trabalho psc 2015 maria do socorro borges

8/17/2019 Trabalho PSC 2015 Maria Do Socorro Borges

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INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHINGCURSO DE FORMAÇÃO EM PROFESSIONAL & SELF COACHING

PROFESSIONAL & SELF COACHING

CERTIFICAÇÃO

MARIA DO SOCORRO BORGESBrasília/DF– Abril2015


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MARIA DO SOCORRO BORGES

PROFESSIONAL & SELF COACHING

CERTIFICAÇÃO

Trabalho de conclusão do módulo intensivodo curso de Formação em Professional & SelfCoaching, apresentado como requisito parcialpara obtenção do título de Professional & SelfCoach, sob orientação do Master CoachTrainer José Roberto Marques.

Brasília – Abril/2015.


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SUMÁRIO

1. COACHING EDUCATION ....................................................................................... 3

1.1 PESQUISA BIBLIOGRÁFICA .................................................................................. 3 1.2 CONCLUSÃO PESSOAL ......................................................................................... 8

2. COACHING ............................................................................................................. 9 2.1 O QUE É NECESSÁRIO NUMA SESSÃO DE COACHING ............................ 9 2.2 QUAIS OS ELEMENTOS NECESSÁRIOS ...................................................... 10 2.3 QUAIS AS PRINCIPAIS FERRAMENTAS ....................................................... 11 2.4 EXPLICAR COM SUAS PALAVRAS COMO É UMA BOA SESSÃO DECOACHING .................................................................................................................... 12

3. RESUMO: AS PERGUNTAS SÃO AS RESPOSTAS ........................................... 13

4. DESCREVER NICHOS DE ATUAÇÃO DE COACHING ....................................... 17

5. MEU NICHO DE NEGÓCIO DENTRO DO COACHING ....................................... 19 6. PEER COACHING ................................................................................................ 21 7. RESENHA: CINE COACHING .............................................................................. 32

7.1 CONVERSANDO COM DEUS .............................................................................. 32 7.2 PODER ALÉM DA VIDA ........................................................................................ 33 7.3 QUEM SOMOS NÓS .............................................................................................. 34 7.4 A CORRENTE DO BEM......................................................................................... 35 7.5 A PROVA DE FOGO .............................................................................................. 36 7.6 A PROFECIA CELESTINA .................................................................................... 37

7.7 DUAS VIDAS ........................................................................................................... 38 7.8 MÃOS TALENTOSAS ............................................................................................ 39

7.9 HITCH - CONSELHEIRO AMOROSO.................................................................. 40 7.10 COACH CARTER ................................................................................................. 41

8. AGORA SOU UM PROFESSIONAL & SELF COACH .......................................... 42 9. MISSÃO DE VIDA ................................................................................................. 43 10. DIÁRIO DE BORDO ............................................................................................ 45 11. NÍVEIS NEUROLÓGICOS DE APRENDIZAGEM ............................................... 66 12. MINI CURRÍCULO .............................................................................................. 68 13. COACHING GROUP MAIL .................................................................................. 69

14. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS .................................................................... 70

ANEXO I .................................................................................................................... 72


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1. COACHING EDUCATION

1.1 PESQUISA BIBLIOGRÁFICA

Segundo site do IBC seguem a seguir conceitos, histórico, benefícios e

funcionamento do coaching:

Coaching é um processo de desenvolvimento humano, pautado em diversas

ciências como: Psicologia, Sociologia, Neurociências, Programação

Neurolinguística, e que usa de técnicas da Administração de Empresas, Gestão de

Pessoas e do universo dos esportes para apoiar pessoas e empresas no alcance de

metas, no desenvolvimento acelerado e em sua evolução contínua.

A palavra Coaching significa “treinamento”, tem origem na língua inglesa

(Coach) e foi utilizada pela primeira vez na cidade de Kócs, na Hungria, para

designar carruagem de quatro rodas. No século XVIII os nobres universitários da

Inglaterra iam para suas aulas, conduzidos em suas carruagens por cocheiros

chamados – Coacher. Por volta de 1830 o termo coach passa a ser utilizado na

Universidade de Oxford como sinônimo de “tutor particular”, aquele que “carrega”,

“conduz” e “prepara” os estudantes para seus exames.Em 1831 o termo Coaching foi usado pela primeira vez no âmbito dos

esportes. Em 1950 o termo é usado pela primeira vez na literatura de negócios,

como uma habilidade de gerenciamento de pessoas.

Como funciona o Coaching?

O processo de Coaching é conduzido por um profissional chamado Coach.Com o apoio deste facilitador, as pessoas submetidas ao processo desenvolvem

autoconhecimento e autodesenvolvimento contínuo, necessários para promover

mudanças internas. Os participantes também aprendem a eliminar pensamentos,

crenças, sentimentos e comportamentos sabotadores que as impedem de viver uma

vida realmente plena e feliz.


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Benefícios do Coaching para a vida pessoal

• Aumento do nível de conquistas, felicidade e plenitude;

• Aumento da realização e satisfação pessoal e profissional;

• Aumento do equilíbrio e harmonia interior;

• Melhoria na qualidade de vida;

• Aumento da congruência interna e externa;

• Diminuição do estresse e cargas negativas;

• Aumento da disposição, energia e saúde;

• Conquista da paz interior;

• Resolução de conflitos, dúvidas e problemas;• Maior controle emocional;

• Eliminação de sentimentos negativos;

• Melhoria na autoestima e autoconfiança;

• Alinhamento de missão, valores e crenças.

A seguir, as definições de Coaching , segundo a wikipedia,

Coaching é um processo definido como um acordo entre o coach

(profissional) e o coachee (cliente) para atingir um objetivo desejado pelo cliente.

O coach (motivador ) apoia o cliente na busca de realizar o objetivo, ajudando a

traçar as diversas metas que somadas levam o coachee (motivado) ao encontro do

objetivo estabelecido dentro do processo de Coaching. Isso é feito por meio de

reflexões e posterior análise das opções e da identificação e uso das próprias

competências, como o aprimoramento e também o adquirir novas competências,além de perceber, reconhecer e superar as crenças limitantes, os pontos de maior

fragilidade. Coaching é, portanto, um processo objetivo, guiado por um conjunto de

informações crescentes oriundas de sessões, estabelecendo metas, com a

finalidade de atingir transformações positivas na vida do coachee.

O Coach atua encorajando, apoiando, mantendo a motivação e

acompanhando a Ação e o Plano de Ação de seu Coachee, incentivando o seu

crescimento, aumento de capacidades, habilidades, ação, conscientização de


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valores e maior controle emocional (Inteligência Emocional), por meio de técnicas

que melhorem a sua performance profissional e pessoal, com foco em melhor

qualidade de vida, visando a satisfação de objetivos desejados pelo Coachee.

Como funciona

O trabalho inicia-se normalmente pela definição do objetivo que o cliente

(coachee) quer alcançar, que podem abranger áreas tão diversas como a gestão do

tempo, o relacionamento interpessoal/intrapessoal, o trabalho em equipe, a

motivação de equipes, comunicação, liderança e outras. As questões ou temas

podem ser de origem pessoal ou profissional, carreira, esportes, equipe, enfim, quecontribuam para o desenvolvimento e aprimoramento do cliente, de seus resultados

e de sua qualidade de vida.

A duração do processo é em geral de 3 a 4 meses, dependendo do caso e da

resposta de cada indivíduo, podem atingir resultados significativos por meio de

sessões de uma hora (que podem chegar a até 2 horas) e podem ser presenciais ou

não, dependendo da disponibilidade do cliente e a técnica utilizada pelo coach. Há

co-responsabilidade no processo de Coaching, enquanto o resultado é deresponsabilidade do cliente. Os resultados são percebidos pelo próprio cliente, como

também por pessoas que fazem parte do círculo de convivência.

José Roberto Marques, em seu livro Leader Coach, conceitua Coaching da

seguinte maneira:

Coaching é um processo que visa aumentar o desempenho de um indivíduo

(grupo ou empresa) trazendo efeitos positivos, através de metodologias, ferramentas

e técnicas conduzidas por um profissional (coach) em uma parceria sinérgica edinâmica com o cliente (coachee).

Trata-se de arte e ciência, pois é um conjunto de conhecimentos que visa

facilitar o alcance de resultados extraordinários, utilizados por um profissional

denominado coach, devidamente habilitado. É um processo que proporciona

expansão significativa da performance profissional e pessoal. O objetivo é utilizar

todo esse arsenal para sair de um ponto – estado atual – e chegar a outro ponto –

estado desejado.


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Os elementos-chave desse processo são: foco, ação, sentimento/sensação,

evolução contínua e resultados. A metodologia é focada nas ações do

coachee/cliente para a realização de suas metas e desejos. Para isso, é necessário

que seja realizada uma investigação detalhada do que o coachee realmente deseja

para que sejam operadas verdadeiras transformações em sua vida, bem como levá-

lo a um estado de reflexão e conscientização sobre si mesmo.

Podemos definir o coaching de diversas maneiras. A sua essência é apoiar

uma pessoa, grupo ou empresa a realizar as mudanças necessárias, para ir em

direção ao que se quer. O Coaching apoia pessoas em todos os níveis, para que se

tornem quem querem ser e sejam o melhor que possam ser. (MARQUES, 2013)Na apostila do Professional and Self Coach (PSC) de 2014 do Institutio

Brasileiro de Coaching (IBC) vemos o seguinte:

“Coaching é a parceria entre coach (profissional) e coachee (cliente) que

promove um processo estimulante e criativo que inspira e maximiza o potencial

pessoal e profissional do cliente.”

