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Manual do Produto

Pssst! Experience

Versão 1.0

Junho de 2016

PRIMAVERA Pssst! Experience

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Índice Índice ................................................................................................................................................................. 2

Unboxing ............................................................................................................................................................ 5

Componentes ................................................................................................................................................ 5

Fluxo de Informação ...................................................................................................................................... 5

Requisitos .......................................................................................................................................................... 6

Requisitos de Rede ....................................................................................................................................... 6

Requisitos de Hardware e Software .............................................................................................................. 6

Pssst! Experience App .............................................................................................................................. 6

Pssst! Experience Connector .................................................................................................................... 6

Pacote de Instalação ......................................................................................................................................... 6

Instalação .......................................................................................................................................................... 7

Pssst! App ..................................................................................................................................................... 7

Pssst! Experience App .................................................................................................................................. 7

Primeira execução e Emparelhamento da PEA e do PES ............................................................................ 7

Pssst! Server Connector .............................................................................................................................. 10

Instalação Pssst! Server Connector em Windows 8 ou superior ............................................................. 10

Instalação passo a passo ........................................................................................................................ 14

Primeira execução .................................................................................................................................. 17

Emparelhamento do Pssst! e do PSC ..................................................................................................... 18

Sincronização entre o PSC e o PCS ....................................................................................................... 18

Utilização do Backoffice ................................................................................................................................... 18

Ícones / Botões ............................................................................................................................................ 18

Ecrã inicial ................................................................................................................................................... 19

Categorias ................................................................................................................................................... 19

Criar / Editar categorias .......................................................................................................................... 20

Famílias ....................................................................................................................................................... 21

Produtos ...................................................................................................................................................... 21

Editar Produtos ....................................................................................................................................... 22

Observações ............................................................................................................................................... 23

Editar observações ................................................................................................................................. 23

Idiomas ........................................................................................................................................................ 24

Promoções .................................................................................................................................................. 24

Mesas .......................................................................................................................................................... 26

Atributos ...................................................................................................................................................... 26


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Operadores ................................................................................................................................................. 27

Editar Operador ....................................................................................................................................... 27

Reservas ..................................................................................................................................................... 28

Definições .................................................................................................................................................... 29

Sincronização .............................................................................................................................................. 29

Ratings ........................................................................................................................................................ 30

Histórico ...................................................................................................................................................... 30

Definições do Restaurante .......................................................................................................................... 30

Utilização da Pssst! APP ................................................................................................................................. 33

Ícones .......................................................................................................................................................... 33

Termos/Glossário ........................................................................................................................................ 34

Funcionamento ............................................................................................................................................ 34

Login e Registo ....................................................................................................................................... 34

Recuperação de Password ..................................................................................................................... 35

Menu Principal ........................................................................................................................................ 36

Conta de Utilizador .................................................................................................................................. 37

Editar Conta ............................................................................................................................................ 37

Restaurantes ........................................................................................................................................... 38

Adicionar novo Restaurante .................................................................................................................... 39

Próximos de mim .................................................................................................................................... 39

Promoções .............................................................................................................................................. 40

Favoritos ................................................................................................................................................. 41

Contexto de um Restaurante .................................................................................................................. 41

Detalhes do Restaurante ........................................................................................................................ 42

Localização do Restaurante .................................................................................................................... 42

Promoções do Restaurante .................................................................................................................... 42

Reservas ................................................................................................................................................. 43

Menu do Restaurante .............................................................................................................................. 43

Detalhes de um Produto ......................................................................................................................... 45

Lista de Pedidos ...................................................................................................................................... 45

Configuração de Notificações ................................................................................................................. 46

Utilização Pssst! Experience APP ................................................................................................................... 47

Ícones .......................................................................................................................................................... 47

Modo Operador ........................................................................................................................................... 47

Termos/Glossário ........................................................................................................................................ 47

Funcionamento ............................................................................................................................................ 48

Código de acesso ................................................................................................................................... 48


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Modo Operador ....................................................................................................................................... 49

Seleção de sala e mesa .......................................................................................................................... 49

Ecrã Operador ......................................................................................................................................... 50

Alterar utilizador ...................................................................................................................................... 50

Alterar sala e/ou mesa ............................................................................................................................ 50

Ir para Modo Cliente ................................................................................................................................ 50

Ver produtos ............................................................................................................................................ 51

Selecionar produtos ................................................................................................................................ 51

Remover produto .................................................................................................................................... 52

Submeter pedido ..................................................................................................................................... 52

Remover/acrescentar produto da lista de pedidos .................................................................................. 53

Atualizar lista de pedidos ........................................................................................................................ 53

Modo Cliente ........................................................................................................................................... 54

Chamar funcionário ................................................................................................................................. 54

Visualizar a lista de pedidos .................................................................................................................... 54

Alterar idioma .......................................................................................................................................... 54

Visualizar a ementa ................................................................................................................................. 55

Navegar pela ementa .............................................................................................................................. 55

Famílias e subfamílias ............................................................................................................................ 56

Pesquisar produtos ................................................................................................................................. 56

Ver detalhe do produto ............................................................................................................................ 57

Adicionar um produto à lista de pedidos ................................................................................................. 57

Ratings .................................................................................................................................................... 57

Ver vinhos sugeridos para um produto específico .................................................................................. 58

Ver a carta de vinhos .............................................................................................................................. 59

Ver detalhe do vinho ............................................................................................................................... 60

Adicionar vinho à lista de pedidos ........................................................................................................... 60

Adicionar vinhos sugeridos à lista de pedidos ........................................................................................ 60

Agrupar lista de vinhos ............................................................................................................................ 61

Filtrar lista de vinhos ............................................................................................................................... 62

Voltar ao menu Operador ........................................................................................................................ 63


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Unboxing

Componentes

O Pssst! é um produto constituído por três componentes de software:

