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-- Los Desafios de la Gerencia Social Desde la Empresa Los Desafios de la Gerencia Social Desde la Empresa --

José Jorge SaavedraJosé Jorge Saavedra

Pobreza, Desigualdad, Estados Pobreza, Desigualdad, Estados Democraticos y CiudadaniaDemocraticos y Ciudadania

Crecimiento de Poblacion, Crecimiento de Poblacion,

Capitalismo y RiquezaCapitalismo y Riqueza

Responsabilidad Social EmpresarialResponsabilidad Social Empresarial

Un Marco Conceptual deResponsabilidad Gerencial y Valor Publico

Crecimiento apenas mediocre…PIB per cápita, 1990-2004(crecimiento anual)

HaitíHaitíParaguayParaguay

VenezuelaVenezuelaBahamasBahamasNicaraguaNicaragua

JamaicaJamaicaHondurasHondurasBarbadosBarbadosEcuadorEcuador

ColombiaColombiaGuatemalaGuatemalaSurinameSuriname

BrasilBrasilBoliviaBoliviaMéxicoMéxico

UruguayUruguayEl SalvadorEl Salvador

PerúPerúArgentinaArgentina

Costa RicaCosta RicaPanamáPanamá

BelizeBelizeRepública DominicanaRepública Dominicana

GuyanaGuyana

Trinidad y TobagoTrinidad y TobagoChileChileChinaChina

10.0-4.0 -2.0 0.0 2.0 4.0 6.0 8.0

Fuente: Cálculos propios basados en World Bank 2006. World Development Indicators Online.

I. Pobreza, Desigualdad, I. Pobreza, Desigualdad, Estados Democraticos y Estados Democraticos y

Ciudadania.Ciudadania.

PobrezaPobreza

POBREZA PobrezaPobreza

En el 2003 CEPAL estima 43.9% de personas en situación de pobreza (225 millones) y 19.4% en la indigencia (100 millones)

PobrezaPobreza

1990 2000 2001 2002 2003Pobreza 48,3 42,4 43,1 44,0 44,4Extrema Pobreza 22,5 18,1 18,5 19,4 20,0

Fuente: CEPAL

Pobreza en porcentaje de población. Los datos para 2003 son estimados. Las tasas de pobreza son calculadas usando el método de costo de las necesidades básicas, que establece una línea de pobreza basada en el costo de una canasta básica de productos.

Pobreza en América Latina 1990 - 2003

PobrezaPobreza

La pobreza en Colombia

COLOMBIA: POBREZA

(Personas, % Población Bajo Línea

Pobreza)

80%

65%65% 64% 64%60%

20041999 200119951978 1988

Fuente: BM, Vélez (2002, 2005)

DesigualdadDesigualdad

DesigualdadDesigualdad

Colombia es una de las sociedades más desiguales del mundo…

70Índice GINI

Ingreso1990’s

Sudáfrica (62)

Colombia (56)

Brasil (64)Finlandia (26)

Costa Rica (47)

LAC

60

50

40

30

20

10

0

Fuente: Deininger y Squire (2001)

89 países

La La desigualdaddesigualdad en en AméricaAmérica LatinaLatinaIndices de Indices de Gini Gini ((Último año disponibleÚltimo año disponible))

EsperadoEsperado

FuenteFuente:: cálculos propioscálculos propios con base en con base en los indicadoreslos indicadores del del BancoBanco Mundial (WDI)Mundial (WDI)

3030 3535 4040 4545 5050 5555 6060

ColombiaColombiaChileChile

ParaguayParaguayPanamáPanamá

NicaraguaNicaraguaHondurasHonduras

MéxicoMéxicoEl SalvadorEl Salvador

ArgentinaArgentinaPerúPerú

VenezuelaVenezuelaGuatemalaGuatemalaRep. Dom.Rep. Dom.Costa RicaCosta Rica

ChinaChinaBoliviaBolivia

UruguayUruguayEcuadorEcuador

T&TT&TJamaicaJamaica

BrasilBrasil

Mayor gasto social

GastoGasto Social Social (% PIB)(% PIB)

