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MANUAL PORTAL DO CLIENTE

Manual Portal do Cliente v.5.1.2

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Sumário

1 Página inicial..........................................................................................................................................3

2 Menu Cliente..........................................................................................................................................5

2.1 Chamados......................................................................................................................................6

2.2 Mensagens SMS.............................................................................................................................9

2.2.1 Autenticações.........................................................................................................................9

2.2.1.1 Usando as autenticações............................................................................................10

2.2.2 Destinatários SMS................................................................................................................14

2.2.3 Enviar Mensagem SMS........................................................................................................16

2.3 Recargas.......................................................................................................................................19

2.4 Relatórios.....................................................................................................................................20

2.5 Usuário.........................................................................................................................................22

3 Menu Operadora.................................................................................................................................23

3.1 Tarifas..........................................................................................................................................24

3.1.1 Tarifas de Chamadas..........................................................................................................24

3.1.2 Tarifas de Msg. de Texto.....................................................................................................26

3.2 Clientes.........................................................................................................................................28

3.3 Configurações..............................................................................................................................31

3.4 Recargas.......................................................................................................................................32

3.5 Relatório Chamadas....................................................................................................................33

3.6 Relatório Mensagens...................................................................................................................33


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1 Página inicial

Essa primeira tela aparece assim que acessamos o sistema, nela podemos encontrar as

promoções da BFT Telecom, informações básicas do usuário, dados de uso e a escolha do idioma

em que deseja-se utilizar.

A direita da tela, estão os dados da empresa, como nome [1], endereço cadastrado [2],

número da conta [3] e a classificação [4] (números que podem ser utilizados para localização da

empresa junto a BFT) e os saldos disponíveis, tanto para voz [5], quanto para SMS [6].

Já a esquerda podemos encontrar o histórico recente das últimas 5 recargas realizadas, com:

Data, Valor, Moeda e Tipo, onde Tipo pode ser para VOZ ou SMS.


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2 Menu Cliente

Na parte superior direita da tela, fica localizado o menu [7], formado por 3 barras horizontais,

com todas páginas disponíveis para utilização.

Ao clicar em cima do menu aparecerá as opções de utilização como Cliente ou como

Operadora, abordaremos cada uma delas mais detalhadamente mais a frente.

Selecionando a aba Cliente, irá abrir as opções de Chamados [8], Mensagens SMS [9],

Mensagens VOZ [10], Recargas [11] e Relatórios [12].


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2.1 Chamados

Em Chamados, estão localizados todos os chamados técnicos abertos para resolução de

problemas na utilização do serviços oferecidos, dificuldades técnicas ou dúvidas referentes ao

sistema.

Ao selecionar a aba de Chamados, ficaram abertos na parte superior da tela todas as abas

abertas recentemente, tornando mais rápida a troca entre uma janela e outra. Aqui é possível

abrir chamados, pesquisar os chamados e ver os que estão sendo tratados.

Dentro da pesquisa temos os filtros pelos seguintes atributos: Status (Todos, Chamados

Abertos e Chamados Finalizados) [13], Prioridade (Todos, Baixa, Média, Alta e Urgente) [14],

Código [15], Empresa [16], Assunto [17] Descrição [18] e Abertura [19], além disso, em cada um

dos campos é possível escolher a cláusula, por exemplo: Aba assunto “contém” a palavra “SMS”,

assim o sistema irá filtrar somente os chamados que têm a palavra SMS no assunto.

Selecionando a opção de abrir chamado abrirá uma janela para cadastrar os chamados, com

as opções Prioridade [20], Assunto [21], Descrição [22], E-mail [23], Telefone [24], Anexo [25] e

Contatos [26].


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• Prioridade [20] [Obrigatório]: pode ser escolhido entre: Todos, Baixa, Média, Alta e

Urgente;

• Assunto [21] [Obrigatório]: descrição rápida sobre o problema, exemplo: “SMS

demorando para entregar”;

• Descrição [22] [Obrigatório]: descrição completa do que problema que está

enfrentando, detalhando o que acontece e fornecendo todas as informações para

que seja resolvido o problema;

• E-mail [23] [Obrigatório]: para receber as respostas do chamado;

• Telefone [24] [Obrigatório]: caso seja necessário entrar em contato para solucionar

o problema;

• Anexo [25]: caso deseje adicionar uma imagem ou arquivo mostrando o problema;

• Contatos [26]: selecionar o nome da pessoa cadastrada no sistema, identificando

quem está abrindo o chamado.