“Coaching é um processo sistematizado em que um coach acompanha e

estimula seu cliente no desenvolvimento de sua performance e alcance de suasmetas.” Global Coaching Community (GCC)/Tradução: Instituto Brasileiro de

Coaching (IBC).

“Coaching é uma metodologia de desenvolvimento humano em que se cria

um contexto transformacional para o alcance de um estado desejado.” Fonte: Global

Coaching Community (GCC)/Tradução: Instituto Brasileiro de Coaching (IBC).

“O Coaching consiste em liberar o potencial de uma pessoa para incrementar

ao máximo o seu desempenho. Consiste em ajudar a aprender em vez de ensinar.”John Withmore

“Coaching é um processo com início, meio e fim, definido em comum acordo

entre o Coach (profissional) e do coachee (cliente), onde o coach apoia o cliente na

busca de realizar metas de curto, médio e longo prazo, através da identificação e

desenvolvimento de competências, como também do reconhecimento e superação

de adversidades.” José Roberto Marques.


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O quadro seguinte sintetiza as propostas para a prática de Coaching segundo

diferentes pesquisadores.

Birch

(2002)

Coaching é uma abordagem sistemática de melhoria do coachee por

meio de questionamento e de orientação com foco em mudanças

incrementais nos resultados atuais, orientada a uma meta

previamente definida.

Blanco

(2006)

O Coaching caracteriza-se como um processo de interação

colaborativa voltado à promoção e ao estímulo da aprendizagem; o

objetivo não é ensinar, mas sim auxiliar o outro a aprender.

Carter

(2001)

Coaching é um processo interativo designado a ajudar indivíduos a

se desenvolverem rapidamente. Usualmente relacionado à atividade

profissional com foco no melhor do desempenho ou comportamento.

É um processo de aprendizado pessoal orientado por metas e

elaborado para executivos. O coach oferece feedback e objetividade

dificilmente obtidos no cotidiano da dinâmica organizacional

Dingman

(2004)

Coaching é um relacionamento de apoio entre um executivo com

autoridade e responsabilidades gerenciais em uma organização. O

coach que faz uso de um processo definido que facilitaria aobtenção do executivo de um conjunto de objetivos mutuamente

acordados para incremento dos resultados pessoais e

organizacionais.

Maynard

(2006)

Em geral, Coaching é um processo de orientação prática que

promove desenvolvimento pessoal e profissional por meio de

mudanças autopromovidas, diferenciando-se da terapia por sua

orientação a uma população não-clínica (que busca uma melhoraimediata no seu bem-estar ou cura em situações que exijam

intervenção terapêutica).

Pryor

(1994)

Um processo no qual o coach e seu cliente trabalham juntos na

definição de uma meta de desenvolvimento, pessoal e profissional,

estabelecendo metas concretas que melhorem o comportamento em

prazo definido, por meio de questões abertas e feedback privado em

que são expostas as vulnerabilidades pessoais ou de autoestima.


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Após um processo de coaching, a pessoa terá aprendido a lidar com suas

próprias questões, vencer desafios, buscar dentro de si os recursos necessários

para resolver mudar o rumo de sua vida. Saberá estabelecer novos objetivos e agir

em direção à sua realização.

Os benefícios do coaching são inúmeros e podem ser vistos claramente pelas

pessoas ao redor do coachee. Há uma visível mudança de vida e atitude alcançada

através da auto avaliação, fé na mudança e movimento constante em direção a se

tornar uma pessoa melhor para si mesmo e para os outros.

O coaching é uma área que tem crescido bastante nos últimos tempos, pois

cada vez mais as pessoas buscam a excelência pessoal e profissional a fim de

conviver melhor com as exigências do mundo moderno. O coaching vem com umaproposta simples, mas eficaz de atingir metas e alcançar objetivos, que atrai

pessoas dispostas a ter um crescimento constante e rápido.

2. COACHING

2.1 O QUE É NECESSÁRIO NUMA SESSÃO DE COACHING

Em primeiro lugar é necessário que se estabeleça um local seguro,

confortável e receptivo para a sessão, onde o coachee se sinta vontade para falar

das suas questões mais íntimas. É essencial que se estabeleça a psicogeografia,

onde serão colocadas duas cadeiras/poltronas iguais, uma de frente para a outra.

Voltados para o lado maior da sala, o coachee deverá se sentar ao lado direito do

coach.É importante que o coach se apresente explicando o que é e como será

conduzido o processo de coaching (ou seja, faça o “coaching education”),

assegurando ao coachee que tudo que for tratado nas sessões será mantido em

sigilo. Um ambiente de confiança mútua ajudará o coachee a abrir seu coração.

No início da sessão o coach deverá conduzir o rapport com seu coachee e

mantê-lo durante toda a sessão, e ambos estarão em uma conexão e com foco

constantes.


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Outro fator essencial nesse processo é que se estabeleça um objetivo que

seja específico, mensurável, atingível, relevante, e com um tempo para ser

realizado. Este objetivo precisa estar claro para ambos coach e coachee. Durante o

processo o coach deve fazer um acompanhamento com o coachee para verificar se

este está realmente caminhando em direção ao seu objetivo.

Também é importante verificar o nível de comprometimento do coachee com

seu processo usando uma escala de mensuração de 0 a 10, e ao mesmo tempo

reiterar o compromisso do coach com seu coachee.

Durante o desenvolvimento da sessão serão feitas perguntas poderosas que

levarão o coachee a uma auto descoberta e auto avaliação que o levará a uma

rápida realização de seu objetivo.Em cada sessão deve ser feita uma verificação sobre o aprendizado, através

de perguntas como: Qual seu aprendizado hoje? O que de bom voce leva dessa

sessão?

Finalmente, ao final de cada sessão o coachee deve sair com uma ação a ser

executada na próxima semana a fim de agilizar o processo de atingimento do

objetivo. Estabelecida a ação o coach deverá fazer a desconexão com seu coachee

e terminar a sessão de forma positiva, reforçando seu compromisso com o processoe a vida do coachee e o estimulando a ter esse mesmo compromisso.

2.2 QUAIS OS ELEMENTOS NECESSÁRIOS

Os elementos necessários para uma sessão de coaching são:

Primeiro estabelecer a conexão utilizando rapport e acompanhamento. Nesse

momento o coach fará uma introdução composta do coaching Education, uma auto

apresentação e a pergunta introdutória para saber o que traz o coach até a sessão

de coaching.

O segundo elemento essencial é estabelecer a proposta, o tema da sessão.

Isso pode ser feito utilizando a ferramenta Shazan para identificar o estadua atual do

coachee.

A seguir vem o terceiro elemento que é o desenvolvimento da sessão, onde

se identificará o estado desejado. Nesse momento deve-se utilizar alavancagem.


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O quarto elemento deve ser a verificação do aprendizado da sessão através

de perguntas como: Por que valeu a pena o encontro de hoje? O que voce leva da

sessão de hoje para sua vida?

Finalmente o quarto elemento é o resumo, onde é feita uma recapitulação

final da sessão, estabelecem-se as tarefas (ações simples e objetivas para acelerar

o processo de coaching) e faz-se a desconexão, geralmente com um caloroso

aperto de mãos ou um abraço.

2.3 QUAIS AS PRINCIPAIS FERRAMENTAS

Há várias ferramentas que podem ser utilizadas para auxiliar em um processo

de coaching. A seguir serão citadas algumas das mais importantes:

• Análise do campo de força – é feita uma lista das possíveis forças

facilitadoras e das forças dificultadoras para se ter uma ideia das

oportunidades e desafios a serem enfrentados.

• Autofeedback – é feita uma análise estratégica de si mesmo, onde são

listados pontos fortes e de melhoria, crenças fortalecedoras e limitadoras,

oportunidades, dificuldades, objetivos, estratégias, etc.

• Avaliação de perfil comportamental – uma avaliação do perfil onde se usam

metáforas de animais para caracterizar as pessoas. Muito importante para

uma auto compreensão.

• Levantamento de Crenças e Sonhos – Uso de perguntas poderosas voltadas

para o levantamento de crenças e sonhos

• Diário de bordo – um formulário a ser preenchido diariamente pelo coachee

usando os 4 pontos da roda da abundância: declarar, solicitar, arriscar e

agradecer.

• Feedback 360 Projetivo – Nessa ferramenta o coachee reflete sobre o que as

outras pessoas de diversas áreas de sua vida pensam sobre ele e como ele

gostaria de ser visto pelas pessoas mais importantes, podendo assim ver se

sua auto imagem está de acordo com a imagem que os outros têm de si.


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• Formatando objetivos – uma ferramenta muito útil para ajudar o coachee a

delimitar seu objetivo, pensando sobre o que realmente quer, qual a data

limite, como vai saber se alcançou o objetivo, quais os motivadores e

sabotadores, quais as estratégias de ação e quais recursos vai precisar.

• Matriz de Gestão de Mudanças – Identifica o que o coachee faz ou deixa de

fazer e gosta ou não gosta a fim de decidir o que pode manter, melhorar,

transformar ou eliminar, realçar ou ressignificar.

• Roda da Vida – ferramenta utilizada para se fazer uma análise sobre o estado

atual de vida do coachee onde as quatro áreas da vida são mensuradas:

Pessoal, profissional, relacionamentos e qualidade de vida.

