LIDERANÇA

SUCESSO DE UMA ORGANIZAÇÃO

Boa arquitetura organizacional

Tecnologias de ponta

Sistemas de informação potentes e modernos

Uma boa estrutura de custos

Adequada diversificação e melhoria de produtos e serviços

As Pessoas.....

É o processo de influir nas actividades do grupo com vistas ao estabelecimento e ao alcance de suas metas". (Stogdill)

Capacidade para promover a ação coordenada, com vista ao alcance dos objetivos organizacionais (Gomes e colabs., 2000);

Um fenômeno de influência interpessoal exercida em determinada situação através do processo de comunicação humana, com vista à comunicação de determinados objetivos (Fachada, 1998).

CONCEITO

FUNÇÕES DO LÍDER

COORDENAR

PLANEJAR: determinar objetivos, fazer previsões,

analisar problemas, tomar decisões, formular

políticas e/ou apoiar políticas;

ORGANIZAR: determinar as atividades que são

necessárias para alcançar objetivos, classificar e

distribuir o trabalho pelos grupos e pelos indivíduos.

DESENVOLVER

INFLUENCIAR: comunicar de forma a que os

indivíduos contribuam para a obtenção dos

objetivos de acordo com as finalidades da

organização;

CONTROLAR: conferir o realizado com o que foi

planejado e proposto. Corrigir os desvios

verificados.

FUNÇÕES DO LÍDER

 1.1.GenéticaGenética – A liderança contém um fator genético

•Homem – Mulher (mulçumanos) •Família – Filhos do Rei (Kennedy, Bush - de famílias•importantes)•Raça – Etnia (judeus, alemães)•Característica Física - Alto, baixo, magro, gordo•Ordem de nascimento - mais velho, do meio, mais novo, seu lugar na constelação familiar.•Personalidade – colérico, carisma, coragem, sanguíneo, etc.

ORIGEM DO LÍDER

2. 2. PosiçãoPosição – A Liderança é o resultado da posição?

A posição não torna o indivíduo um Líder. Embora a posição seja um elemento motivador. A posição não é um fator determinante.

 Ex.: Quantas pessoas bem sucedidas fracassam quando são elevados a posição de chefe.

 

3. 3. Roteiro SocialRoteiro Social – Predestinado para ser Líder – precisa só esperar sua vez, promoção. Liderança é uma escalada, é uma consequência, uma ascendência.

 

ORIGEM DO LÍDER

4. 4. ChamadoChamado – Alguém lhe escolheu. Teve um sonho, teve uma visão, liderança por vocação.

5. 5. HeróicaHeróica – Líder por uma atitude, Super-Homem, Tarzan, por uma grande façanha.

Ex.: O chinês que ficou na frente de um tanque na praça da Paz Celestial (Senna, Jordan, Pelé)

 

6. 6. AprendeuAprendeu – Liderança pode ser aprendida na medida em que certas habilidades são desenvolvidas.

ORIGEM DO LÍDER

LÍDER FORMAL:

•É alguém que foi oficialmente investido de autoridade e poder organizacional e geralmente recebe o título de gerente, diretor ou supervisor.

•A quantidade de poder é teoricamente determinada pela posição ocupada dentro da organização.

•As políticas de promoção organizacional são feitas para garantir que as pessoas com habilidades técnicas e de liderança ocupem posições de poder.

TIPOS DE LIDERANÇA

LÍDER INFORMAL:

•Não terá o mesmo título de liderança oficial, mas exercerá uma função de liderança.

•Esse indivíduo, sem autoridade formal, designação de poder, posição ou até mesmo responsabilidade, pode pelo mérito de um atributo pessoal ou desempenho superior influenciar outros a exercer a função de liderança.

TIPOS DE LIDERANÇA

TIPOS DE LIDERANÇA

AUTOCRÁTICO

• Usa seu poder coagindo, impondo regras atitudes face ao trabalho.

• Utiliza pouco diálogo, gosta de mandar.

• Não se importa em saber o que os outros membros da equipe pensam.

• Costuma dar ordens que devem ser cumpridas sem discussão.

• É o famoso e conhecido Chefe Durão (que as pessoas têm medo até de chegar perto).

• Seu lema é: “Faça isso, faça aquilo”.

Todas as diretrizes de trabalho são ditadas pelo líder, no momento em que ele decide

O líder é pessoal nos seus elogios e nas suas críticas ao trabalho de cada membro

Não se envolve ativamente no trabalho do grupo

Os níveis de produtividade são excelentes quando na presença do líder

Provoca tensão e frustração no grupo

Inibe a espontaneidade e criatividade do grupo

AUTOCRÁTICO

TIPOS DE LIDERANÇA

LAISSEZ-FAIRE• Costuma ser inseguro

• Teme responsabilidades

• Não promove mudanças.

• Não dá instrução aos seus colaboradores.

• Assumiu a posição de chefia, mas não está habilitado para tal.

