riências, o Seals 2011 aconte-ceu nos dias 24 e 25 de feverei-ro, no Anhembi Parque, em São Paulo, e teve a participação de mais de 2.000 pessoas.

Ainda mais especial que as edi-ções anteriores, o Seals 2011 reu-niu, em um único espaço, todas as áreas e diretorias da Companhia, além de representantes da Confenar e do time de revendas. Realizado anualmente, o evento tem o objetivo de alinhar as estratégias da Compa-nhia para o ano corrente, apresentar os resultados do ano anterior e reco-nhecer as melhores operações da rede de revendas.

“O retorno dos participantes so-bre o Seals 2011 foi muito positi-vo. Recebemos muitos elogios dos integrantes da rede por conta do alinhamento das ações e da opor-tunidade de conhecer melhor as ati-vidades e expectativas das demais áreas da empresa. Pretendemos se-guir o mesmo padrão para o evento do próximo ano, visando a evolu-ção constante da rede”, diz o ge-rente nacional de revendas Ambev, Emílio Busoli.

Além das apresentações das di-retorias da Companhia (Financei-ra, Marketing, Jurídica, entre ou-tras), o evento deste ano teve um discurso especial do presidente da Confenar, Hamilton Picolotti, que abordou as conquistas de 2010 e os desafi os de 2011.

“A atuação conjunta da Ambev e da Confenar, formando um só time, garantiu mais alinhamento para as ações deste ano e, conse-quentemente, esta mudança acar-retará em resultados positivos para os trabalhos da rede”, diz Picolotti.

Na oportunidade, o presidente ressaltou as iniciativas da Confenar

para facilitar o dia a dia das reven-das, como a criação e os trabalhos dos Comitês de Remuneração, de Impostos, de Sustentabilidade, de Gente e Gestão, de Atendimento e de Refrigerante.

O executivo também destacou que, atualmente, a cada quatro revendas da rede uma tem um representante realizando algum tipo de participação na Confe-deração, seja tomando parte dos Comitês, seja na diretoria ou, ainda, integrando o Conselho, o que signifi ca que 25% da rede participa ativamente dos traba-lhos e decisões da entidade.

Outro tema importante aborda-do no evento foi o desempenho da Companhia em 2010. “Conquista-mos o maior share de mercado ja-mais visto anteriormente: 71,6%. Foi o maior share médio da história da empresa, o maior volume de vendas em hectolitros até hoje alcançado e ainda o maior volume fi nanceiro anual jamais vendido na história da Companhia”, disse aos presentes o presidente da Confenar.

Excelência em tudo o que fazConsiderado um pilar para a

rede de revendas, o Programa de Excelência da Ambev (PEX) é o ponto de partida para a ava-

liação e o reconhecimento dos melhores distribuidores de bebida do Brasil, que são homenageados anualmente no Seals.

É por meio do PEX que são tra-çadas as ferramentas, forma de produção, gap e execução dos processos que infl uenciam direta-mente no resultado de cada re-venda e, consequentemente, nos resultados da Companhia.

Para as distribuidoras, o PEX é uma forma de orientar e motivar as equipes, sempre em busca de melhores números nas vendas, na participação de mercado e na lucratividade.

Destaques da redePor meio dos resultados do PEX,

são reconhecidas as empresas Feras da rede com o Leão de Ouro, Leão de Prata ou Leão de Bronze.

No Seals 2011, durante a ceri-mônia de premiação, também foi entregue o título de Embaixador Ambev, um dos maiores méritos que uma revenda pode conquis-tar. O homenageado foi Jorge Mitidieri, da revenda CBB, de Boquim (Sergipe). Para fechar o evento com chave de ouro, as melhores revendas do País recebe-ram uma placa como reconheci-mento pelo destaque no mercado.

Revendedor comemora o reconhecimento (placa de mérito) entregue pelos executivos da Ambev

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Capa

Confi ra o ranking das 20 melhores revendas do Brasil, seguido pela classifi cação de revendas Fera:

Revenda Ranking Brasil

MINASBEB - MATRIZ, PASSOS (MG) 1

CERVANTES, MONTES CLAROS (MG) 2

DILASA, LAGOA SANTA (MG) 3

CASA PINTO - MATRIZ, ALFENAS (MG) 4

CBB, BOQUIM (SE) 5

BEMAIS, POUSO ALEGRE (MG) 6

DISBENOP, SINOP (MT) 7

REGRA, APARECIDA DE GOIÂNIA (GO) 8

AMARAL - MATRIZ, SETE LAGOAS (MG) 9

RIZATTI, FRANCA (SP) 10

DANIEL A, CANELA (RS) 11

DISBECOL, CAICÓ (RN) 12

CONEBEL, SÃO JOSÉ DO RIO PRETO (SP) 13

POÇOS BEER, POÇOS DE CALDAS (MG) 14

ASA NORTE, CAMPO MAIOR (PI) 15

TARUMÃ, JUIZ DE FORA (MG) 16

COLORADO, VÁRZEA GRANDE (MT) 17

UNIMAR SERRA, VACÁRIA (RS) 18

COBEB - MATRIZ, PARÁ DE MINAS (MG) 19

TEMAR, PALMAS (TO) 20

Fera Vendas

MINASBEB - MATRIZ, PASSOS (MG)

CERVANTES, MONTES CLAROS (MG)

COLORADO, VÁRZEA GRANDE (MT)

CBB, BOQUIM (SE)

COBEB - MATRIZ, PARÁ DE MINAS (MG)

BRASUL - MATRIZ, DIVINÓPOLIS (MG)

BRASKOL, ALAGOINHAS (BA)


Fera Operações

MINASBEB - MATRIZ, PASSOS (MG)

DILASA, LAGOA SANTA (MG)

CERVANTES, MONTES CLAROS (MG)

ESPINHARAS, PATOS (PB)

FELIZZZZ, CARPINA (PE)

REGRA, APARECIDA DE GOIÂNIA (GO)

COLORADO, VÁRZEA GRANDE (MT)

DANIEL A, CANELA (RS)