0 5 10 15 20 25

El Salvador

Guatemala

Honduras

México

Nicaragua

ColombiaColombia

Chile

Bolivia

Costa Rica

Panamá

Argentina

Brasil

1998/19991998/19991994/19951994/19951990/19911990/1991

0

5

10

15

20

25

30

35

40

I II III IV V

Argentina

Bolivia

Brasil

Chile

Colombia

Costa Rica

Guatemala

México

Nicaragua

Perú

Uruguay

GASTO SOCIAL AGREGADO1

Gráfico Nº 1

3030

El gasto social colombiano es poco focalizadoEl gasto social colombiano es poco focalizadoDistribuciónDistribución deldel gastogasto social (ensocial (en educacióneducación yy saludsalud)) porpor quintiles dequintiles de ingresoingreso

0

5

10

15

20

25

30

35

40

I (Más pobre) II III IV V (Más rico)

Argentina 1998Argentina 1998

Bolivia 2002Bolivia 2002

BrasilBrasil 19971997

Chile 2003Chile 2003

Colombia 2003Colombia 2003

Guatemala 2000Guatemala 2000

México, 2002 México, 2002

Nicaragua, 1998Nicaragua, 1998

PerúPerú, 2000, 2000

Uruguay 1998Uruguay 1998

Fuente : Rey de Marulanda, Ugaz, y Guzmán (2005).Nota: Incluye educación y salud, solamente.

Estado Democratico yCiudadania

Estados Democraticos

•Las posibilidades de desarrollo equitativo en América Latina han estado históricamente condicionadas por una relación inadecuada entre el Estado y el mercado, y entre el Estado y los ciudadanos

•El crónico déficit democrático de la región se ha traducido en la captura de instituciones y

políticas públicas por intereses particulares.

Construccion de Ciudadania

Las organizaciones privadas, y no solamente el Estado, tienen un papel sustantivo que cumplir

en la construcción de una ciudadanía plural que promueva la integración de una sociedad.

Desafíos para la construcción de ciudadanía plural y plena

Participación ciudadana efectiva

Representación de grupos étnicos y mujeres

Autonomías locales

Educación intercultural y bilingüe

Derecho constitudinario y acceso a la justicia

Políticas sociales que interpelen a la población como sujetos de derechos

Responsabilidad Social Empresarial

Son Son estos resultados estos resultados particulares particulares a Colombia? a Colombia? A America Latina?A America Latina?

II. II. Crecimiento Crecimiento de de PoblacionPoblacion, , Capitalismo Capitalismo y y RiquezaRiqueza

Crecimiento Crecimiento de la de la PoblacionPoblacion

Crecimiento Crecimiento del PIB Globaldel PIB Global

Crecimiento Crecimiento PIB MundialPIB Mundial

Distribucion Distribucion del del IngresoIngreso MundialMundial

Las CorporacionesLas Corporaciones

••ResultadoResultado de lade la RevoluciónRevolución Industrial 1712Industrial 1712

••CorporacionesCorporaciones concon derechosderechos personapersona--legal 1890legal 1890

••El finEl fin último esúltimo es elel lucrolucro –– valorvalor privadoprivado

••RespondeResponde aa accionistasaccionistas, no a la, no a la sociedadsociedad

Perfil de Personalidad de Las CorporacionesPerfil de Personalidad de Las Corporaciones

En elEn el añoaño 1999 la1999 la fortunafortuna dede laslas475 personas475 personas más ricasmás ricas deldelmundomundo, era mayor a la, era mayor a la suma suma dedelos ingresoslos ingresos de lade la mitad más mitad más pobrepobre de lade la poblaciónpoblación deldelplanetaplaneta.. Institute for Policy Studies, 2000Institute for Policy Studies, 2000

Fuente: Anderson , Cavanagh y Lee, Field Guide to the Global Economy 2000


CorporacionesCorporaciones vs.vs. PaisesPaises¿¿QuiénesQuiénes sonson más ricosmás ricos??

Medido por ingreso, comparando total de ventas y PIB con datos de 1997, de las cien “entidades” más ricas delmundo:

51 son Corporaciones 49 son Paises

Fuente: Anderson , Cavanagh y Lee, Field Guide to the Global Economy 2000

Los Los mas ricos mas ricos del del mundomundo

Los 5 hombres mas ricos del mundo tienen una fortuna de mas de 163 mil millones de dolares.

