LS Nav Retalho Simples e Moderno

Easier, Simpler, Faster

“Precisávamos de uma solução de negócio que fosse adaptável, escalável e sustentável e não estávamos à procura de reinventar a roda.”

— Keith HuntDirector of Retail Applications

Home Hardware

Soluções de Retalho para tempos de mudançaA LS Retail acredita que estas tendências irão moldar o futuro do retalho moderno:

• O Retalho Omni ou multi-canal vai tornar-se uma parte natural das operações de retalho tradicionais – os clientes esperam comprar um produto através de dispositivos móveis, e-Commerce e também na loja;

• A loja focar-se-á na experiência de retalho, com os dispositivos móveis a terem um papel central;

• As vendas através de e-Commerce vão continuar a crescer rapidamente;

• As análises vão desempenhar um papel ainda mais importante a identificar tendências e comportamentos do consumidor;

• Cada vez mais retalhistas estarão disponíveis para confiar a sua infra-estrutura em ambientes Cloud;

• A competição crescente irá resultar num maior foco no ROI (retorno do investimento) e no custo da posse de sistemas IT;

• Retalhistas vão, tendencialmente, afastar-se das soluções altamente personalizadas para aplicações standardizadas e focadas em funcionalidades específicas da indústria.

Porquê LS Retail?

“Graças às soluções de LS Retail, o IKEA da Arábia Saudita consegue lidar com o desafio de gerir a escala massiva do seu negócio e aumentar o volume de vendas.“

— Nasir MohiuddinIT Manager

IKEA

Alcance global, experiência e conhecimentoLS Retail — Mais fácil, mais simples, mais rápido

Desde 1988, a LS Retail tem-se focado a fornecer soluções que vão de encontro ao ambiente exigente do retalho.

A solução LS NAV foi traduzida em 33 línguas e é distribuída através de uma rede com mais de 200 parceiros de revenda certificados, presentes em mais de 60 países.

Com mais de 3 000 empresas clientes e 50 000 lojas com mais de 115 000 terminais POS, o LS Retail é o líder global nas soluções de retalho.

O seu negócio está em risco?

Com o LS Nav...

Muitos Sistemas, Muitos Riscos

Elimine a Perda de Vendas, Combata os Custos Crescentes, Mantenha o Controlo

Muitos retalhistas usam demasiados sistemas IT. Muitos trabalham com seis ou mais sistemas tradicionais para mobile e POS, Gestão de Loja, Gestão de Cadeia, Contabilidade e Gestão de Inventário.

Obtenha dados financeiros confiáveis. Diminua os seus custos. Controle os níveis de stock. Lute contra a perda de vendas.

Não perca o controlo do seu ambiente de retalho. Reduza o trabalho manual e consolide processos duplicados. Faça o negócio crescer com o aumento das suas vendas.

Os clientes estão a MUDAR

Empresas bem-sucedidas precisam, desde cedo, de envolver os clientes no processo de compra. Quando os clientes lá chegarem, os retalhistas devem acompanhá-los em cada passo.

Pense em dispositivos móveis e canais de redes sociais. Estará o seu negócio pronto para abraçar todas estas mudanças?

Negócio em risco?

Perda de Vendas &

Custos

Múltiplos Sistemas

Falta de Controlo

Comportamento do Cliente

O que o LS Retail oferece...

Head Office• Gestão de Ciclo de Produto

• Manutenção de produtos manual e automatizada

• Hierarquia dinâmica, atributos e outros agrupamentos de produto

• Preços, ofertas, cupões e gestão de campanhas

• Open-to-Buy

• Previsão e Reposição automática de inventário

• Plano de alocações e reposição por alocação

• Gestão de Franchise

• Gestão de Pessoal

• Recolha de Stock

• Suporte de números de série / lote

• Gestão de Membros – Programas de Fidelidade

• Encomendas Especiais

• Desempenho do Vendedor

• Suporte de Vendas e Análises

• Comissão de Vendas

• Prevenção de Fraudes

Front Office da Loja• Click & Collect

• Rápido Checkout

• Operações Simples

• Interfaces Múltiplas (user)