• Teme qualquer situação que possa quebrar a rotina do trabalho.

• Seu lema: “Deixar como está para ver como é que fica”.

É deixado ao grupo ou aos indivíduos toda a liberdade para a decisão, sem a participação de líder: ausência de regras

O líder fornece os materiais e só se lhe pedirem é que dará informações suplementares

Ausência completa de participação do líder na determinação dos trabalhos da equipe

São raros os comentários sobre a atividade do grupo, a não ser quando solicitados

Não há tentativa para participar ou para interferir com o curso dos acontecimentos

LAISSEZ-FAIRE

• Busca a opinião de seus colaboradores.

• Considera que a equipe como um todo é mais capacitada para resolver os problemas do que ele sozinho.

• Respeita o indivíduo e acredita nele.

• Usa a cooperação, a participação e a boa vontade das pessoas.

• Seu lema é: “Precisamos fazer isto; temos a necessidade de levar este trabalho adiante; almejamos alcançar as seguintes metas etc.”

TIPOS DE LIDERANÇA

DEMOCRÁTICO

As atividades são planejadas e distribuídas de acordo com a decisão do grupo

Os passos na direção dos objetivos do grupo são esquematizados com o grupo

O líder é objetivo ou realista nos seus elogios e críticas e procura ser um membro regular do grupo, sem que para isso, tenha que cumprir uma parte demasiada do trabalho

O líder tem comportamentos de orientação e apoio

O grupo sente receptividade à espontaneidade e criatividade, desenvolvendo, assim, a capacidade de tomar iniciativa

DEMOCRÁTICO

Supervisão Liderança Participativa

Liderança de Equipas

Dirige as pessoas Envolve as pessoas Gera confiança e inspira o trabalho em equipa

Explica as decisões Ouve as pessoas antes de tomar decisões

Facilita e apoia as decisões

Treina as pessoas Desenvolve as pessoas

Expande as competências da equipa

Gere os indivíduos Coordena o esforço do grupo

Cria uma identidade de equipa

Controla o conflito Resolve os conflitos Tira partido das diferenças

Reage à mudança Implementa a mudança

Antecipa e influencia a mudança

CHEFE X LÍDER

CHEFE LÍDERAdministra recursos humanos

Lidera pessoas

Precisa ganhar sempre Precisa ganhar mais do que perder

Poder centralizado Delega poderes

Conflitos são aborrecedores

Conflitos são lições

Crises são riscos Crises são oportunidades

Pessoas trabalham por dinheiro

Pessoas trabalham também por dinheiro

Tem subordinados Tem parceiros

HABILIDADE

Capacidade adquirida ou

aprendida

INFLUÊNCIA

Poder X Autoridade

Poder: É a faculdade de forçar ou coagir alguém a

fazer sua vontade, por causa de sua posição ou

força, mesmo que a pessoa preferisse não o

fazer.

Autoridade: A habilidade de levar as pessoas a

fazer de boa vontade o que você quer por causa

de sua influência pessoal.

Não pode ser comprada nem vendida, nem dada ou tomada.

Diz respeito a seu caráter e a influência que estabelece sobre

as pessoas.

10 PASSOS DA LIDERANÇA

1) Compreenda a si mesmo mais profundamente

2) Pratique relações individuais posi- tivas

3) Forme uma equipe de liderança diversificada

4) Faça o diagnóstico da saúde da organização

5) Construa uma força de trabalho madura

6. Crie uma cultura de líderes

7. Construa uma organização saudável

8. Seja sábio no gerenciamento de mudanças

9. Fique atento ao administrar pessoas de recursos

10. Avalie o sucesso de sua organização

10 PASSOS DA LIDERANÇA

ERROS COMUNS NA LIDERANÇA

1) Não sabe elogiar

2) Não sabe repreender

3) Não sabe delegar

4) Não sabe comunicar

5) Não tem capacidade de persuasão

6) Não sabe escutar

7) Não percebe que as pessoas mudam

8) Não define claramente responsabilidades

9) Não sabe conduzir reuniões

10) Não consegue ser respeitado

11) Não tem controle emocional

12) É pouco objetivo

ERROS COMUNS NA LIDERANÇA

ERROS COMUNS NA LIDERANÇA

13) Faz julgamentos de valor

14) Sofre de “achismo”

15) Não sabe motivar as pessoas

16) Não resolve conflitos

17) Tem dificuldade nos relacionamentos

18) Não sabe despertar o espírito de equipe

19) Não tem atenção aos custos

DESAFIOS DO LÍDER NO SEC. XXI

1.Auto-conhecimento e controle das emoções

2. Automotivação

3. Otimista realista

4.Relacionamentos interpessoal e empatia

5.Competência e auto-desenvolvimento

6. Negociador na base ganha-ganha

7. Comunicador

8. Reflexão e humildade

9. Acolhedor de novas visões

10. Proatividade

DESAFIOS DO LÍDER NO SEC. XXI