Monto mayor al producto interno bruto de los 60 paises mas pobres del mundo


ListaLista dede DiagnósticoDiagnóstico dede PersonalidadPersonalidadOrganizaciónOrganización Mundial de laMundial de la SaludSalud ICDICD--1010

Manual deManual de Enfermedades MentalesEnfermedades Mentales DSM IVDSM IV

1. Absoluta falta de interés en los sentimientos de los demás2. Incapacidad de mantener relaciones duraderas3. Riesgoso desinterés por la seguridad de terceros4. Engaño: Mentir y embaucar a otros por dinero5. Incapacidad de sentir culpa y arrepentimiento6. No comportarse de acuerdo con normas sociales y legales





DiagnósticoDiagnóstico: : ANTISOCIALANTISOCIAL

World on Fire

•Minorias Mercado-dominantes contolan el poder politico y economico

•Pigmentocracia

•Democracia latifundista = mantener el imperio de la ley

•Globalizacion Mayor desigualdad Odio Etnico

Fuente: Amy Chua 2004

Ampliar el campo de maniobra!

Ante estos Desafios, que hacer?

““Los individuos han de verse como seres Los individuos han de verse como seres que participan activamente que participan activamente –– si se les da la si se les da la

oportunidad oportunidad –– en la configuración de su en la configuración de su propio destino, no como meros receptores propio destino, no como meros receptores

pasivos de los frutos de ingeniosos pasivos de los frutos de ingeniosos programas de desarrollo.”programas de desarrollo.”

(Amartya Sen, 1999)(Amartya Sen, 1999)

Fines y Principios Fundamentales de la Gerencia SocialFines y Principios Fundamentales de la Gerencia Social

La gerencia social consiste en garantizar la creación de valor público por medio de su gestión, la que debe contribuir significativamente a cinco fines o principios fundamentales:

Reducción de la desigualdad

Reducción de la pobreza

Fortalecimiento de estados democráticos

Fortalecimiento de ciudadanía

Promoción de la efectividad en el desarrollo

La intervención pública y privada

Lo Deseable

Lo Posible

V1

E1

V2

E2

Valor Publico

Expe

ctat

ivas

III. III. ResponsabilidadResponsabilidad Social Social EmpresarialEmpresarial (RSE)(RSE)

¿¿QuéQué eses la RSE? la RSE?

Es la práctica de una empresa que es parte de su Es la práctica de una empresa que es parte de su estrategia corporativa. estrategia corporativa.

Es complementaria y apoya a sus principales Es complementaria y apoya a sus principales actividades. actividades.

Explícitamente busca no dañar y promover el bienestar Explícitamente busca no dañar y promover el bienestar de los involucrados (clientes, proveedores, empleados, de los involucrados (clientes, proveedores, empleados, proveedores de financiamiento, comunidades, gobierno proveedores de financiamiento, comunidades, gobierno y el medio ambiente).y el medio ambiente).

Cumple con las reglas y regulaciones actuales y decide Cumple con las reglas y regulaciones actuales y decide voluntariamente ir más allá de esos requerimientos. voluntariamente ir más allá de esos requerimientos.

Fuente: Vives, 2004

¿¿QuéQué eses la RSE? la RSE?

Por RSE se entienden a la consideraciPor RSE se entienden a la consideracióón e incorporacin e incorporacióón de un n de un nnúúmero de responsabilidades sociales y mero de responsabilidades sociales y ééticas mticas máás alls alláá de las de las llííneas tradicionales de negocios en la estrategia corporativa y neas tradicionales de negocios en la estrategia corporativa y

proceso de toma de decisiones.proceso de toma de decisiones.

De acuerdo a esta definiciDe acuerdo a esta definicióón sobre la RSE, las corporaciones n sobre la RSE, las corporaciones actualmente estactualmente estáán:n:

Desarrollando una preocupaciDesarrollando una preocupacióón por la calidad de la n por la calidad de la vida en las comunidades aledavida en las comunidades aledaññas;as;

Construyendo alianzas y asociaciones con los actores Construyendo alianzas y asociaciones con los actores involucrados clave;involucrados clave;

Creando valor no sCreando valor no sóólo para sus accionistas sino para lo para sus accionistas sino para todos los actores involucrados. todos los actores involucrados.