• Amplo Suporte de Hardware de POS

• Cross Selling

• Pesquisa Flexível de Produtos

• Fortes Capacidades de Pesquisa

• Gestão de Membros – Programas de Fidelidade

• Múltiplos Pagamentos

• Utilização de POS para Encomendas Especiais

Back Office da Loja• Perfil para Operações de Loja

• Gestão de POS

• Gestão de Saldo

• Contagem e Ajuste de Inventário

• Reaprovisionamento de stock através de pedido de stock

• Compras e Transferências

• Histórico de Vendas

• Gestão de Fecho de Caixa

• Entrega e Levantamento de Mercadorias

• Arquitetura Flexível

• Registo de Ofertas

Mobile Devices• POS Mobile

• Aplicações Mobile de Fidelidade

• Portal de Fidelidade

• Lojas e-Commerce

• Gestão de Inventário Mobile

• Receber/Levantar

• Contagem e Ajuste de Inventário

• Mudanças de Stock

• Pedido de Etiquetas

LS Nav — A solução completa de negócioO LS NAV é um sistema integrado, assim sendo, o POS, o back-office e head-office usam a mesma aplicação. Isto torna possível seguir transações individuais através do POS até ao registo na Contabilidade, o que maximiza o controlo do seu negócio.

O LS NAV assenta no Microsoft Dynamics NAV, o que significa que os utilizadores ganham acesso, também, a outras partes do Microsoft Dynamics NAV, como Financeira, Vendas e Marketing, Inventário e Serviços.

O Microsoft Dynamics NAV oferece facilidade de uso, rápida implementação e o poder para apoiar todas as necessidades presentes e futuras de um negócio bem-sucedido. Mais de 100 000 clientes, através de 3 500 revendedores pelo mundo já escolheram o Dynamics NAV para a sua solução ERP. O sucesso do Dynamics NAV como ferramenta de negócio deve-se ao seu constante desenvolvimento, o que faz com que esteja sempre atualizado e na linha da frente. O Dynamics NAV põe em foco a flexibilidade, aprimorando a facilidade do uso e a oferta de suporte contínuo aos negócios em todo o mundo.

LS Nav

Cloud-Ativa

O LS Nav está ativo na Cloud. Pode correr a solução no Microsoft Azure com o Office 365, aceder aos seus dados

através do browser em qualquer parte do mundo. Pode, ainda, correr a solução num data center à sua escolha, hospedado no

site ou via outro fornecedor de hosting. Moda Mobiliário Eletrónica Mercearia Hotelaria

“O LS NAV tem uma poderosa base que se torna facilmente adaptável a diferentes contextos e requisitos. É simples de personalizar, com funcionalidades que são fáceis de evoluir e personalizar, sendo eficiente a gerir o seu negócio.”

— John GowersIT Director

Blue Mountain Resort

Soluções de Retalho desenhadas para siEsteja pronto para a evolução no mundo do Retalho

Ganhe conhecimento de negócio –a funcionalidade de business intelligence que permite que os retalhistas usem qualquer tipo de dados, transformando-os em informação ativa, entregue em ferramentas standard Microsoft como o Office e Outlook.

Melhore as decisões sobre Merchandising – As capacidades de merchandising e reaprovisionamento para ajudar os gestores de retalho na gestão eficiente das suas operações, desde a sede até à loja.

Escalável em tamanho e negócios – controle e mantenha informação comum a todos os canais como as lojas de e-Commerce, fidelidade móvel e lojas tradicionais, incluindo gestão de produtos, clientes e vendedores, assim como encomendas especiais e programas de fidelidade.

Arquitetura única para a solução de retalho – funções críticas de retalho estão disponíveis ao nível da loja, head-office e diretamente ao consumidor. Informação recolhida de todos os canais, incluindo as lojas, é comunicada e consolidada de volta no head office, para reconciliação, antes de ser reportada ao responsável geral. Informações e programas gerados no head-office são divulgadas por todos os canais para atualização e execução.

adidas — Um cliente LS Retail satisfeito há mais de 10 anos

(de Martin Walz, COE Soluções de Negócio do Retalho na adidas)

“Mais de 800 das mais de 3 000 lojas adidas pelo mundo usam a solução LS NAV. A LS Retail ajudou a Adidas a optimizar o seu retalho através de:

• assegurar a melhoria contínua do sistema, garantindo pelo menos três lançamentos anuais;

• alta usabilidade: os menus auto explicativos permitem que as empresas alcancem a formação básica do pessoal, de um modo claro, fácil e rápido,

• profundo entendimento do ambiente de negócio na equipa LS Retail IT;

• prioridade nos lançamentos de um ponto de vista global de retalho;

• alto nível de personalização disponível;

• extrema flexibilidade: o sistema consegue reagir fácil e rapidamente a mudanças e novos requisitos de mercado;

• suporte de alta qualidade: a equipa LS Retail garante discussões honestas, abertas e baseadas em factos, que ajudam a conduzir à mudança e a obter resultados mais fácil e eficientemente.