Acessando a opção “Ver chamado” irá abrir uma nova tela com as informações descritas

anteriormente na abertura do chamado.


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Aqui é possível realizar novas respostas ou adicionar novas informações para a resolução do

chamado.


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2.2 Mensagens SMS

Selecionando a opção de Mensagens SMS irá abrir um novo submenu com as opções de

Autenticações [27], Destinatários SMS [28], Enviar Mensagem SMS [29] e Serviço de Retorno

Status [30].

2.2.1 Autenticações

Nessa aba, podemos criar Autenticações para API de integração, utilizando uma URL para

envio das mensagens, podendo ser usado em outros sistemas, para envio direto de SMS.

Aqui é possível ver todas as autenticações criadas para uso. Podemos realizar filtros das

autenticações já criadas, criar novas, editar e excluir.

Ao selecionar a opção Novo, irá abrir uma outra janela, onde abrem as opções para essa nova

autenticação: Usuário [31], Senha [32], Conexão [33] e IP [34].


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• Usuário [31] [Obrigatório]: campo para colocar o usuário;

• Senha [32] [Obrigatório]: campo para colocar a senha do novo usuário – limitado

em 21 caracteres;

• Conexão [33] [Obrigatório]: seleção do tipo da conexão que será utilizada. HTTP ou

SMPP;

• IP [34]: caso haja a necessidade, pode ser feito a limitação para o envio de

mensagens somente pelo IP cadastrado. Caso não haja um IP fixo para envio

colocar: *.*.*.* assim, qualquer IP pode enviar mensagens com essa autenticação.

Para Alterar uma autenticação, basta selecionar qual usuário deseja-se alterar e realizar as

alterações da forma desejada. Para excluir, semelhantemente, basta escolher e excluir.

2.2.1.1 Usando as autenticações

Para enviar um SMS usando as autenticações é preciso enviar pela seguinte URL:

http://api.brasilfone.com.br/?

service= SendSMS &username= USUARIO &password= SENHA &to= DESTINO &text= MENSAGEM

SendSMS Nome do serviço

USUARIO e SENHA Conforme criado na tela de autenticações

DESTINO Informe o DDD + número Ex: 4933285689

MENSAGEM Mensagem limitada às 160 caracteres

Exemplo de Retorno:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><services> <retorno> <sucesso>true</sucesso> <descricao>ID DO ENVIO</descricao> </retorno></services>


http://api.brasilfone.com.br/?service=SendSMS&username=USUARIO&password=SENHA&to=DESTINO&text=MENSAGEM











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Serviço para verificar o status da SMS, tem a URL de busca:


service= GetStatus &username= USUARIO &password= SENHA &id= ID

GetStatus Nome do serviço


ID ID da mensagem de deseja consultar o status

<descricao> </descricao> Campo XML aonde vem o STATUS atual da SMS

Aguardando SMS aguardando na fila para ser enviada, este status pode mudar

Invalido Número invalido para o sistema, SMS descartada, este status é definitivo

Encaminhado SMS encaminhada para envio, em breve será enviada e terá seu status atualizado

Sem Saldo SMS não enviada por falta de saldo, este status é definitivo

Enviado SMS enviado, este status é definitivo

Exemplo de Retorno XML:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><services> <retorno> <sucesso>true</sucesso> <descricao>Status atual do SMS</descricao> </retorno></services>

Serviço para verificar o saldo da conta, tem a URL de busca:

http://api.brasilfone.com.br/?service= GetBalance &username= USUARIO &password= SENHA

GetBalance Nome do serviço


Exemplo de Retorno:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><services> <retorno> <sucesso>true</sucesso> <descricao>Saldo Atual</descricao>


http://api.brasilfone.com.br/?service=GetBalance&username=USUARIO&password=SENHA






http://api.brasilfone.com.br/?service=GetStatus&username=USUARIO&password=SENHA&id=ID