Fuente: Manuel Contreras , 2005

Conceptos diferentesConceptos diferentes y y sobrepuestossobrepuestos

Ética

Filantropía

Filantropía Estratégica

Ciudadanía Corporativa

RSE

Legal

Fuente: Vives, 2004

El Sistema RSE en América Latina y el CaribeEl Sistema RSE en América Latina y el Caribe

¿¿QuéQué se ha se ha hechohecho??

• Promover RSE realizando encuestas

• Publicar “guías” de como llevar adelante prácticas de RSE

• Promover “Buenas Prácticas”

• Establecer redes de empresas

• Realizar y asistir a conferencias sobre RSE

Fuente: Paul Alexander Haslam en FOCAL 2004

Oportunidades y DesafíosOportunidades y Desafíos

OportunidadesOportunidades y y DesafíosDesafíos

Las alianzas entre los actores involucrados son Las alianzas entre los actores involucrados son clave.clave.

Los beneficios de las distintas partes involucradas Los beneficios de las distintas partes involucradas deben estar muy claros, particularmente con deben estar muy claros, particularmente con respecto a las expectativas entre los participantes respecto a las expectativas entre los participantes (sobre todo de las comunidades).(sobre todo de las comunidades).

Las comunidades deben entender que las Las comunidades deben entender que las corporaciones no son el corporaciones no son el úúnico actor en la nico actor en la resoluciresolucióón de problemas. n de problemas.


Es importante una estrategia de entrada y de Es importante una estrategia de entrada y de salida con el objeto de alcanzar sostenibilidad salida con el objeto de alcanzar sostenibilidad en la estrategia y en el desarrollo. en la estrategia y en el desarrollo.

El gobierno es un actor clave, no sEl gobierno es un actor clave, no sóólo en la lo en la arena polarena políítica, sino como un socio en la tica, sino como un socio en la implementaciimplementacióón.n.


Actualmente pareciera no estar Actualmente pareciera no estar aprovechaprovecháándose de las potenciales sinergias ndose de las potenciales sinergias entre crecimiento econentre crecimiento econóómico, estrategia mico, estrategia corporativa y desarrollo social.corporativa y desarrollo social.

Las compaLas compañíñías que practican RSE se enfrentan as que practican RSE se enfrentan a la líímites reales si no se cuenta con un esfuerzo mites reales si no se cuenta con un esfuerzo colectivo. colectivo.

Si no se producen resultados en el corto plazo, Si no se producen resultados en el corto plazo, la RSE podrla RSE podríía desacreditarse por su bajo a desacreditarse por su bajo impacto.impacto.

IV. Un Marco Conceptual deResponsabilidad Gerencial y Valor Publico

Responsabilidad Social Empresarial en América LatinaResponsabilidad Social Empresarial en América Latina

“La “La participación activaparticipación activa del sector del sector privadoprivado en en temastemas de de desarrollodesarrollo social social es es esencialesencial…sin embargo no hay …sin embargo no hay acuerdo acuerdo sobre qué significa estosobre qué significa esto!”!”

Diana BarrettDiana BarrettHarvard Business SchoolHarvard Business School

Cambiar los Marcos Mentales es Cambio SocialCambiar los Marcos Mentales es Cambio Social

Los Los marcos mentalesmarcos mentales son son estructuras que determinan como estructuras que determinan como vemosvemos el el mundomundo. Le . Le dandan forma a forma a nuestros objetivosnuestros objetivos, , metasmetas y y planes. planes. DefinenDefinen la forma en la la forma en la que actuamosque actuamos y y medimos los medimos los resultadosresultados de de nuestras accionesnuestras acciones..

En la En la políticapolítica, , nuestros marcos mentales definen las nuestros marcos mentales definen las políticas públicaspolíticas públicas y y las instituciones que las implementanlas instituciones que las implementan..

Si cambiamos nuestros marcos mentalesSi cambiamos nuestros marcos mentales, , abrimosabrimos la la puertapuerta a a los cambios socialeslos cambios sociales..

George George LakoffLakoff

Cambiar los Marcos Mentales es Cambio SocialCambiar los Marcos Mentales es Cambio Social

La forma en la La forma en la que hablamosque hablamos, , representada por metaforas representada por metaforas linguísticaslinguísticas, define , define nuestros marcos mentalesnuestros marcos mentales..