CBB, BOQUIM (SE)

POÇOS BEER, POÇOS DE CALDAS (MG)

BEMAIS, POUSO ALEGRE (MG)

CONEBEL, SÃO JOSÉ DO RIO PRETO (SP)

CASA PINTO - MATRIZ, ALFENAS (MG)

DISBENOP, SINOP (MT)

AMARAL - MATRIZ, SETE LAGOAS (MG)

RIZATTI, FRANCA (SP)

DISBECOL, CAICÓ (RN)

DISFONTE, PASSO FUNDO (RS)

ASA NORTE, CAMPO MAIOR (PI)

TARUMÃ, JUIZ DE FORA (MG)

UNIMAR SERRA, VACÁRIA (RS)

CEMAR, GURUPI (TO)

L.F. OLIVEIRA, MONTENEGRO (RS)

ACB - MATRIZ, JOACABA (SC)

NOROESTE, UNAI (MG)

BRASUL - MATRIZ, DIVINÓPOLIS (MG)

UNIMAR, OSÓRIO (RS)

JODIBE, SERRA TALHADA (PE)

DISBAM, IPATINGA (MG)

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Capa

Fera Operações

INCOBEL, LAGES (SC)

NOVA IGUAÇU, NOVA IGUAÇU (RJ)

DISCAR, TERESINA (PI)

CRUZEIRO, PRIMAVERA DO LESTE (MT)

BRASKOL, ALAGOINHAS (BA)

LINCE, VOLTA REDONDA (RJ)

M.M. CASTRO, GRAVATAÍ (RS)

PRÍNCIPE, JOINVILLE (SC)

DAMATA, LEOPOLDINA (MG)

FARID - MATRIZ, CONS. LAFAIETE (MG)

BRAPIRA, PIRASSUNUNGA (SP)

ANBRASKO, SANTA MARIA (RS)

MAXI, B GARÇA (MT)

FERREIRA PINTO, J.MONLEVADE (MG)

FARID, MARIANA (MG)

NOVA ANÁPOLIS, ANÁPOLIS (GO)

EXCELENTE TIGERS, MARÍLIA (SP)

ALFA, TERESINA (PI)

REVALLE, JUAZEIRO (BA)

BARRETO NOMAN, T. OTONI (MG)

DIBRAL, FERNANDÓPOLIS (SP)

MASTER BEER - FL 05, SÃO PAULO (SP)

LITORÂNEA, PRAIA GRANDE (SP)

FERNANDES, BAURU (SP)

IMARUI, LITORAL NORTE (SP)

ARAÚJO, GOV VALADARES (MG)

CERBEL, BEBEDOURO (SP)

ITU, MACAPÁ (AP)

OURIBRAM, OURINHOS (SP)

ATLANTICA VALE, LORENA (SP)

JODIBE, JUAZEIRO DO NORTE (CE)

PAU BRASIL, SOUSA (PB)

PEREIRA, MORRINHOS (GO)


Fera Ouro/Prata/Bronze Classifi cação Fera

MINASBEB - MATRIZ, PASSOS (MG) Fera Ouro

CERVANTES, MONTES CLAROS (MG) Fera Ouro

DILASA, LAGOA SANTA (MG) Fera Ouro

CASA PINTO - MATRIZ, ALFENAS (MG) Fera Ouro

CBB, BOQUIM (SE) Fera Ouro

BEMAIS, POUSO ALEGRE (MG) Fera Ouro

DISBENOP, SINOP (MT) Fera Ouro

AMARAL - MATRIZ, SETE LAGOAS (MG) Fera Ouro

RIZATTI, FRANCA (SP) Fera Ouro

DANIEL A, CANELA (RS) Fera Ouro

REGRA, APARECIDA DE GOIÂNIA (GO) Fera Ouro

DISBECOL, CAICÓ (RN) Fera Prata

CONEBEL, SÃO JOSÉ DO RIO PRETO (SP) Fera Prata

POÇOS BEER, POÇOS DE CALDAS (MG) Fera Prata

ASA NORTE, CAMPO MAIOR (PI) Fera Prata

TARUMÃ, JUIZ DE FORA (MG) Fera Prata

COLORADO, VÁRZEA GRANDE (MT) Fera Prata

UNIMAR SERRA, VACÁRIA (RS) Fera Bronze

COBEB - MATRIZ, PARÁ DE MINAS (MG) Fera Bronze

TEMAR, PALMAS (TO) Fera Bronze

CEMAR, GURUPI (TO) Fera Bronze

ACB - MATRIZ, JOACABA (SC) Fera Bronze

NOROESTE, UNAÍ (MG) Fera Bronze

BRASUL - MATRIZ, DIVINÓPOLIS (MG) Fera Bronze

UNIMAR, OSÓRIO (RS) Fera Bronze

Área de Negócios

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O modelo Axor 2544 está na lista de veículos com condições especiais

A Área de Negócios da Confe-nar conquistou mais um paco-

te de condições especiais para a compra de caminhões Mercedes-Benz. Os destaques do pacote negociado para 2011 são a ma-nutenção dos preços de março do ano anterior para os modelos FPN 1718 e Axor 1933, além da redu-ção no preço dos modelos Acello 915, Atego 2425 e Axor 2035.

A parceria, que foi realizada com sucesso em 2010 - com a compra de cerca de 150 unida-des - tem neste ano novos mode-los incorporados à promoção: AXOR 2544 e 2644. Da linha de caminhões extra-pesados, os mo-delos possuem como aplicação sugerida 28 pallets com bi-trem e 32 pallets com rodo-trem, respec-

Parceria entre Confenar e Mercedes-Benzoferece caminhões a preço reduzido

tivamente. Todos os modelos Axor têm, ainda, câmbio semi-automá-tico incluso no preço do acordo.

As opções de modelos incluem o 1718 FPN - Bebida, desenvol-vido em conjunto com a Área de Negócios da Confenar. O veículo, carro-chefe nas compras da rede junto à montadora, é destinado ao segmento de distribuição de bebi-das, possui molas trapezoidais curtas no eixo traseiro (próprio para rebaixamento), cabine Stan-dart Spartana FPN, câmbio com redução e terceiro assento.