1. A aplicação móvel – Pssst! App (PA) – instalada nos smartphones dos utilizadores;

2. O servidor na cloud – Pssst! Cloud Server (PCS) e respetivo Backoffice de Administração (BO) – a

funcionar na Cloud;

3. O connector – Pssst! Server Connector (PSC) – a ser instalado num PC tradicional.

Cada um dos componentes desempenha um papel fundamental no funcionamento global da solução, estando

as interações entre ambos esquematizadas no diagrama seguinte:

Fluxo de Informação

Os fluxos de informação entre os vários componentes processam-se da seguinte forma:

Informação de menu:

1. Periodicamente, o Pssst! Cloud Server sincroniza a informação de produtos com o Pssst! Connector,

que por sua vez comunica com o Pssst!;

2. Através do Backoffice, o administrador pode completar essa informação e categorizá-la de modo a

formar o menu digital;

3. Sempre que necessário, a App sincroniza a informação do menu e do restaurante com o Pssst! Cloud

Server.

Informação de pedidos:

1. Quando do lado da App os pedidos são submetidos para o Pssst! Cloud Server, estes são

automaticamente enviados para o Pssst! Connector do restaurante;

2. Assim que os pedidos foram aprovados no Connector pelo operador, o PSC envia os pedidos

guardados até então para o Pssst!.


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Requisitos

Requisitos de Rede

Dado o seu carácter wireless, o Pssst! tem alguns requisitos de infraestrutura de rede que devem ser

cumpridos, nomeadamente:

É OBRIGATÓRIA A EXISTÊNCIA DE UM ROUTER WIRELESS ao qual a máquina do POS e a máquina do PSC

estejam ligados;

PSC E POS DEVEM ESTAR LIGADOS NA MESMA REDE LOCAL de forma a poderem comunicar livremente

entre eles;

Para evitar reconfigurações constantes, AS MÁQUINAS DO POS E PSC DEVEM TER UM IP FIXO.

Requisitos de Hardware e Software

Pssst! Experience App

A PA pode ser instalada em smartphones que cumpram os seguintes requisitos mínimos:

Processador: 800MHz;

Sistema Operativo: Android 2.3 ou superior.

Pssst! Experience Connector

O PSC pode ser instalado numa máquina do tipo desktop PC ou outro, desde que cumpra os seguintes

requisitos mínimos:

Processador: 1GHz, 32-bit ou 64-bit;

RAM: 512 MB;

Espaço em disco: 850MB;

Sistema Operativo: Windows XP Home Edition ou superior.

O PSC pode ser instalado na mesma máquina do POS.

Pacote de Instalação O pacote de instalação é composto por um ficheiro .msi com um nome no formato seguinte: Pssst!-Connector-

XX.XX.XXXX.XXXX.msi.

O XX.XX.XXXX.XXXX corresponde ao número de versão do PSC; este número deve ser usado em qualquer

pedido de suporte como identificador da versão.


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Instalação

Pssst! App

A instalação da Pssst! App (PA) (disponível para smartphone e público em geral) pode ser realizada através

da App Store ou do Google Play.

Pssst! Experience App

A instalação da Pssst! Experience App (PEA) (disponível para utilização em tablet nos restaurantes) pode ser

realizada executando os seguintes passos:

1. Descarregar o ficheiro .apk da aplicação Pssst! Experience;

2. Ligar o tablet a um PC através de USB;

3. Copiar o .apk para o cartão SD ou armazenamento externo do tablet usando o Explorador do

Windows (semelhante a copiar um ficheiro para uma pen USB);

4. No tablet aceder às definições, secção “Aplicações” e ativar a opção “Fontes desconhecidas”;

5. No tablet, usando um explorador de ficheiros, navegar até à localização do .apk e executar;

6. Prosseguir com a instalação;

7. Desativar a opção “Fontes desconhecidas” previamente ativada.

Primeira execução e Emparelhamento da PEA e do PES

Caso a instalação do PEA seja bem-sucedida, deve existir um ícone para executar a aplicação no menu de

aplicações do tablet:

Iniciando a aplicação, seguir os seguintes passos:

1. Inserir um dos PINs do modo de demonstração (por exemplo: 1, 2, 3 ou 4):


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2. No ecrã de escolha de sala e mesa carregar no botão de configurações, no canto superior direito

do ecrã;

3. Para efeitos da comunicação com a Cloud, é necessário efetuar login com as credenciais do

PRIMAVERA User’Space (introduzindo o email e password). Após o login, o dispositivo sincroniza

automaticamente com o Backoffice. Caso queira atualizar o tablet manualmente pode fazê-lo com o

botão “Update”;


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Pssst! Server Connector

Instalação Pssst! Server Connector em Windows 8 ou superior

Para ativar estas funcionalidades do Windows:

1. Aceda à secção “Ativar ou desativar funcionalidades do Windows” no “Painel de Controlo”:

Coloque o rato no canto inferior direito do ecrã de modo a aceder ao charm, clique no ícone

de “Definições”;

De seguida, no canto superior direito, tocar em “Painel de controlo”;


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Alternativamente, clique no botão Iniciar ou na tecla “Windows” ( ), e pesquise por

“Painel de Controlo”;

No “Painel de Controlo” clique em Programas;


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E depois clique em Ativar ou desativar funcionalidades do Windows;

Se for solicitada uma password de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a

confirmação;

2. Selecione na lista (de modo que a caixa fique selecionada):

“.Net Framework 3.5 (inclui .Net 2.0 e 3.0)”;


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“Microsoft Message Queue (MSMQ) Server”;

(Caso as funcionalidades já se encontrem ativadas, saltar os passos 3,4 e 5 e proceder à instalação do

Pssst! Connector.)