El El lenguajelenguaje, , encierraencierra en en sísí, , palabras llenaspalabras llenas de de sentidosentido y y conceptosconceptos. No se . No se puede cambiar como uno piensapuede cambiar como uno piensa, , si unosi uno no no cambia cambia como usacomo usa el el lenguajelenguaje..

¿¿CuálesCuáles son son nuestras metaforas sobre las corporacionesnuestras metaforas sobre las corporaciones, el , el desarrollodesarrollo social y el social y el rolrol del del EstadoEstado? ¿? ¿CuálesCuáles son son nuestros nuestros marcos mentales sobremarcos mentales sobre ““ResponsabilidadResponsabilidad Social Social EmpresarialEmpresarial”?”?

Dos Metáforas ArquetípicasDos Metáforas Arquetípicas

El El ModeloModelo del Padre del Padre EstrictoEstricto El El ModeloModelo del del cuidado compartidocuidado compartido

•• El El mundo es peligrosomundo es peligroso•• El El mundo es competitivomundo es competitivo•• Siempre habran ganadoresSiempre habran ganadores y y

perdedoresperdedores•• Hay “lo Hay “lo buenobueno” y “ lo ” y “ lo malomalo””•• Valor Valor PrivadoPrivado

El padre El padre estricto debeestricto debe::1.1. ProtegerProteger a la a la familiafamilia de de los los

peligrospeligros de la de la vidavida2.2. ApoyarApoyar a la a la familiafamilia en en los los

momentos difícilesmomentos difíciles y y competitivoscompetitivos

3.3. EnseñarleEnseñarle a a sus hijossus hijos “ lo “ lo buenobueno” y “ lo ” y “ lo malomalo””

•• La La libertad comolibertad como valorvalor•• La La importanciaimportancia de la de la justiciajusticia•• ComunicaciónComunicación de de idaida y y vueltavuelta•• ConfianzaConfianza y y CooperaciónCooperación•• La “La “verdadverdad” ” es una es una

construcciónconstrucción socialsocial•• Valor Valor PúblicoPúblico y y PrivadoPrivado

El El cuidado compartido buscacuidado compartido busca::1.1. Desarrollo Socioeconómico Desarrollo Socioeconómico

para todospara todos2.2. ConstrucciónConstrucción de de comunidadescomunidades3.3. Responsabilidad compartida Responsabilidad compartida

por los derechos humanospor los derechos humanos y el y el medio ambientemedio ambiente

Fuente: George Lakoff en Moral Politics


“El “El negocionegocio del sector del sector privado es privado es hacer negocioshacer negocios y nada y nada másmás.”.”

Milton FriedmanMilton FriedmanPremioPremio Nobel de Nobel de EconomíaEconomía


“Las “Las compañias que han hechocompañias que han hecho mucho mucho por por rere--legitimizarlegitimizar al al capitalismocapitalismo, lo , lo han hecho han hecho principalmente porque buscan algo más queprincipalmente porque buscan algo más que solo solo utilidadesutilidades. . Estas Empresas tienen una ideologia Estas Empresas tienen una ideologia que incorporaque incorpora el el respetorespeto, la , la reflexionreflexion y la y la responsabilidadresponsabilidad””

Anita Anita RoddickRoddickFundadoraFundadora de “The Body Shop”de “The Body Shop”

El Cocepto de Valor Publico

Valor PublicoValor Publico

El valor público es percibido por la ciudadanía colectiva, o el conjunto de la sociedad. Es necesariamente consumido o disfrutado de manera colectiva. (Alford, 2002)

La entrega de un servicio genera valor privado y valor público.

Se genera valor Se genera valor publico publico a a travestraves….….

•Respuestas a problemas relevantes para los beneficiarios y ciudadanos

•La apertura de nuevas oportunidades parageneraciones actuales y/o futuras

•Procesos que construyen comunidad, ciudadanía, democracia y capital social

•Procesos públicos que demuestran el buen uso de recursos públicos: el “buen gobierno” y la “rendicion de cuentas”

Teoría del “negocio”

1. Cual es nuestro “negocio”?

2. Quienes son nuestros “clientes”?

3. Como estructuramos nuestra propuesta de valor?

Adaptado de Peter F. Drucker

1. Cual es nuestro “Negocio”?

La necesidad de un nuevo enfoqueLa necesidad de un nuevo enfoque

• No basta con crear valor privado

• Lo verdaderamente importante es crear valor publico, apoyando al desarrollo de los empledos para convertirlos en ciudadanos plenos e invertir en la comunidad.

