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Manual do Feedback Canvas @raphaelmolesim

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Este é um manual de cada uma das etapas do Feedback Canvas adaptado para o contexto da Lambda3.

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Page 1: Manual do Feedback Canvas

Manual do Feedback Canvas

@raphaelmolesim

Page 2: Manual do Feedback Canvas

Pré-Game

Quando uma pessoa quer receber feedback, ela se inscreve no quadro do Feedback Canvas.

O quadro fica exposto em um lugar que todos da empresa tenham acesso.

Page 3: Manual do Feedback Canvas

Pré-Game

• O feedbackee[1] fica responsável por convidar:

- 4 feedbackers[2]

- 1 facilitador

• Agendar a reunião de feedback

[1] - pessoa que recebe feedback [2] - pessoas que irão dar feedback

Page 4: Manual do Feedback Canvas

Pré-Game

Os Feedbackers convidados:

• devem já ter trabalhado com o Feedbackee em algum momento (restrição).

• devem ter capacidade de avaliar o feedbackee na carreira escolhida (recomendação).

Page 5: Manual do Feedback Canvas

Processo (Intro)

1) Apresentação do Canvas e os objetivos da reunião

2) Feedbackee justifica por que convidou os Feedbackers

3) O Feedbackee escolhe a carreira na qual gostaria de receber feedback

Page 6: Manual do Feedback Canvas

Nome do FeedbackeeCarreira escolhida

Dev web

Page 7: Manual do Feedback Canvas

Processo (Intro)

4) Ao escolher uma carreira as skills já vem pré-determinadas de acordo com o plano de carreiras da empresa.

Page 8: Manual do Feedback Canvas

Skills daquela carreira

Dev web

Front-End

Back-End

Comunicação

Page 9: Manual do Feedback Canvas

Processo (Notes)

Cada carreira tem 10 skills que receberão feedback.

Este cojunto de skills é composto por Hard Skills e Soft Skills.

Page 10: Manual do Feedback Canvas

Hard Skills

Dev web

Front-End

Back-End

Comunicação

Soft Skills

Page 11: Manual do Feedback Canvas

A Escala

A escala é uma escala de aquisição de competência que foi montada baseada no Dreyfuls Model.

Uma pequena adequação foi feita para que ao invés 5 níveis de aquisição de competência tivéssemos 7.

Page 12: Manual do Feedback Canvas

1) Não possui conhecimento e experiência. É um iniciante no tema. Não é capaz de produzir nada sozinho. !2) Possui um pequeno conhecimento e pouca habilidade. Está dando os primeiros passos no tema e está aprendendo. É capaz de produzir coisas bem simples sozinho. !3) Possui um bom conhecimento sobre o tema. Está praticando sem maiores problemas, obtendo bons resultados. É capaz de andar com as suas própria pernas. Trata sepradamente todos os aspectos com igual importancia. Reconhecimento de problema já resolvido para tomada de decisões. !4) Possui um bom conhecimento e habilidade sobre o tema. Também toma a frente dos problemas para resolvê-los. É capaz de resolver problemas complexos. Naturalmente planeja suas ações.  !5) Domina o tema. É um expert. Profunda compreensão sobre o tema. Visão macro da situação. Consegue priorizar cada aspecto baseado na sua importancia. Percebe riscos em decisões técnicas. !6) Consegue combinar conhecimentos para melhorar ainda mais seu trabalho. Entende os principios e os valores e consegue devira-los para suas ações. Toma decisões intuitivamente. Tem visão do que é possível.  !7) Domina totalmente sua execução. Não há mais necessidade de princípios, não presta atenção na seu desempenho. Transcende regras, guias e máximas.

Page 13: Manual do Feedback Canvas

Escala de aquisição de competência

Dev web

Front-End

Back-End

Comunicação

Page 14: Manual do Feedback Canvas

Processo (Percepções)

5) Anonimamente os feedbackers e o feedbackee anotam em um papel a avaliação deles em relação a escala de aquisição de proficiência.

6) O facilitador reconhe os papeis e expoem no Canvas as avaliações utilizando etiquetas diferentes para o feedbackee e os feedbackers

Page 15: Manual do Feedback Canvas

Avaliação Feedbacker

Dev web

Front-End

Back-End

Comunicação

Avaliação Feedbackee

Page 16: Manual do Feedback Canvas

Processo (Gathering)

7) O facilitador roda uma atividade com os feedbackers para coleta de fatos sobre o feedbackee que tiveram um impacto negativo. Importante: estes fatos não podem conter julgamento.

Page 17: Manual do Feedback Canvas

Processo (Insights)

8) O facilitador conduz uma discussão ou atividade para descobrir quais ações o feedbackee poderia tomar para minimizar ou erradicar os impactos negativos.

Page 18: Manual do Feedback Canvas

Processo (Insights)9) Neste ponto cada fato deve ter pelo menos

uma ação de melhoria proposta. Agora é só adicionar os fatos e as ações de melhoria na seção Stop / Start do Canvas.

Fato Negativo Ação de Melhoria

Page 19: Manual do Feedback Canvas

Dev web

Front-End

Back-End

Comunicação

Fatos Negativo Ação de Melhoria

Page 20: Manual do Feedback Canvas

Processo (Notes)Não temos um processo tão prescritivo, opcionalmente procuramos aprofundar este feedback adicionando mais informação ao feedback.

Fatos Negativo

Ação de MelhoriaImpacto Negativo

Impacto Positivo em caso de uma mudança

Page 21: Manual do Feedback Canvas

Dev web

Front-End

Back-End

Comunicação

Fatos Negativo Ação de Melhoria

Page 22: Manual do Feedback Canvas

Processo (Closing)10) O Facilitador conduz uma atividade de

onde cada feeedbacker escreve em um post it algum um fato provocado pelo feedbackee que o beneficiou de alguma forma.

11) Cada feedbacker apresenta o fato que escreveu no post it e cola o post it no canvas. (Geralmente fazemos esta parte final com algum doce que o feedbackee dá para cada celebração)

Page 23: Manual do Feedback Canvas

Fim ;)