Algumas das principais exigências que o LS Retail tem conseguido compreender rápida e eficientemente, através de pedidos especiais da Adidas, incluem:

• função de auto-reaprovisionamento, que transforma um processo manual num processo automatizado;

• interação e-Commerce, que consiste na instalação de uma interface e-Commerce, que também permite aos clientes verificar o stock da loja, através da página de e-Commerce;

• inventário de stock, que permite uma visão em tempo real da verificação de stock no tablet;

• modo de formação, que permite mudar entre o modo normal e de formação no POS, para que se possa formar o pessoal de forma mais eficiente para todas as operações diárias;

• vários tipos de personalização que vão de encontro a regras legais e fiscais locais, por exemplo através da criação de uma fatura fiscal que foi requisitada pelas autoridades brasileiras.”

Serviço Inteligente no POSMobile, e-Commerce e NAV permitem que os clientes comprem em qualquer lugar e em qualquer momento

Com o LS Omni, uma nova e emocionante funcionalidade no LS NAV, os clientes podem apreciar uma compra de loja, combinada com as últimas funcionalidades online e móvel.

A suite LS Omni adiciona uma nova dimensão à relação entre o consumidor e o retalhista porque permite que o consumidor compre em qualquer lugar e em qualquer momento.

O consumidor pode ter a experiência de comprar como se estivesse na própria loja, em sua casa pelo sistema de e-Commerce ou através da aplicação de fidelidade no seu dispositivo móvel.

As encomendas podem ser feitas online para entrega em casa, ou em loja – Click & Collect.

A suite LS Omni para POS mobile, aplicações mobile e soluções de e-Commerce permitem que os retalhistas:

• aceitem pagamentos através de um POS mobile na loja;

• tenham uma loja online integrada (e-Commerce);

• forneçam acesso dos clientes à aplicação de fidelidade nos seus dispositivos móveis;

• efectuem a gestão o seu inventário através dos dispositivos móveis.

• instalem e corram apenas um sistema, ao invés de vários

LS Omni

As quatro soluções de retalho LS Omni, todas ligadas ao LS NAV, trabalhando em conjunto com a aplicação

mobile do retalhista para integrar processos e aumentar o serviço ao cliente, assim como as vendas.

Agora um ponto de serviço, não apenas para vendasUse o poder da informação e da transparência

LS POS é uma aplicação de ponto de venda rápida, segura e poderosa, com um interface gráfico. Funciona em qualquer ambiente de retalho – desde uma única loja a cadeias de retalho que cubram centenas de lojas. O POS tem funcionalidades ricas, mas é fácil de usar e pode ser facilmente adaptável em quase todos os tipos de áreas de retalho.

Um bom sistema POS deve ser simples de instalar e fácil de usar. LS POS faz isso e muito mais. A instalação do sistema não poderia ser mais fácil e pode ser feita através de um simples clique. Uma vez a correr, o sistema é gerido e configurado remotamente, eliminando os custos associados com as visitas ao local.

O controlo básico de stock e inconsistência nos dados das vendas assombram muitos retalhistas. Isto pode ter um impacto direto na performance das empresas. LS POS é uma parte integrante do LS NAV, o que quer dizer que partilham a mesma informação e os mesmos processos de negócio. Com o LS POS, inconsistências de dados e falta de visão geral são uma coisa do passado, dado que a solução completa – desde o POS até ao Head-office – é baseada na mesma aplicação. Cada transacção pode ser rastreada desde o POS até ao inventário e financeira, dando aos retalhistas uma visão e controlo totais do seu negócio.

O POS não é apenas um ponto de venda, é também um ponto de serviço. Pode actualizar a informação do consumidor e fidelidade, aumentando os níveis de serviço para o consumidor na loja. Suporta encomendas especiais para que se o item não estiver disponível na loja possa ser encomendado facilmente através do POS.