ValorPrivado y Publico

Ento

rno

Político

Económico Social Institucional

2. Quienes son nuestros“Clientes”?

El Negocio en la SociedadEl Negocio en la Sociedad

Calidad de la Calidad de la AdministraciónAdministración

Espacio de

Espacio de

Trabajo

Trabajo

Comun

idad

Comun

idad

Medio

Medio Ambiente

Ambiente

Merca

do

Merca

do

ndicatos

ndicatos

rabajadores

abajadoresAccionis

Accionis

Clientes

Clientes

Gobiernos

Gobiernos

ONGONG´s Com

unidades

Comun

idades

Loca

les

Loca

les

tastas SiSiTTr

´s Fuente: Diagrama de Mallen Baker

Como “gestionamos” nuestra propuesta de valor?

RSE: Los diez impulsores del cambio RSE: Los diez impulsores del cambio

1.1. ImplementaciónImplementación de de leyesleyes y y regulacionesregulaciones2.2. SociedadSociedad Civil Civil activaactiva3.3. Mercado Mercado financiero desarrolladofinanciero desarrollado4.4. Compradores educadosCompradores educados y y consumidores bien informadosconsumidores bien informados5.5. MediosMedios de de comunicación activistascomunicación activistas6.6. Instituciones independientesInstituciones independientes de de monitoreomonitoreo y y evaluaciónevaluación7.7. Empleados activistasEmpleados activistas8.8. EstructuraEstructura del sector del sector privadoprivado ((EvitarEvitar la “la “capturacaptura” del ” del EstadoEstado))9.9. AperturaApertura a a competenciacompetencia y y globalizaciónglobalización10.10. Alta Alta Gerencia comprometidaGerencia comprometida

Fuente: Antonio Vives

El Negocio en la SociedadEl Negocio en la Sociedad

Comunidades Comunidades LocalesLocales

Accionistas / Accionistas / ClientesClientes

Gobiernos / Gobiernos / ONG´sONG´s

Sindicatos/ Sindicatos/ TrabajadoresTrabajadores

OrganizaciónOrganización

Fuente: Afdaptado por JJ Saavedra del diagrama de Mallen Baker

Cuatro Intervenciones genericas

•Reistribucion Impositiva

•Expandir derechos de identidad y de propiedad

•Participacion en beneficios de mercado de capitales

•Accion afirmativa con los mas discriminados

“La fuente real de mercados no se encuentra en las minorías ricas, ni en los consumidores de clase media emergente: Se encuentra en los billones de pobres que aspiran insertarse en una economía de mercado por primera vez”

Fuente: C.K. Prahalad y Stuart L. Hart

Atender a los mas pobres se convierte en un desafió prodigioso para las compañías mas ricas: venderle a los pobres y ayudarlos a mejorar sus vidas, produciendo y distribuyendo productos y servicios que sean sensibles culturalmente, sostenibles para el medio ambiente y económicamente rentables

José Jorge Saavedra © Indes 2005 Fuente: C.K. Prahalad y Stuart L. Hart

Ingreso per capita anual(PPP dolares)

Nivel Población(En millones)

1

2 y 3

4

Mas de $ 20,000 75 - 100

$1,500 - $ 20,000 1,500 – 1,750

Menos de $1,500 4,000


CDe omercio

Se estima que entre 40 % a 60% de la Se estima que entre 40 % a 60% de la actividad economica de los paises en actividad economica de los paises en vias de desarrollo se encuentra en la vias de desarrollo se encuentra en la economia informaleconomia informal

La mayor parte de la gente en el La mayor parte de la gente en el cuarto nivel de la piramide vive en cuarto nivel de la piramide vive en zonas rurales, barriadas urbanas, y zonas rurales, barriadas urbanas, y usualmente no tienen titulos de usualmente no tienen titulos de propiedad de sus activos.propiedad de sus activos.


www.iadb.org/mapping

Oportunidad para la mayoria

Mapa del mercado

Mapa del capital muerto

La Infrestructura Comercial en la Base de la PiramideLa Infrestructura Comercial en la Base de la Piramide

