lojas sociais, como vender através das mídias sociais
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Apresentação da palestra realizada pela Tec Triade Brasil, em parceira com o Sebrae-SP. Quer saber mais sobre a sociedade digital? Curta nossa página no Facebook e acompanhe: www.facebook.com/tectriadebrasil www.tectriadebrasil.com.brTRANSCRIPT
Lojas sociais: como vender através das mídias sociais
Fabiano Porto
AGENDA
• O que são as “Lojas Sociais” (F-commerce)
• Benefícios
• Como funciona as principais plataformas
• Criando sua loja virtual no Facebook
• Dicas para melhores resultados
AGENDA
• O que são as “Lojas Sociais” (F-commerce)
• Benefícios
• Como funciona as principais plataformas
• Criando sua loja virtual no Facebook
• Dicas para melhores resultados
O que são as “Lojas Sociais”
(F-commerce)
“São sistemas de e-commerce que
permitem criar um ambiente
exclusivo, gerenciar e concluir vendas
diretamente pelo Facebook.”
AGENDA
• O que são as “Lojas Sociais” (F-commerce)
• Benefícios
• Como funciona as principais plataformas
• Criando sua loja virtual no Facebook
• Dicas para melhores resultados
Benefícios do F-commerce • Custo zero de implementação
• Fácil instalação e gerenciamento (não é necessário saber programação)
• Maior número de recomendações públicas (interação)
• Ambiente de conhecimento público - 50 milhões no Brasil
• Média de 130 amigos por perfil e 14 minutos conectado por dia (420 horas por mês)
Dados:
• 40% das pessoas buscam informações nas mídias sociais para fazer compras online
• 68% dos fãs visitam as páginas dos lojistas para manter-se atualizado sobre vendas e promoções
• Transações em lojas do Facebook está crescendo 10% ao mês
AGENDA
• O que são as “Lojas Sociais” (F-commerce)
• Benefícios
• Como funciona as principais plataformas
• Criando sua loja virtual no Facebook
• Dicas para melhores resultados
Principais Plataformas “Gratuitas”
Qual o custo das plataformas de F-Commerce “gratuitas”
• A plataforma recebe de 1,5% a 3% do valor da venda;
• O serviço de pagamento online recebe entre 1,9% a 6% do valor da
venda;
AGENDA
• O que são as “Lojas Sociais” (F-commerce)
• Benefícios
• Como funciona as principais plataformas
• Criando sua loja virtual no Facebook
• Dicas para melhores resultados
Vamos para a prática...
• Plataforma escolhida: MySocialShop
– Melhor preço entre as gratuitas;
– Melhor área administrativa para gerenciamento da loja;
– Layout mais atrativo e com mais opções de personalização;
– Compartilhamento com Facebook, Twitter e Pinterest;
– Gerenciamento de clientes e vendas de forma intuitiva;
AGENDA
• O que são as “Lojas Sociais” (F-commerce)
• Benefícios
• Como funciona as principais plataformas
• Criando sua loja virtual no Facebook
• Dicas para melhores resultados
Dicas para melhores resultados
#FicaDica: Todas as interações são oportunidades para demonstrar o quanto
você se importa com a qualidade de seu atendimento
O que fazer
Organize sua loja com fotos de qualidade (no mínimo 3)
Não cobre o frete, se possível
Ofereça conteúdo de qualidade em sua Fan Page, com periodicidade.
Responda a todas as interações que surgirem
Ofereça descontos para fãs da sua página
Tenha um e-mail exclusiva para sua loja virtual
Envie o código de rastreamento dos Correios a seus clientes
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PERGUNTAS?
Muito obrigado Pela presença!
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Fabiano Porto Diretor de Negócios
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