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Maio/2013

Gerência de Marketing de Relacionamento

Diretoria de Marketing PME

Programas de Reconhecimentos do Segmento PME - REGRAS

VOCÊ EM ALTA e

CONHECER & RECONHECER

2Gerência de Marketing de RelacionamentoDiretoria de Marketing PME

Descrição:Programa de reconhecimento criado pelo Segmento PME

Objetivo:Conceder feedback, reconhecer e premiar as melhores performances, estimulando o desempenho e a qualidade das relações entre os gestores e colaboradores

PúblicoColaboradores do Segmento PME (Exceto estagiários e terceiros)

Período:Bimestral

Programas de Reconhecimentos do Segmento PME - Resumo

Descrição:Programa de reconhecimento criado pelo RH Corporativo. A mecânica é criada por cada Segmento

Objetivo:Valorizar e reconhecer as melhores performances quadrimestrais e anuais

PúblicoÁrea - Colaboradores que já tenham sido indicados no programa Você em Alta Inter Área – Colaboradores do grupo Telefônica | Vivo

Período:Abril – 1º QuadrimestreAgosto – 2º QuadrimestreNovembro – 3º QuadrimestreDezembro – Premiação Anual

Novo!


Você em Alta – O melhor da equipe (Bimestral)

Os gestores deverão efetuar indicações de colaboradores (exceto estagiários e terceiros) de suas respectivas equipes e justificar a sua escolha.* OBS: O reconhecido pode receber mais de uma indicação (de dois gestores diferentes).

Como participar

A partir de 2013, todos os gestores farão indicações bimestrais, independente do número de colaboradores de sua equipe.

Periodicidade

Colaboradores que estejam em cidades onde tem Cinemark, ganham 1 par de ingressos Cinemark Super Saver (O colaborador pode ir à qualquer Cinemark - exceto Prime, Premier, 3D e XD, com um acompanhante e ganha pipoca e refrigerante pequenos - Total R$ 46,00)

Colaboradores que estejam em cidades onde não tem Cinemark, ganham Livro (R$ 46,00)

Prêmios

Novo!


Conhecer & Reconhecer – Indicação Área (Quadrimestral)

Cada gestor deverá indicar 01 colaborador de sua respectiva área, dentre os já indicados no programa Você em Alta do período correspondente:

- 1º quadrimestre: o melhor de Janeiro à Abril- 2º quadrimestre: o melhor de Maio à Agosto- 3º quadrimestre: o melhor de Setembro à Dezembro

* OBS: O reconhecido pode receber mais de uma indicação (de dois gestores diferentes).

Como participar

QuadrimestralPeriodicidade

1 vale Saraiva no valor de R$ 70,00Prêmios


Conhecer & Reconhecer – Indicação Inter área (Quadrimestral)

Cada gestor deverá indicar 01 colaborador de outra área, diretoria ou vice-presidência, que tenha desempenhado papel fundamental junto a sua área na realização de algum projeto e/ou com atitudes de colaboração para atingimento de objetivos comuns.

* OBS: O reconhecido pode receber mais de uma indicação (de dois gestores diferentes).

Como participar

QuadrimestralPeriodicidade

1 vale Saraiva no valor de R$ 70,00Prêmios


Conhecer & Reconhecer – Indicação da Diretoria (Anual)

Cada Diretor receberá duas listas (1 da área e outra da inter área) apenas com os elegíveis (colaboradores que foram indicados no Conhecer & Reconhecer dos três quadrimestres)

Com base nessas listas, deverá escolher os indicados anuais da diretoria:

-1 colaborador da Área-1 colaborador Inter Área (que não seja de sua diretoria, mesmo que algum gestor tenha indicado nos quadrimestres)

Como participar

Anual – Divulgação na Reunião de Resultados AnualPeriodicidade

1 Voucher viagem no valor de R$ 1.000,00 1 Troféu do programa 1 Kit viagem 1 Certificado assinado pelo VP Raphael Denadai

Prêmios Novo!

Novo!