3. Confirme se o computador está ligado à Internet, clique no botão “Ok” e aguarde que o Windows

ative as funcionalidades indicadas (pode demorar alguns minutos);

4. Quando estiverem as funcionalidades ativadas, se for solicitado que reinicie o computador, clique

aceitar/reiniciar. Caso não surja nenhuma solicitação para reiniciar, reinicie o computador manualmente;

5. Quando o computador tiver reiniciado, proceder à instalação do Pssst! Connector.


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Instalação passo a passo

A instalação do PSC é realizada executando os seguintes passos:

1. Copiar o pacote de instalação – Pssst!-Connector-XX.XX.XXXX.XXXX.msi – para a máquina onde

será instalado o PSC;

2. Executar o ficheiro .msi;

3. Escolher “Next”;


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4. Introduzir os dados de login, indicando Email e Password;

5. Introduzir IP do POS, para que seja efetuada a primeira sincronização;


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6. Escolher “Install”, para proceder à instalação do Pssst! Connector;

7. Aguardar que a instalação termine;


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8. Caso pretenda executar o Pssst! Connector de imediato, selecionar a opção “Launch Pssst!

Connector”. Terminar a instalação escolhendo “Finish”:

Primeira execução

Caso a instalação do PSC seja bem-sucedida, deve existir um atalho no Ambiente de Trabalho para o

Connector:

Para aceder ao Connector basta executar o atalho, onde poderá efetuar login com as

credenciais do PRIMAVERA User’Space.

Para aceder ao Backoffice, basta através do PRIMAVERA User’Space efetuar login,

selecionar a aplicação Pssst! Experience e será redirecionado para o Backoffice, com sessão

já ativa.


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Emparelhamento do Pssst! e do PSC

Para que a comunicação entre o PSC e o Pssst! seja possível, é necessário configurar e autorizar o

emparelhamento entre os dois sistemas.

Esta configuração terá de ser feita por um utilizador administrador diretamente no Pssst!, executando os

seguintes passos:

1. Aceder à secção “Sistema” > “Configuração” > “Posto” e ativar a receção de comandos ETCOM,

marcando como selecionada a opção “Aceita comandos via ETCOM”;

2. Aceder à secção “Sistema” > “Configuração” > “Periféricos” > “Pedidos” e aceitar o pedido de

emparelhamento marcando como ativa a coluna “Act” da linha que estiver preenchida.

Neste momento, a instalação do PSC está concluída. Caso a 1ª sincronização com o POS tenha terminado, já

é possível dar início à construção do menu digital.

Sincronização entre o PSC e o PCS

Periodicamente, o Pssst! Cloud Server envia um pedido de sincronização ao Connector, sincronizando todas

as categorias, famílias, produtos, mesas e listas de pedidos, para que toda essa informação esteja atualizada

quando os smartphones/tablets a pedirem.

Utilização do Backoffice De seguida são apresentados os menus e opções disponibilizados no Pssst! Experience Backoffice.

Ícones / Botões

Ícones O que significa

Criar Serve para criar uma nova entrada no menu

Editar Serve para editar alguma entrada já existente

Eliminar Eliminar uma entrada na aplicação

Confirmar Confirmar uma entrada na aplicação

Rejeitar Rejeitar uma entrada na aplicação

Gravar Grava as alterações efetuadas no Backoffice


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Ecrã inicial

Através do PRIMAVERA User’Space o utilizador pode fazer login e aceder depois à aplicação Pssst!, onde a

página das “Categorias” é aberta.

O Pssst! Backoffice deve ser sempre acedido através do PRIMAVERA User’Space. Se eventualmente

a sessão expirar ou fizer logout e depois pretender voltar a entrar, deve voltar a abrir o Pssst! no

User’Space.

Categorias

Ecrã de listagem de Categorias:

O menu Categorias mostra as categorias que compõem o menu principal da aplicação.


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Criar / Editar categorias

Ecrã de criação e edição de categorias:

Campo Descrição

Categoria Nome da categoria a aparecer no menu.

Tipo Define o tipo de categoria:

1. Normal: Os produtos são distribuídos pela categoria mediante a sua família;

2. Não agrupada: Os produtos são todos apresentados ao nível da categoria (ex.:

Sugestão do Chefe).

Imagem Imagem da categoria.

Cor principal Cor identificativa da categoria.

Cor secundária Cor identificativa da categoria quando selecionada.

Lista de produtos Lista de produtos que compõem a categoria.


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Famílias

Neste ecrã são apresentadas as famílias existentes no Pssst! e que foram sincronizadas no momento da

primeira sincronização. É possível alterar o nome da família sem que isso tenha reflexo na base de dados do

Pssst!.

Produtos

Na secção de Produtos pode-se fazer a gestão do conteúdo do menu. Nomeadamente o que aparece na

aplicação no Modo Cliente, sugestões de vinhos por item de menu, imagem, etc.

De maneira, a facilitar a gestão dos produtos, existe a possibilidade de utilizar um conjunto de filtros e pesquisa

no topo da página que permite visualizar um conjunto mais reduzido de produtos.

De forma a obter o melhor resultado visual das imagens das promoções, deverá garantir uma resolução

recomendada de 800x500 pixéis para a imagem de detalhe e 100x100 pixéis para a imagem de atalho.


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Editar Produtos

Campo Descrição

Nome Nome do produto a aparecer no menu.

Descrição Descrição detalhada do produto (ex.: ingredientes).

Imagem Imagem do produto.

Ingredientes Dados que são exclusivos do Pssst!.

Preço Dados que são exclusivos do Pssst!.

Unidade Dados que são exclusivos do Pssst!.

Categoria Categoria em que se insere o produto.

Vinhos sugeridos Vinho(s) sugerido(s) para o produto selecionado.

Exclusivo da categoria Vinho

Tipo Tipo de Vinho.

Região Região do Vinho.

Preço Intervalo de preço em que o vinho se encontra. Serve para ordenar a lista por preço.

Volume Volume da garrafa.

Ano Ano de engarrafamento do vinho.

Teor Alcoólico Teor alcoólico do vinho.

Após terminar a edição, clicar no botão “Gravar”.