• Tríade do Tempo – Ferramenta utilizada para avaliar como a pessoa tem

usado seu tempo, dividindo-o em três esferas: Importante, urgente e

circunstancial.

2.4 EXPLICAR COM SUAS PALAVRAS COMO É UMA BOA SESSÃO DE

COACHING

Uma boa sessão de coaching acontece quando ao começar aplica-se a

psicogeografia, onde o coach proporciona ao coachee um ambiente seguro,

tranquilo, livre de estresse para que este possa se abrir a vontade e ser ouvido na

essência, e onde a energia entre as duas partes possa fluir livremente. Nessa

sessão ideal o coach estará ciente das três necessidades básicas do ser humano,

que são: ser aceito e amado, ser ouvido na essência e ter o direito de errar, e estará

buscando preenchê-las.

Logo no início o coach conduz o rapport que posteriormente levará ao rapport

de alma. Foca totalmente nas necessidades do coachee estabelecendo com ele

uma relação de total confiança e liberdade.

O coach se livra de todo e qualquer julgamento, colocando-se no lugar do

coachee pare entender suas necessidades e ajudá-lo a acessar seus recursos.


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O objetivo do processo é estabelecido e testado no início das sessões e será

acompanhado e relembrado até o final. Durante o processo serão feitas avaliações

constantes para se verificar se o coachee está indo em direção aos seus objetivos.

Finalmente uma boa sessão de coaching deve terminar com uma ação a ser

tomada por parte do coachee em direção à realização de seu objetivo.

3. RESUMO: AS PERGUNTAS SÃO AS RESPOSTAS

Abaixo algumas perguntas que podem ser usadas em sessões de coaching:

Questões do tipo COMO

1) Como você pode agir diferente de como sempre costuma agir?

2) Como você resolveria este problema independente das circunstâncias?

Questões do tipo QUE

1) O que é mais difícil para você diante dessa situação?

2) O que te impede de atingir seus objetivos?

Perguntas para identificação de VALORES

1) Por que acredita que isso é fundamental para você?

2) Quais são algumas coisas das quais você não abriria mão por nada nesse

mundo?

Perguntas para verificação de RESPONSABILIDADE pelos RESULTADOS

1) Quem é o responsável pelo seu sucesso? E pelo seu fracasso?

2) O que você pretende fazer nessa semana para dar um passo em direção a seu

objetivo?

Perguntas para avaliação do COMPROMETIMENTO

1) Qual seu grau de comprometimento em realizar isso?


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2) Quais sabotadores você gostaria de eliminar para conseguir atingir suas metas

mais rapidamente?

Questões do tipo QUAL

1) Qual poderia ser uma visão positiva a esse respeito?

2) Qual caminho você pretende seguir para buscar a solução para este problema?

Questões do tipo QUANDO

1) Quando você quer atingir resultados positivos em sua vida?

2) Quando você percebeu que precisava mudar para atingir seus objetivos?

Questões do tipo ONDE

1) Onde pretende aplicar esses novos conhecimentos?

2) Onde deseja estar daqui a 5 anos?

Questões do tipo POR QUÊ

1) Por que você acredita ser essa a forma correta?

2) Por que esse objetivo é importante para você?

Questões para levantamento de NECESSIDADES

1) Qual seu maior desafio?

2) Como poderá mensurar se atingiu seu objetivo?

Questões de CONGRUÊNCIA

1) Que outras pessoas serão afetadas pelo seu objetivo?2) Qual pode ser o impacto do seu objetivo nas pessoas próximas a você?

Questões para gerar RESPONSABILIDADE

1) O que você pode fazer para começar a agir?

2) O que depende de você nesse processo?


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Questões para definir SEGMENTAÇÃO DO OBJETIVO

1) Qual a sua primeira ação em direção ao seu objetivo?

2) O que te impede de começar a agir?

Questões para LEVANTAMENTO DE RECURSOS

1) Que habilidade te aproxima do resultado esperado?

2) Quais são alguns pontos de melhoria para que possa atingir seu objetivo?

Questões para mudança de ESTADO EMOCIONAL

1) Como você se sente só em imaginar a concretização do que deseja?

2) Quais pessoas você precisa perdoar durante esse processo?

Questões para ESTIMULAR A AÇÃO

1) De hoje até a próxima sessão qual será sua ação?

2) Qual o próximo passo em direção a sua meta?

Questões para gerar ESCLARECIMENTO

1) Estou entendendo de forma correta?2) Gostaria de confirmar se você está dizendo realmente que não consegue abrir

mão desse hábito?

Questões para GERAR OPÇÕES

1) Você tem noção do que precisa mudara reverter essa situação?

2) Como você poderia usar melhor suas habilidades em direção a seu objetivo?

Questões para DESAFIAR PARADIGMAS

1) Que regras da vida você está usando que podem ser desafiadas?

2) O que é mais importante para você suas crenças ou seus objetivos?

Questões para ENCONTRAR LIMITAÇÕES

1) O que faz você desperdiçar seu tempo?

2) Qual o impacto da dificuldade dos desafios na sua vida?


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Questões para MANTER A APRENDIZAGEM

1) Quais conhecimentos foram obtidos com tais experiências?

2) Que lição você pode tirar do que aprendeu aqui?

Questões para AVALIAR O PROGRESSO

1) O que está sendo positivo para você nas sessões de coaching?

2) O que tem mudado em sua vida desde que começamos o coaching?

Questões para OFERECER APOIO

1) De que maneira posso lhe oferecer apoio e suporte?2) Como posso te apoiar no alcance de sua meta?

Questões para elaborar PENSAMENTOS

1) Você sente que explorou todas as possibilidades relacionadas a esse assunto?

2) Se você fosse outra pessoa, como veria essa situação?

Questões DESAFIADORAS1) Isto é uma interpretação ou um fato?

2) Como você sabe que isto é verdade?

Perguntas para definição de RESULTADOS ESPEERADOS

1) Quais são suas expectativas em relação ao processo de coaching?

2) Ao término desse processo como você espera estar?

Perguntas para definição de EVIDENCIA de realização

1) O que exatamente lhe fará dizer “Consegui”?

2) Como você saberá quando atingiu seu objetivo?


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4. DESCREVER NICHOS DE ATUAÇÃO DE COACHING

A seguir alguns dos principais nichos de atuação de coaching.

Coaching executivo

Visa a capacitar executivos na sua performance e excelência pessoal e nos

negócios. Assiste o executivo na identificação de metas, valores, missão e propósito

da empresa no mercado. Também trabalha a clareza da sua missão pessoal e

empresarial, o profissional de coaching executivo objetiva o equilíbrio dos propósitos

da empresa, de suas necessidades humanas e dos diferentes papeis vividos na

empresa, na família e na sociedade.

Coaching pessoal ou coaching de vida (life coaching)

Objetiva a capacitação das pessoas na sua auto-realização, pelo alcance de

suas metas, alinhando-as para uma vida equilibrada com seus valores, missão e

propósito de vida. A meta a ser trabalhada pode estar em qualquer área da vida da

pessoa, como saúde, relacionamentos, espiritualidade, finanças, carreira,

administração do tempo, família, etc. Atualmente existem vários nichos de coachingpessoal, entre eles: Coaching de Casamento (ou de noivas), Coaching para

Emagrecimento, Coaching Teen para Jovens e Adolescentes, Coaching Financeiro,

e afins.

Coaching de performance

O Coaching de Performance - ou Coaching do Desempenho - tem o objetivo

de destravar as habilidades naturais dos profissionais. É um processo em que uma

pessoa ajuda a outra a desempenhar, a aprender e a atingir objetivos e metas pelo

autoconhecimento e conscientização sobre a própria responsabilidade no

crescimento profissional.

Coaching Para Provas e Concursos

O Coaching Para Provas e Concursos objetiva atender uma necessidade bem

brasileira: a preparação para concursos públicos, exames de suficiência, provas


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para titulação de especialidade. A particularidade da prova exige a definição de

objetivos e metas naturais do coaching, mas, também, impõe a incorporação de

novas habilidades (técnicas de estudo, estratégias de prova, etc.).

Coaching de liderança

Um tipo de coaching bastante procurado é o "coaching de liderança", uma

qualidade cada vez mais valorizada. No coaching de liderança, o gestor procura

orientar seu colaborador no seu desempenho, usando metas claras para criar alvos

mensuráveis, além de reconhecer potenciais e desenvolver competências da sua

equipe.

Coaching profissional, empresarial e financeiro

O coaching profissional é o processo liderado por um profissional qualificado

e que utiliza metodologias, técnicas e ferramentas do coaching para o benefício de

uma empresa ou de um indivíduo, quer na sua área pessoal ou profissional.

O coaching empresarial é um tipo de coaching para empresários e tem o

objetivo de ajudá-los, através de várias ferramentas e técnicas, a desenvolver

capacidades e competências para se destacarem no mundo empresarial.O coaching financeiro é um treinamento especial que pretende capacitar de

forma a alcançar resultados financeiros na área pessoal e empresarial.

Coaching de Carreira

O Coaching de Carreira é destinado àquelas pessoas que possuem algum

tipo de dúvida ou insatisfação a respeito de suas carreiras, seja ela já iniciada ou

não. Neste caso, podem demandar este tipo de Coaching as pessoas nas seguintessituações: iniciantes em uma carreira; insatisfeitas com sua carreira; em transição de

carreira; que buscam recolocação no mercado; que almejam uma nova profissão ou

cargo; entre outros.