Além desses modelos, as de-mais opções contemplam cami-nhões leves, semi-pesados e ex-tra-pesados, que vão de 6 a 32 pallets, conforme a necessidade da carga a ser transportada.

Os veículos são entregues na cor branca, mas a pintura na cor pa-drão Ambev pode ser negociada com o concessionário Mercedes-Benz que atende a revenda Ambev.

Para fechar negócioAs condições, exclusivas para

revendedores associados à Con-fenar, valem para pedidos com faturamento até o fim de junho. A aquisição pode ser realiza-da à vista, com financiamento (Finame), CDC ou Leasing.

A autorização do faturamento dentro das condições acorda-das entre a Confenar e a Mer-cedes-Benz só acontece se os pedidos forem feitos utilizando a carta-compromisso já disponi-bilizada à rede associada.


A parceria entre Confenar e Iveco foi renovada com con-

dições super especiais aos as-sociados da Confederação. Os modelos mais utilizados por esse público podem ser adquiridos com descontos nas revendas Iveco em todo o Brasil. A promoção inclui de caminhões leves, muito úteis para entregas em regiões urbanas com áreas de restrição de circula-ção, até os extra-pesados Stralis.

“A nossa parceria com a Con-fenar tem sido uma rica troca de experiências. Essa séria entidade, que possui empresas associadas de alto nível, está de parabéns por toda sua organização, atua-ção no mercado e preocupação com o progresso da economia brasileira”, diz o diretor de Ven-das e Marketing da Iveco do Bra-sil, Alcides Cavalcanti.

Entre os modelos oferecidos na parceria está o Stralis NR, que, segundo um estudo encomenda-do pela Iveco, apresenta um custo de manutenção programada mais baixo que o oferecido pelo merca-do. Ao analisar “conteúdo”, “fre-quência” e “preço de peças”, e considerando os dois anos de ma-nutenções programadas previstas nas revisões de veículos, o Estudo Comparativo dos Custos de Ma-nutenções Programadas revelou que o valor do veículo Iveco fi ca cerca de 20% abaixo da média praticada pelos concorrentes.

Além dos diferenciais de produ-to, a Iveco tem se destacado pela gestão de negócios e recebido diversos reconhecimentos, como o Prêmio AutoData 2010 de empre-

sa mais empreendedora do mer-cado automotivo. A conquista foi obtida pelo investimento de mais de R$ 80 milhões na planta de Sete Lagoas (MG), com o objetivo de triplicar a produção e ampliar a linha de semi-pesados e pesa-dos, expandindo a atuação da marca no segmento de médios.

Nos últimos três anos, a Iveco teve duplicada sua rede de con-cessionários, investiu R$ 570 mi-lhões na América Latina e lançou seis novas famílias de caminhões.

Entre os modelos oferecidos com descontos especiais para os associados Confenar estão várias versões do Iveco Daily, EuroCargo, Tector e Stralis.

Para realizar a compra, bas-ta ir a um dos quase 100 pon-tos de vendas da Iveco no País, identifi cando-se como associado Confenar. Se a cidade não tiver uma concessionária Iveco, o clien-te pode solicitar a visita de um consultor de Vendas local pelo telefone 0800 7023443.

Iveco destacamenor custo de manutenção

Tector, um dos modelos da Iveco mais solicitados pelos associados Confenar

Boas Ideias

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Depois de participar de um curso-palestra oferecido pela

Prefeitura de São José do Rio Preto (São Paulo), no final do ano passado, dois encarrega-dos da Conebel realizaram uma apresentação que capacitou os funcionários para atuarem na

Oferecer uma boa oportuni-dade aos jovens que estão

ingressando no mercado de traba-lho é um dos principais objetivos do Programa Aprendiz, realizado desde 2006 na revenda Excelen-te, de Marília (São Paulo).

A ação contempla jovens entre

Conebel é exemplo na prevenção da dengue

Excelente contribui para a inclusão de jovens no mercado de trabalho

Edilson Polo, operador de Telemarketing, Taís Alves, telefonista, Ediléia de Sá, analista de Gente e Gestão, Yuli Fontana, telefonista, e Bruna Pereira, operadora de Telemarketing

Treinamento contra a dengue na Revenda Conebel

Prevenção da DengueComercial Neves de Bebidas Ltda (Conebel)Av. Arthur Nonato, nº 2.677São José do Rio Preto – São PauloContatos:(17) 3216-8000Responsável: Ariela BecharaEmail: [email protected]

Programa AprendizExcelente Comércio de Bebidas LtdaAv. República, nº 6.161Distrito Industrial – Marília, São Paulo

Contatos:(14) 2105-6700Responsável: Ediléia de SáEmail: [email protected]

14 e 24 anos interessados em aprender uma profi ssão, como atendente de Telefonia e Telemarke-ting. A empresa já contabiliza qua-tro aprendizes que foram treinados para exercer tais funções.

“Mais do que o primeiro empre-go, o programa Aprendiz prepara

prevenção de focos do mos-quito transmissor da dengue na cidade.

A orientação se estendeu a todos os colaboradores da re-venda, porém a atenção maior foi dada à equipe da limpeza, para a qual foi distribuída uma

lista dos locais que são poten-cialmente focos da doença.

A ação teve um resultado mais do que satisfatório, pois na última visita dos agentes da pre-feitura à Conebel, a revenda foi parabenizada por não apresen-tar nenhum foco de dengue.

o jovem para o trabalho e para a vida. Cumprir esta função social é um orgulho para nós, além de ser muito produtivo, pois nos permite ter novos profi ssionais dedicados a aprender e executar suas funções”, diz a analista de Gente e Gestão da revenda Excelente, Ediléia de Sá.


No início do ano, as revendas paulistas Litorânea, de Praia

Grande, e Ribeira Beer, de Regis-tro, investiram no Projeto Volta às Aulas, que entregou um kit escolar completo para todos os fi lhos dos colaboradores das duas revendas.