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Observações

Esta opção de Backoffice serve apenas para localização das observações para outros idiomas. Os valores

visíveis são extraídos do Pssst! e relacionados com os produtos definidos também no Pssst!.

Editar observações

Caso esteja definido mais de um idioma para a aplicação, é neste ecrã que se faz a localização de cada

Observação definida no Pssst!.


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Idiomas

No menu Idiomas pode-se ativar ou desativar o conjunto de idiomas a suportar pelo Pssst! Experience. Outra

opção possível é definir qual o idioma principal. O idioma definido como principal encontra-se sempre em

primeiro lugar da lista de idiomas. Para isso, basta clicar na opção “Tornar principal”.

Promoções

Na secção de promoções pode-se gerir as promoções do restaurante. Estas promoções irão aparecer, na

aplicação, na lista de promoções e na lista de promoções do restaurante.

Cada promoção é compreendida por um nome, descrição, frequência, imagem de detalhe e imagem de atalho.

A imagem de atalho é mostrada na lista de promoções e a imagem de detalhe na lista de promoções do

restaurante.

Ao criar uma nova promoção é gerado um novo QRCode, que poderá ser lido pela aplicação, para aceder à

informação dessa promoção.

É também definida uma data limite da promoção. Até à data limite, a promoção é disponibilizada na app, na

lista de promoções, e nas promoções do restaurante. A partir da data limite, a promoção passa a estar “inativa”

e não aparecerá mais.

No Backoffice é indicado, na lista de promoções, quais as que estão ativas.


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Campo Descrição

Nome Nome da promoção a aparecer no menu

Descrição Descrição detalhada da promoção (ex.: em que consiste a promoção)

Frequência Quando ocorre a promoção (ex.: todos os sábados à noite)

Imagem de detalhe Imagem apresentada na aplicação no ecrã de promoções do restaurante

Imagem de atalho Imagem apresentada na aplicação no ecrã de lista de promoções



A criação de uma promoção resulta no envio de uma notificação para os dispositivos que tenham a

configuração ativa


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Mesas

Na secção de mesas é mostrada a lista de mesas de acordo com o POS. Podemos obter o QRCode de cada

mesa clicando na imagem de cada uma.

Atributos

Na secção de atributos podem-se gerir os atributos dos vinhos: ano, preço, região, teor alcoólico, tipo e volume.


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Operadores

No menu Operadores podem-se configurar os códigos de acesso à aplicação Pssst! Experience. Este menu é

necessário uma vez que no Pssst! podem existir operadores que não têm password de acesso.

Editar Operador

De forma a introduzir uma nova password para o Operador basta digitar novo código e clicar no botão “Gravar”.


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Reservas

Na secção de reservas podem-se gerir as reservas do restaurante. Quando existem novas reservas ou foram

feitas alterações a reservas (por parte de utilizadores) que não foram ainda vistas, surge uma indicação no

menu à esquerda:

Para cada reserva é mostrada a data e hora, número de pessoas, nome, email e contacto telefónico do

utilizador, bem como a indicação se o utilizador pretende uma mesa num espaço para fumadores (se o

restaurante o disponibilizar) e estado.

É possível atribuir uma mesa à reserva, selecionando na coluna “Mesa” a mesa pretendida e carregando no

ícone “Confirmar”. O utilizador irá receber um email com a confirmação da marcação da reserva.

Para rejeitar a reserva basta carregar no ícone “Rejeitar”. A reserva passa a “Rejeitada” e o utilizador recebe

um email com a informação da não concretização da reserva.

Clicando no ícone Eliminar a reserva é apagada (o utilizador não receber qualquer email de informação).

Se um utilizador enviar uma reserva com a mesma data de uma reserva enviada por ele, a reserva existente

passa para o estado “Pendente – Alterada”.

A alteração do estado de uma reserva para confirmada/cancelada, resulta no envio de uma notificação para o

dispositivo do respetivo utilizador, desde que tenha a configuração ativa.


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Definições

Para configurar determinados elementos do menu é necessário usar opção “Definições” do Backoffice.

Campo Descrição

Logotipo de restaurante Logotipo do restaurante.

Cor dos botões do menu

principal

Cor pretendida para os botões da página “Home” da App no Modo Cliente.

Definições dos Tablets As definições permitidas são:

1. Modo de visualização: Full Screen ou Pop Up do detalhe de um item.

Sincronização

No menu “Sincronização” define-se a frequência de sincronização com os dispositivos móveis (tablets).

Campo Descrição

Sincronização com os

tablets

Define o período de sincronização automática em minutos ou força uma sincronização manual

clicando na opção “Sincronizar com os tablets agora”.

Dispositivos Lista de dispositivos emparelhados com o servidor Pssst! Experience.


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Ratings

Esta funcionalidade permite ao estabelecimento registar através do Rating (disponível na App de tablet) o grau

de satisfação dos seus clientes em relação a cada produto consumido.

Todo o rating submetido fica disponível para visualização na secção Clientes > Rating do Backoffice.

É possível também ordenar ascendente ou descendentemente por Produto, Valor ou Data.

Histórico

Na área de Histórico é possível visualizar todos os produtos consumidos por cada cliente, estando este

registado ou não. É possível filtrar por cliente e ordenar por Produto, Data de consumo e Quantidade.

É possível também ordenar ascendente ou descendentemente por Produto, Valor ou Data.

Definições do Restaurante

No canto superior direito, carregando no nome do Restaurante acedemos às definições do Restaurante.


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Campo O que significa

Nome Nome do produto a aparecer no menu.

Email Email da conta Pssst! do restaurante.

Contacto telefónico Contacto telefónico que irá aparecer na aplicação.

Contacto de email Email que irá aparecer na aplicação.

Informação Breve descrição do restaurante que irá aparecer na aplicação.

Categoria Categoria do restaurante que irá aparecer na aplicação.

Preço Média de preço do restaurante que irá aparecer na aplicação.

Zona de fumadores Indica se o restaurante possui zona de fumadores.