Coaching integrado

Baseado em Di Stéfano (2005) a evolução do processo de coaching chega

hoje ao conceito de coaching integrado, que apóia o cliente a desenvolver a


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capacidade de liderança, eficiência emocional e resolução de conflitos que afetam a

capacidade de atingir seu objetivo. O termo “integrado” denomina-se pela junção dos

modelos mais eficientes de desenvolvimento humano com a criação de ações

práticas e desafiadoras, onde o indivíduo está preparado para combater os

obstáculos com maior discernimento emocional e mental.

Coaching de Equipe (Coaching Group)

É a especialidade em aplicar o Coaching para um determinado grupo de

pessoas ao mesmo tempo, estimulando a reflexão conjunta e a sinergia no ambiente

em que atuam. Pode-se perceber que a maior aplicação do Coaching de Equipe, se

dá, como por exemplo, em equipes de negócios, equipes de gestores/líderes,equipes de trabalhos setoriais (uma área específica da organização), mas também

sendo eficaz quando é voltado para grupos de similaridades, ou seja, grupo de

idosos, de jovens, de profissionais de uma determinada profissão, etc. Esta

modalidade auxilia as equipes a alcançarem o seu melhor desempenho conjunto,

apoiando-as para que o labor seja sinérgico, eficiente e eficaz contribuindo assim

para um ambiente de trabalho mais harmonioso.

5. MEU NICHO DE NEGÓCIO DENTRO DO COACHING

Conforme abordado no capítulo anterior, existe uma gama imensa de nichos

de coaching no mercado neste momento, porém todas elas com o mesmo objetivo

de apoiar o coachee durante o processo de sair do estado atual para alcançar o

estado desejado através de ações práticas e com foco no futuro.

O coaching é um terreno fascinante que me desperta cada vez mais

interesse. O que já percebi é que seria um desperdício de possibilidades e uma

limitação de oportunidades focar em apenas um nicho dentro desse universo do

coaching. Este é um mundo com diversas portas que se abrem para mim e nesse

momento pretendo analisar e avaliar todas as possibilidades através da prática.

Seja qual for a minha futura área de atuação, pretendo aplicar o modelo de

coaching integral que foi desenvolvido como uma visão de mundo, um parâmetro


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que servisse como ponto de partida para ação. Pretendo ver meu coachee como

parte de um todo e que não deve ter apenas uma área de desenvolvimento.

A princípio modo minha ideia é atuar principalmente em três nichos de

coaching, que são: Coaching de carreira, life coaching e coaching executivo.

O coaching de carreira é uma área muito promissora, pois nos dias atuais há

muitas pessoas insatisfeitas com suas carreiras, ou ainda que buscando um

crescimento e desenvolvimento constantes. Um fenômeno que acontece em

Brasília, que difere dos outros é estados é o funcionalismo público, que leva as

pessoas a escolherem suas carreiras pelo salário em vez de talentos e

competências pessoais. Isso pode causar um alto nível de insatisfação pessoal e

levar as pessoas a procurar a ajuda de um coach que as auxilie a mudar deemprego ou aprender a sem feliz no lugar onde decidirem ficar. Vejo grandes

oportunidades de trabalho para um coach nessa cidade.

Além disso pretendo trabalhar também com jovens iniciando suas buscas por

uma área de atuação que seja mais promissora e interessante. Diariamente são

lançados no mercado centenas de profissionais que não tem a menor ideia sobre

que caminho seguir.

Outro nicho de coaching ao qual pretendo me dedicar é o life coaching justamente por ser bastante amplo e abordar diferentes áreas da vida das pessoas

tais como, saúde, relacionamentos, espiritualidade, administração do tempo, família,

dentre outras. Como o coaching está em alta, muitas pessoas tem a tendência de

procurá-lo para uma solução rápida para seus problemas gerais da vida, creio

realmente que haverá uma grande demanda. Além disso, esse é um dos meus

nichos favoritos, pois creio que buscando um equilíbrio na vida pessoal todas as

outras áreas podem ser beneficiadas. Gosto muito de trabalhar com pessoas eauxiliá-las a se encontrarem e buscarem uma vida mais saudável e realizada.

E finalmente pretendo também trabalhar com o coaching empresarial, pois as

empresas têm buscado cada dia mais um profissional que auxilie no crescimento e

desenvolvimento de competência de seus executivos bem como de seus

funcionários em geral, a fim de se destacarem no mercado.


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Acredito que focando nessas três áreas de coaching de carreira, pessoal e

empresarial terei uma gama maior de possibilidades de atuação e terei condições de

ajudar um maior número e diversidade de pessoas.

6. PEER COACHING

SUMÁRIO DO REGISTRO DE PRÁTICA

Coachee e-mailPáginas doRelatório

Páginas do Anexo(se houver)

1 Luciana Silva [email protected] 222 Luciana Silva [email protected] 23

3 Luciana Silva [email protected] 244 Luciana Silva [email protected] 255 Luciana Silva [email protected] 266 Gelson Rodrigues [email protected] 277 Gelson Rodrigues [email protected] 288 Gelson Rodrigues [email protected] 299 Gelson Rodrigues [email protected] 3010 Gelson Rodrigues [email protected] 31


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7. RESENHA: CINE COACHING

7.1 CONVERSANDO COM DEUS

O filme narra a história verídica de Neal D. Walsch. Começa mostrando o

autor já bem sucedido, dando palestras sobre o livro, e as conversas íntimas que ele

teve com Deus e que o levaram a uma grande transformação.

Neal era um sujeito comum que levava uma vida errante sem se importar

muito com os outros ou com o relacionamento com Deus. Porém, tudo muda em sua

vida quando ele sofre um acidente de carro e fratura o pescoço. Ele perde o

emprego e não consegue outro. Depois de um tempo fica totalmente sem dinheiro eacaba virando um mendigo e indo morar em um camping com outros moradores de

rua. Ele passa todo tipo de privações, sofre preconceitos, come restos de comida do

lixo e vive uma vida muito difícil e sofrida.

Um dia ele decide dar um novo rumo a sua vida e procurar emprego

novamente nos classificados de jornal. Liga para uma rádio e como que por milagre

consegue uma entrevista e é contratado. A partir daí as coisas começam a melhorar

em sua vida. Ele aluga uma casa, desenvolve novas amizades e leva uma vidanormal e feliz.

Inesperadamente a radio faliu e ele se viu desempregado novamente e entrou

em desespero com medo de ter que voltar para as ruas. Então ele começa a ter um

dialogo enraivecido com Deus questionando o porquê de estar passando por uma

situação tão difícil e, para sua surpresa, Deus o responde calmamente explicando

tudo que ele queria saber e ao mesmo tempo fazendo perguntas que o levavam a

reflexão e a enxergar suas próprias falhas humanas e, por outro lado, sua grandeza

interior. Neal resolve anotar todos esses diálogos que posteriormente viraram um

livro de sucesso.

Na visão de um coach, o filme mostra como um diálogo aberto e sincero com

perguntas poderosas e desafiadoras pode transformar a vida das pessoas. Também

mostra como o coach (Deus) deve tratar seu coachee (Neal) com atenção, cuidado e

dedicação total, ouvindo suas súplicas por ajuda e o auxiliando a encontrar em si

mesmo a força e os recursos para enfrentar qualquer desafio, ter objetivos ousados


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e realizá-los. Neal consegue vencer as maiores adversidades ao receber reforço

positivo e perguntas que o levaram a refletir sobre o sentido da vida e sua missão.

7.2 PODER ALÉM DA VIDA

O filme Poder Além da Vida conta a história de Dan Millman, um rapaz que

praticava ginástica olímpica com o objetivo de participar das eliminatórias para as

olimpíadas. Em uma de suas noites de insônia, por causa dos conflitos internos, Dan

conhece o frentista de um posto de gasolina que parecia um homem sábio e

misterioso. Este homem começa a questionar Dan nas mais diversas áreas de sua

vida. Por causa desses questionamentos, Dan dá a ele o nome de Sócrates. Orapaz tinha um grande talento e potencial, mas vivia num mundo falso de certezas e

arrogância.

Um dia quando estava indo para o treino de ginástica, Dan sofre um grave

acidente e quebra a perna em vários lugares, o que resulta em sérias limitações em

sua vida. A princípio ele não poderia mais voltar a fazer ginástica e dificilmente

voltaria a andar. Nesse momento como estava sem escolhas, deixou Sócrates se

aproximar mais para ajudá-lo a descobrir seu propósito nessa vida.Desde o primeiro encontro Sócrates ocupa o papel de um coaching informal

na vida de Dan, levando-o a refletir sobre a vida, seu propósito, valores e missão, e

depois do acidente Sócrates se propõe a treiná-lo para se tornar um “guerreiro” e

descobrir seu verdadeiro eu. Em nenhum momento ele oferece respostas a Dan,

pelo contrário, faz muitas perguntas poderosas que o levam a refletir. Sócrates apoia

Dan para ressignificar seu acidente e entender o poder de viver o momento

presente, o agora. Ele ajuda Dan a estabelecer um objetivo realmente importante e a

aproveitar a jornada em vez de só focar no objetivo.

Dan consegue abrir mão de seus valores antigos e aprender novos. Aprende

a esvaziar sua mente, ouvir a voz interior, reconhecer seus erros, perdoá-los e ser

grato pelo que é capaz de realizar. Com isso ele se recupera fisicamente e volta ao

time de ginástica da universidade e finalmente consegue enfrentar suas próprias

limitações e vencê-las, tornando-se alvo de admiração e um exemplo para seus

colegas. O coaching teve um poder regenerador e transformador na vida dele.