LS Nav POS

O Retalho no MobileDisponível em todo o lado, em qualquer momento

Sistemas POS modernos dão aos retalhistas liberdade para poderem gerir o seu negócio à sua maneira. Com o LS Mobile POS pode levar o seu negócio onde quiser. O POS corre em tablets e aparelhos mobile – como o iPhone – para que o possa usar em qualquer local da loja ou mesmo noutro local. Isto permite que os retalhistas recebam pagamentos por cartões e recibos por email, fornecendo-lhes uma flexibilidade sem paralelo.

Retalho é mais do que “vender e receber”. Hoje o retalho é acerca de ligações com os clientes, onde quer que eles estejam e onde quer que se encaixem na compra ou procura. O LS POS é uma parte desta experiência de relacionamento online. Com o LS NAV, os clientes podem encomendar online e receber os artigos na loja. O POS é uma parte integrante nesse sistema, não só para processar pagamentos e efectuar vendas, mas também para a recolha da encomenda na loja. Isto faz do LS POS a solução perfeita para os retalhistas que procuram ligar-se aos clientes em qualquer lugar, em qualquer hora.

LS Nav Mobile POS

“Com o LS NAV há uma enorme flexibilidade e fluidez durante o processo de vendas, sem nenhuma falha, para encontrar a informação necessária, enquanto os colaboradores assistem os clientes.”

— Günther GrimmGestor de Projeto, Operações

Gestão de Membros e MarketingEstá a fidelizar os seus clientes?

Vendas mais inteligentesComunicação mais inteligente

A Gestão de Membros torna fácil a proximidade entre os retalhistas e os seus clientes, através da oferta da filiação em programas de fidelidade. Isto permite aos retalhistas identificar os seus clientes e começar a relação através da recolha do seu feedback e a seguir o rasto aos seus hábitos de compra.

Entrar num programa é fácil. Os clientes podem facilmente descarregar a aplicação de fidelidade para os seus dispositivos móveis, ou entrar através do portal de fidelidade. Desde o momento em que se ligam, os clientes começam a colher benefícios. Recebem pontos de fidelização baseados nas suas compras que podem ser usados em promoções especiais. Os clientes também recebem ofertas personalizadas baseadas nos seus interesses, preferências e histórico de compra – que lhes são entregues diretamente através da aplicação no seu dispositivo móvel.

A aplicação de fidelidade permite que o cliente localize as lojas, veja os produtos, veja o seu histórico de compra e até compre produtos diretamente na aplicação.

Gestão de Membros

“Além disso, a rede de farmácias estará capacitada para usar ferramentas de

fidelidade para que os clientes regressem.”

— Ola EbenhartCIO

Apoteksgruppen

Com as encomendas especiais do LS NAV, os clientes podem encomendar produtos personalizados baseados nas suas próprias preferências – como sofás com tipos diferentes de estofos, vestuário, computadores, eletrónica, óculos prescritos e muito mais.

As encomendas especiais não estão limitadas aos itens que precisam ser personalizados; podem ser usadas para todos os produtos disponíveis.

As encomendas podem ser recebidas no POS ou através de encomendas de venda na base de dados central. Os produtos podem ser obtidos de diferentes localizações e armazéns. Alguns deles podem ser obtidos na loja, outros do armazém, e outros diretamente do fornecedor.

As entregas também são flexíveis. Com a nossa funcionalidade “Click & collect”, os clientes podem escolher se desejam os seus artigos entregues diretamente em sua casa ou na loja ou armazém. O sistema pode ser configurado para pedir pré-pagamento quando se faz uma encomenda especial. A aplicação mobile de Fidelidade e e-Commerce, parte do Click & Collect, oferece ao cliente a possibilidade de criar uma encomenda em casa, no trabalho, na escola ou no dispositivo móvel, praticamente em qualquer lugar.

Funcionalidades

e-Commerce, encomendas especiais, Click & Collect Encomendas especiais, para si

O LS Retail oferece-nos uma ampla escala de funcionalidades, desde inventário de

stock a contabilidade e mesmo à criação de promoções de loja.“

— Tom Vermeylen, CFOZEB

LS Nav ReaprovisionamentoAumente as suas vendasO seu inventário é reduzidoAumente lucros e vendas por metro quadrado

O Produto certo, no local certo, no momento certo

Um dos alicerces do LS NAV, a alocação e reaprovisionamento, vai ajudá-lo a ter o produto certo, no local certo, no momento certo.