O material é composto por ré-gua, tesoura, caderno, compas-so, lápis, borracha, caneta, entre outros itens escolhidos de acordo com a faixa etária do aluno. A defi nição dos objetos necessários para cada kit é defi nida no ano anterior, após uma pesquisa da revenda nas escolas para obter a lista correta de artigos utilizados ao longo da série.

“Nosso apoio é benéfi co para os colaboradores, seus fi lhos e também para as revendas, pois o funcionário fi ca mais motivado e passa a valorizar ainda mais a empresa”, reforça o gerente de Gente e Gestão das revendas Litorânea e Ribeira Beer, Marcel Jardim. “Além disso, cumprimos o nosso papel social, pois a ação facilita a formação educacional das crianças e jovens ao ajudar fi nanceiramente todos os nossos

Litorânea e Ribeira Beer incentivam a educação

Projeto Volta às AulasResponsável pela ação nas duas revendas: Marcel JardimContatos:Email: [email protected]

Comercial de Bebidas Litorânea LtdaRua Quito, nº 265Praia Grande - São PauloContatos:(13) 3596-9100

Ribeira Beer Distribuidora de Bebidas LtdaAv. Presidente Castelo Branco, km 447Registro - São Paulo Contatos:(13) 3821-6633

profi ssionais, que não têm que ti-rar do seu salário o custo do mate-rial escolar dos fi lhos”, completa.

Há cinco anos realizando esta boa prática na revenda Litorâ-nea e há dois anos na Ribeira Beer, a edição 2011 do projeto benefi ciou mais de 120 alunos, entre 5 e 17 anos.

Ambev em Foco

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Lançamento de produtos, no-vas opções de embalagens,

grande investimento em capa-cidade produtiva e crescente preocupação com a sustentabili-dade foram os temas em pauta na Ambev em 2010.

O trabalho ao longo do ano re-sultou em grandes conquistas para

O Ano da Ambev

LançamentosEntre os produtos lançados estão

a cerveja Skol 360º, o Guara-ná Antarctica Açaí e dois novos sabores de Gatorade - manga e maçã verde -, que estiveram dis-poníveis apenas durante a Copa do Mundo.

A Skol 360º buscou atender à demanda dos consumidores por uma cerveja que não causasse a sensação de estufamento no es-tômago. Depois de três anos de pesquisa, a Ambev desenvolveu um processo de fabricação reali-zado com ciclo rápido de fermen-tação, garantindo um produto com essas características. O re-sultado foi fruto da parceria entre a equipe de mestres cervejeiros da Ambev, liderado por Luciano Horn, e as equipes da AB InBev.

Em um primeiro momento, a cer-veja foi lançada em Brasília e em Goiás e, com a boa aceitação do produto nesses mercados, passou a ser comercializada em São Pau-lo, Campinas e Santos.

Já o Guaraná Antarctica Açaí tem como propósito unir os extratos dos dois principais frutos da Ama-zônia, potencializando as proprie-dades energéticas da bebida.

Ampliando as opções para o con-sumidor, a cerveja Skol agora tam-bém pode ser adquirida em um barril de cinco litros (Skol Cincão) ou em uma embalagem de vidro de 250 ml com rótulo termosensível, que indi-ca a temperatura ideal para o consu-mo (Skol Rapidinha).

A Pepsi também passou a co-mercializar uma opção de emba-lagem de 237 ml, além de sua versão regular, e o refrigerante H2OH! foi disponibilizado em embalagens de um litro no Sul e Sudeste do País. Outras novida-des foram as embalagens da cer-veja Original, em 300 ml, e do guaraná Baré, em 350 ml – além das latas fotosensíveis que “grita-vam” gol, distribuídas durante a Copa do Mundo.

a Companhia. Entre as diversas ho-menagens que recebeu, destaca-ram-se o posto de melhor empresa da década pelo prêmio Destaque, da Agência Estado; o Troféu Trans-parência, organizado pela Ane-fac, Fipecafi e Serasa Experian; e o prêmio Gestão de Talentos, das revistas Você S/A e Exame.

Skol lança cerveja que evita a sensação de estufamento

Versão da cerveja em embalagem de cinco litros

Antarctica lançou uma versão de guaraná com açaí


Ações de Marketing

Investimentos

Sustentabilidade

Durante o segundo semestre de 2010, a marca Brahma foi re-

posicionada. Além da mudança na cor de sua embalagem, que passou a ser vermelha, o marketing da mar-ca se direcionou para as caracterís-ticas do produto – ao invés do foco anterior nos valores do consumidor.

A Antarctica e a Skol também buscaram um novo posicionamento. Enquanto a primeira redefi niu o seu

Em 2010, a Ambev investiu R$ 2 bilhões em várias regiões

do Brasil, maior valor já designa-do pela Companhia desde a sua criação, no ano 2000.

No Norte e Nordeste do País, os investimentos se destinaram

Em 2010, a Ambev continuou investindo em projetos ligados à

sustentabilidade. A Companhia rece-beu elogios da mídia por seu Siste-ma de Gestão Ambiental, que redu-ziu o consumo de água e de outros recursos naturais, além de promover o reaproveitamento de subprodutos em suas fábricas, o que garantiu à empresa destaque no 7º Prêmio Fiec de Desempenho Ambiental, na cate-goria Reuso de Água.

Ainda no ano passado, a Ambev organizou o Movimento Cyan, que engloba diversas ações ambientais, como campanhas estimulando o consumo consciente e a adoção da Bacia Hidrográfi ca do Rio Corumbá-Paranoá, no Distrito Federal, além

Em 2011, a Ambev manterá os compromissos adotados no ano passado e, ainda, trabalhará para alcançar as metas ambientais defi nidas para 2012, que incluem o reaproveitamento de 99% dos resíduos da produção e a redução de 11% no consumo de água e de 10% na emissão de gás carbônico.

conceito a partir dos resultados de pesquisas que traçaram o perfi l dos consumidores de cervejas pilsen, a líder Skol reforçou os valores de socia-bilidade como característica da mar-ca em suas campanhas. Em novem-bro, a série de anúncios da cerveja, chamada “Redondo é Rir da Vida”, produzida pela agência F/Nazca, venceu, na categoria campanha, a premiação 32º Profi ssionais do Ano.