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</retorno></services>

Serviço de busca de status por data, usa-se a URL:


service=GetStatusByDate&username=USUARIO&password=SENHA&date_start=aaaa-mm-dd

hh:mm:ss&date_end=aaaa-mm-dd hh:mm:ss

GetBalance Nome do serviço


DATE_START Data inicial

DATE_END Data final

aaaa-mm-dd hh:mm:ss Formato de passagem de intervalo. Ex.: 2015-01-15 15:35:01







Exemplo de Retorno:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><services> <retornos> <retorno> <codigo>37056827</codigo> <status>Enviado</status> <data>2015-06-10 11:26:52</data> <custom>1</custom> </retorno> <retorno> <codigo>37056828</codigo> <status>Enviado</status> <data>2015-06-10 11:26:59</data> <custom>2</custom> </retorno> <retorno> <codigo>37056829</codigo> <status>Aguardando</status> <data>2015-06-10 11:26:52</data>


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<custom>4</custom> </retorno> </retornos></services>

Serviço para buscar status da mensagem, confirmação de recebimento e retornos, URL:

http://api.brasilfone.com.br/?service=

GetStatusResposta&username=USUARIO&password=SENHA&id=ID

GetStatus Nome do serviço


ID ID da mensagem de deseja consultar o status







Retorno SEM confirmação de recebimento e respostas:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><services> <retorno> <codigo>46655746</codigo> <status>Enviado</status> <confirmacao>Não</confirmacao> <data_confirmacao></data_confirmacao> <respostas /> </retorno></services>

Retorno COM confirmação de recebimento e respostas:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><services> <retorno> <codigo>46652757</codigo> <status>Enviado</status> <confirmacao>Sim</confirmacao>


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<data_confirmacao>2015-07-15 14:29:31</data_confirmacao> <respostas> <resposta> <texto>Texto da Resposta 1</texto> <data>2015-07-15 14:43:29</data> </resposta> <resposta> <texto>Texto da Resposta 2</texto> <data>2015-07-15 14:47:25</data> </resposta> </respostas> </retorno></services>

2.2.2 Destinatários SMS

Aqui é onde encontram-se todas listas criadas para o envio de mensagens. Com essas listas, é

possível enviar uma campanha para vários destinos, utilizando somente um arquivo, ou seja, não

é preciso adicionar todos os números manualmente.

Para criar uma lista, primeiro, é preciso criar um arquivo utilizando o Microsoft Excel,

LibreOffice Calc ou qualquer outra planilha.


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É necessário salvar o arquivo em formato CSV separado por ponto e virgula, Exemplo:

Obs: O arquivo deve ter um cabeçalho, no caso da imagem acima, foi criado um cabeçalho

com duas TAGS: (#telefone# | #nome#), onde abaixo do campo #telefone# é necessário colocar

os números um abaixo do outro incluindo DDD + número e abaixo do campo #nome# é

necessário colocar o nome da pessoa de acordo com o número.

Para importar na plataforma, basta clicar em novo, escolher o nome que deseja, por exemplo,

“Promoção 30% de desconto”, tipo do arquivo (CSV, TXT, FC1 e FC2), divisão do arquivo em outras

listas para facilitar o envio e anexar o arquivo. Após importar

Aqui também é possível Excluir as listas, Baixar para conferir as informações ou Visualizar

diretamente pelo navegador.


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2.2.3 Enviar Mensagem SMS

Essa aba é usada para enviar mensagens diretamente pelo portal do cliente. Aqui é possível

Pesquisar as listas já enviadas, realizar Recargas (explicamos mais a diante como realizar

recargas), criar Novas listas, Baixar um relatório das mensagens enviadas, Baixar as respostas

recebidas, Visualizar online as informações das listas, Cancelar um envio, caso ele ainda esteja

sendo processado, Reenviar Falhadas ou Reagendar o envio das mensagens.

Dentro da pesquisa é possível filtrar pela Situação [35] (Caixa de Entrada, Enviado,

Cancelados, Agendados e Lixeira), Código [36] da campanhas, Nome [37], Quantidade [38], Data

início do envio [39], Data fim [40], Usuário que enviou as mensagens [41] e Conexão [42].

Para realizar o download do relatório, após realizar a pesquisa necessária, você precisa

selecionar o arquivo que irá aparecer na tela e depois clicar em Baixar CSV na barra de

ferramentas.

Para enviar mensagens basta clicar no botão de Novo, irá abrir uma tela, onde é possível

fazer o envio de duas formas diferentes. A primeira, normalmente usada para poucos destinos, é

adicionando manualmente cada destino, colocando DDD e o número do destino – (XX) XXXX-


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XXXXX – ou escolhendo uma lista de Destinatários, as mesmas feitas anteriormente, o sistema irá

abrir todas as listas disponíveis para enviar os SMS.