Creando Poder de Compra

•Acceso a Crédito•Generación de Ingreso

Moldeando Aspiraciones•Educación del Consumidor

•Desarrollo Sostenible

Mejorando Acceso•Sistemas de Distribución

•Cadenas de Comunicación

Desarrollando Soluciones Locales

•Desarrollo de ProductosEspecíficos

•Innovación de abajohacia arriba


Razones para que las Multinacionales sigan este curso de acciónRazones para que las Multinacionales sigan este curso de acción

RecursosRecursos

ApalancamientoApalancamiento

RelacionesRelaciones

TransferenciaTransferencia

Construir apoyo localConstruir apoyo local

I&D para los pobresI&D para los pobres

Nuevas alianzasNuevas alianzas

Incrementar el empleoIncrementar el empleo

Reinventar estructura de costosReinventar estructura de costos


Sector Privado

DesarrolloEconomico

yTransformacion

Social

Agencias de Cooperación y Desarrollo

OrganizacionesDe la Sociedad Civil y

Gobiernos Locales

Consumidores BOPEmprendedores BOP

José Jorge Saavedra © Indes 2005

12 Principios para la Innovación12 Principios para la Innovación

1.1. Localizarse en el desempeLocalizarse en el desempeñño de los o de los precios de los productos y serviciosprecios de los productos y servicios

2.2. La innovaciLa innovacióón requiere soluciones hn requiere soluciones hííbridasbridas

3.3. Las soluciones deben ser transportables Las soluciones deben ser transportables entre paentre paííses. Culturas. Lenguajes y deben ses. Culturas. Lenguajes y deben poder crecer a escalapoder crecer a escala

4.4. Los mercados desarrollados estLos mercados desarrollados estáán n acostumbrados a desperdiciar recursosacostumbrados a desperdiciar recursos

5.5. El desarrollo de productos debe estar El desarrollo de productos debe estar basado en una profunda comprensibasado en una profunda comprensióón de n de la funcionalidad, no solo formala funcionalidad, no solo forma

6.6. Las innovaciones de procesos son tan Las innovaciones de procesos son tan importantes como las de productosimportantes como las de productos


12 Principios para la12 Principios para la InnovacionInnovacion

7. Los productos deben tomar en cuenta, la 7. Los productos deben tomar en cuenta, la mala infraestructura, dificultades de mala infraestructura, dificultades de acceso y pocos conocimientos y acceso y pocos conocimientos y habilidades de las personashabilidades de las personas

8. Educar a los consumidores sobre el uso 8. Educar a los consumidores sobre el uso de los productos es clavede los productos es clave

9. El producto debe funcionar en ambientes 9. El producto debe funcionar en ambientes hostileshostiles

10. Investigaci10. Investigacióón sobre cultura, lenguaje, n sobre cultura, lenguaje, capacidades es fundamentalcapacidades es fundamental

11. La innovaci11. La innovacióón debe llegarle al n debe llegarle al consumidor.consumidor.

12. Los dise12. Los diseññadotes de productos deben adotes de productos deben incorporar arquitecturas y sistemas incorporar arquitecturas y sistemas flexibles que permitan la rflexibles que permitan la ráápida pida incorporaciincorporacióón de innovacionesn de innovaciones


Marco Conceptual de Responsabilidad Gerencial

COMPROMISO YCOMPROMISO Y

BIENESTARBIENESTAR

VALOR VALOR PÚBLICO PÚBLICO

ESTRATEGIAESTRATEGIA

CONSTRUIR CONSTRUIR RELACIONESRELACIONES

CONSTRUIR CONSTRUIR

CAPACIDADESCAPACIDADES

ALINEAMIENTOALINEAMIENTO

RSERSE

VALOR PRIVADO Y PÚBLICOVALOR PRIVADO Y PÚBLICO

Fuente: JJ Saavedra

Nosotros no somos víctimas del mundo, somos sus co-creadores y esta realidad es la fuente de una enormeresponsabilidad y fuente de una profunda esperanza de cambio.

Fuente: Palmer

La salvación de este mundo no está en ningún otro lugar que no sea en el corazón de los humanos, en el poder de la reflexión, en la humildad y en la responsabilidad.

Fuente: Palmer

Gracias por su atención

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