O LS NAV suporta um número de métodos de reaprovisionamento, como o like.to-like, min./max. e reaprovisionamento manual. O planeamento do LS NAV usa técnicas avançadas para prever vendas em cada loja, e planeia de acordo o inventário. Isto significa que a sua loja terá a quantidade certa de inventário, minimizando o excesso de stock nas lojas.

O LS NAV também facilita o Open-to-Buy, permitindo aos retalhistas o controlo do capital investido nos produtos durante o ciclo de vendas. Combinado com planeamento de alocações, o retalhista tem o controlo total sobre que produtos estão disponíveis em determinada loja.

O desempenho das lojas também pode ser medido através da análise de parâmetros como a rentabilidade e a discrepância entre encomendas, entregas e facturas.

Reaprovisionamento

“A principal melhoria que o LS Retail nos forneceu foi a ligação entre o Head-office

e as lojas. Isto garantiu que todos os dados estão sincronizados, o que permitiu

aumentar a nossa capacidade de reação e deu-nos ferramentas para estudar

os nossos clientes, implementando os programas de fidelização.”

— Ricard EsteveCEO

Futbolmania

Conhecer melhor o seu negócio é o melhor caminho para que possa agir rapidamente e tomar as melhores decisões para o seu negócio.

O LS Business Intelligence (BI) possui um amplo espectro de capacidades de reporting. Desenhado para escalabilidade, rentabilidade e performance, fornece um importante conhecimento para todos na organização, resultando na tomada de melhores decisões, acções informadas e processos de negócio mais eficientes.

O LS BI é uma escolha poderosa para os retalhistas. É entregue com um número de análises de retalho pré-definidas, disponíveis no cliente web, ou dispositivos móveis. A base do LS BI é baseada no Targit e em cubos OLAP.

Business Intelligence

Análise: Ferramentas de Business Intelligence (BI) “Com mais de 180 outlets operacionais e mais lojas prontas a arrancar, a análise

de lucros permite-nos monitorizar a actuação de cada loja e o planeamento de

novas localizações. Uma Gestão de Loja assim permite-nos um menor esforço e infraestrutura de IT para a expanção.“

— Nitin DuaVice Presidente Executivo-Retalho

Relaxo Footwear Ltd.

Com o LS Business Intelligence (BI), pode:

• Ganhar poder para conduzir o seu negócio através de dados concretos;

• Obter uma visão consolidada da informação, com visibilidade para todos os aspectos do seu negócio, incluindo canais, lojas, categorias, inventários e área financeira;

• Ter uma visão completa dos membros do programa de fidelidade, incluindo um ranking de membros, e a possibilidade de criar as campanhas que melhor se adequam, em minutos, e a analisar o desempenho das mesmas;

• Ganhar uma visão geral apurada de todas as actividades fraudulentas – quem, quando, onde e o quê;

• Estar a funcionar rapidamente com base em curtas iterações de implementações.

√ Melhore o desempenho geral da sua organização, departamentos e equipas

√ Tome decisões baseadas em factos, em tempo real

√ Melhore os processos de negócio na organização usando as visualizações corretas

√ Fácil monitorização e report de KPIs tendo como base perfis personalizados

Todos possuem dados. Nem todos possuem informação.

“Microsoft Dynamics e LS Retail garantem operações efectivas, melhoram processos e controlo por todo o seu negócio, através da transparência e prestação de contas.“

— Mariana AnastasovaCEO

SPORT DEPOT Ltd.

Vendas Efetivas e Gestão de PreçosO LS NAV oferece várias ferramentas para vendas efetivas e gestão de preços. Os produtos podem ter múltiplos preços que são válidos em diferentes datas ou períodos, ou em diferentes tipos de propostas. Lojas diferentes, clientes ou ambos podem desfrutar de preços diferentes.

O LS NAV também suporta um vasto leque de ofertas especiais e promoções como promoções, ofertas de descontos por quantidade e mix & match. Estas ofertas podem ser definidas por um número de parâmetros, como a quantidade, clientes ou grupos de fidelidade, métodos de pagamento, cupões ou quantidade transacionada, etc.

O mesmo produto pode ser incluído em mais do que uma promoção activa, o que dá ao LS NAV a possibilidade de suportar um grande número de combinações.