Da primeira maneira, podemos escrever diretamente a mensagem para o destinatário no

campo Mensagem, por exemplo: “Novas ofertas para voce das lojas X, os melhores precos da

cidade” ou no segundo caso, podemos criar a mensagem com TAGS e o sistema irá substituir

automaticamente as TAGS pelo conteúdo da célula conforme a linha, por exemplo:


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Assim, quando o cliente receber a mensagem, ele irá receber com o Nome na mesma linha

em que o Número estava quando a ela foi enviada. Por exemplo: Sr(a) João sua compra foi

efetuada com sucesso.

Além da opção de enviar na hora, é possível realizar o agendamento do envio para algum

outro dia. Caso queiro agendar o envio para o outro dia em um determinado horário, é possível

cadastrar para que o sistema comece a enviar na hora agendada, sem a necessidade de ter

alguém para enviar o arquivo naquele horário.


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2.3 Recargas

Nessa aba, é possível realizar recargas de créditos para envio de SMS ou realização de

chamadas de VOZ, ficando disponível o valor depositado para aquele serviço.

Tem a disponibilidade de pesquisa por cada uma das recargas feitas, realizar uma nova

recarga ou baixar um comprovante enviado.

Ao selecionar a opção Novo, na barra de ferramenta, irá abrir uma nova janela, onde você

deve informar os dados para a confirmação da recarga.

Fica disponível a escolha da conta para qual o usuário deseja creditar, o banco que foi feito -

escolhido conforme os disponibilizados pelo gerente da sua conta - selecionar o serviço que

deseja utilizar (SMS ou VOZ), o Valor da recarga e anexar o Comprovante da recarga.


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2.4 Relatórios

Abrindo o meno Relatórios, teremos 3 opções para gerar relatórios: Chamadas [43],

Mensagem de SMS [44] e Mensagem de VOZ [45]. Respectivamente, ficam os relatórios de todas

as ligações realizadas, Mensagens de Texto enviadas e Mensagens de VOZ.

Ao selecionar o menu chamadas irá abrir uma nova aba, nela é possível filtrar o relatório de

todas as chamadas, podendo ser escolhido de qualquer período e também baixado,

selecionando o relatório e apertando em Baixar CSV.

Clicando no botão de pesquisa, irá abrir um nova janela onde ficam disponíveis os filtros por

Período [46] – Diário, Semanal, Quinzenal, Mensal e Total – e a Quantidade [47] para os 4

primeiros tipos ou Data, na última opção – podendo variar entre um dia específico ou um

período.


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Semelhantemente, é possível realizar a visualização das mensagens enviadas em um período,

a pesquisa funciona da mesma forma para a utilizada nas chamadas, porém, irão aparecer as

mensagens. O único diferença principal é que não é possível realizar o download do relatório por

essa aba, para isso você deve acessar o menu de Envio de Mensagem, como explicado no item

2.2.3 Enviar Mensagem SMS.


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2.5 Usuário

Na versão 5.0.1 do Portal, foi adicionado ao Menu a aba do Usuário. Nesse local você pode

estar alterando os dados de seu usuário conforme achar necessário.

Ao selecionar o usuário e clicar no botão Alterar, na barra de ferramentas, irá abrir a

janela abaixo:

Aqui você pode alterar alguns dados específicos do seu usuário:

• Nome [Obrigatório]: Nome qual irá aparecer ao lado do menu;

• E-mail [Obrigatório]: E-mail utilizado para cadastro dentro do sistema;

• Celular [Obrigatório]: Número pessoal utilizado para recuperação da senha e ativação

dela via Código de Confirmação;

• Login: Impossível alterar;

• Senha: Nova senha desejada;

• Repetir Senha: Digite novamente a nova senha;

• Código de Confirmação [Obrigatório]: Código recebido em seu número de celular após

clicar no botão inferior “Gerar Código Confirmação” - vale ressaltar que o código será

enviado para o número cadastrado no campo Celular;


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3 Menu Operadora

A plataforma também permite a utilização como modo de Operadora, ou seja, ela pode ser

utilizada como revenda, tanto de SMS, quanto de VOZ, tornando possível, vender os mesmos

serviços comprados. No menu Operadora temos o submenu com Clientes [48], Configurações

[49], Recargas [50], Relatório Chamadas [51], Relatório Mensagens [52] e Tarifas [53].

ATENÇÃO! É de extrema importância que você PRIMEIRO CADASTRE AS TARIFAS, ensinadosa partir da próxima página.