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7.3 QUEM SOMOS NÓS

O filme “Quem Somos Nós” é uma mistura de documentário, ficção e

animação. Aborda questões filosóficas, física quântica e religião através de

questionamentos como “De onde viemos? Por que estamos aqui? Qual nosso

propósito nesta vida?”.

O filme usa a física quântica para explicar a relação entre nossos

pensamentos positivos e nossas ações, tentando mostrar que aquilo que pensamos

ou desejamos ou vemos em nossas mentes eventualmente se tornará realidade.

Portanto, se tivermos uma mente positiva, que pensa coisas boas, teremos uma vida

cheia de realizações e bons acontecimentos, por outro lado quando temospensamentos negativos eles atraem e causam uma realidade negativa.

No filme há o depoimento de vários cientistas e filósofos falando sobres essas

questões filosóficas, quânticas e como elas afetam a religiosidade e a visão que as

pessoas têm de Deus.

Narra também a historia fictícia de uma personagem cheia de pensamentos e

memorias ruins, de toda sorte de conflitos internos e de relacionamentos

complicados, que no decorrer do filme vai entrando mais no seu mundo interior,reavaliando seu passado e a forma como encara e sempre encarou vida. Essas

reflexões a levam a deixar o passado para trás e viver melhor seu presente,

pensando positivamente nas ações do futuro.

A experiência das partículas d’água que são submetidas a pensamentos

negativos e positivos e reagem de forma diferente de acordo com o estimulo

exemplifica o poder do pensamento positivo sobre a matéria. Se esses pensamentos

tem influência sobre a água imagine sobre nosso próprio corpo que em sua maioria

é composto de agua.

A questão da religião também é abordada nesse filme e surge o

questionamento de quem é Deus e como é a ação dele na vida das pessoas. Os

cientistas no filme acreditam que Deus está em todas as coisas e é muito maior que

essa imagem de controlador que as religiões impõem sobre Ele.

A ideia de que os pensamentos positivos se tornam ação e posteriormente se

transformam em realidade é exatamente a visão do coaching e a maneira sobre a


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qual seus processos são desenvolvidos. Foco em um futuro positivo, ação no

presente, ao mesmo tempo em que vive intensamente aproveitando a jornada.

7.4 A CORRENTE DO BEM

O filme narra a historia de um garoto da 7a série, Trevor, que é desafiado por

seu professor Eugene Simonet a pensar em uma ação que pudesse mudar o

mundo. Na volta para casa Trevor começa a pensar no que poderia fazer cumprir

sua tarefa, vê um mendigo catando lixo e o leva para casa. A mãe descobre o

mendigo em casa e fica muito assustada, mas ele explica que isso faz parte de um

projeto do garoto de ajudar as pessoas, e como retribuição essas pessoas deveriamajudar outras três.

No dia da apresentação do trabalho Trevor explicou para a turma sua ideia.

Cada pessoa deveria fazer algo muito especial e difícil para outra pessoa, e em

retribuição esta deveria fazer o bem para outras três pessoas. Isso resultaria em

uma corrente do bem que poderia mudar a vida de muitas pessoas e

consequentemente mudar o mundo. O nome do projeto era “passe adiante”.

Trevor começou tentando ajudar sua mãe a parar de beber e a conhecer seuprofessor. Além disso, ele queria fazer algo grande para o professor e um colega.

Ele consegue ajudar o professor a quebrar seus paradigmas e começar um

relacionamento com a mãe. A mãe perdoa a avó do menino que era alcoólatra e

vivia nas ruas. A avó ajuda outra pessoa que também já estava passando adiante as

boas ações. O mendigo sai das ruas e já consegue ajudar uma pessoa que estava

tentando se suicidar. Apesar de as dificuldades em ajudar as pessoas serem

grandes, pois dependia também delas, o projeto de Trevor é bem sucedido e toma

proporções inimagináveis que chegam até um repórter em outra cidade que decide ir

até a cidade onde o garoto vivia para descobrir quem começou essa ideia.

Depois de dar uma linda entrevista na TV sobre seu plano, Trevor tenta ajudar

um colega de escola que estava sendo espancado por outros e toma uma facada

que o leva a morte. Mas apesar do fim tão trágico, Trevor alcançou seu objetivo e o

“passe adiante” atingiu centenas de pessoas de todos os lugares.


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O que vejo em comum com o coaching nesse filme é o poder de se ajudar as

pessoas fazendo-as ser gratas e ver que o bem deve ser passado adiante, podendo

assim mudar o mundo.

7.5 A PROVA DE FOGO

O filme conta a historia de Caleb Holt, um capitão do corpo de bombeiros, que

estava vivendo uma crise com sua esposa Catherine. Caleb era um profissional

exemplar, admirado por seus colegas e todos ao seu redor, porém, tinha muitas

dificuldades em sua vida conjugal. Depois de muitas discussões em casa, sua

esposa Catherine pediu o divórcio e ele morrendo de raiva, foi buscar apoio em seus

pais, que prontamente o ouviram. Foi ai que seu pai propôs um desafio de 40 dias

através do livro diário “O Desafio de Amar”, a fim de salvar seu casamento. Apesar

de estar relutante e não acreditar que algum diário ou mesmo Deus poderia ajudá-lo

a salvar um casamento sem futuro, aceitou o desafio.

Caleb começou a fazer o que o diário sugeria, mas não foi muito bem

sucedido. Depois de cada tentativa frustrada ele se voltava para o pai que o ouvia e

encorajava a seguir em frente. Em meio a toda essa luta Caleb se deu conta de que

precisava realmente era entregar sua vida a Deus e amá-lo acima de tudo antes de

conseguir amar sua esposa. Assim, ele sofreu um profundo processo de

transformação e não só cumpriu os 40 dias propostos como seguiu tentando até que

no 43o dia a esposa adoeceu e ele foi cuidar dela. Ela percebeu que havia algo

diferente nele. Muito consternado, ele lhe pediu perdão por estar sendo um marido

tão ruim e disse que não queria mais a separação. Porém Catherine ainda não

estava pronta para perdoá-lo e voltar atrás.

Depois desse evento, Catherine começou a ver que Caleb estava realmente

mudado e descobriu que ele havia doado o dinheiro que ele estava economizando

para comprar um barco para a compra de uma cama e cadeira de rodas para a mãe

dela. Isso a tocou profundamente e ela resolveu perdoá-lo e voltar atrás na decisão

de se divorciar e os dois fizeram as pazes.

A conversa que Caleb teve com o pai quando a esposa pediu o divórcio nos

mostra claramente o papel de coach assumido por seu pai, pois ele o ouve na


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essência, o desafia a estabelecer um objetivo e ir cumprindo metas diárias para

atingi-lo, não dá conselhos, mas o leva a refletir sua vida e tomar suas próprias

atitudes, está sempre pronto para ouvi-lo e apoiá-lo no cumprimento de suas metas

em direção ao objetivo final.

7.6 A PROFECIA CELESTINA

O filme a Profecia Celestina conta a historia de um manuscrito antigo

contendo nove profecias que foi encontrado numa floresta peruana. John Wodson,

um professor que acabou de perder seu emprego fica sabendo dessa história e

compelido por uma força maior, que ele não entende, decide viajar até o Peru para

investigar do que se trata o manuscrito que estava em posse de um padre.

Dentro do avião ele conhece umas pessoas que coincidentemente também

conhecem o padre e sabem das profecias. Logo na chegada John percebe que as

coincidências não param e que parecia haver um proposito maior para ele estar ali.

Começa então uma perseguição às pessoas envolvidas com essa profecia, ao

mesmo tempo em que vão aparecendo pessoas para ajudar John a chegar no local

onde se achavam as profecias. Essas pessoas foram ajudando John a entender o

verdadeiro sentido da vida e o motivo de estar envolvido nessa situação.

Inicialmente ele estava incrédulo e inseguro, mas vai descobrindo que cada passo

que ele percorre o leva para um nível de conhecimento mais avançado. John vai

conhecendo e vivendo as mensagens das profecias e adquire uma consciência mais

elevada que o faz descobrir o verdadeiro sentido da vida. Aprende que não há na

verdade coincidências e que todas as pessoas estão ligadas por uma energia e uma

força maior, que rege todo o universo.Tanto a Igreja quanto o Governo querem destruir os manuscritos por medo do

poder de transformação que essas profecias possam ter sobre as pessoas. Contudo,

esses esforços são em vão já que as que tinham contato com as profecias tinham

suas vidas transformadas e transmitiam isso para todos que encontravam.

A busca de John pelas nove profecias pode ser relacionada à caminhada de

um processo de coaching. Durante a jornada em busca de seu objetivo ele passa

por momentos de incredulidade e insegurança, como um coachee, diante das novas


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perspectivas de vida, mas continua firme ao encontro de seu objetivo, um

conhecimento maior. E a cada passo percorrido ele eleva o seu nível de

consciência, adquire maior conhecimento de si, descobre o verdadeiro sentido da

vida e encontra-se profundamente com sua essência. Além disso, também é

abordado um dos aspectos mais relevantes do coaching que é a troca de energia

entre as pessoas, no caso coach e coachee.