Entre os refrigerantes, a Pepsi voltou à sua comunicação para estimular o público a se abrir para novas possibilidades. O slogan “Pode ser bom. Pode ser muito bom. Pode ser Pepsi” evidencia o conceito da campanha. Já o Gua-raná Antarctica apresentou a can-tora baiana Claudia Leitte interpre-tando “Pipoca com guaraná” em sua peça para televisão.

à construção de uma nova fá-brica no Estado do Piauí, à du-plicação da Filial Equatorial no Maranhão, às novas linhas de produção na fábrica no Ama-zonas, à ampliação da filial da Paraíba e às unidades fabris e

do mapeamento da pegada hidro-lógica de toda a cadeia produtiva da Ambev.

A Companhia adotou medidas sustentáveis até mesmo no campo da logística. Com o projeto de frota compartilhada, iniciado em 2009, ao invés de retornarem vazios de-pois de realizar a distribuição de produtos, os caminhões da Ambev retornam às fábricas carregados de produtos de empresas parceiras.

centros de distribuição direta na Bahia, Ceará, Rio Grande do Norte e Sergipe.

No Sul e Sudeste, São Paulo, Mi-nas Gerais, Rio de Janeiro, Rio Gran-de do Sul e Santa Catarina tiveram diversas fábricas ampliadas.

Coletiva de imprensa para o lançamento do Movimento Cyan

Especial

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Mercadoem ascensão

Em meio a um setor competiti-vo, o portfólio de produtos da

Ambev para o segmento de Re-frigeNanc – que abrange Pepsi, Guaraná Antarctica, Soda, Sukita, Teem, Baré, Água Tônica, Gua-rah e H2OH!, além do isotônico Gatorade e dos chás Lipton – vem destacando-se ao longo dos anos.

Este bom resultado é comprova-do pelo recente balanço divulgado pela Companhia, que revela que as operações da empresa no Brasil alcançaram em 2010 um EBITDA normalizado de R$ 8,5 bilhões, representando um crescimento or-gânico de 16,2%, com fortes de-sempenhos registrados em cerveja e RefrigeNanc. O volume total de vendas no País registrou crescimen-to orgânico de 10% em 2010, na comparação com o ano anterior. O aumento do volume de vendas obtido pela operação do Brasil em 2010 foi, entre outros fatores, re-sultado dos investimentos feitos em inovações de produtos e novas em-balagens. Em 2011, a Ambev infor-mou que poderá investir até R$ 2,5

bilhões no Brasil para expandir ca-pacidade de produção e atender a demanda de curto e médio prazo.

“Estamos muito satisfeitos com nossos resultados em 2010. Quando começamos o ano, de-cidimos nos concentrar em duas prioridades: inovação e produti-vidade. Essa foi uma estratégia de sucesso, como mostram nossos números de 2010, e acredito que irá nos ajudar a construir a base para o crescimento a curto e lon-go prazo”, diz João Castro Ne-ves, presidente da Ambev.

Outro dado relevante é infor-mado pela Associação Brasileira das Indústrias de Refrigerantes e de Bebidas Não Alcoólicas (ABIR), que revela um verdadeiro marco histórico vivenciado pelo segmento de refrigerantes no ano passado. Segundo a ABIR, a ex-pectativa de crescimento do setor em 2010, com relação a 2009, está em 3,7%, podendo aumentar esse percentual até abril desse ano, quando os resultados ofi ciais estarão disponíveis ao mercado.

O segmento de RefrigeNanc está em constante crescimento, impulsionado por lançamentos de novos produtos, ações inovadoras de marketing e embalagens diferenciadas que despertam cada vez mais a atenção do consumidor

Segundo a Ambev, o volume de vendas da categoria Refrige-Nanc (refrigerantes, não alcoólicos e não carbonatados) apresentou expansão de 3,8% em 2010


Expansão no volume de vendas no Brasil: 7,9% em termos orgânicos

• Receitas registraram alta orgânica de 11,7% para R$ 2,9 bilhões

EBITDA alcançou R$ 1,3 bilhão em 2010, o que significa um crescimento orgânico

de 7,6% sobre 2009

Rentabilidade às revendasDiante deste cenário em as-

censão, a rede de revendas as-sociadas à Confenar deve estar atenta e preparada para extrair os melhores resultados deste se-tor nos próximos anos.

Como forma de auxiliar as re-vendas, o Comitê de Refrigeran-tes, comandado pelo diretor da Confenar, Luís Alberto Ribeiro de Castro, vem trabalhando com afi n-co para garantir um negócio mais rentável às revendas.

“O sistema Ambev e revendas vem provando sua ótima capaci-dade e rentabilidade no negócio de RefrigeNanc, ganhando gra-dativamente mais share e ocu-pando mais localidades. Agora é a hora de redobrarmos a nossa

RefrigeNanc no Brasil em 2010

Fonte: Ambev

atenção para estes produtos para garantir um melhor futuro à rede de revendas”, afi rma Castro.

Entre as novidades menciona-das por Castro está o trabalho sobre o incentivo de 2010, que, segundo o diretor, será mantido para este primeiro semestre de 2011. A meta agora será traba-lhar para conquistar mais de 2% de share no País, objetivando um melhor aproveitamento das oportu-nidades que surgem com o cresci-mento do setor - impulsionado por lançamento de novos produtos, ações inovadoras da Companhia voltadas à criação de embala-gens e campanhas de marketing.

O grupo também está voltado para diversas atividades como

acertar uma política de ressar-cimento das ações ou 100% das ações no preço; entender, em conjunto com a Ambev, a tendência da saudabilidade; acompanhar as movimentações fiscais em interação com o Co-mitê de Impostos; integrar e mo-tivar a rede com adesão aos es-tudos e projetos da Companhia e apresentar uma proposta de flexibilização dos pesos.