O cliente poderá acessar sua conta através da URL: http:// pontal .sistemavbs.com.br. Valeressaltar que o seu cliente não verá nenhuma ligação com a BFT.


http://pontal.sistemavbs.com.br/



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3.1 Tarifas

Para começar a utilizar, vamos criar, primeiramente, tarifas para revenda de VOZ e SMS, nos submenus Tarifas de Chamadas [54] e Tarifas de Msg. de Texto [55], respectivamente.

3.1.1 Tarifas de Chamadas

Selecionando a opção de Tarifas de Chamadas, irá abrir uma nova aba com todas as tarifas

cadastradas.

Na barra de ferramentas ficam disponíveis as opções de Pesquisar as tarifas padrão, Novo

tarifa, Alterar os padrões da tarifa, Excluir, Alterar tarifa padrão (escolher uma tarifa como a

padrão), Importar tarifa e Exportar tarifa.

Para adicionar uma nova tarifa, basta clicar em Novo e aparecerá a tela:


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• Nome [57] [Obrigatório]: Nome dada para a tarifa;

• Inicio [58] [Obrigatório]: Segundos de bonificação da incremento da cadência;

• Mínimo [59] [Obrigatório]: Segundos mínimos para começar a tarifar;

• Incremento [60] [Obrigatório]: Segundos de incremento da cadência;

• Acréscimo (%) [61] [Obrigatório]: Porcentagem de acréscimo da tarifa padrão.

O sistema irá cadastrar nos campos Inicio, Minimo e Incremento, respectivamente a forma

padrão de utilização de cadências, por exemplo, caso o precise cadastrar uma tarifa como

3/30/6, irá colocar no cadastro de tarifa em Início 3, Mínimo 30 e Incremento 6, ficando da

seguinte forma:

Tendo essa tarifa criada, você precisará verificar os valores, para que sejam utilizados

conforme a necessidade. Para isso, você precisa selecionar a tarifa que foi criada e clicar em

Exportar Tarifa na barra de ferramentas. O formato do download do arquivo é CSV, separado por

Ponto e Virgula (;), vale lembrar que os valores das tarifas estão com separação de centavos com

ponto e não virgula, como seria o padrão nacional.

O arquivo, aberto por um editor de texto, fica da seguinte forma:


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Abrindo ele com um editor de planilhas, Excel ou LibreOffice Calc, por exemplo:

Assim, você poderá ajeitar as tarifas da melhor forma para a revenda, adicionando alguma

porcentagem desejada para cada uma das Areas. Vale lembrar que esses valores serão cobrados

somente do seu cliente, os valores acordados entre a BFT e você não serão alteradas.

Você pode apagar os destinos que não deseja que complete, por exemplo: excluir todos os

destinos internacionais, permitindo somente chamadas para dentro do Brasil. É de extrema

importância que não sejam alterados os nomes das Areas, pois, o sistema irá usar o nome delas

para cadastrar de forma correta as rotas de saída.

Após as alterações feitas, basta salvar o arquivo, já com as tarifas alteradas, clique em

Importar tarifa, aperte dentro do campo de anexo, selecione o arquivo já alterado e aperte em

salvar. Pronto, todas as tarifas que você alterou estarão carregadas no sistema. Caso você deseje

que essas tarifas sejam as padrões para futuras tarifas, basta selecionar a tarifa e clicar em

Alterar tarifa padrão, assim, as próximas tarifas que você criar, terão essa como base para

Acréscimo de porcentagem.

3.1.2 Tarifas de Msg. de Texto

De forma semelhante, podemos criar tarifas para revenda de SMS. Acessando o submenu de

Tarifas de Msg. de Texto você poderá Pesquisar as tarifas já criadas, adicionar uma Nova tarifa,

Alterar ou Excluir.


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Ao selecionar a opção Novo irá abrir uma nova janela:

• Nome [62] [Obrigatório]: Nome da tarifa;

• Valor [63] [Obrigatório]: Valor cobrado por mensagem enviada;

• Status [64] [Obrigatório]: Tarifa Ativa ou Inativa.

A qualquer momento você pode editar uma tarifa:

As opções são as mesmas da criação.


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3.2 Clientes

No menu Clientes, você pode criar clientes abaixo de você para revenda dos serviços, alterar

ou excluí-los.

Para criar um cliente teremos que seguir alguns passos.