Promoções, Campanhas e Preços

Solução com Arquitetura FlexívelOs colaboradores precisam de um vasto leque de funcionalidades, mas com um simples e produtivo processo. O LS NAV fornece papéis pré-definidos para os colaboradores, onde o utilizador só vê informação relevante. Os colaboradores não precisam ficar presos no escritório, já que o LS NAV fornece uma solução de múltiplos dispositivos. Podem usar um tablet na própria loja para as tarefas do dia-a-dia. A solução é suportada por tablets comuns.

O sistema de Gestão em loja LS NAV usa folhas de trabalho “user-friendly” para especificar os processos de trabalho, através da configuração. As folhas de cálculo preenchem automaticamente as transações, que minimiza perdas de tempo, a manual inserção de dados pelo utilizador, e garante que todas as entradas estão corretas.

Controlo de inventário

O sistema em loja fornece à sua empresa as ferramentas necessárias para agilizar o controlo de inventário. Pode programar o seu fluxo de inventário para que tenha sempre mercadorias novas e uma rotatividade optimizada.

Para as operações mais sensíveis como receber, recolher, encomendar ou contagem de inventário, fornecemos uma aplicação mobile que usa leitores de código de barras. Todos os processos de inventário podem ser feitos através de back-office (PC ou tablet) e na aplicação de inventário.

Gestão de Pessoal

Os colaboradores têm uma forma simples de registar as suas horas no terminal POS ou nos aparelhos de registo dedicados. O gerente, depois, apenas precisa gerir ou planear as horas de trabalho. Dê aos seus colaboradores informação atempada e turnos planeados.

Gestão em Loja

Replicação de Dados Poderosa e SeguraA sua solução de retalho comunica internamente?

O LS Nav tem um módulo de comunicação integrado que permite que transfira facilmente dados entre o head-office, loja ou POS. O LS NAV Data Director trata da rápida troca de dados, entre diferentes bases de dados na sua rede. Os dados são comprimidos antes da transmissão o que resulta numa transmissão mais rápida e com menos requisitos de banda – algo que é importante para os retalhistas que têm as suas bases de dados em diferentes regiões ou países.

O LS NAV tem embutido um programador de tarefas que suporta a replicação de dados em tempo real ou de acordo com a agenda pré-definida.

Replicação de Dados

“O LS Nav é a ferramenta perfeita para monitorizar as vendas locais e agir através

de informação, dando-nos acesso a estatísticas em tempo-real, para que possa

gerir recursos, vendas, stock, finanças e compras de uma maneira eficiente.”

— Pär GunnarssonGestor de Vendas

Swedemount Sportswear & Fashion AB

...Mais Fácil, Simples e Rápido

Easier, Simpler, Faster

Sobre a ArquiconsultA Arquiconsult é uma empresa de consultoria de sistemas de informação, assente em tecnologias Microsoft Dynamics, com escritórios em Lisboa, Porto e Luanda.

É composta pela maior e mais experiente equipa de consultores, tendo já implementado algumas das mais complexas Soluções de Negócio Microsoft Dynamics e sendo frequentemente referida a clientes internacionais para as suas implementações no nosso país.

A Arquiconsult inova constantemente a sua oferta, tem disponíveis diversas verticalizações, para diversos setores de actividade, que acrescentam valor ao Microsoft Dynamics NAV. O LS Retail é um exemplo claro de solução que nos permite colocar à disposição das empresas portuguesas e espanholas a melhor e mais completa solução integrada de Comércio e Distribuição (Retalho).

Atualmente, contamos com clientes nos mais diversos setores de Retalho que são:

Visite-nos em www.arquiconsult.com ou envie o seu e-mail para comercial@arquiconsult.com

Outros Clientes:

Stone by Stone • Ornimundo • Symington • Oceanário de Lisboa • Fundação Casa da Música • Aqualand • Loja da Universidade • KIKO Milano

LisboaRua Fernando Namora, N.º 24 B | 2675-485 OdivelasTel: + 351 21 820 56 10

PortoAv. Comendador Ferreira de Matos, 793 - 1º4450-125 MatosinhosTel: + 351 22 600 23 28

LuandaRua Comandante Kwenha, 11-13Tel: +244 939 954 360www.arquiconsult.co.ao

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