Mostrar sempre o Menu Define se o Menu é sempre visível pelos utilizadores, ou se é apenas visível pela leitura de

um QRCode de uma mesa.

Mostrar sempre o preço

dos produtos

Define se o preço dos produtos é sempre visível pelos utilizadores, ou se é apenas visível

pela leitura de um QRCode de uma mesa.

Cartões de crédito Cartões de crédito aceites pelo restaurante, que irão aparecer na aplicação.

Imagem de detalhe Imagem de detalhe Imagem de atalho: imagem que é apresentada na lista de restaurantes,

na aplicação.

Almoço Horário de almoço que irá aparecer na aplicação.

Jantar Horário de jantar que irá aparecer na aplicação.

Morada Morada do restaurante que irá aparecer na aplicação.

Latitude Latitude do restaurante, usada para calcular a distância dos utilizadores ao restaurante, na

aplicação.

Longitude Longitude do restaurante, usada para calcular a distância dos utilizadores ao restaurante, na

aplicação.

Distância mínima para

cliente submeter pedidos

(metros)

Distância mínima para se poder submeter pedidos na aplicação. Se for indicado o valor 0

(zero) a aplicação não verifica a distância entre o utilizador e o restaurante.

Logótipo do restaurante Imagem que é apresentada no ecrã da área de cliente na app de tablet.

Cor dos botões do menu

principal

Seletor que permite escolher a cor com que os botões do ecrã da área de cliente na app de

tablet irão aparecer.

Mostrar página de

detalhes de um produto

Permite ativar/desativar a página de detalhes dos produtos.

Link Permite definir um link que será disponibilizado no ecrã da área de cliente na app de tablet.

Título do link Título a ser disponibilizado no botão do link.



A criação de um restaurante resulta no envio de uma notificação para os dispositivos que tenham a

configuração ativa.


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Utilização da Pssst! APP Este capítulo mostra como usar e interpretar os comandos básicos e ícones da Pssst! app.

Ícones

Ícones O que significa

“Back” Volta ao ecrã anterior.

Restaurantes Mostra a lista de restaurantes.

Próximos de mim Mostra um mapa com os restaurantes mais próximos da localização

atual.

Promoções Mostra a lista de promoções.

Favoritos Mostra a lista de favoritos / adiciona como favorito.

QRCode Avança para a leitura de um QRCode.

Settings Mostra a conta de utilizador e Settings.

Logout Efetua logout na aplicação, voltando ao ecrã inicial.

Restaurante Favorito Remove o restaurante dos favoritos.

Localização Avança para a localização do restaurante, mostrando um mapa.

Novo restaurante Avança para a criação de um novo restaurante

Info Mostra os detalhes do restaurante.

Menu Mostra o Menu do restaurante.

Pedidos Mostra a lista de pedidos.


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Termos/Glossário

QRCode (Quick Response Code) – imagem que é interpretada pela app, para validar e direcionar o utilizador

para o contexto correspondente (ex.: informação de um Restaurante, Promoção ou acesso ao Menu de um

restaurante).

Funcionamento

Abrir a aplicação e tocar no ícone de entrada na aplicação.

Login e Registo

No ecrã inicial existem duas opções: login e registo.

Caso não possua conta, o utilizador pode criar uma nova conta selecionando “Registo” e preenchendo os

campos.

Todos os campos são obrigatórios, com exceção do contacto (marcado como opcional).

Após ter preenchido todos os campos, ao carregar no botão de “REGISTO” será criada uma nova conta, e

aplicação entra no Menu Principal da aplicação.

Caso já possua uma conta, pode efetuar login preenchendo os campos de email e password.


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Caso pretenda efetuar login ou registo pelo Facebook, basta selecionar a opção “Signup with Facebook”

(disponível no ecrã de login e de registo). Serão pedidas permissões para aceder aos dados da conta do

utilizador e, caso não exista uma conta com o email da conta de Facebook, será criada uma nova conta e

efetuado login na app. Caso já exista uma conta com o email da conta de Facebook associado será efetuado

login.

Recuperação de Password

Se não se lembrar da password, o utilizador pode recuperar a password selecionando “Esqueceu-se da

password?” no ecrã de login e introduzindo o email da conta em questão. Será enviada uma nova password

para o email da conta, que, após o primeiro login, terá de ser mudada.

.


Pg 36

Menu Principal

Após efetuado o login, a app apresenta o Menu Principal da aplicação.

No Menu Principal, são apresentados 4 botões que nos permitem ir para:

Restaurantes: lista de restaurantes disponíveis;

Próximos de mim: mapa onde são apresentados os restaurantes mais próximos da localização

atual;

Favoritos: lista de restaurantes marcados pelo utilizador como favoritos;

Promoções: lista de promoções dos restaurantes disponíveis.

No canto superior direito o utilizador pode aceder à leitura de QRCode. Um QRCode contém informação de

um restaurante, promoção ou menu. Assim, após a leitura do QRCode, a app irá ser direcionada

respetivamente para o ecrã de detalhes de restaurante, detalhes de promoção ou menu.

No canto superior esquerdo podemos aceder ao ecrã da conta. Pode também aceder a este ecrã movendo-o

para a esquerda.


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Conta de Utilizador

No ecrã de conta de utilizador, o utilizador pode fazer logout (voltando ao primeiro ecrã), ou, carregando no

utilizador, ir para o ecrã de edição de conta de utilizador.

Editar Conta

No ecrã de edição de conta, o utilizador pode alterar qualquer campo da conta, incluindo alterar a password.

Apenas os campos preenchidos são alterados, os campos deixados em brancos permanecem inalterados.


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Restaurantes

Selecionando a opção “Restaurantes” é apresentada a lista de restaurantes disponíveis, indicando o seu

nome, preço médio, categoria e distância desde o restaurante até à atual localização (se disponível), bem como

os restaurantes adicionados pelo utilizador.