7.7 DUAS VIDAS

O filme Duas vidas conta a história de Russ, um consultor de imagem que em

breve faria 40 anos, muito bem sucedido profissionalmente, mas uma pessoa

arrogante e estressada que tratava mal a todos a seu redor, inclusive seu próprio

pai. Próximo ao dia do seu aniversário apareceu na casa dele um menino de 8 anos,

o qual ele acreditava ser uma visão. Com o tempo ele viu que a visão não ia embora

e que na verdade o menino era ele mesmo quando criança.

Russ tinha vergonha do menino que era gordinho e chorão e o fazia lembrar-

se de fragilidades do passado que ela fazia questão de esquecer. O menino por

outro lado, via nele um adulto fracassado por ter se esquecido de quem era e não ter

realizado nenhum de seus sonhos, como virar piloto, ter uma família e um cachorro.

Depois de muito lugar contra tudo, Russ viu que precisava conviver com o garoto

para descobrir quem ele era no passado. Após muitas conversas os dois voltam ao

passado, descobrem a raiz dos problemas, e ele pode ver tudo sob a perspectiva de

um adulto maduro e perdoar seu pai e a própria vida.

Sob a perspectiva do coaching o filme nos mostra a importância de se

perdoar, honrar e ser grato pelo passado. Também podemos ver que nosso

desenvolvimento pessoal depende de nós mesmos e da forma como vemos e

resolvemos nossos próprios problemas.

Enquanto estavam no passado os dois se encontraram consigo mesmos em

uma terceira fase, mais maduro, feliz e com os sonhos de menino realizados. Foi

necessário um mergulho no seu interior e no passado para resolver as questões que

o impediam de realizar seus sonhos e de ter uma vida plena.


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7.8 MÃOS TALENTOSAS

O filme conta a história verídica de Benjamin Carson, um famoso

neurocirurgião do Hospital Johns Hopkins.

Ben era um garoto afro descendente e pobre, criado com seu irmão somente

por sua mãe, pois seu pai tinha outra família e os deixou. A mãe era analfabeta e

trabalhava como empregada para sustentar seus filhos. Era uma mulher inteligente e

batalhadora que almejava um futuro diferente para seus filhos. Apesar de todo o

esforço da mãe Ben não se saia muito bem na escola, era discriminado e chamado

de burro pelos colegas. Ele se sentia burro e incapaz de aprender, mas o tempo

todo sua mãe o encorajava dizendo que ele era capaz de fazer o que quisessenessa vida e que tudo que ele precisava estava dentro de si mesmo.

Um dia sua mãe foi trabalhar na casa de um homem que possuía uma

biblioteca com um acervo gigantesco de livros, e foi quando ela percebeu que o

caminho para o crescimento de seus filhos seria a leitura. Ela percebeu que eles

passavam tempo demais vendo TV e limitou os programas e ordenou que os filhos

lessem dois livros por semana. A partir daí Ben se apaixonou pela leitura e começou

a melhorar cada vez mais seu desempenho na escola. Acabou se formando como omelhor aluno da turma e ganhou uma bolsa para a Universidade de Yale, onde ele

também foi um sucesso. Posteriormente conseguiu a residência no hospital Johns

Hopkins, onde também se tornou um cirurgião de grande sucesso.

Dois grandes desafios médicos fizeram com que ele se tornasse um cirurgião

famoso, o primeiro foi a cura de uma menina que sofria com constantes convulsões

e ele retirou a parte lesionada do cérebro dando a ela uma nova vida, e o segundo

foi o caso da separação de dois gêmeos siameses ligados pela cabeça, o primeiro

caso no mundo em que ambos sobreviveram.

Nesse filme vemos o papel de coaching sendo desempenhado pela mãe de

Ben, que o tempo todo o incentivava a buscar em si mesmo todos os recursos

necessários para seu crescimento e sucesso. Ela o apoiou constantemente e

sempre acreditou no potencial dele, mesmo quando ele próprio não acreditava.


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7.9 HITCH - CONSELHEIRO AMOROSO

O filme mostra um exemplo claro de coaching de relacionamento, onde

homens com problemas em conquistar mulheres vão a procura de um conselheiro

amoroso, o “Doutor do Amor”, Alex Hitch. Alex ajuda esses homens a descobrirem e

potencializarem seus próprios recursos a fim de obterem sucesso em suas

conquistas amorosas.

A comédia romântica mostra de uma forma bem humorada a história de

alguns homens que procuram o Hitch para conseguir conquistar o amor ou atenção

de mulheres que a princípio eles se consideram incapazes de conquistar.

Hitch os ajuda com a primeira impressão que devem causar nas mulheres ecom a atitude nos três primeiros encontros, o que segundo ele, definem o rumo do

relacionamento.

O próprio Hitch não havia sido um grande exemplo de conquistador quando

estava na faculdade e os sucessivos fracassos o levaram a se interessar a aprender

e ajudar aos outros a como lidar com as conquistas e a manutenção das relações.

No decorrer da trama ele se apaixona por uma jornalista e suas fórmulas mágicas

parecem não funcionar pra ele mesmo.A jornalista descobre a profissão dele, acha que ele a estava usando e que

ele era um mau caráter e divulga nos jornais sua profissão e o nome do homem que

ele estava ajudando a conquistar uma milionária. Isso causa uma grande confusão

da vida do Hitch e de todos os homens que o contrataram.

Hitch fica tentando provar para a amada que ele não a enganou, mas sua

habilidade de lidar com as mulheres e o amor provou não ser tão eficaz.

Depois de muitas conversas e confusões todos os casais se acertam e Hitch

vai atrás da amada para reconquistá-la e consegue.

O filme mostra a importância das pessoas mostrarem com sinceridade quem

elas realmente são e buscarem em si mesmas os recursos necessários para

conseguirem atingir seus objetivos.


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7.10 COACH CARTER

O filme Coach Carter é baseado em fatos reais da vida de Ken Carter, um

jogador de basquete muito bem sucedido de uma escola em Richmond, Califórnia.

Carter é convidado para ser treinador de um time de basquete que estava indo muito

mal nas competições. O time é composto por jogadores indisciplinados, com todos

os tipos de problemas familiares e com um péssimo rendimento na escola. Apesar

de ser grande o desafio, Carter resolve aceitar a proposta e conduzir o time.

Para conseguir não apenas levar o time à vitória, mas ajuda-los a ter um

futuro mais promissor, o técnico tem que ser muito rígido com sua equipe e pede

que todos assinem um contrato com compromissos que englobam cumprimento dehorários, comparecimento aos treinos e aulas e bom rendimento nas aulas, entre

outros. No princípio, todos reagiram de maneira negativa frente à rigidez de padrões,

mas aos poucos ele foi ganhando a confiança e respeito das pessoas.

Quando o time estava vencendo e conseguindo atingir os objetivos, Carter

descobriu que os jogadores estavam indo muito mal nos estudos. Com isso, ele

decidiu fechar o ginásio e suspender os jogos até que o time conseguisse atingir as

médias estabelecidas, estudando na biblioteca. A princípio eles ficaram muitobravos, mas aos poucos foram entendendo que o treinador estava fazendo isso para

ajudá-los. Contudo a escola, os pais e a comunidade se voltaram contra ele e

decidiram reabrir o ginásio e deixar que Carter pedisse demissão. Os alunos, porém,

apoiaram seu treinador e decidiram continuar sem jogar e estudando até que todos

conseguissem as médias. Depois de muito esforço, todos conseguiram suas notas e

puderam voltar a jogar. No final, apesar de todo progresso e aprendizado eles

perderam o campeonato, mas ganharam a confiança e respeito de todos. A maioria

dos jogadores terminou o ensino médio e foi jogar em universidades.

Na visão de coaching, o filme mostra como um coach dedicado a

compreender as necessidades de seus coachees pode ajudá-los a superar qualquer

dificuldade e alcançar objetivos. Outro aspecto importante é que Carter ajuda-os a

estabelecer objetivos com foco no futuro e a trabalhar para conquistá-los. O coach

ouve seus coachees na essência, aceita-os como são, ao mesmo tempo em que os

ajuda a reconhecer suas competências e usá-las a seu favor, permite que errem,


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mas depois levantem-se e continuem lutando. O foco é sempre na ação presente,

sem ficar preso ao passado e com olhos o futuro.

8. AGORA SOU UM PROFESSIONAL & SELF COACH

Agora sou uma Professional & Self Coach e se inicia uma nova fase em

minha vida. Uma fase de constante busca pelo autoconhecimento e

aperfeiçoamento pessoal, bem como um conhecimento mais profundo sobre o ser

humano em geral. Primeiramente, o curso me transformou em uma nova pessoa, e

me fez ver a importância de se ajudar ao próximo a encontrar seus caminhos. Essas

transformações pessoas e do próximo são poderosas e se levadas adianta têm o

potencial de eventualmente transformar o mundo.

As sessões de coaching durante o treinamento me mostraram o poder desse

processo e que o que precisamos realmente fazer como coach é ouvir o coachee na

essência, estabelecer rapport com ele, e encorajá-lo a usar seus recursos interiores

para o alcance de seus objetivos.

Também tenho aprendido muito com as sessões de peer coaching tanto como

coach quanto como coachee. Como coachee estou vendo a importância de ter umcoach me apoiando e ajudando ver quem eu sou na essência e a vencer meus

desafios. Como coach estou aprendendo a ouvir, compreender, colocar-me no lugar

do coachee, suspender qualquer tipo de julgamento e a fazer perguntas que o levem

a uma reflexão sobre em que ponto estão e onde querem chegar.