Critérios de Avaliação

Cumprimento de prazos

Qualidade no trabalho executado

Comprometimento / Interesse

Disposição em colaborar com o bom andamento da área

Comprometimento com os resultados da área/empresa

Interesse em aprender novas atividades e em desenvolver-se profissionalmente

Contribuição com ideias inovadoras, soluções criativas e sugestões de melhoria

Conhecimento dos produtos e serviços da Telefônica | VIVO e/ou do trabalho executado

Postura profissional perante seus superiores, subordinados, colegas e clientes

Espírito de Equipe

Bom relacionamento, demonstração de respeito e educação com os seus superiores, subordinados, colegas e clientes

Bom desempenho no trabalho em time para solução de problemas

Bom desempenho no trabalho em grupos multifuncionais

Mostrar-se disponível para trabalhar em equipe

Produtividade e Qualidade


Comunicações

E-mail indicação: E-mail solicitando a indicação do período

E-mail Reforço: E-mails reforço para lembrar o prazo de indicação

E-mail Confirmação: E-mail para confirmar que a indicação foi realizada

E-mail entrega: E-mail informando a data de entrega do reconhecimento

E-mails


Sistema de Indicação

1º passo: Acesse o sistema dos programas de reconhecimento: www.voceemalta.com.br

(Aconselhamos acessar através do browser Mozilla Firefox)



2º passo: Informe o seu RE (só números, com o dígito) e sua Senha e clique em “Entrar”. No 1º acesso, sua senha será o seu RE (só números, com o dígito),

que poderá ser alterada no sistema (próximo slide)



3º passo: Para alterar sua senha, clique em “Meu Cadastro” e os campos abaixo aparecerão. Digite a nova senha no campo “Senha” e clique em “Salvar”. E

aparecerá uma mensagem (janela abaixo) confirmando a alteração da senha.



4º passo: Na página “Home”, aparecerá todas as opções disponíveis de indicações do período.



5º passo: Clicando no período escolhido, aparecerá a lista de colaboradores de sua equipe.



6º passo: Para fazer a indicação do Você em Alta, clique no colaborador e a janela de indicação se abrirá. Insira a justificativa no campo abaixo (o motivo pelo qual o

colaborador está sendo reconhecido) e clicar em “Votar”. Aparecerá uma mensagem (janela abaixo) confirmando que a indicação foi inserida com sucesso.



7º passo: Para fazer a indicação do Conhecer & Reconhecer da Área, selecione “Área” e os elegíveis aparecerão na lista do lado esquerdo, selecione o indicado e as informações

dele aparecerão ao lado direito, basta clicar em “Confirmar Voto”. Aparecerá uma mensagem (janela abaixo) confirmando que a indicação foi inserida com sucesso.



8º passo: Para fazer a indicação do Conhecer & Reconhecer Inter Área, selecione “Inter Área”. Se o indicado for do Segmento PME digite o nome ou RE dele e clique em

“Procurar”, se localizado, selecione o indicado e as informações dele aparecerão ao lado direito, basta clicar em “Confirmar Voto”. Aparecerá uma mensagem (janela abaixo)

confirmando que a indicação foi inserida com sucesso.



9º passo: Se o indicado for de outro segmento, ele não aparecerá na lista, então clique em “Não Encontrei” e preencha os dados do formulário e clique em “Salvar”. Aparecerá uma

mensagem (janela abaixo) confirmando que o participante foi inserido com sucesso.



10º passo: Após ter cadastrado o novo participante, digite o nome ou RE dele e clique em “Procurar”, selecione o indicado e as informações dele aparecerão ao lado direito, basta clicar em “Confirmar Voto”. Aparecerá uma mensagem (janela abaixo) confirmando que a

indicação foi inserida com sucesso.



11º passo: Para consultar as indicações já feitas, clique em “Meu Histórico de Votação” e a lista aparecerá abaixo, contendo nome do indicado, RE, justificativa

e período indicado.



12º passo: Caso esqueça sua senha, clique em “Esqueci minha senha”.



13º passo: Digite seu RE e clique em “Recuperar Senha”. Sua senha será enviada para seu e-mail (aparecerá uma mensagem confirmando o envio do e-mail).



14º passo: A qualquer momento, acesse essa apresentação na página inicial, basta clicar em “Regras” e fazer o download.


Em caso de dúvidas, favor entrar em contato com:

Náthalie [email protected]

11 3430-3615Gerência de Marketing de Relacionamento (WG*MS02)

mailto:[email protected]

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