Esta lista pode ser ordenada por distância, nome, preço ou categoria, selecionando no topo da lista o tipo de

ordenação. Podemos ainda alternar entre ordenar por ordem crescente ou decrescente, voltando a selecionar

a atual ordenação.

Além da ordenação, podemos aplicar os filtros: restaurantes suportados, restaurantes com promoções ou

restaurantes favoritos (no fundo do ecrã).

Carregando num item da lista, é mostrado o ecrã de detalhes do restaurante.

Podemos fazer scroll vertical na lista de restaurantes e scroll horizontal em cada um dos restaurantes

(individualmente), revelando botões de atalho para o respetivo restaurante: menu do restaurante, promoções

do restaurante, efetuar uma reserva, adicionar restaurante aos favoritos.

A lista está dividida em restaurantes aprovados e outros restaurantes (i.e. restaurantes adicionados pelo

utilizador que ainda não foram aprovados). Os restaurantes não aprovados encontram-se no fim da lista,

separados por uma divisão indicativa.


Pg 39

Adicionar novo Restaurante

Para adicionar um novo restaurante, basta no ecrã de Restaurantes ou

Favoritos introduzir os dados do restaurante: nome, email, contacto e

morada, e indicar se o restaurante é “favorito” (apenas o nome e morada

ou contacto são obrigatórios).

Até serem aprovados, os restaurantes adicionados serão mostrados

apenas ao utilizador que os adicionou, no final da lista de restaurantes.

Próximos de mim

No ecrã “Próximos de mim”, é apresentado um mapa com os

restaurantes mais próximos da localização atual.

São mostrados um máximo de 20 restaurantes, estando os restaurantes

suportados sempre visíveis.

Carregando num marker de um restaurante surge uma caixa de texto com

o nome do restaurante selecionado, carregando nessa caixa somos

direcionados para os detalhes do restaurante.

Surge também no fundo do ecrã um botão de “Obter Direções”, onde o

utilizador pode abrir uma aplicação de navegação de GPS e calcular o

percurso desde a localização atual até à localização do restaurante.


Pg 40

Promoções

Nas promoções é apresentada a lista de promoções dos restaurantes suportados. Para cada promoção é

indicado o nome, a distância desde a localização atual até ao restaurante da promoção em questão e ainda

uma foto alusiva à promoção.

Esta lista pode ser ordenada por distância, nome ou data, selecionando a opção no topo da lista. Podemos

ainda alternar entre ordenar por ordem crescente ou decrescente, voltando a selecionar a atual ordenação.

Carregando num item da lista, é mostrado o ecrã de detalhes da promoção.

Podemos fazer scroll vertical na lista de restaurantes e scroll horizontal em cada uma das promoções

(individualmente), revelando botões de atalho para a respetiva promoção: menu do restaurante da promoção,

promoções do restaurante ou efetuar uma reserva no restaurante da promoção.


Pg 41

Favoritos

A lista de restaurantes favoritos é gerida pelo utilizador. Pode-se adicionar/remover um restaurante como

favorito na lista de restaurantes, lista de favoritos e no ecrã de detalhes de um restaurante. É também possível

adicionar um restaurante como favorito aquando da sua criação.

Contexto de um Restaurante

Quando estamos no contexto de um restaurante é possível alternar entre três ecrãs: detalhes do restaurante,

promoções do restaurante, reservas. Podemos também avançar para o Menu do restaurante.


Pg 42

Detalhes do Restaurante

Ao aceder aos detalhes de um restaurante é mostrada toda a informação

relevante: descrição, contacto telefónico, morada, contacto eletrónico,

horário de funcionamento, modos de pagamento, categoria e preço.

No botão situado no canto inferior direito da fotografia é possível

adicionar/remover um restaurante como favorito.

Abaixo da imagem do restaurante existe um botão que direciona a app

para o ecrã de localização do restaurante.

Localização do Restaurante

Neste ecrã o utilizador pode ver a localização do restaurante em questão.

Através do botão de “Obter Direções”, o utilizador pode abrir uma

aplicação de navegação de GPS e calcular o percurso desde a

localização atual até à localização do restaurante.

Promoções do Restaurante

Nas promoções podemos ver as promoções existentes no restaurante em

questão. Para cada promoção é mostrado o nome, descrição, frequência

e foto alusiva à promoção.


Pg 43

Reservas

Podemos solicitar uma reserva a um dado restaurante preenchendo os campos da reserva:

Data: dia em que se pretende efetuar a reserva;

Hora: hora do dia em que se pretende efetuar a reserva;

Número de pessoas: número de pessoas para a qual se pretende efetuar a reserva (mínimo de 1);

Nome: nome do utilizador;

Email: email do utilizador;

Contacto: contacto do utilizador;

Fumador: indicativo se o utilizador pretende uma mesa na secção de fumadores (apenas disponível

caso o restaurante o especifique no Backoffice);

Informação adicional: alguma informação que o utilizador queira transmitir ao restaurante.

Por omissão, o nome, email, e contacto estão preenchidos com os dados da conta do utilizador. Apenas o

nome e email são de preenchimento obrigatório.

Ao efetuar uma reserva é enviado um email ao restaurante em questão com a informação da reserva. Essa

informação encontra-se também disponível na seção de “Reservas” no Backoffice, onde a reserva pode ser

aprovada, rejeitada ou alterada.

Menu do Restaurante

No contexto do restaurante, no último botão - canto inferior direito – é possível aceder ao Menu do restaurante

(no Backoffice pode ser bloqueado o acesso ao Menu do restaurante, tornando o acesso ao Menu possível

apenas pela leitura de um QRCode).

No Menu do restaurante o utilizador pode explorar os produtos do restaurante e adiciona-los à lista de pedidos

(caso tenha lido um QRCode).

Carregando no botão “MENU” do lato direito do ecrã podemos mostrar/esconder a lista de categorias e famílias

do Menu.