Outra ferramenta que tem ajudado meu crescimento como coach é o próprio

trabalho que conclusão do curso, que está me fazendo ver a aplicação prática de

tudo que tenho aprendido na teoria.Mesmo sabendo que ainda há muito que aprender, já estou atendendo uma

cliente e acreditado que realmente o processo de coaching está tendo um impacto

na vida dela e a levando a atingir o objetivo desejado.

Tenho planos de continuar o aprendizado fazendo um curso de Hipnose

Ericksoniana e o Master Coach para me sentir mais apta a lidar com os diversos

desafios que ainda me serão apresentados pelos coachees. Estou muito animada


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com essa perspectiva de uma nova e promissora carreira a bastante disposta a me

aperfeiçoar ao máximo.

9. MISSÃO DE VIDA

Acredito que todo ser humano que vem a este mundo já vem com uma

missão pré-determinada por Deus e vive buscando dentro de si mesmo a

compreensão desse propósito divino. É uma tarefa complexa e que requer uma

profunda autoanálise e autoconhecimento. Creio também que nossa missão abrange

várias áreas de nossa vida, ou que na verdade temos diversas missões.

Creio que fui criada para dar testemunho do amor e misericórdia de Deus em

minha vida. A Bíblia diz que é cristão é o “sal da terra” e a “luz do mundo”, e com

isso sei que minha missão é levar um sabor especial e iluminar a vida de todas as

pessoas que cruzarem o meu caminho. Tenho a reponsabilidade de não passar em

branco pela vida de ninguém, mas ao contrário mostrar a todos que a vida tem um

significado especial, que deve ser vivida intensamente e com qualidade e que cada

um tem um lugar neste mundo e um papel a ser desempenhado.

Minha missão é também criar meus filhos no amor de Deus e ensiná-los a

serem pessoas felizes e que sabem amar e cuidar do próximo. Além disso, ensiná-

los a fazer com que o mundo seja um lugar melhor para se viver.

Mais recentemente, com o coaching descobri uma nova missão, a de dar

suporte às pessoas a fim de atingirem seus objetivos, olhando para o futuro de uma

forma positiva e vivendo com qualidade o presente, aproveitando cada momento

para o crescimento pessoal. Tenho a missão de ajudar as pessoas a descobrirem

que elas realmente são e que têm em si todos os recursos necessários para

conseguirem o que almejam ser ou ter.

Com profissional tenho a missão de criar um ambiente de trabalho que em

haja compromisso, responsabilidade e ética, dando sempre o melhor de mim e

sendo um exemplo para todos nesse ambiente.

Enfim, creio que vim neste mundo com a missão de construir um mundo

melhor para mim e para as pessoas ao meu rodar, vivendo uma vida cheia de

propósito e alegria de viver e criando uma corrente de boa vontade, determinação e


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fé em um mundo onde haja amor, compreensão e crescimento para todos.

Demonstrando sempre uma atitude de gratidão por cada dia de vida e as

oportunidades que ela proporciona.


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10. DIÁRIO DE BORDO


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11. NÍVEIS NEUROLÓGICOS DE APRENDIZAGEM

O primeiro nível, o ambiente, refere-se ao ambiente externo. Ninguém está imune àsinfluencias externas. Nesse nível os fatores ambientais determinam o contexto e as

contingências dentro dos quais o indivíduo ou as organizações operam. Neste nível o coach se

apresenta como Guia e o líder faz uma gestão por exceção. Onde? Quando? Qual o melhor

lugar para estar em determinada situação?

O segundo nível do Comportamento tem a ver com as ações e reações do indivíduo.

que fazer? Como eu me comporto? Qual a melhor ação ou reação em determinada situação? O

coach neste nível atua como treinador e o estilo de liderança adotado é o estímulo porrecompensa.

O terceiro nível é o das estratégias, habilidades e capacidades pelas quais o indivíduo

dirige as ações dentro de seu ambiente isto é, como eles geram e orientam seus

comportamentos dentro de um contexto particular. Neste nível desenvolvem-se as habilidades

e competências do indivíduo para alcançar suas metas. Aqui o coach atua como

Professor/Consultor e o estilo de liderança adotado é o estimulo intelectual.


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O quarto nível do processo é formado por valores e crenças. Nossos valores e crenças

fornecem o reforço, motivação e permissão que suportam ou inibem as capacidades e

comportamentos. Em que eu acredito? O que é importante para mim? Porque ajo assim em

determinada situação? Neste nível o coach tem o papel de Mentor e a liderança é

inspiracional.

O quinto nível, identidade, está diretamente ligado à missão, definido como um

propósito essencial, que nos move a tornar a melhor pessoa que podemos ser. Quem eu sou?

Qual o motivo da minha existência? Qual minha missão na vida? Neste nível o coach faz o

papel de Patrocinador, foco no positivo, e o líder atua na consideração individualizada.

No sexto nível, afiliação, o foco é no coletivo, refere-se aos grupos dos quais a pessoa

faz parte, pertence. O que mais posso fazer para contribuir com todos a minha volta? Qualmeu papel na minha equipe? O quanto eu sou importante em determinado grupo? A que

grupos eu pertenço? Neste nível o coach faz o papel de Aglutinador e a liderança e

colaborativa.

O sétimo nível, espiritual, está ligado ao senso de significado da vida, a uma visão

maior e em fazer o bem comum ao coletivo. Qual minha contribuição na sociedade onde

vivo? Qual minha relação com o universo que me cerca? É o nível da responsabilidade social,

da ética, e da conexão com algo maior que permeia a todos. Neste nível o coach faz o papel deDespertador e Self Empowerment e a liderança é carismática e visionária.


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12. MINI CURRÍCULO

Maria do Socorro Borges

SHCES Q 407 – BL. D APT 404CEP 70650-474 – Cruzeiro Novo, Brasília-DFTel. 38773152 99644711E-mail : [email protected].

Formação acadêmica

MBA - Administração Estratégica de Sistemas de Informação – Fundação Getúlio Vargas –Brasília - DFMarço 2000 – Abril 2001

Especialização - União Educacional de Brasília – UNEB – Brasília - DFRedes de Computadores1981 - 1985

SuperiorCentro de Ensino Unificado de Brasília – Brasília - DFLetras – Inglês/Português

Formação em Coaching

Professional and Self Coaching – Dezembro 2014

Experiência profissional

Janeiro 2015 até o presenteProfessional and self coach.

Março de 1993 até o presenteGerente de Sistemas de Informação na Embaixada dos Estados Unidos.

Julho de 2013 até o presenteProfessora particular de português.

Idiomas

PortuguêsInglêsEspanhol

mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]


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13. COACHING GROUP MAIL

ANEXO I


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MELO, Amarildo. Disponível em

https://amcoaching.wordpress.com/servicos/coaching/. Acesso em 2 de

fevereiro de 2015.

SZTUCINSKI, K. The nature of executive Coaching: an exploration of the

executive’s experience. 2001. 266 f. Tese (Doutorado em Educação) –

Graduate School of Education and Human Development, George Washington

University, 2001.

http://pt.wikipedia.org/wiki/Coaching. Acesso em 25 de janeiro de 2015.

http://www.significados.com.br/coaching/. Acesso em 25 de janeiro de 2015

https://amcoaching.wordpress.com/servicos/coaching/https://amcoaching.wordpress.com/servicos/coaching/http://pt.wikipedia.org/wiki/Coachinghttp://pt.wikipedia.org/wiki/Coachinghttp://www.significados.com.br/coaching/http://www.significados.com.br/coaching/http://www.significados.com.br/coaching/http://pt.wikipedia.org/wiki/Coachinghttps://amcoaching.wordpress.com/servicos/coaching/


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ANEXO I

E-mails enviados para o grupo


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3/26/2015 Gmail - Re: 14 - Coaching Group Mail - Brasília 22

https://mail.google.com/mail/u/1/?ui=2&ik=c4af83130e&view=pt&cat=PSC%20email&search=cat&th=14a649ef4beec9e0&siml=14a649ef4beec9e0

Socorro Borges

Re: 14 - Coaching Group Mail - Brasília 221 mensagem

Socorro 19 de dezembro de 2014 20:Cc: "[email protected]" , "[email protected]" ,"[email protected]" , "[email protected]" ,"[email protected]" , "[email protected]" ,"[email protected]" , "[email protected]", "[email protected]" , "[email protected]", "[email protected]" , Priscila Castro


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https://mail.google.com/mail/u/1/?ui=2&ik=c4af83130e&view=pt&cat=PSC%20email&search=cat&th=14a91ee1e626cd77&siml= 14a91ee1e626cd77

Socorro Borges


Socorro 28 de dezembro de 2014 15:25

Para: Viviane A Perrelli Cc: Adriano Silva , Priscila Castro , "gelsonweb .", "[email protected]" , "[email protected]", "[email protected]" , "[email protected]", "[email protected]" ,"[email protected]" , "[email protected]", "[email protected]" , "[email protected]", "[email protected]" , "[email protected]", "[email protected]" ,"[email protected]"

Excelente video! A gratidão é realmente uma prática muito importante em nossas vidas. Um trecho ee nossaapostila diz o seguinte:

"Alguns estudos revelam que quando as pessoas manifestam ou praticam a gratidão são mais saudáveis,vivem mais e sentem-se mais jovens".

Vamos nos lembrar de praticar isso no nosso dia a dia.