“O Comitê de Refrigerante tem muitos desafios pela frente e vem trabalhando com a pers-pectiva de crescimento do ne-gócio de ‘refris’, que já é 50% maior em volume de hectolitros se comparado com as cerve-jas”, completa Castro.

Especial

32

Veja a produção do setor de bebidas não alcoólicas, em milhões de litros, nos últimos dois anos:

Curiosidades do setorO refrigerante surgiu em 1767,

sendo comercializado em farmá-cias, pois acreditava-se que a água gaseifi cada do produto era repleta de propriedades terapêuticas.

No século 19, sua comercia-lização mudou de perfi l, deixan-do de ser um medicamento para torna-se um xarope gasoso, prove-niente de experiências feitas com xarope de limão, soda limonada e, posteriormente, misturas com morango e noz-de-cola. Após es-sas experiências, o refrigerante tornou-se “febre” em muitos países e sua evolução foi contínua, dei-xando os balcões das farmácias para migrar ao setor de bebidas e chegar, fi nalmente, aos lares e festas de família.

Atualmente, o mercado conhe-cido como RefrigeNanc oferece ao consumidor muitos produtos, especialmente a Ambev, que de-tém linhas diversifi cadas e saboro-sas dessa bebida. O carro-chefe da Companhia está nas marcas

Pepsi e nos produtos da Guaraná Antarctica, mas a empresa tam-bém reúne outras opções de des-taque como Sukita, Soda Antarc-tica, H2OH!, Baré, Água Tônica Antarctica, chá Lipton, Gatorade e Guarah, que já conquistaram a preferência do consumidor.

Produção2009

Expectativa de produção em 2010

Comparativo de crescimento do setor entre 2009 e 2010

Refrigerantes 15.214 15.775 3,7%Energéticos 62 87 40,0%Sucos em pó 4.021 4.166 3,6%Chá gelado 106 117 9,9%Sucos e Néctares 463 513 10,6%Água engarrafada 5.397 5.710 5,8%Isotônicos 115 136 17,9%Suco concentrado 1.639 1.677 2,3%Refrescos com Sabores de Frutas 1.066 1.146 7,5%

Água de Galão 8.333 8.975 7,7% Font

e: A

BIR


Guaraná Caçulinha: em tamanho menor e voltado especialmente ao público infantil. O produtoé considerado ideal para piqueniques

Guaraná Antarctica Zero: com zero açúcar

Guaraná Antarctica Ice:primeira bebida gaseifi cada do Brasil com efeito “cooling”, que concede uma sensação de frescor

Guaraná com Açaí: resultado da combinação entre dois frutos da região amazônica: açaí e guaraná

Confi ra a trajetória de suces-so das marcas de RefrigeNanc da Ambev:

Energia que ContagiaÉ com este slogan que a linha

Guaraná Antarctica se apresenta. Contagiando o seu público desde 1921, quando foi criado, seus pro-dutos têm, como principal ingredien-te, o fruto de guaraná.

Inicialmente chamado de “Gua-raná Champagne Antarctica”, graças à sua característica espu-mante, o produto sofreu modifi ca-ções no nome tornando-se apenas Guaraná Antarctica.

Líder absoluto no segmento de guaraná, com 37% de participa-ção de mercado, o produto conta com o apoio da Fazenda Santa Helena, inaugurada na década de 70 para garantir a qualidade da matéria-prima da Antarctica. O local, com 1.070 hectares, per-mite à empresa se aprofundar nos estudos sobre a cultura do fruto e repassar a tecnologia e os conhe-cimentos aos demais fornecedores.

A linha Guaraná Antarctica con-ta, atualmente, com o legítimo guara-ná, em embalagens de vidro, pet ou lata de alumínio, além das bebidas:

1950

2004

2007

2010

Especial

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Pode ser PepsiCom uma mensagem bem posi-

tiva, a Pepsi propõe aos consumi-dores um universo de possibilida-des com o seu slogan “Pode ser bom. Pode ser muito bom. Pode ser Pepsi”. Criada em 1898, a bebida tem como característica o sabor cola e, desde 1997, é dis-tribuída e produzida pela Ambev.

A linha contempla a tradicional Pepsi, além dos produtos Pepsi Light (bebida de sabor cola, mas sem açúcar e sódio, lançada em 1998); Pepsi Twist (lançado em 2002, o produto revolucionou o setor de bebi-das ao perceber uma oportunidade: o hábito dos brasileiros em consu-mir refrigerante de cola com limão);

Pepsi Twist Light (sem adição de açú-car, a bebida foi lançada em 2002 nos EUA e, atualmente, é comerciali-zada em oito países); Pepsi Twist 3 (apresentado em 2008 ao consumi-dor, o produto tem como objetivo ofe-recer uma bebida com baixa caloria, que alia o sabor de limão às três ca-lorias por porção de 200ml);

PepsiTradicional

PepsiTwist Light

PepsiLight

PepsiTwist


Refrescância da SodaLançada no mercado brasileiro

em 1912, a Soda Antarctica é composta de água gaseificada, com sabor de limão. A bebida tem como característica prin-cipal a refrescância. Além da tradicional opção, o produto é encontrado também na versão Soda Antarctica Diet, criada em 1989, que mantém as mes-mas composições da soda origi-nal, mas sem conter açúcar.

Desafi os SukitaCom o conceito de sempre

trazer desafios para seu públi-co, a Sukita é um refrigerante de frutas encontrado nos sabo-res uva ou laranja. A bebida foi lançada no País em 1976 para satisfazer as preferências do público juvenil, além de ser o primeiro refrigerante do Brasil a conter em sua fórmula 10% de suco natural de laranja.

Suas versões podem ser encon-tradas como Sukita Zero Açú-car (lançada em 2007); Sukita Uva (comercializada a partir de

Queridinhos do Norte e SulConsiderado um dos refrigeran-

tes mais consumidos no Estado do Amazonas e com nome inspirado na tribo Barés, o refrigerante Baré foi lançado em Manaus na década de 60 e adquirido pela Antarctica no início dos anos 80. Em 1990, com base no sucesso do produto na região, a Antarctica ampliou a distribuição, lançando o produto em todo o Brasil nos sabores gua-raná, noz-de-cola e tutti-frutti.