Pg 44

Estando a lista de categorias e famílias visível, a lista superior corresponde às categorias e a lista inferior

corresponde à respetiva lista de famílias da categoria selecionada, de acordo com as configurações do

Backoffice. Por omissão, quando o utilizador entra no ecrã do menu, a primeira categoria da lista encontra-se

selecionada.

Para selecionar uma categoria basta carregar nela, sendo que a lista de famílias e a lista de produtos são

automaticamente atualizadas.

Carregando numa família, os produtos mostrados são também atualizados.

No campo superior esquerdo podemos ler um QRCode para podermos aceder à lista de pedidos.

No campo superior direito podemos consultar o total de produtos adicionados, e, ao carregar nele, aceder à

lista de pedidos (caso tenhamos lido um QRCode de uma mesa).

Na lista de produtos, para cada produto, é mostrada a imagem, nome, e caso o restaurante o permita no

Backoffice, é também mostrado o preço. Caso tenhamos lido um QRCode de uma mesa, podemos adicionar

produtos à lista de pedidos.

Ao carregar num produto temos acesso aos detalhes do produto.


Pg 45

Detalhes de um Produto

Nos detalhes do produto podemos ler a descrição do produto em questão e ver uma imagem alusiva ao produto.

Tal como na lista de produtos, o preço é ou não mostrado de acordo com a definição do restaurante no

Backoffice, sendo possível adicionar e remover o produto da lista de pedidos.

Lista de Pedidos

Acedendo à lista de pedidos é disponibilizada a lista de pedidos do utilizador, seccionada pelas categorias dos

produtos. Podemos também, nesta lista, adicionar e remover produtos.

Caso um produto já tenha sido submetido e esse pedido tenha sido aprovado pelo operador no Connector, não

será possível removê-lo.

No fundo do ecrã é informado o preço total da lista de pedidos e o número de itens da lista.


Pg 46

Configuração de Notificações

A aplicação tem um ecrã de configuração, onde é possível ativar/desativar os vários tipos de notificações.

Ao ativar as notificações de proximidade é apresentado um pop-up com o texto: “As notificações de

proximidade de restaurantes requerem o uso continuado de GPS, o que pode reduzir drasticamente a duração

da bateria. Deseja continuar?”. Escolhendo “Sim” as notificações serão ativadas, escolhendo “Não” as

notificações não serão ativadas.

O utilizador pode também definir neste ecrã qual a distância a partir da qual será notificado para a proximidade

de restaurantes.

Por omissão, todas as notificações estarão ativadas, com exceção das notificações de proximidade de

restaurante. Cada tipo de notificação pode ser ativada/desativada individualmente (dentro da app, no novo ecrã

de settings).

Em iOS é necessário pedir permissão ao utilizador para mostrar notificações (no primeiro arranque).


Pg 47

Utilização Pssst! Experience APP Este capítulo mostra como usar e interpretar os comandos básicos e ícones da Pssst! Experience app.

Ícones

Ícones Descrição

“Home” Volta ao ecrã principal do modo cliente.

Lista de Pedidos

Mostra o ecrã com a lista dos produtos escolhidos para a mesa

selecionada. Faz refresh do conteúdo da lista de pedidos.

Chamar Funcionário

Envia notificação para todos os dispositivos que estão em modo

“operador” que uma determinada mesa chamou um funcionário.

Pesquisar Pesquisa de produtos no menu e carta de vinhos.

Vinhos Sugeridos

Mostra a lista de vinhos sugeridos para determinado produto do

menu.

Adicionar Produtos Adiciona o produto pretendido à lista de pedidos.

< Recuar Volta ao ecrã anterior.

Modo Operador

Ícones Descrição

“Home” Volta ao ecrã de seleção de sala e mesa.

Lista de Pedidos Mostra o ecrã de pedidos já submetidos e por submeter da mesa

selecionada.

Definições Mostra o ecrã de definições da aplicação.

Atualizar Atualiza a lista de pedidos submetidos pelo cliente.

Termos/Glossário

Modo Operador – modo de funcionamento destinado a ser apenas utilizado pelo administrador e funcionário

do restaurante.

Modo Cliente – modo de funcionamento destinado a ser utilizado pelos clientes do restaurante.

Código de Acesso – Código pessoal e intransmissível que dá acesso à utilização da aplicação.


Pg 48

Funcionamento

Abrir a aplicação e tocar no ícone de entrada na aplicação.

Código de acesso

Para ter acesso à aplicação e começar a utilizá-la deverá introduzir o código definido no Backoffice pelo

administrador do produto.

Para aceder à versão de demonstração basta introduzir o código 1,2,3 ou 4.

Apaga código introduzido

Confirma código introduzido


Pg 49

Modo Operador

Após introdução com sucesso do código de acesso, a aplicação abre em modo operador no ecrã de escolha

de sala e mesa.

Para emparelhar a aplicação com o POS disponível no estabelecimento é necessário entrar nas

definições e seguir os passos descritos na secção relativa à Instalação.

Seleção de sala e mesa

Para selecionar a sala desloque o dedo pela lista de salas disponíveis no topo do ecrã e toque na sala respetiva:


Pg 50

Ecrã Operador

O ecrã de Modo Operador abrirá após selecionar a sala e mesa pretendida.

Alterar utilizador

Para mudar de utilizador basta tocar no nome do funcionário e introduzir código de acesso de outro utilizador.

Alterar sala e/ou mesa

Para mudar a sala ou mesa selecionada, tocar na designação da sala e mesa no topo da aplicação e escolher

nova sala/mesa.

Ir para Modo Cliente

Para entrar no Modo Cliente basta tocar na área “MODO CLIENTE”.

Legenda:

1. Funcionário em utilização. Tocar

para alterar de funcionário.

2. Sala e mesa selecionada. Tocar

para alterar a sala e/ou mesa.

3. Total do pedido da mesa

selecionada.

4. Tocar para ir para o modo

cliente.

5. Tocar para ir para a lista de

produtos do menu do

restaurante.