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https://mail.google.com/mail /u/1/?ui=2&ik=c4af83130e&view=pt&cat=PSC%20email&search=cat&th=14aa737d3b7d4400&siml=14aa737d3b7d4400

Socorro Borges


Socorro Borges 1 de janeiro de 2015 18:37

Para: Viviane A Perrelli Cc: Priscila Castro , Adriano Silva , "gelsonweb .", "[email protected]" , "[email protected]", "[email protected]" , "[email protected]", "[email protected]" ,"[email protected]" , "[email protected]", "[email protected]" , "[email protected]", "[email protected]" , "[email protected]", "[email protected]" ,"[email protected]"

Amigos, neste inicio de ano gostaria de deixar esse poema para refletirmos sobre quanto queremos brilhar nesse ano de 2015 e pelo resto de nossas vidas. Retirado do filme Coach Carter.

Nosso medo mais profundo – Marianne Williamsom

“Nosso medo mais profundo não é que sejamos insuficientes.

Nosso medo mais profundo é que sejamos poderosos além da medida.

É nossa luz, e não nossa sombra

Que mais nos assusta.

Nós nos perguntamos

Quem sou eu para ser brilhante, maravilhoso, talentoso e fabuloso?

Na verdade, quem você é para não ser?

Você é um filho de deus.

Se fingir pequeno

Não serve ao mundo.

Não há nada de luminoso em se diminuirpara que os outros não se sintam inseguros ao seu redor.

Todos nascemos para brilhar,

Como as crianças fazem.

Nós nascemos para manifestar

A glória de deus que há dentro de nós.

Não é em apenas alguns de nós;

É em todos.

E conforme deixamos nossa própria luz brilhar,

inconscientemente, damos permissão aos outros para fazer o mesmo.

Conforme nos libertamos de nosso medo,

nossa presença automaticamente liberta os demais."


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3/26/2015 Gmail - Re: RE: 14 - Coaching Group Mail - Brasília 22

https://mail.google.com/mail /u/1/?ui=2&ik=c4af83130e&view=pt&cat=PSC%20email&search=cat&th=14aedb0d825611d6&siml=14aedb0d825611d6

Socorro Borges escreveu:Meus queridos coahces.

Gostaria de compartilhar com vocês esse ebook que fala sobre o poder das afirmações positivas.

Boa leitura.

Abraço.

Att.

Gelson S. Rodrigues

Em 14 de janeiro de 2015 16:42, ng.souza escreveu: Olá, todos Uma amiga me indicou este curso via internet. Entre no google: U.Lab:Transforming Business, Society, and Self. Achei bastaqnte interessante. Talvezpudessemos nos sorganizar desta maneira. Bjs. Nilce.

De: [email protected]: Quarta-feira, 14 de Janeiro de 2015 21:02Para: [email protected]: RE: 14 - Coaching Group Mail - Brasília 22

Isso mesmo Camila!!!! Eu acredito que NOSSO PENSAMENTO POSITI VO muda nosso interior e exterior. É a Lei da Atração!!!!! Nossos pensamentos atraem coisas positivas enegativas para todos os campos de nossa vida!

Até o final do ano eu farei o curso até por que eu me c aso este ano e as finanças est ão voltadas para o grande dia!

Obrigada pela linda mensagem!!!

Vívian Oliveira

Date: Wed, 14 Jan 2015 08:40:08 -0200Subject: Re: 14 - Coaching Group Mail - Brasília 22From: [email protected]: [email protected]: [email protected] ; [email protected] ; [email protected]; [email protected] ; [email protected] ;[email protected] ; [email protected]; [email protected]; [email protected] ; [email protected] ; [email protected];[email protected]; [email protected] ; [email protected] ; [email protected] ; [email protected]

Bom dia Vivian e demais amigos! Uma feliz coincidência você estar no nosso grupo, que hoje posso chamar de família mesmo!

mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]


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3/26/2015 Gmail - Re: 14 - Coaching Group Mail - Brasília 22 e-mail5

https://mail.google.com/mail/u/1/?ui=2&ik=c4af83130e&view=pt&cat=PSC%20email&search=cat&th=14b83ffecb60ed07&siml=14b83ffecb60ed07

Socorro Borges

Re: 14 - Coaching Group Mail - Brasília 22 e-mail51 mensagem

Socorro Borges 13 de fevereiro de 2015 15:32

Para: Camila Jungles Cc: Adriano Silva , "[email protected]" ,"[email protected]" , Felipe Rodrigues , gelsonweb, Juliana Benevides , "[email protected]", "[email protected]" ,"[email protected]" , "[email protected]" ,Priscila Castro , "[email protected]" , Vívian Oliveira, Viviane A Perrelli , "[email protected], "[email protected]" , Apoio ao Coach IBC

Obrigada pelo video Camilia, muito bom!

Tambem gostaria de compartilhar com voces um video do qual eu gosto muito: "Um cachorro preto chamadodepressão". Pode ser muito util tanto para nós coaches, quanto para nossos coachees. Tenham todos umferiado abençoado e cheio de alegria.

https://www.youtube.com/watch?v=93QIRxdS eDQ

Em 13 de fevereiro de 2015 15:00, Camila Jungles escreveu:Boa tarde colegas,

Envio um vídeo motivacional, com legendas em inglês, com um áudio que identifiquei como sendo do TonnyRobbins, achei bem legal, vale a pena conferir!

Abraços!https://www.youtube.com/watch?v=C3anQHYuCVM

Em 12 de fevereiro de 2015 13:32, Adriano Silva escreveu:Boa tarde!Coaches,

E uma de minhas leituras encontrei um texto que vai de encontro aos nossos estudos no sentido deplanejamento de atividades e de igual importância a execução do planejamento ou seria o planejamento daexecução? Interessante não é? Não se trata de achar o culpado, mas de resolver as possíveis crises. Notexto disponível em: http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/planejar-a-execucao-ou-executar-o-planejamento/84790/

"Planejar a execução ou executar o planejamento? Quando algo sai errado e todos tentam se livrar daculpa, é sinal de que Planejamento e Execução estão brigados. Veja por quê isso acontece e comoreconciliar os dois elementos essenciais ao sucesso" Esc rito por Rodolfo sugere um novo foco ao tema. Éo foco também de Ram Charan, em sua obra execução. Um dos pontos mais críticos rumo ao sucesso, aexecução, é tratado de forma bem objetiva e nos permite visualizar uma nova postura em relação a estetema extremo e necessário ao processo bem sucedido de coaching. Boa leitura.

Att ., Adriano CedroProfessional & Self CoachFone: +55(61)9356-1793 e-mail: [email protected]

http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/planejar-a-execucao-ou-executar-o-planejamento/84790/http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/planejar-a-execucao-ou-executar-o-planejamento/84790/mailto:[email protected]://www.administradores.com.br/artigos/negocios/planejar-a-execucao-ou-executar-o-planejamento/84790/mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]://www.youtube.com/watch?v=C3anQHYuCVMhttps://www.youtube.com/watch?v=93QIRxdSeDQ


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3/26/2015 Gm ai l - R e: 14 - C oachi ng Gr oup M ai l - Br asíl i a 22 e- m ai l 6

https://mail.google.com/mail /u/1/?ui= 2&ik=c4af83130e&view= pt&cat=PSC%20email&search=cat&th=14bb69a9e3996132&sim l= 14bb69a9e3996132

Ana Carolina Prado 1 8 d e f e v e r e i ro d e 2 0 1 5

Socorro Borges

Re: 14 - Coaching Group Mail - Brasília 22 e-mail 61 mensagem

Socorro Borges < s oc orroborges 1@gmai l . c om> 23 de f ev erei ro de 2015 10: 22

Para: Camila Jungles Cc: Adriano Silva , " alcir. leit e@f nde. gov. br" ," bf paes@hot mail. com" , Felipe Rodrigues , gelsonweb, Juliana Benevides , " lawrence. cost a@anac. gov. br", " marcioaugust o@bb. com. br" ," marcos bankow@bb. com. br" , " ng. souza@uol. com. br" ,P r i s c i l a Cast ro , " rachel@dbbrasil. com" , Ví vian Oliveira< v i v i a n oliveira_ucb@hot mail. com>, Viviane A Perrelli , " wayder. p essoa@f nde. gov. br, " w77elias@yahoo. com. br" , Apoio ao Coach I BC< c a c @ ibccoaching. com. br>

Muito bom artigo Camila,

Eu t enho alguns audios que levam a esse t ipo de medit açao conscient e. Est ou anexando um em ingles comtradução consecutiva para o portugues, chamado "Deixa a bat alha ir. . . " . Tem me ajudada bast ant e nameditação espero que seja útil para todos.

Tenham um dia iluminado.

Abraços,

Socorro

05 05 Faixa 5.wma

Em 20 de fevereiro de 2015 17:45, Camila Jungles < camilajungles@gmail. com> escreveu:

FONTE: http://super.abril.com.br/blogs/como-pessoas-funcionam/estudo-mostra-como-meditacao-mindfulness-beneficia-o-cerebro/

Estudo mostra como meditação“mindfulness” beneficia o cérebro

http://super.abril.com.br/blogs/como-pessoas-funcionam/author/ana-prado/http://super.abril.com.br/blogs/como-pessoas-funcionam/estudo-mostra-como-meditacao-mindfulness-beneficia-o-cerebro/http://super.abril.com.br/blogs/como-pessoas-funcionam/estudo-mostra-como-meditacao-mi

trabalho psc 2015 maria do socorro borges

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