No início da década seguin-te, com a criação da Ambev e

2008); Sukita Vitaminada (refri-gerante de laranja lançado em 2009, no Brasil, com sabor de maçã, mamão e banana, além de ter 10% de suco de laranja e vitaminas B3, B5, B6 e B9).

o crescimento da linha de refri-gerantes, o produto voltou a ser comercializado somente na re-gião do Amazonas. Em 2010, por pedidos de consumidores da região, a Companhia lançou a embalagem em lata e alinhou a comunicação visual em todas as embalagens.

No Sul, o diferencial é o refri-gerante à base de limão Teem. Lançado no Brasil em 1995, o produto é comercializado apenas nesta região do País.

Especial

36

Leveza de H2OH!Lançado em 2006, a H2OH!

Limão é uma bebida levemente gaseifi cada, com zero açúcar e vitaminas B3, B5 e B6. Além da opção limão, a linha se estende hoje aos sabores H2OH! Limão e Maçã, H2OH! Limão e Abaca-xi com Hortelã e H2OH! Limão e Maracujá.

Originalidade da Água Lançada em 1914, a Água

Tônica Antarctica é líder absoluta em seu segmento. Composta por quinino, extraído da casca de uma planta denominada chichona ou quina, conhecida por suas quali-dades medicinais, essa substância tem como característica auxiliar no processo digestivo.

• Rica fonte de hidratação, o Gatorade é considerado uma be-bida ideal para os praticantes de atividades físicas.

• Com mais de 100 anos de his-tória, os chás Lipton estão pre-sentes em cerca de 110 países. O produto, rico em antioxidantes, chegou ao Brasil em 1995 e, desde 1997, é distribuído pela Ambev. Em outubro de 2003, foi fechada uma parceria mundial en-tre a Unilever, detentora da marca, e a Pepsico para a comercializa-ção dos chás Lipton prontos para beber. Desde então, o produto faz parte da parceria Pepsico-Ambev.

• Novidade no segmento, o Guarah faz parte de uma nova geração de bebidas, seguindo a tendência de saudabilidade e re-frescância. Com 99% de água em sua formulação, metade da gasei-fi cação e zero açúcar, a bebida é incolor e, ao mesmo tempo, tem o sabor do Guaraná Antarctica.

Destaques em bebidas não carbonatadas

Coluna - USA Panel

37Março/Abril 2011 | 37

Intercâmbio de ideias Faz alguns meses desde que Eric

Best, Andy McCain, Ed Brown e eu tivemos o privilégio e a honra de assistir ao Agenda Confenar, na belíssima Costa do Sauípe (Bahia). Enviamos, para seu conhecimento, uma lista parcial das realizações do Painel Americano dos distribuidores Anheuser-Busch em 2010:

Trabalhamos em estreita cola-boração com a Anheuser-Busch em diversas iniciativas. Talvez o nosso maior desafi o seja o esfor-ço em curso de criar um sistema de transporte fábrica/revendedor mais efi ciente, indo em direção a um sistema de gestão/frete direto da fábrica. Esta iniciativa foi diri-gida pela equipe de Logística do Painel, liderada por McCain, atual presidente da organização.

Ao contrário do Brasil, onde os distribuidores são responsáveis pelo frete entre a fábrica e suas opera-ções, nos EUA atualmente existe um sistema híbrido em que a maioria dos revendedores têm suas mercado-rias entregues pela fábrica, enquanto uma minoria faz a gestão própria de seus fretes entre as fábricas e seus armazéns. Esta iniciativa iria trans-formar o nosso sistema para 100% do frete gerido pelas fábricas, as-sim, dando à cervejaria muito mais fl exibilidade no transporte e maior alavancagem na negociação de contratos de transporte.

Desafi os signifi cativos impediram que esta iniciativa fosse implementa-da, como as diferentes leis estaduais que controlam os preços da cerveja, as preocupações dos revendedores que possuem suas próprias frotas de transporte e os níveis de serviço de transportadoras a serem contratados.

Embora esses desafi os tenham sido complexos, é seguro dizer que o diálogo entre os distribuidores membros do Painel e os seus homó-logos do grupo AB-I tem sido muito forte, com um desejo comum para a resolução do problema e uma solu-ção mutuamente benéfi ca.

Uma nova iniciativa que a equi-pe de Vendas do USA Panel está analisando é o desenvolvimento de um “Best in class sales organization” (Melhor organização da equipe de Vendas). Esse é um esforço para criar uma melhor formação da equipe de vendas em cada revendedor, defi -nindo e priorizando papéis funda-mentais, conjunto de competências recomendadas para cada posição e defi nição do currículo de treinamento para cada função de vendas. A AB-I espera ser capaz de realizar esse treinamento para todos os distribui-dores nos EUA no segundo semestre de 2011.

Em maio, todos os revendedores dos EUA estarão reunidos em Las Ve-gas (Nevada), tendo como elemento central dessa reunião a troca de me-lhores práticas. Durante o encontro, haverá um concurso baseado nos seis pilares do nosso Programa de Excelência, cujos vencedores serão escolhidos pelo público do encontro.

Falando em boas práticas, tivemos o privilégio de receber os senhores Hamilton Picolotti e Pedro Ciccotti em um encontro do grupo de performan-ce dos revendedores (Plan de contas) em Anapolis (Maryland), durante a última semana de março. Três destes grupos foram estabelecidos nos EUA e seus membros se comprometeram a usar tanto a análise fi nanceira de-talhada, quanto o compartilhamento

de ideias para ajudar a melhorar a efi ciência de nossas organizações.

Esses grupos usam dados fi nan-ceiros detalhados para comparar como eles estão indo com os in-dicadores operacionais chave, como perda de produtos acaba-dos, custo do trabalho por depar-tamento funcional, despesas de comercialização etc.