6. Tocar para submeter pedidos da

mesa.

1 32

4 5 6


Pg 51

Ver produtos

Para ver os produtos do menu, tocar na área “VER PRODUTOS”.

Para navegar entre as diversas famílias e produtos deslizar o menu da esquerda e tocar na família pretendida.

Selecionar produtos

Tocar na imagem do produto para adicionar um pedido à lista de pedidos. Sempre que se adiciona um novo

produto, o total dos produtos pedidos é atualizado (identificador numérico que se encontra dentro do círculo

branco).


Pg 52

Remover produto

Para remover um produto da lista de pedidos através do ecrã de listagem de produtos, tocar no x do círculo

vermelho.

Cada toque no botão remover retira uma dose.

Submeter pedido

Para submeter pedidos pendentes selecionados pelo funcionário ou pelo cliente tocar na área “Submeter

Pedido”.

Para que se possa submeter pedidos pendentes com sucesso é necessário que o Connector esteja a correr e

autenticado e que o POS esteja também ligado.


Pg 53

Remover/acrescentar produto da lista de pedidos

Para acrescentar ou remover produtos da lista de pedidos basta tocar nos sinais + ou – respetivamente do

controlo de quantidade do produto.

Apenas é possível remover quantidades que ainda não foram previamente submetidas ao POS, ou

seja, as que se encontram entre parenteses, por exemplo na imagem (+1).

Atualizar lista de pedidos

Tocar no ícone “Atualizar”.

Sempre que um outro dispositivo (tablet ou smartphone) adiciona ou remove produtos a uma mesa, caso o

tablet esteja com a lista de pedidos dessa mesa em questão aberta, o tablet irá automaticamente atualizar a

lista de pedidos. Caso o tablet esteja em modo operador noutra vista, receberá uma notificação sobre novos

pedidos na mesa onde foram adicionados produtos.


Pg 54

Modo Cliente

Para aceder ao Modo Cliente tocar na área “MODO CLIENTE” no menu Operador.

Chamar funcionário

Para chamar o funcionário à mesa tocar no ícone “Chamar Funcionário”.

Visualizar a lista de pedidos

Para visualizar a lista atual de pedidos tocar no ícone “Lista de Pedidos”.

Alterar idioma

Para alterar o idioma da aplicação tocar no idioma em uso no canto inferior direito do ecrã inicial do “MODO

CLIENTE” e escolher o idioma desejado entre os disponíveis.


Pg 55

Visualizar a ementa

Navegar pela ementa

Para entrar numa família tocar no retângulo da família pretendida.


Pg 56

Famílias e subfamílias

Dentro de cada família, exceto na família “Sugestão do Chefe”, pode existir uma ou mais subfamílias

associadas (ex.: Pratos > Carnes).

Pesquisar produtos

Tocar no ícone “Pesquisar” e introduzir o nome do produto, ingrediente ou outra designação.

Família

Subfamília


Pg 57

Ver detalhe do produto

Para ver detalhes de um produto, tocar no interior da área destacada a azul. Dentro do ecrã de detalhe do

produto pode ainda adicionar esse produto à lista de pedidos.

Adicionar um produto à lista de pedidos

Para adicionar um produto à lista de pedidos basta tocar em qualquer botão “Adicionar Produto”.

O botão “Adicionar” tem sempre indicação colorida, através do triângulo no canto inferior direito, de qual

o produto que está a adicionar.

Ratings

Na aplicação, os clientes podem efetuar a avaliação de um produto, mostrando o seu grau de satisfação.

Carregando no ícone de rating, surge um pop-up onde o cliente pode classificar o produto em questão e,

opcionalmente, deixar um comentário.

Será enviada para o BackOffice a classificação atribuída pelo cliente, assim como um comentário (opcional).


Pg 58

Ver vinhos sugeridos para um produto específico

No sentido de ajudar na escolha de vinho para a refeição, o cliente pode ver quais os vinhos sugeridos pelo

restaurante, tocando no ícone “Vinhos Sugeridos” (a sugestão de vinhos é gerida em Backoffice pelo

administrador da aplicação).

Opção 1:

Opção 2:


Pg 59

Ver a carta de vinhos

Opção 1:

Opção 2:


Pg 60

Ver detalhe do vinho

Tocar na área do vinho escolhido para abrir a página com mais detalhes sobre o vinho.

Adicionar vinho à lista de pedidos

Para adicionar um vinho à lista de pedidos basta tocar no botão “Adicionar Produto” no vinho escolhido.

Adicionar vinhos sugeridos à lista de pedidos

Opção 1:


Pg 61

Opção 2:

Agrupar lista de vinhos

Para agrupar a lista de vinhos é necessário tocar numa das quatro opções disponíveis no topo da Carta de

Vinhos:

Por omissão, quando se entra na Carta de Vinhos pela primeira vez a página inicial é sempre a de Sugestão:

Quando o utilizador tocar numa das outras três opções de agrupamento (Tipo, Região, Preço), a Carta de

Vinhos será agrupada conforme o filtro escolhido.


Pg 62

Filtrar lista de vinhos

É possível adicionalmente filtrar os resultados pelas seguintes opções:

Para ativar cada um dos filtros, tocar no filtro desejado e escolher a opção pela qual quer filtrar.

Para limpar os filtros escolhidos tocar no X que se encontra no lado direito da barra de filtros.


Pg 63

Voltar ao menu Operador

Para voltar ao menu “Operador” executar o toque “secreto” para o cliente. Este toque não pode ser do

conhecimento do cliente por forma a evitar que ele entre na área de administração e submeta pedidos.

O toque “secreto” executa-se pelo ato de tocar simultaneamente com 2 ou mais dedos na barra de topo da

aplicação entre o ícone de “Chamar Funcionário” e “Ver Lista de Pedidos”.

manual do produto pssst! experience - primaverabss.com · emparelhamento do pssst! e do psc para...

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