Manual de Regras para OrtodontiaManual de Regras para Ortodontia

NOVAS REGRAS PARA TRATAMENTO ORTODÔNTICO

Caro Prestador,

Tendo como objetivo a ampliação dos serviços de ortodontia aos nossos benefi ciários, além de proporcionar uma melhor qualidade nos serviços prestados, a OdontoGroup vem estabelecer as novas regras para a especialidade de Ortodontia.

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Solicitação de Documentação Ortodôntica

O profi ssional ortodontista deverá imprimir o Formulário Laudo Radio-gráfi co, o qual encontra-se disponível no Gestor Online (Área do Prestador, no íco-ne Ferramentas), preencher com a expressão DOC INICIAL e encaminhar o benefi -ciário a uma de nossas clínicas radiológicas credenciadas para que o mesmo possa realizar o procedimento.

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Solicitação de Tratamento Ortodôntico

O profi ssional ortodontista, de posse da Documentação Inicial, deverá iniciar o tratamento ortodôntico solicitando a autorização de colocação do apare-lho ortodontico via portal online do Prestador, inserindo os códigos para Aparelho Móvel (6129) ou Aparelho Fixo (86000098). Após isso, basta aguardar a liberação da auditoria em, no máximo, 24 horas.

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Solicitação da Primeira Manutenção

Após a colocação do aparelho, o ortodontista deverá solicitar a primeira manutenção, que será liberada após a confi rmação do procedimento por um de nossos profi ssionais peritos. Essa confi rmação será realizada na região que o bene-fi ciário reside em um prazo máximo de 30 dias.

As demais manutenções deverão ser solicitadas uma por mês enquanto perdurar o tratamento do associado em sua clínica.

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Canais de Comunicação

A Central de Atendimento oferece um serviço especializado e exclusivo aos profi ssionais da odontologia. Dispõe de atendentes treinadas com todas as par-ticularidades do plano odontológico, apoiados por uma equipe de dentistas e con-sultores técnicos que atuam integrados ao ambiente de atendimento para agilizar as soluções e fornecer apoio ao nosso credenciado.

Endereços e telefones do Serviço de Suporte ao Prestador:

Capitais: 4007 1087; e Demais localidades: 0800 704 3663www.odontogroup.com.br

Divisão de Credenciamento NacionalCapitais: 4007 1087 (opção 2)

Demais localidades 0800 704 3663 (opção 2)Telefones Diretos: (61) 3038 6006 / 3038 6007

E-mail: credenciamento@odontogroup.com.brHorários de Atendimento: Segunda à sexta, de 08:00 às 18:00hs

Endereço para envio de correspondências para Faturamento:

BRASÍLIA – (DF) Telefax: (61) 3421- 0000SAS Qd. 04 Lt 10 Ed. Victória Offi ce Tower Sls 1101 a 1112 Asa Sul - Brasília –DF CEP: 70070-938