Quando reunidos, os grupos agem como “Conselhos de Ad-ministração” uns para os outros, desafi ando cada membro a abra-çar oportunidades de melhoria. Hamilton e Pedro contribuiram para este encontro oferecendo comparações e contrastes sobre as condições de funcionamento das revendas no Brasil. Estamos ansiosos por novas oportunida-des para esse tipo de troca.

Peter Heimark é conse-lheiro e ex-presidente do USA Panel

Coluna - Chão de Fábrica

38

A logística de transporte é um dos itens mais importantes na

operação das revendas Confenar, o que inclui desde o transporte pri-mário (da fábrica à revenda), até o secundário (distribuição/entrega). Mas alguns cuidados devem ser ob-servados tanto na aquisição quanto na manutenção do equipamento.

No transporte primário, por exemplo, a recomendação é optar por semirreboque sider de 28 pal-lets, que representa um ganho de 40% no número de pallets, quando comparado ao sider de 20 ou 22 pallets. Também permite maior taxa de ocupação e melhor acomoda-ção, otimizando a capacidade le-gal de 53 t para o conjunto cavalo mecânico 6x2 com semirreboque com três eixos distanciados.

Em se tratando de suspensão e eixos adequados às diversas con-dições na estrada, a orientação para o cavalo mecânico é sempre observar a Tara. A cabine deve ser do modelo avançado, tração 6x2 e com o entre eixo de 3.100 mm a 3.200 mm, de modo a não ultrapassar o PBT legal.

Já no transporte secundário, a alternativa mais efi ciente envolve as carrocerias nos modelos Pla-no e Rebaixado, nas opções Hí-bridas e no modelo 100% alumí-nio. Tanto o modelo Plano como Rebaixado oferecem proteção aos produtos Ambev transporta-dos contra chuva, poeira e raios ultravioleta, permitindo que che-

A efi ciência em transporte

Uma empresa comprometida com seus clientes tem que garantir segurança total ao condutor, à carga e ao equipamento

Jaime Vergani é diretor da Randon - Unidade São Paulo

guem aos pontos de venda com a qualidade exigida.

Uma empresa comprometida com seus clientes tem que garantir segurança total ao condutor, à car-ga e ao equipamento. Na hora da compra de implementos rodoviários, é preciso considerar outros fatores, além da qualidade do produto. A abrangência da rede de distribuido-res e a assistência técnica são pre-ocupações sempre presentes para manter o implemento em atividade, porque equipamento parado é sinô-nimo de prejuízo no caixa.

Para garantir segurança, é neces-sário seguir uma agenda de manu-tenção preventiva cuidando, entre outros, do alinhamento das rodas e ajustes de rolamentos para evitar o desgaste dos pneus, além de utilizar peças e componentes genuínos nas reposições e manutenções regulares, o que se aplica, da mesma forma, à lubrifi cação adequada e tinta re-comendada, além dos serviços de reparos autorizados.

A sobrecarga dos equipamen-tos é outro item a ser observado rigorosamente para garantir a cor-

reta aplicação do produto, confor-me determina a legislação e que consta claramente em qualquer manual do proprietário.

Diante das adversidades das ci-dades e das precárias condições das estradas brasileiras, fi ca uma dica: a manutenção periódica do equipamento se traduz em desempe-nho e segurança.

A logística de transporte é um dos itens mais importantes na

operação das revendas Confenar, o que inclui desde o transporte pri-mário (da fábrica à revenda), até o secundário (distribuição/entrega). Mas alguns cuidados devem ser ob-servados tanto na aquisição quanto na manutenção do equipamento.

No transporte primário, por exemplo, a recomendação é optar por semirreboque sider de 28 pal-lets, que representa um ganho de 40% no número de pallets, quando comparado ao sider de 20 ou 22 pallets. Também permite maior taxa de ocupação e melhor acomoda-ção, otimizando a capacidade le-gal de 53 t para o conjunto cavalo mecânico 6x2 com semirreboque com três eixos distanciados.

Em se tratando de suspensão e eixos adequados às diversas con-dições na estrada, a orientação para o cavalo mecânico é sempre observar a Tara. A cabine deve ser do modelo avançado, tração 6x2 e com o entre eixo de 3.100 mm a 3.200 mm, de modo a não ultrapassar o PBT legal.

Já no transporte secundário, a alternativa mais efi ciente envolve as carrocerias nos modelos Pla-no e Rebaixado, nas opções Hí-bridas e no modelo 100% alumí-nio. Tanto o modelo Plano como Rebaixado oferecem proteção aos produtos Ambev transporta-dos contra chuva, poeira e raios ultravioleta, permitindo que che-

A efi ciência em transporte

Uma empresa comprometida com seus clientes tem que garantir segurança total ao condutor, à carga e ao equipamento

Jaime Vergani é diretor da Randon - Unidade São Paulo

guem aos pontos de venda com a qualidade exigida.

Uma empresa comprometida com seus clientes tem que garantir segurança total ao condutor, à car-ga e ao equipamento. Na hora da compra de implementos rodoviários, é preciso considerar outros fatores, além da qualidade do produto. A abrangência da rede de distribuido-res e a assistência técnica são pre-ocupações sempre presentes para manter o implemento em atividade, porque equipamento parado é sinô-nimo de prejuízo no caixa.

Para garantir segurança, é neces-sário seguir uma agenda de manu-tenção preventiva cuidando, entre outros, do alinhamento das rodas e ajustes de rolamentos para evitar o desgaste dos pneus, além de utilizar peças e componentes genuínos nas reposições e manutenções regulares, o que se aplica, da mesma forma, à lubrifi cação adequada e tinta re-comendada, além dos serviços de reparos autorizados.

A sobrecarga dos equipamen-tos é outro item a ser observado rigorosamente para garantir a cor-

reta aplicação do produto, confor-me determina a legislação e que consta claramente em qualquer manual do proprietário.

Diante das adversidades das ci-dades e das precárias condições das estradas brasileiras, fi ca uma dica: a manutenção periódica do equipamento se traduz em desempe-nho e segurança.

março/abril 2011 | ano 7 | número 39 filerealizado pela ambev em parceria com a confenar, o evento...

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