1º Dados do cliente:

Aqui ficam os dados simples dos clientes, tais como Nome e CPF.

• Tipo [65] [Obrigatório]: Padrão – revenda – ou Callshop;

• Situação [66] [Obrigatório]: Ativo, Inativo ou Bloqueado;

• Nome [67] [Obrigatório]: Nome do cliente;

• CPF/CNPJ [68] [Obrigatório];

• Telefone [69];

• Celular [70] [Obrigatório];

• E-mail [71] [Obrigatório].

2º Endereço:

Local para descrever a localização do cliente.


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• Endereço [72] [Obrigatório];

• Cidade [73] [Obrigatório];

• Estado [74] [Obrigatório];

• CEP [75] [Obrigatório].

3º Financeiro:

Aqui você poderá adicionar dados como Limite e a rota que ele utilizará.

• Saldo [76]: Quantidade de crédito do cliente. Esse campo não é editável, pois o

cliente não tem nenhum saldo;

• Alerta de saldo [77] [Obrigatório]: Valor de alerta de saldo;

• Limite [78]: Valor de crédito que o cliente pode usar após gastar todo o valor já

contratado – “Valor extra”;


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• Rota padrão [79] [Obrigatório]: Suas rotas cadastradas com a BFT em que o cliente

poderá usar. Caso não apareça nenhuma rota em um primeiro momento, clique

em “Recarregar Rotas”, se persistir vazio entre em contato;

• Tarifa de Msg. de Texto [80] [Obrigatório]: Selecionar uma das tarifas de SMS –

criadas no primeiro item;

• Tarifa de Msg. de Voz [81] [Obrigatório]: Selecionar uma das tarifas de VOZ –

criadas no primeiro item;

• Tarifa de Chamadas [82] [Obrigatório]: Selecionar uma das tarifas – criadas no

primeiro item;

4º Usuário:

Local para configurar usuário:

• Usuário [83] [Obrigatório]: Usuário para acesso à plataforma;

• Senha [84] [Obrigatório]: Senha para acessa a plataforma;

• Confirmação e resposta [85] [Obrigatório]: Confirmação de entrega ou resposta;

• Recarga inicial [86] [Obrigatório]: Quantidade de saldo que o seu cliente terá para

iniciar, caso tenha feito um pagamento adiantado, por exemplo;

• Linhas iniciais [87] [Obrigatório]: Quantidade de linhas (softphones) previamente

configuradas para o cliente começar a usar.

Após ter criado o usuário, você pode testar o usuário e senha do cliente pela URL:

http:// portal .sistemavbs.com.br, aqui o seu cliente poderá acessar e ver todas as informações

para uso. Você pode editar algumas informações desse cliente e criar outros softphones para o

cliente usar, selecionando o cliente na lista e clicando em Alterar.


http://portal.sistemavbs.com.br/



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3.3 Configurações

Nessa aba você pode configurar o sistema onde o seu cliente irá acessar.

• Nome da empresa [87]: Nome da empresa que irá aparecer para seu cliente;

• Site [88]: Caso possua um site, você poderá colocar aqui;

• E-mail [89];

• Contato [90]: Informações para contato;

• Logo [91]: Logo da sua empresa para que apareça no site do cliente final;

• Favicon [92]: Favicon da sua empresa para que apareça no site do cliente final.


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3.4 Recargas

Para realizar recargas para seus clientes, basta clicar em Novo. Irá aparecer uma nova janela,preencha os dados e salve.

• Cliente [93] [Obrigatório]: Selecione para qual cliente será realizada a recarga;

• Tipo [94] [Obrigatório]: Crédito ou Débito – Crédito é utilizado para adicionar

créditos a um cliente, função Débito é utilizada para retirar, caso digite um créditoerrado, por exemplo;

• Valor ($) [95] [Obrigatório]: Quantidade de crédito;

• Descrição [96] [Obrigatório]: Pequena descrição da recarga.


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3.5 Relatório Chamadas

Nessa aba você pode gerar um relatório para controle interno da utilização de seus clientes.Você pode filtrar por Cliente, Período e Quantidade de relatórios, limitando a quantidade queaparecerá na tela.

3.6 Relatório Mensagens

Da mesma forma, você pode gerar um relatório para controle interno da utilização do serviçode SMS de seus clientes. Você pode filtrar por Cliente, Período e Quantidade de relatórios,limitando a quantidade que aparecerá na tela.


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